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文檔簡介

拓客方案一、套餐形式及內(nèi)容形式：在拓客活動中，針對不同客群，給予不同的“套餐型”優(yōu)惠。內(nèi)容：其中，“套餐”將購房抵用券、資源享受類免費(fèi)體驗券、商家置換資源、活動抽獎、禮品等內(nèi)容整合在內(nèi)，根據(jù)不同的優(yōu)惠力度，進(jìn)行分類。二、原因說明根據(jù)項目的定位與策略，2011年需要在各自市場形成轟動效應(yīng)；三大項目總推房源數(shù)量多，蓄客任務(wù)重，拓客活動面臨關(guān)于量與質(zhì)的挑戰(zhàn)；三大項目種類豐富，產(chǎn)品面廣，決定了客群多種多樣，對于拓客來說，需要將各種客戶進(jìn)行分類，建立拓客活動套餐標(biāo)準(zhǔn)，以便科學(xué)而針對性的滿足各-種目標(biāo)客群所需；優(yōu)惠套餐的設(shè)定，能增加項目打動力的同時，也能間接的傳播項目調(diào)性與形象，一定程度上能促成口碑宣傳；三、客戶分類原則以辦卡數(shù)量為劃分的主要參考標(biāo)準(zhǔn)；四、拓客拜訪要求1、衣冠整潔，舉止得體大方；2、面談時需面帶微笑、語氣緩和、意思表達(dá)清晰；3、面談前盡量事先預(yù)約，相關(guān)資料準(zhǔn)備齊全，隨身攜帶；4、目的是傳遞更多項目信息，讓客戶對項目深入了解，促進(jìn)客戶下單；五、拓客流程1、電話邀約聯(lián)系2、上門拜訪3、拜訪說辭（1）銷售人員經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)并且熟練講解PPT說辭（2）準(zhǔn)備拓客小禮品（3）準(zhǔn)備項目介紹資料和戶型單頁4、登記意向客戶5、定期跟蹤活動方案A類：大型推薦會（專場）B類：固定、流動巡展點C類：流動巡展點D類：流動巡展點物料準(zhǔn)備合計累計辦卡30000組七、人員分配圖項目總指揮部（30人）項目總指揮部（30人）總協(xié)調(diào)人大客戶發(fā)展部（5總協(xié)調(diào)人大客戶發(fā)展部（5人）總執(zhí)行人企劃經(jīng)理（1企劃經(jīng)理（1人）資料管理員（1人）客戶小組（3人）客戶小組（3資料管理員（1人）客戶小組（3人）客戶小組（3人）客戶小組（3人）客戶小組（3人）客戶小組（3人）

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