[故障類別］（一）故障類型：硬盤固件區(qū)損壞（二）典型特征：1.硬盤尋道正常但無法正確識(shí)別自身型號(hào)或容量2.硬盤可以正常識(shí)別自身型號(hào)和容量但無法讀取（三）損壞程度星級(jí)評價(jià)：★★★［解決方案］（一）恢復(fù)流程1.檢測流程：（1）為硬盤供電，尋道正常后將硬盤接入設(shè)備做進(jìn)一步檢測；（2）查看設(shè)備是否能正確識(shí)別硬盤的型號(hào)或容量；（3）依靠設(shè)備對硬盤扇區(qū)數(shù)據(jù)能否讀取進(jìn)行鑒定。2.實(shí)施流程：（1）對硬盤固件區(qū)損壞程度進(jìn)行評估。若固件區(qū)系通用模塊損壞，則依據(jù)模塊匹配要求用完好模塊對其進(jìn)行重新寫入，若固件區(qū)系專用模塊損壞，則依據(jù)其自身的校驗(yàn)算法重新生成并修正；（2）若固件重新寫入或修正時(shí)失敗報(bào)錯(cuò)，固件區(qū)很可有可能已經(jīng)刮傷或磁頭已經(jīng)損壞，此時(shí)須按相應(yīng)故障的解決方案做進(jìn)一步恢復(fù)；（3）若硬盤鏡像過程中遇到壞道（實(shí)際案例中經(jīng)常出現(xiàn)），須采取相應(yīng)的壞道解決方案控制設(shè)備安全快速地讀取硬盤數(shù)據(jù)；（4）對設(shè)備備份出來的硬盤完整鏡像進(jìn)行邏輯分析和校驗(yàn)，若鏡像內(nèi)的文件系統(tǒng)存在不一致情況，則依據(jù)相應(yīng)文件系統(tǒng)損壞情況的解決方案進(jìn)行修復(fù)，直至遷移出用戶所需數(shù)據(jù)。3.驗(yàn)收流程：（1）對已遷移出來的所有數(shù)據(jù)做屬性統(tǒng)計(jì)并匯總，從文件數(shù)量和容量等方面確保用戶所需數(shù)據(jù)已全部遷移成功；（2）對已遷移出來的所有數(shù)據(jù)做統(tǒng)一算法的完整性驗(yàn)證，確保文件在目錄結(jié)構(gòu)及底層邏輯等方面正確無誤；（3）對用戶指定的關(guān)鍵數(shù)據(jù)文件進(jìn)行針對性校驗(yàn)，確保用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)完美恢復(fù)。（二）恢復(fù)的可靠性分析及時(shí)間預(yù)估：1.若硬盤為固件區(qū)損壞的單一故障類型且固件區(qū)無壞道，則恢復(fù)的成功率較高，時(shí)間為2小時(shí)-6小時(shí)不等；2.若硬盤除固件區(qū)損壞外，還存在物理壞道（盤片未刮傷），此時(shí)須按照物理壞道的解決方案做進(jìn)一步恢復(fù)，成功率較高，時(shí)間為1天-2天不等；3.若硬盤除固件區(qū)損壞外，還伴有磁頭或電機(jī)的損壞（盤片未刮傷），此時(shí)須按照相應(yīng)故障類型的解決方案做進(jìn)一步恢復(fù)，成功率依然較高，時(shí)間為2天左右；4.若硬盤盤片（固件區(qū)模塊數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在盤片上）被刮傷，數(shù)據(jù)恢復(fù)工作將變得異常艱難甚至無法完成。［小貼士］（一）固件區(qū)的重要性：固件區(qū)作為記錄硬盤自身信息（包括硬盤引導(dǎo)信息、參數(shù)信息、壞道列表等）的模塊，是硬盤正常工作的軟件單元，為磁頭讀取數(shù)據(jù)提供各種參數(shù)，若此模塊出現(xiàn)損壞，硬盤就失去了控制磁頭讀寫的基礎(chǔ)信息來源，也就無法完成數(shù)據(jù)交換的職能。（二）故障出現(xiàn)的可能原因：1.硬盤壞道引發(fā)固件區(qū)模塊出錯(cuò)2.電源異常導(dǎo)致固件區(qū)模塊被誤寫錯(cuò)誤信息（三）隱患故障及損壞程度星級(jí)評價(jià)隱患1：硬盤缺陷表錯(cuò)誤可能導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)壞道損壞程度星級(jí)評價(jià)：★★★隱患2：硬盤壞道可能導(dǎo)致硬盤磁頭受損損壞程度星級(jí)評價(jià)：★★★★隱患3：損壞磁頭可能刮傷硬盤盤片損壞程度星級(jí)評價(jià)：★★★★★（四）硬盤保護(hù)提示：1.切忌使故障硬盤繼續(xù)長時(shí)間加電，損壞后的持續(xù)加電極有可能使硬盤壞道或磁頭損壞更嚴(yán)重，這對數(shù)據(jù)的影響是非常大的，同時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)工作會(huì)非常棘手；2.若硬盤已經(jīng)出現(xiàn)敲盤(通電后聽到有規(guī)律的異響)的現(xiàn)象，切忌繼續(xù)嘗試為