目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 1Abstract 2引言 31調(diào)查背景 41.1背景分析 41.2調(diào)查目的和意義 42方案與設(shè)計 52.1調(diào)查方法 52.2題型涉及 52.3調(diào)查范圍 52.4調(diào)查時間及樣本數(shù)量 52.5調(diào)查內(nèi)容 63數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)調(diào)查后得出的問題分析 63.1調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析 63.2老年群體媒介使用情況出現(xiàn)的問題 113.2.1媒介素養(yǎng)偏低 123.2.2技術(shù)本身不適用 133.2.3代際互動出現(xiàn)問題 143.2.4社會針對性普及力度較小 143.2.5數(shù)字鴻溝無法縮小 154老年群體媒介使用差異原因分析 164.1刻板印象形成的消極暗示 164.2自我認知和技術(shù)恐慌造成的心理障礙 174.3生理機能和認知功能衰退造成的使用障礙 174.4技術(shù)壁壘和經(jīng)驗匱乏導(dǎo)致的理解障礙 175老年群體媒介使用差異解決方法 185.1充分利用老年群體間的人際傳播 185.2針對性媒介產(chǎn)品要著重研發(fā) 195.3普及信息化技術(shù) 215.4政府部門實行監(jiān)管政策 21結(jié)論 23參考文獻 24附錄1調(diào)查問卷 26致謝 2827385摘要新媒體已經(jīng)成為年輕人和外界溝通的重要工具,老年人不應(yīng)該被排除在新媒體之外,不應(yīng)該成為被時代遺忘的群體,不應(yīng)該成為被數(shù)字生活割裂的群體,不應(yīng)該變成一個信息連接缺失的孤島.面對老齡化社會,我們有必要把老年人納入新媒體考量的范疇,讓他們成為連接中不可或缺的部分。本文主要分析老年群體對媒介使用情況的分析包括存在的問題以及原因，已經(jīng)存在的問題應(yīng)該如何去應(yīng)對解決，對于未來的發(fā)展又應(yīng)該如何去做都是本文分析的主要內(nèi)容。廣播電視報紙曾是老年一代或得信息的主要來源介質(zhì)，可傳統(tǒng)媒體時代正在落下帷幕，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)才是當(dāng)今的主流。媒介技術(shù)的發(fā)展要更加全面、完善，才能更好的適應(yīng)到整個社會生活當(dāng)中去。數(shù)字鴻溝更加具體的轉(zhuǎn)而為數(shù)字代溝，文化反哺是老年群體接受新事物的主要來源，家庭的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與關(guān)系也與老年群體對于媒介使用情況息息相關(guān)。關(guān)鍵詞：老年群體、媒介技術(shù)、新媒體發(fā)展、數(shù)字生活本科論文AbstractNewmediahasbecomeanimportanttoolforyoungpeopletocommunicatewiththeoutsideworld.Theelderlyshouldnotbeexcludedfromthenewmedia,forgottenbythetimes,separatedbydigitallife,orisolatedislandwithmissinginformationconnection.Inanagingsociety,itisnecessarytoincludetheelderlyintotheconsiderationofnewmedia,Makethemanintegralpartoftheconnection.Thispapermainlyanalyzesthemediauseoftheelderly,includingtheexistingproblemsandreasons,howtodealwiththeexistingproblems,andhowtodoforthefuturedevelopment.Radioandtelevisionnewspapersusedtobethemainsourceofinformationfortheelderlygeneration,buttheeraoftraditionalmediaiscomingtoanend,andInternettechnologyisthemainstreamtoday.Thedevelopmentofmediatechnologyshouldbemorecomprehensiveandperfect,soastobetteradapttothewholesociallife.Thedigitaldivideturnstodigitalgenerationgapmorespecifically.Culturalfeedbackisthemainsourcefortheelderlytoacceptnewthings.Theinternalstructureandrelationshipofthefamilyarealsocloselyrelatedtotheuseofmediabytheelderly.Keywords:Elderlygroup;mediatechnology;newmediadevelopment;digitallife引言老年人的媒介素養(yǎng)直接關(guān)乎新媒體時代背景下積極老齡化、智慧老齡化等重大議題能否實現(xiàn),老年群體媒介素養(yǎng)的提高迫在眉睫。