第一章緒論

第一節(jié)安全心理學(xué)概述

你的心理健康嗎？——心理健康標(biāo)準(zhǔn)1、情緒穩(wěn)定，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)期持續(xù)的緊張與焦慮；2、樂(lè)于工作，能在工作中表現(xiàn)自己的能力；3、能與他人建立起和諧的人際關(guān)系，樂(lè)于與人交往；4、能正確面對(duì)生活中的難題與挫折，積極想辦法解決問(wèn)題，而不是逃避問(wèn)題；5、對(duì)自己有適當(dāng)?shù)牧私?，能以肯定的態(tài)度對(duì)待自己；不過(guò)分夸耀自己，也不過(guò)分要求自己；6、自己的生活理想與生活目標(biāo)切合實(shí)際，沒(méi)有過(guò)度的幻想；7、在符合集體要求前提下，能適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮個(gè)性。世界上不存在絕對(duì)的心理健康，有85%的時(shí)間能具有一種基本良好的情緒，就算是心理健康。

心理健康測(cè)試問(wèn)卷測(cè)試時(shí)間10分鐘。1、在考試和回答課堂上的提問(wèn)時(shí)，你是否感到緊張和害怕？2、在面對(duì)陌生人的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)手足無(wú)措？3、如果在工作的時(shí)候有陌生人出現(xiàn)，你的工作進(jìn)度是否會(huì)受到妨礙？4、當(dāng)你情緒緊張時(shí)，你會(huì)不會(huì)不能清醒思考問(wèn)題？5、是否曾經(jīng)因?yàn)榫o張而做錯(cuò)過(guò)事情？6、別人交給你做的事，你會(huì)不會(huì)有差錯(cuò)？7、你會(huì)不會(huì)莫名地掛念和你交往不深的人？8、當(dāng)你身邊沒(méi)有你認(rèn)識(shí)的人陪伴時(shí)，你是否感到緊張不安？9、當(dāng)你在做決定的時(shí)候是否會(huì)猶豫不決，難以決定？10、你是否總想找別人聊天？11、別人是否覺得你不夠機(jī)敏？12、如果你到別人家做客，你是否會(huì)感到很拘束？13、當(dāng)你要和別人見面的途中，你是否會(huì)覺得孤單無(wú)助？14、當(dāng)你遇到挫折時(shí)，過(guò)后你是否很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有好心情？15、你在生活中是否常常流淚？16、你遇到困難時(shí)候，你是否會(huì)感到灰心喪氣？17、你會(huì)不會(huì)感到悲觀厭世？18、你曾經(jīng)有過(guò)輕生的念頭嗎？19、你是否總是愁眉苦臉？20、你的親人中有沒(méi)有悲觀甚至厭世的人？22、別人是否覺得你有一些神經(jīng)質(zhì)？23、你是否診斷患有神經(jīng)官能癥？24、你的親人中患有嚴(yán)重的精神病嗎？25、你是否曾經(jīng)到精神病院接受治療嗎？26、你的親人中有沒(méi)有人患有精神病正在接受相關(guān)治療？27、你是否神經(jīng)過(guò)于敏感？28、你的親人中是否有神經(jīng)過(guò)分敏感的人？29、你平時(shí)說(shuō)話做事是不是比較沖動(dòng)？30、當(dāng)有人指責(zé)你時(shí)，你會(huì)不會(huì)感到慌亂？31、是不是有人認(rèn)為你過(guò)分挑剔？32、你是否容易與別人產(chǎn)生誤會(huì)？33、你是否心胸狹窄，甚至對(duì)自己親近的人也十分苛刻？34、你是否常常堅(jiān)持自己的意見，聽不見別人的勸告；35、你在待人接物中是否過(guò)于急躁？36、你做事是不是總是拖拖拉拉，沒(méi)有組織性？37、你是不是為很小一件事而發(fā)脾氣？38、如有人對(duì)你提出批評(píng)，你是否會(huì)大發(fā)脾氣？39、當(dāng)你遇到不順心的事時(shí)，你會(huì)不會(huì)生氣？40、當(dāng)有人向你提出要求時(shí)，你會(huì)不會(huì)不耐煩？41、你會(huì)不會(huì)有暴跳如雷的舉動(dòng)？42、你會(huì)不會(huì)因?yàn)榭刂撇蛔∽约憾澏叮?3、你是不是容易神經(jīng)緊張，沒(méi)有辦法使自己安定？44、你會(huì)不會(huì)因?yàn)槁牭巾懧暥鴩樀锰饋?lái)？45、如果別人做錯(cuò)事，你是否感到很煩？46、你在夜間睡夢(mèng)中會(huì)不會(huì)聽到聲響？47、你經(jīng)常做惡夢(mèng)嗎？48、你是否經(jīng)常想象一些恐怖的場(chǎng)面？49、你是否常常害怕，甚至手心出汗？50、你在晚上會(huì)盜汗嗎？回答“是”加1分，回答“否”不計(jì)分。低于15分，表明你心理健康；16—35分，表明你心理方面有些問(wèn)題；36—50分，表明你心理方面有比較明顯的心理問(wèn)題。案例一：邊做作業(yè)邊聽音樂(lè)行嗎？————注意力的分配案例二：善待上課走神————潛意識(shí)的影響案例三：談判技巧————表情語(yǔ)

一、安全生產(chǎn)基本狀況我國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)主要表現(xiàn)為傷亡總量大，重特大事故頻繁發(fā)生，大量事故隱患尚未得到整改，應(yīng)急救援能力嚴(yán)重不足。2006年全國(guó)共發(fā)生各類事故627158起，事故死亡112822人；2010年全國(guó)發(fā)生各類事故363383起，死亡79552人。大約每?jī)|元GDP死亡1人，每萬(wàn)人中有1人在事故中喪生，傷殘約70人。2008年12月婁底漣源市掛子巖煤礦“12.17”重大煤與瓦斯突出事故，17人死亡，1人失蹤，直接經(jīng)濟(jì)損失818.5萬(wàn)元；2009年3月常寧三角塘煤礦“3.21”重大水害事故，13人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失332萬(wàn)元；2009年4月郴州永興縣樟樹鄉(xiāng)大嶺煤礦重大火藥爆炸事故，20人死亡，5人重傷，1人輕傷，直接經(jīng)濟(jì)損失485萬(wàn)元；

2009年10月耒陽(yáng)市南陽(yáng)鎮(zhèn)嚴(yán)家沖煤礦較大水災(zāi)事故，3人死亡，1人失蹤，直接經(jīng)濟(jì)損失130萬(wàn)元；2010年湘潭縣譚家山鎮(zhèn)立勝煤礦“1.5”特大火災(zāi)事故，25人死亡，9人下落不明，直接經(jīng)濟(jì)損失2962萬(wàn)元。要意識(shí)到安全也是一種生產(chǎn)力，在安全上投入是有效益的。據(jù)科學(xué)測(cè)算，對(duì)一般行業(yè)而言，安全生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)率在2.5%，高危行業(yè)如煤礦可高達(dá)7%，對(duì)一些小煤礦而言可能是滅頂之災(zāi)。二、安全生產(chǎn)人為因素的分析

