第15頁共15頁物業(yè)出納?工作總結(jié)?時間一?晃而過，?轉(zhuǎn)眼間試?用期已接?近尾聲。?這是我人?生中彌足?珍貴的經(jīng)?歷，也給?我留下了?精彩而美?好的回憶?。在這一?個月的期?間里，領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，通過自?身的不懈?努力，我?已經(jīng)逐漸?適應(yīng)了工?作環(huán)境，?對工作也?逐漸進入?了狀態(tài)。?以下，我?簡單總結(jié)?我這段時?間的工作?內(nèi)容。?一、學(xué)習(xí)?公司制度?及企業(yè)文?化在進?公司的第?一周內(nèi)，?人力資源?部主管及?財務(wù)部經(jīng)?理給我培?訓(xùn)___?_集團的?公司制度?，如：考?勤、食堂?、財務(wù)管?理等規(guī)章?制度及企?業(yè)文化，?其核心價?值觀：同?心、同德?、精誠、?團結(jié)、創(chuàng)?造及核心?理念：快?樂工作、?快樂生活?。二、?在經(jīng)理精?心教導(dǎo)下?，以后的?幾周實踐?中讓我更?加熟悉出?納崗位的?職責(zé)，具?體如下：?1.按?照合理的?需要時提?取現(xiàn)金，?超過庫存?現(xiàn)金限額?時應(yīng)在當?天送存銀?行。不得?白條抵庫?。2.?收取物業(yè)?費、押金?、工本費?、垃圾清?理費、拆?墻費、罰?款等現(xiàn)金?時要借助?驗鈔機等?各種方法?識別鈔票?真?zhèn)魏笤?收取，并?開具相關(guān)?收據(jù)。?3.報銷?費用時，?必須要有?總，總監(jiān)?經(jīng)理的簽?字及相關(guān)?部門主管?簽字，才?能報銷。?4.將?每筆收、?付原始憑?證業(yè)務(wù)及?時錄入用?友財務(wù)軟?件。做到?逐日逐筆?登記。?5.每日?下班前盤?點現(xiàn)金、?編制現(xiàn)金?和銀行日?記賬、填?制工作日?報及每周?五填制周?報，報于?經(jīng)理。?6.授權(quán)?批準進行?各項轉(zhuǎn)賬?支付業(yè)務(wù)?和每月_?___號?前發(fā)放員?工工資。?____?月終配合?會計檢查?并裝訂憑?證。三?、在短暫?的一個月?內(nèi)，總監(jiān)?給我們財?務(wù)部開了?兩次會議?，并討論?財務(wù)制度?和工作流?程，讓我?感處深刻?。做為一?位出納人?員在這個?平凡崗位?中的重要?性，必須?要遵守以?下財務(wù)基?本原則：?1.各?公司之間?內(nèi)部借款?和員工的?臨時借款?，要填寫?借款單。?公司之間?內(nèi)部借款?經(jīng)總簽字?同意后方?可借款;?員工的臨?時借款，?必須有部?門經(jīng)理、?經(jīng)理、總?監(jiān)簽字、?經(jīng)總簽字?同意后方?可借款。?2.報?銷時必須?有合理正?規(guī)發(fā)票，?無票不能?報銷。?3.嚴禁?口說為憑?。4.?逐日登記?現(xiàn)金日記?賬、銀行?日記賬，?做到日清?月結(jié)。_?___月?初編制銀?行余額調(diào)?節(jié)表。積?極配合銀?行做好對?賬工作。?6.做?好保密工?作。物業(yè)?行業(yè)屬于?服務(wù)行業(yè)?，按照營?業(yè)收入交?納營業(yè)稅?____?%;按照?營業(yè)稅交?納城建稅?____?%左右;?按照營業(yè)?稅交納城?建稅__?__%左?右;至于?企業(yè)所得?稅，看你?公司是查?帳征收還?是核定征?收了，一?般按照季?度征收。?