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課題家庭禮儀和應(yīng)聘禮儀課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：（1）掌握家庭禮儀的概念與作用（2）掌握與家庭有關(guān)的禮儀（3）掌握應(yīng)聘禮儀素質(zhì)目標(biāo):提高學(xué)生的社交能力，讓學(xué)生知大體識(shí)大局，做到“知行合一”，為自己未來的發(fā)展奠基良好的人際關(guān)系教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：家庭禮儀；應(yīng)聘禮儀教學(xué)難點(diǎn)：能夠在實(shí)際生活中正確運(yùn)用家庭禮儀和應(yīng)聘禮儀教學(xué)方法案例分析法、問答法、討論法、講授法、課堂模擬法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材、文旌課堂APP教學(xué)設(shè)計(jì)第1節(jié)課：→→傳授新知（25min）→課堂討論（10min）第2節(jié)課：→傳授新知（17min）→課堂討論（15min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計(jì)意圖第一節(jié)課考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況案例導(dǎo)入（8min）【教師】講解案例“失蹤的小明”（詳見教材），并提出問題：案例中小明的行為有哪些錯(cuò)誤？他應(yīng)該怎樣做？【學(xué)生】思考、舉手回答通過案例導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知

（25min）【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并引入新知，講解家庭禮儀相關(guān)知識(shí)一、家庭禮儀的概念與作用?【教師】提出問題：你認(rèn)為家庭禮儀有哪些作用？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知家庭禮儀是指人們?cè)诩彝ド钪杏靡詼贤ㄋ枷搿⒔涣餍畔?、?lián)絡(luò)感情而逐漸形成的約定俗成的行為禮儀規(guī)范。其是維持家庭生存和實(shí)現(xiàn)幸福的基礎(chǔ)，也能調(diào)節(jié)家庭成員之間的和諧關(guān)系，并有助于社會(huì)的安定和國(guó)家的發(fā)展。二、家庭成員間禮儀?【教師】提出問題：你在家與父母是如何相處的？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知1．互相尊重2．善于溝通3．懂得感激4．孝敬體貼。5．勤儉節(jié)約6．愛護(hù)謙讓……（具體內(nèi)容詳見教材）三、接待與做客禮儀（一）接待禮儀?【教師】提出問題：當(dāng)家里來客人的時(shí)候你們是怎樣接待的？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知1．待客前的準(zhǔn)備得知客人即將來訪，要提前打掃室內(nèi)衛(wèi)生，預(yù)備好煙酒茶飯等。而且要特別注意自己的儀表，服飾、發(fā)型不可隨隨便便，著裝要整齊干凈，不可穿睡衣。2．迎接客人的禮節(jié)客人來到時(shí)，應(yīng)該熱情相迎，必要時(shí)可以提前幾分鐘去門外恭候?！ň唧w內(nèi)容詳見教材）3．待客時(shí)的禮節(jié)長(zhǎng)輩客人落座以后，應(yīng)由家長(zhǎng)陪著談話。作為晚輩應(yīng)擔(dān)負(fù)起招待的任務(wù)，如遞上茶水、水果等。客人告辭時(shí)，要隨同家長(zhǎng)一起將客人送出門外?！ň唧w內(nèi)容詳見教材）4．接待朋友的禮節(jié)若來的客人是自己的朋友、同學(xué)，可以主人的身份接待。先要將客人介紹給自己的家長(zhǎng)，臨別時(shí)也要告訴家長(zhǎng)，令客人有機(jī)會(huì)向自己的家長(zhǎng)道別。若家長(zhǎng)以長(zhǎng)輩的身份送些糖果之類表示歡迎，除客人向家長(zhǎng)致謝外，自己也應(yīng)該致謝。若家長(zhǎng)此時(shí)正在休息或忙于他事，需向客人說明，引領(lǐng)客人到不妨礙家長(zhǎng)的房間里去招待。5．