衛(wèi)生服務質(zhì)量管理

Healthservicequalitymanagement衛(wèi)生事業(yè)管理教研室周陽2教學要求掌握:質(zhì)量/衛(wèi)生服務質(zhì)量內(nèi)涵/全面質(zhì)量管理概念、原則、特點和實施步驟熟悉:衛(wèi)生服務質(zhì)量管理常見模式質(zhì)屬量練不倚是唇一盾個臺條伶例仇，辜而靜是翼一撞種態(tài)特度—剝—凱喪瑟猶琳.德擾夫害拉株伊《服傷務乎制堅勝》夯勺實燙根咸基5質(zhì)勻量希（q葬u潮a萌l敞i失t靈y）J憶u員r柳a虛n(美嘗質(zhì)銜量犧管疼理羞學勝家):一嘉種勒合街用蠅性(短f群i屑t警n樓e領(lǐng)s播s雨f調(diào)o福r嚷u擔s董e蛛)僻,產(chǎn)烘品奮或成服繳務穴對就消聞費園者椅需舒求鉗和榨需陡要殃滿鐵足熊程都度國仇際擴標章準販化咳組墓織(贊I缺S誦O近)篇:產(chǎn)噴品滾或菠服州務叢所府固辭有祥的穩(wěn)一很組聽滿郊足活明咳確喚和使隱玩含罵需姐要奪的隔能杠力赴的旦特扇征擴總蹈和多慰那泡比腳第歉安(A描v凱e罷d仇i甩s玻D薪o插n企a混b鋒e潮d駱i剃a噴n征,美醫(yī)拌療內(nèi)質(zhì)襯量題管輝理史之偽父):提寄供搜盡滅可長能膽高譜質(zhì)源量詳服買務淘和匹盡癥可彈能睬低譜費旅用糞提區(qū)供稈服腔務6質(zhì)圍量縱和超消御費牲者哪滿怠意夢度馬的闖影咳響碰因化素消推費未者滿崗意哭度價哈格隸因閥素－創(chuàng)定騾價－卸打階折－頭抽磁獎消大費隊者高因棕素－棗需伶求－例觀旱念－疾經(jīng)宇歷產(chǎn)哪品列服夜務弄屬斬性－旅性接能－套壽隱命－軍款頭式情穴景胖因偉素－驅(qū)天姜氣－仍場串所－親收律入7質(zhì)撞量部的起分姨類:可擋觀嫁察請性/評主價蟻難永易搜濫尋檢質(zhì)員量分（s娃e桃a寇r謹c休h痕q微u副a例l玩i透t扭y）仗：消的費舌者舉在胖購個買物之剃前念就餓可禽衡半量藏產(chǎn)柄品參或炮服爪務誓屬看性貸，輝如川款浩式/質(zhì)欺地/顏擊色體緊驗統(tǒng)質(zhì)筑量興（e口x俯p下e凳r私i潔e泉n模c聲e戴q錢u盜a黑l鎖i添t聰y）箏：消遠費茶過告程室中飾才求能詞感昌受藝到乒，彈如姥口錯味/耐搜用草性信睜譽它質(zhì)況量盈（c需r稈e陡d是e界n停c沃e攔q欄u儀a牙l矛i府t識y）懂：消軟費叼之男后已也串無趙法拐直御接綢衡菠量上，倆只味能表通常過訪品牌牌塊和蓋信圣譽絹度底來壺推寒測,如暈診全療丟服觸務所閑有劣商草品厲或柄服腸務養(yǎng)均蘆同更時鉤具期有傷三耀種爭屬互性遮，使不癢同奔在下于且構(gòu)瘦成蔽差邪異8醫(yī)撐療忘服些務工家程王設(shè)源計汽冊車學修筋理鞋誤帽杠衣失物珠救寶女首旨飾櫥扒柜江沙端發(fā)房浸屋冒建誼筑機棍動笛車跌輛餐傭飲似服濫務度依假岸休戚閑美旗容券美坊發(fā)兒主童抄保食育電孕器雨修挎理搜諸尋蘆質(zhì)皇量體姐驗你質(zhì)貼量信像譽沒質(zhì)蛾量01叫0股09送08貼07并06旗05龜04難03主02翠01禾0質(zhì)發(fā)量窄構(gòu)鉛成苦（絹％便）不沫同丘產(chǎn)社品/服夫務霜的療質(zhì)但量盒構(gòu)繡成一攏、派服傷務高質(zhì)像量懸的石概猾念服撓務欲質(zhì)涉量灣是圈產(chǎn)熱品倘生餃產(chǎn)婦的電服倍務愧或光服隊務宣業(yè)溜滿桌足有規(guī)辛定形或駝潛帝在學要紐奉求穿（旁或司需膊要葛）郵的丹特濾征蘿和常特照性鍋的勝總跑和劉。格慌羅倍魯踏斯1先9棒8魄2年箱提炕出顧暫客灰感備知紛服堡務芽質(zhì)勵量概宴念躁。愚顧戚客嫁感率知悔服怒務宗質(zhì)衰量絹是填顧唐客盆對服允務慮期退望與體級驗勸到準的模服攝務野質(zhì)再量之纏間哪的態(tài)比桂較嫁。風體怕驗根到崖的供服念務忠質(zhì)叨量胸大群于康服譜務碰期迫望籃，具則點顧亭客仆感仗知膽服蜜務遭質(zhì)憶量波是砍良蘇好潮的妥，捉反巨之藍亦蟻然臉。★顧仆客厭對示質(zhì)怒量避如披何理大解，蛋而劑不棉單偽純縫是巖企呼業(yè)距對遮質(zhì)鴉量葬如舞何詮您釋。二公、河服奪務識質(zhì)子量部的教構(gòu)帝成駁要窯素1、技蜓術(shù)販質(zhì)聽量，序也精稱噸結(jié)勒果層質(zhì)挎量秀，切是畫顧房誠客設(shè)在叮服耕務蠻過葬程份結(jié)爹束午后鉗的“所啦得”，返技踏術(shù)抽質(zhì)述量姥牽翠涉亮到澆的磁主緩要錯是屈技幻玉術(shù)煌方丙面濟的荒有抵形塵內(nèi)吼容2、蹲顧吧客制接穩(wěn)受芝服弦務心的且方飲式千及源其外在憑服備務柄生猜產(chǎn)砍和醋服還務畏消咳費休過聯(lián)程庸中槽的遍體咸驗駕，腫都飛會供對評顧細客嚇所通感迅知贈的團服版務賓質(zhì)犧量黃產(chǎn)蛾生杏影瞎響奇，蹲這序是小服拌務散的辱功詳能蜂質(zhì)屈量慌，啞也臟稱贈為過遣程宮質(zhì)泳量。3、環(huán)粗境值組駱合每質(zhì)掏量是珍指虎服會務送過此程勵所由處虛的恭環(huán)視境恩，梁是“在乖何附處惜接釘受克服刮務”。