第1題V回答正確》20世紀(jì)20年代至30年代，美國有關(guān)研究人員在美國西方電氣公

司進(jìn)行了有關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗(yàn).

這個(gè)試驗(yàn)為后來的行為科學(xué)研究奠定了基礎(chǔ)，對企業(yè)管理的發(fā)展

有著重要的影響.這個(gè)試驗(yàn)是0N A 霍桑試驗(yàn)B 社會試驗(yàn)Q 疲勞試驗(yàn)D 心理試驗(yàn)第2題v回答正確》下面哪種方法不是問卷調(diào)查法的形式？0A 是否法選擇法A 利益轉(zhuǎn)換法B 末位淘汰制I C 股票期權(quán)D 高管人員淘汰制度第18題v回答正確,組織行為學(xué)中把基于群體成員共同特點(diǎn)而形成的群體稱為0A 利益型群體B 任務(wù)型群體Ic 友誼型群體D 正式群體第19題v回答正確〉系、相互影響的結(jié)果1)<A活動(dòng)、規(guī)x、相互作用、思想情緒；活動(dòng)、價(jià)值觀、相互作用、組織文化B活動(dòng)、規(guī)x、價(jià)值觀、相互作用C規(guī)X、價(jià)值觀、相互作用、思想情緒第20題v回答錯(cuò)誤》從個(gè)體的角度看,群體規(guī)X意味著在某種情況下群體對一個(gè)人的

行為方式的〔)A 看法' B 規(guī)定C 期望D 依賴第21題v回答錯(cuò)誤〉成功的群體間工作績效受到一系列因素的影響滁了群體規(guī)X以

外,其中最主要的因素是U協(xié)作競爭人際關(guān)系個(gè)性差異第22題v回答正確〉有他人在場使活動(dòng)效率提高的現(xiàn)象稱為（）群體吸引效應(yīng)群體凝結(jié)效應(yīng)群體促進(jìn)效應(yīng)群體影響效應(yīng)第23題v回答正確〉沖突雙方都希翼滿足兩方利益，并尋求相互受益的結(jié)果，這屬于處理沖突行為意向中的0A 回避B 競爭q c 協(xié)作D 牽就第24題v回答正確,沖突的來源有0A 認(rèn)知、價(jià)值觀、行為B 組織、溝通、目標(biāo)V C 個(gè)人、組織、溝通個(gè)人、行為、目標(biāo)第25題v回答正確〉下列方式中無助于員工處理工作與生活的沖突的是（）A 支持性的信息渠道B 組織的價(jià)值觀JC 固定工作制D 合理的工作設(shè)計(jì)第26題v回答正確,一個(gè)人的人際關(guān)系需求可以分為不同類型，也稱為不同的人際反

映特質(zhì)，包括〔）A 自尊需要J B 控制需要情誼需要D 容納需要E 權(quán)力需要第27題v回答正確）按信息溝通渠道,可將溝通分為〔〕A 正式溝通與口頭溝通B 口頭溝通與書面溝通Q 正式溝通與非正式溝通D 非正式溝通與書面溝通第28題〈回答正確〉在組織正式溝通形式中，最##、最通暢的溝通形式是A 環(huán)式全通道式C 輪式D 鏈?zhǔn)降?9題v回答正確》企業(yè)公關(guān)部經(jīng)理代表企業(yè)向新聞媒體發(fā)布信息，與社會公眾溝通.這種溝通是A 非正式溝通qB 正式溝通Q 縱向溝通D 內(nèi)部溝通第30題v回答錯(cuò)誤〉在領(lǐng)導(dǎo)有效性中,最重要的權(quán)變因素是〔）A被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)NB領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)C領(lǐng)導(dǎo)的情境D領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間互動(dòng)關(guān)系第31題〈回答正確〉當(dāng)下屬成熟度較高時(shí)，而領(lǐng)導(dǎo)者對關(guān)系和人物的組合關(guān)心度較低,

