第頁(yè)共頁(yè)街道物業(yè)管理工作總結(jié)一、工作概述街道物業(yè)管理工作是指對(duì)街道范圍內(nèi)的樓宇、公共設(shè)施、道路等進(jìn)行維護(hù)、管理和監(jiān)督的工作。本次總結(jié)旨在回顧過(guò)去一年的物業(yè)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并對(duì)未來(lái)的工作提出改進(jìn)和完善的意見(jiàn)和建議。二、工作內(nèi)容1.維護(hù)樓宇：定期巡查樓宇，檢查房屋外墻、屋頂、窗戶(hù)等是否有損壞，及時(shí)進(jìn)行修繕和維護(hù)，確保樓宇的安全和美觀(guān)。2.管理公共設(shè)施：對(duì)公共設(shè)施如電梯、照明設(shè)備、水電設(shè)備等進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，解決設(shè)施故障和隱患。3.維護(hù)道路：清理街道上的垃圾和雜物，及時(shí)修補(bǔ)道路的破損，確保市容整潔，保障市民的出行安全。4.處理糾紛：協(xié)調(diào)處理居民之間的糾紛，解決矛盾和問(wèn)題，維護(hù)居民的利益和權(quán)益。5.宣傳教育：開(kāi)展各類(lèi)物業(yè)知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，提高居民的物業(yè)管理意識(shí)，促進(jìn)居民的參與度。三、工作成績(jī)1.完成樓宇維護(hù)計(jì)劃：根據(jù)工作計(jì)劃，定期完成樓宇的維護(hù)和修繕，提高了樓宇的整體質(zhì)量。2.提升公共設(shè)施管理水平：通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，提升了公共設(shè)施的維護(hù)和管理水平，減少了設(shè)施故障和隱患的發(fā)生。3.改善道路環(huán)境：加大對(duì)道路維護(hù)和修繕的力度，改善了道路的整體狀況，提升了街道的市容形象。4.解決糾紛矛盾：及時(shí)介入并成功解決了多起居民之間的糾紛和矛盾，減少了社會(huì)矛盾的發(fā)展，維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定和和諧。5.提高居民滿(mǎn)意度：通過(guò)宣傳教育活動(dòng)，提高了居民的物業(yè)管理意識(shí)，增強(qiáng)了居民的參與度，促進(jìn)了居民與物業(yè)管理公司的有效互動(dòng)，提高了居民的滿(mǎn)意度。四、存在問(wèn)題1.人員配備不足：人員配備不足導(dǎo)致工作壓力較大，無(wú)法做到對(duì)所有樓宇和公共設(shè)施的全面覆蓋和及時(shí)維護(hù)。2.資金不足：資金不足限制了工作的開(kāi)展，無(wú)法對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修和更換。3.宣傳教育不到位：宣傳教育工作做得較少，居民的物業(yè)管理意識(shí)仍然不夠強(qiáng)，參與度不高。4.管理規(guī)范不統(tǒng)一：部分樓宇的物業(yè)管理規(guī)范不統(tǒng)一，對(duì)物業(yè)管理公司的管理和監(jiān)督存在較大難度。五、改進(jìn)措施1.加大人力資源投入：增加物業(yè)管理人員數(shù)量，提高工作效率和質(zhì)量，確保對(duì)所有樓宇和公共設(shè)施的全面維護(hù)。2.加強(qiáng)資金保障：爭(zhēng)取政府和社區(qū)的支持和資金投入，提供足夠的資金保障，確保工作的順利開(kāi)展。3.加強(qiáng)宣傳教育：加大對(duì)居民的物業(yè)管理知識(shí)宣傳教育力度，提高居民的參與度和滿(mǎn)意度。4.建立統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)：制定和完善樓宇和公共設(shè)施的管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理公司的監(jiān)督和管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。六、工作展望1.提高服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)改進(jìn)措施的實(shí)施，提高服務(wù)質(zhì)量，提升居民滿(mǎn)意度，建立良好的物業(yè)管理品牌形象。2.提升管理水平：加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高物業(yè)管理公司的整體管理水平和能力。3.進(jìn)一步優(yōu)化工作流程：通過(guò)科技手段，簡(jiǎn)化相關(guān)流程，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)“三早”（早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決）工作機(jī)制，更好地滿(mǎn)足居民的需求。4.建立和諧社區(qū)：繼續(xù)加強(qiáng)與居民的溝通和互動(dòng)，化解糾紛和矛盾，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境，共同打造美麗宜居的社區(qū)。綜上所述，街道物業(yè)管理工作雖然取得了一些成績(jī)，但依然存在著一些問(wèn)題和不足。只有通過(guò)加大人力資源