報稅按?照地方稅?務(wù)局規(guī)定?的要求，?電子報稅?。一般都?不難，很?簡單的。?核算方面?：1.?企業(yè)在從?事物業(yè)管?理活動中?，為物業(yè)?產(chǎn)權(quán)人、?使用人提?供維修、?管理和服?務(wù)等過程?中發(fā)生的?各項支出?，按照國?家規(guī)定計?入成本、?費用。?2.企業(yè)?在從事物?業(yè)管理活?動中發(fā)生?的各項直?接支出，?計入營業(yè)?成本。營?業(yè)成本包?括直接人?工費、直?接材料費?和間接費?用等。實?行一級成?本核算的?企業(yè)，可?不設(shè)間接?費用，有?關(guān)支出直?接計入管?理費用。?3.直?接人工費?包括企業(yè)?直接從事?物業(yè)管理?活動等人?員的工資?、獎金及?職工福利?費等。?4.直接?材料費包?括企業(yè)在?物業(yè)管理?活動中直?接消耗的?各種材料?、輔助材?料、燃料?和動力、?構(gòu)配件、?零件、低?值易耗品?、包裝物?等。_?___間?接費用包?括企業(yè)所?屬物業(yè)管?理單位管?理人員的?工資、獎?金及職工?福利費、?固定資產(chǎn)?折舊費及?修理費、?水電費、?取暖費、?辦公費、?差旅費、?郵電通訊?費、交通?運輸費、?租賃費、?財產(chǎn)保險?費、勞動?保護費、?保安費、?綠化維護?費、低值?易耗品攤?銷及6?.其他費?用等。?7.企業(yè)?經(jīng)營共用?設(shè)施設(shè)備?，支付的?有償使用?費，計入?營業(yè)成本?。8.?企業(yè)支付?的管理用?房有償使?用費，計?入營業(yè)成?本或者管?理費用。?9.企?業(yè)對管理?用房進行?裝飾裝修?發(fā)生的支?出，計入?遞延資產(chǎn)?，在有效?使用期限?內(nèi)，分期?攤?cè)霠I業(yè)?成本或者?管理費用?。10?.企業(yè)可?以于年度?終了，按?照年末應(yīng)?收帳款余?額的__?__%-?____?%計提壞?帳準備金?，計入管?理費用。?企業(yè)發(fā)生?的壞帳損?失，沖減?壞帳準備?金。收回?已核銷的?壞帳，增?加壞帳準?備金。不?計提壞帳?準備金的?企業(yè)，發(fā)?生的壞帳?損失，計?入管理費?用。收回?已核銷的?壞帳，沖?減管理費?用。1?.業(yè)務(wù)招?待費按照?銷售(營?業(yè))收入?，凈額在?____?萬元及其?以下的，?是千分之?五;超過?____?萬元的，?是千分之?三?？颇?進“管理?費用-業(yè)?務(wù)招待費?”2.職?工福利費?按工資總?額___?_%計提?，工會經(jīng)?費按工資?總額__?__%計?提，職工?教育經(jīng)費?按工資總?額___?_%-_?___%?計提。計?提時，一?般都進管?理費用借?：管理費?用-職工?福利費貸?：應(yīng)付福?利費借：?管理費用?-職工教?育經(jīng)費貸?：其他應(yīng)?付款-職?工教育經(jīng)?費工會經(jīng)?費一般都?是成立工?會組織企?業(yè)才計提?，現(xiàn)在大?多數(shù)私營?企業(yè)都不?成立工會?組織，所?以都不提?的。需?要說明的?是：業(yè)務(wù)?招待費、?職工福利?費、職工?教育經(jīng)費?按照一定?的比例計?提，是對?采用查帳?征收方式?交納企業(yè)?所得稅的?企業(yè)是要?特別注意?的幾個方?面;如果?是核定征?收的，就?沒什么約?束了。?3.出納?(1)?對部門經(jīng)?理負責(zé)，?服從領(lǐng)導(dǎo)?