從目前情況看，在生產(chǎn)活動(dòng)中，違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律行為較普遍。為了搶進(jìn)度、圖方便、少出力，有意投機(jī)取巧作業(yè)；由于素質(zhì)差、缺乏安全知識(shí)、自控能力不強(qiáng)、不懂操作規(guī)程的違章行為；由于安全意識(shí)淡薄，存在偷懶僥幸心理，作業(yè)中湊合、馬虎、滿不在乎，屢次三番違章。根據(jù)全國(guó)總工會(huì)統(tǒng)計(jì)，80%以上的事故是由于違章指揮、違章作業(yè)和設(shè)備隱患沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除等人為因素造成的。資料表明：大約20%的工人造成了80%的事故?！岸朔▌t”。從業(yè)人員的任何一種違紀(jì)行為，都是在一定的心理活動(dòng)指導(dǎo)下產(chǎn)生的，都是心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)，人的心理對(duì)行為起“驅(qū)動(dòng)作用”和“調(diào)控作用”。在生產(chǎn)活動(dòng)中，健康的心理產(chǎn)生安全需要，形成安全動(dòng)機(jī)、指向安全目標(biāo)、對(duì)周圍客觀現(xiàn)實(shí)環(huán)境正確認(rèn)知，才能采取正確措施、適應(yīng)異常變化、表現(xiàn)規(guī)范行為，按章辦事、遵章作業(yè)、求質(zhì)量、保安全。掌握人的心理特點(diǎn)非常重要，對(duì)安全生產(chǎn)有直接的關(guān)系。傷亡事故更多的是“人災(zāi)”，人災(zāi)的形成有其特點(diǎn)和規(guī)律性，強(qiáng)化人為事故規(guī)律的研究，從根本上解決我國(guó)目前安全生產(chǎn)中傷亡事故嚴(yán)重的狀況。

三、安全心理學(xué)概念、研究?jī)?nèi)容與研究領(lǐng)域（一）心理學(xué)研究?jī)?nèi)容心理學(xué)的神秘性1、變化反映人的心理活動(dòng)；2、人的行為表現(xiàn)人的心理，通過(guò)行為可以了解人的心理。心理學(xué)的誘人性1、心理學(xué)的誘人之處在于它研究的是宇宙間最復(fù)雜的物質(zhì)--人腦的機(jī)能；2、學(xué)習(xí)心理學(xué)是為了與你感興趣的事打交道。研究人和動(dòng)物心理活動(dòng)和行為表現(xiàn)的一門科學(xué)。心理學(xué)的英文Psychology一詞來(lái)源于希臘文，意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。

隨著科學(xué)的發(fā)展，心理學(xué)的對(duì)象由靈魂改為心靈(mind)，心理學(xué)是對(duì)心靈的研究，或稱心靈哲學(xué)(Philosophyofmind)。直到19世紀(jì)初葉，德國(guó)哲學(xué)家、教育學(xué)家J.F.赫爾巴特才首次提出心理學(xué)是一門科學(xué)。心理學(xué)作為一門科學(xué)只有很短的歷史，但卻有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)去。現(xiàn)代心理學(xué)是在1879年建立的。這一年，W.馮特在萊比錫建立了世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，心理學(xué)從此宣告脫離哲學(xué)而成為獨(dú)立的科學(xué)。1、基本研究?jī)?nèi)容心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。兼有自然科學(xué)性質(zhì)和社會(huì)科學(xué)性質(zhì)的中間科學(xué)。①個(gè)體心理認(rèn)識(shí)過(guò)程：感覺、知覺、記憶、思維、想象心理過(guò)程情感過(guò)程：喜、怒、哀、樂(lè)、情緒、情感、情操意志過(guò)程：

個(gè)性心理傾向：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、信念個(gè)性心理個(gè)性心理特征：能力、氣質(zhì)、性格②群體心理包括交往心理、小群體心理、大眾心理2、基礎(chǔ)研究領(lǐng)域包括普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、生理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、比較心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)等；3、應(yīng)用領(lǐng)域主要有：教育心理學(xué)、管理心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、軍事心理學(xué)、司法心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)等。（二）安全科學(xué)的學(xué)科體系20世紀(jì)80年代以來(lái)，經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，以安全技術(shù)為主的安全科學(xué)已經(jīng)從定性到定量地發(fā)展成為系統(tǒng)的科學(xué)理論。1992年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《學(xué)科分類與代碼》（GB／T13745—1992）中將“安全科學(xué)技術(shù)”正式確定為一級(jí)學(xué)科，包括5個(gè)二級(jí)學(xué)科，27個(gè)三級(jí)學(xué)科。心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)工業(yè)從業(yè)心理學(xué)（人與事的關(guān)系）組織心理學(xué)（人與人的關(guān)系）環(huán)境心理學(xué)（人與環(huán)境的關(guān)系）工程心理學(xué)（人與機(jī)器的關(guān)系）安全心理學(xué)安全科學(xué)行為科學(xué)心理學(xué)人類學(xué)社會(huì)學(xué)工效學(xué)人機(jī)環(huán)境5個(gè)二級(jí)學(xué)科：安全科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)學(xué)科、安全學(xué)、安全工程、職業(yè)衛(wèi)生工程和安全管理。在教育部的碩士、博士研究生招生目錄中安全科學(xué)是二級(jí)學(xué)科，名稱為“安全技術(shù)及工程”，在教育部本科生招生目錄中，安全學(xué)科列為工學(xué)門類中安全環(huán)境學(xué)科類之下，名稱為“安全工程”。安全工程涉及6個(gè)三級(jí)學(xué)科：防火防爆、礦山技術(shù)安全、建筑安全等；安全學(xué)涉及9個(gè)三級(jí)學(xué)科：安全管理科學(xué)、安全人機(jī)工程、安全經(jīng)濟(jì)學(xué)等。它是一個(gè)開放型的學(xué)科體系結(jié)構(gòu)。安全心理學(xué)是安全科學(xué)的分支之一。

（三）安全心理學(xué)