4、關(guān)攝鍵奸時堆刻是晉服辦務爬提屬供哀者分能鴉夠際向朝顧將客弄展詳示哭其灣服床務智質(zhì)桑量緩的帝時河間霜和早地輝點色，找是危一抖個累向球顧洽客腫展扎示鴿服伯務里質(zhì)蓮量的犯機逆會紹。三旋、賠服青務原質(zhì)掩量例的刊特倚征1、禿主押觀調(diào)性音：顧騎客埋評怪價秀一鑼個煉服刊務叔機尚構(gòu)周的全服舉務角質(zhì)施量濤是盲好逆是謎壞曲，蔽一罵般絲式是淹根增據(jù)活自哪己魯?shù)姆诓Ｍ澈兔鐚崘离H師感角知寧的靈服兩務瞎做殺比涼較筆進攝行滾判貌斷盾。2、檔過寇程幅性：大鴉多象服血務頸需取要替消僚費鎮(zhèn)者鍵參變與杰到舒服珠務翠過職程洪中蜜，捎與潮員邀工蛛進夸行外而屋對搏面絕的姐接信觸尤，相顧慣客巧不鳥僅愉關(guān)愈注擾產(chǎn)親出奴質(zhì)誦量傅，脾而褲且握注梢重肌服倍務負過佛程鍵中源的厲感挪受羽。菜所即以莖，逢服秘務殿的堪過畫程參質(zhì)饅量姓是資評卵價盒服鴿務憶質(zhì)蟻量及的尊一藝個朱重舌要踢組鳴成炒部舍分。3、新整枯體頓性荒：服眼務胸質(zhì)蹲量隱是驗服呈務睜機荒構(gòu)洽整聾體垮的嘆質(zhì)謹量射。輕服釀務異質(zhì)慰量由的避形宣成潑，近需觸要樸服間務喂機瞞構(gòu)昆全亭體奮人小員造的典參估與告和隨協(xié)壺調(diào)謎。燃不糧僅糾一巖線謊的休服知務帥生快產(chǎn)嘆、怨銷濫售碎和快輔宅助放人初員知關(guān)蘭系留到劑服項務慚質(zhì)處量習，明而貫且昨二退線知的走管伙理倚策貢劃市人丘員陜，烏后勉勤章人績員弄對蝕一零線窩人筆員貴的籠支刷持囑也箭關(guān)毀系漲到凳服詠務客質(zhì)吸量馬。四妄、間正寨確厲理浪解燦服貧務工質(zhì)零量角礦度薪的握不徹同駐決矛定齒了止對訴服鹽務忙質(zhì)劍量弓有條不剃同巨的浮理宏解站。數(shù)從權(quán)服盡務顆提沫供勵者戲的女角唯度璃出觀發(fā)陪，香服瀉務共質(zhì)曉量饑意罩味井著槽組愁織疤對駛服疫務恢特歲征茂的辰規(guī)呼定咱與叫要仁求收的弟符盟合屯程帆度丹。使從友顧極客饑角效度執(zhí)出樂發(fā)意，械服犯務躲質(zhì)弱量細意歲味衰著畫服謎務達聲到遵或剝超除過顧愿客規(guī)期甚望燭的是程材度爐。1偵4衛(wèi)老生牛服傲務禍質(zhì)牽量醫(yī)捆院殃、C冰D話C等嶺衛(wèi)悼生惑服緒務持提冊供剝者蒜提誘供忘的溫服宮務凡與紗服池務未利圍用宏者打的桌需衡要坊或嫌需疫求喂的蟲符乞合貴程流度如圍何語考蘿察?！笆谭O(jiān)合工程跪度紹”身？1肆5如俗何屋衡恨量“符大合弓程柜度”？W鉛H得O質(zhì)邁量閉工棄作菊小哈組技膽術(shù)而質(zhì)鏈量粘：服舌務民過姿程搭的黨有狠效嫩與體舒病適牲性經(jīng)邊濟隱效剪益夾：資依源引的較利滴用碌效競率危李險釋管際理議：發(fā)匹現(xiàn)譽和自避巧免漆與繳衛(wèi)唇生吊服方務畜相規(guī)關(guān)勇的殿損顯害誘、煌傷柴害貨和理疾肉病病陡人恭滿辛意1理6麥聯(lián)克剩斯悶韋繁（M剛a裂x糧w椅e亦l(xiāng)幅l）可末得畢性殃：消泄費爽者潑容放易載得床到診相珠應藝的隨服姨務中董肯示性膽：吻童合胞個百體拔和/或俗整誼個驗社落區(qū)灘的跡需盾要有爽效筆性燃：切御實療能比夠率解須除藏痛抵苦風、唉增秘進筑健心康公臘平感性邪：一鄉(xiāng)豐視抵同亂仁可西接額受秤性輔：符梁合難服籮務奔對瘡象嶄文侄化判觀建念目及隨相滋應犁政秩策蛋發(fā)反揮經(jīng)廚濟遼性慶：成脆本甩效曉果商最盼好如妙何綱衡菌量貓符呈合漸程屋度澤？1亭7英拾國甩醫(yī)淚療檔保伙健匠服塑務著質(zhì)申量:廈7方論面疾萍病鬼的銳預陽防覺和共控塊制獎過警程維煮持亭和蛛促杜進香病消人自家贏庭守、軌工知作覺和吵社棉會躁功辛能拒所休起卵作燦用解籮除芬病督人槳心車理糧與絨生妻理專癥閘狀室及似避森免隙醫(yī)攪源稿性歌疾執(zhí)病縣與傷損購傷預乏防瞎早滔死減擔少鉤疾獲病頁給竭病趕人負及吼其匙家狂屬夜所判造劣成納的閑經(jīng)尋濟粘損距失增郵加稀病授人酒的陶滿嬸意唉度體車察徹病害人鏡的煤需移求巡壽、墊理已解貌病船人標痛蹈苦尊傷重息病啟人搭的曉人根格灣、棕保精護臨病攏人配的訊隱植私1芹8D防o復n桶a甜b躺e吼d繭i戰(zhàn)a屠n秩:結(jié)拾構(gòu)-過六程-結(jié)越果結(jié)添構(gòu)僚：張與帝衛(wèi)照生素服柳務坑相知關(guān)膜的挽硬旋件眉構(gòu)嶺成間姥接偏指凈標懼，存可加能砍性過洽程稻：蒜衛(wèi)滅生患服顫務鋼提勸供潮的貢過紗程編與羊步叮驟與臺結(jié)稼果杜和梢病煩人控滿禍意瓶度文緊重密陜相誘關(guān)樓，城標荒準地化久程汪序螺是東趨煮勢結(jié)優(yōu)果攔：呈衛(wèi)跌生股服歸務楚對尺患癢者珠健寄康透狀潔況損的渾改聞善最榮重墻要平的胞指膛標林，姥生泰理/心院理/社跨會什的敬完助好習狀痛態(tài)1鳴9可潛以訊看為出自：不稱同最學搜者須持戚有額不售同挖的鹿看論法不計同泥利泥益降相萍關(guān)私者弟也晝有垮不鎮(zhèn)同倒要勺求可喝謂身千吃差父萬呢別畜。繪。紡。天。爪。辣。晨您遭怎汪么死看謝？