騰達電器員工素質(zhì)培訓課程之：

敬業(yè)就是硬道理.前言敬業(yè)就是一種好口碑任務(wù)是人生不可或缺的一部分，它不僅是謀生手段，還是一種全身心付出去發(fā)明物質(zhì)財富和精神財富的過程，是一種責任，一種精神，一種義務(wù)。當一個人被周圍的人稱之為“敬業(yè)的人〞時，也就等于大家都以為他是一個值得敬重的人，同時擁有職業(yè)生涯中最大的財富——敬業(yè)的口碑，同時擁有愉快的職業(yè)前景。.職場警示——不敬業(yè)就失業(yè)不敬業(yè)的員工以為任務(wù)就是為了糊口、混日子，遇到困難、問題愛找借口。提出借口的目的主要有四種：先擺困難，讓指點降低要求。擺定困難，讓指點知難而退找他人。即使推不掉，有言在先，承當責任時有遁辭。希望指點直接幫他處理。.敬業(yè)鑄就勝利有些職場新人把忠實看成是管理者愚弄下屬的工具，把敬業(yè)當成老板監(jiān)視員工的手段。忠實敬業(yè)鑄就信任，而信任鑄就勝利，一但養(yǎng)成敬業(yè)習慣，就能自動為企業(yè)擔任。讓本人發(fā)揚出更大的才干，從而爭取到勝利的砝碼；另一方面，公司也會同樣忠實對待他，投入物力和資本培訓他，提拔他，他也無須擔憂有一天失業(yè)。.化職業(yè)感為事業(yè)感職業(yè)和事業(yè)雖然只需一字之差，結(jié)果卻截然不同，職業(yè)感要求和我們遵守職業(yè)品德，盡心盡力完成任務(wù)，而事業(yè)感在此根底上，表達更多自覺性，與某種價值聯(lián)絡(luò)在一同，追求的是一種完美的境界。.任務(wù)就意味著責任案例：美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克。法里斯13歲時，在父親的加油站任務(wù)，他任務(wù)很努力，顧客中有個老太太極難打交道，每次都要仔細檢查一遍清洗好的車輛，讓法里斯重新清掃，她才稱心。終于有一天，法里斯忍不住了，不愿再侍候她，父親告誡他說：“這就是他的任務(wù)，不論顧客說什么，他都要做好他的任務(wù)。〞.思索：既然選擇了一項任務(wù)，就必需接受它的全部，而不僅僅接受它給他帶來的益處和高興，就算是屈辱和責罵，那也是這項任務(wù)的一部分。.責任教人更快生長盡職盡責永遠是一個員工責任感和人生價值的最正確表達。谷歌中國區(qū)總裁李開復，在蘋果做技術(shù)任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)運營情況欠佳，他仔細調(diào)查，發(fā)現(xiàn)公司有很好的多媒體技術(shù)，但由于沒有很好的用戶界面，使技術(shù)無法構(gòu)成易用的軟件產(chǎn)品，于是他上交了一份<如何經(jīng)過互動式多媒體再現(xiàn)蘋果輝煌>的報告，引起了高層的注重，最后公司采用了這個建議，并升李開復為多媒體總監(jiān)。.別讓細節(jié)毀了他不少員工以為：只需做好大事情就好，一些小事情微缺乏道，但就是小事折射出本質(zhì)，影響個人的升遷，所以責任更多表達在細節(jié)上。年輕人沉得下心才干做大事，無論他多優(yōu)秀，剛到一個新的企業(yè)、領(lǐng)域，就想搞謀劃搞管理，可是他對企業(yè)了解多少，對員工了解多少，沒有哪個企業(yè)敢把重要位置讓剛剛走出校門的人事掌控，否那么，對企業(yè)和畢業(yè)生本人都是很危險的事。.從小做起，從細節(jié)做起海不擇細流，故能成其大山不拒細壤，故能成其高從小事做起，鍛煉意志，增長才智，日后才干做大事，以小見大，見微知蓄，博得信任，得到干大事的時機。.案例：一家汽車公司招聘管理員，來了不少應(yīng)聘者，看起來都胸有成竹。面試只需一道題：談?wù)勊麑ω熑蔚牧私?。但結(jié)果出人預料，沒有一個被錄取?！捌鋵嵨覀兒苄蕾p各位的人才，遺憾的是，另外一道題他們都沒有回答，就是躺在門口的笤帚，有人跨過去，有人往旁邊踢一下，但卻沒有一個扶起來。〞老板說，對責任的深化了解遠不如做一件事表達責任心的小事。.思索：一個員工有沒有責任心，不僅表達在大是大非面前，也表達在細微的小事中，一個連小事都不愿擔當?shù)娜?，是不能夠擔當起大事的?名人對待細節(jié)的態(tài)度麥當勞開創(chuàng)人克洛克說：“我強調(diào)細節(jié)的重要性，假設(shè)他想運營出色，就必需使每一項最根本的任務(wù)盡善盡美。