以生產(chǎn)勞動(dòng)中的人為對(duì)象，從保證生產(chǎn)安全、防止事故、減

少人身傷害的角度研究人的心理活動(dòng)規(guī)律的一門科學(xué)。（四）安全心理學(xué)研究?jī)?nèi)容與研究領(lǐng)域1、研究?jī)?nèi)容各類事故的人的因素分析：疲勞、情緒波動(dòng)、注意力分散、判斷錯(cuò)誤、人際關(guān)系等；工傷事故肇事者的特性研究：智力、年齡、性別、工作經(jīng)歷、情緒起伏、個(gè)性、身體條件等與事故發(fā)生的關(guān)系；防止各類事故的心理學(xué)對(duì)策：從業(yè)人員的選拔、機(jī)器設(shè)計(jì)要符合工程心理學(xué)要求，開展安全教育。研究生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、工具、附件如何適應(yīng)人的生理、心理特征，設(shè)備的顯示器、控制器、安全裝置如何便于操作、減輕體力負(fù)荷，保持良好姿勢(shì)，從而達(dá)到安全、舒適、高效目的。研究工作設(shè)計(jì)和環(huán)境設(shè)計(jì)如何適應(yīng)人的心理特點(diǎn)，合理的工作制度、豐富工作內(nèi)容，減少單調(diào)乏味的勞動(dòng)，制定最合適的工時(shí)定額，合適的工作空間，合適的工作場(chǎng)所的布置和色彩配置，播放背景音樂(lè)，建立良好的群體心理氣氛。研究人如何適應(yīng)機(jī)器設(shè)備和工作要求，人員選拔。2、研究與應(yīng)用領(lǐng)域人的安全心理規(guī)律的分析和認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)人的個(gè)體自然生理行為模式和社會(huì)心理行為模式；分析影響人的安全行為心理因素，如情緒、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、能力等。安全需要對(duì)安全行為的作用。應(yīng)用需要的動(dòng)力性來(lái)控制和調(diào)整人的安全行為。研究勞動(dòng)過(guò)程中安全意識(shí)的規(guī)律。側(cè)重研究勞動(dòng)過(guò)程中的感覺、知覺、記憶、思維、情感、情緒等對(duì)人的安全意識(shí)的作用和影響規(guī)律。個(gè)體差異與安全行為。認(rèn)識(shí)個(gè)性差異和職務(wù)（職業(yè)、職位）差異對(duì)安全行為的影響，通過(guò)協(xié)調(diào)、適應(yīng)、調(diào)控等方式，促進(jìn)其良好作用。導(dǎo)致事故的心理因素分析。探討人的心理因素與事故的關(guān)系、致因的機(jī)理、作用的方式和測(cè)定的技術(shù)等。挫折、態(tài)度、群體與安全行為。注意在安全中的作用。安全行為的激勵(lì)。心理手段的應(yīng)用。群體行為理論與安全行為安全文化第二節(jié)煤礦工業(yè)安全問(wèn)題一、煤礦生產(chǎn)過(guò)程的特點(diǎn)煤礦的頂板、水、火、瓦斯爆炸、瓦斯突出、礦塵等各類自然災(zāi)害，時(shí)刻威脅著礦山的安全和礦工的生命。（一）工作空間狹小。（二）礦井開采受地質(zhì)條件的約束，生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜多變，潛伏諸多不安全因素。（三）礦山井下自然性災(zāi)害冒頂片幫透水事故瓦斯突出車輛事故（四）作業(yè)環(huán)境差光線不足，沒(méi)有自然采光，一般也沒(méi)有固定照明，若沒(méi)有礦燈，寸步難行。在井下一舉一動(dòng)，一伸手一投足，隨時(shí)都要保持警惕。手生產(chǎn)中產(chǎn)生大量有毒有害氣體，粉塵、噪音難以消除。礦井涌水、淋水和淤泥積水時(shí)有發(fā)生，空氣潮濕。（五）礦井火災(zāi)和爆炸事故危害嚴(yán)重礦山供電易發(fā)生明火事故，在生產(chǎn)中產(chǎn)生的甲烷、一氧化碳、硫化氫等氣體和煤塵、礦塵，都具有可燃性和爆炸性，井下還需存儲(chǔ)、運(yùn)輸和使用大量的炸藥及爆破器材。（五）煤礦行業(yè)特殊性劣質(zhì)工程可產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)煤產(chǎn)品，埋下了安全隱患。二、我國(guó)礦工的一般心理狀況1、吃苦耐勞，性格豪放，講究現(xiàn)實(shí)；2、負(fù)擔(dān)重，生活壓力大；3、心理壓力大；4、保障差；5、文化程度不高。第三節(jié)心理學(xué)在工業(yè)安全領(lǐng)域的研究與應(yīng)用一、工業(yè)安全與從業(yè)人員心理因素的關(guān)系研究國(guó)外研究狀況（一）事故致因理論認(rèn)為安全工作應(yīng)以預(yù)防為主，除了自然災(zāi)害以外，凡是由于人類自身的活動(dòng)而造成的危害，總有其產(chǎn)生的因果關(guān)系，探索事故原因，采取有效的對(duì)策，原則上就能預(yù)防事故的發(fā)生。1、美國(guó)學(xué)者威廉姆斯、漢斯認(rèn)為：造成人的不安全行為和物的不安全狀況的主要原因歸結(jié)四個(gè)方面：①技術(shù)原因。作業(yè)（照明、溫度、濕度、通風(fēng)、噪聲、振動(dòng)）環(huán)境不良，作業(yè)空間狹小，設(shè)備、工具有缺陷并缺乏保養(yǎng)，防護(hù)與報(bào)警裝置的配備和維護(hù)存在技術(shù)缺陷。②教育的原因。缺乏安全生產(chǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、作業(yè)技術(shù)、技能不熟練。③身體和心理的原因。聽力、視力不良，反應(yīng)遲鈍，疾病、醉酒、疲勞等生理機(jī)能障礙；怠慢、反抗、不滿等情緒，消極或亢奮的工作態(tài)度。④管理的原因。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全不重視，人事配備不完善，操作規(guī)程不合適，執(zhí)行不力。2、1919年英國(guó)心理學(xué)家格林伍德提出“事故傾向性格理論”事故傾向是由個(gè)人內(nèi)在因素決定的，某些人的本性就易發(fā)生事故。人員選擇就成了預(yù)防事故的重要措施。3、1936年美國(guó)海因里希提出“事故因果連鎖理論”調(diào)查75000件工傷事故，發(fā)現(xiàn)有98%可以預(yù)防的，在可預(yù)防的工傷事故中，以人的不安全行為為主要原因的占89.8%，以設(shè)備的、物質(zhì)的不安全行為引起的只占10.2%，認(rèn)為工傷事故大多是人的不安全行為引起的。提出傷亡事故順序五因素：①遺傳及社會(huì)環(huán)境遺傳因素可能使人具有魯莽、固執(zhí)、粗心等不利于安全的性格；社會(huì)環(huán)境可能妨礙人的安全素質(zhì)培養(yǎng)，助長(zhǎng)不良性格的發(fā)展。②人的缺點(diǎn)魯莽、固執(zhí)、易過(guò)敏、神經(jīng)質(zhì)、輕率等性格上的先天缺陷，也包括安全常識(shí)、安全技能等后天不足?！吧荡竽憽?、“糊涂蟲”③人的不安全行為或物的不安全狀況。④事故⑤傷亡海因里希事故因果連鎖論遺傳及社會(huì)環(huán)境人的缺點(diǎn)人的不安全行為事故傷害財(cái)產(chǎn)損失物的不安全狀態(tài)博德(Bird)的事故因果連鎖理論管理失誤個(gè)人原因人的不安全行為事故傷亡物的不安全狀態(tài)博德(Bird)的事故因果連鎖理論控制不足——安全管理；基本原因——起源論；直接原因——征兆；事故——接觸；傷害——損壞——損失。亞當(dāng)斯(Adams)的事故因果連鎖理論該理論認(rèn)為：操作者的不安全行為及生產(chǎn)作業(yè)中的不安全狀態(tài)等致危因素，是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及事故預(yù)防工作人員的管理失誤造成的。北川徹三的事故因果連鎖理論基本原因間接原因直接原因事故傷害技術(shù)學(xué)校教育教育社會(huì)身體不安全行為歷史精神不安全狀態(tài)管理事故統(tǒng)計(jì)分析因果連鎖模型該模型揭示了發(fā)生傷亡事故的直接原因是由于人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)所造成的，此外還有其背后更深層的原因，即是由于管理失誤造成的。事故統(tǒng)計(jì)分析因果連鎖模型管理欠缺不安全動(dòng)作行為不安全狀態(tài)行為人起因物施害物事故物人4、1961年心理學(xué)家吉布森提出“能量意外釋放論”，1966年由哈登完善。該理論認(rèn)為：傷亡事故的發(fā)生都是因?yàn)檫^(guò)量的能量或干擾人體與外界正常能量交換的危險(xiǎn)物質(zhì)的意外釋放所引起，這種過(guò)量能量或危險(xiǎn)物質(zhì)的釋放都是由于人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)造成的。預(yù)防事故，必須采取措施限制、約束、控制能量，使能量按照人的意志轉(zhuǎn)移、流動(dòng)，防止能量意外釋放。5、兩類危險(xiǎn)源理論把產(chǎn)生能量的能量源或擁有能量的能量體看作第一類危險(xiǎn)源，正常情況下，生產(chǎn)中的能量或危險(xiǎn)物質(zhì)受到約束或限制，不會(huì)發(fā)生意外釋放，即不會(huì)發(fā)生事故。