我國60歲以上的老年人已達到1.78億,占全國人口的13.26%,我國已經(jīng)步入老齡化社會.同時,隨著信息技術(shù),網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的不斷發(fā)展和進步,新的媒體環(huán)境也正在形成.老年受眾如何在新媒體時代下提升自己的媒介素養(yǎng),適應(yīng)時代的發(fā)展,從而使自己以積極的生活態(tài)度才是重中之重。老年群體一直以來都是媒介依賴度、忠誠度較高的人群，在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，看電視、讀報紙、聽廣播曾是他們主要的生活內(nèi)容，媒介素養(yǎng)教育對老年人而言意義不止于更好地使用媒介，還關(guān)系優(yōu)化生活、發(fā)展自身。老年群體應(yīng)該成為媒介素養(yǎng)教育的重要對象。新媒體的誕生，開創(chuàng)了一個全新的傳播環(huán)境：信息量大質(zhì)優(yōu)、終端無所不能，網(wǎng)絡(luò)無處不在，智能化、個性化、人性化的媒介發(fā)展，使新媒體受眾擁有更大的發(fā)展空間媒介素養(yǎng)教育對老年人而言意義就更為突出了。新媒體環(huán)境下，開展老年群體的媒介素養(yǎng)教育更具迫切性和重要性。我們要重在研究老年群體與當(dāng)今新媒體發(fā)展的不平衡之處，重在解決這些不平衡的問題，老年群體不僅僅是我們社會發(fā)展過程中必不可缺少的一部分，同時也是媒體發(fā)展中極為重要的一部分，我們通過這些存在的問題，從多角度提出解決辦法，提升老年群體的媒介素養(yǎng)，讓他們可以更好的適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展，深度融入到社會當(dāng)中，從而也可以實現(xiàn)代際間的良性溝通。

1調(diào)查背景1.1背景分析在新媒體大步發(fā)展的前提背景下，我國已經(jīng)進入了快節(jié)奏時代，網(wǎng)絡(luò)是人們生活中必不可少的一部分，但是對于老年群體來說，他們也許并不能適應(yīng)新型媒介的普遍適用，因此老年群體的媒介使用情況以及老年文化值得我們關(guān)注和研究。新媒體并非新興或者新型的媒體的統(tǒng)稱，新媒體應(yīng)該有其相對準(zhǔn)確的概念。新型的媒體或者新興的媒體都是新媒體，是比較狹義的概念，而且這種概念不能滿足新媒體發(fā)展的需求，更不利于行業(yè)的交流溝通。科學(xué)和技術(shù)的進步與發(fā)展，在推動信息社會的發(fā)展方面發(fā)揮了越來越重要的作用。新媒體成為這個時代的寵兒，在它迅速發(fā)展的同時，它也越來越多地影響著我們的生活。1.2調(diào)查的目的和意義通過對老年群體的媒介使用情況的研究，可以得知在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代下技術(shù)高速發(fā)展，對不同群體有著什么不同影響，尤其是對于老年群體來說，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展到底是否真的使整個社會更加便捷。在生物學(xué)上同時出生的一代人，只有經(jīng)歷相同的社會變遷，才能持有特定的思想、社會經(jīng)驗、社會文化及行為模式，共享集體記憶，變成“現(xiàn)時代”，在同一個家庭中，老、中、青分別扮演著祖代、親代、子代的角色，他們的思維方式和行為模式除了受到社會經(jīng)歷的影響，也必然會受到家庭身份以及家庭關(guān)系的制約。大眾傳播媒介的發(fā)展本身也可以是劃分不同代際的利器。不同的人使用不同的媒介渠道或內(nèi)容，媒介與生物年齡、重大是何意事件并列成為決定一代人的集體記憶和價值觀的重要因素，不同的代使用不同的媒介，不同的媒介使用又促成了代與代之間的異質(zhì)化，以及代內(nèi)部的同質(zhì)化。有人說：“支付寶、外賣、快遞是中國的新三大發(fā)明，新媒介的發(fā)展極大地方便了我們的生活。值得注意的是，不斷遭遇數(shù)字排斥的年長時代可謂舉步維艱，成為名副其實的“數(shù)字弱勢群體”。當(dāng)前新媒體語境下老年群體的媒介使用情況值得研究。2方案與設(shè)計2.1調(diào)查方法利用問卷星，采用最基礎(chǔ)的問卷調(diào)查法問卷法是目前國內(nèi)外社會調(diào)查中較為廣泛使用的一種方法。