2020年銀行行長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)以下是關(guān)于銀行行長(zhǎng)的第一季度工作總結(jié)，歡迎大家閱讀!2020年銀行行長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三月份上柜以來(lái)，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯(cuò)，然而在營(yíng)銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷能力不斷提高。三月份開(kāi)始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒(méi)有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對(duì)與錯(cuò)很簡(jiǎn)單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、五月份管理大額現(xiàn)金，開(kāi)始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險(xiǎn)也在增加，但是我沒(méi)能很好的控制風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長(zhǎng)期的積累與學(xué)習(xí)。根據(jù)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則要求，制定《護(hù)理質(zhì)量與安全管理分冊(cè)》，并修訂完善《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)》、《護(hù)理質(zhì)量考核手冊(cè)》、疾病護(hù)理常規(guī)等，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定職工思想，增強(qiáng)班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。3月初班組針對(duì)勞務(wù)工思想活躍，班長(zhǎng)積極與他們談心，讓他們有問(wèn)題通過(guò)正當(dāng)渠道反映，及時(shí)傳達(dá)公司政策讓他們穩(wěn)定情緒，安心工作。3月底，及時(shí)傳達(dá)帶薪休假和漲工資政策，為職工答問(wèn)釋疑合理安排職工帶薪休假排班。隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過(guò)緊張激烈的演講比賽，決出了二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果。這個(gè)季度的最后幾天是比較凌亂的，包括市場(chǎng)、思考、操作以及個(gè)人日常生活等各個(gè)方面。市場(chǎng)變化快，也沒(méi)時(shí)間思考問(wèn)題，操作上就比較亂。總體而言，先是覺(jué)得民生相對(duì)其他銀行，pb過(guò)高了，于是降低民生的倉(cāng)位，買(mǎi)了浦發(fā)、招商以及交行;后來(lái)又覺(jué)得浦發(fā)的凈資產(chǎn)收益率與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)增長(zhǎng)率不支持高分紅，不可持續(xù)，又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報(bào)后，又覺(jué)得交行是塊心病，但還沒(méi)來(lái)得及換，就是28號(hào)的大跌，然后29號(hào)上午，清倉(cāng)交行，部分換入招行，部分買(mǎi)了民生轉(zhuǎn)債;賣出民生正股，買(mǎi)入民生轉(zhuǎn)債。總之，a股賬戶，當(dāng)前持有約4成招行，6成民生的轉(zhuǎn)債;港股賬戶持有民生的權(quán)證。一季度，全體賬戶凈值上升24.9%.20XX年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無(wú)其他收獲，我沒(méi)有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃，沒(méi)有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展，于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的后盾，沒(méi)有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無(wú)可知道將來(lái)。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么，而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始，我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無(wú)進(jìn)展，現(xiàn)在更應(yīng)該覺(jué)悟，而且現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。二年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我主力在培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)和生活的各種習(xí)慣，讓他們把這些習(xí)慣都帶入生活中，一點(diǎn)點(diǎn)的改正以前的壞習(xí)慣。在日常學(xué)習(xí)生活中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。最后這幾天的市場(chǎng)變化給我一個(gè)警醒，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股，也是出于一種類似套利的思維方式，當(dāng)時(shí)是這樣想的，一是銀行漂亮的報(bào)表背后是否做了假賬，傾向于沒(méi)有，如果做了，則有第二問(wèn)，銀行有無(wú)能力與動(dòng)力維持假賬，答案是有動(dòng)力維持且有能力維持，銀行的調(diào)賬空間很大。那么引入問(wèn)題三，銀行的假賬有無(wú)可能被揭穿，答案是很難，因?yàn)殂y行資產(chǎn)太龐大，任何人發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題，都可以歸為個(gè)案。正是在這種思維方式下，全倉(cāng)銀行股。后來(lái)，一步步分析報(bào)表，加上市場(chǎng)價(jià)格上升，慢慢覺(jué)得自己對(duì)銀行很了解了。這項(xiàng)工作是本學(xué)年開(kāi)學(xué)的時(shí)候開(kāi)始的。主要是在學(xué)校班主任論壇上發(fā)一些跟教育和班主任工作相關(guān)的帖子。另外，每個(gè)學(xué)期值一次班，跟有困惑的老師探討教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。我認(rèn)為工作站的本意是好的，但可能由于班主任的工作都很繁忙，所以看帖的人不多，在值班日專程來(lái)聊天的人也不多。然而，這份工作卻無(wú)意中督促了我個(gè)人的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。為了在論壇里能有話說(shuō)，我讀了大量的教育類書(shū)籍?！蹲鲆粋€(gè)專業(yè)的班主任》，《孩子，把你的手給我》，《育兒先育心》，《重新認(rèn)識(shí)社會(huì)》，《窗邊的小豆豆》，《夏山學(xué)?！?，等等。這些書(shū)讓我學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，尊重自己，從而尊重他人。讓我學(xué)會(huì)科學(xué)地分析教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，冷靜地思考其成因，專業(yè)地尋找解決方案。所以，別人的忙沒(méi)怎么幫上，自己倒是有了很多收獲。但3月28日的大跌給我一盆涼水，3月27日我就看到了8號(hào)文，覺(jué)得是利空，但是根本沒(méi)想到會(huì)有那么嚴(yán)重;當(dāng)看到暴跌后，又誤以為是同業(yè)的問(wèn)題;直到下午去買(mǎi)菜，路上突上想到，8號(hào)文是針對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范，并不是同業(yè)。但理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范是不是會(huì)影響到買(mǎi)入返售資產(chǎn)之類的?理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范會(huì)不會(huì)使一些企業(yè)喪失了資金來(lái)源，進(jìn)而影響銀行的壞賬水平?這些問(wèn)題就很難弄清楚。并且說(shuō)實(shí)話，買(mǎi)入返售如何就變相成了貸款，如何就逃脫了監(jiān)管，其中細(xì)節(jié)，恐怕沒(méi)幾個(gè)人能說(shuō)清楚，因?yàn)橘Y料太少，這一塊就是暗箱?；谝陨舷敕?，民生正股全換了轉(zhuǎn)債，收益小點(diǎn)就小點(diǎn)吧，少賺10%不算什么，就當(dāng)為自己買(mǎi)了個(gè)保險(xiǎn)吧。至于招商銀行，最吸引我的有兩點(diǎn)，一是其在上次年報(bào)中提出的分紅率要保持在30%以上，二是其資本充足率實(shí)現(xiàn)了自給自足。初步估計(jì)，只憑分紅XX年收回本金問(wèn)題也不是很大，13元以下的招商銀行，風(fēng)險(xiǎn)很低。三是抓機(jī)制改革，激內(nèi)部活力。按照“堅(jiān)守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略，加大了開(kāi)拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達(dá)3000萬(wàn)元。在提升農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力方面，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)接通了新一代綜合應(yīng)