2023年現(xiàn)代各行業(yè)“營銷方法及技巧”學(xué)習(xí)知識試題庫(附含答案)一、單選題：共230題三、判斷題：共80題A:購買產(chǎn)品5.協(xié)調(diào)所有促銷材料并為酒店建立良好的公眾形象是C:廣告和公關(guān)部總監(jiān)D:市場調(diào)研協(xié)調(diào)員A:調(diào)查預(yù)測法C:經(jīng)濟計量模式A:擁有供貨來源和市場選擇決策權(quán)的責(zé)任中心，才能B:考核利潤中心的業(yè)績，除了使用利潤指標(biāo)外，還需C:為了便于不同規(guī)模的利潤中心業(yè)績比較，應(yīng)以利潤D:為防止責(zé)任轉(zhuǎn)嫁，正確考核利潤中心業(yè)績，需要制A:人口環(huán)境B:低沉C:規(guī)模大小D:員工素質(zhì)A:抽樣調(diào)研C:訪談?wù){(diào)研A:直線制B:職能制C:直線職能制D:矩陣制25.某酒店在每月的中旬都會對各個庫房的物品進行徹B:定期盤點C:平衡型B:選擇目標(biāo)市場B:熟練掌握專業(yè)技能A:它是一座設(shè)施完善且經(jīng)政府批準(zhǔn)的綜合性群體建34.乘用車中有奔馳、寶馬、悅翔等各種品牌的乘用車A:愿望競爭者B:性別A:產(chǎn)品44.顧客購買某種商品100單位以下，則每單位10元；購買100單位以上，則每單位9元，這種折扣策略叫做。46.乘用車等之類的產(chǎn)品品牌差異程度大，消費者參與B:變化型C:平衡型D:復(fù)雜型A:政治B:飯店的使命和目標(biāo)A:無關(guān)環(huán)境55.(D)"客人需要什么，飯店就生產(chǎn)什么"是的具體A:生產(chǎn)理念B:產(chǎn)品理念C:銷售理念D:營銷理念A(yù):應(yīng)變能力B:觀察能力C:語言能力D:操作能力57.作為酒店服務(wù)人員，按美國"衣領(lǐng)"分類法劃分屬A:白領(lǐng)階層B:新領(lǐng)階層C:金領(lǐng)階層A:優(yōu)點B:1988年9月C:1992年9月73."漢庭"屬于下列哪家酒店集團的品牌?第26頁共126頁78.產(chǎn)品的制造商、零售商、服務(wù)商等，幾乎每個組織都在從事市場營銷活動，甚至一些地方(城市、國家)以及A:營銷的對象79.營銷者做到與眾不同、杰出特征和獨一無二來占據(jù)A:多樣化B:低成本C:差異化D:集中化80.飯店服務(wù)既要講究經(jīng)濟效益，同時又要講究社會效A:全人員管理C:全效益管理D:全方法管理81.酒店既要抓好有形產(chǎn)品的質(zhì)量，又要抓好無形服務(wù)A:質(zhì)量指標(biāo)B:管理指標(biāo)C:數(shù)量指標(biāo)D:利潤指標(biāo)83.馬斯洛需求層次理論中，下列哪項屬于人的基本需求?A:受尊重B:安全C:生理D:交往84.營銷者給自己營銷的產(chǎn)品采用了品牌，這種策略叫A:多品牌C:潛在產(chǎn)品A:欲望B:逆向第32頁共126頁90.在2016年全球十大酒店集團排名第1位的是。于18小時。D:二星級99."廣告一響，黃金萬兩"是的具體表現(xiàn)。A:參照D:不確定A:不應(yīng)使用D:有客人要求才提供106.根據(jù)年齡、性別等因素進行市場細分屬于細分A:人口統(tǒng)計特征B:地理107.將信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到酒店的營銷活動中屬109.下列哪家酒店集團創(chuàng)辦了中國第一家經(jīng)濟型酒店? A:金陵128.在酒店的大廳使用視頻設(shè)備展示酒店的設(shè)施和服129.下列選項中，不屬于酒店營銷組合要素中“產(chǎn)品”131.