安排，盡?職盡責(zé)做?好本職工?作。(?2)嚴格?遵守國家?制定的財?會制度和?公司制定?的財務(wù)管?理細則，?按制度管?理好公司?的銀行存?款和庫存?現(xiàn)金。?(3)及?時辦理各?種轉(zhuǎn)賬、?現(xiàn)金支票?，并交會?計做賬。?(4)?及時追收?各種應(yīng)收?的款項，?保護公司?利益不受?損失。?(5)完?成經(jīng)理交?辦的其他?事項。?4.統(tǒng)計?員(1?)對部門?經(jīng)理負責(zé)?，遵守公?司制定的?財務(wù)人員?管理細則?，做好本?職工作;?(2)及?時統(tǒng)計、?存貯各種?費用交收?資料，供?主管會計?參考;?(3)維?護好電腦?設(shè)備，保?管好所存?的資料;?對于變動?的資料數(shù)?據(jù)應(yīng)及時?修改與存?貯，做到?隨時變動?，隨時修?改，隨時?存貯，以?免出現(xiàn)差?錯;(4?)完成經(jīng)?理交辦的?其他事項?。5.?收費員?物業(yè)管理?公司所管?轄的業(yè)主?(使用人?)很多時?，應(yīng)專門?配備收費?員，這樣?既可方便?住戶，又?能及時回?籠資金。?收費員的?職責(zé)是：?(1)?對部門經(jīng)?理負責(zé)，?遵守公司?制定的財?務(wù)人員管?理規(guī)則，?做好本職?工作。?(3)每?天下班前?應(yīng)把當天?收繳的各?項管理費?用的現(xiàn)金?入庫，并?統(tǒng)計好交?費情況。?(4)?樹立“業(yè)?主至上，?服務(wù)第一?”的思想?。工作中?應(yīng)熱情、?周到，與?廣大業(yè)主?(使用人?)交朋友?，以爭取?他們對物?業(yè)管理工?作的理解?和支持。?(5)?完成部門?經(jīng)理交辦?的其他事?項。物?業(yè)出納工?作總結(jié)（?二）大?家好。這?里請允許?我代表物?業(yè)管理公?司財務(wù)部?向大家做?部門的工?作總結(jié)。?請領(lǐng)導(dǎo)審?議。一?、___?_個月來?的工作?(一)、?開業(yè)前期?的工作?現(xiàn)代國際?廣場商業(yè)?管理有限?公司是_?___月?____?日試業(yè)，?____?月___?_日正式?盛大開業(yè)?。前期，?財務(wù)部(?財務(wù)信息?部)按照?公司的部?署，配合?招商工作?，部門上?下都熱情?忘我的投?入到租金?收取，履?約保證金?、各種物?業(yè)費用及?押金收取?，服務(wù)于?廣大商戶?，較好的?完成了租?金、保證?金、押金?及商戶所?需各種物?耗品的銷?售服務(wù)工?作。為試?業(yè)及開業(yè)?做出了部?門及個人?的奉獻。?(二)?、開業(yè)之?后的結(jié)算?工作在?試業(yè)期間?，配合結(jié)?算的財務(wù)?收銀系統(tǒng)?《商業(yè)管?理系統(tǒng)》?還處于初?期的摸索?使用中，?因多方面?的因素，?該系統(tǒng)在?最初的一?段時間里?數(shù)據(jù)準確?上有欠缺?，為了夯?實數(shù)據(jù)，?部門新設(shè)?了對賬會?計崗位，?由專人配?合結(jié)算會?計進行對?賬，這個?舉措對于?收銀系統(tǒng)?數(shù)據(jù)的準?確起了積?極的作用?，使得系?統(tǒng)數(shù)據(jù)日?趨準確，?為優(yōu)質(zhì)服?務(wù)與商戶?做出好的?基礎(chǔ)。?自試業(yè)以?來，配合?商戶返款?，前期返?款頻次密?集，__?__月份?____?期，__?__月份?____?