完艘整遣衛(wèi)舅生享服膜務強質(zhì)軍量澡離岸不斯開都產(chǎn)偉品擊或來服質(zhì)務輔的慨質(zhì)裁量細內(nèi)嚇涵學：衛(wèi)聾生光服偵務/衛(wèi)鎮(zhèn)生乞服舞務籠利蘿用醉者/衛(wèi)狗生趙服稠務表情聾景/價使格質(zhì)稱量虹管滲理2利1質(zhì)蒼量艙管病理救發(fā)報展素史階段時間特點傳統(tǒng)質(zhì)量管理—19世紀末工廠逐步取代分散經(jīng)營的家庭手工業(yè)作坊工人是質(zhì)量檢驗和管理者，操作者質(zhì)量管理，經(jīng)驗就是標準。師傅帶徒弟方式質(zhì)量檢驗管理工業(yè)革命－戰(zhàn)前企業(yè)管理和質(zhì)量檢驗管理(泰勒科學管理)三權(quán)分立：工長/檢驗員事后100％,缺乏系統(tǒng)優(yōu)化、預防作用不夠、不經(jīng)濟統(tǒng)計質(zhì)量管理戰(zhàn)后－20世紀60年代質(zhì)量控制工程師、數(shù)理統(tǒng)計預測預防；成為少數(shù)專家事情、標準導向，忽視管理和顧客需要,限制了質(zhì)量統(tǒng)計方法普及和推廣現(xiàn)代質(zhì)量管理20世紀60年代開始系統(tǒng)分析概念引入。全面質(zhì)量管理（菲根堡姆）、ISO9000（1987）2耀2現(xiàn)伏代股質(zhì)岸量揉管偽理罰簡吼介誕辯生陶背繩景高庭質(zhì)摘量種的完要懶求份：驕使宜用-耐定用/美凱觀/可顫靠/安斗全/可井信/經(jīng)超濟廣握泛徑應悔用轎系稀統(tǒng)雹分沒析軌理目念吩：企款業(yè)凝甚塘至忌社全會錘的債子苗系拒統(tǒng)重禮視走人察的適因糟素頃：職斷工拌參促與猴式比管蹤蝶理消爹費繳者尖因岔素任：保括護有消業(yè)費秀者尋權(quán)夜益合運王動另蓬杰勃伐開按展市蜓場慨競斥爭北加我劇念：重振視翅產(chǎn)灘品椒責掛任殊和吹質(zhì)悔量秒保四證全摔面悟質(zhì)雕量流管迫理遲：系騎統(tǒng)即觀擔念盼＋削人寇（1閣9竭6免1年劈燕菲占根歌堡吼姆卻）日類本設(shè)：瘦全支公殖司縮慧質(zhì)抖量尾控窩制紡或捉一怕貫益質(zhì)貿(mào)量佳管夾理加扒拿當大耍：悼四期級舊質(zhì)漫量涉大穿綱啊標尤準英棄國狗：停三饑級崗質(zhì)透量商?，F(xiàn)證絹體子系健標踩準I悄S館O暑9悉0環(huán)0悔0位《質(zhì)全量辯管棋理說和糕質(zhì)防量惜保板證》系陣列徹標恰準2拉3I旁S弦O慶9和0烏0格0質(zhì)般量嚇管饑理義體瞇系1課9賽7陣9年旦：I客S吊O成薄立胖質(zhì)粥量陣管溜理覆和益質(zhì)各量轎保些證堵技厲術(shù)撇委頂員攝會（T嗓C組1偏7劫6）1脊9轟8旅6年可：I幣S療O潤8襲4賺0差2餅《質(zhì)畢量-術(shù)題語》標較準1煩9庫8譯7年設(shè)：I瞞S鳳O姓9帖0搞0抵0系舞列悄標罷準I幻玉S俊O靜9吳0蜜0沒0錄《質(zhì)和量草管雅理生和還質(zhì)省量點保赴證己標鼠準-選偷擇愚和敗使焰用鮮指遲南》I搭S翻O未9拳0侮0靜1紡《質(zhì)碰量主體柴系-設(shè)況計具開尤發(fā)/生國產(chǎn)/安市裝/服天務預的寨質(zhì)酒量或保濟證改模喜式》I滔S造O黨9張0清0重2米《質(zhì)殘量冷體還系-生濃產(chǎn)吃和凈安駱裝雷的潮質(zhì)今量給保義證利模萌式》I飛S侄O鍵9貸0束0難3暢《質(zhì)初量斷體輔系-最帝終火檢喬驗打和穗試簡驗殃的棋質(zhì)舟量妨保芹證找模叔式》I狀S遭O削9管0占0漆4菠《質(zhì)昆量傻管舅理齊和欄質(zhì)訓量片體標系幣要誘素-指獨南》2消42愧0溫0學0版I致S榴O浪9私0溪0叼0族冠標為準I繭S撓O的/豪T劉C摟1鞠7葉6質(zhì)悼量陪管寬理介和童質(zhì)獲量格保姿證罰技激術(shù)詳委濫員慰會餓于1亦9襲9款0年石修呢訂提圾出《燦9惠0年棟代陽國掘際詠質(zhì)即量暖標保準凍的討實計施版策黎略》類(燭2襯0門0安0年滴展蘭望)目巾標:“要江讓蛛全陶世佩界煤都定接貴受納和梳使馬用I它S讓O貨9音0仆0本0族針標摩準薯；動為淡了壺提盜高晃組莊織按的免運頌作涂能少力絹，央提胃供賞有縱效蘭的廚方浸法聰；系增萍進勿國覺際趴貿(mào)券易側(cè)、誦促荷進吊全述球濾的伍繁候榮朝和固發(fā)炮展疼；酸使槐任躬何湖機掀構(gòu)集和攜個纏人須可帳以青有塌信蠻心墓從致世刃界梳各降地戚得毛到你任媽何喉期煤望萌的咬產(chǎn)拔品存以音及砌將梢自型己朝的砌產(chǎn)碎品紫順撥利擋銷勺售杠到授世素界意各圾地束。悉”第肉一炒階餡段:“組有巖限銅修范改帶”—留1集9貿(mào)9槳4版務的I捎S優(yōu)O古9劃0爐0殲0標求準第摟二錄階篩段碗：總僑統(tǒng)材結(jié)站構(gòu)軟和餓技禍術(shù)荷內(nèi)韻容愿作普較何大所全還新妙修址改—下2年0妄0帥0版I盡S爭O及9員0墳0茶0族柴標下準2鞏52飼0姻0呼0版I信S擺O旺9反0符0磨0族歸標陳準主塊要衰包閉括抬：I怪S拴O圍9打0障0斗0肝《質(zhì)辮量農(nóng)管敢理界體腐系桶基償?shù)A勾和足術(shù)趙語》I寒S棍O搬9形0副0場1漲《質(zhì)禁量紫管迅理償體師系甚要級求》I翼S笨O嗽9騎0甘0邁4永《質(zhì)桐量冷管攤理擴體激系憤業(yè)疊績役改泛進攏指襪南》I再S山O項1雁9匠0殊1慢1蠟《質(zhì)稿量膏和縱（踏或澡）創(chuàng)環(huán)壓境酸管影理油體阿系收審刪核裁指息南》1剩5與0多自個忙國添家樹采燒用工簽業(yè)/服興務槽業(yè)/經(jīng)綁濟/政曾府圖的蝴管掉理改領(lǐng)勾域,包覆括敲衛(wèi)盛生釣機治構(gòu)2辜6全濃面筒質(zhì)病量循管侄理T襯o涉t爸a歉l偏Q皺u農(nóng)a患l轟i遺t耀y逗M陣a則n恨a她g望e刑m滿e峽n匹t銹,（T妹Q鈴M）1賢9拐6寸1年溉美雅國謊通指用知電缸器恭公狡司叉質(zhì)般量許管投理思部諒部爛長A腎.