旅行社產(chǎn)品組合Includeyourvalentinemessage,wishorgreetinghere..一、旅行社產(chǎn)品單項評估（一）利用旅行社產(chǎn)品評價表進行評價（二）利用波士頓咨詢團的成長——

份額分析矩陣評價分析項目分析結(jié)果現(xiàn)狀、預測、評分問題措施1.競爭能力

競爭性強弱

價格

成本

質(zhì)量

服務

信譽

2.銷售增長率

3.市場占有率

4.獲利能力

5.經(jīng)營實力

6.綜合評價

（一）利用旅行社產(chǎn)品評價表進行評價（二）利用波士頓咨詢團的成長——份額分析矩陣評價市場高增長低率

明星類產(chǎn)品問題類產(chǎn)品金牛類產(chǎn)品狗類產(chǎn)品高低明星類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品處于市場領先于快速成長狀態(tài)，雖然能給旅行社帶來穩(wěn)定的利潤，但是也同樣能快速引來模仿者，旅行社必須投入大量金錢累維持市場成長率和擊退競爭者。因此，明星類產(chǎn)品往往會成為先進消耗者而非先進生產(chǎn)者。這類產(chǎn)品市場成長率和市場份額都低，是旅行社衰退或失敗的產(chǎn)品。他們的利潤通常也會很低，因此旅行社需要考慮是否值得保留這類產(chǎn)品這類產(chǎn)品為旅行社帶來大量的現(xiàn)金收入，由于市場增長率低，公司不比大量投資，同時也因為該業(yè)務時市場領先者，它還想有規(guī)模經(jīng)濟和較高利潤之優(yōu)勢。公司用金牛類產(chǎn)品收入來支付帳款和支持明星類、問題類和狗類業(yè)務，因此旅行社應當盡量延長其生命周期市場成長率和市場份額都很低，是旅行社衰退或失敗的產(chǎn)品。他們的利潤通常也會很低，因此旅行社需要考慮是否值得保留這類產(chǎn)品（二）利用波士頓咨詢團的成長——份額分析矩陣評價收益金牛類

問題類明星類狗類

時間

二、旅行社產(chǎn)品組合評估（一）產(chǎn)品組合的概念及分析尺度1.產(chǎn)品組合概念指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部生產(chǎn)線、產(chǎn)品項目的組合方式。旅行社的產(chǎn)品組合包括旅行社的所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品品目2.產(chǎn)品組合分析尺度

廣度，指該旅行社具有多少條不同的產(chǎn)品線

長度，指產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品品目總數(shù)

深度，指產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品有多少品種，

一致性，指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道活其他方面相互關聯(lián)的程度

（二）旅行社產(chǎn)品組合評估方法1.是否增加、修改或剔除產(chǎn)品項目2.是否擴展、填充和刪除產(chǎn)品線3.哪些產(chǎn)品線需要增設、加強、簡化或淘汰

確定最佳的產(chǎn)品組合遵循既有利于促進銷售，又有利于增加旅行社總利潤的原則1.三維分析圖法利潤率低

Z56

高

高712銷售成長率Y8

低34

高低市場占有率三、旅行社產(chǎn)品組合原則與策略（一）旅行社產(chǎn)品組合的原則1.長短結(jié)合原則

旅行社應有的四檔產(chǎn)品：

旅行社生產(chǎn)和銷售的旅游產(chǎn)品

正在研制或研制成功、等待適當時機投放市場的產(chǎn)品

正在研究設計的產(chǎn)品

處于產(chǎn)品構(gòu)思、創(chuàng)意階段，開始市場開發(fā)，調(diào)研的旅游產(chǎn)品

此原則既考慮到旅行社的短期利益，更考慮到旅行社的長期利益，著眼於企業(yè)長期、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

三、旅行社產(chǎn)品組合原則與策略（一）旅行社產(chǎn)品組合的原則2.主導性原則

任何旅行社都應有自身的主導型產(chǎn)品，主導產(chǎn)品是資源條件與客源市場雙向驅(qū)動的產(chǎn)物，在一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定。根據(jù)旅行社實力和市場競爭狀況，旅行社主導產(chǎn)品應選擇壟斷性、確實已經(jīng)成熟又有特色的產(chǎn)品，通過主導產(chǎn)品樹立旅行社的獨特形象，從而帶動相關產(chǎn)品的發(fā)展。3.高低結(jié)合原則

指高檔產(chǎn)品與低檔產(chǎn)品相結(jié)合、以滿足不同消費層次的需求，提高旅行社的覆蓋面。（二）旅行社產(chǎn)品組合調(diào)整的策略1.擴大產(chǎn)品組合策略

開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強產(chǎn)品組合的深度。

開拓產(chǎn)品組合廣度：增添一條或幾條產(chǎn)品線，擴展產(chǎn)品經(jīng)營范圍

加強產(chǎn)品組合深度：在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目（1）擴大產(chǎn)品組合的方式（2）擴大產(chǎn)品組合的優(yōu)點

1.在維持原產(chǎn)品品質(zhì)和價格的前提下，增加同一產(chǎn)品的類型、檔次2.增加不同品質(zhì)和不同價格的同一種產(chǎn)品3.增加與原產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品4.增加與原產(chǎn)品毫不相關的產(chǎn)品1.滿足不同的偏好的消費者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場占有率2.充分利用旅行社信譽和知名度，完善產(chǎn)品系列，擴大經(jīng)營規(guī)模3.充分利用旅行社資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟效益4.減小市場需求變動性的影響，分散市場風險，降低損失程度。（二）旅行社產(chǎn)品組合調(diào)整的策略2.縮減產(chǎn)品組合策略

