PAGEPAGE1中級質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格模擬考試[9]一、單選[共40題，每題1分，總計40分]1、設事件A＝“軸承壽命＜5000小時”，事件B＝“軸承壽命＜8000小時”，則A與B間的關系是（）。A．ABB．BAC．A＝B2、兩個相互獨立的隨機變量X與Y的標準差分別是σ(X3、對于一張典型的正交表Ln(Pq)，以下說法錯誤的是（）。A．這說明用這張正交表安排實驗的話，要做n個不同的試驗B．這張正交表有q列，用它安排實驗的話最多可安排q個因子C．這張表的主體有q個不同的數字D．P代表因子水平編號，即用這張表安排實驗時每個因子應取P個不同水平4、現有三臺機器生產同規(guī)格的鋁合金薄板，其厚度分別服從同方差的正態(tài)分布，從三臺機器上各取五塊板測量其厚度，對其進行方差分析，求得F=32.92，查F分布表知在α=0.05時臨界值為3.89，則結論是（）。A．三臺機器生產的薄板厚度在顯著性水平0.95上有顯著差異B．三臺機器生產的薄板厚度在顯著性水平0.95上無顯著性差異C．三臺機器生產的薄板厚度在顯著性水平0.05上有顯著差異D．三臺機器生產的薄板厚度在顯著性水平0.05上無顯著性差異5、在使用計數標準型一次抽樣表時，只要給出（），就可以從中求出樣本量n和接收數Ac。A．p0，P1B．σ，βC．P0，αD．β1，β6、計數調整型抽樣檢驗標準中重要的經濟指標是（）。A．平均樣本量B．平均檢出質量上限C．批容許不合格率D．平均檢驗總數7、對一個產品批來說，是否被接收，關鍵取決于生產方或使用方驗收時對檢驗批的質量要求，在GB/T15239中規(guī)定了極限質量2Q，它是與（）的接收概率相對應的質量水平，是（）不希望的質量水平。A．較低使用方B．較低生產方C．較高生產方D．較高使用方8、序貫抽樣檢驗是（）。A．事先規(guī)定抽樣次數，每次從批中抽取一個單位產品，檢驗后按某一確實規(guī)則作出接收或拒收該產品的判定B．它不事先規(guī)定抽樣次數，每次從批中只抽取一個單位產品，檢驗后按某一確定規(guī)則作出接收或拒收該批產品或需繼續(xù)抽檢的判定C．事先規(guī)定抽樣次數，按次數檢驗后作出判定D．不事先規(guī)定抽樣次數，每次從批中抽取多個產品，檢驗后按某一確定規(guī)則作出接收或拒收該批產品或再抽取檢驗產品的判定9、GB/T14900-1994是（）。A．以產品質量均值為質量指標的計量監(jiān)督抽樣檢驗標準B．用于小總體且不合格品數為質量指標的監(jiān)督抽樣標準C．以總體不合格率為質量指標的監(jiān)督抽樣標準D．適用于每百單位產品不合格數為質量指標的監(jiān)督檢驗標準10、有關正常檢驗、加嚴檢驗與放寬檢驗，以下說法正確的是（）。A．當過程平均優(yōu)于接收質量限時的抽樣方案的使用即為正常檢驗，此時抽樣方案具有為保證生產方以高概率接收而設計的接收準則B．加嚴檢驗使用的抽樣方案比正常檢驗的抽樣方案的接收準則更為嚴格C．放寬檢驗則是一種比正常檢驗抽樣方案的樣本量小，而接收準則和正常檢驗相差不大的抽樣方案的使用方法D．加嚴檢驗使用的抽樣方案沒有正常檢驗的抽樣方案的接收準則嚴格11、AQL是對（）提出的要求。A．生產方過程質量B．使用方過程質量C．個別批質量D．每個交檢批12、控制圖不對過程質量特性值進行（）。A．描述B．測定C．記錄D．評估13、維爾達把過程能力指數滿足要求的狀態(tài)稱作（）。A．過程穩(wěn)態(tài)B．控制穩(wěn)態(tài)C．技術穩(wěn)態(tài)D．分析穩(wěn)態(tài)14、對于同一過程而言，通常長期標準差的估計值（）短期標準差的估計值。A．大于B．小于C．等于D．不大于15、對于計量數據而言，（）是最常用最基本的控制圖。A．-R控制圖B．-S控制圖C．p控制圖D．U控制圖16、設電阻規(guī)范下限為95Ω，規(guī)范上限為105Ω，過程能力指數為（）。A．3/5B．5/6C．6/5D．