燃?xì)馊細(xì)饩邩I(yè)務(wù)操作流程及系統(tǒng)操作指導(dǎo)手冊(cè)YKKstandardizationofficeYKK5AB-YKK08-YKK2C-YKK18】h操作及指導(dǎo)手冊(cè)信息化治理辦公室2023-01-202023-01-20V泉州燃?xì)馊細(xì)饩咪N售業(yè)務(wù)操作流程及系統(tǒng)操作指導(dǎo)手冊(cè)李榮燦文檔把握總體信息文檔名稱文檔代碼文檔用途泉州燃?xì)馊細(xì)饩咪N售業(yè)務(wù)操作流程及系統(tǒng)操作指導(dǎo)手冊(cè)《泉州燃?xì)馊細(xì)饩咪N售業(yè)務(wù)操作流程及系統(tǒng)操作指導(dǎo)手冊(cè)--V1》該文檔描述了泉州燃?xì)馊細(xì)饩咪N售業(yè)務(wù)操作流程及系統(tǒng)操作批導(dǎo)手冊(cè)版本信息版本日期版本版本相關(guān)描述 作者 文檔審核人適用范圍：業(yè)務(wù)適用范圍：灶具、熱水器等燃?xì)饩咪N售業(yè)務(wù)用戶適用范圍：泉州燃?xì)馑鶎僦睂倨髽I(yè)、縣市公司概要說(shuō)明領(lǐng)和銷售。3、業(yè)務(wù)流程燃?xì)饩哌x購(gòu)業(yè)務(wù)流程<<燃?xì)饩哌x購(gòu)業(yè)務(wù)流程>流程驅(qū)動(dòng)客服燃?xì)饩咪N售專員市場(chǎng)部華鼎倉(cāng)儲(chǔ)部領(lǐng)料員開頭1020用戶需求上報(bào)選購(gòu)打算整理選購(gòu)打算3040燃?xì)饩咪N售業(yè)務(wù)流程創(chuàng)立移庫(kù)預(yù)留創(chuàng)立選購(gòu)訂單5060收貨領(lǐng)料70移庫(kù)80盤點(diǎn)匯總90月度報(bào)告100出具結(jié)算清單完畢步驟編號(hào)步驟編號(hào)操作用戶步驟描述事務(wù)代碼備注10客服燃?xì)饩咪N售專員編制需求打算N/A20市場(chǎng)部計(jì)統(tǒng)員匯總收集需求打算報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批N/A審批后反響給各單位燃具氣銷售專員流程接口假設(shè)沒(méi)有備貨，依據(jù)銷售狀況領(lǐng)料的，轉(zhuǎn)接燃?xì)饩咪N售流程。假設(shè)有備貨的轉(zhuǎn)3030客服燃?xì)饩咪N售專員依據(jù)需求打算創(chuàng)立移庫(kù)預(yù)留MB21100客服燃?xì)饩咪N售專員匯總當(dāng)月領(lǐng)料總量核對(duì)系統(tǒng)內(nèi)選購(gòu)訂單ME2M40華鼎倉(cāng)儲(chǔ)部依據(jù)領(lǐng)料單狀況,創(chuàng)立選購(gòu)訂單MB21N領(lǐng)料數(shù)量必需小于等于移庫(kù)預(yù)留數(shù)量50華鼎倉(cāng)儲(chǔ)部依據(jù)選購(gòu)計(jì)單收貨入庫(kù)MIGO60領(lǐng)料員依據(jù)領(lǐng)料單進(jìn)展領(lǐng)料N/A字70華鼎倉(cāng)儲(chǔ)部依據(jù)移庫(kù)預(yù)留進(jìn)展發(fā)料MIGO80銷售專員月度盤點(diǎn)匯總N/A售及庫(kù)存狀況90銷售專員編制月度匯總報(bào)告N/A零散銷售業(yè)務(wù)流程燃?xì)饩吡闵N售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程客服燃?xì)饩咪N售專流程輸入、輸出 員開頭

營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員燃?xì)饩吲渌腿藛T 庫(kù)管員10受理客戶業(yè)務(wù)

開具票據(jù)20開具收據(jù)，登記銷售臺(tái)帳50

30收款并錄入現(xiàn)金臺(tái)40創(chuàng)立銷售訂單燃?xì)饩哌x購(gòu)業(yè)務(wù)流程

查詢提貨清單

70依據(jù)配送清單領(lǐng)料

80發(fā)貨過(guò)帳9060修改銷售訂單

100

燃?xì)饩叱鰩?kù)110維護(hù)燃?xì)饩咝畔?20查詢銷售報(bào)表完畢操作步驟說(shuō)明步驟 編號(hào)10 銷售專員20 銷售專員30

受理客戶需求開據(jù)燃?xì)饩咪N售清單金臺(tái)

事務(wù)代碼 備注N/AN/AFPCJ40 營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員 訂單

VA0150 銷售專員

清單

VA05

配送清單流程接口

6060 銷售專員

修改銷售訂單

沒(méi)有庫(kù)存?zhèn)湄?，后，需從確定交貨打算70 80 庫(kù)管員

發(fā)貨過(guò)帳

N/AVL01N90 庫(kù)管員 燃?xì)饩叱鰩?kù) N/A100 配送人員 依據(jù)提貨清單送貨

專員110

銷售專員

灶氣信息

CIC0120

查詢銷售報(bào)表 匯總核對(duì)銷售報(bào)表 YXSD100客戶姓名聯(lián)系客戶姓名聯(lián)系地址 ：銷售類別接產(chǎn)品型號(hào)數(shù)量單價(jià)金額業(yè)務(wù)類型：預(yù)約時(shí)間：其他：客戶確認(rèn)〔簽字〕：金額總計(jì)：大寫：付款方式：○現(xiàn)金○銀行卡銷售人：收款人：格瑞泰燃?xì)饩咪N售清單收貨人：駱榕輝聯(lián)系：收貨人：駱榕輝聯(lián)系：21-6702送貨日期：序號(hào) 產(chǎn)品名稱1 灶具型號(hào)JZT-ZQC02S單位臺(tái)數(shù)量1合 計(jì)備注：請(qǐng)?jiān)谑盏截浧窌r(shí)，認(rèn)真核對(duì)