工程施工和服務(wù)過程管理程序1.0目的對影響施工安裝（簡稱施工）和服務(wù)過程質(zhì)量的“人機料法環(huán)”諸因素進行控制，以確保施工和服務(wù)符合預(yù)期的要求。2.0適用范圍適用于公司對施工工程項目的控制過程確認(rèn)標(biāo)識和追溯顧客財產(chǎn)產(chǎn)品防護交付和服務(wù)過程的控制。3.0職責(zé)3.1技質(zhì)部編制提供工藝技術(shù)規(guī)程,選用適宜的設(shè)備，組織過程的確認(rèn)。3.2施工部門負責(zé)施工全過程“人機料法環(huán)”的控制；實施標(biāo)識的管理和追溯以及施工過程物資器材施工現(xiàn)場的防護。3.3技質(zhì)部組織檢驗狀態(tài)的標(biāo)識管理。3.4市場部負責(zé)顧客財產(chǎn)的聯(lián)系處理和服務(wù)的提供。4.0工作程序4.1施工和服務(wù)過程的控制4.1.1施工技術(shù)的準(zhǔn)備A技質(zhì)部根據(jù)工程實施策劃，提供或編制有關(guān)工藝技術(shù)規(guī)范，如：標(biāo)準(zhǔn)圖紙施工作業(yè)指導(dǎo)書檢驗規(guī)范等。組織項目施工部編制“施工作業(yè)計劃”報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。B項目施工部組織施工隊對施工人員進行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，保證能理解施工要ujufut.5Stop.corn,ujufut.5Stop.corn,o好好學(xué)習(xí)天天應(yīng)上求掌握技術(shù)規(guī)范或作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的技能，并在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行。4.1.2施工設(shè)備的選用A工程部組織技質(zhì)部根據(jù)工程實施計劃，提供或編制有關(guān)工藝技術(shù)規(guī)范。如：標(biāo)準(zhǔn)圖紙施工作業(yè)指導(dǎo)書檢驗規(guī)范等。技質(zhì)部組織項目管理部編制“施工作業(yè)計劃”報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。B技質(zhì)部根據(jù)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和工程技術(shù)要求，編制“設(shè)備維修保養(yǎng)計劃”。組織實施設(shè)備的維修保養(yǎng)，作好維修記錄。C項目管理部負責(zé)人組織施工操作人員，正確使用和維護設(shè)備。做好設(shè)備的檢查潤滑和清潔工作，確保設(shè)備的正常運行。4.1.3監(jiān)視和測量控制A技質(zhì)部組織項目施工部門按《過程和產(chǎn)品監(jiān)視測量程序》，實施施工過程的隨工檢驗。B技質(zhì)部組織項目施工部門對施工進度和施工質(zhì)量進行監(jiān)控。C技質(zhì)部會同技質(zhì)部項目施工部門對工程質(zhì)量進行全面或部份的初驗。4.1.4施工現(xiàn)場控制技質(zhì)部組織項目施工部門對施工現(xiàn)場的人流和物流合理安置管理時，保持適宜的施工環(huán)境，滿足工程質(zhì)量和文明安全施工的要求。4.2過程確認(rèn)的控制特殊過程指：該過程工程難以通過其后檢驗加以驗證（或檢驗不經(jīng)濟），要在使用后缺陷才變得明顯的過程。經(jīng)識別公司施工過程中：隱蔽工程的實施過程管道包封光纖熔接為特殊過程。ujufut.5Stop.corn,ujufut.5Stop.corn,o好好學(xué)習(xí)天天應(yīng)上A技質(zhì)部編制和提供工藝規(guī)范圖紙或施工作業(yè)指導(dǎo)書，對施工過程的參數(shù)控制方法和程序加以規(guī)定。B對施工人員進行培訓(xùn)，對主要技術(shù)崗位檢驗監(jiān)理人員需經(jīng)考核取得資格后方可上崗。C技質(zhì)部會同項目監(jiān)理對隱蔽工程的有關(guān)人員進行現(xiàn)場監(jiān)督和確認(rèn)。并記錄“隨工（隱蔽）工程驗收記錄”D使用新材料新工藝新設(shè)備或發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，技質(zhì)部組織再確認(rèn)。4.3標(biāo)識和追溯的控制4.3.1產(chǎn)品標(biāo)識A進貨物資標(biāo)識進入公司倉庫的物資器材，由計財部（倉庫）保管員用貨卡標(biāo)識。標(biāo)明貨名規(guī)格產(chǎn)地數(shù)量入庫時間等，防止不同類物資的混淆。B施工物資標(biāo)識進入施工現(xiàn)場的物資和器材，由項目管理部物資保管員用貨卡記號容器區(qū)域等方式進行標(biāo)識，防止不同類物資或的混淆。C可追溯性標(biāo)識在有可追溯要求時，保管員或施工人員應(yīng)保證標(biāo)識的唯一性并作好記錄，以便追溯。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格或出現(xiàn)質(zhì)量問題時，根據(jù)