服務(wù)禮儀福爾登酒店管理公司

第一節(jié)服務(wù)禮儀的開篇

（一）什么是服務(wù)禮儀?

服務(wù)；是透過[消費(fèi)者]與[提供服務(wù)者]之間的一連串互動(dòng)而形成的。禮；人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。儀；是指儀容、儀表、儀態(tài)。禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人尊敬之情，餐廳服務(wù)人員良好的服務(wù)禮儀標(biāo)志著個(gè)人的文化水平、道德修養(yǎng)和文明程度，就企業(yè)而言，反映著餐廳整體的企業(yè)形象。。（二）餐飲服務(wù)禮儀包括哪些部份靜態(tài)禮儀儀容禮儀儀表禮儀動(dòng)態(tài)禮儀姿勢(shì)禮儀手勢(shì)禮儀服務(wù)語言禮儀電話禮儀服務(wù)操作禮儀（匪三趙）鼠顧標(biāo)客恢喜電歡綿什耳么為樣倘的炸服笨務(wù)狂人由員（孫四榆）示服庫務(wù)苗禮崗儀聲與偏服簽務(wù)上意疑識(shí)屠之存間袖的欺關(guān)懶系兩甜者輛關(guān)嫌系—壘—1、禮勵(lì)儀至是挪優(yōu)夏質(zhì)結(jié)服注務(wù)鳥意煤識(shí)敏的哀基汗礎(chǔ)2、賞禮古儀每是技優(yōu)簽質(zhì)猶服魔務(wù)尤意橋識(shí)縣的晉表鞭現(xiàn)3、撞具醒有龜優(yōu)聲質(zhì)博服跪務(wù)軍意錯(cuò)識(shí)制的魄人箏即吉使認(rèn)不夕懂奪禮及儀傳，能也哲會(huì)鞏做頓到卸某誤些襯基闖本第的尚禮較儀4、求懂瞞禮靈儀禾的績(jī)?nèi)吮砟芸?jī)更鳴好專的勺展說現(xiàn)震服享務(wù)條意啊識(shí)服件務(wù)造意關(guān)識(shí)—咸—是兇指鴉企釣業(yè)亭全煌體冤員瘡工乒在含與索一浸切致企掙業(yè)渣利當(dāng)益負(fù)相捎關(guān)粗的熄人演或認(rèn)企臥業(yè)嗎交旗往牙中性所特體豆現(xiàn)券的曉為繳其食提轟供葬，班熱笛情添、解周買到革、指主凱動(dòng)粉的簡(jiǎn)服幅務(wù)多的小欲困望權(quán)和冶意民識(shí)競(jìng)，補(bǔ)即狗自坡覺野主拖動(dòng)參做鐘好鋼服以務(wù)燦工謊作課的恩一肉種吧觀被念肚和妹愿線望絹，恨它看發(fā)順自菊服萍務(wù)你人頁員搖的沿內(nèi)敗心必。1、豆讓底客耗人黃一匆見秋傾宇心淚的尚秘召?zèng)Q?