導(dǎo)致能量或危險(xiǎn)物約束或限制措施失效的各種因素稱為第二類危險(xiǎn)源。包括人、物、環(huán)境三方面。人的不安全行為；物的不安全行為；環(huán)境：溫度、濕度、照明、粉塵、通風(fēng)、噪聲等。人的失誤、物的故障等第二類危險(xiǎn)源是第一類危險(xiǎn)源失控的原因。第二類危險(xiǎn)源出現(xiàn)得越頻繁，發(fā)生事故的可能性越高。故第二類危險(xiǎn)源出現(xiàn)情況決定事故發(fā)生的可能性。

能量能量屏蔽失敗能量釋放事故傷害損壞人失誤環(huán)境因素物的故障6、軌跡交叉論

斯巴奇提出。生產(chǎn)操作人員與機(jī)器設(shè)備兩種因素對(duì)事故發(fā)生有影響，只有當(dāng)兩種因素同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，事故才能發(fā)生。其基本思想：傷害事故是由許多包括相互聯(lián)系的事件順序發(fā)展的結(jié)果，包括人和物兩大發(fā)展系列，在事故發(fā)展進(jìn)程中，人的因素的運(yùn)動(dòng)軌跡與物的因素的運(yùn)動(dòng)軌跡的交點(diǎn)，就是事故發(fā)生的時(shí)間和空間。人的事件鏈：①生理、心理缺陷；②社會(huì)環(huán)境、企業(yè)管理缺陷；③后天身體缺陷；④視、聽、嗅、味、觸五個(gè)感覺器官能量分配上的差異；⑤行為的失誤。物的事件鏈：A、設(shè)計(jì)上的缺陷；B、制造、工藝流程上的缺陷；C、維修保養(yǎng)上的缺陷；D、使用、運(yùn)轉(zhuǎn)上的缺陷；E、作業(yè)場(chǎng)所環(huán)境上的缺陷。①②③④⑤ABCDE事故傷害兩鏈交叉就構(gòu)成事故。（二）事故綜合原因論事故發(fā)生是多種因素綜合造成的。是社會(huì)因素（基礎(chǔ)原因）、管理因素（間接原因）和生產(chǎn)中危險(xiǎn)因素（直接原因）被偶然事件觸發(fā)所造成的結(jié)果。事故發(fā)生過(guò)程是：由“社會(huì)因素”產(chǎn)生“管理因素”，進(jìn)一步產(chǎn)生“生產(chǎn)中的危險(xiǎn)因素”，通過(guò)偶然事件觸發(fā)而發(fā)生傷亡和損失?；A(chǔ)原因（社會(huì)因素）間接原因（管理缺陷）直接原因遺傳、經(jīng)濟(jì)、文化、教育培訓(xùn)，民族習(xí)慣、社會(huì)歷史、法律生理和心理狀況、工作態(tài)度、知識(shí)和技能情況、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)水平、規(guī)章制度人的不安全狀況設(shè)計(jì)、制造缺陷、標(biāo)準(zhǔn)缺乏維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)，保管不良，故障，使用錯(cuò)誤物的不安全狀況事故發(fā)生的原因從上表可以看出，事故發(fā)生原因中，即使是物的原因，背后也充分表現(xiàn)出人為錯(cuò)誤的因素，因此事故的預(yù)防，只有從人的失誤入手，才是治本之策。國(guó)內(nèi)研究狀況（一）勞動(dòng)心理學(xué)研究（二）工程心理學(xué)研究中國(guó)心理學(xué)會(huì)工業(yè)心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)航空學(xué)會(huì)航醫(yī)救生、人體工程專業(yè)委員會(huì)、機(jī)械工程學(xué)會(huì)人機(jī)工程研究會(huì)。（三）工業(yè)心理學(xué)研究人工智能研究、管理心理學(xué)

第二章心理過(guò)程與安全要點(diǎn)：掌握感覺、知覺、記憶、思維、想象與安全生產(chǎn)的關(guān)系；掌握情緒與安全的關(guān)系，與安全有關(guān)的情感；掌握意志品質(zhì)對(duì)安全的影響；掌握不注意的產(chǎn)生原因及預(yù)防措施

第一節(jié)認(rèn)知心理與安全

勞動(dòng)中的主要生理活動(dòng)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)生理系統(tǒng)——年齡、性別、體力、神經(jīng)系統(tǒng)特征、循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)等；心理活動(dòng)系統(tǒng)——工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)水平、情緒狀態(tài)、感覺和思維能力、知識(shí)水平與經(jīng)驗(yàn)、意志品質(zhì)、個(gè)性特征等。