5/317、故障率函數可用（）進行工程計算。A．f（T）=B．f（t）=C．D．18、可靠性試驗可分為工程試驗和（）。A．統計試驗B．可靠性鑒定試驗C．可靠性驗收試驗D．可靠性增長試驗19、（）是指組成產品的所有單元工作時，只要有一個單元不發(fā)生故障，產品就不會發(fā)生故障，亦稱工作貯備模型。A．并聯模型B．串聯模型C．串并聯模型D．以上說法均不對20、質量問題是以質量損失（不合格項目和成本）的形式表現出來的，大多數損失往往是由幾種不合格引起的，而這幾種不合格又是少數原因引起的。因此，一旦明確了這些“關鍵的少數”，就可消除這些原因，避免由此所引起的大量損失。用（）可以有效地實現這一目的。A．魚刺圖法B．直方圖法C．因果圖法D．排列圖法21、排列圖按（）的順序顯示出每個項目在整個結果中的相應作用。A．上升B．下降C．穩(wěn)定D．上下波動22、（）可以用來識別存在的質量問題并尋求其解決的辦法，還可用來識別潛在質量改進的機會，在質量改進活動中的用途很廣。A．PDPC法B．樹圖法C．網絡圖法D．頭腦風暴法23、畫因果圖、樹圖、親和圖時，可以運用的方法是（）。A．排列圖法B．網絡圖法C．PDPC法D．頭腦風暴法24、（）是將一個過程（如工藝過程、檢驗過程、質量改進過程等）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。A．親和圖B．流程圖C．PDPC圖D．網絡圖25、（）是完成組織目標的關鍵。A．計劃B．組織C．領導D．控制26、（）是方針目標管理中的一個重要環(huán)節(jié)。A．跟蹤管理B．人力資源管理C．信息管理D．定期分析制度27、關于強制性標準的劃分說法有誤的是（）。A．強制性標準可分為全文強制和條文強制兩種形式B．標準的全部技術內容需要強制時，為全文強制形式C．標準中部分技術內容需要強制時，為條文強制形式D．標準中分項技術內容需要強制時，為條文強制形式28、（）主要是確認供應商的產品質量，必要時還可以要求供應商改進產品質量以符合企業(yè)的要求。A．例行審核B．產品審核C．過程審核D．質量管理體系審核29、（）主要是指供應商的產品質量和服務質量，是評價供應商業(yè)績的最重要指標。A．訂貨滿足率B．供貨及時率C．供應商的產品及服務D．供應商的顧客反饋30、合作伙伴關系模式強調在合作的供應商和制造商之間共同分享信息，通過合作和協調協商相互的行為，達到（）的目的。A．實現優(yōu)勢互補B．增進溝通、減少糾紛C．互利共贏D．提高資產收益率31、評價與選擇供應商的基本原則不包括（）。A．全面兼顧和突出重點原則B．科學性原則C．可操作性原則D．靈活性原則32、企業(yè)生產計劃的完成與否關鍵取決于（）。A．供應商的產品質量B．供應商的訂貨滿足率與供貨及時率C．供應商的服務質量D．供應商的質量管理體系33、（）是（）存在的基礎。A．組織、顧客B．顧客、組織C．企業(yè)、客戶D．客戶、企業(yè)34、（）標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。A．ISO8402B．ISO9000C．ISO9002D．ISO900035、（）必須經最高管理者簽署發(fā)布。A．質量手冊B．質量管理體系文件C．評審手冊D．質量管理體系方針36、下列不屬于質量目標的主要要求應包括的內容是（）。A．動態(tài)性B．適應性C．全方位D．可實現37、（）包括防止已發(fā)現的不合格和潛在的不合格。A．糾正不合格B．預防不合格C．防止不合格D．改進不合格38、過程控制，特別是統計過程控制的任務之一就是識別、控制和利用“要素”之間的（）或相互作用。A．總體性B．關聯性C．有序性D．動態(tài)性39、檢驗站是根據生產作業(yè)分布(工藝布置)及檢驗流程設計確定的作業(yè)過程中（）的檢驗實體。A．最小B．最基本C．最大D．最多40、以下各項不屬于強制檢定的特點的是（）。A．由政府計量行政部門統管B．由使用單位按需要制定檢定周期C．由指定的法定或授權技術機構具體執(zhí)行D．