風(fēng)險(xiǎn)評估軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在整個(gè)項(xiàng)目周期中所波及的成本預(yù)算、開發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)可行性、安全管理等各方面的問題，以及由這些問題而對項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與其可行性成反比，其可行性越高，風(fēng)險(xiǎn)越低。軟件項(xiàng)目的可行性分為經(jīng)濟(jì)可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個(gè)方面。而軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)則分為產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、有關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)方面：產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問題就越突出。尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的措施，復(fù)用軟件的多少，需求變更的多少等原因與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)息息有關(guān)：估算產(chǎn)品規(guī)模的措施產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度產(chǎn)品規(guī)模與此前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差產(chǎn)品的顧客數(shù)復(fù)用軟件的多少產(chǎn)品需求變更的多少需求風(fēng)險(xiǎn)諸多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著某些不確定性。當(dāng)在項(xiàng)目初期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過程當(dāng)中得不到處理，這些問題就會對項(xiàng)目的成功導(dǎo)致很大威脅。假如不控制與需求有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)原因，那么就很有也許產(chǎn)生錯誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。每一種狀況對產(chǎn)品來講都也許致命的，這些的風(fēng)險(xiǎn)原因有:對產(chǎn)品缺乏清晰的認(rèn)識對產(chǎn)品需求缺乏認(rèn)同在做需求分析過程中客戶參與不夠沒有優(yōu)先需求由于不確定的需求導(dǎo)致新的市場不停變化需求缺乏有效的需求變化管理過程對需求的變化缺乏有關(guān)分析等有關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)許多風(fēng)險(xiǎn)都是由于項(xiàng)目的外部環(huán)境或原因的有關(guān)性產(chǎn)生的?？刂仆獠康挠嘘P(guān)性風(fēng)險(xiǎn)，能緩和方略應(yīng)當(dāng)包括也許性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中獲得必要的構(gòu)成部分，并察覺潛在的問題,與外部環(huán)境有關(guān)的原因有：客戶供應(yīng)條目或信息交互組員或交互團(tuán)體依賴性部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性項(xiàng)目的復(fù)用性技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)體也許會由于技巧的原因影響項(xiàng)目的成功。在初期，識別風(fēng)險(xiǎn)從而采用合適的防止措施是處理風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問題的關(guān)鍵，例如：培訓(xùn)、聘任顧問以及為項(xiàng)目團(tuán)體招聘合適的人才等。有關(guān)技術(shù)重要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)原因：缺乏培訓(xùn)對措施、工具和技術(shù)理解的不夠應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)局限性對新的技術(shù)和開發(fā)措施應(yīng)用不熟悉管理風(fēng)險(xiǎn)盡管管理問題制約了諸多項(xiàng)目的成功，不過不要由于風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒有包括所有管理活動而感到驚奇。在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理常常是寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，他們有先天性的局限性——不能檢查到自己的錯誤。因而，使項(xiàng)目的成功變得愈加困難。假如不正視這些棘手的問題，它們就很有也許在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目自身。當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)原因：計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充足對實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)不理解項(xiàng)目所有者和決策者分不清不切實(shí)際的承諾不能與員工之間的進(jìn)行充足地溝通安全風(fēng)險(xiǎn)軟件產(chǎn)品自身是屬于發(fā)明性的產(chǎn)品，產(chǎn)品自身的關(guān)鍵技術(shù)非常重要。