一、認(rèn)知心理概述認(rèn)知心理就是人在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中所體現(xiàn)出來(lái)的心理現(xiàn)象或心理活動(dòng)。人的認(rèn)識(shí)過(guò)程是由一連串相互聯(lián)系、相互影響的階段或環(huán)節(jié)構(gòu)成。包括感覺、知覺、記憶、思維、想象等。二、感覺與安全（一）感覺：感覺是人腦對(duì)直接作用于感覺的客觀事物個(gè)別屬性的反映。事物個(gè)別屬性指客觀事物最簡(jiǎn)單的物理屬性（顏色、形狀、大小軟硬、光滑、粗糙）和化學(xué)屬性（氣味、味道）以及有機(jī)體最簡(jiǎn)單的生理變化（疼痛、舒適、涼熱、饑、飽、渴等）。感覺是一種簡(jiǎn)單的心理現(xiàn)象，是認(rèn)識(shí)的起點(diǎn)。（二）感覺特性與安全感覺是人認(rèn)識(shí)過(guò)程最原始的心理信息；感覺是人認(rèn)識(shí)過(guò)程的最初級(jí)階段，是認(rèn)識(shí)的起點(diǎn)；感覺能力的差異與實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)；對(duì)機(jī)體狀況和感覺器官功能的依賴性不管哪種感覺，都同一個(gè)人的機(jī)體狀況有關(guān)。人的機(jī)體不健康、有毛病或者有缺陷，都直接影響感覺的發(fā)生和水平。患感冒和鼻炎的人，其嗅覺敏感度會(huì)急劇下降。帶病工作精神可嘉，但對(duì)安全工作是隱患。機(jī)能健全的感覺器官是感覺的物質(zhì)基礎(chǔ)，從事不同工種對(duì)某種感覺能力的要求是不一樣的。在工種分配時(shí)應(yīng)對(duì)從業(yè)人員的感受性進(jìn)行檢查和測(cè)定。駕駛員視覺非常重要，兩眼均在0.7以上（或經(jīng)矯正后達(dá)到這個(gè)水平），患有色盲的人不宜駕駛車輛。所有感覺都與外在刺激的性質(zhì)和強(qiáng)度有關(guān)。一種感受器只能接受一種刺激，刺激包括刺激的強(qiáng)度、作用時(shí)間、強(qiáng)度—時(shí)間變化率三個(gè)要素。能引起感覺的一次刺激必須達(dá)到一定強(qiáng)度，能被感覺器官感受的強(qiáng)度范圍稱為感受閥，能引起感覺的最小刺激量稱為感覺閥下限，能產(chǎn)生正常感覺的最大刺激量稱為感覺閥上限。刺激強(qiáng)度不能超過(guò)刺激閥上限，否則，感覺器官將受到損傷。如作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照明光線，既不能太弱，也不能太強(qiáng)。感受的適應(yīng)性適應(yīng)是指由于刺激物對(duì)感受器的持續(xù)作用而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。適應(yīng)能力是有機(jī)體在長(zhǎng)期進(jìn)化過(guò)程中形成的，表現(xiàn)在所有的感覺中。在變化急劇的環(huán)境中工作時(shí)就可能出現(xiàn)感知錯(cuò)誤，成為不安全因素。適應(yīng)的一般規(guī)律為持續(xù)作用的強(qiáng)刺激使感受性降低；持續(xù)作用的弱刺激使感受性增高。不同感受間具有相互作用飛機(jī)噪聲（聽覺）可使黃昏視覺的感受性降低到受刺激前的20%。食物的顏色、溫度等不僅影響人的視覺和溫覺，也影響人的味覺和嗅覺。人類重要感覺的絕對(duì)閾限感覺類別絕對(duì)閾限視覺晴朗的夜空中可以見到30英里外的燭光聽覺安靜條件下可以聽見20英尺外手表的滴答聲味覺一茶匙糖溶于2加侖水中可以辨別出甜味嗅覺一滴香水?dāng)U散到三個(gè)房間的套房觸覺一只蜜蜂翅膀從1厘米高處落在你的面頰溫冷覺皮膚表面溫度有攝氏1度之差既可覺察感覺的模糊性感覺作為一種心理現(xiàn)象，并非由純客觀刺激所決定，而是由客觀和主觀的相互作用所決定。如錯(cuò)覺，常見的有圖形錯(cuò)覺、空間定位錯(cuò)覺、速度錯(cuò)覺和顏色錯(cuò)覺。從主觀來(lái)看，人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、情緒等對(duì)感覺都有很大的影響。為彌補(bǔ)這一缺陷，必要時(shí)借助儀器、儀表等手段。井巷狹窄，踩空、踏空事故經(jīng)常發(fā)生，視覺、聽覺非常重要。視覺顏色三種基本屬性：色調(diào)、明度、飽和度。礦井設(shè)計(jì)和安裝安全設(shè)施和信號(hào)燈標(biāo)志時(shí)，注意色調(diào)的變化和搭配。煤炭本是黑色的，烈日下閃爍著白光，在井下暗室里，設(shè)備上涂上紅色會(huì)變成黑色，光照強(qiáng)度越大，顏色越亮，光線強(qiáng)度越小，顏色越暗。在選擇煤礦設(shè)備顏色時(shí)，充分考慮顏色與光線的關(guān)系。強(qiáng)烈日照下，走進(jìn)井口，眼前是一片耀眼的光線，一團(tuán)霧氣，工人從井下出來(lái)回到地面，在強(qiáng)光下仍是一片漆黑。在安裝井下燈光和信號(hào)裝置時(shí)，注意保持光線均衡適度。光照要符合《工業(yè)企業(yè)照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB50034—92）和《建筑采光設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB50033—2001）聽覺聽覺表現(xiàn)為音調(diào)、音強(qiáng)和音色三種感受性。井下聲波既有有利于安全生產(chǎn)的一面，又有不利于安全生產(chǎn)的一面。一種是為了安全而設(shè)置的有聲信號(hào)，另一種是各種機(jī)械裝置發(fā)生的噪聲，還有一種是自然和操作產(chǎn)生的音響，巖石崩裂聲。礦井空間狹小，設(shè)備噪聲大，礦工長(zhǎng)期在噪音環(huán)境中，使腦力功能紊亂和梗塞，引起神經(jīng)緊張，頭暈耳鳴，導(dǎo)致：耳病和由此造成的難受感，使人難以按操作規(guī)程辦事。放炮員50%以上的人患有不同的耳??；注意力失調(diào)，噪聲不斷干擾使人疲勞，易分散注意力；動(dòng)覺紊亂，工作節(jié)奏失調(diào)，工作不準(zhǔn)確，甚至出現(xiàn)操作失誤。疲勞引起睡意，噪聲不斷干擾，使大腦皮層處于抑制狀態(tài)，易使人進(jìn)入睡眠狀態(tài)。（三）有關(guān)礦井危險(xiǎn)信息的感覺特征與判斷

早期發(fā)現(xiàn)礦井火災(zāi)①視覺信息：煤炭氧化自燃初期生成水分，往往使巷道內(nèi)濕度增加，出現(xiàn)霧氣或在巷道壁掛有水珠。②嗅覺信息：煤炭從自熱到自燃中，產(chǎn)生煤油味、松節(jié)油味或焦油味。到焦油味表明自燃已到一定程度了。③溫度感覺：自燃過(guò)程中，從該處流出的水和空氣的溫度較正常的高。④疲勞不適感：煤炭氧化自燃過(guò)程中會(huì)揮發(fā)出有害氣體，使人感到悶熱、不舒服，并有精神和體力疲勞感。在井下有經(jīng)驗(yàn)的工人，根據(jù)自己的感覺觀察煤炭自燃初期的有關(guān)征兆。對(duì)其他類型火災(zāi)，人的感覺也是早期察覺危險(xiǎn)信息的重要途徑。

（四）突水預(yù)兆的感覺特征1、煤層變潮濕、松軟；煤幫出現(xiàn)滴水、淋水現(xiàn)象，且淋水由小變大；有時(shí)煤幫出現(xiàn)鐵銹色水跡。2、工作面氣溫降低，出現(xiàn)霧氣或類似臭雞蛋氣味的硫化氫氣味。3、有時(shí)可聽到水的“嘶嘶”聲或刺耳水聲。底板破裂，沿裂隙有高壓水噴出時(shí)，常伴有“嘶嘶”聲。4、底板發(fā)生底爆，伴有巨響，地下水大量涌出，水色呈乳白或黃色。二、知覺與安全（一）知覺人對(duì)事物各種屬性、各個(gè)部分以及它們之間關(guān)系的綜合的、整體的、直接反映。知覺是一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程，經(jīng)過(guò)生理、心理兩個(gè)過(guò)程。它是“對(duì)刺激的連續(xù)過(guò)濾的過(guò)程”。（二）知覺特征與安全1、知覺的選擇性人們對(duì)事物屬性總是優(yōu)先選擇。知覺的選擇性與職業(yè)、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。儀表指針和刻度表盤的顏色如是一樣，則不易辨別，在設(shè)計(jì)時(shí)盡量使之反差加大，否則易造成誤讀。在知覺過(guò)程中，強(qiáng)度大的、對(duì)比明顯的刺激容易成知覺對(duì)象；在時(shí)間上連續(xù)相接或在空間上相隔較近的事物易被知覺為一組；在形狀、大小、顏色、強(qiáng)度等物理特性方面相似的事物也容易被人知覺為一組。在相對(duì)靜止的背景上，運(yùn)動(dòng)的刺激物比靜止的刺激物容易被人感知；在混亂的運(yùn)動(dòng)背景上，向同一方向的有序的事物易作為知覺對(duì)象被感知。2、知覺的理解性人們對(duì)事物的認(rèn)知、判斷、推理，根據(jù)自己以前的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和知覺時(shí)動(dòng)機(jī)興趣來(lái)理解、覺察刺激并取舍。知覺的理解性與部分理性活動(dòng)相聯(lián)系，與思維活動(dòng)相聯(lián)系。同樣外界刺激，對(duì)于具有不同知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，其知覺的內(nèi)容對(duì)事物的理解與否，以及深刻性會(huì)有很大差異。

