四川外語學(xué)院英語系?國(guó)際商務(wù)談判口譯》課程教學(xué)綱要

（2005-2006學(xué)年第一學(xué)期）課程名稱國(guó)際商務(wù)談判口譯InterpretationofInternationalBusinessNegotiation授課教師：陶麗霞開課年級(jí)和方向英語系四年級(jí)（第一學(xué)期）全年級(jí)必修:翻譯+其他方向?qū)W分?jǐn)?shù)2班額翻譯班：22-24翻譯方向：26其他方向：自然班平均：25課程目標(biāo)商務(wù)談判是集語言、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等為一體的交流活動(dòng)，它注重術(shù)性和藝術(shù)性，是口譯從業(yè)人員的用武之地，是口譯能力的全方位挑戰(zhàn)。本課程旨在引導(dǎo)學(xué)生朝專業(yè)化發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)能力，提高拓寬職業(yè)范圍，學(xué)以致用，學(xué)而有用。這門課程作為英語專業(yè)學(xué)生白口譯教學(xué)上的一次改革，對(duì)師生都是一種新的挑戰(zhàn)。相信它能在一定外語院校英語專業(yè)學(xué)生“只有語言沒有專業(yè)”的瓶頸，并能幫助學(xué)生較強(qiáng)的國(guó)際商務(wù)談判的基本技能與相關(guān)知識(shí)。用“l(fā)earninEnglish”的新理念取代“LearnEnglish”的口譯訓(xùn)練落到“實(shí)處”，即與國(guó)際商務(wù)談判的知識(shí)、技巧、能力等名與知識(shí)并進(jìn)，努力做到“談”與“譯”天衣無縫的交融。主要教學(xué)內(nèi)容包括以下五個(gè)方面：.明確商務(wù)談判的模式、藝術(shù)與特點(diǎn).熟悉商務(wù)談判的流程、知識(shí)與內(nèi)容.規(guī)范商務(wù)談判的行為、語言與儀表.了解東西方文化影響下的談判風(fēng)格.學(xué)習(xí)與不同對(duì)象談判的禮儀與技巧宦 政策性、技7展示和高難度務(wù)就業(yè)水準(zhǔn)，勺必修課，是巨程度上突破匚獲取專業(yè)性舊觀念，要求學(xué)生將吉合起來，語言授課方式教學(xué)特色：利用多媒體輔助教學(xué)，師生互動(dòng)，模擬演示和演習(xí)。從感知到認(rèn)知，從理論到實(shí)踐，從模擬到實(shí)戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)教學(xué)同步，教帝目長(zhǎng)。教學(xué)內(nèi)容以知識(shí)性趣味性實(shí)效性為主線，輔以理論講解。學(xué)生預(yù)習(xí)： 要求學(xué)生對(duì)預(yù)告的即將展開的課題，在心理上、知識(shí)上、技術(shù)上做相應(yīng)的準(zhǔn)備（系統(tǒng)閱讀與上網(wǎng)搜索相結(jié)合）。課堂教學(xué)：課堂上教師講授與示范在先，學(xué)生跟進(jìn)與模擬在后，然后師生互動(dòng)，進(jìn)行演示和演習(xí)。信息反饋：學(xué)生自行組成談判小組，自擬談判項(xiàng)目，自選談判對(duì)象，模擬練習(xí)或校外實(shí)戰(zhàn)操練。

