PAGEPAGE4存儲系統(tǒng)技術(shù)需求書第二部分國家圖書館項目目標(biāo)：該系統(tǒng)主要用于解決國家圖書館數(shù)字圖書館項目中對海量數(shù)字資源的調(diào)度、備份、服務(wù)、存儲、長期保存等問題，由存儲系統(tǒng)與設(shè)備、數(shù)據(jù)安全的系統(tǒng)保障等構(gòu)成。存儲設(shè)備主要完成對數(shù)字資源信息的存放，是信息存放的載體與介質(zhì)；數(shù)據(jù)安全的系統(tǒng)保障主要承擔(dān)數(shù)據(jù)的安全保障工作，由存儲備份等系統(tǒng)構(gòu)成。項目范圍：該系統(tǒng)主要用于國家圖書館數(shù)字圖書館，將用于存儲包括原始加工數(shù)據(jù)、永久保存數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)等在內(nèi)的數(shù)字資源，同時可提供可擴展的多種業(yè)務(wù)應(yīng)用。存儲系統(tǒng)應(yīng)針對不同的業(yè)務(wù)需要提供相應(yīng)的存儲支持，能夠提供語音、數(shù)據(jù)、視頻等多種類型對象的存儲服務(wù)。存儲備份系統(tǒng)作為國家圖書館數(shù)字圖書館建設(shè)的重要組成部分，應(yīng)可完成對數(shù)據(jù)的有效存儲、管理、使用、備份和恢復(fù)。存儲系統(tǒng)應(yīng)可配合數(shù)字資源加工系統(tǒng)、資源發(fā)布系統(tǒng)、資源保存系統(tǒng)等系統(tǒng)的不同數(shù)據(jù)的完成遷移工作，同時可根據(jù)不同的策略完成對數(shù)據(jù)的分級存儲和透明調(diào)用。技術(shù)架構(gòu)：系統(tǒng)設(shè)計建設(shè)應(yīng)采用高可靠的產(chǎn)品和技術(shù)，充分考慮系統(tǒng)的應(yīng)變能力、容錯能力和糾錯能力，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)具有一定的前瞻性，確保系統(tǒng)在較長時期內(nèi)先進和穩(wěn)固，同時，還應(yīng)具有良好的擴展性和升級能力，使系統(tǒng)能順利地實現(xiàn)向更新一代設(shè)備、技術(shù)平臺的平滑升級。系統(tǒng)設(shè)計必須使用科學(xué)的方法進行，避免盲目性和隨意性；選擇技術(shù)先進、具有一定代表水平并且成熟的技術(shù)方法和產(chǎn)品來進行系統(tǒng)建設(shè)。由于國家圖書館的主機房到存儲機房的距離很近，而且數(shù)據(jù)量龐大，對于在館區(qū)內(nèi)的單位用光纜貫穿很容易，所以考慮存儲網(wǎng)絡(luò)（SAN）作為主要的存儲技術(shù)路線。務(wù)器和用戶不能訪問和操作磁帶庫。1.3.磁帶驅(qū)動器及磁帶要求1)單盤磁帶原始數(shù)據(jù)容量(不壓縮)≥800GB；2)單臺磁帶驅(qū)動器原始數(shù)據(jù)傳輸率≥120MB/秒，壓縮數(shù)據(jù)傳輸率≥240MB/秒。1.4.系統(tǒng)集成提供的磁帶庫應(yīng)該具有以下的基本要求：磁帶庫可以通過光纖交換機連接到SAN環(huán)境中，也可以通過直連的方式互相對接；為了支持多個不同的應(yīng)用，系統(tǒng)應(yīng)該支持虛擬磁帶庫，可以規(guī)劃成各個單獨的虛擬磁帶庫，以及各個不同的應(yīng)用擁有單獨的虛擬磁帶庫，包括關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份和在線的數(shù)據(jù)記錄；支持當(dāng)前主流的WINDOWS、LINUX和UNIX操作系統(tǒng)環(huán)境。