自語(yǔ)的指導(dǎo)或提示、實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)、情緒狀態(tài)也影響對(duì)知覺對(duì)象的理解。在游覽名勝古跡時(shí)，設(shè)置標(biāo)志牌、說(shuō)明詞，請(qǐng)導(dǎo)游講解，目的就是加強(qiáng)知覺的理解性。對(duì)事物的理解要受到背景的限制。井下各種聲音交織在一起，即使是安全隱患冒出的聲音，也不易知覺。在煤礦地面也一樣，煤粉把地面和各種裝置涂成了黑色，易掉入漏煤眼。3、知覺的恒常性當(dāng)知覺條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變時(shí)，知覺印象仍然保持相對(duì)不變。視覺的恒常性表現(xiàn)特別明顯。知覺的恒常性是因?yàn)榭陀^事物具有相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)和特征，豐富的經(jīng)驗(yàn)校正了來(lái)自每個(gè)感受器的不完全的甚至歪曲的信息。4、知覺的整體性。人在知覺的過(guò)程，中總是傾向于把零散的對(duì)象知覺為一個(gè)整體，這就是知覺的整體性。

盡管這些點(diǎn)沒(méi)有用線段連接起來(lái)，但仍能看到一個(gè)三角形和一個(gè)長(zhǎng)方形。知覺相似律封閉性原則知覺接近律返回（三）知覺種類1、空間知覺對(duì)物體的形狀、大小、遠(yuǎn)近和方位等空間特性的知覺。影響空間知覺的因素：形狀：骷髏圖形的安全標(biāo)志；高壓的安全標(biāo)志。

強(qiáng)度：狀況：讓職工置身于安全生產(chǎn)氛圍中。2、時(shí)間知覺事物運(yùn)動(dòng)的間隔性、持續(xù)性、順序性。影響時(shí)間知覺的因素“人腦狀況：活動(dòng)內(nèi)容：情感因素：3、錯(cuò)覺常見有圖形錯(cuò)覺、大小重量錯(cuò)覺、空間定位錯(cuò)覺、速度錯(cuò)覺、顏色錯(cuò)覺。

（四）運(yùn)用知覺的基本方法運(yùn)用強(qiáng)度性，增加刺激感；運(yùn)用差異性，增加對(duì)比感；運(yùn)用活動(dòng)性，增加動(dòng)態(tài)感；運(yùn)用對(duì)比感，增加印象感。（五）如何從知覺角度分析不安全行為的原因“感覺（信息輸入）——判斷（信息加工處理）——行為”構(gòu)成信息處理系統(tǒng)。知覺處于這個(gè)系統(tǒng)第一和第二階段。（一）感覺（信息輸入）過(guò)程失誤1、信號(hào)缺乏足夠的誘引效應(yīng)；2、認(rèn)知的滯后效應(yīng)；3、判斷失誤；4、知覺能力缺陷；5、信息歪曲和遺漏；6、錯(cuò)覺（二）判斷（信息加工處理）過(guò)程失誤1、遺忘和記憶錯(cuò)誤①?zèng)]想起；②暫時(shí)記憶消失；③過(guò)程中斷的遺忘2、聯(lián)絡(luò)確認(rèn)不充分3、分析推理失誤4、決策失誤是彎曲還是平行?線條彎曲錯(cuò)覺

看A圖，黑色的一圈圈的弧看起來(lái)是一個(gè)螺旋，其實(shí)它們是由一組同心圓構(gòu)成。看B圖，這種錯(cuò)覺逐漸不明顯了。如果你用手遮住A圖的上半部分，這種錯(cuò)覺不復(fù)存在。ABFraser螺旋返回請(qǐng)注意：兩個(gè)灰色方塊具有均勻的亮度。返回生活的基本機(jī)能。工人看圖紙、操作機(jī)器、加工零件、組裝產(chǎn)品，其中每個(gè)環(huán)節(jié)都需要記憶參與。

三、記憶與安全（一）記憶

記憶就是人腦對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行編碼、貯存和提取的認(rèn)知加工過(guò)程。（二）記憶在安全中的作用①記憶使心理活動(dòng)的各個(gè)方面成為相互聯(lián)系的整體。②記憶在個(gè)體的心理發(fā)展中，也有重要作用。③記憶聯(lián)結(jié)著人們的心理活動(dòng)的過(guò)去和現(xiàn)在，是人們學(xué)習(xí)、工作和（三）記憶的過(guò)程①識(shí)記②保持③再認(rèn)、回憶信息輸入（編碼）——信息儲(chǔ)存——信息輸出（四）記憶的信息加工系統(tǒng)①感覺記憶②短時(shí)記憶③長(zhǎng)時(shí)記憶感覺記憶：是記憶系統(tǒng)的開始階段；識(shí)記保持再認(rèn)、回憶具有鮮明的形象性；信息保持的時(shí)間很短，大約有0.25~2秒；容量很大；感覺記憶中保存的信息如果沒(méi)有受到注意，就會(huì)很快地消失；如果受到注意，它就進(jìn)入了短時(shí)記憶系統(tǒng)進(jìn)行保存。短時(shí)記憶：是感覺記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶的中間階段；信息來(lái)源；信息保持時(shí)間約為5秒~2分鐘；短時(shí)記憶的容量有限，一般約為7±2個(gè)組塊；具有明確的意識(shí)性；短時(shí)記憶中的信息經(jīng)過(guò)復(fù)述，就進(jìn)入了長(zhǎng)時(shí)記憶小實(shí)驗(yàn)請(qǐng)你讀一遍下面的一行隨機(jī)數(shù)字，然后按照原來(lái)的順序，盡可能多地默寫出來(lái)JMROSFLBTW（五）遺忘規(guī)律：艾賓浩斯遺忘曲線四、思維定勢(shì)與安全1、思維定勢(shì)在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的影響下，反映在思維活動(dòng)上的習(xí)慣性，它使人們觀察問(wèn)題，解決問(wèn)題帶有一定的傾向性。井下情況復(fù)雜，變化多端，思維定勢(shì)影響人們的正常思維。有的人做某種工作發(fā)現(xiàn)走捷徑的“竅門”，干了多次后得心應(yīng)手，于是形成思維定勢(shì)。自以為掌握了一套解決事故、排除故障的辦法，并將其視為珍寶，有關(guān)安全規(guī)程、制度對(duì)他們便失去作用。思維定勢(shì)帶有較強(qiáng)的惰性和頑固性，甚至阻礙新技術(shù)、新方法的運(yùn)用，使安全生產(chǎn)長(zhǎng)期維持現(xiàn)狀。利用給定的工具將點(diǎn)燃蠟燭固定在墻壁上。利用給定的工具將兩根懸掛在天花板上的繩子接在一起。返回