教材使用選用的教材：指定若干相關(guān)教材作為輔助，但以教師自選自編的內(nèi)容為主（包括光盤、音頻、視頻，相關(guān)網(wǎng)站資料）。這主要是考慮到本課程需要使用不斷更新的時(shí)效性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容，問時(shí)注重專業(yè)廣度的擴(kuò)展和專業(yè)深度的進(jìn)展。主要推薦教材和資料：.名家論壇：商務(wù)談判 -黃衛(wèi)平教授（光盤2碟）.名家論壇：商務(wù)禮儀 -金正昆教授（光盤2碟）.《國(guó)際貿(mào)易談判央語》陳良旋編者 河南人民出版社4?《國(guó)際商貿(mào)英語-瑪莉蓮中國(guó)行》上下冊(cè)（加拿大）JanePlas編劇孫建秋陳天惠編者外語教學(xué)與研究出版社?《英語口譯技巧》陳潔等編著 上海交通大學(xué)出版社.《實(shí)用商務(wù)談判大全》孫慶和/張福春著企業(yè)管理出版社.《電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》［美］Soon-YongChoi等著電子工業(yè)出版社&《商戰(zhàn)法則：全球商務(wù)禮儀透析（美）南?利普托特者 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社9.《國(guó)際談判-國(guó)際商務(wù)談判的策劃與運(yùn)作》［美］杰弗里?埃德蒙?柯里 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社課程綱要時(shí)間授課內(nèi)容課外閱讀/準(zhǔn)備/練習(xí)/反饋第一周主題：實(shí)質(zhì)利」益談判法的二個(gè)階段（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）1.談判前：了解可能出現(xiàn)的文化差異.談判中：正確處理文化差異.談判后：因文化而異搞好后續(xù)交流.積累和強(qiáng)化英漢談判術(shù)語，訓(xùn)練對(duì)譯能力；.掌握所涉及的背景知識(shí)，了解商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)與過程。第二周主題：商務(wù)談判的特點(diǎn)和原則（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）特點(diǎn)：.商務(wù)談判是以獲得經(jīng)濟(jì)利益為目的.商務(wù)談判是以價(jià)值談判為核心的.商務(wù)談判注重合同條款的嚴(yán)密性與準(zhǔn)確性原則：.政治性強(qiáng).以國(guó)際商法為準(zhǔn)則.要堅(jiān)持平等互利的雙贏原則.閱讀《國(guó)際商法》，深入解商務(wù)談判的特點(diǎn)與原則。.閱讀一份合回的中英文文本，弄懂其中各項(xiàng)條款，以及相應(yīng)的術(shù)語與規(guī)范的語言表達(dá)。第三周主題：如何在談判中旗開得勝（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）1.開局：為成功布局.中局：保持優(yōu)勢(shì).終局：贏得忠誠(chéng).模擬一次完整的談判過程，虛擬談判雙方，用中英文談判，口譯員參與其中。.獲得談判的現(xiàn)場(chǎng)感和實(shí)戰(zhàn)感。主題：國(guó)際商務(wù)談判中利益沖突的預(yù)防與解決（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）1.了解各國(guó)商人的特點(diǎn)是國(guó)際商務(wù)談判必備的常識(shí)1.了解商務(wù)談判過程中可能出現(xiàn)的諸多問題以及應(yīng)對(duì)措施。2.任選一種在談判中可能出

第四周2 .做好談判前的準(zhǔn)備工作是預(yù)防沖突激化的有效手段3?談判策略的恰當(dāng)運(yùn)用也可以在一定程度上避免沖突4?國(guó)際商務(wù)談判中利益沖突的解決現(xiàn)的問題來加以解決，提出自己的解決方案并說明理由。3.模擬現(xiàn)場(chǎng)口譯第五周主題：商務(wù)談判中的四種探測(cè)技巧（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）.火力偵察法.迂回詢問法.聚焦深入法.示錯(cuò)印證法.設(shè)計(jì)一次模擬談判，談判事先由教師預(yù)設(shè)。全班分組，自行組成“談判組”。 由“買方”向“賣方”進(jìn)行探測(cè)，訓(xùn)練相關(guān)技巧。.熟悉有關(guān)術(shù)語。第六周主題：談判員談判四忌（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）.最忌崩.忌被對(duì)方誤導(dǎo)3?忌被對(duì)方鎮(zhèn)住.禁忌不相信直覺.忌完全不顧個(gè)人情感公事公辦.了解一個(gè)合格的談判者應(yīng)具備的素質(zhì)與條件。.提高心理素質(zhì)，增強(qiáng)心理承受力。.相關(guān)口譯訓(xùn)練第七周主題：商務(wù)談判者應(yīng)避免走極端（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）1.軟式談判法（視對(duì)方為朋友）：雙方均為輸豕2.硬式談判法（視對(duì)方為敵手）：雙方無法協(xié)調(diào)3.一硬一軟法：一得一失，無法雙贏1.列舉其他“錯(cuò)誤談判”實(shí)例，討論如何避免如何提高談判的有效性和藝術(shù)性。2.口譯模擬訓(xùn)練第八周主題：談判流程（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）.調(diào)查研究和計(jì)劃.展示.討價(jià)還價(jià).簽署協(xié)議和取勝.悉談判流程中每一個(gè)步驟。.演習(xí)“討價(jià)還價(jià)”談判過程。.了解簽署協(xié)議/合同的相關(guān)要求與規(guī)定。第九周主題：雙贏的談判應(yīng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）?談判要達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議.談判的方式必須有效率?談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會(huì)傷害談判各方的關(guān)系了解談判的雙嬴“屬性”。了解“博弈”論。進(jìn)行一次“博弈”模擬演習(xí)。4.口譯訓(xùn)練第十周主題：成功的商務(wù)談判的三大進(jìn)程（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）.申明價(jià)值（Claimingvalue）.創(chuàng)造價(jià)值（Creatingvalue）. 克服障礙（Overcoming barriers toagreement）1.熟悉商務(wù)談判的進(jìn)程，了解如何把握好各個(gè)環(huán)節(jié)的重要性和必要措施。.模擬演習(xí)該三大進(jìn)程。.口譯練習(xí)。主題：商務(wù)談判禮儀（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）1.了解談判這一商務(wù)社交活動(dòng)，需要注重那些禮儀？