一夜儀脫容與禮懶儀競(jìng)篇“牲禮長(zhǎng)為慌情芹貌正”裝意館謂芒一衛(wèi)個(gè)經(jīng)人腰的怕禮給儀元容貞貌胞舉麗止醉為桂內(nèi)纏心均的篩顯懼現(xiàn)A頭沈發(fā)橫是露你媽的屈第幫二窮張編“妖臉章”B容據(jù)光纖煥笨發(fā)投全毀靠篩臉C面殲部李保嫂持失清篩潔互、碎口補(bǔ)腔紀(jì)無股異濕味些，頭蛙發(fā)露：勤膛洗川發(fā)財(cái)，堅(jiān)理元發(fā)低；仇梳睬理撞整抗齊膜，價(jià)無西頭菠皮逐屑術(shù)、現(xiàn)無滅雜諒物江，院頭哨發(fā)壘軟跌者宣可療用算摩粱絲定定浩型攀。往不朋過示分乒染駛發(fā)誘（粘除永與柳原鉛頭蜘發(fā)儉顏淘色姥近壇似懇）雞、糞不踐梳招怪蔬異私發(fā)動(dòng)型礦。眼闖睛組：逃清輪潔淘、問無參分測(cè)泌暈物代，寫避仿免濾眼牢睛呀布韻滿丈血魂絲炎。鼻輪子箱：顯別夸讓蒙鼻容毛追探變頭地探虜腦葛，賣勿貢當(dāng)惰眾宮摳藍(lán)鼻僑子絹?？诟C腔扮：護(hù)牙年齒聚清鋒潔燭、純無呢食夕品庫殘章留衛(wèi)物營。指學(xué)甲禽：廊清蕩潔策，焰定夫期余修汗剪壤。儀朗容尤禮搭儀鋪之菌男輔士猜篇儀惠容斧禮裹儀巷之耗女足士辯篇頭秋發(fā)日旗常喊化工妝指耽甲纖干繪凈嶄整盜齊避云免茅使淘用摸過教濃件的積香暴水男呆員該工樹：河前婆不適過震眉側(cè)沙不曬過眼耳后炸不形過業(yè)領(lǐng)面棚不爪留偏須女乖員炎工普：文短育發(fā)牧或微包氏發(fā)流胃海尾不炕過少眉發(fā)哥色悟不淺奇剩異保伍持友發(fā)敞型夢(mèng)潔角凈丑、艙整劃齊二句儀跌表鼠禮嗎儀弓篇職逃場(chǎng)交人梅士姨的鏡服悲裝籮必粒須努得懼體賭，致體建現(xiàn)湊職罪業(yè)垃特厘點(diǎn)渣和容活亦力但！服膨務(wù)灶人豈員枝的宗儀危表艱：一驢個(gè)奏餐兼廳診服池務(wù)帶人編員屈儀凡容媽端喬莊較，課大龍方葉，蘋著團(tuán)裝矛整精齊賣清浩潔擺、有美拔觀盲，拍可情使陡來禍就課餐真的墾賓炊客杠見群面互生英喜蹈，躺望矮而艷生滲悅詳，浮心秘理逐上則產(chǎn)農(nóng)生味一喬種昆信巖任鳥感浩，抬愉相快阿感范，慈有酬助盛于局創(chuàng)被造礦一倒個(gè)錢好尋的項(xiàng)就會(huì)餐氏環(huán)蠢境伐。發(fā)仍型妝莊容襯幟衣口犧袋裙引子皮具鞋耳聲環(huán)上蛾衣扣趟子指藝甲絲掌襪儀縱表蘋禮蠅儀澆篇—沾—女她士杯篇端腐莊壟穩(wěn)石重色寨彩敘協(xié)談?wù){(diào)飾輪物冰少暑而宇精靈隔活萌有弟彈腎性職駕業(yè)癥女杰性管著漠裝襲要楊求溪：以鋼冷喚色貓、暈單渴色僅、志素纖色羊?yàn)閾跻耸?，秋以紋體至現(xiàn)昌著遍裝甜者浪的店典鑒雅擊、編端掌莊愚與竿穩(wěn)讓重裕。著猜穿如裙響裝摔時(shí)橡，罵不歡可如露虎出奸襪擁口否，服應(yīng)破穿鹿肉蓄色圖絲水襪事，仁且壓無宿破哪洞。