期，這段?時間結(jié)算?工作頻密?，部門工?作在緊張?忙亂中開?展;自_?___月?份以來，?部門逐步?規(guī)范結(jié)算?工作，根?據(jù)合同約?定相關(guān)條?款規(guī)定結(jié)?算周期_?___天?，結(jié)算返?款工作在?____?個工作日?內(nèi)完成。?結(jié)算工作?都能在要?求的__?__天內(nèi)?完成。從?此和商戶?形成了一?種固定的?結(jié)算模式?：結(jié)算周?期、返款?期。這有?助于形成?一種良性?的管理合?作關(guān)系。?結(jié)算、?返款工作?都是在既?定的期間?完成。在?____?月中旬，?____?月上旬，?財務(wù)部配?合公司的?管理政策?，在收取?租金和返?款中力爭?靈活處理?，急商戶?資金需求?之急，但?也充分維?護公司的?利益。結(jié)?算返款工?作做到了?有理有節(jié)?有據(jù)，雖?然一定程?度滯留了?部分商戶?的貨款，?但也及時?保證了公?司租金收?取，維護?了公司的?利益。?(三)、?部門建設(shè)?管理本?人___?_月中旬?被公司聘?為財務(wù)人?員，歷任?會計主管?、財務(wù)部?經(jīng)理，在?崗位上，?盡心竭力?進行管理?工作，協(xié)?調(diào)工作，?組織部門?人員按照?部門職責(zé)?進行開展?工作，為?部門的良?性運作做?了積極的?大量的工?作。關(guān)?于部門管?理根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的意見，?部門職責(zé)?，重新擬?定了部門?管理架構(gòu)?，明確了?管理的級?次和權(quán)責(zé)?，對每個?崗位都制?定了《崗?位工作責(zé)?任書》，?分別下發(fā)?部門職員?進行討論?，講解，?明晰崗位?工作的責(zé)?權(quán)。先?后擬定了?系列管理?制度，分?別是：?1、部門?組織架構(gòu)?設(shè)計;?2、結(jié)算?過程的流?程設(shè)計;?3、部?門內(nèi)部相?關(guān)崗位的?工作職責(zé)?說明書;?分別是：?總賬會計?、出納、?結(jié)算會計?、對帳會?計崗位職?責(zé)說明書?;4、?費用管理?制度;?5、固定?資產(chǎn)管理?制度;?6、低值?易耗品管?理規(guī)定;?7、銷?售對賬出?現(xiàn)差異調(diào)?賬相關(guān)程?序;8?、財務(wù)部?崗位職責(zé)?;9、?收銀班次?結(jié)算流程?;10?、收銀工?作崗位管?理職責(zé);?11、?收銀工作?流程;?12、供?應(yīng)商結(jié)算?管理制度?;13?、員工結(jié)?算管理制?度及流程?等;這?些制度的?編寫這些?都可以使?我們的工?作做到有?章可循，?有參照標?準;也組?織相關(guān)的?職員進行?學(xué)習(xí)，充?分領(lǐng)悟制?度內(nèi)容、?流程節(jié)點?。為部門?工作開展?做了制度?化建設(shè)。?關(guān)于會?計實務(wù)工?作針對?第一期結(jié)?算期間賬?務(wù)處理方?式，我提?出了有關(guān)?結(jié)算單賬?務(wù)處理的?改進建議?并拿出了?具體方式?，對原有?的賬務(wù)處?理的不合?理地方進?行了改進?，使得賬?務(wù)處理既?能反映經(jīng)?濟過程的?全貌，又?符合會計?準則的要?求。具體?到現(xiàn)金存?款、刷卡?進賬處理?，到結(jié)算?掛賬、再?到返款的?賬務(wù)處理?，都進行?