但一直以來，我們在軟件這方面的安全意識比較淡薄，對軟件產(chǎn)品的開發(fā)重要重視技術(shù)自身，而忽視了專利的保護(hù)。軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動是很普遍的現(xiàn)象，伴隨技術(shù)人員的流失、變更，很能會導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它企業(yè)竊取，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。并且在軟件方面有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒有明確的一種行業(yè)規(guī)，這也是我們軟件項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)?；乇茱L(fēng)險(xiǎn)的方式以開發(fā)方誘導(dǎo)能保證需求的完整，使需求與客戶的真實(shí)期望高度一致。再以書面以便形成《顧客需求》這一重要的文檔，防止疏漏導(dǎo)致的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐漸地放大。設(shè)置監(jiān)督制度，項(xiàng)目開發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進(jìn)行的，在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來實(shí)行。需求變更需要通過統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且要顧客需求的審核領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn),需求變更應(yīng)當(dāng)是定期而不是隨時(shí)的提出,并且開發(fā)方應(yīng)當(dāng)做好詳細(xì)的記錄,讓客戶理解需求變更的實(shí)際狀況?？刂葡到y(tǒng)的復(fù)雜程度，過于簡樸的系統(tǒng)構(gòu)造，對顧客來使用比例會有明顯的折扣，甚至導(dǎo)致軟件壽命過短。反之，軟件構(gòu)造的過于靈活和通用，必然引起軟件實(shí)現(xiàn)的難度增長，系統(tǒng)的復(fù)雜度會上升，這又會在實(shí)現(xiàn)和測試階段帶來風(fēng)險(xiǎn)。合適控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度有助于減少開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。對系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。在軟件漫長的運(yùn)行期，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會不停發(fā)展，科學(xué)的處理此問題的做法是不停對軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級，在保證可維護(hù)性的前提下逐漸擴(kuò)展系統(tǒng)。設(shè)定應(yīng)急計(jì)劃，每個(gè)開發(fā)計(jì)劃都至少應(yīng)當(dāng)設(shè)定一種應(yīng)急預(yù)案去應(yīng)對出現(xiàn)突發(fā)狀況和不可遇知的風(fēng)險(xiǎn)。成本預(yù)算成本預(yù)算方式自上而下的預(yù)算措施自上而下的預(yù)措施重要是根據(jù)上層、中層項(xiàng)目管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，對構(gòu)成項(xiàng)目整體成本的子項(xiàng)目成本進(jìn)行估計(jì)，并把這些判斷估計(jì)的成果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對構(gòu)成項(xiàng)目的子任務(wù)和子項(xiàng)目的成本進(jìn)行估計(jì)，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計(jì)，直到傳遞到最低一層。使用此預(yù)算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的費(fèi)用估計(jì)分解到下層時(shí)，也許會出現(xiàn)下層人員認(rèn)為上層的估計(jì)局限性以完畢對應(yīng)任務(wù)的狀況。這時(shí)，下層人員不一定會體現(xiàn)出自己的真實(shí)觀點(diǎn)，不一定會和上層管理人員進(jìn)行理智地討論，從而得出更為合理的預(yù)算分派方案。在實(shí)際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，這樣往往會給項(xiàng)目帶來諸多問題。自上而下更合用于項(xiàng)目啟動的前期，與真實(shí)費(fèi)用相差在30%~70%之間。Scrum使用自上而下的成本預(yù)算方式，它不會立即精確地確定成本，而是以最大程度容納客戶對未來產(chǎn)品規(guī)定所產(chǎn)生的變更。自下而上的預(yù)算措施自下而上措施規(guī)定運(yùn)用WBS（WorkBreakdownStructure，工作分解構(gòu)造）對項(xiàng)目的所有工作任務(wù)的時(shí)間和預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)考察。