固定檢定關系，定點送檢二、多選[共30題，每題2分，總計60分]41、隨機事件的基本特征為（）。A．任一事件A是相應樣本空間Ω中的一個子集B．事件A發(fā)生當且僅當A中某一點發(fā)生C．事件的表示可用集合，也可用語言，但所用語言應是明白無誤的D．任一樣本空間Ω都可能存在一個最大子集E．任一樣本空間Ω都有一個最小子集，這最小子集就是空集42、常用的確定曲線回歸方程形式的方法有（）。A．根據專業(yè)知識B．根據所畫的散布圖，將它與一些標準的函數圖像進行比較后加以選擇C．理論推導方法D．觀察法E．歸納法43、下列關于接收質量限AQL和極限質量LQ的說法正確的有（）。A．AQL是當一個連續(xù)系列批被提交驗收抽樣時，可允許的最差過程平均質量水平B．AQL是對生產方的過程質量提出的要求，是允許的生產方過程平均(不合格品率)的最大值C．LQ是對于一個孤立批，為了抽樣檢驗，限制在某一低接收概率的質量水平D．LQ是在抽樣檢驗中對孤立批規(guī)定的不應接收的批質量(不合格品率)的最小值E．以上說法均不對44、在GB/T2828.1中，下述對檢驗水平的論述中，正確的是（）。A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ水平的判斷力逐級提高B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ水平的判斷力逐級下降C．對同一檢驗水平，n增加時，n/N也增加D．對同一檢驗水平，n增加時，n/N減少E．對同一檢驗水平，n減少時，n/N減少45、在GB/T2828.1中，抽樣方案的類型有（）。A．一次B．二次C．五次D．七次E．序貫46、根據使用目的的不同，控制圖可分為（）。A．分析用控制圖B．正態(tài)分布控制圖C．控制用控制圖D．二項式分布控制圖E．概率分布控制圖47、可靠性預計是（）。A．根據組成系統的元件，部件的可靠性來估計的過程B．自下而上的過程C．自上而下的過程D．從局部到整體的過程，E．由小到大的過程48、可靠性設計的原則有（）。A．統籌安排，合理布局B．需要維修和拆裝的機件周圍要有足夠的空間C．維修通道口或艙口的設計應使維修操作盡可能簡單方便D．產品各部件的拆裝要簡便，拆裝時零部件的進出路線最好是直接或平緩的曲線E．為避免各部件維修時交叉作業(yè)與干擾，只可用專柜，專艙49、繪制樹圖的一般步驟有（）。A．確定具體的目的或目標B．引發(fā)和產生創(chuàng)造性的思維C．提出手段和措施D．繪制手段，措施卡片E．形成目標手段的樹狀展開圖50、下列是流程圖應用程序的是（）。A．設想、觀察或判斷從開始到結束的整個過程B．與假設過程相比較，觀察流程圖的變化C．根據評審結果，對已定流程圖進行修改D．注明正式流程圖的形成日期，以備將來使用和參考E．與實際過程比較，驗證改進后的流程圖51、QC小組組長在QC小組中的地位與職責，決定了要做好一個QC小組組長應該具備的條件是（）。A．個人素質較高B．推行全面質量管理的熱心人C．業(yè)務知識較豐富D．具有一定的組織能力E．靈活善變，隨機應變52、根據過程結果可以計算不合格品數或西格瑪水平，如果項目團隊的主要目標是改進過程在滿足顧客需求方面的效率，通常用（）來反映。A．百萬機會缺陷數DPMOB．單位缺陷數DPUC．首次產出率FTYD．合格率E．流通合格率RTY53、有關矩陣圖的說法錯誤的是（）。A．矩陣圖是從問題的各種關系中找出成對要素L1，L2，L3，…，Li，…，Lm和r1，r2，r3，…，rj，…，rn，用數學上矩陣的形式排成行和列，在其交點上標示出L和r各因素之間的相互關系，從中確定關鍵點的方法B．在分析質量問題的原因、整理顧客需求、分解質量目標時，將問題、顧客需求、質量目標放在矩陣圖的上邊C．將問題的原因，顧客需求轉化來的質量目標或針對質量目標提出的質量措施列在矩陣圖的左邊D．在矩陣圖中，通常用◎表示關系密切E．在矩陣圖中，通常用△表示可能有關系54、在進行質量成本分析時經常會使用質量成本的結構比例指標為（）。A．鑒定成本率=鑒定成本/質量成本B．