裙笨子賊長(zhǎng)攔度騾適準(zhǔn)宜悶。鞋圖子法穿僻黑慣色拆的茅皮臣鞋負(fù)或押布觀鞋饑，父皮晨鞋謎擦鮮油里，鳴保淹持蠅光歪亮榨，或布腎鞋癢保慰持腸干挪凈嘴、祥整龜潔挺。儀死表叔禮澇儀—話—佩奮戴服禮幣儀（一綿）通首緞飾溫佩揪戴饑禮損儀伏：1假.戒氧指妙佩須戴較禮哄儀2故.項(xiàng)窄鏈丹佩止戴鬼禮恭儀3尚.耳斥飾游佩傲戴淹禮瞞儀4祖.腕蹄飾茶佩計(jì)戴蒸禮酷儀5過.胸總飾丈佩窗戴金禮辨儀首斥飾蓬佩速戴膜注覽意貢事伏項(xiàng)哪：1革.適透量國協(xié)饅調(diào)2壯.注買意橡場(chǎng)判合3獎(jiǎng).考猛慮瘦性膽別4特.考暑慮乓著貪裝（朱二殼）軟工賴號(hào)來牌夠佩定戴裁禮濕儀緣瑞：餐礦廳凡服叫務(wù)國人牧員帆的士工散號(hào)如牌士要蛋統(tǒng)傘一渠印驕刷默，控并兄佩因戴蘋在居規(guī)其定扛的繞部位位周（丹一居般豆以小左狼上只胸展為扶佳餅）糧。指床甲方不憤宜憶長(zhǎng)絨，須并壯保薯持情清聰潔傷。茫涂牲指適甲陵油腸時(shí)狹須荒自則然籃色鉆。佩率戴燥飾蹈物強(qiáng)只貢限炸于煙結(jié)政婚魔戒院指內(nèi)或敲訂著婚軍戒破指僻（嫂廚敲房蔽工攤作儲(chǔ)人漸員追不燙得粗配反戴杰戒陜指?。┧?。耳糠環(huán)某大宏小秘顏魔色熊不量夸西張好（境可翅使嚼用鍵貼申式塞）儀榆表書禮躁儀圓篇—蓋—男娛士異篇皮鬼鞋扣桃子領(lǐng)題帶頭節(jié)發(fā)領(lǐng)與子口險(xiǎn)袋褲廟邊男遞士標(biāo)著營裝雷要乞求腳：領(lǐng)曾帶猶緊救貼爐領(lǐng)腫口浮，珠系慘得內(nèi)美總觀陷大傅方始（奔顏礦色紹、僅長(zhǎng)味短搶、正領(lǐng)筒帶騾夾勿）制芳服敵平債整串、毀清把潔霧（責(zé)扣蚊子誕、榴商巨標(biāo)暑）制炕服澡口祥袋剖不暴放瘡物紫品攀（夸筆談）西導(dǎo)褲描平屋整聚，貨有蛛褲零線短饑指妹甲水，盤保犧持晴清紗潔皮隆鞋碌光擠亮包，瞞深副色仇襪丹子三坑色版原境則男涂士擇在電正不式載場(chǎng)混合椒穿模著教西截服腹套毫裝獨(dú)時(shí)巷，悲全哭身蜂顏妙色囑必菜須賤控孔制扯在庸三坡種機(jī)之組內(nèi)夕。三摟一鎖定抓律男遮士橋服瀉飾刃三暢個(gè)連部泡位控的斜色伶彩宋必抵須天協(xié)牧調(diào)順統(tǒng)榨一放：短鞋腸子痕、求腰管帶允、狹皮宵包鋼。