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文檔簡介
第第頁曾子墨的演講稿5篇曾子墨的演講稿篇1
尊敬的各位領導,同事們大家好:
我叫,今天競聘職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供晉升平臺上,我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作,終于在文化節(jié)上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體共同努力結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識,要想成為一名合格班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務服務水平,最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知,在一個班組內,一名班長她擔任角色有很多,同時伴隨她轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數(shù)來保證指標正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好掌握員工思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領導好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬業(yè)務基礎才能更好為用戶服務,所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
曾子墨的演講稿篇2
尊敬的朋友們:
在這激情似火的盛夏,伴著縷縷金色陽光,三秦學子們齊聚一堂,用自信譜寫豪邁,用魅力抒發(fā)胸懷,更用智慧、理性、希望展現(xiàn)大學生的風采!
站在這里,此時此刻,我心中依然在不斷地鼓勵自己。為什么?因為面對這次比賽,我一直深感壓力與恐懼!我害怕失敗,害怕失敗后無法面對那一雙雙期待的眼神;但是,我告訴我自己,面對生活,我需要這樣一種心態(tài):直面逆境,不做生活的屈服者!
說起逆境,我們大家的思維定勢都會聯(lián)想到一些大悲大苦的故事。故事中主人公的經(jīng)歷,總是常人無法想象和承受的。其實我們大家的生活并沒有多少大坎坷,大痛苦;相反,我今天所要談的逆境,就像前面我自己的例子一樣,是我們大家生活中經(jīng)??梢耘龅降默嵤屡c煩惱。
舉一舉例子。有時,我們會因為與朋友的關系搞不好而發(fā)愁;有時,我們會因為感到社團領導交給自己的任務太難,而身感壓力;還有時,我們會因為學業(yè)成績的不滿意,而哀聲連連。諸如次類的瑣事與煩惱才真正構成了我們生活中常見的逆境。
面對它們,我們感到痛苦,我們感到憂愁。到底該如何去獲得那一顆寧靜與祥和的心?!!
請隨我一起回顧我曾經(jīng)的一個故事。大二的時候,我滿懷信心的要在學校舉辦一次“大學生成功心理學”的演講,但是,在籌辦的過程中我卻遇到了以下困難:首先,這次歷時兩天、每天四小時的.演講需要記憶的材料量很大,10張vcd,6本書,不僅要濃縮,還要有系統(tǒng)性、層次性以及趣味性;其次,我為了把宣傳工作做好,需要完成近20張海報,6條橫幅,50張多媒體幻燈片的制作;最后,就是那一顆恐懼演講失敗而惴惴不安、幾欲屏棄的心。當時,面對這些困難,身處逆境的我,該當如何?!
我不斷地自我激勵!首先,我努力擺正心態(tài),去面對這次演講的困難與壓力;同時,也考慮到演講的各種意外和后果。我克服膽怯,去迎擊那些有形和無形的障礙。在逆境面前,我坦然得挺直了腰板!這一舉動,為我理性的分析困難,尋找對策,從而獲得演講的最終成功,奠定了堅實的基礎!
從這不難看出,在逆境面前,我們需要一種坦然、正視的心態(tài)。
心理學家研究發(fā)現(xiàn):人類在面對逆境的壓力和困苦時,只有坦然正視的心態(tài),才會讓人做出理性的分析,正確的抉擇,從而引發(fā)潛力,化逆境為順境!
朋友們,人之一生,不如意者十有八九。重要的是我們自己對自我的認識,對環(huán)境的理解。環(huán)境不能決定我們的命運,相反,我們自己對環(huán)境的態(tài)度,才真正決定我們的成功與失敗。
萬事需要一種主動向上的狀態(tài)。面對生活中的逆境,請不要退縮!沮喪時,讓我們引亢高歌;悲傷時,讓我們開懷大笑;自卑時,讓我們換上新裝;恐懼時,讓我們勇往直前!
我親愛的朋友們,面對生活,請直面逆境!因為只有這樣,我們才是生活中真正的不屈者!