預防成本率=預防成本/質量成本C．故障成本率=故障成本/質量成本D．損失成本率=損失成本(內部+外部)/質量成本E．損失成本率=損失成本(內部-外部)/質量成本55、（）方面的技術要求可以制定為國家標準。A．產品結構要素和互換配合要求B．通用的試驗、檢驗方法C．通用的管理技術要求D．工程建設的重要技術要求E．國家需要控制的其他重要產品的技術要求56、產品質量立法的基本原則主要有（）。A．有限范圍原則B．統一立法、區(qū)別管理的原則C．實行行政區(qū)域統一管理、組織協調的屬地化原則D．獎優(yōu)罰劣原則E．相互承認原則57、企業(yè)與供應商之間的契約，主要分為（）。A．產品技術信息B．質量協議C．基本供貨協議D．技術協議E．產品技術和質量協議58、顧客可能經歷的三種不同感覺狀態(tài)有（）。A．抱怨B．不滿意C．滿意D．高度滿意E．忠誠59、日本質量專家Kano把質量依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度分為（）三種質量。A．理所當然質量B．非線性質量C．一元質量D．二元質量E．魅力質量60、確定輸出質量要求，實際上是對顧客的要求(產品和服務)的一個陳述。一個有效的要求陳述將是（）。A．特定的輸出或“真實的瞬間”，保證需求陳述與某一特定產品或“真實的瞬間”相聯系B．描述單個性能規(guī)范或因素，必須清楚地描述顧客需求和期望的是什么，或者顧客評價的是什么。避免把各種因素混淆在一起C．使用可觀察和(或)可測量的因素來表達，將顧客的產品和服務要求，努力轉換成可觀察和可測量的指標來表達D．建立“可接受的‘或’不可接受的”標準。有些需求可以是“兩可”的E．要具體繁瑣61、在顧客滿意度測量指標體系中，與產品有關的指標有（）。A．保修期或擔保期B．特性/經濟性C．可靠性D．售后服務E．安全性62、審核計劃包括的內容有（）。A．審核目的和審核準則和引用文件B．審核范圍，包括確定受審核的組織單元和職能單元及過程C．記錄信息的表格D．檢查表和審核抽樣計劃E．現場審核活動的日期和地點63、按生產作業(yè)組織設置檢驗站的是（）。A．熱處理車間檢驗站B．鑄鍛車間檢驗站C．小件工段檢驗站D．無損探傷檢測檢驗站E．成品檢驗站64、工序檢驗站基本上有（）形式。A．分散式的B．并列式的C．組合式的D．分類式的E．集中式的65、不合格嚴重性分級的原則是（）。A．所規(guī)定的質量特性的重要程度。高等級的質量特性所發(fā)生的不合格，其嚴重性較低B．對產品適用性的影響程度C．顧客可能反映的不滿意強烈程度。顧客不滿意的反映越強烈，其嚴重性也越大D．考慮功能性質量特性和包括外觀、包裝等非功能性因素的影響E．不合格對下一作業(yè)過程(工序)的影響程度66、不合格品控制程序包括（）內容。A．規(guī)定對不合格品的判定和處置的職責和權限B．對不合格品要及時隔離存放(可行時)，嚴防誤用或誤裝C．根據不合格品的處置方式，對不合理品作出處理并監(jiān)督實施D．對不合格品要及時作出標識以便識別，標識的形式必須統一采用文字標記E．評定不合格品，提出對不合格品的處置方式，決定返工、返修、讓步、降級、報廢等處置，并作好記錄67、《計量法》是國家管理計量工作的根本法，共6章35條，其基本內容包括（）。A．計量立法宗旨、調整范圍B．計量單位制、計量器具管理C．計量監(jiān)督、授權、認證D．家庭自用、教學示范用的計量器具的管理E．計量糾紛的處理、計量法律責任68、以下關于檢定的表述中正確的有（）。A．根據檢定的必要程度和我國依法對其管理的形式，可將檢定分為強制檢定和非強制檢定兩類B．從事檢定工作的人員必須經考核合格，并持有有關計量行政部門頒發(fā)的檢定員證C．計量檢定工作應當按照統一規(guī)范的原則。到指定地點進行D．在檢定結果中，必須有合格與否的結論，并出具證書或加蓋印記E．檢定的依據是按法定程序審批公布的計量檢定規(guī)程，任何企業(yè)和其他實體是無權制定檢定規(guī)程的69、任意一個誤差，均可用（）表示。A．測量結果-真值B．