接待老師家訪的禮節(jié)當(dāng)老師上門家訪時(shí)，我們應(yīng)恭敬地出門迎接。安排老師入座后敬上飲料水果等。有時(shí)，為了便于老師和家長(zhǎng)交談，學(xué)生應(yīng)當(dāng)禮貌性的回避。家訪完畢后，學(xué)生一定要親自將老師送出大門，并熱情道別。6．待客的其他注意事項(xiàng)?【教師】提出問題：在接待客人的時(shí)候有哪些需要注意的事項(xiàng)？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知（1）客人到來，都要熱情相迎。（2）進(jìn)入室內(nèi)后，一般應(yīng)請(qǐng)客人坐在寬大、舒適的上座的位置。（3）如家里有客人時(shí)，又有新的客人來訪，應(yīng)將客人相互介紹，一同接待?！ㄆ渌麅?nèi)容詳見教材）（二）做客禮儀?【教師】提出問題：你去親朋好友家做客的時(shí)候應(yīng)該怎樣做？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知1．做客先約定拜訪任何人都要事先約定，以便主人提早安排。不宜選擇對(duì)方較忙或三頓飯的時(shí)間，最好按對(duì)方的意思確定拜訪的時(shí)間和地點(diǎn)。2．入座前的禮節(jié)到達(dá)拜訪對(duì)象家門口時(shí)，不要長(zhǎng)時(shí)間按著門鈴不放；若沒有電鈴，敲門最多只敲兩三次；若屋里有人詢問，可通報(bào)自己的姓名，不可大吵大嚷。隨主人進(jìn)入待客房間后，要對(duì)主人的家人一一打招呼，微笑、點(diǎn)頭、問候均可。3．做客時(shí)的禮節(jié)見到長(zhǎng)輩過來要起立致意。在交談過程中，要善于傾聽提問，做出積極的反應(yīng)，談話目的清楚明白。如果送禮，應(yīng)在見面或道別時(shí)拿出來奉獻(xiàn)給主人。4．掌握時(shí)間，適時(shí)告辭……（具體內(nèi)容詳見教材）5．做客的其他注意事項(xiàng)?【教師】提出問題：你去親朋好友家做客的時(shí)候應(yīng)該怎樣做？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知（1）做客前要整理好自己的服飾，儀表必須要整潔大方，不要穿不潔或帶有破洞的襪子。（2）入室前要在門墊上把鞋子蹭干凈；在門口換好拖鞋后方可進(jìn)入室內(nèi)；脫下的外衣應(yīng)放在指定的位置；未經(jīng)同意不得在主人家中亂竄，也不能隨意翻閱主人的私人物品；若主人請(qǐng)你參觀其住宅或種植的鮮花，應(yīng)十分感興趣，不能妄加評(píng)論。（3）遲到的客人，要起立迎接；其他客人走時(shí)，也要起立相送?！ㄆ渌麅?nèi)容詳見教材）四、鄰里交往禮儀（一）彼此尊重俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。常年與鄰里相處，要以誠相待、彼此尊重、互相關(guān)照?！ㄆ渌麅?nèi)容詳見教材）（二）互諒互讓……（具體內(nèi)容詳見教材）（三）鄰里相處禁忌鄰里之間忌過于干涉別人家事；忌鄰居間說長(zhǎng)道短，搬弄是非；忌無端猜疑。五、家庭聚會(huì)禮儀?【教師】利用多媒體掃碼播放視頻“家庭聚會(huì)禮儀”，并講解新知（一）婚禮禮儀1．準(zhǔn)備禮物?【教師】提出問題：你參加婚禮的時(shí)候一般都準(zhǔn)備什么禮物？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知參加婚宴一般都要準(zhǔn)備一份小小的賀禮，可送禮金也可送禮品。2．婚宴禮儀到了婚宴場(chǎng)所，新郎、新娘一般都在入口處迎賓，客人要上前道賀，新郎、新娘給客人獻(xiàn)上兩顆糖，取意好事成雙，再給客人敬煙、點(diǎn)火?？腿舜藭r(shí)從容取出賀禮，送到新娘或伴娘手上?！ㄆ渌麅?nèi)容詳見教材）3．婚宴禁忌不要搶新婚者的風(fēng)頭；不要衣著不整，過于隨便；不要胡亂起哄，擾亂現(xiàn)場(chǎng)氣氛；敬酒發(fā)言時(shí)不要東拉西扯沒完沒了。（二）喪禮禮儀?【教師】提出問題：參加喪禮的時(shí)候要注意哪些問題？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知1．著裝要求著深色服裝（黑色為最佳），切忌穿得大花大綠。與死者有親屬關(guān)系衣袖上要戴上黑紗，與死者屬朋友關(guān)系可在胸前佩上白花。2．行為舉止要求由于親人去世，喪者家屬情緒都比較哀傷。