商場安全管理服務標準商場安全管理服務標準

第一條火警事故

1.發(fā)現火災應立即趕到失火現場查看，并注意兼顧商場安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門主管和廠務經理至火場，保安仍然堅守崗位。

2.若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：

3.1火速打電話至119，并集合各部門義務消防員或請求支援。

3.2同時通知商場人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。

3.3指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。

3.4保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。

3.5通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。

3.6火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

3.7注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。

3.8若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與廠務人員。

第二條臺風來襲

臺風來襲，入員工停止上班，則商場內的安全維護除防守的防護小組人員外，警衛(wèi)人員應完成以下事項：

1.關閉所有門窗及照明電源。

2.將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。

3.注意接聽員工電話，轉達公司規(guī)定的事項。

4.遇有災害或須支援時，立即報警求援并報告總務部主管。

第三條員工打斗事件

1.員工打斗或對公司干部逞兇，應迅速予以制止，將當事人交由主管或廠務經理處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

2.打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者代理現場再行處理。

3.事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。

4.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

5.員工對公司干部逞兇時，應立即電請警察局派出所拘辦。

6.若為下班時間，應即刻電話通知保安隊長級人力資源部主管或廠務經理；有安全之慮時，即刻電請派出所些協(xié)助。

第四條不良分子前來滋事處理

1.管制人員不得與不良分子對打。

2.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。

3.通知后勤人員和場內主管前來支援處理。

4.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

5.將狀況報告物業(yè)部并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡主管。

第五條打劫被盜事件

1.發(fā)現可疑人物，應與班長或與警衛(wèi)人員聯系并一人監(jiān)視。

2.發(fā)現商場物資被盜，急按報警器和警鈴，及時與保衛(wèi)部門聯系。

3.保持被盜現場。

第六條意外事故

1.商場員工和外來員工打架鬧事，值班人員應及時制止勸導，避免事態(tài)擴大。

2.員工急病，即刻通知人力資源部或救護員，及時派人送醫(yī)院治療。

3.請救護車隨帶醫(yī)生。

4.及時報備主管。

篇2：物業(yè)項目公司消防安全管理制度(2)

物業(yè)項目公司消防安全管理制度（二）

根據《消防法》《消防管理條例》及公司消防安全管理有關規(guī)定，制定消防安全管理制度:

1.0項目公司全體員工應將消防工作視日常本職工作，人人都是義務消防對員。

2.0任何單位和個人在本項目管理區(qū)域內不得擅自動火，動火時須事先與主管部門聯系，并辦理動火手續(xù)。

3.0動火前須采取切實有效的安全防火措施，配備足夠的消防滅火器材，且派人監(jiān)督其動火情況，完畢后立刻清查現場。

4.0發(fā)現私自動火作業(yè)的，除補辦動火作業(yè)手續(xù)外，還要對其進行消防安全教育；造成嚴重消防安全隱患或火災事故的，移交項目公司主管部門或公安消防機關處理。

5.0需要在重點要害部位施工作業(yè)動火時（如：配電室、車庫、機電設備房等），必須經項目公司批準；按消防有關規(guī)定動火前必須做到"七不、四要、一清"。作業(yè)完畢后負責人認真檢查現場，防止留下火種。

5.1動火前"七不"：

5.1.1防火、滅火設施、消防器材不落實到位不動火。

5.1.2動火現場周圍的易燃、易爆物品未清除不動火。

5.1.3現場難以移動的易燃物，未采取安全防火措施前不動火。

5.1.4動火現場凡盛裝過油類等易燃的容器未清理干凈，未排除殘留的油質前不動火。

5.1.5凡儲存有易燃、易爆物品場所，未移除易燃物品的不動火。

5.1.6在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面可燃物未清理和未采取防火措施的不動火。

5.1.7動火前未準備充分的消防滅火器材不動火。

5.2動火中"四要"：

5.2.1動火前要指定現場防火負責人。

5.2.2現場防火負責人和作業(yè)人員必須注意現場情況，發(fā)現隱患時，要立即停止。

5.2.3發(fā)生火災事故時，要立即組織人員采取消防措施進行撲救。

5.2.4要嚴格執(zhí)行消防安全操作規(guī)程，防止發(fā)生消防事故等。

5.3動火后的"一清"：

現場防火負責人在動完火后，要徹底清理現場火種，經檢查確認安全后，才能離開現場。

6.0重點要害部位和設備機房內，嚴禁堆放易燃物品，消防設施設備附近不準堆放任何雜物。

7.0消防通道、樓梯口等公共部位須保持通暢，嚴禁堵塞或封鎖，安全出口指示燈完好。禁止在樓道、樓梯垃圾桶內焚香、燒紙等。

8.0自覺遵守《中華人民共和國消防法》和消防安全管理有關的規(guī)定。

9.0執(zhí)行公司工程設備管理規(guī)章制度，定期維護消防設施設備和測試檢查，保證設備正常運行。

篇3：商場承包人安全消防保衛(wèi)工作職責

商場承包人安全消防保衛(wèi)工作職責

1、負責組織、領導商場安保工作，對商場的安全消防保衛(wèi)工作負主要責任。

2、傳達貫徹縣安檢局、縣消防大隊及主管部門的指示精神，抓好安全消防保衛(wèi)工作。

3、負責安全消防保衛(wèi)工作管理目標責任制和安全操作規(guī)程的實施，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時整改。

4、負責突發(fā)事件的組織處理和預案啟動實施。

5、負責按照防火巡查內容和要求組織每日班前、班中、班后巡查所轄區(qū)域的治安防范情況。

6、監(jiān)督和檢查商場的“四防”安全情況，處理商場各類治安案件，協(xié)調與縣安檢局、縣公安、消防部門的關系。

7、負責商場內業(yè)主的“四防”安全和法制宣傳教育工作，提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

8、負責火警報告并按報警程序報警。

9、負責監(jiān)督檢查商場商戶裝修現場的安全消防狀況，及時處理違規(guī)裝修等。

篇4：商場消防報警程序

商場消防報警程序

發(fā)現火情保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，若難以撲滅時，應按照下列程序工作：

1、立即電話通知保安和商場負責人，也可按火場附近的手動報警器完成報警工作。

2、采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時要清楚說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

3、在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。

4、關閉火場附近的電源開關及門窗。

5、引導顧客從安全通道迅速撤離，切勿在火場附近區(qū)域喊叫，以免造成不必要的混亂。

6、滅火后，要保護好現場，禁止無關人員進入。

篇5：商場專職安監(jiān)督查員崗位工作職責

商場專職安監(jiān)督查員崗位職責

1、協(xié)助兩商場承包人搞好安全防范工作，對商場的安全消防保衛(wèi)工作負安監(jiān)督查責任。

2、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度；負責突發(fā)事件的處理和操作。

3、負責傳達貫徹落實縣安檢局、縣消防大隊及主管部門關于安全消防保衛(wèi)工作的有關會議和文件精神，做好安保監(jiān)管工作、情況匯報及書面總結上報工作。

4、組織實施安全消防保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的隱患通知承包人及時整改。

5、按照防火巡查內容和要求負責組織每日班前、班中、班后三次防火巡查，確保商場安全無事。

6、負責做好商場各內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作，提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

7、熟悉和掌握商場內各業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況及監(jiān)督商場出入口秩序，保證商場出入口暢通。

8、負責監(jiān)督保安人員巡查所轄區(qū)域的治安消防工作和下達商場隱患整改通知書及隱患整改情況向上反饋工作。

9、負責巡查商場消防設施、設備