品管圈之現(xiàn)狀把握QC的活動(dòng)步驟-1主題選定2活動(dòng)計(jì)劃定-3現(xiàn)狀把握計(jì)劃Pan4目標(biāo)設(shè)定解折6對(duì)策擬定實(shí)施Do7對(duì)策實(shí)施與檢討8效果確認(rèn)確認(rèn)Check9標(biāo)準(zhǔn)化處置ctn下--10檢與改進(jìn)在提出問題時(shí),如果沒有了解實(shí)際情況,也就無法決定目標(biāo)值及達(dá)成期限。因此,做好現(xiàn)狀把握和分析工作,在品管圈活動(dòng)中亦是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。如能正確地把握現(xiàn)況,可大櫥提升品管圈活動(dòng)的成功率。在此步驟中主要會(huì)運(yùn)用到三現(xiàn)原則、流程圖、層別法、查檢表、5W2H、二八原則、柏拉圖等工具和概念。什么是現(xiàn)狀把握?首先,了解事情是如何發(fā)生的,具體操作流程是什么樣的,繪制出流程圖其次,分析容易出問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié),對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行查檢,制作查檢表然后,查檢出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出主要原因,繪制拍柏拉圖三現(xiàn)原則—現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)——解決問題要到問題發(fā)生的場(chǎng)所去把現(xiàn)場(chǎng)看作問題發(fā)生的根源現(xiàn)物——對(duì)發(fā)生問題的對(duì)象進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)的問題往往有形有據(jù),哪里發(fā)生了問題,對(duì)什么造成影響,都應(yīng)加以明確現(xiàn)實(shí)——依據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)找出問題的根源1手法一流程圖2手法二查檢表3手法三柏拉圖1流程圖◆流程圖品管圈活動(dòng)中繪制流程圖,是為了梳理所關(guān)注的主題的操作流程,挑出其中容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié),甚至整體改善原有的流程。繪制流程圖的目的,是以圖形的方式展示流程中所有步驟發(fā)生的次序,界定輸入與輸出間的相互關(guān)系,以總覽整個(gè)作業(yè)流程。除了作為溝通、規(guī)劃的工具外,流程圖還可指出流程中的重復(fù)與瓶頸?！祵?duì)于圈成員來說,可從流程圖中的缺失或易岀錯(cuò)環(huán)節(jié),明白接下來的改善切入方向及范圍。千言萬語不如一張圖◆如何繪制流程圖描述工作流程的所有步驟,將步驟按序排列定義工作流程的結(jié)構(gòu)(從開始到結(jié)束)利用適當(dāng)?shù)姆?hào)繪制檢查是否完整實(shí)際工作的步驟,由實(shí)際工作人員制作◆流程圖基本符號(hào)開始/結(jié)束處理:如收發(fā)、執(zhí)行、檢查、打印文件、產(chǎn)生的報(bào)表、記錄、資料等文件判斷:選擇決定流向路徑流程出口及入口之接點(diǎn)檔案存儲(chǔ):電腦檔案或存儲(chǔ)資料流程動(dòng)向◆流程圖邏輯結(jié)構(gòu)處理流程1條件處理流程1處理流程1處理流程2處理流程2是循序結(jié)構(gòu)選擇結(jié)構(gòu)重復(fù)結(jié)構(gòu)處理的步驟按順序進(jìn)行流