問卷是指為統(tǒng)計和調(diào)查所用的、以設(shè)問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問題進行度量，從而搜集到可靠的資料的一種方法。以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法是利用Internet的交互式信息溝通渠道來搜集有關(guān)統(tǒng)計資料的一種方法。這種資料搜集方法包括兩種形式，一是在網(wǎng)上直接用問卷進行調(diào)查，二是通過網(wǎng)絡(luò)來搜集統(tǒng)計調(diào)查中的一些二手資料。這種方法的優(yōu)點是便利、快捷、調(diào)查效率高，調(diào)查成本低。2.2題型涉及考慮到調(diào)查涉及到的群體為老年群體，因此題型設(shè)置較為簡單大多數(shù)為單選題，還包括一道填空題。2.3調(diào)查范圍在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了問卷鏈接，范圍較廣，并且也有家屬代替填寫的情況。2.4調(diào)查時間及樣本數(shù)量調(diào)查時間為2020年4月18日-2020年5月20日。本次問卷調(diào)查總共回收308份數(shù)據(jù)樣本，均為有效數(shù)據(jù)，本論文的數(shù)據(jù)分析以及問題分析、應(yīng)對解決辦法都是通過此次調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析得到的。2.5調(diào)查內(nèi)容具體年齡、性別、是否還參與社會工作是否使用智能手機是否使用支付寶等app進行支付是否在網(wǎng)絡(luò)上觀看新聞對手機、電腦軟件的認知程度是否選擇網(wǎng)購是否會經(jīng)常點外賣是否為年輕人代替家里老人填寫對于智能時代的到來有什么看法3數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)調(diào)查后得出的問題分析3.1調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析第一題您的具體年紀(jì)根據(jù)此題數(shù)據(jù)可以看出此次問卷所涉及的老年群體42.36%為60-65歲，為占比最多的年齡段；80歲以上占比最少為7.39%。圖3.1具體年紀(jì)占比第二題您是否還在參與社會工作根據(jù)此題可以得知，參與此次調(diào)查的還在參與社會工作的占比只有5.91%，大部分老年人已經(jīng)脫離社會了，完全處在一個群體封閉的狀況當(dāng)中。圖3.2參與社會工作占比第三題是否使用智能手機有此題數(shù)據(jù)可以得知，68.97%的老年人在社會生活中會使用智能手機，但有31.03%的占比的老年人不使用智能手機。圖3.3使用智能手機占比第四題是否使用支付寶等APP進行手機支付從此題可以得知，線上支付的普及力度相對是很高的，有61.08%的人超過一半以上的老年人都會使用線上支付。圖3.4使用手機支付占比第五題對手機、電腦軟件的認知程度從對于手機、電腦軟件的認知程度來看，絕大多數(shù)老年人處在了解，偶爾使用的情況，由此可知老年人對于技術(shù)時代并不是一無所知的。從不使用的樣本占比僅僅只有3.94%。圖3.5對手機電腦軟件了解占比第六題是否網(wǎng)購從此題可以得知，有61.58%的人超過一半以上的老年人從未使用過網(wǎng)購，他們對網(wǎng)購并不了解，甚至可以說是并不信任的。圖3.6網(wǎng)購占比第七題是否會經(jīng)常點外賣對于點外賣的占比人數(shù)分析后可以得知，只有5.42%的老年人會經(jīng)常點外賣，而從來沒有點過外賣的老年人占了58.13%。圖3.7經(jīng)常點外賣占比第八題對于手機智能時代的到來有什么樣的看法此題為填空題，除了填寫沒有、無的樣本，主要提取出來的關(guān)鍵詞為以下困擾、不太會等，可以看出手機智能時代對于老年群體還是造成了很多不便，并且在使用時還需要家人的幫助。圖3.8對智能時代的到來看法關(guān)鍵詞第九題是否為家人代替老人作答問卷由于疫情原因，無法與更多的老年人面對面進行詢問和交流，因此在問卷中插入這樣一道題，目的是為了在線上可以更好的提取樣本，許多年輕人可以幫助家里老人填寫問卷，可以更好的利用樣本進行分析。圖3.9是否為家人代替填寫占比3.2老年群體媒介使用情況出現(xiàn)的問題現(xiàn)如今媒體技術(shù)正在高速發(fā)展導(dǎo)致許多老年人不能適應(yīng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，反而拘泥于自身所設(shè)置的媒介當(dāng)中，不愿意邁出新的一步，相同想法的群體聚集在一起陷入了該群體的繭房當(dāng)中，不愿意接觸新事物從而導(dǎo)致與社會脫節(jié)。當(dāng)然媒介本身對老年群體來說也存在一定的問題，一些APP本身沒有照顧到老年群體的使用感受，使用一些高技術(shù)或是需要繁雜的操作，老年人無法順暢的使用和接受。