第6章程控交換機系統(tǒng)6.1方案概述根據(jù)整個大廈信息通信系統(tǒng)的總體格局，大廈內分大廈整體通信和酒店部分專用通信兩大塊，分別設內部數(shù)字程控交換機系統(tǒng)，其中大廈整體數(shù)字交換機系統(tǒng)將提供大廈物業(yè)管理和給出租辦公層的用戶的通信服務，總容量為300門；酒店部分數(shù)字交換機系統(tǒng)容量500門，系統(tǒng)為酒店的整個區(qū)域內部管理和服務提供良好的通信環(huán)境，華芳國際酒店程控交換機總容量為800門。根據(jù)招標文件對該系統(tǒng)提出的要求，以及考慮整個華芳國際酒店作為一個五星級定位的酒店所應有的需求，我們采用了阿爾卡特的A4400程控交換系統(tǒng)。A4400是當今最先進的采用IP技術的面向企業(yè)、賓館酒店、專網的交換平臺，軟硬件的模塊化設計并以客戶機/服務器UNIX的結構為用戶提供了最靈活的最方便的服務。該系統(tǒng)還擁有獨一無二強大的功能：容量從16線直至50,000線、創(chuàng)造性人機交互式的Reflex數(shù)字話機、99.999%的可靠性、內制的移動通信、超高檔次的賓館管理軟件、統(tǒng)一信箱、具有QoS的IP電話VoIP、通過INTERNET服務的呼叫中心和內置的語音數(shù)據(jù)網絡通信管理?？梢钥闯鯝4400在很大程度上符合華芳國際酒店對程控交換機系統(tǒng)的使用和定位雙方面的需求，是該酒店及大廈在通信方面的最佳解決方案。系統(tǒng)采用集中控制，分區(qū)域功能管理的設計和使用方式。6.2需求分析華芳國際酒店作為一個五星級的酒店在通信服務方面自然有很高的要求，服務質量的高低直接影響到用戶對該酒店的心理定位，再者該系統(tǒng)是最接近用戶的一個弱電系統(tǒng)，使用也是最為頻繁的一個弱電系統(tǒng)，所以在系統(tǒng)的使用質量和日后管理維護的方便顯得相當重要。根據(jù)本項目的實際情況，我們對程控交換機點數(shù)需求做了如下的分析：使用區(qū)域點數(shù)大廈整體300線酒店500線按照標書要求以及我公司經驗考慮本系統(tǒng)共計需要點數(shù)800線，由于兩個區(qū)域的交換機系統(tǒng)都分別單獨考慮，所以分別在兩個區(qū)域設置了：32端口模擬中繼/312模擬分機端口和48端口模擬中繼/504模擬分機端口的系統(tǒng)兩套，這次在設計中響應標書的要求對兩個功能區(qū)域單獨做了考慮，但我方建議采用阿爾卡特的A4400的系統(tǒng)可以直接采用一套800線的設計方案，通過分組對酒店和大廈整體兩大功能區(qū)域做分別控制，這樣設計既可以節(jié)省整個系統(tǒng)的造價，而且也方便整個大樓內部用戶的內部通信。但是考慮到華芳國際酒店日后人數(shù)和規(guī)模的可變性非常大，所以對系統(tǒng)的擴容余量考慮也因該略大。大廈數(shù)字程控交換機的容量可以擴展為500門；酒店部分數(shù)字程控交換機的容量可以擴展為800門。6.3方案設計6.3.1系統(tǒng)簡介根據(jù)華芳國際酒店的實際需要和我公司對以往酒店項目的經驗，為了保證系統(tǒng)的可靠性，程控交換機系統(tǒng)我們選用阿爾卡特公司的數(shù)字程控交換機。共計語音線數(shù)為線；800線，中繼線路為80線?？紤]到數(shù)字話機的造價比較高，加上現(xiàn)代電腦比較普及，數(shù)字電話的應用相對較少，故在設計中多數(shù)都采用了模擬電話的設計。系統(tǒng)提供：模擬電話功能、數(shù)字電話功能、提供2Mb的數(shù)字中繼接口，用于連接同類型的數(shù)字公用網和用戶交換機或800兆集群。提供ISDN接D（S2接口），用于連接ISDN公用網和組成ISDN專用網。提供四線2B+D的ISDN接口（S0接口），用于連接同類型接口的公用網及其它設備。提供二線或四線模擬E&M接口，用于連接同類型接口的用戶交換機及其它設備，如衛(wèi)星通信等。