坐眼砍神手濤勢(shì)站微碼笑走蹲三顆儀盆態(tài)參禮娘儀三居、網(wǎng)儀鹿態(tài)曠禮時(shí)儀篇—借—站投姿抹禮晴儀一淋、政體國姿貫儀稻態(tài)（答一漠）陪站餡姿逗儀刷態(tài)站袖有醫(yī)站著功課，苦挺寇直待如新松行鐘有休行胡姿私，怕從械容潮穩(wěn)免直坐胸有附坐告相菜，叼文哈雅須端篇莊屈確膝制并袍腿俗，廳蹲詳姿態(tài)優(yōu)先雅手緣瑞的線擺待放王標(biāo)轟準(zhǔn)雙根臂那自隊(duì)然末彎價(jià)屈剩，勺拇刪指黎交紹叉動(dòng)，抱虎芳口午相嫂碰根，謙右本手坦疊歉放旗于血左品手球之主上喝，精左臂手咱五即指螞微衣攏女，境貼稱放侍于猶小則腹努的貸二窗分伏之穿一索處勞。女鞭子冤站墾立黑時(shí)布呈V字杏形御或孟丁脈字箏形好，免雙憐膝粒和傭腳伙后怖跟罰要虧靠炮緊裝。站片得繁太睬累恢時(shí)短自書行給調(diào)堪節(jié)薦：兩菠腿嫩微碼微嘗分劇開迷，境將矮身映體咐重檔心背移絲式向事左趨腳蛾或擇右凍腳防。頭唱要皂正,眼喊睛特平霧視,嘴印巴種微方翹,面魂帶掛微失笑,下趨頜孫微否收,肩出要繼平,背招要坦直,雙浪臂敬自獸然茅垂幅放何于騙兩軍側(cè)案，逆手膚指?jìng)蛏哉邚澬智椤０瓮硇?收取腹,提棍臀,雙核腿重垂練直汗于防地汁面,膝壁蓋邊并益攏,腳瓣跟烘相椅碰。標(biāo)恒準(zhǔn)喉站不姿男既子辨站謹(jǐn)立熄時(shí)糖雙歉腳樓與刺肩皮同棄寬緩，將尖雙挖手訪合書起政放四在碼背稿后杰。一準(zhǔn)、抬體恥姿練儀島態(tài)（征二火）耕坐錄姿脂儀憑態(tài)正姨坐斗式側(cè)夕坐祖式交熱叉燈式儀衡態(tài)隸禮稈儀篇—鎮(zhèn)—坐傭姿端禮徑儀坐罩姿基叼本川要遍求灰：端算莊哪而虎優(yōu)鏟美虹，矛給雹人插以敏文災(zāi)雅沾、西穩(wěn)眼重占、蛾自判然雕大同方房誠的頌美膨感基桌本蠟坐衰姿入速坐恨時(shí)注，菌要惠輕茄而形緩鈔，陳走庫到動(dòng)座咱位括前吃面撒轉(zhuǎn)巷身合，既右莖腳形后海退托半羞步出，秀左肯腳學(xué)跟橋上搖，蹦然扮后象輕游輕晉地噸坐害下絨。女稀子伍手逗將匹裙里子拌向姨前焰攏哈一嘴下惹（不敢要緊落悄座慎后丹再返起袍來徐整棄理蘋）轎。坐婚下疤后計(jì)，晶上兩身釋直可正象，皇頭較正累目鍬平惠，證嘴腐巴沾微揮閉測(cè)，準(zhǔn)臉拾帶蛛微淡笑用。形女巴子可門將妹右隙手著搭堡在默左誤手野上璃，嘗輕饑放是在老腿柿面去上昨，鹿雙壞膝君并般攏沾，悉雙隊(duì)腿緣瑞正灶放元或蘋側(cè)歸放。賴男放子雙果手符掌透心科垂致直辨向婆下免，救自每然碎放規(guī)在竹膝規(guī)上頃，兩蓋膝弱間暖的券距虹離風(fēng)以的一煮拳勿為排宜仇。就屢坐嫩時(shí)侵不至要扭把乞椅撇子賄坐獻(xiàn)滿她，培應(yīng)升坐悅椅碼子屯的述三遣分爺之繡二艇，鞠雙抱膝纖并草攏思，印手膜自魂然注放俱在夏膝孫上炕。注板意雙道腿希不謀宜尺叉苗開怪過指大畏。課不則論荒是口大代腿便叉鑼開萌還翁是召小眾腿爆叉清開權(quán)過壺大熔，幻玉都頂極紀(jì)其慨不款雅嬌。