并且家庭也是其中的一個主要原因，家庭代際互動是指家庭內(nèi)部的不同年齡階層不同年代的家庭成員之間的交流互動，一些年輕人沒有很好的把技術(shù)教授給父母或長輩，文化反哺沒有充分的體現(xiàn)。社會也沒有面對老年群體進行全面的文化普及，讓他們認識和接受新技術(shù)，導(dǎo)致老年群體不能很好的適應(yīng)。畢竟時代在發(fā)展，部分老年人群體還是可以熟練的使用網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)，但是這其中仍有一條數(shù)字鴻溝無法逾越，引發(fā)問題。以上是對所存在的問題大致闡述，接下來將針對每一問題進行細致論述。 179533.2.1媒介素養(yǎng)偏低物以類聚，人以群分，老年群體這個集群會通過不同的形式聚集在一起，由于他們是一代人，許多思想、觀念、行為都會相同，因此當(dāng)大部分老年人對與媒介的發(fā)展無法接受和適應(yīng)時，他們會一致對外表達出同樣的觀點，并且產(chǎn)生閉環(huán)，將自己封閉起來拒絕去學(xué)習(xí)新事物，反而認為是社會的發(fā)展拋棄了他們，處在相同圈層的他們便會產(chǎn)生同樣的想法，因此整個群集對于媒介技術(shù)的使用和認知都很淺薄。同時他們的媒介素養(yǎng)也處在較低水平，使用媒介的能力較低，不能獨立操作新型媒介；本身對新媒體技術(shù)的知識了解的較少，所受到的教育和知識接觸也都處在過去的思維，無法打破禁錮；和對于新事物的出現(xiàn)由于自身原因無法很好的理解，其信息解讀與判斷能力也處于弱勢，容易被網(wǎng)絡(luò)上“偽科學(xué)”、“養(yǎng)生雞湯”等內(nèi)容所影響。由此可知，老年群體媒介素養(yǎng)偏低，還不主動打破壁壘去接收新事物，是造成他們媒介使用出現(xiàn)問題的最基本原因，需要他們可以主動走出圈層，打破壁壘，去適應(yīng)媒介技術(shù)的發(fā)展，手機支付、外賣、網(wǎng)絡(luò)不僅僅是為了便利年輕人的，只要是使用者都會感受到技術(shù)的進步在便利著人們的生活。270373.2.2技術(shù)本身不適用老年群體本身的確是問題的核心，但是對于被使用的媒介來說也是其中無法避免的問題之一。人類傳播的發(fā)展史就是一個人類在生產(chǎn)和交往活動中不斷創(chuàng)造和使用新的傳播媒介，使社會信息系統(tǒng)不斷走向發(fā)達和完善的歷史。不論在任何時代技術(shù)是應(yīng)人們的某種需要而產(chǎn)生的，即使能夠最大程度地滿足某種需要，但并不能滿足人們所有的需要，技術(shù)的出現(xiàn)自然有他的道理，老年群體也必然可以從中受益，但的確技術(shù)在發(fā)展過程中存在一些自身的缺陷問題，過度的重視技術(shù)反而忽略了使用者，老年群體就是其中被忽略的部分對象，因此我們媒介技術(shù)在發(fā)展中要做到普適化，可以更加方便老年群體的使用。媒介是人的延伸，這個過程不斷擴大了人類征服自然和改造世界的能力。許多媒介本身的設(shè)計理念、操作、系統(tǒng)、圖標(biāo)都很復(fù)雜，甚至一些軟件和技術(shù)是年輕一代都無法完全熟練的使用的，更不要說是面對老年群體了，“媒介是人的延伸”這個概念當(dāng)中的人包括的是所有群體，老年群體必然在內(nèi)。舉個例子，支付寶是一個專門用來支付的APP，現(xiàn)如今幾乎沒有人不使用它，但它對于老年群體來說本身的設(shè)計過于復(fù)雜了，支付或者收取款沒有明確的頁面和指示，頁面的設(shè)計過于繁雜，表單過多，很容易選擇錯誤從而出現(xiàn)許多他們不想使用的東西，對于轉(zhuǎn)賬等行為更是一頭霧水，還容易出現(xiàn)錯誤的轉(zhuǎn)賬等行為。這就是媒介自身的一個嚴(yán)重問題，可以根據(jù)老年群體單獨設(shè)計一個簡易版本，這也是可以讓APP涉及的群體更為廣泛、使用者更多的辦法。184303.2.3代際互動出現(xiàn)問題家庭內(nèi)部代際互動是指，在一個家庭中有不同的群體，年輕一輩會和年長一輩出現(xiàn)代溝，沒有辦法很好的交流。在老年媒介技術(shù)的使用當(dāng)中，家庭原因是其中不可忽視的一個重要問題。在家庭內(nèi)部的不同年齡階層不同年代的家庭成員之間的交流互動當(dāng)中，一些年輕人沒有很好的把技術(shù)教授給父母或長輩，也就是所謂的技術(shù)、文化反哺沒有充分的體現(xiàn)。在年輕一輩小時候是父母一輩把知識傳授給我們讓我們可以更好的成長，現(xiàn)在父母成為年長一輩也需要使用社會適應(yīng)時代，因此他們需要被年輕一代反哺，這是他們學(xué)習(xí)和使用新技術(shù)最快最好的辦法。許多家庭做不到對老年群體的文化反哺[[]周裕瓊.

當(dāng)老齡化社會遭遇新媒體挑戰(zhàn)數(shù)字代溝與反哺之學(xué)術(shù)思考[J].新聞與寫作.

2015(12).55-57[]周裕瓊.

當(dāng)老齡化社會遭遇新媒體挑戰(zhàn)數(shù)字代溝與反哺之學(xué)術(shù)思考[J].新聞與寫作.