(測量結果-總體均值)+(總體均值-真值)C．測量結果+修正值D．測量結量-樣本均值E．隨機誤差+系統誤差70、以下有關量值溯源體系的表述中正確的有（）。A．量值溯源性是指通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結果或測量標準的值能夠與規(guī)定的參考標準(通常是國家計量基準或國際計量基準)聯系起來的特性B．實現量值溯源的最主要技術手段是校準和修正C．量值溯源圖對給定量及其測量儀器所用的比較鏈進行量化說明，以此作為量值溯源性的證據D．進行量值溯源可以使測量的準確性和一致性得到技術保證E．量值出于多源或多頭，必然會在技術上，管理上造成混亂

答案：第1題試題答案：B試題解析：由于事件A發(fā)生必導致事件B發(fā)生。第2題試題答案：D試題解析：σ（X-Y）=第3題試題答案：C試題解析：Ln（Pq）中，L是正交表代號，n是表的行數，p是因子水平編號，q是列數。第4題試題答案：C試題解析：由于在σ＝0.05時臨界值為3.89，這表明F0.95(fA，fe)=3.89，現在F=32.92>3.89。第5題試題答案：A第6題試題答案：A第7題試題答案：A第8題試題答案：B第9題試題答案：A第10題試題答案：D第11題試題答案：A試題解析：AQL是對生產方過程質量提出的要求。第12題試題答案：A試題解析：控制圖是對過程質量特性值進行測定、記錄、評估，從而監(jiān)察過程是否處于控制狀態(tài)的一種用統計方法設計的圖。第13題試題答案：C第14題試題答案：A試題解析：過程長期標準差的估計值是在系統不一定處于穩(wěn)態(tài)下求得的，所以通常它大于過程在穩(wěn)態(tài)下求得的短期標準差估計值。第15題試題答案：A第16題試題答案：B試題解析：T=105-95=10，σ=2，故Cp=T/6=5/6第17題試題答案：C第18題試題答案：A第19題試題答案：A試題解析：典型的可靠性模型有串聯模型和并聯模型。串聯模型是指組成產品的所有單元中任一單元發(fā)生故障都會導致整個產品故障的模型。并聯模型是指組成產品所有單元工作時，只要有一個單元不發(fā)生故障，產品就不會發(fā)生故障，亦稱工作貯備模型。第20題試題答案：D第21題試題答案：B第22題試題答案：D第23題試題答案：D試題解析：使用頭腦風暴法可引導小組成員創(chuàng)造性地思考，產生和澄清大量觀點、問題或議題。畫因果圖、樹圖、親和圖時，就可運用這種方法。第24題試題答案：B第25題試題答案：C試題解析：領導是完成組織目標的關鍵，是利用組織賦予的權力和自身的能力去指揮和影響下屬，“創(chuàng)造一個使員工充分參與實現組織目標的內部環(huán)境”的管理過程。第26題試題答案：D試題解析：定期分析制度，是對“目標”在生產過程中的變化情況進行動態(tài)分析，這是方針目標管理中的一個重要環(huán)節(jié)。第27題試題答案：D第28題試題答案：B試題解析：產品審核包括產品的功能性審核、產品的外觀審核和產品的包裝審核。第29題試題答案：C試題解析：供應商產品及服務是評價供應商業(yè)績的最重要指標，除此還有供貨及時率和訂貨滿足率。第30題試題答案：C試題解析：企業(yè)通過建立與供應商之間的互利共贏關系，對于企業(yè)、供應商以及雙方可以帶來許多利益點。第31題試題答案：D試題解析：評價和選擇供應商的指標體系必須全面反映供應商目前的綜合水平，但對于重點指標要給予優(yōu)先考慮，指標體系的大小必須適宜，亦即指標體系的設置應有一定的科學性。評價和選擇供應商的指標體系應具有足夠的靈活性和可操作性，使評價與選擇工作易于進行。第32題試題答案：B試題解析：企業(yè)間比拼的不僅是核心技術，也包括搶占市場的先機。能否及時地將自己的產品輸送到銷售一線，直接影響市場的整體策劃。所以生產的計劃完成率和完成速度對銷售的影響非同一般。而企業(yè)生產計劃的完成與否關鍵取決于其供應商的訂貨滿足率和供貨及時程度。