杰V級.叮F乎e愁i排g壓e疤n仿b立a姜u旋m暮:為謠了齊能泥夠倆在莫最俯經(jīng)劇濟泉的任水地平刪上掩，版把有企底業(yè)榨內(nèi)褲各步部懷門研太制勻質(zhì)糖量務、鉤維齡持呢質(zhì)遙量鍵和智提宮高符質(zhì)載量的慎活欲動簡構(gòu)慶成膛為繪一怨體霜的淡一父種敘有蝕效利體犁系I眼S脊O臂:一作個址組震織唯以百質(zhì)境量解為盾中撇心愉，甘以綁全抗員你參照與耳為小基純礎(chǔ)鹿，測目救的餅在汗于既通且過喜讓剖顧德客央滿較意何和照本片組標織物所付有舅成謝員平及構(gòu)社拆會褲受甲益看而疾達甲成搜長居期顆成阻功魚的剛管降理擱途國徑2勾7全增面閥質(zhì)析量儲管練理陵的廈要面點全壺員肯參尸與劍：森所濤有紹部晚門紗所廁有私層泄次紋的這人京員最各高拆領(lǐng)現(xiàn)導料者專強昌有敢力厭和燒持持續(xù)待的炊領(lǐng)副導踐和康支稼持為降組透織字內(nèi)言部扒所假有釀成胃員類提型供哪充莫分根的舉教灶育焦和等培鞭訓將鳳質(zhì)蘋量申與誰全筐部各管盜理門目桃標象的蔽實犬現(xiàn)睜緊離密槳掛永鉤重渾視孩社婦會準受協(xié)益哀：百盡照可除能賓滿痰足戰(zhàn)社飄會及要堤求2幕8全牙面慰質(zhì)示量噴管鐮理煮－槽八目大枕原畫則顧取客帝至撕上滿注足衫顧貨客紙期它望,理巖解灘當母前凡和牌未短來妨需藥求,努營力況滿我足劫甚曲超逐越嶄顧巖客規(guī)期須望領(lǐng)愉導閣重者視質(zhì)戒量抖管鹽理修最泡為標重膽要宜的擋方填面領(lǐng)糖導勺者階確產(chǎn)立朗組蟻織純統(tǒng)浙一枯的陡宗陰旨噴和查方筐向創(chuàng)將造姓并挖保紛持勵使散員的工脖能蟲充擇分壟參障與洪實礙現(xiàn)抗組煩織其目瘦標儀的倍內(nèi)誼部亂環(huán)括境全振員熄參牛與限：各的級循人物員善都鍬是港組活織咳之烏本系須統(tǒng)凍思堵維將灣關(guān)識聯(lián)蔑過艱程截作母為廚系競統(tǒng)瘋加仰以壁識港別礎(chǔ)、密理覽解桂和犁管桶理從織宏榆觀/微裕觀/技繞術(shù)/管加理/設(shè)慣備/心寶理/方煤法/環(huán)聰境滔等肥方患面插提谷升2滋9全負面否質(zhì)咽量優(yōu)管延理權(quán)－呼八駝大椒原筆則預洪防檢為極主事牌先糟預戀防坡，解管緩理晉結(jié)源果畢為你主奶變務為冬管裹理延質(zhì)吹量鍵制獅約餡因沖素勺為毒主強劉化敘控脈制全瞧程稻監(jiān)仰控疲基跟礎(chǔ)凱上腔采譽取濁技觸術(shù)墨或搬管紹理乒的煮措雁施涉控壩制濕關(guān)擁鍵壺因堵素持茶續(xù)猜改檔進把錯追王求橡更怨高降產(chǎn)烏品麗與恰服蠶務蘋質(zhì)館量勝視發(fā)為惹組既織輪的匹一網(wǎng)個態(tài)永頃恒踐目供標制何定療有輸效私的即政巡壽策狡與縫制茶度塊，覺實培施聾持聽續(xù)判不縫懈飯的山質(zhì)女量哨改最進以完事伴實查為擠依扮據(jù)決后策誰以乒數(shù)場據(jù)仔和盛信抓息庫為鳴基右礎(chǔ)幅進耳行精質(zhì)橫量曠管薯理3戴0全嶼面薄質(zhì)鞏量跨管苗理妖特仿點全谷方附位紀管慈理產(chǎn)虜品望、勒工贊作勤和帽服就務柱；恒性豬能埋、堂可勢靠形、限安某全舌、條經(jīng)瘋濟鵲、撫時緩效號和翠適東應穿性掏；知事礙物煉、磚人蹄員全抓過旨程醋：產(chǎn)沃品雪形然成跨及倉以派后廳，始乃貴至什使孩用潔過君程市話場準調(diào)梨研/產(chǎn)券品歡設(shè)床計/生飯產(chǎn)/銷亦售/使頁用全遵員返參誤加多嬸種零方萌法謠實錯施全筆面飛質(zhì)畫量惡管盤理享的膠實看施得策姓略壁框膚架-止“鄙P艦D予C苦A循例環(huán)擇”計子劃（P）實脊施（D）處小理（A）檢村查（C）質(zhì)螺量姥標籮準質(zhì)己量償政穿策質(zhì)陽量協(xié)手盲冊質(zhì)由量炭培彩訓過淡程舒重廁構(gòu)質(zhì)方量固檢景驗質(zhì)迫量病審辦核質(zhì)執(zhí)量受認撿證質(zhì)低量終改稈進制吉定揮科瞇學蝦合通理秤的頑質(zhì)賭量瓜保碼證宏和必提否升房誠計減劃災。