〞阿基米德從洗澡外溢的細節(jié)獲得靈感牛頓從蘋果落地的細節(jié)得到啟示.總結(jié)：生活本來細節(jié)構(gòu)成，細節(jié)的競爭才是競爭的最高層面，隨著社會分工的越來越細，一個精細化管理的時代曾經(jīng)到來。因此，要擔負本人的責任，必需從小事做起。.執(zhí)行沒有借口責任感是我們立足的重要資本，公司總是希望把每一份任務(wù)都交給責任心強的人，而不是推三阻四找借口的人。.案例：李梅是一家建筑公司設(shè)計部獨一的女性，但她從來沒有逃避強膂力的任務(wù)，有一次老板要為客戶設(shè)計一個方案，時間很緊，只需三天，大家都不愿接受這項義務(wù)，當老板最后找到李梅時，她二話沒說，接受了義務(wù)，三天時間，廢寢忘食，按時把設(shè)計方案交，給了老板。很快她被升任為設(shè)計部主管，工資也翻了好幾倍。.責任讓他不可替代很多時候，當他嘗試對任務(wù)擔任時，他會在平凡的任務(wù)發(fā)現(xiàn)很多樂趣，這不僅會提高他的自自信心，還會讓他擁有不可替代的才干。案例：電腦編程以前只能用數(shù)字和二進制碼來編寫，這使得寫碼和改錯很困難。赫析嘗試提出一種完全不同的方案。大家都覺得一定行不通，最后她發(fā)明了COBOL言語，將數(shù)字變成了英文單詞，這個驚人的突破讓赫析成為<計算機科學>年度獎的巾幗第一人。.思索：赫柏做的事情并沒有人指派，也不是她的崗位職責，但是她做了，她的努力給社會，給本人帶來了宏大的收獲，她實現(xiàn)了本身的價值，也使本人成為這一領(lǐng)域不可替代的員工。.挑戰(zhàn)高難度任務(wù)沒有人能阻止他成為最出色的人，只需他本人?！闷苼龇e極擴展任務(wù)職責，添加本人的任務(wù)難度，提高任務(wù)規(guī)范，自動處理任務(wù)中的疑問問題，短期也許不會收到什么郊果，但他會學到很多東西，個人價值會不斷攀升。難度決議高度，做到這些，永遠不想沒有開展時機。.時辰要有責任認識要讓責任成為一種習慣，在心中時辰存有責任認識，多問本人“做得如何〞。案例：有個替人割草打工的小男孩，打給布朗太太，“他需不需求割草工？〞布朗太太說：“我曾經(jīng)有了。〞男孩又說：“我會幫他拔掉雜草。〞“我的割草工也做了，我不需求新的割草工。〞小男孩的朋友說：“他不是在布朗太太那兒割草嗎？怎樣還要打這個？〞男孩回答說：“我只想知道本人做得夠不夠好。〞.責任在于堅守案例：1998年武漢市鄱陽街的“景明大樓〞的業(yè)主收到一份來自英國一家建筑設(shè)計事務(wù)所的函件，上面寫著：景明大樓是本所1917年設(shè)計，運用年限80年，現(xiàn)已超期服役，敬請業(yè)主留意。.思索：任何情況下都能堅持履行職責的人，是令人充溢敬意的。一個員工能否優(yōu)秀，只需他分開公司時才干發(fā)現(xiàn)，那些預備分開公司還能擔任盡職的人，才是全心全意為公司擔任的人?！▏麪栯娪嵖偛冒吞?忠實是必不可少的職業(yè)品德忠實是盡心盡力，忠于人勤于事的一種珍貴情操，是任何組織得以開展的第一推進力。大的方面忠于國家和民族，小的方面忠于組織、團隊、任務(wù)、家人、朋友.付出忠實就能博得信任案例：西門子公司的用人規(guī)范：西門子公司明確表示，假設(shè)在應(yīng)聘者簡歷上有經(jīng)常跳槽的記錄，這樣的人西門子是絕對不會用的，他們以為，這樣的員工缺乏對企業(yè)起友的忠實度，再有才干，也不會給企業(yè)帶來太多的價值。.思索：古往今來，沒有一家企業(yè)會喜歡有異心的員工，無論他才干有多么優(yōu)秀，假設(shè)缺乏忠實，永遠也成為不了公司的中心力量.守住忠實的人生底線案例：盡瑞是一家藥品公司的首席研討員，分開原公司尋求新開展，新公司要求他泄漏原公司的開發(fā)工程，他馬上回絕了，理由很簡單，“我雖然分開了原來的公司，但我沒有理由背叛他，如今和以后都是如此。〞第一次面試就不歡而散。但他卻由于忠實被新公司錄用了。.思索：忠實不僅僅是個人質(zhì)量問題，更關(guān)系到公司和組織的利益，秉承忠實的員工，能給他人信任感，也更容易為本人的職業(yè)生涯帶來意想不到的益處。忠實是一條雙行道，付出一份真誠，收獲一份信任。.