2、技術(shù)指標(biāo)序號技術(shù)指標(biāo)要求1產(chǎn)品原始生產(chǎn)廠商產(chǎn)品2數(shù)量13磁帶庫類型企業(yè)級磁帶庫一個磁帶庫系統(tǒng)基本技術(shù)指標(biāo)要求4SAN支持磁帶庫支持SAN的環(huán)境，支持光纖通道的接口5磁帶庫容量（非壓縮）≥340TB(要求配置原廠磁帶)6支持的磁帶機技術(shù)支持目前主流磁帶機技術(shù)，需詳細(xì)說明7是否支持混裝磁帶機是，需詳細(xì)說明8磁帶機數(shù)量≥169實配槽位數(shù)≥1000個10單臺磁帶驅(qū)動器備份速度≥120MB/S（非壓縮）11磁帶驅(qū)動器的接口類型FC接口12單臺磁帶機的最大容量（非壓縮）≥800GB13單臺磁帶機的緩存≥256MB14清洗帶配置≥20盤清洗帶15最大支持驅(qū)動器數(shù)量≥40(確保磁帶庫驅(qū)動器的可擴展性)16最大支持槽位數(shù)≥6000個17兼容性要求支持IBMAIX、HP-UX、Windows2000/2003、Linux等操作系統(tǒng)。能兼容各種SAN網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，需詳細(xì)說明能兼容各種主流備份軟件，需詳細(xì)說明18編目方式提供條形碼識別功能。19安全性支持硬件級加密技術(shù)20冗余性具有高可靠性配置，提供冗余的風(fēng)扇，電源，提供冗余的數(shù)據(jù)路徑。支持性能和容量平滑擴展。21主機接口類型4Gbps光纖接口22支持的管理軟件支持目前主流第三方的存儲管理軟件，需詳細(xì)說明23擴展性支持多單元級連擴展24軟件配置要求磁帶庫管理軟件：管理、配置、日志系統(tǒng)軟件；支持通過圖形化管理界面或瀏覽器等管理方式對磁帶庫的各項指標(biāo)進行管理和調(diào)整統(tǒng)計分析(StatisticalAnalysis)和報告系統(tǒng)(ReportingSystem)25售后服務(wù)要求推薦投標(biāo)設(shè)備必須提供原廠商至少5年以上7*24小時服務(wù)支持響應(yīng),現(xiàn)場工程師的響應(yīng)時間應(yīng)在2小時以內(nèi)（本市）。26項目實施要求提供由原廠商提供的專業(yè)SAN架構(gòu)實施服務(wù)；原廠商提供項目經(jīng)理等項目實施人員的支持磁帶庫系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)指標(biāo)要求27可靠性具有冗余的機械臂以及冗余的機械手。冗余的機器人以及機械手配置，保證數(shù)據(jù)備份的安全可靠性。28軟件配置要求磁帶庫管理軟件可提供API接口3、其他要求考慮到今后存儲容量的擴容，在目前配置情況下，詳細(xì)說明磁帶庫的擴展能力以及設(shè)備最大支持的磁帶和磁帶機的數(shù)量。提供對未來磁帶庫應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)支持。4、附加需求如需要單獨服務(wù)器完成磁帶庫的管理,廠商需提供相應(yīng)的磁帶庫管理服務(wù)器（具有冗余電源）,以用于配合完成磁帶庫的管理工作。提供五年以上每半年一次的磁帶庫清洗及整機調(diào)校服務(wù)。提供保修期內(nèi)每季度的巡檢，并提供詳細(xì)的巡檢說明和巡檢結(jié)果。磁帶庫提供原廠安裝和保修服務(wù)。提供磁帶庫的物理尺寸和安裝環(huán)境。提供磁帶庫至光纖交換機所需的光纖跳線。磁帶庫安裝需進行鋼結(jié)構(gòu)基座加固，安裝需符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。磁帶庫通過光纖交換機與備份服務(wù)器連接，需完成主機端對機械手和驅(qū)動器的安裝，并提供對整體系統(tǒng)集成工作的技術(shù)支持。<二>、備份、遷移管理軟件技術(shù)指標(biāo)存儲備份管理軟件應(yīng)能實時對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進行自動備份、恢復(fù)及災(zāi)難恢復(fù)、防止硬盤、數(shù)據(jù)和介質(zhì)遭到災(zāi)難性的破壞。該套備份軟件主要用于國家圖書館數(shù)字圖書館，將用于備份包括原始加工數(shù)據(jù)、永久保存數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。由于國家圖書館承擔(dān)著對數(shù)字資源永久保存的任務(wù)，因此該系統(tǒng)應(yīng)可為今后的異地災(zāi)難備份系統(tǒng)提供良好的支持。此外，由于數(shù)據(jù)量龐大，目前采用分級存儲的策略，該套軟件應(yīng)當(dāng)能夠完成不同磁盤陣列之間以及磁盤陣列與磁帶庫之間的分級存儲需求。