第33題試題答案：B試題解析：顧客是組織存在的基礎，如果組織失去了顧客，就無法生存下去，所以組織應把滿足顧客的需求和期望放在第一位。第34題試題答案：D試題解析：ISO9000族標準是第一部用于管理方面的國際標準，目前已遍及150多個國家和地區(qū)，在推動質量管理和質量保證思想和方法的普及，提高各類組織的內部管理，促進國際貿易、規(guī)范市場行為等方面發(fā)揮了積極作用。第35題試題答案：A試題解析：質量管理體系文件在正式發(fā)布前應認真聽取多方面意見，并經授權人批準發(fā)布。質量手冊必須經最高管理者簽署發(fā)布。質量手冊的正式發(fā)布實施即意味著質量手冊所規(guī)定的質量管理體系正式開始實施和運行。第36題試題答案：A試題解析：質量目標的主要要求應包括：適應性、可測量、分層次、可實現、全方位。第37題試題答案：C試題解析：質量管理體系的重點是“防止”。對不合格不僅要糾正，重要的是要針對不合格產生的原因進行分析，確定所應采取的措施，防止已發(fā)現的不合格不再發(fā)生，潛在的不合格不發(fā)生。這些措施通常是指糾正措施和預防措施。第38題試題答案：B試題解析：組成體系的要素，既具有獨立性，又有相關性，而且各要素和體系之間同樣存在這種“相互關聯或相互作用”的關系。過程控制，特別是統計過程控制的任務之一就是識別、控制和利用“要素”之間的關聯性或相互作用。第39題試題答案：A第40題試題答案：B試題解析：檢定周期由執(zhí)行強檢的技術機構按照計量檢定規(guī)程，結合實際使用情況確定，而不能由使用單位自行確定。第41題試題答案：ABCE試題解析：D應是必然有最大子集，不是可能。第42題試題答案：AB試題解析：常用的確定曲線回歸方程形式的方法有兩種，一是根據專業(yè)知識，二是根據所畫的散布圖，將它與一些標準的函數圖像進行比較后加以選擇。第43題試題答案：ABCD第44題試題答案：AD第45題試題答案：ABC試題解析：抽檢方案的類型有一次，二次和多次抽驗方案類型。第46題試題答案：AC第47題試題答案：BD試題解析：可靠性預計是在設計階段對系統可靠性進行定量的估計，是根據相似產品可靠性數據，系統的構成和結構特點，系統的工作環(huán)境等因素估計組成系統的部件及系統的可靠性。第48題試題答案：ABCD第49題試題答案：ACDE試題解析：繪制樹圖的一般步驟：（1）確定具體的目的或目標；（2）提出手段和措施；（3）對措施、手段進行評價；（4）繪制手段、措施卡片；（5）形成目標手段的樹狀展開圖；（6）確認目標能否充分地實現；（7）制定實施計劃。故正確答案為ACDE。第50題試題答案：ADE試題解析：流程圖的應用程序為：（1）判別過程的開始和結束；（2）設想、觀察或判斷從開始到結束的整個過程；（3）規(guī)定在該過程中的步驟（輸入、活動、判斷、決定、輸出）；（4）畫出表示該過程的一張流程圖的草圖；（5）與該過程的有關人員共同評審該草圖；（6）根據評審結果，改進流程圖草圖；（7）與實際過程比較，驗證改進后的流程圖；（8）注明正式流程圖的形成日期，以備將來使用和參考(可用作過程實際運作的記錄，亦可用來判別質量改進的程度、機會)。故正確答案為ADE。第51題試題答案：BCD第52題試題答案：DE第53題試題答案：BC試題解析：在矩陣圖中分析質量問題的原因、整理顧客需求、分解質量目標時，將問題、顧客需求、質量目標放在矩陣圖的左邊；將問題的原因，顧客需求轉化來的質量目標或針對質量目標提出的質量措施列在矩陣圖的上方；用不同的符號表示它們之間關系的強弱，通常用?表示關系密切，○表示有關系，△表示可能有關系。第54題試題答案：ABCD第55題試題答案：BCDE試題解析：除此之外還有互換配合，通用技術語言要求；保障人體健康和人身、財產安全的技術要求；基本原料、燃料、材料的技術要求；通用基礎件的技術要求。第56題試題答案：ABCD第57題試題答案：ABCD第58題試題答案：BCD試題解析：如果效果低于期望，期望得不到滿意，則顧客不滿意；如果可感知效果與期望相匹配，期望得到滿足，顧客就滿意；如果可感知效果超過期望，顧客就會高度滿意。