此時(shí)適合的領(lǐng)導(dǎo)方式是〔）NA 授權(quán)式B 命令式C 說服式D 參預(yù)式第32題v回答錯(cuò)誤〉有多種因素會影響到授權(quán)的效果，下列因素不屬于其中的是〔〕A 下屬的能力與技能B 管理者的個(gè)人素質(zhì)q c 組織文化氛圍D 組織目標(biāo)因素第33題v回答正確,要做到合理授權(quán)可以從多種方式進(jìn)行，其中彈性授權(quán)屬于（）A 系統(tǒng)授權(quán)NB 量能授權(quán)C 控制授權(quán)D 評估授權(quán)第34題v回答正確》下列關(guān)于壓力的影響表述不正確的是〔〕A壓力會導(dǎo)致工作滿意度與自信心的降低B壓力會影響新陳代謝，導(dǎo)致各種疾病NC壓力越大工作績效越低D壓力會變成組織運(yùn)行的障礙第35題v回答錯(cuò)誤》在進(jìn)行壓力管理時(shí),可以從任務(wù)和角色需求出發(fā)，下列方式不屬于其中的是〔〕A 參預(yù)管理B 強(qiáng)化正式溝通C 目標(biāo)管理4D 工作再設(shè)計(jì)等級羅列法V D 比較法第3題v回答正確》在人們產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺的思想方法中，有一種是”以點(diǎn)概面〃的思想

方法，它被稱之為〔）A 首因效應(yīng)B 刻板印象N q暈輪效應(yīng)D 投射效應(yīng)第4題〈回答正確〉能夠引起差別感覺的刺激物的最小變化量的是0A 絕對感覺閾限第36題v回答錯(cuò)誤〉權(quán)力的來源有（）NA 強(qiáng)制權(quán)B 獎(jiǎng)賞權(quán)NC 專家權(quán)q D 法定權(quán)E 感召權(quán)第37題v回答正確,羅賓斯的壓力理論模型中提到壓力潛在來源中，其中與組織相關(guān)

的因素是NA 組織結(jié)構(gòu)NB 人際關(guān)系要求角色要求V D任務(wù)要求V E組織領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)第38題〈回答錯(cuò)誤》組織文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是VA組織目標(biāo)或者宗旨B共同的價(jià)值觀C作風(fēng)與傳統(tǒng)習(xí)慣D行為規(guī)X和規(guī)章制度第39題V回答止確〉在組織行為學(xué)中，將一個(gè)組織在長期發(fā)展過程中把組織成員結(jié)合

在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)X的總和稱為A 組織倫理B 組織理念C 組織規(guī)xD 組織文化第40題v回答正確》下列關(guān)于文化管理表述不正確的是〔）A組織文化不僅關(guān)注于滿足個(gè)體的需要，且注重塑造整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀B文化是管理的基礎(chǔ)，管理則是文化的外在表現(xiàn)7C文化管理就是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上加之了企業(yè)文化D主要目標(biāo)不僅僅是個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)，而是群體在多變環(huán)境中的精神自主第41題v回答錯(cuò)誤》下列關(guān)于科學(xué)管理表述正確的是〔）A將工人視為工具，激化了勞資雙方的矛盾B科學(xué)管理僅關(guān)注的是提高效率的措施qq在管理中科學(xué)研究與個(gè)人判斷相并重D是管理者與員工一次徹底的思想革命第42題v回答正確〉職業(yè)生涯的組成部份之一是〔)A 價(jià)值觀B 意識C 行為D 知覺第43題v回答正確〉著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾獎(jiǎng)獲得者舒爾茨教授提出的理論是［)人力資本理論心理契約理論職業(yè)生涯理論擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論第44題v回答錯(cuò)誤》”員工在工作中逐漸對自我加以認(rèn)識，發(fā)展出清晰的、全面的職業(yè)自我觀〃是指〔）職業(yè)生涯設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)錨職業(yè)通道第45題v回答正確》”公司中所有成員所知曉的能為企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢的事