……（其他內(nèi)容詳見教材）（三）祭掃禮儀祭奠是對(duì)已逝先人的一種紀(jì)念形式，可分為家庭祭奠和掃墓祭奠。（1）家庭祭奠一般在父母、祖父母的生辰或忌日時(shí)舉行。祭奠禮儀各地有別，通常是面對(duì)遺像，點(diǎn)燃馨香三炷，供奉水酒三杯以及食物，以示紀(jì)念。（2）墓祭奠，一般在清明節(jié)、中秋節(jié)和春節(jié)舉行。祭掃先人墓地，馨香三炷，鞠躬悼念（一般三鞠躬代替），寄托哀思。整修陵墓，一般是給墳?zāi)古嗤粒⒄弈沟?。（四）家宴禮儀?【教師】提出問題：你們?cè)诩彝ゾ蹠?huì)的時(shí)候有哪些活動(dòng)？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知1．祝酒禮儀?【教師】多媒體展示圖片“碰杯位置”，并提出問題這樣的碰杯有哪些含義？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知給前輩敬酒時(shí)，首先要講究碰杯的位置，杯子應(yīng)稍微低一些，以顯謙卑，切不可高于對(duì)方的杯子。2．座位安排?【教師】多媒體展示圖片“家宴餐位”，并講解新知一般人們把面向南或進(jìn)門的位置定為主位，其他為次位。【學(xué)生】聆聽、思考、理解、記憶通過教師的講解、多媒體演示和課堂提問的方式，使學(xué)生了解家庭禮儀的概念與作用以及與各種家庭活動(dòng)禮儀相關(guān)內(nèi)容課堂討論

（10min）【教師】組織學(xué)生以小組為單位討論以下問題：家宴的座位安排體現(xiàn)出哪些中華傳統(tǒng)文化？【學(xué)生】聆聽、思考、討論、每組派代表回答問題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答通過課堂討論，讓學(xué)生理解家宴禮儀與中華傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，拓展學(xué)生的知識(shí)面第二節(jié)課案例導(dǎo)入（8min）【教師】講解案例“搶話的小強(qiáng)”（詳見教材），并提出問題：小強(qiáng)面試為什么沒有成功？【學(xué)生】思考、舉手回答通過案例導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知

（17min）【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并引入新知，講解應(yīng)聘禮儀相關(guān)知識(shí)一、應(yīng)聘前的準(zhǔn)備?【教師】提出問題：假如是你要去面試，你會(huì)怎樣準(zhǔn)備呢？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知（1）求職者在了解自己的同時(shí)還要盡可能地了解清楚所要應(yīng)聘的單位的性質(zhì)和背景，確定它是哪一種行業(yè)，生產(chǎn)何種產(chǎn)品？是民營(yíng)企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)還是合資企業(yè)，它的企業(yè)文化是什么？企業(yè)的福利待遇如何？有無發(fā)展前景？（2）應(yīng)聘者應(yīng)了解所要應(yīng)聘崗位的基本崗位職責(zé)，以及該崗位對(duì)能力和素質(zhì)的要求，了解該崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度及職業(yè)安全性。（3）應(yīng)聘者應(yīng)了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)和本地該行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，做到胸有成竹。（4）準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)潔清楚，能說明自己關(guān)鍵技能、成就和能力的簡(jiǎn)歷。（5）做好面試前的心理準(zhǔn)備。首先要培養(yǎng)自己積極主動(dòng)的求職意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，其次要有良好的心情和充分的自信，克服自己的消極心理。二、面試禮儀（一）個(gè)人形象?【教師】提出問題：面試的時(shí)候我們應(yīng)該怎樣穿著？