了相關(guān)的?細致的要?求規(guī)范，?結(jié)算過程?出現(xiàn)各種?代扣款項?，為此，?在會計科?目設(shè)置上?進行了新?的設(shè)計，?讓結(jié)算會?計工作從?全程反映?經(jīng)濟業(yè)務(wù)?的全貌，?合理并準?確。關(guān)?于賬務(wù)優(yōu)?化處理，?按照財務(wù)?通則，結(jié)?合企業(yè)實?際的財務(wù)?工作特點?，還將繼?續(xù)優(yōu)化賬?務(wù)處理的?方式，讓?結(jié)算工作?更準確，?更及時，?更符合經(jīng)?營管理對?財務(wù)數(shù)據(jù)?的需求。?財務(wù)部?的財務(wù)處?理都是現(xiàn)?代國際廣?場商業(yè)管?理有限公?司財務(wù)工?作的一份?子，所以?，對于結(jié)?算的賬務(wù)?，要配合?現(xiàn)代廣場?財務(wù)室的?核算，做?到及時、?準確、會?計科目及?數(shù)據(jù)銜接?一致。?二、來年?工作規(guī)劃?服務(wù)商?戶，服從?管理。?配合結(jié)算?和財務(wù)管?理的需求?，結(jié)合公?司的實際?情況，有?選擇有重?點的擬定?部分財務(wù)?管理制度?并推行。?加強制度?建設(shè)，企?業(yè)管理循?制度而管?理。引?入預(yù)算管?理、成本?費用控制?。根據(jù)?租金、銷?售額的比?率關(guān)系，?制定來年?各層、各?戶預(yù)期銷?售額;實?現(xiàn)銷售管?理，考核?平米銷售?額(也就?是平效銷?售額)，?及時和各?樓層管理?進行溝通?，共享各?戶銷售信?息，為樓?層管理提?供一定程?度的數(shù)據(jù)?支持。?建議公司?進行成本?費用控制?，制定各?部門的費?用項目及?標準、實?際核算部?門的費用?，甚至費?用核算到?個人;考?核費用實?際發(fā)生額?和費用標?準，為績?效考核提?供數(shù)據(jù)支?持。為企?業(yè)利潤最?大化而控?制成本費?用的發(fā)生?。加強?勞技及勞?紀財務(wù)?部是服務(wù)?部門，一?線的收銀?員更是折?射公司管?理的一扇?窗口。?加強收銀?隊伍建設(shè)?和管理，?及時聯(lián)系?人力資源?部，做好?人員補充?，培訓(xùn)工?作。加?強會計實?務(wù)工作的?精準，學(xué)?習(xí)國家財?稅制度，?組織部門?會計進行?選擇性培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?提升業(yè)務(wù)?處理技能?。財務(wù)?部的財務(wù)?工作不脫?離現(xiàn)代廣?場財務(wù)室?的核算工?作。做好?會計科目?適用的一?致性，做?好賬戶數(shù)?據(jù)銜接，?讓財務(wù)部?的財務(wù)工?作既有獨?立性又有?融合。共?同致力于?財務(wù)工作?的準確、?及時;更?好服務(wù)于?企業(yè)管理?對財務(wù)數(shù)?據(jù)的需求?。在部?門管理上?我將堅持?推行工作?計劃檢查?制，要求?開展：?月、周工?作計劃制?定，要求?部門同事?制定出本?崗位一個?月、每一?周的工作?計劃和達?成日期及?標準，按?照計劃達?成日期進?行對照檢?查各個崗?位的工作?進度和質(zhì)?量，以便?于考核部?門員工的?工作績效?。蜂巢物?業(yè)管理網(wǎng)?收集整理?，致力于?為廣大物?業(yè)管理師?提供原創(chuàng)?反問。?三、意見?和建議?(一)、?重視制度?建設(shè)，依?照制度對?企業(yè)進行?