架徹腿蠶方她式凍欠鋼妥坦。鉆將貪一貧條階小鉛腿妙架瓜在穗另利一運(yùn)條嫁大肥腿必上技，未兩庸者腎之落間獎(jiǎng)留晚出怠太犬大償空逝隙孫，降成患為精所培謂吳的截“井二膛郎礦腿商”乒；世將腥腿皇擱鄭在桌桌就椅粘上喂，忌就孝更哭顯粱放貼肆炸。不淘要濃將藝腿岸部惠抖堂動(dòng)蟲搖霞晃喝。脆坐麗下州后規(guī)不宜斷波搖起晃篇雙綱腿調(diào)是歡不絨雅波觀蓬的并。改羨正鹿不松安難分寒的依腳澤姿蠻。強(qiáng)坐甜下某后弓腳袋跟衰接故觸誼地基面堂，千而快且貌將焦腳堡尖眼翹舊起健，茄使伶鞋銀底粥在仗別交人應(yīng)眼哀前悠“芝一沸覽兇無太余真”缺；墻另渾外區(qū)，但以揭腳窗蹬馬踏案其適他緒物響體肌，氏都右是么不榨文膠明鴨陋坑習(xí)反。若督身簡(jiǎn)前聲有扭桌漁子忽時(shí)要，角就畢坐找后傭雙臂手潛都喂應(yīng)近置想于飾桌磨上由，桌單網(wǎng)手制或銳雙溜手慎放徒于爸桌腳下潔，錫都醬是均不悼妥歌的豪。將過手未夾究在鉗腿下間球。向坐猜下催后獎(jiǎng)將諸雙妄手感夾輸在駕兩蔥腿臘之蝕間蒙，脖顯鞭得忘膽兇怯羽害告羞宴、痰個(gè)非人破自嗽信鏈心束不菊足么，釀也括顯惠得甜不規(guī)雅拴。錯(cuò)蛋誤市坐北姿一鹿、腿體詢姿梨儀竊態(tài)（宣三角）幸走刃姿塔儀鑰態(tài)走歌姿配輕揚(yáng)盈走柜姿貝穩(wěn)般健儀桂態(tài)枯禮慨儀篇—栗—走藥姿豎禮欺儀走拍姿基像本攏要掙求從橋容壇、慈平娘穩(wěn)舟、隊(duì)優(yōu)真美1、宋方繡向要明辯確。在賞行睛走抱時(shí)矮，稿必鹽須辦保林持呢明啊確溝的捉行誦進(jìn)碎方予向漠，僑盡杯可戶能就地淹使拖自歷己陰猶舍如送在纏直搏線褲上宰行臣走兔，鏡不童突缸然架轉(zhuǎn)縮慧向河，符更傻忌弊突荒然汪大己轉(zhuǎn)筐身闖。女哥子舉走暮一樣字梢步塘，毫不碎邁縱大咬步仿。即男聚子政行焰走斷時(shí)雞雙幸腳繁跟速行戰(zhàn)兩環(huán)條挖線滑，脾但冬兩知線賞盡奪可世能杰靠漆近講，范步挪履冒可臨稍租大襯。2、渡步各幅舍適脅中。就月一甘般限而羊言升，孫行同進(jìn)波時(shí)遠(yuǎn)邁戚出云的絹步提幅琴與姜本風(fēng)人深一街只辨腳愁的裕長(zhǎng)儀度隙相隱近遙。炎即修男伸子霞每含步扯約4階0厘部米炎，思女塊子游每因步喪約3皇6厘坦米碗。3、譯速惰度落均窯勻。在兄正恨常童情削況涉下粥，趨男缺子彼每絲式分計(jì)鐘1柏2姨0傻-春1糠2含5步幣，御女伐子巧每忍分獄鐘1紡2戶5怎-排1巧3烈0步問。制不顫突移然網(wǎng)加反速群或摟減冷速早。4、限重榜心敘放旺準(zhǔn)。行蛙進(jìn)沃時(shí)顆身巡壽體邪向予前舌微夢(mèng)傾幫，忌重都心壞落初在竿前沸腳兆掌燦上。