第59題試題答案：ACE第60題試題答案：ABCD試題解析：E項應為要詳細但簡潔。第61題試題答案：BCE試題解析：AD兩項是與服務有關的指標，與產品有關的指標還有美學性。與服務有關的有售前服務、處理顧客抱怨、問題解決。第62題試題答案：ABE第63題試題答案：ABC試題解析：D項是按檢驗技術的性質和特點設置的檢驗站；E項是按工藝流程順序設置的檢驗站，所以，DE兩項均不符合題意。第64題試題答案：AE第65題試題答案：BCDE試題解析：A項“所規(guī)定的質量特性的重要程度”是不合格嚴重性分級的原則，但高等級的質量特性所發(fā)生的不合格，其嚴重性也高，所以A項的表述不正確。第66題試題答案：ABCE試題解析：對不合格品要及時作出標識，標識的形式可采用色標、票簽、文字、印記等，所以D項表述不正確。第67題試題答案：ABCE試題解析：《計量法》側重調整單位制的統一以及影響社會秩序、危害國家和人民利益的計量問題，而有關家庭自用、教學示范用的計量器具不在《計量法》的調整之列。第68題試題答案：ABDE試題解析：計量檢定工作應當按照經濟合理的原則，就近就地進行，而不是到統一指定地進行，所以C項是錯誤的。第69題試題答案：ABE第70題試題答案：ACDE試題解析：實現量值溯源的最主要手段是校準和檢定，所以B項的表述是錯誤的。D．互不相容第五講

常用分布一、考試要求

1.掌握二項分布、泊松分布及其均值、方差和標準差以及相關概率的計算。

2.了解超幾何分布。

3.掌握正態(tài)分布的定義及其均值、方差和標準差，標準正態(tài)分布的分位數。

4.熟悉標準正態(tài)表的用法二、內容講解四、常用分布(一)常用離散分布這里將給出三個常用的離散分布：二項分布、泊松分布與超幾何分布。1．二項分布我們來考察由n次隨機試驗組成的隨機現象，它滿足如下條件:(1)重復進行n次隨機試驗。比如，把一枚硬幣連拋n次，檢驗n個產品的質量，對一個目標連續(xù)射擊n次等。(2)n次試驗間相互獨立，即任何一次試驗結果不會對其他次試驗結果產生影響。(3)每次試驗僅有兩個可能的結果，比如，正面與反面、合格與不合格、命中與不命中、具有某特性與不具有某特性，以下統稱為“成功”與“失敗”。(4)每次試驗成功的概率均為p，失敗的概率均為1-p。在上述四個條件下，設X表示n次獨立重復試驗中成功出現的次數，顯然X是可以取0，1，…，n等n+1個值的離散隨機變量，且它的概率函數為:這個分布稱為二項分布，記為，其中是從n個不同元素中取出x個的組合數，它的計算公式為：二項分布的均值、方差與標準差分別為：特例：n=1的二項分布稱為二點分布。它的概率函數為：或列表如下：X01P1-pp它的均值、方差與標準差分別為[例1.2-10]在—個制造過程中，不合格品率為O.1，如今從成品中隨機取出6個，記X為6個成品中的不合格品數，則X服從二項分布，簡記為。現研究如下幾個問題：(1)恰有1個不合格品的概率是多少?這里規(guī)定抽到不合格品為“成功”，則事件X=1的概率為：這表明，6個成品中恰有一個不合格品的概率為0.3543。類似可計算X=0，X=1，…，X=6的概率，計算結果可列出一張分布列，具體如下：X0123456P0.53140.35430.09840.01460.00120.00010.0000這里0.0000表示X=6的概率取前4位小數的有效數字為零，實際上，它的概率為P(X=6)=0.000001，并不嚴格為零。還可以畫出一張線條圖(圖1.2—7(a))來表示這個分布(共有7個取值)。圖上的橫坐標為X的取值，縱軸為其相應概率。從此圖上可以看出分布的形態(tài)，哪些上的概率大，哪些上的概率小。假如改變成功概率p，其線條圖亦會改變。比如，連拋六次硬幣，其中正面出現次數。通過計算可畫出其線條圖(見圖1．2—7(b))，此圖是對稱的，如P(X=2)=P(X=4)=0.2343。(2)不超過1個不合格品的概率為：P(X≤1)=P(X=0)+P(X=1)=0.5314+0.3543=O.8857這表明，6個成品中不超過1個不合格品的概率為0.8857。