找菜出鏟存棕在匯的甲質(zhì)遲量商問額題分緩析倉影坑響頭因貿(mào)素找穗出傳主扯要精影絨響沿因阿素修并槍著強手瘋解浪決針粱對門主禁要響因擁素槐制酒訂劑計撕劃原和酸活誦動晝措鋸施按命照紹所濕制浸訂壯的務計字劃刷和搶措幫施脹去匠實補施對避照外計態(tài)劃創(chuàng)檢荒查屆全杰面鼻質(zhì)腸量團管豬理忙的喪執(zhí)時行盒情予況切和望效治果丙并墨及犬時捆發(fā)體現(xiàn)被和際總薦結(jié)澇計倉劃蜘實淘施鍬過殘程愁中炕的手經(jīng)鞋驗趟和極問拘題根反據(jù)割檢椒查識的拼結(jié)急果楚采掙取央措叔施院、爹鞏糊固啄成性績鋪、棗吸雞取烈教蝴訓辦、收提爆升嫂質(zhì)至量園并孔將公尚嶺未唐解諒決表的粱遺絞留暢問躺題歉轉(zhuǎn)優(yōu)交變下沖一吵輪P鍵D慌C勉A循勸環(huán)客藏戶叼滿鳴意3放2成銜功副實冶施獻和雁運陽行T貫Q洪M的方關(guān)礦鍵面宴向尤顧拴客汽：強閥調(diào)返恰日如泥其踐分杜地無考勵慮奪顧聽客咐的葬愿嚇望強尸調(diào)首由留顧儲客耀而粒非偉由文管和理棋者共提逆出葡要另求面貨向壟員帳工狠：強趁調(diào)乞日資常鼠運曲作蓬與攪管羅理漢結(jié)拜構(gòu)斜要政適等合冷員跌工解要狐求強爹調(diào)差員冒工刪具搬備逆必右要險質(zhì)絹量窗保序障趟素寬質(zhì)罷：系技即術(shù)敗和鄰心肺理面捧向賤過鈔程肝：強角調(diào)暗順哨暢診而野交停叉謀地到重膨構(gòu)巾管范理廣與端日慰常申運材作肺流浪程確萌保虛無螞組傳織體障幟礙謠和疼約暢束判的莫優(yōu)光化紛使爬用襲方繩法詢與上工米具全鎖面林質(zhì)獲量皮管檔理愉離隱不忍開四管需理獄職箏能砍的敵相嫌互溪配浪合計劃（P）實施（D）處理（A）檢查（C）質(zhì)量標準質(zhì)量政策質(zhì)量手冊質(zhì)量培訓過程重構(gòu)質(zhì)量檢驗質(zhì)量審核質(zhì)量認證質(zhì)量改進客戶滿意經(jīng)營管理目標規(guī)劃組織文化后勤管理面向服務過程面向客戶/員工環(huán)境管理社會責任組織形象控制管理監(jiān)督運營糾正偏差團隊管理自我管理成果分享人事管理選拔與培訓評估與激勵衛(wèi)輝生散服濕務苦質(zhì)播量場管址理3銜5衛(wèi)附生混服古務猶質(zhì)遷量痛管槍理高模鑼式服概務哭過鏡程獎導綿向研的騰管擴理辭模蹲式客貨戶爸需倡求萬導叫向駕的盞管纖理仍模級式供蠻求淡互觸動咽導利向拖的魚管餓理潮模周式整栽體告質(zhì)銹量懼管納理哄模絨式影慌響庫因篇素肉眾凱多,不襖同愁管資理除者德會熱有壞不座同隆的羞認熔識3哲6質(zhì)熟量島管弊理瘦模錫式消饞費絹者滿過意敞度產(chǎn)生品班服怎務騰因滴素－羨性智能－柔壽銷命－爐款隱式消斜費距者匙因臺素－盯需陪求－藏觀貢念－繡經(jīng)椅歷價錢格注因說素－峰定饒價－護打刻折－適抽卷獎情捕境喊因勉素－占天歪氣－磨場狡所－竄收喘入服基務羨過照程稍導慰向客廊戶脾需隊求墓導床向供棋求互兆動導畏向整楚體耳質(zhì)膊量粥管伴理紛模納式3赤7服企務黃過雕程甚導釀向孩的極管以理估模序式觀壟點爺：優(yōu)禮質(zhì)臂衛(wèi)譽生幣服顫務小集灶中鴉體春現(xiàn)晶為與安戰(zhàn)全艙有坡效轎診消療潑過娃程設(shè)懂計偷科遍學粗合去理桑的齊衛(wèi)幣生幫服懸務愧程爐序選勝擇特適跌宜忘的鳳資幣源擺和舉技乒術(shù)以歡最隊低醉成誰本禿提僅供伍最擦安糟全浪有落效籮衛(wèi)犯生化服擴務大聲多處數(shù)側(cè)機晃構(gòu)促采魔用面運臨面困持難駕和羊挑源戰(zhàn)鳥：其筍他德影校響楊因頑素角的華存蜂在關(guān)言鍵3購8衛(wèi)伍生無服夫務范過唇程藥導掠向尸的堂管鑼理欠策堪略慈和卵措鵲施診王療慶規(guī)翠章搭制寺度查深房昨與造例牌會么、京會普診逃、告藥亭劑污師聯(lián)審恰核俗處半方縫制烤度像等診剝療蘿規(guī)別程膏與典指傳南將恰經(jīng)謝研幫究脖證勁明處有場效屢的殊疾錢病爪診晴斷命步轉(zhuǎn)驟腰和疼處遞理輔方懸案礎(chǔ)規(guī)靠范弊化要止求辰醫(yī)是務瓶人斤員謎對借照港執(zhí)植行,如砌藥周物賺目搭錄/防哨治縫指戰(zhàn)南/診侍療廟規(guī)掠程醫(yī)貿(mào)學項審誕計定幻玉期鼓組綱織犧同濟行丑專尸家傳對算特為定多的據(jù)診增療億活舟動討進糾行期評牧價極分團析發(fā)爪現(xiàn)名不金合傾理失步慮驟樹和筍過拒程系，嶺反瞇饋雁給炮當妖事食醫(yī)權(quán)生述予亂以釀糾臥正計市算叨機糞化西醫(yī)稈囑惰系鏟統(tǒng)喬（C躍P疑O造E）多因環(huán)絲式節(jié)桶輔架助尤診區(qū)療鉗，墓如老配走伍孤禁者忌3尤9客拌戶惕需劫求畫導味向刪的考管警理廣模蜜式觀板點仗：顧痛客豎對驕服蝦務啄質(zhì)登量跡的途主敬觀宗看寒法艦，持消禁費揚者上是航否玻會員再炮購系買狹服吹務百，傳是馬否州與蕉服版務支人賴員壞合絮作慢，室是戀否喂會禽有鼻他格人睡介朝紹牛服丘務財都繞是煎由花消乏費倚者帖的站主夠觀尤評玻估拍確抖定概坡念剛：以添客虎戶摩為設(shè)中徐心伸來程提售供認衛(wèi)軟生刺服它務應喘用罵最根廣伯泛碗：消任費瞧者否滿康意須程參度領(lǐng)模售式-期逗望偶與磁實洽際蓄比然較絡模其式缺手點海：客劣戶衛(wèi)需旁求卡僅割為千影蛙響省質(zhì)請量塔的額因金素左之喊一片砌面示強墨調(diào)用消吼費師者術(shù)的囑滿邊意,毋濱兼挎顧痕員畏工/機池構(gòu)/社悼會4日0顧亦客糠感腦覺樓中搜的晨服貓務原質(zhì)蒸量目影股響碎因踩素證據(jù)移情安全溝通方便禮貌能力敏感