經(jīng)紀(jì)人道德規(guī)范經(jīng)紀(jì)人道德規(guī)范1職業(yè)道德是指人們在從事各種職業(yè)活動的過程中應(yīng)該遵循的思想,行為準(zhǔn)則和規(guī)范經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德課件2行為規(guī)范不得有法律所明文禁止之行為。嚴(yán)格遵守清潔。禮貌待人，熱心助人。誠信服務(wù)，樹立個人品牌形象及公司形象行為規(guī)范不得有法律所明文禁止之行為。3以誠為本------誠信！

經(jīng)紀(jì)人要促成交易，首先要使買賣雙方相信自己。所以要想使買賣雙方相信自己的最基本要素就是“誠”。即真心以客戶利益為己任。信-----建立在誠的基礎(chǔ)上對客戶以誠相待，不帶欺詐行為

以誠為本------誠信！4盡職盡責(zé)我們的責(zé)任就是促成房地產(chǎn)交易，因此我們應(yīng)盡最大努力去實現(xiàn)這一目標(biāo)。做事不能圖輕松馬馬虎虎，敷衍了事------對買賣雙方不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。盡職盡責(zé)5恪守信用良好的信用可以給經(jīng)紀(jì)人帶來更多的客戶，為公司創(chuàng)造良好的品牌，給自己帶來更多的收益。如約定看房時間，斡旋價格，辦理交易過戶時，不要輕易下承諾，以免影響買賣雙方的交易，在損害客戶利益的同時也損害了公司和本人的利益。

恪守信用6不輕易下承諾，恪守信用。不要讓你的信用度-----打折不輕易下承諾，恪守信用。7公平競爭，團(tuán)結(jié)合作我們應(yīng)以坦誠的心態(tài)，公平的方式參與競爭。通過合作，可以學(xué)他人之長，補(bǔ)己之短。

公平競爭，團(tuán)結(jié)合作8公司內(nèi)同事間職業(yè)道德經(jīng)理------應(yīng)主動幫助組員解決問題，并給予組員各方面的支持，組長之間應(yīng)互相幫助，公平競爭，團(tuán)結(jié)合作。-------EverybodyWins!公司內(nèi)同事間職業(yè)道德經(jīng)理------9同事之間------良性競爭，互幫互助，團(tuán)結(jié)合作，不要互相搶單。-----人際關(guān)系的生意同事之間------10惡劣品行-----跑單

房東客戶允許以利益私做

惡劣品行-----11業(yè)務(wù)規(guī)范保護(hù)買賣雙方權(quán)益，必須以公平的態(tài)度對待交易中任何一方。在執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中，不得以不正當(dāng)之手段謀取私利或接受不正當(dāng)報酬。堅持不賺取差價的原則。不得惡意誤導(dǎo)客戶進(jìn)行錯誤的市場價格分析判斷。應(yīng)明確告知客戶有關(guān)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其服務(wù)范圍。不得以故意高估房屋價格的方式來爭取房屋委托權(quán)。業(yè)務(wù)規(guī)范保護(hù)買賣雙方權(quán)益，必須以公平的態(tài)度對待交易中任何一方12不得在任何與業(yè)務(wù)有關(guān)的文件上使用假名。在執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中，盡量避免與同行發(fā)生矛盾。經(jīng)紀(jì)人不得為自己或家人買下客戶委托的房屋或自售自有的房屋，必須委托其他經(jīng)紀(jì)人辦理。不得在任何與業(yè)務(wù)有關(guān)的文件上使用假名。13代收客戶款項后，應(yīng)立即交回公司，并開單據(jù)。為保護(hù)所有參與房屋交易的經(jīng)紀(jì)人，一切責(zé)任應(yīng)以書面為準(zhǔn)，并由雙方簽名后各執(zhí)一份。在未經(jīng)客戶同意前，不得以任何方式將客戶的個人資料對外透露。代收客戶款項后，應(yīng)立即交回公司，并開單據(jù)。14在與其他經(jīng)紀(jì)人或同行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人共同執(zhí)行業(yè)務(wù)時，應(yīng)以書面方式明確有關(guān)服務(wù)費(fèi)的分配比例。當(dāng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)與自身有關(guān)時，應(yīng)誠實地告知交易中的任何一方。在未征得委托人同意前，不得代其收取任何款項。在與其他經(jīng)紀(jì)人或同行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人共同執(zhí)行業(yè)務(wù)時，應(yīng)以書面方式明15在未征得委托人同意前，不得向外界透露房價。在其他經(jīng)紀(jì)人專人委托合同尚未期滿前，不得向該客戶爭取專人委托權(quán)。在與客戶做初步接觸時，應(yīng)表明自己的身份。避免公開評論同行或其他競爭者經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德課件16自覺規(guī)范對于不動產(chǎn)的相關(guān)法令及政策應(yīng)確實了解。蘇州房產(chǎn)的相關(guān)法令-----地域性差異中國央行的政策自覺規(guī)范對于不動產(chǎn)的相關(guān)法令及政策應(yīng)確實了解。17對于整體不動產(chǎn)環(huán)境及不動產(chǎn)市場狀況應(yīng)確實了解。中國房產(chǎn)中介公司的發(fā)展現(xiàn)狀蘇州市場的二手房交易狀況對于整體不動產(chǎn)環(huán)境及不動產(chǎn)市場狀況應(yīng)確實了解。18應(yīng)不斷充實不動產(chǎn)專業(yè)及有關(guān)知識。有關(guān)不動產(chǎn)的房產(chǎn)信息房產(chǎn)專業(yè)知識的積累經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德課件19應(yīng)經(jīng)常與其他經(jīng)紀(jì)人交流工作經(jīng)驗。學(xué)習(xí)力----積眾家之所長用心思考用心工作應(yīng)積極參加家之橋不動產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)。應(yīng)勇于接受工作上的挑戰(zhàn)，并保持高昂斗志。經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德課件20道德品質(zhì)生存生活事業(yè)----理想目