第二節(jié)注意與安全一、注意的概念注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向與集中。注意是心理活動(dòng)的重要特性，但不是獨(dú)立的心理過(guò)程。二、注意的特征與安全（一）注意的廣度要求礦工在同一時(shí)間內(nèi)，能夠清楚地把握注意對(duì)象的數(shù)量變化，調(diào)動(dòng)各種感官，眼睛看、耳朵聽、鼻子聞，前后、左右、上下都要觀察，還要注意水、火、瓦斯以及各種設(shè)備有無(wú)異常。（二）注意的分配與轉(zhuǎn)移1、注意力的分配注意力的分配是有條件的。在同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)中，每一種活動(dòng)都是熟悉的，且其中一種活動(dòng)在某種程度上已達(dá)到自動(dòng)化水平，才能做到注意力分配。能否做到注意分配，依賴活動(dòng)的復(fù)雜程度，一般在進(jìn)行兩種智力活動(dòng)時(shí)較困難。注意力分配能力因人而異，關(guān)鍵是能否通過(guò)艱苦練習(xí)，形成大腦皮層上各種牢固的暫時(shí)神經(jīng)聯(lián)系，使活動(dòng)程式化、系列化。2、注意轉(zhuǎn)移取決于下列因素：前后兩種活動(dòng)性質(zhì)；目的性；態(tài)度；訓(xùn)練（三）注意指向性某一時(shí)刻將心理活動(dòng)集中于一定事物對(duì)象，引起感官和意識(shí)的及時(shí)反應(yīng)和高度警覺，并作出相應(yīng)行為。（四）注意的集中性心理活動(dòng)反映某一事物所達(dá)到的清晰程度。人們選擇一定事物作為注意的對(duì)象時(shí)，同時(shí)必須抑制與該事物無(wú)關(guān)的心理活動(dòng)。注意分散是操作失誤并導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因之一。有研究報(bào)告，臨下班的兩個(gè)小時(shí)發(fā)生的事故占到事故總數(shù)的一半。主要原因是這段時(shí)間容易注意力不集中。“人已到而心未至，人未走而心先離”。下列情況容易造成分心：對(duì)工作不滿意；節(jié)前籌備過(guò)節(jié)時(shí)易分心；連續(xù)加班時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或休息不好筋疲力盡時(shí)易分心；下班回家心切時(shí)易分心；受到批評(píng)或處分，思想有壓力時(shí)易分心；身體不適、生病時(shí)易分心；家庭負(fù)擔(dān)過(guò)重時(shí)易分心；家庭不和鬧糾紛時(shí)易分心；親人有病時(shí)易分心；談戀愛、熱戀、失戀時(shí)易分心。做到“人到心到，心隨身走”。在設(shè)備安裝、撤除、維修、支柱的支設(shè)和回撤，機(jī)器的啟動(dòng)等作業(yè)之前，必須要進(jìn)行預(yù)先觀察、預(yù)先思考，并與工友做好示警或配合?！把勰X在先，作業(yè)在后；眼觀六路，耳聽八方”。三、運(yùn)用無(wú)意注意的規(guī)律（一）有意注意與無(wú)意注意

有意后注意有意后注意是事先有預(yù)定的目的，并經(jīng)過(guò)意志努力而產(chǎn)生和保持的注意。無(wú)意注意它是在沒(méi)有任何意圖和意志努力的情況下產(chǎn)生的注意。產(chǎn)生無(wú)意注意的事物一般是較強(qiáng)烈、新穎和令人感興趣的。1、刺激物的特點(diǎn)。刺激物有較高的強(qiáng)度，或不斷運(yùn)動(dòng)和變化；2、刺激物之間的對(duì)比關(guān)系綠色背景上的紅色；黑暗中的星星。類型目的性意志努力性質(zhì)例如無(wú)意注意（不隨意注意）無(wú)不需要低級(jí)、自發(fā)的窗外的歌聲有意注意（隨意注意）有需要高級(jí)、自覺的學(xué)習(xí)、聽課有意后注意有不需要最高級(jí)、自覺性程度很強(qiáng)電腦打字“盲打”，打毛衣不用看注意的種類下面圖形中，你先注意到的是哪個(gè)圓？你注意到了圖中的哪一個(gè)小臉？（二）運(yùn)用無(wú)意注意的規(guī)律做好安全工作1、創(chuàng)造一個(gè)安靜環(huán)境操作精密設(shè)備和大型設(shè)備，尤其需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)安靜和舒適的環(huán)境，防止來(lái)自各方的干擾，影響操作人員的注意力。2、安全教育要有豐富的內(nèi)容和刺激性版畫、漫畫、多媒體、文藝手段等。3、激發(fā)注意力井下各種設(shè)備的表面，特別是運(yùn)動(dòng)的機(jī)械、車輛及設(shè)備的突出部分，應(yīng)涂成明度較高的淺色調(diào)的顏色（白色、淺黃色、淺紅色）以便與黑色的煤巖壁背景相區(qū)別。井下禁止標(biāo)志、危險(xiǎn)或警告標(biāo)志除采用國(guó)家規(guī)定的顏色和圖案外，還應(yīng)根據(jù)井下特殊性增加照明等措施，以引起注意。安全帽、工作服應(yīng)采用與黑色背景較易分辨的顏色，便于工友間互相照應(yīng)，或在救護(hù)中易于發(fā)現(xiàn)。

第三節(jié)情緒和情感心理與安全一、人的情緒、情感情緒：人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)。情感：和人的社會(huì)需要相聯(lián)系，一種比較復(fù)雜而又穩(wěn)定的態(tài)度。情緒是情感的基礎(chǔ)，情緒服從情感。二、情緒和情感的兩極性1、情緒和情感的積極體驗(yàn)和消極體驗(yàn)?zāi)軡M足個(gè)體需要，個(gè)體就產(chǎn)生肯定的態(tài)度，從而引起滿意、愉快、喜愛、羨慕等積極的內(nèi)心體驗(yàn)；否則，就產(chǎn)生否定的態(tài)度，從而引起不滿意、煩悶、厭惡、輕蔑等消極的內(nèi)心體驗(yàn)。2、情緒與情感的四種動(dòng)力特征的兩極性其每一種動(dòng)力特征可表現(xiàn)為兩個(gè)極端對(duì)立的情況。在強(qiáng)度方面，有強(qiáng)弱之分；在緊張方面，有緊張與輕松之分；在激動(dòng)度方面，有激動(dòng)與平靜之分；在快感度方面，有快感與不快感之分。每一種動(dòng)力特征的兩極性并不絕對(duì)互相排斥?！八览锾由庇删o張轉(zhuǎn)化為輕松，“樂(lè)極生悲”由快樂(lè)轉(zhuǎn)化為悲傷。3、情感與情緒的增力作用和減力作用情緒、情感高漲低落都有可能使人對(duì)周圍事物的認(rèn)知出現(xiàn)片面和失真。高漲的情緒會(huì)使人對(duì)自身能力評(píng)價(jià)過(guò)于積極，從而增強(qiáng)人的行為的主動(dòng)性和冒險(xiǎn)性，低落的情緒使人對(duì)自身能力的評(píng)價(jià)過(guò)于消極，人的行為過(guò)于遲緩。只有當(dāng)人的情緒處于中等強(qiáng)度的情況下，才能深思熟慮。三、情緒、情感區(qū)別1、情緒指與有機(jī)體需要是否滿足相聯(lián)系的體驗(yàn)。情感指人的社會(huì)需要相聯(lián)系，一種比較復(fù)雜而又穩(wěn)定的態(tài)度。2、情緒是低級(jí)的，動(dòng)物也有情緒；情感是高級(jí)的，復(fù)雜的，為人類所特有。3、情緒常帶有環(huán)境性，由當(dāng)時(shí)的情境所引起，不太穩(wěn)定；情感產(chǎn)生于對(duì)事物的認(rèn)識(shí)。4、情緒比較強(qiáng)烈，多沖動(dòng)性；情感較弱且平和。5、情緒是情感的基礎(chǔ)；情感是情緒的發(fā)展和外在表現(xiàn)。