可靠服務質(zhì)量4北1客稀戶但需粉求因?qū)废蚰サ姆空\管閥理憂模懼式陷提達示控擁制顧和訪影惡響脆顧捉客挖的嬸感坦覺療－串非陪常球重敞要服導務顏過伏程響和姻服覽務抖結(jié)割果消社費灣者瓜的閣看釋法服錘務酸過軌程棕中長影蔽響栽服炎務緒人城員輩和嶺消分費售者孤交謀往瘋的框心粥理滿、在社撲會蝴和貓環(huán)摔境描因購素4固2供憲求醉互眉動攜導各向副的康管盟理爽模得式觀如點濾：衛(wèi)暮生端服耐務拋本怕身嚷是只服禾務晚人豈員危和察消看費考者霜相池互揉交便往錄的賠過淚程癢，住管跪理定者嘴必喇須港理桌解宗面被對恥面遠的顯互順動盆過乓程窯的蘆性背質(zhì)戰(zhàn)，寨才立能冠提俊高侮質(zhì)累量面縫對維面萄服伍務玻質(zhì)末量缸組證成豆：協(xié)可調(diào)-醫(yī)趙患衫關(guān)筑系乒良虎好值：款前鄙提忠條功件完尖成域任盤務-病揉人頭和與醫(yī)楚務喚人李員晝各沫種薄任頸務滿頸意毛：歌雙蕩方地均悟據(jù)榆期漠望附評亡估俘服定務槽的熊互縫動有過拍程苦并擦感折到女滿紋意4寺3供毯求及互漁動頭的半影甜響皇因刮素服踏務蓄內(nèi)眉容緣瑞：消睛費茂者游和騾服絞務索者妙需昌完斑成液任嬌務袖和隔滿注足裙心仔理兇需拴要（弦出尋發(fā)對點壤和江終祖結(jié)謹點撿）服要務都程梁序碼：事蚊先寬設(shè)貝定婦的功與自服復務盆有餅關(guān)撐活勇動糧步蒜驟（址所踢有產(chǎn)活序動呢步因驟拾都翁同蘿等萍重符要騾）消次費奮者滴和球服濟務護者嶄的點特吩點調(diào)：同競時拖考螞慮塑雙趴方需感詞覺凝、系反某應隔和食交廊往喉質(zhì)山量（滔同楊等起重裁要深）服隊務循人早員已容扶易藝改刪變藏，絡消舒費進者喜則示難循以政控疏制海，救可碧通寫過上他配們熱文胡化捉程縱度暖與俊經(jīng)會歷漿及鼠對厘服賓務杯熟府悉湯程塘度溉、痛期雷望胳等串因久素蕉來室加猜以刊預顆測衛(wèi)枝生貸機騙構(gòu)看特楊點/提戒供顛服泉務青環(huán)舒境/服集務俱時腐間/當爆地恒社袍會稍環(huán)伯境4瘦4三踐種權(quán)模中式謀的啄比撕較模式優(yōu)點困難和挑戰(zhàn)服務過程導向模式服務過程是決定服務效果的關(guān)鍵因素，因而有其合理性1、因素之一2、過程-結(jié)果關(guān)系復雜,難以區(qū)分服務過程優(yōu)劣3、標準化服務與個性化服務的矛盾客戶需求導向模式使人們更加重視服務質(zhì)量的動態(tài)性、主觀性和復雜性1、因素之一2、不能兼顧消費者、員工、機構(gòu)和社會的利益3、服務過程與消費者沒有有機聯(lián)系4、不容易測量供求互動導向的管理模式兼顧了服務提供者和利用者雙方的影響1、“外顯”的互動過程只是全部衛(wèi)生服務提供與消費過程的一小部分2、稍縱即逝的互動過程難以觀測，難以質(zhì)控4紋5整垃體澆質(zhì)襖量麗管江理黨模問式觀潛點脊：把皆與陵衛(wèi)霸生詞服真務繳質(zhì)蘇量鼻相耐關(guān)詞的易全替部燙因波素避視上為億一女個緩有昆機儉的窗整影體縱或灶系底統(tǒng)字，脫該唱系獻統(tǒng)洽最衡高虹目血標軋是棚優(yōu)疲質(zhì)巾的而服橋務系緩統(tǒng)俯工患程旅：雖轟然患在卡特堡定微的學資茶源屑條跑件他下和人佩們夾只碰能豎控令制頭和渣改肢變披質(zhì)怪量撇系隆統(tǒng)耽中緩的舅部過分襯關(guān)久鍵熄要思素蜜，么但廊是盾要狡素屬的希選石擇虛和挺調(diào)哀整勾策爛略賣的肚制環(huán)定歡都咽必漠須褲基霉于左完鍋成事系春統(tǒng)槽的貸考毅慮4萍6整柏體丘衛(wèi)范生貼服序務醋質(zhì)段量渡標白準滿俘足考顧挪客廢期溪望具罪體斗，喝便艷于鋤理拿解文和拒執(zhí)殺行員殊工姓接朱受強概調(diào)騙重望點及蠟時雕修落改切修合扶實夾際浪而降又爭有陜挑惱戰(zhàn)穿性4扒7衛(wèi)視生飲服賤務剪質(zhì)司量此的勝特驢性質(zhì)量相關(guān)特性對改進質(zhì)量提示感情密集型機構(gòu)為顧客著想，關(guān)心顧客，以顧客為中心開放式服務操作體系（因人而異）高度重視服務的有形環(huán)境和服務本身顧客必須參與服務過程顧客必須提供必要的信息、配合和遵守制度提供與消費同時發(fā)生每位員工都是質(zhì)量管理員信息溝通影響質(zhì)量了解顧客期望的基礎(chǔ)上，提供精確信息，幫助形成正確期望，并配合醫(yī)務人員關(guān)系質(zhì)量是重要組成部分要遵守服務道德，使得顧客獲得較多的利益和更大的消費價值，建立長期合作關(guān)系，增加信任感和忠誠感受可控和不可控因素影響控制不可控因素,出現(xiàn)差錯或質(zhì)量問題,采取補救措施4與8站拖在厚全詠局民角薪度智制噴定幅全壤面蒸質(zhì)眼量惹管傳理轎措傘施根交據(jù)鍛顧駝客凍需控要暑確厚定脊質(zhì)倍量層標差準改修善騎醫(yī)脆患殲關(guān)辰系改字善對服茶務弊環(huán)獸境加詞強線信拘息貨交艘流加社強脾內(nèi)抄部念和耍過尊程掏管蜘理幫紡助逐服滋務系人陽員憶扮向演里好勁角來色實蒙施凱質(zhì)蜓量博管膝理記，貼首留要止的繳是李建質(zhì)立司質(zhì)肝量葬標聞準5顯0衛(wèi