第十章

問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法

第十章

問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法第二節(jié)調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本要求（一）主題明確根據(jù)調(diào)查主題，圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)必要問(wèn)題。問(wèn)題的目的應(yīng)明確，重點(diǎn)突出，沒(méi)有可有可無(wú)的問(wèn)題。第二節(jié)調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本要求（二）問(wèn)題數(shù)量合適設(shè)計(jì)的問(wèn)題數(shù)量過(guò)少，過(guò)于簡(jiǎn)略，都無(wú)法完全提供所需要的信息；數(shù)量過(guò)多，過(guò)于繁雜，不僅會(huì)加大工作量和調(diào)查成本，而且會(huì)降低回答質(zhì)量，降低問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率，也不利于正確說(shuō)明調(diào)查所要說(shuō)明的問(wèn)題。（二）問(wèn)題數(shù)量合適（三）結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)問(wèn)題的排列應(yīng)用一定的邏輯順序，符合被調(diào)查者的思維程序。一般是先易后難，先簡(jiǎn)后繁。（三）結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)（四）通俗易懂問(wèn)卷應(yīng)使被調(diào)查者一目了然，并愿意如實(shí)回答。問(wèn)卷中語(yǔ)氣要親切，符合被調(diào)查者的理解能力和認(rèn)識(shí)能力，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。敏感性問(wèn)題在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意技巧，使問(wèn)卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案是真。（四）通俗易懂二、問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括六個(gè)部分：（1）說(shuō)明信（2）指導(dǎo)語(yǔ)（3）問(wèn)題與選項(xiàng)（4）結(jié)束語(yǔ)二、問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)（1）說(shuō)明信說(shuō)明信是一封給被調(diào)查者的短信。雖然它的篇幅短小，但在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中卻有特殊的作用。研究者能否讓被調(diào)查者接受調(diào)查并認(rèn)真如實(shí)地填寫問(wèn)卷，在很大程度上取決于說(shuō)明信的質(zhì)量。（1）說(shuō)明信說(shuō)明信的內(nèi)容主要包括：該項(xiàng)研究組織者的身份，使被調(diào)查者認(rèn)為該研究是合理合法的。說(shuō)明該項(xiàng)研究的目的，爭(zhēng)取被調(diào)查者的配合。說(shuō)明被調(diào)查者回答問(wèn)題的重要性，即被調(diào)查者是按照抽樣程序抽選的。說(shuō)明信的內(nèi)容主要包括：

說(shuō)明回答不存在對(duì)錯(cuò)之分，只要真實(shí)客觀地反映本人的行為與態(tài)度即可。被調(diào)查者的回答將被保密，不會(huì)講被調(diào)查者的個(gè)人資料泄露給第三方。結(jié)果反饋事宜。對(duì)被調(diào)查者表示感謝。說(shuō)明回答不存在對(duì)錯(cuò)之分，只要真實(shí)客觀尊敬的先生/女士：您好！我是零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查公司的訪問(wèn)員，我們?cè)谶M(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于新興經(jīng)濟(jì)組織中青年群體狀況的社會(huì)研究。您是我們按照科學(xué)方法隨機(jī)抽中的訪問(wèn)對(duì)象。您的意見(jiàn)不存在對(duì)錯(cuò)之分，只要是您真實(shí)的想法即可。我們會(huì)對(duì)您的意見(jiàn)保密。訪問(wèn)大概需要20分鐘，希望得到您的支持與幫助。如有問(wèn)題，請(qǐng)與公司聯(lián)系：公司地址：XX市XX區(qū)XX路363號(hào)XX大廈408室聯(lián)系人：XXX

聯(lián)系電話：1234567xx市場(chǎng)調(diào)查有限公司

2012年10月30日尊敬的先生/女士：（2）指導(dǎo)語(yǔ)指導(dǎo)語(yǔ)是用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問(wèn)卷的一組說(shuō)明，它的作用相當(dāng)于一起的使用說(shuō)明書。有些指導(dǎo)語(yǔ)集中在說(shuō)明信之后，并標(biāo)有“填表說(shuō)明”的標(biāo)題，其作用是對(duì)填表的方法、要求、注意事項(xiàng)等做一個(gè)總的說(shuō)明。（2）指導(dǎo)語(yǔ)

填表說(shuō)明本問(wèn)卷已將所有需要回答的問(wèn)題編號(hào)，您只需要按照卷面上標(biāo)明的要求回答即可，請(qǐng)?jiān)谀x擇答案對(duì)應(yīng)的符號(hào)前劃圈。不論是單選還是多選。2.無(wú)特殊說(shuō)明的情況下，一律只選一項(xiàng)。若要求選擇多項(xiàng)答案，題目后面都有注明。3.有些題目如果沒(méi)有您想選擇的項(xiàng)目或題目需要注明您填寫，請(qǐng)直接填在

上填表說(shuō)明（3）問(wèn)題與選項(xiàng)問(wèn)題與選項(xiàng)是調(diào)查問(wèn)卷的主體，也是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。其內(nèi)容主要包括調(diào)查所要了解的問(wèn)題和問(wèn)題對(duì)應(yīng)的備選項(xiàng)（3）問(wèn)