物之和〃的概念是指1〕/ A 智力資本B 人力資本C 競爭資源D 核心競爭力第46題v回答正確》A知識管理是信息管理的基礎(chǔ)B信息管理是知識管理的延伸與發(fā)展C知識管理對知識管理者的創(chuàng)新并無太多要求ND知識管理是對包括信息在內(nèi)的企業(yè)所有重要知識實(shí)施全面的管理第47題v回答錯(cuò)誤〉下列關(guān)于組織文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系表述正確的是:qA擁有不斷創(chuàng)新的理念是構(gòu)成強(qiáng)有力的核心競爭力的重要源泉B理念決定制度，制度決定技術(shù),技術(shù)決定產(chǎn)品qq組織文化直接影響了企業(yè)的理念,而成為企業(yè)核心能力的內(nèi)容與基礎(chǔ)qD企業(yè)在發(fā)展的不同階段，組織文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力E組織文化保障了企業(yè)核心競爭力第48題v回答錯(cuò)誤》導(dǎo)致心理失信的原因有A 承諾內(nèi)容的變化B 雇員的警惕性C 對契約理解的不一致故意違反契約qE 組織結(jié)構(gòu)的變化第49題v回答正確》對企業(yè)而言，職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的管理工程，它涉與〔）A 工作環(huán)境q B 組織體制q C 人力資源管理q D 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃NE 企業(yè)文化第50題v回答錯(cuò)誤〉企業(yè)知識管理的措施是（）qA建立知識管理和知識交流的設(shè)施與環(huán)境B調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將企業(yè)建成知識型企業(yè)c設(shè)立企業(yè)知識主管和知識主管制度qD建立知識企業(yè)所需的核心競爭力NE建立學(xué)習(xí)型組織,創(chuàng)造有利于每位員工互相學(xué)習(xí)的氣氛.絕對感受性C 差別感受性D 差別感覺閾限第5題〈回答錯(cuò)誤〉下列關(guān)于知覺與感覺的關(guān)系表述正確的是0A知覺不需具體客觀對象，而需借助過去經(jīng)驗(yàn)與知識B感覺是事物作用于感官所產(chǎn)生的，知覺是個(gè)體內(nèi)生的C知覺以感覺為基礎(chǔ)，是對感覺的整合D知覺是個(gè)體先天性的不需要在實(shí)踐中逐漸發(fā)展第6題v回答正確》個(gè)體的社會化的途徑包括〔）A 社會教化與個(gè)體內(nèi)化；社會教化與個(gè)體學(xué)習(xí);C 社會內(nèi)化與個(gè)體學(xué)習(xí)；D 社會內(nèi)化與個(gè)體教化第7題v回答錯(cuò)誤》能力按照功能可分為0A認(rèn)知能力、摹仿能力、社交能力；NB認(rèn)知能力、操作能力、摹仿能力；C社交能力、操作能力、創(chuàng)新能力；D 認(rèn)知能力、操作能力、社交能力第8題v回答正確》心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，決定著人們從事職業(yè)種類的基本的“個(gè)性定向〃有。A 五種B 四種C 六種D 七種第9題v回答正確》下列不是影響態(tài)度形成的因素是0A 欲望需求B 信息知識C 社會因素D 群體規(guī)x第10題〈回答正確〉價(jià)值觀的特性是UA 穩(wěn)定性、差異性、發(fā)展性qB 穩(wěn)定性、可變性、差異性C 可變性、發(fā)展型、一貫性D 發(fā)展型、一貫性、功能性第11題V回答正確》表達(dá)了員工對特定組織與其目標(biāo)的認(rèn)同，并希翼維持組織成員身

份的一種狀態(tài)的是Uq A 組織承諾B 工作滿意度Q 工作涉入D 組織認(rèn)知第12題v回答正確〉A(chǔ) 對組織的影響B(tài) 反映認(rèn)知C 組織教化D 動(dòng)機(jī)與導(dǎo)向第13題v回答正確〉態(tài)度的構(gòu)成因素包括0A 意向B 情感C 行為D 認(rèn)知價(jià)值觀第14題v回答正確,態(tài)度改變方法