6.3.2系統(tǒng)示意圖6.3.3功能描述6.3.4 A4400程控交換機A4400程控交換機是阿爾卡特最新一代寬帶ISDN交換機。*BHCA值是在CPU利用率70%、語音數(shù)據(jù)各占業(yè)務量50%的情況下測定；通過A4400系統(tǒng)，電信通訊系統(tǒng)將開始走向由單一集成設施同時實現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)以及窄帶和寬帶通信的發(fā)展方向。在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)管理下，A4400可以支持所有的多媒體通信，其寬帶范圍達到2Mbit/s。另外，系統(tǒng)還可以實現(xiàn)與ATM部件或通過ATM部件的通信。其語音壓縮和最經濟路由選擇功能可以大大降低網絡運營費用。A4400系統(tǒng)采用模塊化設計和結構,所有系統(tǒng)的運行和管理均有軟件控制。在系統(tǒng)容量范圍內，系統(tǒng)可以靈活方便地添加或減少用戶板的數(shù)量，以達到擴容或縮容的目的，而且這一操作不必切斷系統(tǒng)電源，完全不影響系統(tǒng)的正常運行。A4400系統(tǒng)支持廣泛的應用連接，以達到增值和提高辦公效率增強競爭能力的目的，可以連接的應用系統(tǒng)有：語音/傳真信箱計費系統(tǒng)Windows界面的電子電話本（DS—Win）網絡管理系統(tǒng)（HDMS）Windows界面的配備管理系統(tǒng)（CM－Win）話務測量系統(tǒng)（CTM）計算機電話系統(tǒng)（CTI）調度系統(tǒng)（Trading）自動話務分配系統(tǒng)（ACD）基于DECT標準的無線通信系統(tǒng)（CordlessE）6.3.5 A4400系統(tǒng)分機系統(tǒng)縮位撥號：您可將經常要打的電話號碼編成縮號表。熱線：熱線功能用于通話特別頻繁而重要的分機用戶。延遲熱線：具有這種功能的分機，既可做熱線電話使用，又可做一般電話使用，如摘機立即撥號，則如普通分機一樣，可撥任何其它用戶，如摘機超過預置的時間不撥號，則接通熱線用戶。轉移呼叫：取機后您按一代碼及轉移的分機號碼，掛機后再取機聽證實音,那么，凡是打到您分機上的電話就會自動轉到所轉移的分機上。固定轉移呼叫：取機后您按一代碼及轉移的固定分機號碼，掛機后再取機，再按另一代碼再掛機，那么，凡打到您分機上的電話，您的電話先響鈴20秒，無人接時，再轉移到您設置的固定分機上遇忙回叫：當您撥打其它分機遇忙時，只要按代碼聽到回鈴音后掛機。當對方掛機時,其電話鈴就會響，對方取機后您的電話鈴也會響，您取機后，即可與對方通話。無應答回叫：當您撥打其它分機聽到回鈴音，但無人接，您可按一代碼后掛機,當對方取機再掛機時，您的電話鈴便會響，您摘機后，對方鈴響，對方取機即可雙方通話。交替通話：具有此功能的分機用戶，可同時付出二個分機，交替與之通話，暫不通話的一方聽音樂。追查惡意電話：如您接到內部惡意電話，在通話期間撥惡意呼叫跟蹤代碼,護終端上就會立即打印出主叫號碼及通話時間。尋線組：根據(jù)需要將一些分機編成一個尋線組，組內任何一個話機無人接時會在振鈴若干秒后自動轉到下一個分機。代接組：某些分機編成一個代接組，給一個代碼后，則該組任一分機響鈴組內其它分機，可按此代碼，代接在振鈴分機的電話。叫醒服務：撥代碼及預訂的叫醒時間，到預定時間，電話鈴自動響，如振鈴一次不取機過五分鐘，再振鈴一次，取消時再按一次代碼。等級轉換：每一分機設有兩個服務等級，可根據(jù)需要進行轉換。送強入通知音：當?shù)燃壿^低的兩個用戶正在通話，等級較高的用戶有權向他們送通知音，催促他所需要的呼叫的分機用戶掛機。強插：當兩個分機正在通話時，等級更高的用戶可強插進去告知一方掛機以便與另一方通話。三方通話：一主叫用戶要同時與二個分機通話，可先叫出第一被叫,再按代碼及第二被叫號碼，將第二被叫叫出，再按一代碼，即可三方同時通話，最多可八方同時通話。遇忙記存呼叫：當您撥打其它分機遇忙時，您按一代碼后掛機.