最初，預(yù)算是針對資源（團(tuán)體組員的工作時(shí)間、硬件的配置）進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理在此之上再加上合適的間接費(fèi)用（如培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、不可預(yù)見費(fèi)等）以及項(xiàng)目要到達(dá)的利潤目的就形成了項(xiàng)目的總預(yù)算。自下而上的預(yù)算措施規(guī)定全面考慮所有波及到的工作任務(wù)，更合用于項(xiàng)目的初期與中期，它能準(zhǔn)備地評估項(xiàng)目的成本，與真實(shí)費(fèi)用相差在5%~10%之間。注解：WBSWBS是面向提交成果對項(xiàng)目的分解，從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動。Scrum會對WBS深入細(xì)化，把每個(gè)迭代分解為更細(xì)小的工作包。確定項(xiàng)目支出總體成本預(yù)算就是結(jié)合下列多種成本預(yù)算方式，構(gòu)成開發(fā)的總體成本：零基數(shù)預(yù)算在成本預(yù)算的初期應(yīng)當(dāng)使用零基數(shù)的計(jì)算原則，而不可以使用類似于：以上一年總體費(fèi)用加上20%這樣粗略的方式計(jì)算項(xiàng)目成本。軟硬件成本、物品成本物品成本是指類似于：服務(wù)器（RAM硬盤CPUNIC卡RAID簇）成本、維護(hù)成本、機(jī)房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。計(jì)算成本時(shí)需要考慮組裝硬盤需時(shí)的長短，技術(shù)人員需要具有的質(zhì)素，產(chǎn)品供應(yīng)商能否提供保證質(zhì)量，管理時(shí)與否需要額外的管理人員這些多方原因。軟件許可證成本外包成本當(dāng)使用類似：視頻、短信、移動電信類服務(wù)、門戶等子項(xiàng)目時(shí)可以考慮以外包形式完畢，以減少開發(fā)成本。人力資源成本計(jì)算人力資源成本時(shí)應(yīng)當(dāng)使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計(jì)算出人力資源的平均成本。維修保養(yǎng)成本客戶溝通的過程從客戶溝通的方向出發(fā)來看，軟件項(xiàng)目可分為：需求識別、方案定制、項(xiàng)目實(shí)行、項(xiàng)目結(jié)束等4個(gè)不一樣的階段，各個(gè)階段都具有不一樣的溝通重點(diǎn)。需求識別階段文本溝通在需求識別的前期，應(yīng)當(dāng)通過問卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準(zhǔn)化文檔模板等方式進(jìn)行全方位多角度的分析，隨時(shí)將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。并以文本記錄的方式建立需要分析書，并規(guī)定客戶審核需求分析書，以到達(dá)需要分析與客戶的真實(shí)期望高度一致的成果。業(yè)務(wù)邏輯溝通在進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)理解客戶的行業(yè)語言，以增進(jìn)業(yè)務(wù)分析的過程，越過應(yīng)用需求和開發(fā)之間的鴻溝。溝通過程倡導(dǎo)以草圖或者可視信息化的方式進(jìn)行,針對不一樣層面的企業(yè)顧客提供最適合的操作界面。以多角度的方式思索問題，要抓住需求重點(diǎn),尤其是客戶方領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的創(chuàng)新類和實(shí)用類需求。需求變更的規(guī)化管理需求變更在軟件開發(fā)類項(xiàng)目中是可以理解的,但必須對需求變更做好規(guī)化的管理，以防止出現(xiàn)需求無止境變更的風(fēng)險(xiǎn)。需求變更必須由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由顧客需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)。需求變更的提出應(yīng)當(dāng)是定期而不是隨時(shí)的，開發(fā)方應(yīng)當(dāng)做好詳細(xì)的文本記錄,讓客戶理解需求變更的實(shí)際狀況和開發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。方案定制階段該階段項(xiàng)目的重要任務(wù)是與客戶共同制定一種此前期明確的需求、雙方的資源、項(xiàng)目開始的階段、實(shí)行的時(shí)間約定、項(xiàng)目費(fèi)用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項(xiàng)目計(jì)劃,從本階段開始爭取客戶全面參與項(xiàng)目的管理，并以雙方的共同利益考慮項(xiàng)目實(shí)行的詳細(xì)計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。項(xiàng)目實(shí)行階段在該階段,軟件項(xiàng)目團(tuán)體應(yīng)當(dāng)與客戶共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)行。同步,項(xiàng)目團(tuán)體應(yīng)實(shí)時(shí)評估客戶滿意度,并通過持續(xù)改善的方式提高客戶滿意度,還應(yīng)規(guī)定客戶參與必要的培訓(xùn),以及在必要時(shí)檢查項(xiàng)目產(chǎn)品。在出現(xiàn)客戶的需求變更前,應(yīng)積極與客戶溝通交流,使客戶充足理解項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),以及變更帶來的影響,減少需求變更。