1、具體技術(shù)指標(biāo)如下：(*為基本技術(shù)指標(biāo))1.1．異構(gòu)平臺支持*備份管理軟件各功能模塊（包括服務(wù)器端和客戶端）需要對跨服務(wù)器平臺（包括AIX，HP-UX、Solaris、主流Linux和Windows等）的多應(yīng)用復(fù)雜計算環(huán)境有同樣的支持，可以方便地為系統(tǒng)中所有的服務(wù)器提供數(shù)據(jù)保護服務(wù)；*備份管理軟件必須支持各種數(shù)據(jù)庫平臺，包括Sybase、Oracle、Informix、DB2、MicrosoftSQLServer、Lotus等數(shù)據(jù)庫的在線和離線備份；*支持各類操作系統(tǒng)平臺的文件系統(tǒng)備份和恢復(fù)；備份管理軟件具有良好的擴展性，無論現(xiàn)在或?qū)磉x擇什么類型的數(shù)據(jù)庫，即使是最新的數(shù)據(jù)庫版本，備份管理軟件都可以支持。1.2、產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)*備份軟件要支持SAN的數(shù)據(jù)存儲環(huán)境；*備份軟件要支持雙機熱備架構(gòu)，并支持主流雙機熱備軟件；*備份管理軟件應(yīng)具備技術(shù)領(lǐng)先，采用先進的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、軟件穩(wěn)定、可靠并具有良好的備份恢復(fù)性能；*備份管理軟件必須是成熟的商業(yè)化產(chǎn)品，在國內(nèi)外都有大量成功案例；*備份管理軟件應(yīng)能實時對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進行自動備份、恢復(fù)及災(zāi)難恢復(fù)、防止硬盤、數(shù)據(jù)和介質(zhì)遭到災(zāi)難性的破壞；*備份軟件Client端需支持通用操作系統(tǒng)平臺，備份軟件有多層體系結(jié)構(gòu)，中央控制臺能夠通過一個統(tǒng)一界面對多系統(tǒng)、多數(shù)據(jù)庫的備份進行統(tǒng)一管理，保證數(shù)據(jù)的一致性、安全性；*對Oracle和DB2的備份需要在在線的方式下完成，在不影響用戶和應(yīng)用工作的同時，保證備份數(shù)據(jù)的完整性和一致性；*支持多種備份策略，可進行自動備份；支持多路數(shù)據(jù)流分用（Multi-stream）、多路寫復(fù)用（Multiplex）等并行備份方式；*可以提供全量、增量和差異備份等不同備份策略的制定；*小文件的備份，支持對大量小文件的高效備份，提高數(shù)據(jù)備份的效率；*支持文件系統(tǒng)、裸設(shè)備的備份，可進行磁盤物理數(shù)據(jù)塊的快速備份，并可完成對單個文件的恢復(fù)；*為了滿足SAN架構(gòu)的應(yīng)用，系統(tǒng)應(yīng)能夠支持SAN的備份。本次應(yīng)提供LAN-Free的備份方式和LAN-Base的備份方式，今后根據(jù)需要可升級到Server-Free的備份方式；*可以提供Disktodisktotape的備份方式；*能夠?qū)⒋疟P陣列、磁帶庫等存儲設(shè)備組織成一個分層存儲體系，業(yè)務(wù)服務(wù)器通過自動和透明地將不常訪問的文件移動到存儲管理器服務(wù)器所管理的存儲設(shè)備上，同時將常使用的文件保存在本地文件系統(tǒng)上；*能夠根據(jù)文件的訪問時間和文件大小等屬性制定遷移策略，當(dāng)服務(wù)器存儲空間不足時，將符合條件的文件遷移到由存儲管理服務(wù)器管理的分層存儲體系中，并在本地使用一個存根文件代替，從而達到擴展本地存儲空間的目的；*當(dāng)文件位于分層存儲體系中時，能夠支持透明的文件回調(diào)，不影響應(yīng)用系統(tǒng)的文件訪問；*備份時間表可以按照頻率周期或者日歷來設(shè)置，方便用戶的靈活選擇；*備份管理軟件的管理界面友好易用，支持可視化的人機界面，并提供Web控制臺以方便查詢各種信息；*簡單方便地對備份系統(tǒng)進行管理，支持查詢、統(tǒng)計、報告、圖表的分析和導(dǎo)出功能；*為了保障數(shù)據(jù)安全，具備對備份數(shù)據(jù)的加密機制，能夠支持128位數(shù)據(jù)加密，并請詳細(xì)說明支持的安全協(xié)議和加密算法；提供開放API（應(yīng)用軟件接口），允許第3方產(chǎn)品、用戶等使用數(shù)據(jù)管理功能，從而擴展了數(shù)據(jù)管理功能的利用率和范圍；*具有管理高端企業(yè)級磁帶庫的能力，并擁有多個實施案例；*擁有異地容災(zāi)的能力并可提供多個實施案例。