電力企業(yè)員工培訓(xùn)方法的優(yōu)化選擇應(yīng)用摘要：在現(xiàn)代培訓(xùn)發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢的同時,培訓(xùn)方式的運(yùn)用也正逐漸發(fā)生變化,除傳統(tǒng)專題講座外,又出現(xiàn)了案例研究、角色扮演等較為靈活的培訓(xùn)方式。根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)對象對培訓(xùn)方式進(jìn)行科學(xué)選擇,可以增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力,使培訓(xùn)效果得到有效提升。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)員工培訓(xùn)方式優(yōu)化選擇應(yīng)用在現(xiàn)代培訓(xùn)發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢的同時,培訓(xùn)方式的運(yùn)用也正逐漸發(fā)生變化,除傳統(tǒng)專題講座外,又出現(xiàn)了案例研究、角色扮演等較為靈活的培訓(xùn)方式。根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)對象科學(xué)選擇培訓(xùn)方式,可以增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力,使培訓(xùn)效果得到有效提升。1培訓(xùn)方式的基本種類及特點(diǎn)(1)專題講座式:最為傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,培訓(xùn)者講,受訓(xùn)者聽。專題講座相對講成本低,運(yùn)用方便,節(jié)省時間,且能有效傳遞大量信息。因可向大批受訓(xùn)者同時提供培訓(xùn),且還可作為其他培訓(xùn)方式的輔助手段,所以專題講座使用非常廣泛。但是,專題講座類似于填鴨式教學(xué),缺少受訓(xùn)者的參與、反饋,很難與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來,不適合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),靈活性差些,學(xué)員也很難在較短的時間里全盤掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容,勢必阻礙學(xué)習(xí)及成果的轉(zhuǎn)化。(2)案例研究式:借助某些視聽媒介,如錄像、錄音、文字等設(shè)備,描述客觀上存在的真實(shí)場景,然后針對存在的問題進(jìn)行講解、分析、學(xué)習(xí),讓其尋找合適的解決方法,從而提高受訓(xùn)者觀察問題、分析問題、解決問題及系統(tǒng)思考的能力。它的優(yōu)點(diǎn)是為組織提供了一個系統(tǒng)的思考模式,受訓(xùn)者在案例研究的過程中,通過實(shí)踐學(xué)習(xí)教材里沒有的管理知識。它還有利于受訓(xùn)者對企業(yè)中一些實(shí)際問題進(jìn)行嘗試性的解決,從而增強(qiáng)他們解決實(shí)際問題的能力,但在收集有針對性的案例時難度較大。(3)角色扮演式:事先設(shè)定一個較為接近真實(shí)狀況的培訓(xùn)環(huán)境,讓受訓(xùn)者身臨其境,扮演其中指定的角色,通過演練來理解角色,從而提高主動面對現(xiàn)實(shí)、解決問題的能力。優(yōu)點(diǎn)是為受訓(xùn)者提供機(jī)會,使其親身體驗(yàn)他人的處境和思維方式,從而提高受訓(xùn)者觀察問題、解決問題的能力。另外,它還有利于訓(xùn)練受訓(xùn)者的基本動作及技能,但如果場景設(shè)計(jì)不合理,過程管理不當(dāng),那么培訓(xùn)效果必將大打折扣。(4)討論式培訓(xùn):就企業(yè)關(guān)注的主題,召開專題討論,受訓(xùn)者通過相互學(xué)習(xí)交流,解決疑難問題并得以共同提升。優(yōu)點(diǎn)是鼓勵受訓(xùn)者積極思考,主動提出問題,表達(dá)個人感受,有利于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣;在討論中教師與學(xué)員,學(xué)員與學(xué)員間的信息可多向傳遞,有利于開闊思路,取長補(bǔ)短,加深對知識的理解,從而促進(jìn)能力的提高。它對受訓(xùn)者端正工作態(tài)度特別有效。但采用討論式進(jìn)行培訓(xùn)時,由于討論課題選擇的正確與否直接影響培訓(xùn)的效果,所以討論課題的選擇相對來講比較困難;此外受訓(xùn)者自身水平也會影響到培訓(xùn)的效果;還有采用討論式培訓(xùn)并不利于系統(tǒng)地掌握知識。(5)模擬訓(xùn)練:側(cè)重對操作技能和反應(yīng)敏捷度的培訓(xùn),它是把受訓(xùn)者置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,親身實(shí)踐,反復(fù)操作裝置,解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題,為進(jìn)入實(shí)際工作崗位打下基礎(chǔ)。如我們松江河發(fā)電廠員工在豐滿培訓(xùn)中心水電機(jī)組仿真培訓(xùn)基地接受的職業(yè)技能鑒定、安全行為模擬測試以及電力行業(yè)特有工種的技術(shù)、技能培訓(xùn)等,都是模擬訓(xùn)練式培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是通過受訓(xùn)者的親身實(shí)踐,提高自身解決實(shí)際問題的能力。