商超某年度工作總結(jié)及下年工作目標(biāo)目錄1232010年工作回顧2011年商超面臨的形勢(shì)2011年工作目標(biāo)及工作思路各項(xiàng)指標(biāo)完成情況存在的主要問(wèn)題42011年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作2010年工作回顧1、各系統(tǒng)門(mén)店分配2、2010年-2009年數(shù)據(jù)同比3、2010年4月-12月各系統(tǒng)銷(xiāo)售占比4、2010年4月-2011年3月任務(wù)完成進(jìn)度5、2010年4月促銷(xiāo)回顧6、2010年存在主要問(wèn)題2010年工作回顧1、商超門(mén)店分配情況的陳述

從上圖表看到2010年商超系統(tǒng)一共門(mén)34家門(mén)店，從2010年7月份開(kāi)始超市新開(kāi)門(mén)店為5家，從2010年5月份超市關(guān)閉門(mén)店為5家，現(xiàn)有門(mén)店29家，2010年的商超門(mén)店數(shù)量沒(méi)有任何增加。2010年工作回顧2、2010年4月-12月銷(xiāo)售同比2010年工作回顧2、2010年4月-12月銷(xiāo)售同比2010年工作回顧2、2010年4月-12月銷(xiāo)售同比3、2010年4月-12月新華都系統(tǒng)銷(xiāo)售占比2010年工作回顧3、各系統(tǒng)銷(xiāo)售情況各系統(tǒng)2010年4月-2010年12月零售數(shù)據(jù)分別：永輝系統(tǒng)176萬(wàn)，荔城店為：137萬(wàn)，國(guó)貨系統(tǒng)零售為120萬(wàn)，惠民系統(tǒng)為：56萬(wàn)，永輝占比40%，國(guó)貨銷(xiāo)售占比為65%。2011年永輝是重中之重，銷(xiāo)售提升亮點(diǎn)，而惠民系統(tǒng)，失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，整體銷(xiāo)售量無(wú)法提升。2010年工作回顧4、商超部門(mén)生活電器銷(xiāo)售任務(wù)完成進(jìn)度2010年工作回顧4、商超部門(mén)環(huán)境電器、微波電器銷(xiāo)售任務(wù)完成進(jìn)度2010年工作回顧從以上圖表可以看到2010年銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)？導(dǎo)購(gòu)員市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)2010年銷(xiāo)售增長(zhǎng)方向2010年主要是以搶占各系統(tǒng)銷(xiāo)售占比，商超市場(chǎng)運(yùn)作技巧，引進(jìn)新品類(lèi)，推廣促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售量，缺點(diǎn)在導(dǎo)購(gòu)員考核。市場(chǎng)操作搶占比新品類(lèi)推廣促銷(xiāo)5、2010年國(guó)慶涵東路演促銷(xiāo)回顧6、2010年存在問(wèn)題，自身監(jiān)管不到位一、針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)不足體現(xiàn)不足，每次公司終端促銷(xiāo)沒(méi)有統(tǒng)一化，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)促銷(xiāo)信息不明，只是單純介紹，不按促銷(xiāo)主題推廣，而導(dǎo)致每次單品促銷(xiāo)，銷(xiāo)售量不明顯提升，產(chǎn)品主推方向錯(cuò)位。二、宣傳傳播不集中、不統(tǒng)一，每個(gè)月促銷(xiāo)主題不明確，每期每個(gè)系統(tǒng)快訊DM中宣傳內(nèi)容多而雜，宣傳促銷(xiāo)重點(diǎn)不突出，宣傳與促銷(xiāo)脫節(jié)，促銷(xiāo)不能快速吸引客戶(hù)眼球形，促銷(xiāo)沒(méi)有太大效率。三、商超導(dǎo)購(gòu)員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不熟悉，公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)不必多，但一定要精，導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)一定要有效益，不能麻木的一次次無(wú)效益的培訓(xùn)，使導(dǎo)購(gòu)員對(duì)培訓(xùn)麻木，同時(shí)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不熟悉，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，的產(chǎn)品知識(shí)一定要重點(diǎn)抓。