1.3、備份介質(zhì)管理*備份管理軟件應(yīng)支持動態(tài)的多線程傳輸，允許多個客戶端同時在同一備份服務(wù)器上進行數(shù)據(jù)備份，可以同時將多個客戶端的數(shù)據(jù)保存同一磁帶上，使備份設(shè)備工作效率達到最高；*備份管理軟件應(yīng)支持磁帶庫中多磁帶機的多路存取控制（對多磁帶機并行操作），以提高備份和恢復(fù)速度；*備份管理軟件應(yīng)支持各種主流的、基于開放標(biāo)準(zhǔn)的各種存儲硬件設(shè)備，包括磁帶庫、機械臂、虛擬帶庫、磁盤陣列、光纖交換機等，并提供強大的管理和操作能力；*備份管理軟件應(yīng)可以記錄介質(zhì)有效存放地點，無須人工記錄；*備份管理軟件應(yīng)提供磁帶庫外管理的能力，以方便管理員管理，并請詳細(xì)說明；*備份管理軟件應(yīng)能提供備份磁帶介質(zhì)非常嚴(yán)格的重用機制和方便的管理方法；*支持利用永久增量備份技術(shù)，能有效地縮短備份窗口，提高備份介質(zhì)的利用率；*備份管理軟件應(yīng)支持磁盤暫存，將需要快速備份的文件備份到磁盤上，同時可以通過多種策略完成對備份數(shù)據(jù)從磁盤陣列到磁帶的遷移；*備份管理軟件應(yīng)能夠提供對虛擬帶庫的管理能力并請詳細(xì)說明。1.4、系統(tǒng)優(yōu)化和靈活性*支持?jǐn)?shù)據(jù)備份和恢復(fù)的斷點續(xù)傳，在大型備份作業(yè)或恢復(fù)意外中斷的時候，能夠從檢查點恢復(fù)，不必從頭開始進行，減少備份或恢復(fù)時間，提升效率；*應(yīng)具有良好的擴展性，提供集中管理功能，以適應(yīng)復(fù)雜的備份環(huán)境。*客戶端軟件的安裝和運行應(yīng)不影響被備份服務(wù)器上原有應(yīng)用程序的運行；*備份軟件的客戶端在授權(quán)后可以對本機的備份策略、備份內(nèi)容進行管理，而只有服務(wù)器端才可以對整個備份系統(tǒng)進行管理。1.5、報告管理*備份管理軟件可以提供詳細(xì)的備份系統(tǒng)報告功能，清楚地描述各應(yīng)用系統(tǒng)的備份狀況，管理范圍內(nèi)設(shè)備的狀態(tài)和性能信息、各種數(shù)據(jù)保護參數(shù)信息、各種備份作業(yè)的設(shè)置信息、各種備份/恢復(fù)作業(yè)的執(zhí)行狀態(tài)等。1.6、容災(zāi)支持*備份管理軟件應(yīng)具有強大的系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)能力，有應(yīng)用于各種UNIX（AIX,HP-UX,Solaris,Linux）和Windows的統(tǒng)一管理的智能災(zāi)難恢復(fù)功能模塊，可以在發(fā)生極端災(zāi)難時通過災(zāi)難恢復(fù)介質(zhì)將整個系統(tǒng)迅速恢復(fù)。*支持備份系統(tǒng)的容災(zāi)功能，支持UNIX（AIX,HP-UX,Solaris）和Linux所有備份的異地備份，全面支持SAN、千兆以太網(wǎng)等進行備份和恢復(fù)”，可以針對各種可能出現(xiàn)的情況采用不同的解決方案，并能做到每日更新；*備份管理軟件支持磁帶、磁盤或虛擬帶庫的容災(zāi)自動化管理能力。