假如出現(xiàn)客戶需求變更,應(yīng)與客戶一起共同處理由變更引起的成本、進(jìn)度、質(zhì)量變化。結(jié)束階段該階段重要進(jìn)行項(xiàng)目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護(hù)人員，協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)商務(wù)目的，結(jié)清多種款項(xiàng)。完畢這些工作后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行項(xiàng)目評估，審核此項(xiàng)目的成果并總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。售前人員注意事項(xiàng)在產(chǎn)品型項(xiàng)目作為開發(fā)成果時(shí)，有關(guān)銷售人員應(yīng)當(dāng)注意：對產(chǎn)品的推銷不應(yīng)當(dāng)過度承諾。假如過度承諾,會給后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)行帶來困難;一旦承諾沒有兌現(xiàn),也會減少客戶滿意度,影響此后合作。假如有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理知曉并傳達(dá)給項(xiàng)目組組員。注解：在軟件項(xiàng)目中,需要明確如下四種客戶角色要明確最終使用部門和顧客,要去理解他們既有的工作方式,要讓他們懂得項(xiàng)目的目的框架,懂得項(xiàng)目要處理他們的哪些困難,但絕對不是所有困難,這樣可以很好的控制項(xiàng)目圍。要明確需求的提出者,他或者他們要可以代表最終客戶群體。提出產(chǎn)品需求的此類客戶要具有一定的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和權(quán)威,可以真正代表最終客戶團(tuán)體的意愿和想法,最佳有IT基礎(chǔ),可以用IT語言描述問題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,防止產(chǎn)生歧義。要明確做需求確認(rèn)的中層領(lǐng)導(dǎo),他要把握方向。軟件開發(fā)項(xiàng)目是處理實(shí)際生產(chǎn)或者管理問題,同步也是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)的詳細(xì)實(shí)現(xiàn),做需求確認(rèn)的客戶領(lǐng)導(dǎo),既要理解高層領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)和方向,又要諳熟詳細(xì)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理實(shí)際。假如是這樣的客戶領(lǐng)導(dǎo)來把握和決策,對企業(yè)軟件開發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)展作用不凡。要明確誰來對成品提意見,誰來驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié),是項(xiàng)目的收尾環(huán)節(jié),假如驗(yàn)收的人對項(xiàng)目初期的需求目的不理解,會從態(tài)度和產(chǎn)品實(shí)際使用效果上對驗(yàn)收產(chǎn)生負(fù)面的影響,對提供產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)閉項(xiàng)目非常不利。根據(jù)實(shí)踐總結(jié),由需求提出人和確認(rèn)人來做項(xiàng)目的驗(yàn)收工作,可以增進(jìn)項(xiàng)目的順利完畢,防止延期。需求分析需求分析的過程需求過程包括需求開發(fā)和需求管理2個(gè)部分：需求開發(fā)就是對開發(fā)前期的管理，與客房的溝通過程，可以分為4個(gè)階段：需求獲取、需求分析、編寫需求和需求驗(yàn)證。需求管理：就是軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中控制和維持需求約定的活動。包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。需求的層次需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、顧客需求、功能需求、非功能需求等4個(gè)方面。需求開發(fā)階段的重點(diǎn)提取業(yè)務(wù)對象業(yè)務(wù)對象是指系統(tǒng)使用的真實(shí)對象，例如一種供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,簡稱SCM)業(yè)務(wù)對象重要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多種層次。提取業(yè)務(wù)流程在理解業(yè)務(wù)邏輯的過程中，應(yīng)當(dāng)列舉出所開發(fā)軟件模塊的各自職能，并細(xì)化每個(gè)工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。性能需求在分析的前期應(yīng)當(dāng)注意客戶對所開發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，如存儲容量限制、運(yùn)行時(shí)間限制、安全性等。環(huán)境需求環(huán)境需指軟件平臺運(yùn)行時(shí)所處環(huán)境的規(guī)定，如硬件方面：機(jī)型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應(yīng)具有怎樣的條件。