第第頁(yè)有關(guān)質(zhì)量保證承諾書(shū)匯編五篇質(zhì)量保證承諾書(shū)篇1

為確保《**系統(tǒng)》的正常運(yùn)行和使用，我方將在維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)供應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急大事的處理、系統(tǒng)功能的調(diào)整、客戶問(wèn)題及建議的收集等服務(wù)。

一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、日常系統(tǒng)維護(hù)

〔1〕對(duì)系統(tǒng)日常的報(bào)錯(cuò)、異樣、進(jìn)行快速處理服務(wù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

假如異樣和報(bào)錯(cuò)，屬于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或用戶誤操作，不需要修改程序，保證1個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題，并給客戶進(jìn)行反饋；

假如異樣和報(bào)錯(cuò)，屬于系統(tǒng)Bug，需要修改程序，視工作量，24個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題，并給客戶進(jìn)行反饋。

〔2〕數(shù)據(jù)備份服務(wù)；

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

日常運(yùn)行期間，35自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份；

企業(yè)自查隱患上報(bào)期間，1個(gè)工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。

2、緊急大事處理

系統(tǒng)發(fā)生崩潰，負(fù)責(zé)對(duì)自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

負(fù)責(zé)在12個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。分析崩潰緣由，給客戶予以反饋。

給出系統(tǒng)持續(xù)改良方案并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改良

3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級(jí)

在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，假如客戶提出的新的合理建議，在雙方商量后達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

供應(yīng)良好的技術(shù)保障；

實(shí)施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商；

4、客戶問(wèn)題及建議

負(fù)責(zé)在自查自報(bào)期間接受電話詢問(wèn)，在線解答使用單位的問(wèn)題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

法定工作日的9:00~16:30

負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴看法，詢問(wèn)信息，確保用戶提出的問(wèn)題和

要求得到準(zhǔn)時(shí)處理，并對(duì)處理狀況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，建立系統(tǒng)運(yùn)維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改良供應(yīng)根據(jù)。

二、服務(wù)流程

1、技術(shù)支持響應(yīng)

系統(tǒng)在技術(shù)支持供應(yīng)期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)服務(wù)懇求電話后兩小時(shí)內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng)，并準(zhǔn)時(shí)幫助對(duì)故障進(jìn)行排解。

三、技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式

電話：

地址：

質(zhì)量保證承諾書(shū)篇2

我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位供應(yīng)的產(chǎn)品，保證符合國(guó)家公布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方供應(yīng)的產(chǎn)品，保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承當(dāng)。

3、我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認(rèn)

后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工〔除不行抗力的因素外〕，我方情愿承當(dāng)違約責(zé)任，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給選購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位緣由引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

5、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工全部的勞務(wù)支出、平安保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供應(yīng)質(zhì)保期后修理保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特別優(yōu)待措施：工程完工后，將派專業(yè)修理人員長(zhǎng)住新昌，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查修理。

投標(biāo)人〔蓋章〕：紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司法定代表人〔或負(fù)責(zé)人〕：〔簽字或蓋章〕

日期：20xx年8月24日

質(zhì)量保證承諾書(shū)篇3

我是一名參建神府高速磧塄黃河大橋建設(shè)的員工，我工作中的平安和質(zhì)量，事關(guān)神府高速黃河大橋建設(shè)平安和精品工程的創(chuàng)建，事關(guān)家庭的美好安康，事關(guān)大橋局的進(jìn)展和榮譽(yù)！

我嚴(yán)肅承諾：在本職崗位上仔細(xì)落實(shí)平安質(zhì)量管理責(zé)任，堅(jiān)決捍衛(wèi)質(zhì)量、堅(jiān)決保衛(wèi)平安。在質(zhì)量上堅(jiān)持零沉降、零缺陷；在平安上堅(jiān)持零容忍，硬手腕；在管理上堅(jiān)持工序簽認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。工作中做到不偷工減料，不粗制濫造，不以次充好，不弄虛作假，不失職瀆職，忠誠(chéng)企業(yè)、恪盡職守、珍愛(ài)生命、鑄造精品！

我堅(jiān)決做到：

1、仔細(xì)履行崗位職責(zé)、遵守規(guī)章制度、遵守操作規(guī)程、遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

2、確保平安，不違章指揮，不違章作業(yè)，不冒險(xiǎn)蠻干。

3、確保質(zhì)量，不出次品，不留隱患，不留圓滿！我將以實(shí)際行動(dòng)，確保神府高速黃河大橋建設(shè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)平安工程、精品工程的目標(biāo)！

承諾人：XXX

質(zhì)量保證承諾書(shū)篇4

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的.價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾。

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾。

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾。

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供應(yīng)以下文件。

①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊(cè)。

②安裝總圖。

③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家。

④供應(yīng)易損件、備件清單，并附送肯定量的備件。

四、售后服務(wù)承諾。

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)頭修理。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按本錢價(jià)計(jì)。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證承諾書(shū)篇5

我嚴(yán)肅承諾仔細(xì)執(zhí)行以下規(guī)定：

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和流程操作；

2、不斷提高量、檢具使用技能，能夠正確、嫻熟使用相關(guān)工量器具和檢測(cè)儀器；

3、仔細(xì)學(xué)習(xí)、嫻熟把握相關(guān)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高檢驗(yàn)技能，提高檢測(cè)數(shù)據(jù)精確率；

4、嚴(yán)格落實(shí)檢驗(yàn)、把關(guān)和匯報(bào)職能，我檢驗(yàn)我簽字，我簽字我負(fù)責(zé)，我負(fù)責(zé)我承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任；

5、實(shí)施檢驗(yàn)前，必需明確技術(shù)文件要求，存在疑義時(shí)馬上查實(shí)；

6、實(shí)施檢驗(yàn)時(shí)，專檢檢驗(yàn)員對(duì)操作工自檢真實(shí)性負(fù)責(zé)；

7、開(kāi)具的《不合格品處理單》數(shù)據(jù)真實(shí)，推斷精確，處理措施得當(dāng)。并按處理最終跟蹤驗(yàn)證、落實(shí)和記錄處理結(jié)果；

8、按規(guī)定核驗(yàn)零部件編號(hào)，完善標(biāo)識(shí)管理，歸集和建立質(zhì)量檔案；

9、對(duì)上道工序質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的錯(cuò)漏檢負(fù)責(zé)，對(duì)下道工序負(fù)責(zé)，質(zhì)量問(wèn)題不得處處理不放過(guò)，保證轉(zhuǎn)出產(chǎn)品全部受控；

10、對(duì)于弄虛作假、謊報(bào)瞞報(bào)質(zhì)