2023年藥劑師個人年終工作總結(jié)范文藥劑師個人年終工作總結(jié)1

現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退;

2、努力完成公司銷售管理方法中的各項要求;

3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);

4、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品學(xué)問入手，在了解學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷，其次自己常常同其他同事勤溝通，勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對，以求共同提高。

二、正確對待客戶投訴并剛好妥當(dāng)解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)學(xué)問和銷售技巧使顧客信服藥效，避開退換藥品之類的事情發(fā)生。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品學(xué)問，堅決做到合理指導(dǎo)顧客用藥。

組織小組學(xué)習(xí)藥品學(xué)問和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的GSP認(rèn)證。

四、市場前景分析

1、在市場經(jīng)濟的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避開不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。

(1)規(guī)模競爭

(2)服務(wù)競爭

(3)價格競爭

(4)產(chǎn)品競爭

我公司短暫還沒有到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的.銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價格上努力，爭取使流淌客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。

2、營銷模式分析：見機行事說明技巧=化解異議。

在藥品舉薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后服務(wù)等方面有不清晰，而須要進(jìn)一步說明的較深化的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員須要見機行事，并駕馭肯定的說明技巧。(我總結(jié)了簡潔的幾點附1)

3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭供應(yīng)了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必定。老百姓大藥房、九州大藥房、每天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生肯定程度的競爭，急迫須要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。

五、20xx年工作設(shè)想

總結(jié)幾個月來的工作，存在許多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好藥品學(xué)問，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣闊顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更便利合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。

六、對公司管理方法及服務(wù)的建議

1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣揚一下我們英特怡年大藥房，為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好打算。

2、對于事情要獎懲嚴(yán)待，多激勵進(jìn)步同事。

3、希望公司人事部門要加強員工培訓(xùn)，強化團隊精神，平常多組織一些團體活動。

藥劑師個人年終工作總結(jié)2

時間任冉，日月如梭。走過20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。屈指算來從20xx年在藥劑科這個崗位上已經(jīng)有2年了。如何把工作做得“病人滿足，領(lǐng)導(dǎo)放心”，是我工作以來始終追求的目標(biāo)和重心?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能務(wù)。

為了提高自己的工作實力，刻苦學(xué)習(xí)理論學(xué)問和實際操作實力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作實力，在實際工作中仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的實踐學(xué)問，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。

二、忠于職守，仔細(xì)做好本職工作。

作為一名藥劑科工作人員，在實際工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。一心一意為人民服務(wù)，以禮待人，熱忱服務(wù)，耐性解答問題，向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的運用。

三、聽從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，營造良好的工作氛圍。

工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)、敬重領(lǐng)導(dǎo)、敬重老同志，團結(jié)新同志，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，聽從工作支配，嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日值班支配，熱忱為患者服務(wù)，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍。

完成工作很簡單，但要把工作做得精彩、有創(chuàng)建性卻是不簡單的。在每一個工作崗位上都有發(fā)展才能、增長學(xué)問的機會。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠。在過去的一年里，我始終堅持“愛崗敬業(yè)”的理念。在以后的工作中，我會吸取有利的因素強化自己的工作實力，進(jìn)一步改正缺點和不足。我信任，在新的一年里，在我們?nèi)繂T工的共同努力下，我們中心醫(yī)院藥劑科將會迎來更輝煌的明天！

藥劑師個人年終工作總結(jié)3

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，傲慢、驕傲、欣慰。傲慢、驕傲、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“八榮八恥”為標(biāo)尺，仔細(xì)貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順當(dāng)而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。

現(xiàn)將藥劑工作狀況總結(jié)如下：

政治思想方面

加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并主動落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際狀況開展學(xué)習(xí)和探討，激勵科室人員主動參加推動醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教化，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念一心一意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

業(yè)務(wù)管理

完善工作流程，提高工作效率，便利病人。門診藥房是藥劑科干脆面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的主動性，同心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效變更了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人供應(yīng)便利。

藥品選購

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光選購 ，保證臨床患者用藥供應(yīng)剛好。

做到選購 透亮、質(zhì)量透亮，臨床用藥透亮，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，剛好了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及駕馭藥品運用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿足性供應(yīng)，

儲備藥品

加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員仔細(xì)執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月__日進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)覺問題剛好妥當(dāng)處理，保障患者用藥平安。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品運用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

臨床用藥管理

在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品運用狀況，對滯銷、近期藥品剛好與臨床溝通，以便剛好合理應(yīng)用，削減藥品的奢侈。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水