【充棟盈車(chē)】【充棟盈車(chē)】某重科營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)銷(xiāo)行政部績(jī)效考核指標(biāo)組成表營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)銷(xiāo)行政部經(jīng)理業(yè)績(jī)考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)信息來(lái)源考評(píng)人權(quán)重考營(yíng)銷(xiāo)公司人事管理工作報(bào)告本崗位提交報(bào)告人事檔案抽檢相關(guān)部門(mén)反映直接上級(jí)30%考核期內(nèi)定期提供此報(bào)告，內(nèi)容包括:：營(yíng)，發(fā)放、提高營(yíng)銷(xiāo)公司管理效率建議考核末期衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、案及時(shí)更新程度(40%)、建議的合理性(10%相關(guān)部門(mén)投訴次數(shù)營(yíng)銷(xiāo)副總直接上級(jí)20%有效投訴：下屬片區(qū)人員向營(yíng)銷(xiāo)副總投訴，有效投訴一次此項(xiàng)扣10分業(yè)績(jī)指標(biāo)銷(xiāo)售片區(qū)總部費(fèi)用結(jié)算財(cái)務(wù)部費(fèi)用核算表直接上級(jí)10%考核內(nèi)容：片區(qū)在總部發(fā)生費(fèi)用核算，公C衡量因素：A按時(shí)上交(30%)、B費(fèi)用核算個(gè)A發(fā)生1次扣5分冬B發(fā)現(xiàn)1次不準(zhǔn)確扣10分營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)后勤保障工作管理報(bào)告本崗位提交報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)反映意見(jiàn)直接上級(jí)30%考核期內(nèi)定期提供此報(bào)告，內(nèi)容包括:：勞作、用車(chē)、接待、后勤、辦公用品發(fā)放；方考核末期衡量因素：報(bào)告準(zhǔn)時(shí)上交(15%)、透徹性(20%)、日常安排合理性(15%)、提(1所屬員工的績(jī)效考核績(jī)效考評(píng)委員會(huì)績(jī)效考評(píng)委員會(huì)10%績(jī)效考評(píng)委員會(huì)根據(jù)本崗位對(duì)本部門(mén)員工名本項(xiàng)得分為：本崗位績(jī)效考評(píng)工作情況得5

營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)銷(xiāo)行政部經(jīng)理能力與態(tài)度考核指標(biāo)組成表能力指標(biāo)指標(biāo)一：影響能力權(quán)重：25%指標(biāo)三：計(jì)劃和組織權(quán)重：20%指權(quán)指標(biāo)二：領(lǐng)導(dǎo)能力權(quán)重：25%指標(biāo)四：團(tuán)隊(duì)合作權(quán)重：15%態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)一：是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神權(quán)重：25%指標(biāo)三：是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任權(quán)重：20%指權(quán)指標(biāo)二：是否要求自己以身作則權(quán)重：25%指標(biāo)四：是否遵守上級(jí)指示權(quán)重：15%營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)銷(xiāo)行政部接待員業(yè)績(jī)考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)信息來(lái)源考評(píng)人權(quán)重考業(yè)績(jī)指標(biāo)到總部考察的客戶(hù)工作安排總結(jié)報(bào)告每月一次總結(jié)報(bào)告片區(qū)意見(jiàn)反饋直接上級(jí)40%報(bào)告內(nèi)容：本月度來(lái)考察客戶(hù)安排情況總結(jié)考核因素：片區(qū)申請(qǐng)表反饋及時(shí)(30%)、日程來(lái)訪人員接待情況客戶(hù)意見(jiàn)反饋直接上級(jí)20%優(yōu)良禮儀規(guī)范、與公司各部門(mén)協(xié)調(diào)有效、各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)控制合理、公司相關(guān)業(yè)務(wù)介紹全面清晰公司相關(guān)業(yè)務(wù)介紹全清晰、禮貌周到、客無(wú)投訴會(huì)議室事務(wù)管理使用者意見(jiàn)直接上級(jí)20%優(yōu)良

反饋每次會(huì)議結(jié)束及時(shí)清理、服務(wù)態(tài)度好；合理安排會(huì)議室，高效協(xié)調(diào)各部門(mén)使用會(huì)議室絕大部份會(huì)議結(jié)束及清理、服務(wù)態(tài)度較好會(huì)議室安排很少出錯(cuò)會(huì)議室合理使用日常接待物品發(fā)放保管片區(qū)意見(jiàn)反饋直接上級(jí)20%優(yōu)良及時(shí)辦理大區(qū)禮品申請(qǐng)，大區(qū)滿(mǎn)意度很高；對(duì)來(lái)總部的客戶(hù)禮品發(fā)放及時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)合理大區(qū)對(duì)大區(qū)禮品申請(qǐng)辦理較滿(mǎn)意；對(duì)來(lái)總的客戶(hù)禮品發(fā)放無(wú)投營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)銷(xiāo)行政部接待員能力與態(tài)度考核指標(biāo)組成表能力指標(biāo)指標(biāo)一：解決問(wèn)題的能力權(quán)重：25%指標(biāo)三：溝通能力權(quán)重：20%7指標(biāo)二：主動(dòng)性權(quán)重：15%指標(biāo)四：準(zhǔn)確性權(quán)重：20%態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)一：是否認(rèn)真完成任務(wù)權(quán)重：20%指標(biāo)三：是否遵守上級(jí)指示權(quán)重：20%7指標(biāo)二：是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作權(quán)重：20%指標(biāo)四：處理問(wèn)題是否全面周到權(quán)重：20%