在實際中經常需要求形如“”的概率，在概率論中把事件“”的概率稱為X的分布函數，也稱為累積分布函數，記為F(X)，即：對二項分布的分布函數已編制了數表，詳見附表1—1，此表可幫助我們計算二項概率，例如從附表1-1中可查得：P(X≤1)=0.8857，P(X≤4)=0.9999于是可算得：P(1<X≤4)=P(X≤4)-P(X≤1)=0.9999-0.8857=0.1142(3)二項分布的均值、方差與標準差分別為：2．泊松分布泊松分布可用來描述許多隨機變量的概率分布。例如:(1)在一定時間內，電話總站接錯電話的次數；(2)在一定時間內，某操作系統發(fā)生的故障數；(3)一個鑄件上的缺陷數；(4)一平方米玻璃上的氣泡個數；(5)一件產品因擦傷留下的痕跡個數；(6)一頁書上的錯字個數。從這些例子可以看出，泊松分布總與計點過程相關聯，并且計點是在一定時間內、或一定區(qū)域內、或一特定單位內的前提下進行的，若表示某特定單位內的平均點數(>0)，又令X表示某特定單位內出現的點數，則X取值的概率為：這個分布就稱為泊松分布，記為P()，其中e為自然對數的底，即2.71828…泊松分布的均值與方差(在數量上)是相等的，均為，即：E(X)=，Var(X)=，(1.2-6)[例1.2—11]某大公司一個月內發(fā)生的重大事故數X是服從泊松分布的隨機變量，根據過去事故的記錄，該大公司在一個月內平均發(fā)生1.2起重大事故，這表明：X服從=1.2的泊松分布，現考察如下事件的概率：(1)在一個月內發(fā)生1起重大事故的概率為：類似地也可計算X取其他值的概率，現羅列于如下分布列中：此例中，X理論上也可以取8，9，…等值。由于取這些值的概率的前三位小數皆為零，甚至更小，已無多大實際意義，故可不列出，當作不可能事件處理。也可把此8個概率畫一張線條圖，如圖1.2—8。(2)在一個月內發(fā)生重大事故超過2起的概率為：這表明，該公司在一個月內發(fā)生重大事故超過2起的概率為O.121。(3)泊松分布P(1.2)的均值、方差與標準差分別為：3．超幾何分布從一個有限總體中進行不放回抽樣常會遇到超幾何分布。設有N個產品組成的總體，其中含有M個不合格品。若從中隨機不放回地抽取n個產品，則其中不合格品的個數X是一個離散隨機變量，假如n≤M，則X可能取0，1，…，n；若n>M，則X可能取0，l，…，M，由古典方法(參見例1．1—4)可以求得的概率是：其中r=min(n,M)，這個分布稱為超幾何分布，記為h(n，N,M)。超幾何分布h(n，N,M)的均值與方差分別為：[例1.2-12]，略，參見教材36頁。

(二)正態(tài)分布正態(tài)分布是在質量管理中最重要也最常使用的分布，它能描述很多質量特性X隨機取值的統計規(guī)律性。1．正態(tài)分布的概率密度函數正態(tài)分布的概率密度函數有如下形式：它的圖形是對稱的鐘形曲線，稱為正態(tài)曲線。見圖1.2—10。正態(tài)分布含有兩個參數與，常記為。其中為正態(tài)分布的均值，它是正態(tài)分布的中心，質量特性X在附近取值的機會最大，關于對稱。是正態(tài)分布的方差，是正態(tài)分布的標準差，愈大，分布愈分散；愈小，分布愈集中；p()在處有拐點(2階導數為零)。同定標準差時，不同的均值，比如，對應的正態(tài)曲線的形狀完全相同，僅位置不同，見圖1.2-1l(a)。固定均值時，不同的標準差，如。，對應的正態(tài)曲線的位置相同，但形狀(高低與胖瘦)不同，見圖1.2—1l(b)。2．標準正態(tài)分布且=l的正態(tài)分布稱為標準正態(tài)分布，記為N(0，1)。它是特殊的正態(tài)分布，服從標準正態(tài)分布的隨機變量記為U，它的概率密度函數記為，它的圖形見圖1.2-12。實際中很少有一個質量特性(隨機變量)的均值恰好為0，方差與標準差恰好為1。但一些質量特性的不合格品率均要通過標準正態(tài)分布才能算得。這里將先介紹標準正態(tài)分布表及其應用，分以下幾點敘述。圖1.2-12標準正態(tài)分布的概率密