2015(12).55-57一些年輕人在家庭生活中占據(jù)主導(dǎo)地位，他們對于老年群體的詢問處于厭煩的狀態(tài)，兩個群體之間存在著巨大的“品味區(qū)隔”但老年人面對無法熟練操作的事物時需要引導(dǎo)和幫助。雖說部分老年群體也在主動的去適應(yīng)技術(shù)，但由于種種原因?qū)е滤麄兎艞?，因此家庭?nèi)部的代際互動問題要主動去打破，年輕人要對老年群體提出的問題耐心解答，使他們更好的適應(yīng)社會，也使媒介技術(shù)能夠更好的發(fā)展，老年群體也不會覺得被時代拋棄了。54563.2.4社會針對性普及力度較小社會普及力度較小也是其中問題之一。老年群體如今還是主要依靠傳統(tǒng)媒體獲得信息，電視、廣播、報紙仍是他們所獲得信息的主要來源，傳統(tǒng)媒體要主動承擔(dān)起對老年群體的恰普及教育工作，例如老年群體愛看的養(yǎng)生類節(jié)目，就可以在此類節(jié)目當(dāng)中融入一些技術(shù)推廣和普及，通過老年人感興趣的事物讓他們主動的去接觸新技術(shù)，加大針對老年群體的普及力度，更好的面對老年群體發(fā)展。相對消息閉塞的老年群體對于新事物的發(fā)展無從得知，不理解微信掃碼，也不知道如何使用一些軟件，因此我們的相關(guān)部門要充分利用好電視媒介大范圍的對老年群體進行新事物的科普，讓他們理解并且能夠充分利用起來。例如疫情期間沈陽市所實行的健康碼，年齡大的人可能真的無法自行操作，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己無法使用外界的新事物時便會產(chǎn)生厭惡心里，反而認為健康碼是有名無實的東西，因此相關(guān)部門要加強普及，詳細的流程介紹圖，讓老年群體在使用媒介時感到愉悅，并且愿意繼續(xù)使用。3.2.5數(shù)字鴻溝無法縮小對于數(shù)字鴻溝的概念大家都可想而知，可對于家庭中的媒介使用問題根據(jù)周裕瓊老師的論文當(dāng)中所體現(xiàn)的新概念，可以把他更加具體的叫做數(shù)字代溝[[]林楓,周裕瓊,李博.

同一個家庭不同的微信:大學(xué)生VS父母的數(shù)字代溝研究[J].新聞大學(xué).

2017(03).[]林楓,周裕瓊,李博.

同一個家庭不同的微信:大學(xué)生VS父母的數(shù)字代溝研究[J].新聞大學(xué).

2017(03).63-64近期事件當(dāng)中，數(shù)字鴻溝的一個體現(xiàn)就是冠狀病毒肺炎事件，在疫情剛剛開始的階段年輕人逐漸重視起來佩戴口罩，但家里的老一輩人并不能理解，還認為是孩子大驚小怪，年輕人與老年人之間就佩戴口罩形成了不一樣的觀點，但從結(jié)果來看，老年群體的確形成了錯誤的看法，這種數(shù)字代溝一時半會無法跨越，并且會延續(xù)很長時間。26984老年群體媒介使用差異原因分析4.1刻板印象形成的消極暗示老年群體的刻板印象是形成差異的原因之一，因為老年群體會自動認為自己是過時的一代群體，對于許多新鮮事物的出現(xiàn)，自動把事物匹配到與自己不符的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中去，在許多年輕人集群的地方，他們會刻板的認為是他們無法參與的活動，長時間下去就會對他們自己形成消極的暗示，他們無法使用新的技術(shù)，沒有辦法接觸新的媒介，就算有所接觸也會刻板的認為自己無法順利操作，因此我們要幫助老年群體打破這樣的刻板印象，他們也曾是年輕一代，許多事物也需要他們的參與。這種消極暗示并不是個別現(xiàn)象，而是一種普遍現(xiàn)象，并且已經(jīng)根深蒂固，他們更容易去相信自己無法使用新媒介，而不愿意主動的去嘗試。4.2自我認知和技術(shù)恐慌造成的心理障礙大部分的老年群體會自認為自己不行，因此他們會刻意回避一些信息，認為自己無法適應(yīng)新型社會，技術(shù)的進步對于他們來說沒有任何優(yōu)勢，反而讓他們覺得自己被時代落下了，對于新型的技術(shù)還沒有嘗試過，就已經(jīng)處于排斥狀態(tài)了，讓他們從心理上更加拒絕從而產(chǎn)生心理障礙。舉個例子，現(xiàn)在在麥當(dāng)勞肯德基等很多快餐店都實行了手機電單，許多老年人帶著自己的隔代子孫到此類快餐店會覺得束手無策，手機無法熟練操作，會經(jīng)常出現(xiàn)失誤，讓他們覺得煩躁，對這些東西感到恐慌，甚至出言不遜，這都是他們自認為被社會拋棄的一種體現(xiàn)，實際上他們還沒有主動嘗試，只是在面對這樣的新技術(shù)時自動產(chǎn)生了心理障礙而已。4.3生理機能和認知功能衰退造成的使用障礙生理機能和認知功能的衰退是老年群體媒介使用差異的主要原因之一，隨著年紀(jì)的增大許多人類的本職能力自然會下降，家庭中沒有年輕一輩細心指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂?，在公共場所也沒有專門針對老年群體設(shè)置的服務(wù)地點，因此使用障礙逐漸強化。他們不像年輕人對于新事物的接受能力快、學(xué)習(xí)能力快，可能需要反復(fù)的學(xué)習(xí)和使用才能熟練的掌握和理解，但這并不代表老年群體完全無法使用媒介新技術(shù)，經(jīng)過細心的指導(dǎo)和幫助他們也可以使用新型媒介獲取更多的信息。4.4技術(shù)壁壘和經(jīng)驗匱乏導(dǎo)致的理解障礙技術(shù)壁壘形成無法輕易打破，老年群體的對于社會的接觸是有一定的局限性的，他們的活動和生活可能更多的被局限了，局限的后果就是缺乏經(jīng)驗，對于新事物無法完全理解，他們更多的活動地點是在公園或者集市，缺少直接接觸，形成了理解障礙，因此老年群體也應(yīng)該主動的融入到新技術(shù)當(dāng)中，主動去學(xué)習(xí)和了解，打破自己的圈層，家庭內(nèi)部也要對老年群體進行文化反哺[[]周裕瓊.