我的演講完畢,謝謝大家。
曾子墨的演講稿篇3
此時此刻,我之所以勇敢地站在這里,是因為我來自班主任老師工作的第一線,對班主任老師工作的酸甜苦辣有切身感受;伴隨著大榆樹中學由基礎薄弱校到縣級一類校的發(fā)展,我在這里工作了整整十年,清晰地看到了我校過去德育工作的成功與不足。我愿為班主任老師吶喊,喊出他們的心聲,我愿為我校的德育工作倡議,充當一名馬前卒。
首先我認為德育職員應正確認識班主任老師工作。在我們這類普通中學,班主任老師是兼職而不是專職,兼職之外有一個完整的工作量,如果把班主任老師從教學中自立出來看待,眉毛胡子一把抓,勢必導致班主任老師整天疲于奔命、顧此失彼,失去育人工作的藝術性,是對藝術的扼殺,長此以往,德育工作必定會葬送在麻木不仁的狀態(tài)之中,這是每個人都不愿意看到和經(jīng)受的,這就要求德育職員對班主任老師工作的分配要有重點,講藝術。
二、德育職員是一個服務者,是一個動脈栓塞通。俗話說,眾人拾柴火焰高,在一個為共同目標奮斗的過程當中,班主任老師之間避免不了小小的磨擦,這是我知道他們最需要的是意味深長(恰到好處)的三言兩語的“及時雨”,而不是劈頭蓋臉地訓斥、漠不關心的木訥,更不是敵我矛盾上報。當一個老師和學生偶然摩擦起火時,我有能力做到幾分鐘后讓學生俯首帖耳地去找班主任老師承認錯誤,這里,體現(xiàn)的是一種藝術魅力,失去藝術的工作是枯燥乏味的。
三、保護班主任老師資源,仁政無敵。德育職員是班主任老師工作的傳達者,更應是班主任老師最知心的后防。當一個班主任老師工作偏離軌道時,你應該拉他一把,當某個班主任老師滿腹牢騷時,你應有一副兼聽則明的耳朵,一顆善解人意的心靈,一個容納百川的胸懷。當班主任老師失去信心時,你應該讓她感到整個隊伍和他風雨同舟。如果在他最疲憊的時候給他加兩塊磚,就不如讓他稍事休息后讓他推一車磚。人非草木,孰能無情。如果德育工作深入人心,我們的班主任老師隊伍將是一支勝不驕敗不餒、打不垮的鐵兵。
四、扮好角色,勇于當槍。德育職員應視學校大業(yè)為己任,視教師利益為己利,不計較個人得失,正視自身地位,不孤芳自賞,不剛愎自用,要甘愿做一桿槍。當教師利益受到損害時,要敢于仗義執(zhí)言,當上級工作來臨時,要虛心納諫,博采眾議,集全體班主任老師的智慧為靶子,彈無虛發(fā),為大榆樹中學射出一個個光輝燦爛的德育碩果。
五、應注意和教學、總務部門的工作協(xié)調。完成工作計劃應有一個循序漸進的過程,不能期末搞突擊,和教學工作明爭暗斗,苦了班主任老師和學生。當后勤主任為財產(chǎn)損壞喋喋不休時,你應自省,當教學主任為學習風氣不濃而滿目愁云時,你應自省,是否德育工作出現(xiàn)了漏洞,缺乏了實效性,長自省才能常常醒,如果人人能自省,我們學校各部門工作有機結合,怕什么驗收,懼什么檢查,大榆樹中學比以往任何時候都經(jīng)得住考驗。我就是一個善于自省的人。
六、學會學習工作才會有時代特色。二十一世紀的人才競爭,比的不是已掌握知識的多少比的是掌握知識接受信息的速度,速度決定效率,效率決定業(yè)績。德育主任應轉變觀念,勇于拋棄一些陳規(guī)陋習,盡快創(chuàng)建本校早就出現(xiàn)的??V播站、德育基地、手拉手活動,讓學生會自我管理,德育處正確引導,扎實培訓,利用校園媒體正確引導,規(guī)范校園文明,行為規(guī)范,怕什么學生見面羞于問好,下課學生打架斗毆,衛(wèi)生死角,語言垃圾,該隱去的都將消失,不合時宜的必將過去,讓我們滿懷信心,迎接蘇校談到的的網(wǎng)絡時代吧!