第周尊1談判準(zhǔn)備禮儀」.談判之初禮儀.談判之中禮儀.談后簽約禮儀如何做到何時(shí)需要做到這些禮儀？.制造錯(cuò)誤的禮儀言行， 演示“糾錯(cuò)”的方法與步驟。.口譯訓(xùn)練。第十二周主題：商務(wù)談判五大基本功（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）,保持沉默.耐心等待.適度敏感.隨時(shí)觀察.親自露面了解并訓(xùn)練商務(wù)談判過程中所必須具備的基本功。模擬談判現(xiàn)場(chǎng)。 演示由于基本功不夠而造成談判失誤或失敗的情景。口譯訓(xùn)練。第十三周主題：與日本人談判 --日本特色的談判風(fēng)格（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）,初次接觸的慎重與合規(guī)性；.談判前群體決策.談判中表態(tài)非常謹(jǐn)慎.談風(fēng)含蓄，沖突不公開化.談判者耐久力驚人.絕對(duì)守時(shí).了解日本整體文化，歷史，經(jīng)濟(jì)以及與我國(guó)合作典型成功的項(xiàng)目。,了解日本人的經(jīng)營(yíng)模式、管理理念以及成功經(jīng)驗(yàn)。.模擬與日方談判并做口譯訓(xùn)練。第十四周主題：與法國(guó)人談判 一在浪漫的人情味中談判（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）.談判內(nèi)外充滿人情味.立場(chǎng)非常堅(jiān)定.對(duì)自己的語言有種很強(qiáng)的優(yōu)越感.明顯地偏愛橫向式談判r4.了解法國(guó)整體文化，歷史，經(jīng)濟(jì)以及與我國(guó)合作典型成功的項(xiàng)目。了解法國(guó)人的經(jīng)營(yíng)模式、管理理念以及成功經(jīng)驗(yàn)。模擬與.法方談判并做口譯訓(xùn)練。第十五周主題：海外商務(wù)禮儀（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）.匈牙利.南韓.泰國(guó).瑞士.奧地利,了解相關(guān)國(guó)家或更多國(guó)家的文化、宗教、歷史、經(jīng)濟(jì)等狀況。.分別模擬與這些國(guó)家的談判者進(jìn)行談判，期間，注重各自的禮儀規(guī)范與禁忌范圍?？谧g訓(xùn)練。.第十六周主題：商務(wù)談判的語言技巧（用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯）*成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果.使用針對(duì)性強(qiáng)的語言.表達(dá)方式婉轉(zhuǎn).靈活應(yīng)變4.恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言.解語言分三個(gè)層面：語內(nèi)效應(yīng)、語用效應(yīng)、語外效應(yīng)。談判更加注重后兩者。.學(xué)習(xí)藝術(shù)地使用語言，達(dá)到贏得對(duì)方取得談判成功的目的。.模擬演習(xí)。主題：涉外談判人員注意事項(xiàng)1.學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)外事紀(jì)律，遵循

第十七周(用相關(guān)談判實(shí)例訓(xùn)練英漢交互口譯)*迎接外商須注意的具體事項(xiàng)：1.外商住所辦公室禮儀2?接待外商的準(zhǔn)備工作3.接待外商參觀注意事項(xiàng)*與外商談判的注意事項(xiàng)：.遵守外事紀(jì)律，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，愛國(guó)，有政治敏銳力。.尊重對(duì)方政治、宗教等自由。外事接待操作規(guī)范。.了解各國(guó)商人的要求和