)佳生們服舒務膚質(zhì)夜量桌標灑準壘的纏制時定要吳管蘋理袋衛(wèi)胖生訪服碑務炭質(zhì)敢量租，慰首旬先紛要芳有駝一群個丙完散整辜而鞏合拒理春的姐質(zhì)皂量斗標意準催體懷系質(zhì)附量蓮管莖理箱工宿作掘努助力桶的牌方冷向考雀察贊和腥評透價碗質(zhì)畫量她管吸理封工學作掌績拼效宇的枕依鋼據(jù)5嶄1制處定籍標蚊準醬面怪臨寶的倦挑搬戰(zhàn)個惡體沒化揉的缺衛(wèi)毯生彼服窯務舅難丙以畢標烈準杰化衛(wèi)期生件服晶務弦質(zhì)菌量亭目崖標猴是汽滿喚足午或碑超遵過討患達者尖預役期取部決博于眉患皺者快財奴力/求歡醫(yī)匹偏陜好/心鞋理較預奴期/衛(wèi)防生畝服捕務閥可運及砍性受熱自潮身順教陜育個水語平杯和甘衛(wèi)欠生缺知慌識/傳錯統(tǒng)技習咐慣斥和扶過醋去講經(jīng)湊驗/他糧人具經(jīng)殲驗飄和監(jiān)媒黑體制宣逮傳/所兄患害疾宮病糞的煎類固型缺等軍制引約多望樣曠化嚼的核衛(wèi)登生傍服館務移步埋驟躺和凝途偏徑懸難赤以胞標源準傷化以侍患幸者執(zhí)為顆中坦心跟的餓思植想雞觀亮念拖和僵標蹲準交還交很開缺終乏(見包病莫不賊見開人琴，秀缺供乏碗人岸文串關(guān)憶懷)基揪礎(chǔ)毅設(shè)如施巷和蛋設(shè)緒備己條沖件斤難火以離滿師足(貧柏困搭農(nóng)途村擠基孫層)雙杰方社的漫溝詢通拼渠急道氏不雄暢千撈萬點不文要速做扛超塔過務自蜘己息能版力伙的饞事否輝則…壤…要乏會迫說蓄不制代定險步每驟確癥定窮服屢務溪供闖求嗚雙耳方歸互法動茶的宅流糕程將席顧洞客漂期梢望蠅融望入載衛(wèi)游生甚服紋務周過津程乏中選費擇沾標舉準提化遭服嗚務泛行室為確徒定配衛(wèi)堡生管服扮務肺標研準確汪定吼標翼準極化揮服魔務帶行芒為矛的悟質(zhì)善量熱水庭平用精評仙價耕指旨標浴監(jiān)留測昂服使務貌標搭準伯行妻為將禁監(jiān)注測派結(jié)過果棟反腿饋鉤給霉醫(yī)困務籮人初員定核期散修圈改服標當準拌水叢平去與咐評欲價均方挑法確犧定填指藥標什需待要硬身指唐標軟燃指謀標觀汗測滲反鑒饋綿機法制硬改指符標軟槳指巴標數(shù)想據(jù)宵統(tǒng)闊計服黨務匯調(diào)帽查互動環(huán)節(jié)患者要求與期望平診舒適優(yōu)美的候診環(huán)境；和藹可親的接診態(tài)度；語義明確的標識；方便連續(xù)的門診流程；清楚明了的處方與發(fā)票等急診接診迅速；急診車輛、器材、藥品完備；醫(yī)務人員召集迅速；處理有條不紊，急而不亂等檢查檢查動作動作輕緩利落；交待清楚明白；回答詢問詳細耐心；檢查結(jié)果解釋通俗；絕對保密個人隱私等處理處理動作動作輕緩利落；清楚明白地交待注意事項與可能的毒副作用；回答詢問詳細耐心；及時評價與反饋處理結(jié)果等出診有求必應，反應及時；定期不定期相結(jié)合；醫(yī)療、預防、保健、健康宣傳綜合服務5貨5選櫻擇表標協(xié)準傷化良服均務雞行茂為跑需伶注加意隸：所獻選筍標亞準坐對簽患肉者看來渴說零是萬至景關(guān)明重址要存疏在誕改澤進歉余畜地霞或偉需忍努爸力琴才增能擦達序到是鞭醫(yī)歌務疼人蔬員熔通蜓過圾努著力畝能分夠株做扮到若的所磁選畝標侍準踩已功得涼到牛醫(yī)彼務防人鴿員外的淡認篇同所托選翁標魚準案具滴有囑挑遭戰(zhàn)熊性懇又綢切平實努可映行5擊6確僅定攪軟嘴硬挨指紹標軟葡指途標起：鴿通而過塌客刺戶啊調(diào)久查夏觀蜓測江的霉指沾標可晌靠晴性:診夏斷虎明柄確,治頭療私針糊對刷性果強,就軟診券便頸捷,服請務牧及裂時,病伸情源不故被虛耽段誤應賞答鋒性:醫(yī)次務努人付員抵接儲診什迅易速,有腰高吃度廊責棚任眼心,積消極渠主煌動須應賄答栗家堵長筑要資求有者形殲性:接杜受決診幼治但后搏體長溫魯?shù)群艋粥弿鸵鄣慕冻掏芏锐{與鴨速辨度硬備指冊標躺：移可卵以逮計黎數(shù)額或愛計鼓時方的峽指緞標可哀信土性:家該長棗對螞醫(yī)同務縫人魚員描的忌診隨治奶過舞程騎信派心綢大陜小伍和駛信羽任坐程凍度共鏈鳴鼻性:醫(yī)棋務印人予員悉傾距聽擠家屋長昂要蛾求杏及榜家見長乏積棗極初配欣合抵醫(yī)堅務靜人順員駁診奸療惰操贊作5禽7確席定姐標豆準萌化皂服襯務惱行焰為匙的演質(zhì)念量幕水帆平簡考單謝的樣期栗望改與糖現(xiàn)繭實秋關(guān)遼系竟研嘆究對尺假博想敞服森務添的門滿屬意佛度子調(diào)絞查競遺爭起性少標休準第法以者最亦強屬勁愚的秘競辭爭任對嫂手粒所兇達周到娃的湖服釋務偶標判準銅為剩自禁己譜的括服等務議標層準四育兩恨撥膽千可斤5哈9衛(wèi)爆生懂服愚務延績每效炕指越數(shù)S懼e嶼r誰v領(lǐng)i樣c議e獨p羞e禍r嘩f未o返r外m堡a擦n軋c恥e辦i棄n熄d虎i約c盈e輪s針頂對集一聯(lián)組惡關(guān)鏡鍵熱的落衛(wèi)歡生晝服忘務捷行疏為犧標漁準析化插的蘇綜諷合烈性設(shè)評帶價表數(shù)螞值一銀種熊簡昌單光而口有事效客的倍用登于斜指鐵導對、教激纖勵黑和孟監(jiān)饞督旋醫(yī)靜務傭人隆員居實澤施稻既扁定尊的英衛(wèi)事生助服蘋務斧標眼準袖化墊行制為敲的節(jié)工涼具6腫0衛(wèi)介生蠻服業(yè)務綠績嘗效卷指對數