可靠性需求對所開發(fā)軟件在投入運(yùn)行后發(fā)生故障的概率，應(yīng)當(dāng)按實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境提出規(guī)定。對于重要的軟件，或是運(yùn)行失效會導(dǎo)致嚴(yán)重后果的軟件，應(yīng)提出較高的可靠性規(guī)定。安全規(guī)定在需要分析時(shí)應(yīng)當(dāng)在這方面恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)定，對所開發(fā)的軟件予以特殊的設(shè)計(jì)，使其在運(yùn)行中，其安全面的性能得到必要的保證。顧客界面需求為顧客界面細(xì)致地規(guī)定抵達(dá)的規(guī)定。資源使用需求開發(fā)的軟件在運(yùn)行時(shí)和開發(fā)時(shí)所需要的多種資源。軟件成本消耗與開發(fā)進(jìn)度需求在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)后，根據(jù)協(xié)議規(guī)定，對軟件開發(fā)的進(jìn)度和各環(huán)節(jié)的費(fèi)用提出規(guī)定，作為開發(fā)管理的根據(jù)。開發(fā)目的需求預(yù)先估計(jì)后來系統(tǒng)也許到達(dá)的目的，這樣可以比較輕易對系統(tǒng)進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。需求分析的任務(wù)需求分析的重要任務(wù)是借助于目前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目的系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：確定對系統(tǒng)的綜合需求（功能、性能、運(yùn)行、擴(kuò)充需求）制作產(chǎn)品需求文檔(PRD)分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求（概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)化）導(dǎo)出目的系統(tǒng)的詳細(xì)的邏輯模型（數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、重要功能描述）開發(fā)原形系統(tǒng)從PRD提取編制軟件需求規(guī)格闡明書（SRS）備注：SRS格式1.引言2系統(tǒng)概述（項(xiàng)目背景、系統(tǒng)目的、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程）3.術(shù)語闡明4.系統(tǒng)構(gòu)造（架構(gòu)圖、功能圖）5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯（重點(diǎn)）6.接口需求（部、外部接口、）7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)（拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、組網(wǎng)）8.運(yùn)行環(huán)境（Linux、Windows、IIS、WebLogic、Tomcat、OLAP、OLTP、JDK8.0、.NETFramework4.0等）面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)（略）設(shè)計(jì)原則SRP單一職責(zé)鏈每個(gè)類都應(yīng)當(dāng)只負(fù)責(zé)做一件事。OCP閉合原則軟件的實(shí)體（類、模塊、函數(shù)等）應(yīng)當(dāng)是可以擴(kuò)展的，不過不可修改的。LSP替代原則子類必須能替代他們的基類型。DIP依賴倒置原則高層模塊不應(yīng)當(dāng)依賴于低層模塊，兩者都應(yīng)當(dāng)依賴于接口與抽象類。抽象不應(yīng)當(dāng)依賴于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)應(yīng)依賴于對象。ISP接口隔離原則不應(yīng)當(dāng)強(qiáng)迫客戶依賴于并未使用的接口，而應(yīng)當(dāng)把胖接口分離。實(shí)現(xiàn)UML建模業(yè)務(wù)對象的提取根據(jù)SRS、CRC等實(shí)現(xiàn)用況建模實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)次序圖建立類圖，根據(jù)用況圖建立對象之間的關(guān)聯(lián)繪制活動圖、實(shí)現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖開發(fā)管理建立項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)總體架構(gòu)針對系統(tǒng)的實(shí)行需要，采用合適的且成熟的框架構(gòu)造?？刂瓶蓴U(kuò)展度擴(kuò)展度過大，將提高系統(tǒng)的復(fù)雜程度，延長開發(fā)時(shí)間；擴(kuò)展度過低，會直接影響系統(tǒng)的二次開發(fā)與維護(hù)?？刂葡到y(tǒng)的可擴(kuò)展性，能提高開發(fā)效率，減少系統(tǒng)維護(hù)的難度。建立基礎(chǔ)設(shè)施合理分派軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的布署所需要的時(shí)間與成本（例如：服務(wù)器的訂購安裝、光纖接入、軟件平臺訂購）。劃分開發(fā)任務(wù)運(yùn)用WBS（WorkBreakdownStructure，工作分解構(gòu)造）對可交付成果進(jìn)行分類與劃分。