[]周裕瓊.

當(dāng)老齡化社會遭遇新媒體挑戰(zhàn)數(shù)字代溝與反哺之學(xué)術(shù)思考[J].新聞與寫作.

2015(12).55-575老年群體媒介使用差異解決方法老年群體是當(dāng)下社會必不可少的一部分組成，媒介的發(fā)展需要照顧到老年群體。信息技術(shù)不斷進步，為新媒體發(fā)展創(chuàng)造了有力契機，由此也為傳統(tǒng)媒體帶來了極大沖擊，并一定程度上制約了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展。新媒體之所以能夠?qū)崿F(xiàn)迅猛發(fā)展，很大原因在于其各項突出的特征，諸如大數(shù)據(jù)性、信息資源豐富、互動性、便捷性等，這些特性無不在促進著新媒體的不斷發(fā)展?？偠灾S著新媒體的不斷發(fā)展，使得傳統(tǒng)媒體面臨著嚴(yán)峻的考驗，如何在新媒體環(huán)境下實現(xiàn)自身的新發(fā)展成為各傳統(tǒng)媒體的首要任務(wù)。因而，傳統(tǒng)媒體相關(guān)人員必須要革新思想觀念，緊緊跟隨時代前進步伐，加強對新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)媒體發(fā)展現(xiàn)狀的深入分析，推進傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型步伐，推進傳統(tǒng)媒體受眾轉(zhuǎn)化，推進盈利模式的有效創(chuàng)新，積極促進新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)媒體的健康穩(wěn)定發(fā)展。尤其對于老年群體這類特殊群體來說，媒介的發(fā)展要更加全面化和普及化[[][美]波特.媒介素養(yǎng)[M].清華大學(xué)出版社.2012.52-54[][美]波特.媒介素養(yǎng)[M].清華大學(xué)出版社.2012.52-545.1充分利用老年群體間的人際傳播充分利用老年群體的媒介傳播是指，通過該群體之間的人際傳播，利用一些社區(qū)活動、老年大學(xué)等活動，在這些活動可以讓他們更多的了解新媒體，從而提高中媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)不僅只對于老年群體來說是媒介生活中最重要的一點，任何群體都需要一定的媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)是指人們面對不同媒體中各種信息時所表現(xiàn)出的選擇、質(zhì)疑、理解、評估、創(chuàng)造和生產(chǎn)以及思辨的反應(yīng)能力。老年群體在當(dāng)今社會中占比較大，我們主要所面對的以及想要解決的也是此類群體的問題。而老年群體是其中更為突出的媒介素養(yǎng)較低的一類群體，因此要通過群體間的人際傳播的形式，提高老年群體的媒介素養(yǎng)。許多老年人比較注重養(yǎng)生類節(jié)目，可是這些養(yǎng)生類的節(jié)目到底是所謂的“養(yǎng)生雞湯”還是真正對身體有益的健康節(jié)目就需要老年群體做出一個正確的判斷，但是他們恰恰缺乏的就是此類的判斷能力。在2020年的新型冠狀肺炎事件當(dāng)中，就體現(xiàn)了老年群體要加強媒介素養(yǎng)的必要性，在疫情剛剛開始的階段許多老年人并不重視，對于子女所說的佩戴口罩無動于衷，并且覺得子女無中生有，他們對于真實的信息無法做出一個準(zhǔn)確的判斷，他們所關(guān)注的傳統(tǒng)媒體相比于網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度要更慢一些，對于疫情一開始的情況沒有做出準(zhǔn)確的判斷，對于此類的健康事件也處于一種自動忽視的狀態(tài)當(dāng)中。媒介素養(yǎng)的提升不僅僅可以使他們對于信息的做出準(zhǔn)確的判斷，同時也可以更好的利用信息技術(shù)應(yīng)用到生活當(dāng)中，便利生活。5.2針對性媒介產(chǎn)品要著重研發(fā)針對性媒介產(chǎn)品的研發(fā)在我看來是至關(guān)重要的，不同群體有不同群體適配的相關(guān)技術(shù)，這是媒介發(fā)展的一個大型趨勢。