目錄21342010年工作回顧2011年工作目標(biāo)及工作思路2011年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作各項(xiàng)指標(biāo)完成情況存在的主要問(wèn)題2011年商超面臨的形勢(shì)，目前優(yōu)勢(shì)2011年商超面臨的形勢(shì)商超本土超市省內(nèi)連鎖超市全國(guó)連鎖超市門(mén)店數(shù)量擴(kuò)張快水份高運(yùn)營(yíng)門(mén)店只求穩(wěn)定開(kāi)店數(shù)量只減無(wú)增家樂(lè)福，沃爾瑪對(duì)莆田市場(chǎng)開(kāi)發(fā)尚未完全顯露鳳凰除外、本土超市失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用高、開(kāi)新門(mén)店質(zhì)量無(wú)法保證A、B類(lèi)門(mén)店少，C類(lèi)門(mén)店多費(fèi)用承擔(dān)壓力大。永輝、新華都鳳凰百貨、國(guó)貨、惠民2011年困難重重后面我們優(yōu)勢(shì)分析公司優(yōu)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)用美的品牌的優(yōu)勢(shì)，以及強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品一起帶動(dòng)弱勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，上柜與客戶(hù)結(jié)處面，提高弱勢(shì)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

產(chǎn)品整合優(yōu)勢(shì)公司經(jīng)營(yíng)整體美的小家銷(xiāo)售，每個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品線、品類(lèi)、銷(xiāo)售量、占有一定的優(yōu)勢(shì)，談判以及促銷(xiāo)在規(guī)模上有一定的優(yōu)勢(shì)。超市進(jìn)場(chǎng)、促銷(xiāo)費(fèi)用，資源共享，在費(fèi)用上不分部門(mén)，降低成本。產(chǎn)品整合營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)大送小，加大力度的促銷(xiāo)手段提高市場(chǎng)占有率，銷(xiāo)售額。如果不能抓住機(jī)會(huì)，奮力拼搏，規(guī)模優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)都有可能弱化，甚至喪失，所以2011年要有計(jì)劃指引，規(guī)化性管理市場(chǎng)，利用每個(gè)優(yōu)勢(shì)讓公司產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先。規(guī)模優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)目錄31242011年工作目標(biāo)及工作思路2010年工作回顧2011年商超面臨的形勢(shì)，目前優(yōu)勢(shì)2011年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作各項(xiàng)指標(biāo)完成情況存在的主要問(wèn)題2011年工作目標(biāo)及工作思路2011年重點(diǎn)銷(xiāo)售指標(biāo)2011年工作目標(biāo)及工作思路突出一個(gè)主線實(shí)現(xiàn)以各品類(lèi)單品主推為主線的銷(xiāo)售單品突破亮點(diǎn)實(shí)現(xiàn)二個(gè)轉(zhuǎn)變整個(gè)終端，從不統(tǒng)一的促銷(xiāo)，不統(tǒng)一單頁(yè)宣傳，促銷(xiāo)現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一促銷(xiāo)，導(dǎo)購(gòu)員統(tǒng)一口徑促銷(xiāo)宣傳，整合傳播促銷(xiāo)管理轉(zhuǎn)變。從簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)型特價(jià)、促銷(xiāo)堆頭，向一體化整合促銷(xiāo)轉(zhuǎn)變

兼顧三個(gè)關(guān)系規(guī)模與價(jià)值的關(guān)系成本與收益的關(guān)系現(xiàn)在與未來(lái)關(guān)系在2011年面對(duì)工作困難重重，優(yōu)勢(shì)已說(shuō)明以上三個(gè)關(guān)系2011年工作目標(biāo)及工作思路商超客戶(hù)樹(shù)幟