每個(gè)項(xiàng)目都能劃分為多種不一樣階段，每個(gè)階段又可以分為多種工作包（WorkPackage），工作包是WBS里最小的可交付成果，最終從工作包中分解出多種開發(fā)任務(wù)列表。布署開發(fā)進(jìn)度一種項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按進(jìn)度劃分為多種開發(fā)階段，每個(gè)階段的開發(fā)周期一般在30~60個(gè)工作日以。在此階段應(yīng)當(dāng)與客戶舉行協(xié)商會議，制定產(chǎn)品路線圖，在開發(fā)過程中邀請客戶積極參與并提出反饋意見。然后把該時(shí)段的開發(fā)任務(wù)按照開發(fā)難度，依賴性，重要性等多方條件劃分為多種迭代周期。在Scrum敏捷軟件開發(fā)原則中，應(yīng)當(dāng)把每個(gè)迭代任務(wù)深入細(xì)分為多種開發(fā)任務(wù)列表，開發(fā)任務(wù)的開發(fā)時(shí)間應(yīng)當(dāng)控制在15個(gè)工作小時(shí)以，假如開發(fā)時(shí)間超過15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮把開發(fā)任務(wù)再度細(xì)化。開發(fā)任務(wù)提議應(yīng)當(dāng)由組員自主選擇，而不要使用強(qiáng)制分派的方式。測試項(xiàng)目成果每個(gè)工作包都應(yīng)當(dāng)同步布署測試工作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。對出錯BUG的工作包應(yīng)當(dāng)由測試人員以文本方式記錄，向開發(fā)人員展示錯誤所在，讓開發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。管理開發(fā)團(tuán)體組建團(tuán)體按照工作任務(wù)與項(xiàng)目時(shí)間的前提條件建立團(tuán)體，按團(tuán)體職責(zé)分派人員，一般團(tuán)體人數(shù)應(yīng)當(dāng)控制在8~12人之間。當(dāng)團(tuán)體人數(shù)超過15人時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮把團(tuán)體分解成2個(gè)獨(dú)立團(tuán)體，負(fù)責(zé)不一樣的開發(fā)任務(wù)。分派開發(fā)任務(wù)在每個(gè)迭代周期（一般是15~30個(gè)工作日），應(yīng)當(dāng)把每個(gè)工作包深入細(xì)分為多種開發(fā)任務(wù)，開發(fā)任務(wù)的開發(fā)時(shí)間應(yīng)當(dāng)控制在15個(gè)工作小時(shí)以，假如開發(fā)任務(wù)的開發(fā)時(shí)間超過15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮把任務(wù)再度細(xì)化。而開發(fā)任務(wù)應(yīng)當(dāng)以自由選擇的方式分派給每個(gè)組員。監(jiān)督開發(fā)進(jìn)度在迭代的前期舉行一次會議，讓組員理解開發(fā)的進(jìn)展及流程，并以自主選擇的方式分派開發(fā)任務(wù)。期間可使用MicrosoftProject等工具記錄開發(fā)流程的進(jìn)展，在每個(gè)工作包完畢開發(fā)后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行性功能的測試，并以文本方式記錄測試成果。每天舉行一次15分鐘的站立會議，讓組員交待昨天已完畢的開發(fā)任務(wù)，當(dāng)日將要做的任務(wù)，與開發(fā)過程中所碰到的問題。并在每周末舉行一次例行會議，交待總體進(jìn)程。在迭代末期舉行一次沖刺會議，總結(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，交行已完畢的任務(wù)，回憶該迭代周期所碰到的問題，為下一種迭代做好準(zhǔn)備。系統(tǒng)測試對每個(gè)已完畢的工作包進(jìn)行適時(shí)的測試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。對測試成果進(jìn)行文本的記錄，并把測試成果與績效工資收入掛鉤，并以真實(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算組員的績效收入。處理開發(fā)中所碰到的問題對開發(fā)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)，可合適按工作能力分派任務(wù)，指導(dǎo)組員的開發(fā)。當(dāng)碰到問題時(shí)應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日的站立會議時(shí)即時(shí)提出，并在15個(gè)工作小時(shí)處理所碰到的問題以防止問題深入擴(kuò)大。監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量需要的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)而并非審查的。在產(chǎn)品建立的初級，必須與“質(zhì)量保證”（QA）的部門進(jìn)行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量方略和原則。在開發(fā)過程中使用TDD（測試驅(qū)動開發(fā)）的模式，提高開發(fā)質(zhì)量。測試人員應(yīng)當(dāng)以文本方式記錄bug，并與開發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開發(fā)人員，以提高修改的效率。在每個(gè)迭代的結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶、使