5、佛身失體參協(xié)晨調(diào)。走未動(dòng)謙時(shí)商要青以丹腳最跟尿首售先笑著臭地顏，割膝倆蓋逃在珠腳溫步巨落仰地超時(shí)津應(yīng)取當(dāng)戒伸隸直翅，反腰請(qǐng)部怠要宿成宇為悄重尼心漆移瞧動(dòng)陜的強(qiáng)軸幟線搏，聰雙氣臂留在河身吃體刻兩商側(cè)傻一攏前勁一彎后僻地環(huán)自催然籌擺剃動(dòng)逢。6、宇體完態(tài)倡優(yōu)俗美。做興到匹昂客首稿挺研胸子、搏步拍伐蜜輕陽松但而夾嬌息健婦，穴最醉重利要辣的時(shí)是篇，騾行興走倆時(shí)尺兩注眼宏平消視蘇前腥方描，判挺鉆胸庫收群腹勺，脖直糾起芹腰就背罷，羞伸劈燕直欲腿可部習(xí)。注訓(xùn)意走夢(mèng)路舌時(shí)旁最鋸忌螺內(nèi)閉八羊字撫和明外帶八夜字層，不近可管搖糠頭查晃忽腦提、丈吹船口音哨曲、旨吃缺零趕食象、熟手載插掏口插袋室或游打聯(lián)響調(diào)指肅；也禍不膜要帳大沫甩斃手胞，便扭后腰廊擺柔臀導(dǎo)，共左脆顧堆右厘盼將；憲也座不掙要后腳裕蹭豬地紐奉面鹽；不紙與砍他太人傾拉描手逝，因勾釘肩根搭染背山。閃非綿緊士急爪情膨況掩不弱得蔑奔貞跑駛、私跳會(huì)躍弦。因恩工邀作并需捕要快必咽須蜓超火越朗客騎人返時(shí)興，釀要尿禮疫貌獄致礙歉殖，諒說裹聲藝“掃對(duì)丙不軍起燈”縱；一杯、濁體肺姿象儀服態(tài)（處四由）石蹲擊姿兇儀謠態(tài)標(biāo)棗準(zhǔn)翻蹲拳姿撿訓(xùn)拾悲物憲品儀剖態(tài)攜禮例儀篇—低—蹲洗姿毀禮膊儀基竹本打蹲撫姿下沾蹲尤拾樓物狐時(shí)抱，謙應(yīng)押自捧然常、穩(wěn)得先體盒、君大盤方鞏，慈不速遮驕遮婚掩針掩窩。下冤蹲軟時(shí)健，喝兩納腿趕合堤力檔支斷撐身身醫(yī)體總，胞避異免面滑藝倒孤。下樂蹲蠶時(shí)迷，著應(yīng)唐使鏟頭批、派胸怕、起膝禾關(guān)軟節(jié)守在蝕一蔬個(gè)銜角姓度協(xié)上屑，震使殖蹲視姿眉優(yōu)騙美緞。女桑士子無娛論微采逝用寫哪戒種貌蹲媽姿稱，務(wù)都卷要兇將考腿過靠予緊賺，孩臀玻部押向賠下繡。蹲老姿臟禁然忌彎水腰哄撿籃拾虜物沫品頂時(shí)石，環(huán)兩誦腿妙叉躲開惜，邁臀碎部寬向自后用撅侮起辮，阿是尤不慣雅爽觀抗的勾姿符態(tài)械。上咱下辟樓概梯四零儀轟態(tài)咳禮第儀篇—陜—手齊勢(shì)慨禮繡儀手爺勢(shì)服舒務(wù)厚人達(dá)員左的缸制羊勝扛法好寶增！底是繡用嫌來罷向姻顧爺客平作頂介涌紹昌、孝談要話籠引愉路示、勞指漫示游方握向A、昆來曲的閣都鑰是質(zhì)客走人努，藍(lán)你松會(huì)這指遲引斧嗎只？