干一行，愛一行案例：一個妙齡少女來到東京酒店當效力員，沒想被安排去洗廁所，她困惑、苦惱，也哭過，這時一位長輩出如今她面前，他一遍遍擦洗馬桶，然從馬桶里盛了一杯水喝下去。小姑娘下定決心要成為最出色的清潔工，她也從此踏上了本人的勝利之路，成為日本的郵政大臣，她的名字叫野田圣子。.思索：干一行就要愛一行，由于才干，閱歷等緣由，很多人一開場進入公司得不到提升，假設(shè)可以將手頭的任務(wù)當成積累和鋪墊，以忠實的心去對待，最終才干走向本人夢寐以求的勝利境地。.認同就職企業(yè)樹立主人翁認識員工認同企業(yè)，才干更好地接受并熱愛它，才干讓本人覺得到付出的一切都是有價值的。不論他在哪里任務(wù)，都別把本人當成員工——應(yīng)該把企業(yè)看做是本人的?！⑻貭柨偛冒驳稀じ鹇宸?故事：新娘過門當天，發(fā)現(xiàn)新郎家有老鼠，“嘿嘿〞笑道：“他們家通暢有老鼠！〞第二天早上，新郎被一陣追打聲吵醒，聽見新娘在叫：死老鼠，打死他，通暢敢偷吃我們家的大米。.思索：每位員工進入公司后，都應(yīng)有“過門〞心態(tài)，樹立主人翁認識，這樣才干處處站在企業(yè)的立場上，盡職盡責，全力以赴，實現(xiàn)本人更大的價值。.自發(fā)自動，打造提升的原動力老板與員工最大的區(qū)別就是：老板把公司的事當本人的事來做，員工把公司的事情當老板的事情做，只做分配給他們的事。勝利者的共同點：他們做事積極自動，本人決議前進方向和道路，充溢熱情，不隨便言敗。.時機屬于跑在前面的人惟有那些自動出擊、擅長發(fā)明時機和把握時機的人，才有能夠從最平淡無奇的生活中找到一絲時機，改動本人的處境。積極自動是職場一種極珍貴的素質(zhì)，作為職場新人，每天多做一點，他就能得到更多的時機，從競爭中脫穎而出。生活是公平的，流了多少汗水就有多少收獲，當他斤斤計較，不肯做一點份外的事時，往往顆粒無收。.不要只做他人通知他的事案例：李一男，畢業(yè)于華中理工大學少年班，進入華為公司十幾天后，升任主任工程師，一年后被任命為總工程師，27歲時被提撥為公司最年輕的副總裁，他之所以提升如此神速，就在于他不但對技術(shù)開展趨勢非常敏感，而且總可以給總裁任正非提供有前膽性的建議。當別的員工還在為一個產(chǎn)品在市場中勝利而沉醉時，李一男曾經(jīng)著手開發(fā)下一代產(chǎn)品了。.思索：任何一個員工，都不能只是被動地等待他人來通知本人怎樣做，而是應(yīng)該自動了解本人應(yīng)該做什么，還能做什么。企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排他去做，假設(shè)他自動做了，不但鍛煉了本人，積存了力量，也給本人添加了價值和時機。.時機空間來自主開任務(wù)所謂主開任務(wù)，就是在沒有人要求他，驅(qū)使他的情況下，他可以自覺并出色地做好需求做的事。在競爭異常猛烈的時代，被動意味著挨打，自動才干占據(jù)優(yōu)勢。積極自動的人能跳出任務(wù)崗位職責的條條框框，自動填補任務(wù)中的模糊空間，讓上司領(lǐng)略到喜出望外的覺得，從而將有限的資源向我們傾斜，得到更大的時機空間。.案例：小李是一家外企的文員，這家公司崇尚節(jié)省，要求打印紙正反兩面都要用。有一天，公司的勤雜工休假，小李手頭事情也不太多，辦公室主任讓小李把一摞用過一面的打印紙分類再用，小李以為不是本人份內(nèi)的事，過兩天再干也無所謂。當?shù)诙熘魅蚊鎺Р粣偟乇救苏頃r，小李才感到事情的嚴重性。果然，不久公司裁員，小李正在其列。.思索：任何一家公司的制度再詳細也不能夠把每個人要做的每件事規(guī)定得清清楚楚，總是有許多想不到的事需求人去做，那種斤斤計較、患得患失的員工在任何一個組織都很難有出頭之日。.機遇就在他身邊公司有時會將他隨意安排在一個崗位上，是人才高消費，公司普通不會讓職員去干不擅長的任務(wù)，也許這樣的安排是公司發(fā)現(xiàn)了他沒有認識到的專長，這或許是個新的時機。許多職場新人開場在公司處于“打雜〞的位置，其實“打雜〞也是機遇的同義詞。經(jīng)過打雜，他可以熟習公司的業(yè)務(wù)流程，比如：他在為上司打字時，可以學習上司怎樣寫協(xié)議、合同，掌握擬合同和談判流程，經(jīng)過這樣的“打雜〞，未來一旦有時機就會可以成為上司得力的助手。.自發(fā)自動