2、備份軟件配置要求(具體操作系統(tǒng)類型根據(jù)用戶實際需求確定)：備份管理服務(wù)器，要求安裝在UNIX服務(wù)器上，配置4CPU-8CPU或以上備份服務(wù)器軟件支持許可備份客戶端多臺，其中Windows客戶端數(shù)量>=10Linux客戶端數(shù)量>=15Unix客戶端數(shù)量>=30數(shù)據(jù)庫在線備份模塊要求支持主流數(shù)據(jù)庫，包括Oracle,DB2,SQL等等:配置Oracle數(shù)據(jù)庫支持許可>=100CPU數(shù)配置DB2數(shù)據(jù)庫支持許可>=8CPU數(shù)配置SQL數(shù)據(jù)庫支持許可>=8CPU數(shù)備份軟件需支持LAN-Free備份，配置Lan-Free備份支持許可，其中Windows客戶端數(shù)量>=4Linux客戶端數(shù)量>=8Unix客戶端數(shù)量>=10配置操作系統(tǒng)備份支持許可，其中Linux客戶端數(shù)量>=10Unix客戶端數(shù)量>=20配置分級存儲管理支持許可，其中Linux客戶端數(shù)量>=4Unix客戶端數(shù)量>=10備份軟件需支持本項目中所有磁帶庫和磁帶驅(qū)動器的管理控制，及LANFree備份環(huán)境下的磁帶驅(qū)動器共享，磁帶機數(shù)量>=163、附加需求：(1)、備份管理系統(tǒng)配置HA環(huán)境，包括服務(wù)器，HA軟件等。(2)、提供備份管理系統(tǒng)所需的服務(wù)器，備份服務(wù)器配置要求：軟件：配置UNIX操作系統(tǒng)、服務(wù)器要求配置相應(yīng)雙機熱備軟件；硬件：配置8CPU、內(nèi)存32G(3)、需提供提供對未來備份、遷移軟件應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)支持。4、售后服務(wù)要求： 推薦投標(biāo)軟件產(chǎn)品必須提供原廠商至少5年以上5*8小時服務(wù)支持響應(yīng),現(xiàn)場工程師的響應(yīng)時間應(yīng)在2小時以內(nèi)（本市）。5、項目實施要求： ? 提供由原廠商提供的專業(yè)安裝實施服務(wù)，并配合用戶應(yīng)用系統(tǒng)完成相應(yīng)策略的制訂；? 原廠商提供項目經(jīng)理等項目實施人員的支持。<三>、存儲管理軟件技術(shù)指標(biāo)存儲管理軟件主要用于國家圖書館數(shù)字圖書館，應(yīng)提供對整體存儲系統(tǒng)的分析能力和監(jiān)控能力，具備對各種類型存儲設(shè)備的集中監(jiān)控、性能采集、歷史數(shù)據(jù)報告等存儲管理功能，滿足國家圖書館數(shù)字圖書館對存儲監(jiān)控、分析的要求。1、具體技術(shù)指標(biāo)如下：（以下指標(biāo)均為基本技術(shù)指標(biāo)）1.1存儲管理平臺可用性存儲管理軟件界面統(tǒng)一，簡潔，易于使用；權(quán)限控制，存儲管理平臺應(yīng)能夠?qū)Φ顷懹脩暨M行認(rèn)證，并對用戶的權(quán)限進行有效控制；報表功能，管理平臺應(yīng)能夠根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)進行報表直觀展現(xiàn)。1.2存儲管理平臺的可擴展性和開放性存儲管理平臺支持多種主要操作系統(tǒng)平臺的存儲監(jiān)控和分析，需要支持AIX、Linux、Windows、HP-UX、Solaris這幾個基本的操作系統(tǒng)平臺，并能夠支持對其文件系統(tǒng)的分析。支持?jǐn)?shù)據(jù)庫一級的存儲空間監(jiān)控和分析，支持DB2、Informix、Oracle、SQLServer這幾個主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；開放性，采用開放的存儲管理標(biāo)準(zhǔn)SMI-S，以保證存儲管理平臺能夠最大限度的支持主流的存儲設(shè)備，保證平臺的可擴展性；能夠?qū)ANSwitch、磁盤陣列、文件系統(tǒng)空間、數(shù)據(jù)庫空間、磁帶庫進行綜合管理；擁有多個實際用戶的實施案例，支持在上面的二次開發(fā)，滿足國家圖書館數(shù)字圖書館對存儲分析、監(jiān)控的要求。1.3存儲資源的監(jiān)控及管理設(shè)備的可視化管理：能夠自動地發(fā)現(xiàn)所有的存儲資產(chǎn)，并且顯示他們的連接關(guān)系。包括陣列、LUN、磁盤、FC端口、以及控制器存儲虛擬化設(shè)備帶庫和磁帶機SAN交換機及其端口HBA卡運行于主機上的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用所有的主機，包括虛擬主機存儲資產(chǎn)的任何改變都能夠自動地反映到管理視圖中；支持從應(yīng)用到存儲的端到端的管理，動態(tài)映射從應(yīng)用、文件系統(tǒng)、邏輯卷、HBA卡、Switch端口、陣列、LUN、到磁盤等的依賴關(guān)系。