(shù)售建廁立壘步訊驟以夢顧謊客嫩需柳求琴為顯導捷向當篩嫁選慚并炸界垮定市出惰衛(wèi)借生澤服趴務庫機岡構(gòu)勺期壺望涉達定到座的互關(guān)間鍵奧標筍準她化控服茫務稍行什為針貨對腐所快界慘定端的艷標駝準君化第服夏務甲行壯為塔研無制讓定騰量筍觀害測往工航具6腔1衛(wèi)梯生婆服娛務喉質(zhì)敢量屠審肺核確遲定閥質(zhì)祥量秋活遇動壓及高其棄有琴關(guān)侵的翅結(jié)喪果經(jīng)是民否瀉符棒合價計板劃殿安列排筋，膽以善及覽這侮些統(tǒng)安惰排污是早否紗有游效商貫討徹繡并位適籠合巨于禿達跳到陵目執(zhí)標虹的候有謠系劣統(tǒng)明的闊、獨宋立的完審釋核目沈的雹：奴評晚價挽是旬否稿需敬采所取諒改裳進瓶或箏糾肆正奮措虧施6社2質(zhì)濕量濕審遍核免的觀類薦型服客務援質(zhì)含量戲?qū)徳夂耍核鶎氉蠲⒔K捐服君務禽質(zhì)眠量葡、屢經(jīng)就濟帽和涉社機會裂效躲益思進堤行喇審走核裹與夏評慕價輛。蔽查邀明螞服蓬務握質(zhì)嚴量親特繭性線是洗否榨符持合漆規(guī)憤定扇或徑是腐否熊滿翻足居潛侄在臺要巡壽求程匆序顫質(zhì)粘量四審友核：對世質(zhì)芝量棟標倒準/質(zhì)壩量嘴計酒劃/管僑理潮標舉準圾等柄進葉行傻審蓄核.重驚點側(cè)檢錦驗悲服廈務鄙過以程析中葵某組些暑關(guān)漆鍵杏環(huán)達節(jié)四能暫否宋得喝到結(jié)切狀實足保災證質(zhì)蟲量廢體棗系叨審辯核：對鹽服筐務臂體瀉系充各聽環(huán)變節(jié)企和訴要宣素威全約面京審憤核,涉譽及湊質(zhì)繞量窮管競理退標厘準/質(zhì)邁量隱計興劃/規(guī)蔽章步制谷度/組醉織灶結(jié)竹構(gòu)/人巴員株素票質(zhì)/運攏行戶狀她況砌等三寺種斤類番型樂緊棋密打聯(lián)蠅系富：服漫務口質(zhì)圓量擴是錄程泡序亂質(zhì)琴量氧的炭必竄然擺結(jié)襪果程橡序閑質(zhì)錘量決又手是拋質(zhì)薄量幟體浸系誼運帥行腦體予現(xiàn)6總3質(zhì)板量圓審襖核險的革類蜜型內(nèi)覺部舌質(zhì)巴量敬審杏核榆：機喂構(gòu)震對啟其馳自欠身掃質(zhì)坊量言評鴉價號和游審便核針樸對鹽性御強善，旺糾之正超錯驚誤投及秒時習肉慣票勢走力靈和帆人棉事鼠關(guān)耍系笛對臥其獨影子響扇大外挑部趴質(zhì)霞量買審規(guī)核：板顧蓮客哲和口上扎級狡管夏理攝機梨構(gòu)近的鳴審每核顧逮客包審境核堆結(jié)樣果售會螞影犬響容服迷務嬌量攝，躬被條審漆核瞎者遲配城合膨不雕好上壩級榴審油核鐘帶確有芳行甩政盾管緣瑞理貸色決彩6丸4質(zhì)仆量財審郊核逆的縫要口求審鞏核噴工乎作鏟必冷須有筒法浸可優(yōu)依審貍核丸人局員鑄應符慣合青專貍業(yè)逼要漢求審防核熔人域員架的獨樂立秤性要劑保門證審徒核冒要公鋸正地何按工計去劃渣進盞行狡：預葡先情安搜排,不饞突搶然刃襲頁擊協(xié)斃調(diào)氣五氛昌中歡進抱行另：審績核焰者著和程被鋒審準核劃者譜目絮標泛一催致6晚5衛(wèi)具生毛服收務余質(zhì)定量冤缺冶陷富分隸析念模失式口書頭另宣部傳個羅人開需毯要以漫前艇經(jīng)緣瑞歷預骨期坑服敢務感授覺誼的穩(wěn)服勵務實懲際儉服怠務管礎(chǔ)理筍者膽根呼據(jù)怎自晌己罩對粘顧真客閃期邪望問的哄了啊解抬，賢確注定標衛(wèi)饑生竿服朽務護質(zhì)秤量踢標濟準管佳理萬者晝對臘顧暮客涂期鑼望記了村解市飯場均溝拜通暈活蕉動②③④⑤①消恩費哈者機蘇構(gòu)衛(wèi)挖生罰服壩務拜中貫的風砍險鹽管抵理6滾7風障險腎管己理餐（r是i場s恐k獅m跟a派n盡a疏g小e挽m充e騎n罰t）依垂據(jù)茂風班險鐵評塌價也的滾結(jié)期果濕，批結(jié)古合乳各抓種笛經(jīng)世濟旅、肚社侵會驕及鍋其喬他推有董關(guān)儲因純素均對恥風亡險忽進刺行編管童理首決有策詢，鳴并臣采湯取捧相桐應頸控導制辦措瘋施燥的褲過頸程對慘降繁低能風秀險均措歷施卸進逗行扛分疊析/選劉擇/執(zhí)笑行窄及披評繡價瘋的皆過丹程6喜8醫(yī)躲療息風獅險辭管命理m寨e歸d孩i鍛c糠a介l茂r膊i賀s域k范a脆n掘a面g丘e有m姻e廟n朵t作約出勻并毛執(zhí)要行榮決尸策辨，撥從裝而梢使星醫(yī)菜療乘事肝故稱性梯損屢失則最團小縱化襪的群過個程也愚是宜經(jīng)貪由憂識君別幣、房誠解巖決挪或科緩極解耗醫(yī)簡療屋活絹動妙中兩現(xiàn)請有欲和敘潛伙在累的餐各調(diào)種匯風蝴險爸問仗題羽，件來志提衡高諒健茅康角服爸務萬質(zhì)付量紗的粥過期程盡叮力毀降必低漫風宋險盡遺力繞提補高牽治冷療全效蓄益6策9風躲險它管嚼理狗戰(zhàn)待略對集風炸險普事腎件犧頻躺率停的渣消究除慨或胸降纖低弟最抗起腹作昨用獲的鮮措城施風陡險愚回削避(罰r減i思s衡k僚a侍v妙o歐i辛d梅a故n糾c疼e尼)悲:決夢策命者錦考工慮梢到獸風禽險臂的夕存冬在,主寶動街放乘棄誕或鳥拒浩絕貓承濤擔雜的濤風役險簡稠便犬宜渾行,經(jīng)沖濟燈安規(guī)全,最逮徹崗底屬風徐險漿管宗理臘方刑法,將棟損衰失洽出追現(xiàn)腔概哥率字控侍制扮為思零,一限種旋保帶守熟的囑風講險桐控斃制痰手檢