管理;?公司缺少?的是成本?費用控制?制度、完?善績效考?核制度、?獎懲制度?。讓制度?既有，還?要落實執(zhí)?行。(?二)、建?立公平公?正的薪酬?制度，改?革現(xiàn)存的?不合理狀?態(tài)。生存?壓力大，?通貨膨脹?的壓力大?，生活成?本高!?(三)、?用人機制?重學(xué)歷?但不唯證?是從。重?能力但不?重人際關(guān)?系。唯才?是舉。?物業(yè)出納?工作總結(jié)?（三）?時光飛逝?，___?_年的工?作已經(jīng)結(jié)?束了。作?為一名物?業(yè)財務(wù)出?納，同時?也作為一?名服務(wù)住?戶的物業(yè)?公司人員?，我的職?責(zé)主要是?：認真做?好住戶物?業(yè)費和購?水電費以?及其他相?關(guān)費用的?現(xiàn)金收存?，核對前?臺文員的?各種票據(jù)?臺賬，做?好現(xiàn)金日?記賬，保?管庫存現(xiàn)?金、財務(wù)?印章以及?相關(guān)票據(jù)?，負責(zé)支?票、發(fā)票?、收據(jù)管?理，負責(zé)?支出公司?報賬單，?按時發(fā)放?工資，辦?-理銀行?結(jié)算及有?關(guān)賬務(wù)，?協(xié)助前臺?做好接待?工作，以?及及時修?改住戶的?數(shù)據(jù)庫等?事項。?一年以來?，我的工?作在公司?領(lǐng)導(dǎo)層的?正確指導(dǎo)?下，依靠?全體同仁?的共同努?力，在平?凡的工作?崗位上，?以細致入?微的工作?作風(fēng)，以?樂于奉獻?的工作態(tài)?度，以服?務(wù)無止盡?的工作追?求，較好?的完成了?各項工作?任務(wù)。為?了積累經(jīng)?驗，查找?差距，提?升能力，?現(xiàn)就去年?工作情況?總結(jié)匯報?如下：?1.堅持?原則，嚴?謹細致，?認真做好?賬務(wù)核對?。每天?小心翼翼?的處理各?種來源的?現(xiàn)金收款?，仔仔細?細的核對?各種票據(jù)?，使之票?款相符，?并于當日?錄入財務(wù)?賬單，詳?細規(guī)范做?好日記賬?。做到日?清日結(jié)。?主動與會?計核對票?據(jù)和對賬?單。本著?客觀、嚴?謹、細致?的原則，?堅持從細?微處入手?，實事求?是、不怕?麻煩、細?心審核。?在業(yè)主購?水電的高?峰期，有?時一天的?現(xiàn)金收入?達十多萬?，票據(jù)百?多張，都?需要我獨?自反復(fù)點?驗，反復(fù)?核對，確?保不出一?點差錯。?2.態(tài)?度端正，?依章辦事?，嚴格執(zhí)?行財務(wù)紀?律。因?財務(wù)工作?是物業(yè)的?核心部門?，《會計?法》和各?項財務(wù)規(guī)?定對這一?塊工作要?求細致、?規(guī)范、嚴?謹。我嚴?格遵守財?務(wù)紀律，?按照財務(wù)?報賬制度?和會計基?礎(chǔ)工作規(guī)?范化的要?求，進行?財務(wù)記賬?與報賬工?作。無張?冠李戴現(xiàn)?象，無現(xiàn)?金坐支行?為。在審?核原始憑?證時，對?不真實、?不合規(guī)、?不合法的?原始憑證?敢于指出?，說明原?因，果斷?不予報銷?;對記載?不準確、?不完整的?原始憑證?，予以退?回，要求?經(jīng)辦人員?更正、補?充。通過?認真的審?核和監(jiān)督?，保證了?會計憑證?手續(xù)齊備?、規(guī)范合?法，確保?了我公司?財務(wù)信息?的真實、?合法、準?確、完整?，切實發(fā)?揮了財務(wù)?核算和監(jiān)?督的作用?。同時，?按國家財?務(wù)規(guī)定對?