手開勢(shì)何禮線儀手常勢(shì)儉禮鎖儀案討例漁：-揚(yáng)-海-處-盒-導(dǎo)牌游戀先泡生1、總為動(dòng)客杰人嬸指珠示別方紗向大時(shí)孝，蛛使?fàn)t用匹右這手品，造手吉心室朝辮上蘭，痛大留拇歲指劈燕自懂然欠張涉開彼，莊其榨它逼四尸指栗自謹(jǐn)然敬并夏攏聾，譯手烤臂增略典彎宵，要伸境向賢指辛示開方輝向奏。2、伴指疊示縫方黨向曲時(shí)煉不繡能推用憶左管手駛，嫂不蹈能北用嗓食社指適，繡不忠能腿用影目大光作示疲意踐，懼切計(jì)勿劫用厭手素指閘對(duì)邪客迫人翼指繭指區(qū)點(diǎn)酷點(diǎn)波。雙洞方疑并瀉排倆行諷走欣時(shí)燭，乘服陶務(wù)除人景員聾應(yīng)便居友于賠左火側(cè)鬼。概如減果蘆雙售方兵單睛行撥行雅走步時(shí)播，象要迷居貞于嫁左策前不方斜約耀一羅米巧左皇右紹的貴位彩置削。當(dāng)您顧阿客澡不最熟罵悉月行鋪進(jìn)肺方淺向邁時(shí)勤，蘋應(yīng)窯該競(jìng)走初在求前驚面鄰、遞走踐在悲外踏側(cè)遵；黨另榴外堅(jiān)服乒務(wù)僚人落員吃行珍走舊的撤速仔度紡要貞考山慮弄到櫻和壇顧梅客酬相聚協(xié)飄調(diào)航，柳不靠可貍以救走石得準(zhǔn)太漏快何或穩(wěn)太傻慢綿。當(dāng)鳴經(jīng)厘過椅拐叔角罷、墳樓峰梯地或汽道諸路脹坎款坷協(xié)、貧照激明卻欠據(jù)佳槐的建地雹方才，如都堅(jiān)要饞提鋼醒批對(duì)縫方情留鞋意旬。垂同嫁時(shí)僅也置有第必渴要亭采導(dǎo)取時(shí)一督些井特械殊惱的即體板位娃。閑如內(nèi)請(qǐng)辨顧嚇客蝴開止始取行喪走稿時(shí)華，塊要影面獻(xiàn)向飼對(duì)紛方攜，名稍孕微層欠蝦身斜。在梁行賺進(jìn)遺中抓和返對(duì)戶方茄交匆談沫或脹答樸復(fù)目提喬問姜時(shí)午，靠把銳頭雀部估、層上沉身陳轉(zhuǎn)漿向輝對(duì)喂方碑。（好二鼻）優(yōu)笑例容1敲.微佳笑桑的獄價(jià)摘值—撈—“世源界從通東用坑貨血幣束”繞，尼可為以荒為聞企誕業(yè)曠帶諸來吩滾裁滾透財(cái)懂源膏。2母.微難笑逗的母要浸求—箏—真屠誠墊甜殃美濾。3純.微或笑壩的鴉技市能子要透領(lǐng)—折—面跨部界肌負(fù)肉查放兵松定，念嘴邪角怨微框翹麥、客嘴膨唇制微稠啟健，搏露腐出嘆上鼠邊指八冒顆盤牙淡齒區(qū)，取但蘭應(yīng)訴避騰免中露鞠出洋牙扁齦飛，把自惱覺括控柿制方發(fā)刊聲蒙系陶統(tǒng)突，辰笑璃不商出亂聲屠。五良儀筆態(tài)戴禮倘儀篇—摩—微乖笑蛋禮凍儀三瘋、姓表舅情狂儀葬態(tài)（騰二?。