哪些給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的影響因素133.未來十年內(nèi)高科技酒店的發(fā)展應(yīng)采取什么樣調(diào)研A:認識需求B:尋找信息C:判斷選擇D:消費決策A:營銷威脅B:營銷時機C:營銷動機D:營銷機會B:人口變量138.產(chǎn)品以低于預(yù)期價格的價格進入市場，以期獲得139.下列哪種類型的酒店提供完善的服務(wù)和舒適的住C:生理D:交往C:無關(guān)性D:靜態(tài)性143.認為消費者喜歡那些隨處可以買到而且低廉的產(chǎn)A:營銷觀念A(yù):政治A:地理亞文化C:宗教亞文化D:階層亞文化149.推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品。A:拉入渠道餐廳內(nèi)面對面地向客人提供服務(wù)而達到使客人購買或多買第53頁共126頁A:尋找信息157.飯店員工在其服務(wù)過程中對時間概念和工作節(jié)奏A:需求B:創(chuàng)造需求C:協(xié)調(diào)需求D:消除需求A:可測量性B:可達性C:經(jīng)濟性D:穩(wěn)定性A:營銷流程B:種草育草C:流量變現(xiàn)A:距離保持1米C:語調(diào)親切166.自助餐菜單菜肴選擇要遵循的原則不包括下列哪C:選用有一定風(fēng)味的菜肴D:選用高端菜肴A:市場細分C:市場開發(fā)A:單純銷售部門D:現(xiàn)代市場部門D:汽車商市場C:統(tǒng)一性A:成本費用B:營業(yè)費用D:財務(wù)費用B:人口B:無品牌D:混合牌A:動機B:個性C:生活方式B:人員推銷C:會議記錄187.下列選項中，不屬于市場營銷管理需求狀況的是。A:無需求C:下降需求B:參照A:十年B:互惠購買C:修正重構(gòu)D:直接購買C:全球性A:設(shè)施設(shè)備B:實物產(chǎn)品曲線M反映了218.市場營銷學(xué)是一門研究市場營銷活動及其規(guī)律性B:人力資源部D:餐飲部A:產(chǎn)品功，50年代又推出"快樂"牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是。都在從事市場營銷活動，甚至一些地方(城市、國家)以及個人也在通過營銷手段來獲取關(guān)注與支持，他們就是。A:營銷的對象B:營銷的供給C:營銷的客體D:營銷的主體230.某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合A.選擇分銷策略B.獨家分銷策略C.人員推銷策略D.密集分銷策略231.工業(yè)品市場尤其是大型的重工業(yè)市場上，采用()促銷工具最合適。B.人員推銷C.公共關(guān)系D.銷售促進232.市場營銷職能在企業(yè)中地位是不斷變化的。最初，市場營銷職能與其他部門相比()。A.同等重要233.關(guān)系營銷中的關(guān)系是指市場營銷者為促使企業(yè)交易的成功而與其()建立起長期的互信互利關(guān)系。A.顧客C.顧客、分銷商、以及供應(yīng)商A:職能型組織C:產(chǎn)品延伸第84頁共126頁C:發(fā)泄型D:補償型A:客源組織D:餐廳選址D:標(biāo)準(zhǔn)化B:重復(fù)客人預(yù)定內(nèi)容C:等客人掛電話后再掛電話C:不可分割性B:放棄跟隨B:產(chǎn)品銷售A:人口B:購買力D:購買欲望C:地區(qū)與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r第90頁共126頁C:人員正確答案：CDEB:遵循女士、兒童、老人優(yōu)先和先到客人先安排就座D:老年人或殘疾人盡可能安排在靠包房里面的地方，A:產(chǎn)品C:分銷D:促銷38.