協(xié)助管理員了解應(yīng)用運行的環(huán)境，便于排除和性能優(yōu)化；提供豐富的報表功能；提供性能趨勢數(shù)據(jù)，包括交換機端口性能、磁盤陣列性能、主機讀寫性能等；磁盤管理監(jiān)控工具應(yīng)提供磁盤性能管理的功能，支持不同級別的性能監(jiān)控，幫助管理員了解歷史和實時的磁盤性能狀況；提供存儲環(huán)境運行狀態(tài)的監(jiān)控，包括存儲網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控主機、交換機、陣列的環(huán)境狀態(tài)監(jiān)控存儲網(wǎng)絡(luò)錯誤監(jiān)控存儲空間使用情況監(jiān)控監(jiān)控策略管理關(guān)于存儲環(huán)境的連通性、容量、性能、應(yīng)用狀態(tài)的告警策略支持告警閥值的設(shè)置能夠發(fā)送告警信息給網(wǎng)管控制臺、email或運行預(yù)定的腳本采取響應(yīng)的行動支持SMI－S行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2、存儲管理軟件配置要求：被管理的服務(wù)器數(shù)量>=64；被管理的數(shù)據(jù)庫數(shù)量>=24，被管理的存儲盤陣總存儲容量>=500TB被管理的交換機端口數(shù)量>=224被管理的磁帶庫磁帶庫總?cè)萘?gt;=500TB，驅(qū)動器數(shù)量>=163、附加需求：如需要單獨服務(wù)器完成管理任務(wù),廠商需提供相應(yīng)數(shù)量的管理服務(wù)器（具有冗余電源）,以用于配合完成相應(yīng)的存儲管理工作。4、售后服務(wù)要求： 推薦投標(biāo)軟件產(chǎn)品必須提供原廠商至少5年以上5*8小時服務(wù)支持響應(yīng),現(xiàn)場工程師的響應(yīng)時間應(yīng)在2小時以內(nèi)（本市）。5、項目實施要求 ? 提供由原廠商提供的專業(yè)安裝實施服務(wù)，并配合用戶針對不同應(yīng)用系統(tǒng)完成相應(yīng)策略的制訂；? 原廠商提供項目經(jīng)理等項目實施人員的支持。項目實施要求（以下均需由原廠提供）配合用戶應(yīng)用系統(tǒng)完成存儲系統(tǒng)硬件、軟件的安裝和調(diào)試；配合用戶應(yīng)用系統(tǒng)完成操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件的安裝和調(diào)試；配合用戶應(yīng)用系統(tǒng)擬定并提供專業(yè)SAN構(gòu)架方案，并協(xié)助用戶完成實施；協(xié)助用戶完成與已存在的存儲系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的連接和遷移；擬定詳細(xì)的硬件、軟件功能測試和性能測試計劃；配合用戶完成硬件、軟件功能測試和性能測試；完成存儲系統(tǒng)硬件、軟件的性能優(yōu)化和相關(guān)策略的制訂；完成應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)和交換機系統(tǒng)的連同，所有硬件設(shè)備和軟件的集成，并進行穩(wěn)定性測試；原廠商應(yīng)負(fù)責(zé)存儲管理平臺軟件的安裝、調(diào)試工作；保修期內(nèi)，硬件、軟件出現(xiàn)故障應(yīng)及時響應(yīng)并提供現(xiàn)場服務(wù)；在國家數(shù)字圖書館工程實施過程中，如涉及本次所采購硬件和軟件，中標(biāo)方應(yīng)與本工程相關(guān)單位進行合作，及時響應(yīng)，并提供技術(shù)支持，協(xié)助完成系統(tǒng)集成；提供硬件和軟件的安裝、測試、運行、診斷和維護的相關(guān)資料。中標(biāo)方技術(shù)文檔要求：中標(biāo)方應(yīng)提供包含現(xiàn)在存儲架構(gòu)的整體技術(shù)建