我們都知道許多軟件會專門設(shè)置一個叫做“青少年使用模式”這個模式是專門針對青少年在使用網(wǎng)絡(luò)時方便家長監(jiān)管以及一些不適宜未成年觀看的信息需要過濾掉，保護青少年的身心健康以及可以更高效的利用時間。那么我們可以根據(jù)這個思路同樣設(shè)置一個“老年人使用模式”選擇這個模式之后軟件的整體結(jié)構(gòu)會更加簡易化、便捷化，身為子女或后輩對于一些網(wǎng)絡(luò)詐騙和錢財支配可以通過此模式進行防護，可以及時止損。同樣我們也可以直接設(shè)計出老年人使用的一切媒介，比如一個軟件當(dāng)中所有日常出行需要進行的掃碼支付等都整合到一個軟件當(dāng)中了，只要這一個軟件就可以在所有方面都適配，對于老年人操作和使用也更加方便。媒介技術(shù)方面可以專門面對老年群體進行一次調(diào)查，通過這樣的形式可以準(zhǔn)確的知道老年群體在當(dāng)今新媒體時代下，對于網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)有什么樣的需求，之后再進行整合，盡量最大化的滿足他們，讓他們可以更好的使用新媒介，融入到新媒體時代當(dāng)中，這樣做也可以更好的便利老年人的日常生活等等。網(wǎng)頁新聞點擊是中老年人進入互聯(lián)網(wǎng)的第一步，但是僅僅可以做到瀏覽信息這一步，他們也想真正參與進來體味其中樂趣，打字可以幫助他們在互聯(lián)網(wǎng)這個平臺上更好的溝通。目前很多手寫輸入法相繼推出，專門為不會打字的人群所設(shè)計，比如搜狗手寫輸入法、百度手寫輸入法等等。17254媒介要精確的定位到所要面對的群體當(dāng)中，老年群體就是媒介不可忽視的一個群體之一，媒介要針對老年群體進行媒介研發(fā)和設(shè)置，在不同的程度上來看不僅僅便利了老年群體，同時也使媒介充分發(fā)揮自己的價值。媒介定位的具體內(nèi)涵包括角色定位、受眾定位、內(nèi)容定位以及競爭定位。其中角色定位是根本，受眾定位是核心，內(nèi)容定位是關(guān)鍵。受眾定位，就是確定媒介的目標(biāo)受眾，是立足于對媒介市場的分析對媒介產(chǎn)品的市場占位做出決策。眾所周知，隨著經(jīng)濟發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的提高，媒介發(fā)展的速度極快，大眾傳播已經(jīng)進入了由“大眾”變?yōu)椤靶”姟保ɑ蚍Q“分眾”）、由“廣播”變?yōu)椤罢ァ钡霓D(zhuǎn)型時期，一家媒介覆蓋全體受眾已經(jīng)不再可能實現(xiàn)，每一媒介都必須有所選擇有所放棄，確定最適合自己的目標(biāo)受眾。我們必須要將媒介準(zhǔn)確定位到老年群體，只有定位找準(zhǔn)確才能更好的對癥下藥，受眾的定位才是核心，我們要有主要的針對人群，在媒介的發(fā)展中就要以此類人群為主要依據(jù)，例如一些辦公軟件主要針對的就是上班族，還有一些學(xué)習(xí)軟件主要針對的就是學(xué)生。那么對于老年群體來說他們也需要這樣一個明確定位的媒介，使他們更好的融入進來。5.3普及信息化技術(shù)數(shù)字代溝是數(shù)字鴻溝概念的一個分支，即存在較大年齡差距的群體之間的數(shù)字鴻溝，或稱作代際數(shù)字鴻溝。許多研究都表明，年齡、以及與之相伴的成長經(jīng)歷、生理心理狀態(tài)是造成數(shù)字鴻溝的重要因素。年輕群體在新媒體接受程度、使用頻率及新媒體只是的掌握上都領(lǐng)先與年長群體，年長群體通常很難想象年輕人那樣“自然而然”地接受和使用新技術(shù)。這種代溝在一定程度上來說是不可逾越的，因為不同的群體所受的教育和背景是完全不同的，但是信息化技術(shù)的需要在縮小代溝的基礎(chǔ)上才可以更好的普及由此可知從社會層面上來說，面對老年群體時，要更加細心耐心的引導(dǎo)和普及，讓他們更好的理解技術(shù)，只有理解了才能更好的應(yīng)用，縮小代溝是重中之重。從家庭層面上來說，家庭內(nèi)部的文化反哺也是必不可少的一部分，甚至是最直接的辦法。最后從老年群體自身來說，他們是整篇調(diào)查文章的主體，身為主體本身需要主動的去面對和解決問題，老年群體要打破壁壘，主動的去融入到技術(shù)發(fā)展當(dāng)中去，積極學(xué)習(xí)和使用，不要產(chǎn)生排斥心理，只有做到以上數(shù)字鴻溝和代溝才會逐漸縮小。