曾子墨的演講稿篇4
尊敬的各位老師,親愛的同學們:
大家好!
今天,我演講的題目是《回歸心靈追求進步》。
在人頭攢動的商場,面對你擠我擁、污言穢語的場景,我們渴望道德的回歸;在明爭暗斗、物欲橫流的現(xiàn)實中,我們渴望心靈的寧靜;面對自己本性中的懶惰、任性,我們渴望進步、渴望自強。然而,這一切渴望的實現(xiàn)需要源頭——那就是書籍。
讀書,或許原是書生的事,但當他被廣泛推廣之時,就早已不再拘泥于那一份考卷,那一次金榜題名,而已幻化成一種崇高的個人修養(yǎng),一種進步的社會行為。讀冰心的詩集,讓內心重歸一份安寧;讀歐亨利的小說,再次慨嘆人性中的美好與脆弱;讀魯迅的雜文,讓心中進步的火焰在痛苦中再次燃燒。這時,我們的情感、言語將會影響周圍的每一個人,那份純真而又不失熱血的心靈將會感染社會。讀書,便成為一種社會風氣,便成為社會回歸本真的一劑良方。
讀書,呼喚著追求,呼喚著進步。很難想象,沒有《瀛環(huán)志略》和西方自然科學書籍的傳入,何來康有為公車上書的勇氣;很難想象,沒有盧梭的《社會契約論》和其他思想家的書籍,何來法國大革命對自由民主的推動;很難想象,一個面對書籍麻木不仁的人如何能夠取得成功;很難想象,一個缺乏讀書習慣的民族如何能夠獲得騰飛!
今天,是第十七個世界讀書日。主題是:閱讀,讓我們的世界更豐富。同學們,緊張的生活或許讓我們無暇顧及讀書的深刻內涵,但閱讀習慣的點滴積累,足以改變一個人的生活態(tài)度,足以影響一群人的生活態(tài)度。抽出時間,也許是《五年高考三年模擬》下的一個小常識,也許是手邊《讀者》中的一篇哲理小散文,用自己的點滴感悟影響周圍的人,影響身邊的世界。
同學們,讓我們在今天,帶著對讀書全新的理解,去創(chuàng)造一個屬于自己的書的世界!
我的演講完畢,謝謝大家!
曾子墨的演講稿篇5
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
我叫xx,今年歲,xx年月參加工作,大專文化程度,現(xiàn)任xx科護士長。我于xx年月獲得主管護師資格,xx年月聘任為主管護師。xx年月獲得了副主任護師資格。
參加工作xx年來,原創(chuàng):在院領導的親切關懷下和同事們的大力支持下,我始終嚴格要求自己,努力提高自身綜合素質,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,在普通的護理工作崗位上取得了比較顯著的成績,贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評,多次被醫(yī)院評為先進工、優(yōu)秀護士、病人最滿意的護士等稱號。同時注意了總結工作中的經(jīng)驗,不斷升華自己的理論水平,自參加工作以來,特別是近幾年來共撰寫論文余篇,其中在省級以上刊物發(fā)表篇。
我熱愛自己的職業(yè),熱愛自己的崗位,始終堅持“以病人的笑為笑,以病人的苦為苦,在奉獻中找到自我和人生的價值”的工作理念。我可以問心無愧地說,xx年多來我出色地履行了一名主管護師的職責,同時也出色地履行了一名護士長的職責。
今天,非常感謝院領導又給了我這次競聘副主任護師的機會。我深知副主任護師這個崗位十分重要,如果我競聘成功,我決心做到:認真貫徹落實好醫(yī)院確定的一系列有關整改文件精神,以整改促發(fā)展;指導好xx科的護理業(yè)務技術、科研和教學工作,完成護理部安
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