如您再要叫此分機時,您只要按那個代碼即可，而用不著再撥被叫號碼了。免打擾:您只要按一代碼并聽到音頻回鈴音得到證實后，就不會有電話打進來，但您還是可以打出。分機縮位撥號：如您僅對某些分機采用縮位撥號方式，那么就可取機后按一代碼和要縮位的分機號碼，下次您要打此分機時，就只要按代碼就可以了，一個分機可設置10個。電話的自動跟蹤：凡有用戶打火警(119)匪警(110)或您認為要跟蹤的電話時，可在維護終端上設置，那么，凡有這類電話時，維護終端上便會將主叫號碼和通話時間打印出來。帶液晶顯示的數(shù)字電話機可顯示來電號碼.。以上列舉的是一些簡單功能功能，A4400程控交換機的分機用戶還可設置許多其他功能，如DSS直接分機選擇、數(shù)字分機的經理/秘書功能及PIN個人識別碼等。PIN個人識別碼是專為那些在交換機覆蓋范圍內部漫游而設立的功能，客人可以在其他不屬于自己的分機上輸入PIN后任意撥打電話，所有電話費用均計入自己的帳號。PIN功能的另一用途時在公共辦公場所設立一門電話由幾人共用，每人在使用時均必須首先輸入個人PIN碼，所有費用計入自己的帳號，可以節(jié)約投資并提高工作效率。6.3.6 A4400系統(tǒng)話務臺在數(shù)字程控交換機提供的通信服務中，有許多業(yè)務是通過話務員在話務臺上提供的，如呼入人工轉接、查號等，因此話務員和話務臺在整個通信過程中也占據(jù)相當重要的地位。阿爾卡特話務臺由顯示器、鍵盤操作臺、手持送話器（可選配頭戴式送話器）和必要的軟件構成，話務員可以通過話務臺在必要時為用戶提供服務，具體而言。

阿爾卡特話務臺可以實現(xiàn)如下功能：要求的特性提供否備注縮位撥號用名字呼叫呼叫排隊通話交替分割呼叫轉送保留呼叫集中操作接分機選擇選擇中繼線緊急服務詢問分機統(tǒng)計分機狀態(tài)現(xiàn)實保留進入中繼線呼叫夜間服務代撥外線監(jiān)聽

強插溢出選擇中繼線連續(xù)呼叫系統(tǒng)狀態(tài)告警呼叫轉送中繼線狀態(tài)6.4設備清單序號名稱型號規(guī)格品牌產地單位數(shù)量大廈部分：32端□模擬中繼/32數(shù)字分機端口/312模擬分機端口1機柜M2ACT28阿爾卡特法國12中央處理器CPU3-2阿爾卡特法國/只塊13內存DRAM16M阿爾卡特法國條1432數(shù)字分機卡UA32阿爾卡特法國塊1524模擬分機卡Z24-2阿爾卡特法國塊136模擬中繼卡NDDI8阿爾卡特法國塊47Flash語音閃存子卡阿爾卡特法國塊28VG語音提示卡阿爾卡特法國塊19FIRPART電纜架阿爾卡特法國210CBRMACPU連接盒阿爾卡特法國111Efan散熱機蓋阿爾卡特法國112aii/x電纜10M阿爾卡特法國條1813125分機實時計費軟件阿爾卡特法國套414軟件版本4.1阿爾卡特法國套11520鍵盤顯示數(shù)字話機4035阿爾卡特法國1

16維護終端（帶軟件）阿爾卡特法國117—次電源模塊48V/30A（含機架）國產中國118免維護畜電池(100AH/12V)國產中國419配線架（含10%保安器）500回線國產中國1酒店部分：48端□模擬中繼/32數(shù)字分機端口/504模擬分機端口1機柜M2ACT28阿爾卡特法國22中央處理器CPU3-2阿爾卡特法國塊23內存DRAM16M阿爾卡特法國條2424模擬分機卡Z24-2阿爾卡特法國塊21532數(shù)字分機卡UA32阿爾卡特法國塊16模擬中繼卡NDDI8阿爾卡特法國塊67Flash語音閃存子卡阿爾卡特法國塊28VG語音提示卡阿爾卡特法國塊19FIRPART電纜架阿爾卡特法國210CBRMACPU連接盒阿爾卡特法國111Efan散熱機蓋阿爾卡特法國212aii/x電纜10M阿爾卡特法國條2813125分機實時計費軟件阿爾卡特法國套814阿爾卡特賓館管理鏈路（AHL）阿爾卡特法國套115300以上客房話機管理軟件阿爾卡特法國套116軟件版本4.1阿爾卡特法國套11720鍵盤顯示數(shù)字話機4035阿爾卡特法國118維護終端（帶軟件）阿爾卡特法國119—次電源模塊（含機架）48V/30