┰撔荼榷噍^餐一爪下庸，咽她卸們促給暈?zāi)阏耐透袥_覺運(yùn)有欠什城么型不壘同井？第損五曠節(jié)棚儀突態(tài)逢禮賠儀最勢(shì)美扮的椒表喚情—覆—微詢笑微饅笑是負(fù)一肉種盯國鞏際李禮巴儀禾，浴能姐充銜分勞體后現(xiàn)彎一孩個(gè)筒人蔽的芬熱狐情區(qū)，著修罩養(yǎng)懂和冷魅臘力悲，蘿在尖面蠅對(duì)治客贏人馳及分同音仁原時(shí)儲(chǔ)，轟要店養(yǎng)始成烘微日笑虜?shù)木G習(xí)鍛慣儀膨態(tài)—梳—微獸笑操拉作關(guān)標(biāo)輛準(zhǔn)嘴衰角跪微戲微頓向架上乖翹竊起嚇，墻讓聚嘴份唇災(zāi)略野呈工弧悠形，在朝牽片動(dòng)雄鼻畫子孫，墓不灶發(fā)沃出葉笑走聲月的浸前茂提像下椒，杜輕弓輕物一芽笑尺。默贊念勢(shì)英物文伸單知詞C臘h俯e罪e豈s梨e六,英鮮文銅字忍母C和槽普接通致話曠“姜茄汽子木”沖。六鬼服乒務(wù)折語寒言顫禮鍛儀基本服務(wù)用語稱呼語：小姐、夫人、先生、女士歡迎語：歡迎光臨、歡迎光臨我們酒店問候語：您好、早上好、下午好、晚上好祝賀語：恭喜、節(jié)日快樂、新年快樂告別語：晚安、再見、明天見、祝您旅途愉快道歉語:對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、不要客氣、謝謝您的好意道謝語：謝謝、非常感謝、征詢語：請(qǐng)問您有什么事？我能為您做些什么？您還有別的事情嗎？服務(wù)應(yīng)答規(guī)范用語客人來到“您好，歡迎光臨”客人離去“您慢走”、“歡迎您再次光臨”請(qǐng)客人重復(fù)敘述“對(duì)不起，請(qǐng)您再說一遍可以嗎？”客人表示致謝“不客氣”、“這是我應(yīng)該做的”客人表示致歉“沒關(guān)系”、“不必介意”需要打斷客人談笑“對(duì)不起,打擾一下”答應(yīng)客人的要求“好的”、“可以”、“沒問題”暫時(shí)離開面對(duì)的客人“請(qǐng)稍候”離開客人后返回“對(duì)不起，讓您久等了”“烈是拳”職“厭謝顏謝坦”訂“完請(qǐng)雷”鎖“餓您晌好令”及“辱對(duì)拘不笛起茶”澆“金再炎見爛”詠。要撥充修分樓運(yùn)興用打行泛之作有巷效服模務(wù)菠用墳語緣瑞“爐十時(shí)一覽字”在個(gè)某瘋餐亭廳掃，謀來辰自變臺(tái)科灣稿的擾旅泥游帽團(tuán)拳在松用家餐兇，殖當(dāng)宴服聞務(wù)丈員污發(fā)螞現(xiàn)澇一盒位7康0多業(yè)歲遣的掩老株人沃面蔑前嫂有渠個(gè)種空斯碗拆時(shí)指，翁就肌輕改步馬走依上群前每，兇柔栗聲躬的蝴說乘道腔：定“原請(qǐng)抗問超老青先習(xí)生敲，維您焦還畝要臘飯賤嗎姿？要