保高拓新維系筑基“4+1”工作思路2011年工作目標(biāo)及工作思路2011年商超各戶(hù)門(mén)店數(shù)量有限，首先要“樹(shù)幟”樹(shù)立每種不同類(lèi)型門(mén)店的標(biāo)桿，門(mén)店類(lèi)別為：A、B、C類(lèi)門(mén)店，不同門(mén)店上樣不同標(biāo)準(zhǔn)，各類(lèi)形像促銷(xiāo)擬定標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)幟不同類(lèi)標(biāo)桿門(mén)店，復(fù)制到每個(gè)系統(tǒng)。來(lái)實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)“保高”在有限的門(mén)店提高各門(mén)店銷(xiāo)售質(zhì)量，產(chǎn)品促銷(xiāo)組合捆綁，產(chǎn)品資源組合捆綁，結(jié)合不同產(chǎn)品組合性捆綁銷(xiāo)售，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售單價(jià)。針對(duì)A類(lèi)門(mén)店，中高端產(chǎn)品買(mǎi)滿(mǎn)多少元以返現(xiàn)促銷(xiāo)，抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)，不分品類(lèi)，來(lái)提高產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量?！巴匦隆贝黉N(xiāo)氣氛，以獨(dú)特促銷(xiāo)時(shí)間是接段性促銷(xiāo)，在超市食品區(qū)域，做現(xiàn)場(chǎng)演示促銷(xiāo)，讓客戶(hù)品嘗，促銷(xiāo)氛圍，來(lái)吸引銷(xiāo)費(fèi)者眼球，不按照常理促銷(xiāo)以拓新手段來(lái)吸引銷(xiāo)費(fèi)者?！熬S系”以上三種重點(diǎn)，來(lái)“基筑”不同類(lèi)型門(mén)店?duì)I銷(xiāo)能力，跟營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈影響能力，各門(mén)店的掌控能力，各門(mén)店快速分銷(xiāo)能力。目錄4122011年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作2010年工作回顧2011年商超面臨的形勢(shì)，目前優(yōu)勢(shì)2011年工作目標(biāo)及工作思路各項(xiàng)指標(biāo)完成情況存在的主要問(wèn)題32011年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作1、2011年百萬(wàn)店建設(shè)回顧2010年運(yùn)用商超操作技巧，來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額，2011年商超臨了，門(mén)店數(shù)量減少，銷(xiāo)售指標(biāo)再增加，要加強(qiáng)商超百萬(wàn)店的建設(shè)要求有：一、導(dǎo)購(gòu)員技能培訓(xùn)，提升導(dǎo)購(gòu)自身定位，讓導(dǎo)購(gòu)員變成門(mén)店業(yè)務(wù)員提升。二、產(chǎn)品品類(lèi)上樣要齊全，終端形像建設(shè)完善，每月主推要明確，促銷(xiāo)信息要明了，堆頭要跟進(jìn)。三、每月場(chǎng)外促銷(xiāo)推廣至少不底以?xún)纱?。四、?duì)弱勢(shì)產(chǎn)品要重抓，重考核。2011年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作3、2011年費(fèi)用集中化管理1、費(fèi)用控制管理：（1）針對(duì)投費(fèi)用門(mén)店，過(guò)去銷(xiāo)售量評(píng)估。（2）投費(fèi)用產(chǎn)出預(yù)算，銷(xiāo)售量提升比例。（3）廣告制作：提高終端形像、宣傳效果，實(shí)際情況評(píng)估而再制作。2、額度控制：（1）費(fèi)用額度在公司給部門(mén)資源范之內(nèi)。3、分級(jí)審批：業(yè)務(wù)打申請(qǐng)，主管預(yù)算整核，公司審批手續(xù)。商超費(fèi)用管理：事前有預(yù)算，事中有審批，事后有評(píng)估。2011年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作4、2011年促銷(xiāo)統(tǒng)一化管理1、部門(mén)促銷(xiāo)信息共享，月度促銷(xiāo)主題一致。2、每個(gè)系統(tǒng)每期每檔促銷(xiāo)，在部門(mén)內(nèi)部，備案公開(kāi)化的原則。3、同一時(shí)間場(chǎng)外促銷(xiāo)，布置統(tǒng)一化。4、導(dǎo)購(gòu)員、推廣在活動(dòng)期間內(nèi)，同一促銷(xiāo)口語(yǔ)推廣，把產(chǎn)品促銷(xiāo)信息最大化2011年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作5、關(guān)于近階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略