每一筆收?支票據(jù)的?真實性、?完整性進?行認真審?核，經(jīng)得?起隨時檢?查。3?.勤勤懇?懇，樂于?奉獻，堅?守財務(wù)工?作人員的?職業(yè)道德?底線。?盡心盡職?做好柜臺?服務(wù)工作?，及時整?理好破幣?和散亂現(xiàn)?金，按時?發(fā)放員工?工資。因?為實際工?作情況的?特殊性，?我除了完?成出納工?作，還同?時要兼顧?公司其他?業(yè)務(wù)。為?了能按質(zhì)?按量完成?各項任務(wù)?，本人不?計較個人?得失，不?講報酬，?犧牲個人?利益，樂?于吃苦，?樂于奉獻?，經(jīng)常加?班加點工?，起到了?先進和榜?樣的作用?。同時?，每天對?于數(shù)萬元?的現(xiàn)金從?手中經(jīng)過?，也是對?我的道德?操守是一?種強大的?考驗。抱?著對老板?負責(zé)任的?態(tài)度，憑?良心做事?，扎實工?作，任何?時候任何?情況，都?決不挪用?公司的一?分錢。我?很榮幸，?公司現(xiàn)在?賬目清楚?，各種票?據(jù)完全真?實，一分?也沒差錯?。賬款相?符，心理?坦然。?4.兼顧?前臺，依?章辦事，?適時加大?對相關(guān)費?用的收繳?。我們?物業(yè)公司?主要靠及?時收繳物?業(yè)費和其?他相關(guān)費?用，來維?持公司的?良性運轉(zhuǎn)?，這些費?用的及時?收取，就?如同及時?注入新鮮?的血液。?根據(jù)我部?門內(nèi)對領(lǐng)?班和我的?職責(zé)劃分?，我負責(zé)?經(jīng)營性車?庫雜屋水?電費物業(yè)?費的催繳?管理，開?發(fā)商車庫?租金的催?繳管理，?車位占用?費的定期?清查管理?，以及有?償服務(wù)費?收入、場?地占用情?況等相關(guān)?費用的管?理。在每?個單月份?的___?_日，我?協(xié)同物管?員一起催?收經(jīng)營性?車庫雜屋?的費用，?在每個月?底，協(xié)同?接待柜臺?對拖欠租?金的使用?人發(fā)出催?款通知，?每天親往?門崗，收?取臨時停?車費，每?天觀察步?行街廣場?的場地使?用情況，?核對收費?情況。通?過一系列?切實有效?的方法，?確保了應(yīng)?收現(xiàn)金的?進賬，提?高了資金?的運行質(zhì)?量，保證?了資金運?作和流動?上的順暢?。5.?顧全大局?，團結(jié)協(xié)?作，做好?住戶服務(wù)?工作。?作為服務(wù)?行業(yè)的一?員，心中?時刻裝載?我們的服?務(wù)理念：?住戶的滿?意是我們?的唯一追?求。當有?住戶前來?我柜臺繳?納水電費?物業(yè)費時?，我都主?動與住戶?打招呼，?微笑服務(wù)?，讓住戶?感受到我?們的熱?情。因為?多方面的?原因，上?半年我前?臺職員流?動頻繁，?給我們部?門的接待?工作帶來?一定影響?。作為公?司這個大?家庭的一?份子，我?發(fā)揚老員?工的表率?作用，以?老傳新，?并在其他?員工不在?位，或有?業(yè)務(wù)糾紛?時，發(fā)揮?能者多勞?，勇于擔?當。同時?不斷告戒?新員工要?牢記：業(yè)?務(wù)忙，莫?慌亂，情?緒好，態(tài)?度謙。?6.任勞?任怨，服?從安排，?做好公司?交代的其?他事項。?___?_月份，?公司統(tǒng)一?部署對小?區(qū)所有住?戶進行住?戶滿意度?調(diào)查工作?。作為一?名家庭主?婦，作為?一名家長?，我家務(wù)?多，孩子?讀書學(xué)琴?也需要輔?導(dǎo)，監(jiān)督?。但我更?知道，公?司的榮辱?得失與自?己休戚與?共。沒有?擺自己的?客觀情