削減產(chǎn)品線活產(chǎn)品項目，特別是要取消那些獲利小得產(chǎn)品，以便集中力量經(jīng)營獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目。（1）縮減產(chǎn)品組合的方式（2）縮減產(chǎn)品組合的優(yōu)點1.減少產(chǎn)品線數(shù)量，實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營2.保留原產(chǎn)品線削減產(chǎn)品項目，停止生產(chǎn)某類產(chǎn)品，外購同類產(chǎn)品繼續(xù)銷售1.集中資源和技術力量改進保留產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品品牌的知名度2.可以提高旅行社現(xiàn)有產(chǎn)品聲望，提高旅行社產(chǎn)品的市場地位3.有利于帶動旅行社生產(chǎn)技術水平和管理水平的提高（二）旅行社產(chǎn)品組合調(diào)整的策略3.高檔產(chǎn)品策略在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔次、高價格的產(chǎn)品項目1）高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營容易為旅行社帶來豐厚的利潤2）可以提高旅行社現(xiàn)有產(chǎn)品聲望，提高旅行社產(chǎn)品的市場地位3）有利于帶動旅行社生產(chǎn)技術水平和管理水平的提高承擔一定風險。旅行社慣以生產(chǎn)廉價產(chǎn)品的形象在消費者心中不可能立即轉(zhuǎn)變，使得高檔產(chǎn)品不容易很快打開銷路，從而影響新產(chǎn)品項目研制費用的迅速收回。（二）旅行社產(chǎn)品組合調(diào)整的策略4.低檔產(chǎn)品策略在原有的產(chǎn)品線中增加低檔次、低價格的產(chǎn)品項目。實行抵擋產(chǎn)品策略的好處：1）借高檔名牌產(chǎn)品的聲譽，吸引消費水平較低的顧客慕名購買該產(chǎn)品線中的低檔廉價產(chǎn)品2）充分利用企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力，補充產(chǎn)品項目空白，形成產(chǎn)品系列3）增加銷售總額，擴大市場占有率

如果處理不當，可能會影響企業(yè)原有產(chǎn)品的市場聲譽和名牌產(chǎn)品的市場形象。此外，這一策略的實施需要有一套相應的營銷系統(tǒng)和促銷手段與之配合，這些必然會加大旅行社營銷費用的支出。四、旅行社產(chǎn)品組合的動態(tài)平衡指企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境和資源條件變動的前景，適時增加應開發(fā)的新產(chǎn)品和淘汰應退出的衰退產(chǎn)品，從而隨著時間的推移，企業(yè)仍能維持住最大利潤的產(chǎn)品組合。產(chǎn)品組合的動態(tài)平衡，實際上是產(chǎn)品組合動態(tài)優(yōu)化的問題，只能通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品和淘汰衰退產(chǎn)品來實現(xiàn)，為此，旅行社需要經(jīng)常分析產(chǎn)品組合中各個產(chǎn)品項目或產(chǎn)品線的銷售成長率、利潤率和市場占有率，判斷各產(chǎn)品項目或產(chǎn)品線銷售成長上的潛力活發(fā)展趨勢，以確實旅行社資金的運用方向，作出開發(fā)新產(chǎn)品和剔除衰退產(chǎn)品的決策，以調(diào)整其產(chǎn)品組合。動態(tài)平衡的產(chǎn)品組合亦稱最佳產(chǎn)品組合。思考題1.影響旅行社產(chǎn)品開發(fā)的因素有哪些？2.旅游線路設計包括哪些內(nèi)容？3.在旅行社產(chǎn)品開發(fā)過程中，如何尋求創(chuàng)意？4.旅游產(chǎn)品開發(fā)需要經(jīng)過哪些程序？5.如何調(diào)整旅行社產(chǎn)品組合，實現(xiàn)產(chǎn)品組合的最優(yōu)？模擬實訓依據(jù)旅游產(chǎn)品的設計原則與方法，對你所在地的旅游資源進行組合，設計一條旅游線路。按寢室分組，利用PPT進行講解。ValentinegreetingAddpersonalvalentinemessage…….Signoffnote....最易遭老板“炒”的15種員工廣東韋邦集團李雙華有人在工作中出了問題，于是首先想到的是換一家企業(yè)去工作，考慮的只是換一個環(huán)境而已，根本沒有反思自身的問題?？墒?，換了工作環(huán)境問題卻依然存在啊！老板雖然換了，但他們考慮“炒魷魚”的因素是一致的。那么，老板眼中什么樣的人會被炒掉呢？這類對象一般是剛剛參加工作不久的職場新鮮人，對突發(fā)事件往往措手不及，結(jié)果行動常過分急躁，更甚者每次遇事每次如此，給老板留下不可調(diào)教的印象。01：不夠穩(wěn)重沉著喜歡夸夸其談，一旦需要實際操作時，往往發(fā)生許多困難，卻又找不出原因何在。02：理論與實際不能配合不能具體地評斷工作價值，往往分不清工作的目的是什么，是為了賺錢？還是為了立名？或是為了樂趣。給老板一種整個人渾渾噩噩的感覺。03：不夠成熟一旦出現(xiàn)失誤就無法釋懷，更無法從中領悟出正確的方法。04：對所犯的錯誤耿耿于懷只看重眼前區(qū)區(qū)小事，無法透過現(xiàn)象去把握實質(zhì)，沒有主次之分，往往怡誤很多機會。05：斤斤計較，分不清主次自信有很好的工作能力，但稍微涉及工作以外的其他方面，就極度缺乏自信心。06：過高評估自己的能力對工作匆忙做出決定，但朝令夕改，例如今天要求執(zhí)行A計劃