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，多媒體展示圖片“面試著裝”，并講解新知以莊重得體的個(gè)人形象出現(xiàn)在面試現(xiàn)場(chǎng)，既是求職面試中的重要禮節(jié)，也可以給面試官留下很好的第一印象。在個(gè)人形象方面要著重注意的是儀容、儀表。應(yīng)聘者應(yīng)按照個(gè)人禮儀中對(duì)儀容儀表的要求來塑造自己的個(gè)人形象，為自己的面試加分。（二）面試中的禮儀?【教師】利用多媒體掃碼播放視頻“面試禮儀”，并講解新知1．面試過程（1）面試時(shí)應(yīng)遵守時(shí)間，不能遲到，也不能過早的提前到達(dá)，一般提前10～15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)最佳。（2）到達(dá)面試地點(diǎn)后，向工作人員開門見山地說明來意，經(jīng)指引后到指定的區(qū)域落座，此時(shí)要注意禮貌，開始的“你好”和被指引后的“謝謝”都是必不可少的。（3）進(jìn)入面試房間時(shí)，應(yīng)先敲兩下門，等對(duì)方說“請(qǐng)進(jìn)”時(shí)方可進(jìn)入，然后向面試官行點(diǎn)頭禮或鞠躬禮，并向其簡(jiǎn)單地問好，再轉(zhuǎn)過身輕輕地將房門關(guān)上。（4）走到椅子旁邊，恭敬地自我介紹?！ㄆ渌麅?nèi)容詳見教材）2．面試中應(yīng)注意的問題?【教師】提出問題：在面試時(shí)應(yīng)該注意哪些問題？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答（1）求職者應(yīng)對(duì)自己的求職簡(jiǎn)歷和經(jīng)歷熟記于心，這樣在面試回答問題時(shí)才能從容流利地對(duì)答。（2）在接待室等候面試時(shí)，不要來回走動(dòng)而顯得浮躁不安，也不要與別的面試者聊天。在接待室不要吃口香糖、抽煙或撥打、接聽移動(dòng)電話；如果遇到朋友或熟人，不要旁若無人的大聲說笑。（3）面試端坐時(shí)，不要兩手下垂，或是在胸前、背后交叉。（4）在面試時(shí)要多用敬語，如提到面試官時(shí)要用“您”，提到應(yīng)聘的公司時(shí)要用“貴公司”等。（5）與面試官談話時(shí)不要引起爭(zhēng)辯；不要搶話頭，不要連珠炮似的發(fā)問；不要亂開玩笑；對(duì)方談興正濃時(shí)，不要輕易轉(zhuǎn)移話題。3．面試后的禮儀?【教師】提出問題：面試后我們應(yīng)該怎樣做呢？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答招聘單位的招聘程序并不是在你離開之后就終止的，往往要經(jīng)過好幾輪面試，并且還需要做最后的綜合評(píng)估。因此，恰如其分的面試之后的禮儀幾乎可以使應(yīng)聘者面試成功的機(jī)會(huì)增加一倍。在面試過后可以打電話或?qū)懸环庑旁儐柮嬖嚨慕Y(jié)果，但要注意分寸，不能讓人反感。最后，不論是如你所愿，被順利錄取，還是得到一個(gè)模棱兩可的答復(fù)，都應(yīng)以禮相待，用平常心對(duì)待用人單位。當(dāng)?shù)玫揭粋€(gè)模棱兩可的答復(fù)時(shí)，我們也應(yīng)該對(duì)用人單位的人事主管抽出寶貴時(shí)間來與自己見面表示感謝?！緦W(xué)生】聆聽、思考、理解、記憶通過教師的講解、多媒體演示和課堂提問的方式，使學(xué)生了解應(yīng)聘禮儀相關(guān)內(nèi)容課堂討論（15min）【教師】講述“福特的故事”和“成功應(yīng)聘總經(jīng)理助理的同學(xué)”案例，組織學(xué)生以小組為單位討論以下問題：（1）圍繞上面的故事展開討論，談一下故事中的那位同學(xué)為什么能成功的應(yīng)聘成為總經(jīng)理助理。（2）網(wǎng)上搜集一些關(guān)于應(yīng)聘的故事，談一下個(gè)人的感想。聆聽、思考、討論、由小組代表上臺(tái)發(fā)表討論結(jié)果【教師】評(píng)價(jià)各組的表現(xiàn)，并總結(jié)學(xué)生的回答通過課堂討論，鞏固所學(xué)知識(shí)，并以學(xué)生為主體，針對(duì)學(xué)生接受能力的差異性，讓優(yōu)秀學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)生掌握知識(shí)課堂小結(jié)

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