(6)工作現(xiàn)場培訓(xùn):工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,工作現(xiàn)場即培訓(xùn)現(xiàn)場,每一次技術(shù)改造、設(shè)備維修都是培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。班組成員在工作中即時進(jìn)行交流,集思廣益、解決問題,從而提高培訓(xùn)的針對性與實(shí)效性。師帶徒就是工作現(xiàn)場培訓(xùn)的一種,一般來說,師傅是比較有工作經(jīng)驗(yàn)的員工,他為新員工傳授經(jīng)驗(yàn)和技巧,通過師帶徒來幫助他們快速成長。優(yōu)點(diǎn)是能使徒弟在工作實(shí)踐中掌握經(jīng)驗(yàn)和技巧,為此我廠制定了《師帶徒管理辦法》。(7)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):是一種借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的培訓(xùn)方式,學(xué)員可利用培訓(xùn)網(wǎng)站的資源隨時隨地學(xué)習(xí)。優(yōu)點(diǎn)是使用靈活,信息量大,新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢。目前,國家電網(wǎng)公司推行的SG186遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)即是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),它得到了系統(tǒng)內(nèi)員工的認(rèn)可和好評。但該方法主要適合于知識方面的培訓(xùn),人際交流的培訓(xùn)則不適用。2培訓(xùn)方式的優(yōu)化選擇運(yùn)用影響選擇培訓(xùn)方式的因素有很多,但其中最主要的是培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員構(gòu)成兩大因素。(1)培訓(xùn)目標(biāo):如果培訓(xùn)的目標(biāo)只是為了令學(xué)員獲取一些理論方面的知識,那么專題講座式培訓(xùn)由于操作方式簡便、費(fèi)用較低而成為首選方法;當(dāng)培訓(xùn)目標(biāo)是為了訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力時,案例研究式培訓(xùn)由于其分析針對性強(qiáng)列第一位,角色扮演式培訓(xùn)由于實(shí)踐性強(qiáng)列第二位;當(dāng)培訓(xùn)目標(biāo)是為了改變學(xué)員態(tài)度與提高人際交往能力時,由于需要借助人與人之間的實(shí)際交流來進(jìn)行,角色扮演式培訓(xùn)就成為首選方法。(2)學(xué)員構(gòu)成:低層操作型員工的培訓(xùn)多與日常事務(wù)性工作相關(guān),往往通過聘請專業(yè)技能類培訓(xùn)師以專題講座培訓(xùn)的方式對其進(jìn)行新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),也常通過模擬訓(xùn)練培訓(xùn)的方式讓員工復(fù)習(xí)所學(xué)操作工藝,鞏固所學(xué)知識。我廠專業(yè)管理人員與技術(shù)、技能人員培訓(xùn)大多選擇專題講座與模擬訓(xùn)練的培訓(xùn)方式;中層管理型員工由于需對其進(jìn)行協(xié)調(diào)能力與分析解決問題能力的培訓(xùn),案例研究式培訓(xùn)、討論式培訓(xùn)等實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)方式則較多被運(yùn)用。這些培訓(xùn)方式能充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性、參與性,為學(xué)員提供探討問題、分享經(jīng)驗(yàn)、交流體會的有效平臺。我廠為中層管理型員工選擇的是以案例研究培訓(xùn)為主的實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn);高層管理者由于工作的不確定性更大,且需做出企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,因此討論式培訓(xùn)方式最為適合,在這種培訓(xùn)方式中,培訓(xùn)師不單是知識的傳授者,更是對學(xué)員進(jìn)行某種知識和態(tài)度全方位誘導(dǎo)與開發(fā)的催化者、發(fā)動者。另一方面因其對培訓(xùn)時間的靈活性與信息的速度與質(zhì)量要求高,因此網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也適合高層管理者的培訓(xùn)。我廠高層管理者的培訓(xùn)一般是選擇參加國家電網(wǎng)公司組織的高層管理者培訓(xùn)班,這種培訓(xùn)班采用的是討論與講座相結(jié)合的方式。培訓(xùn)方式的選擇看似簡單,但如果根據(jù)實(shí)際情況不再采取單一的培訓(xùn)方式,而是將各種培訓(xùn)方式多元結(jié)合,則可合理利用培訓(xùn)資源,用最少的投入得到最高的回報。如既有專題講座,又有討論,培訓(xùn)師與學(xué)員交流互動,對話解疑;或在培訓(xùn)中既有系統(tǒng)理念的全面講授,又有針對具體問題深入分析的案例教學(xué),在全面講授中穿插答疑解惑,在案例研究中進(jìn)行自我反思。這些培訓(xùn)方式的多元結(jié)合都將達(dá)到事半功倍的培訓(xùn)效果。3結(jié)語以上是筆者在近幾年的教育培訓(xùn)管理工作實(shí)踐中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn),但隨著社會的飛速發(fā)展,培訓(xùn)方式也必將隨之不斷改變創(chuàng)新