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產(chǎn)品召回流程及表格

產(chǎn)品名稱投訴日期投訴內(nèi)容處理結(jié)果責(zé)任部門產(chǎn)品召回記錄表產(chǎn)品名稱生產(chǎn)批號(hào)生產(chǎn)日期召回日期召回原因召回?cái)?shù)量處置方式責(zé)任部門召回產(chǎn)品客戶交接記錄表客戶名稱聯(lián)系方式交接日期交接人員交接產(chǎn)品數(shù)量處置方式召回產(chǎn)品處置記錄表產(chǎn)品名稱生產(chǎn)批號(hào)生產(chǎn)日期召回日期處置日期處置方式責(zé)任部門產(chǎn)品召回流程是為了確保不安全的終產(chǎn)品能夠及時(shí)、完全地召回而制定的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有安全、衛(wèi)生問題時(shí)，對(duì)該批次產(chǎn)品進(jìn)行緊急召回。品管部負(fù)責(zé)對(duì)成品批次標(biāo)識(shí)管理，銷售部負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的分銷記錄，與顧客聯(lián)系并且對(duì)需召回的產(chǎn)品實(shí)施召回，綜合管理部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門分析原因，防止再發(fā)生。標(biāo)識(shí)與可追溯性是產(chǎn)品召回流程的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)必須有生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期等，以便召回時(shí)易于識(shí)別。產(chǎn)生質(zhì)量問題可依據(jù)標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)記錄等原始記錄，提出糾正和預(yù)防措施，以召回產(chǎn)品。召回程序包括制訂召回計(jì)劃、批準(zhǔn)、媒體等召回、數(shù)量匯總、按召回產(chǎn)品的類別確定處置、綜合管理部原因分析、采取糾正措施、評(píng)審召回程序適宜性等步驟。被召回的產(chǎn)品在被銷毀、改變預(yù)期用途、確定按原有（或其它）預(yù)期用途使用是安全的或重新加工以確保安全之前，應(yīng)在質(zhì)檢人員監(jiān)督下予以保留。綜合管理部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門針對(duì)召回該批次產(chǎn)品、分析原因，采取相應(yīng)的糾正控制措施，以防止再發(fā)生。記錄是產(chǎn)品召回流程的重要內(nèi)容，包括產(chǎn)品銷售臺(tái)賬、客戶投訴處理記錄表、產(chǎn)品召回記錄表、召回產(chǎn)品客戶交接記錄表、召回產(chǎn)品處置記錄表等。綜合管理部對(duì)召回程序的有效性進(jìn)行驗(yàn)

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