營(yíng)銷(xiāo)行政部?jī)?nèi)勤員業(yè)績(jī)考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)信息來(lái)源考評(píng)人權(quán)重考業(yè)績(jī)指標(biāo)辦公用品、售后服務(wù)用品、資料發(fā)放管理部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)反饋直接上級(jí)考核內(nèi)容：對(duì)各分子公司、物業(yè)管理部、企公司）領(lǐng)用衡量因素：A由于發(fā)放及時(shí)性、發(fā)放準(zhǔn)確性（抽查）（權(quán)重60%）個(gè)A發(fā)生1次扣10分弋B發(fā)現(xiàn)1次不準(zhǔn)確扣15分接待用品賬務(wù)管理財(cái)務(wù)管理臺(tái)賬部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)反饋直接上級(jí)衡量因素包括：A賬物相符情況（權(quán)重30%）.弋A不相符1次扣5%冬B轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)不及時(shí)1次扣10分弋C發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)確1次扣10分勞保福利收發(fā)存放管理工作部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)反饋直接上級(jí)45%衡量因素包括：A勞保福利發(fā)放產(chǎn)生的投訴弋A及時(shí)、準(zhǔn)確性、合理性、保管無(wú)誤，冬B準(zhǔn)確及時(shí)，發(fā)現(xiàn)1次不準(zhǔn)確扣15分營(yíng)銷(xiāo)行政部?jī)?nèi)勤員能力與態(tài)度考核指標(biāo)組成表能力指標(biāo)指標(biāo)一：準(zhǔn)確性權(quán)重：25%指標(biāo)三：應(yīng)變能力權(quán)重：20%指標(biāo)二：主動(dòng)性權(quán)重：25%指標(biāo)四：效率權(quán)重：15%

態(tài)度指標(biāo)一：是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作權(quán)重：20%指標(biāo)三：是否認(rèn)真完成任務(wù)權(quán)重：20%7指標(biāo)指標(biāo)二：是否遵守上級(jí)指示權(quán)重：20%指標(biāo)四：是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神權(quán)重：20%營(yíng)銷(xiāo)行政部車(chē)輛管理員業(yè)績(jī)考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)信息來(lái)源考評(píng)人權(quán)重業(yè)績(jī)指標(biāo)車(chē)輛調(diào)度管理各部門(mén)反映直接上級(jí)30%營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所屬車(chē)輛調(diào)配及時(shí)，靈活處理各部片區(qū)車(chē)輛及司機(jī)管理各部門(mén)反映直接上級(jí)20%完善片區(qū)車(chē)輛檢查制度，按時(shí)打電話(huà)檢查，車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)用控制費(fèi)用審核登記表、費(fèi)用報(bào)表直接上級(jí)20%衡量因素包括：A費(fèi)用審核登記表是否準(zhǔn)個(gè)A、發(fā)現(xiàn)缺少1份文件扣5分個(gè)B、經(jīng)理根據(jù)費(fèi)用控制報(bào)表決定弋C、出現(xiàn)1次差錯(cuò)扣5分車(chē)輛事務(wù)及檔案管理車(chē)輛手續(xù)辦理、年檢檔案直接上級(jí)30%采用抽查方式檢查車(chē)輛手續(xù)辦理、年檢資料個(gè)A發(fā)現(xiàn)缺少1份文件扣5分令B發(fā)現(xiàn)錯(cuò)1次扣10分

營(yíng)銷(xiāo)行政部車(chē)輛管理員能力與態(tài)度考核指標(biāo)組成表能力指標(biāo)指標(biāo)一：應(yīng)變能力權(quán)重：20%指標(biāo)三：溝通能力權(quán)重：20%7指標(biāo)二：計(jì)劃和組織權(quán)重：20%指標(biāo)四：決策能力權(quán)重：20%態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)一：處理問(wèn)題是否全面周到權(quán)重：25%指標(biāo)三：是否認(rèn)真完成任務(wù)權(quán)重：20%7指標(biāo)二：是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任權(quán)重：25%指標(biāo)四：是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作權(quán)重：15%營(yíng)銷(xiāo)行政部駕駛員業(yè)績(jī)考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)信息來(lái)源考評(píng)人權(quán)重業(yè)績(jī)指標(biāo)違章駕駛、有過(guò)錯(cuò)交通事故次數(shù)駕駛記錄直接上級(jí)20%參照公司車(chē)輛管理制度無(wú)事故得全分本期間由于違章扣分-----以下，得50分本期間由于違章扣分-----以上，得零分按時(shí)接送內(nèi)外部客戶(hù)部門(mén)經(jīng)理記錄直接上級(jí)30%行車(chē)路線(xiàn)選擇好，行車(chē)費(fèi)用低；及時(shí)、有效

服務(wù)投訴部門(mén)經(jīng)理記錄直接上級(jí)30%對(duì)外部客戶(hù)：出現(xiàn)爭(zhēng)吵或其它影響公司形象對(duì)公司內(nèi)部：出現(xiàn)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)可的投訴車(chē)輛狀況部門(mén)經(jīng)理記錄直接上級(jí)20%每月檢查車(chē)輛狀況一次并及時(shí)排除故障或隱營(yíng)銷(xiāo)行政部駕駛員能力與態(tài)度考核指標(biāo)組成表能力指標(biāo)指標(biāo)一：解決問(wèn)題的能力權(quán)重：25%指