宴會在飯店餐飲經(jīng)營中具有重要意義，除表現(xiàn)在它A:宴會是提高飯店聲譽、增強飯店競爭能力的重要條件B:宴會是發(fā)展烹調(diào)技術(shù)、培養(yǎng)廚師技術(shù)力量的最佳時機C:宴會是慶賀重大節(jié)日而舉行的一種隆重、正式的餐第96頁共126頁B:客房B:便宴。D:角色與地位50.餐廳必須具備以下哪些條件。A:具有一定場所B:為客人提供有形和無形產(chǎn)品C:以盈利為目的D:有娛樂設(shè)施51.飯店市場營銷觀念包括。A:以顧客為中心B:使顧客滿意C:實現(xiàn)飯店經(jīng)營目標(biāo)D:實現(xiàn)利潤最大化52.餐飲企業(yè)的銷售特點是。A:銷售量受餐飲經(jīng)營空間大小的限制B:銷售量受就餐時間的限制C:經(jīng)營毛利率較高，資金周轉(zhuǎn)較快第99頁共126頁第101頁共126頁C:顧客的討價還價能力D:市場發(fā)展?jié)?6.飯店營銷環(huán)境可以分為三個層次，分別是。A:飯店自身，也就是內(nèi)部營銷環(huán)境B:飯店所處的微觀環(huán)境C:飯店所處的宏觀環(huán)境D:飯店制訂的有效的營銷策略57.餐廳的主題選擇，常見的選擇思路有A:文化內(nèi)涵B:特色環(huán)境C:特殊人情關(guān)系D:興趣愛好58.宴會服務(wù)人員除需具備一般餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)要求外，還應(yīng)培養(yǎng)A:豐富的專業(yè)知識B:嫻熟的業(yè)務(wù)技能第102頁共126頁C:端正的從業(yè)態(tài)度D:良好的職業(yè)習(xí)慣59.分銷渠道設(shè)計的影響因素至少有。A:顧客特性B:產(chǎn)品特性C:中間商特性D:競爭特性60.根據(jù)不同的劃分方法，宴會可以分為不同的種類。按照宴會的形式，主要為三類。A:中餐宴會B:西餐宴會C:自助餐宴會D:冷餐酒會61.宏觀營銷環(huán)境是指間接影響和制約企業(yè)營銷活動的條件和因素，主要包括。A:人口環(huán)境第103頁共126頁B:經(jīng)濟環(huán)境D:技術(shù)環(huán)境A:產(chǎn)品開發(fā)B:調(diào)研C:售后D:溝通D:每一方都可自由接受或拒絕對方的東西A:看到孩子可愛，夸贊孩子并撫摸孩子的頭以拉近距離第104頁共126頁正確答案：CDA:產(chǎn)品第105頁共126頁A:無形性C:差異性A:綠色設(shè)計B:清潔生產(chǎn)C:節(jié)能減排D:綠色消費69.根據(jù)消費者購物習(xí)慣劃分，消費品可分為以下幾類A.公用品B.便利品C.選購品D.特殊品E.非渴求品70.企業(yè)未能全面貫徹市場營銷職能的原因主要有()A.外部環(huán)境的制約和影響B(tài).企業(yè)各部門因認識差異而相互抵制71.根據(jù)消費者購物習(xí)慣劃分，消費品可分為以下幾類A.公用品B.便利品C.選購品D.特殊品E.非渴求品A:正確第107頁共126頁 第108頁共126頁A:正確A:正確9.各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核第109頁共126頁A:正確A:正確A:正確第110頁共126頁A:正確A:正確第111頁共126頁A:正確A:正確A:正確第112頁共126頁25."定位"是里斯與特勞特在1982年提出的。A:正確第113頁共126頁A:正確第114頁共126頁A:正確A:正確A:正確第115頁共126頁A:正確A:正確A:正確A:正確第116頁共126頁A:正確A:正確A:正確A