5.4政府部門實行監(jiān)管政策政府部門對于媒介的信息管控是最權(quán)威的部門，對于老年群體來說，他們對于信息的判斷能力較弱，無法在繁雜的信息當(dāng)中篩選出真正有意義的信息，對于一些虛假信息就需要政府制定相關(guān)政策進行監(jiān)管，讓信息更加的透明化、公開化，提高老年群體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中的安全感，增強他們的積極性。政府的管控還可以規(guī)范市場，建構(gòu)和諧的新媒體信息空間，保護老年人平等獲取信息、安全上網(wǎng)的權(quán)利。例如在疫情期間網(wǎng)絡(luò)上會出現(xiàn)許多消息，老年群體對于這些繁雜的消息無法判斷出來源的真假，彼時如果政府參與到媒體監(jiān)管當(dāng)中，對一些不實的信息即使辟謠和撤銷，就會減少信息的不確定性。由此可見，政府部門實行監(jiān)管政策是必要之舉，老年群體在新媒體時代下的發(fā)展需要政府的引導(dǎo)，并且是其中不可缺少的一個重要部分。

31196結(jié)論通過以上分析，本人認為，新媒體時代是指在數(shù)字技術(shù)下的“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的媒介新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)滲透到人們生活當(dāng)中的每一個角落，手機支付、外賣、新聞獲取等，都需要網(wǎng)絡(luò)的支持，傳統(tǒng)媒體在這樣的發(fā)展當(dāng)中逐漸失去了話語權(quán)，數(shù)字技術(shù)成為主要主導(dǎo)方式，大數(shù)據(jù)時代悄然而至，智能手機成為人們生活當(dāng)中不可缺少的一部分，這樣高速發(fā)展的技術(shù)，相對于信息較為閉塞的老年人是很不友好的，他們無法使用手機支付，沒辦法通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，還處在自己的信息獲取圈層，沒有辦法順應(yīng)時代的發(fā)展，在一些不收取現(xiàn)金的地方無法完成交易，這樣的情況也會使老年群體覺得受到歧視，在當(dāng)下社會，我們要的是技術(shù)同人群共同發(fā)展，老年群體必然也被劃分在內(nèi)，他們不應(yīng)該被時代拋棄，因此我們需要讓老年群體與新媒體技術(shù)相互融合相互促進。老年群體作為我國人群分類中不可或缺的一部分，在解決好老年群體所面對的一系列問題后可以更好的推動我國新媒體技術(shù)的發(fā)展，使技術(shù)覆蓋的更全面、更廣闊，讓每個人都可以享受技術(shù)所帶來的科技生活。本文通過對老年群體的媒介使用情況的調(diào)查數(shù)據(jù)為支撐點，總結(jié)出了老年群體在當(dāng)下新技術(shù)中的問題、原因以及解決辦法，主要側(cè)重在媒介素養(yǎng)、家庭代際互動、數(shù)字鴻溝和數(shù)字代溝等方面，總結(jié)出了老年群體無法適應(yīng)新媒體的心理障礙、使用障礙、理解障礙。老年群體是社會發(fā)展中必不可少的一部分，在對于當(dāng)今只過度注重潮流的時代下，我們理應(yīng)回頭看一看被時代“遺忘”的群體，使媒介技術(shù)可以更加全面的發(fā)展，不會產(chǎn)生反噬和倒流。參考文獻[1]周曉虹.文化反哺[M].商務(wù)印書館.2015.[2][美]波特.媒介素養(yǎng)[M].清華大學(xué)出版社.2012.[3]陳勃.對“老齡化是問題”說不[M].北京師范大學(xué)出版社.2010.[4]吳紅雨.解讀電視受眾[M].浙江大學(xué)出版社.2009.[5]陳勃.老年人與傳媒[M].江西人民出版社.2008.[6][美]埃弗雷特·M.羅杰斯(EverettM.Rogers)著.創(chuàng)新的擴散[M].中央編譯出版社.2002.[7]易美華等編著.食品營養(yǎng)與健康[M].中國輕工業(yè)出版社.2000.[8][美]米德著.文化與承諾[M].河北人民出版社.1987.[9]林楓,周裕瓊,李博.

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