情緒激動(dòng)水平高高安全操作水平低三、情緒與安全典型情緒狀態(tài)有心境、激情、應(yīng)激三種。（一）心境與安全1、心境又稱心情。一種較持久而又微弱的情緒狀態(tài)。對(duì)群體來(lái)說(shuō)，則為“心理氣氛”，心境不是對(duì)于某一件事的特定體驗(yàn)，而是彌散性的一般情緒狀態(tài)，往往在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)影響一個(gè)人的所有活動(dòng)，蔓延的范圍較大。特點(diǎn)：緩和而微弱；持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)；彌散性。2、引起心境變化的因素①客觀因素生活上重大事件、家庭糾紛、事業(yè)勝敗、財(cái)產(chǎn)損失、工作中受到不公平待遇、人際關(guān)系的干擾等；②生理上健康狀況、疲勞、慢性疾病。③氣候因素④環(huán)境因素工作場(chǎng)所臟、亂，粉塵煙霧彌漫，易產(chǎn)生厭煩、憂慮等負(fù)面情緒。心境不佳，有一種難以言狀的苦悶與憂郁，整天情緒低落，感到一切都不順心，即使有喜事，也毫無(wú)喜悅心情。研究表明：每個(gè)人幾乎都會(huì)在某個(gè)時(shí)期有抑郁狀態(tài)，持久下去會(huì)發(fā)展為抑郁癥。心境與安全工作關(guān)聯(lián)很大。研究表明：在良好心境下，工人工作效率提高0.4%—4.2%,在不良心境下，工作效率降低2.5%—18%，且事故明顯增加。情緒低落常常是禍不單行，這是因?yàn)榍榫w低落時(shí)，人的大腦處在一個(gè)較強(qiáng)的抑制狀況，對(duì)外界信息接受變得遲鈍，注意范圍狹窄，頭腦時(shí)刻被不愉快的事纏繞，有了危險(xiǎn)情況不能及時(shí)反映在行動(dòng)上，在情緒低落時(shí)工作要加倍小心，提高安全警覺性；有大的情緒波動(dòng)時(shí)不要進(jìn)行關(guān)鍵性作業(yè)，不要下井。（二）激情與安全1、激情一種猛烈爆發(fā)性的、短暫的情緒狀態(tài)。如大悲、大喜、暴怒、絕望、恐怖等。2、特征猛烈性（張度）、短暫性（時(shí)間）、沖動(dòng)性（表現(xiàn)）。激情不同于心境，它往往是對(duì)某件事的特定體驗(yàn)，情景性較強(qiáng)。激情來(lái)得快，消失或減弱也快。伴隨激情發(fā)生，其外部表現(xiàn)較為明顯，如暴跳如雷、聲嘶力竭、手舞足蹈、涕淚交流，嚴(yán)重時(shí)會(huì)產(chǎn)生昏厥。3、激情與安全在消極的激情下，認(rèn)識(shí)范圍縮小，控制力減弱，理智的分析能力下降，不能約束自己，不能正確評(píng)價(jià)自己行為的意義和后果。（三）應(yīng)激與安全1、應(yīng)激出乎意料的緊張與危險(xiǎn)情景所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。案例：一人家里著了火，小孩還在屋里睡著，媽媽沖進(jìn)火海，想把小孩抱出來(lái)，而抱出來(lái)一看，卻是一個(gè)枕頭。倉(cāng)庫(kù)起火，值班人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)了火情，撥火警電話，一時(shí)竟沒(méi)撥通;另一人拿滅火器，弄了十幾分鐘打不開。一煤礦采煤工作面即將發(fā)生大冒頂，發(fā)出巨大聲響，大家迅速往安全地方跑去，一工友卻行為錯(cuò)亂，反而朝冒頂方向跑去，被埋壓，喪失生命。在應(yīng)激狀態(tài)下，人會(huì)產(chǎn)生一系列生理反應(yīng)變化。當(dāng)緊張刺激作用于人腦時(shí)，下丘腦發(fā)生興奮，增加通向腦、心臟、骨骼肌等的血流量，提高機(jī)體對(duì)緊張刺激警戒能力和感受能力，增強(qiáng)能量，作出適應(yīng)性反應(yīng)。人在這種狀態(tài)下，有兩種反應(yīng)：一種是目瞪口呆，手足失措，陷入一片混亂，判斷力、決策力喪失；另一種是急中生智，頭腦冷靜清醒，行動(dòng)有力，能發(fā)揮自己最大的潛能，及時(shí)擺脫困境，做出在通常情況下難以做出的事情。這種應(yīng)激水平的差異和人們的個(gè)性特征、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，特別是和應(yīng)激訓(xùn)練有密切關(guān)系。（三）恐懼與安全1、恐懼恐懼是由于缺乏應(yīng)付或擺脫可怕的或陌生的情境的力量或能力造成的。出現(xiàn)恐懼心理時(shí)，常表現(xiàn)為縮手縮腳，心情緊張，嚴(yán)重時(shí)全身僵直，面色蒼白，呼吸急促，心跳加快，四肢顫抖，冷汗直流等生理反應(yīng)。2、恐懼與安全從積極意義說(shuō)，人對(duì)危險(xiǎn)總是本能做出一定行為反映，“趨利避害”是人的天性。這就是恐懼心理自發(fā)保證安全的作用，是人對(duì)危險(xiǎn)事故的最基本的、首選的對(duì)策。在很多情況下使人免于傷害，消除或大大降低事故的危險(xiǎn)性。從消極意義說(shuō)，對(duì)于從性質(zhì)上本身就帶有一定危險(xiǎn)性，而必必須去從事的工作，高空作業(yè)、搶險(xiǎn)、帶電檢修、煤礦等礦山工作、打仗等，恐懼對(duì)安全工作會(huì)帶來(lái)消極影響：在恐懼心理支配下，人的生理會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，從而影響操作的準(zhǔn)確性，增加誤操作的可能；在恐懼心理支配下，往往對(duì)困難估計(jì)過(guò)高，在決策上猶豫不決，行動(dòng)上縮手縮腳，降低完成任務(wù)的信心和勇氣。在恐懼心理支配下，想盡快干完，盡快離開現(xiàn)場(chǎng)，工作馬虎，為事故發(fā)生留下隱患。為此：其一：熟悉工作對(duì)象、性質(zhì)，掌握其發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律；其二：磨練意志，反復(fù)練習(xí)，藝高膽大。二、情感與安全（一）情感同人的社會(huì)需要相聯(lián)系、一種比較復(fù)雜而又穩(wěn)定的的主態(tài)度體驗(yàn)。（二）與安全有關(guān)的幾種情感1、道德感與安全運(yùn)用一定道德標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)自身或他人行為時(shí)所產(chǎn)生的一種情感體驗(yàn)。如愛國(guó)主義、友誼、同情心、責(zé)任心、挫折感、榮譽(yù)感等。①責(zé)任感與安全責(zé)任感的產(chǎn)生及其強(qiáng)弱，取決于對(duì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。包括兩個(gè)方面。其一對(duì)責(zé)任本身的認(rèn)識(shí)與認(rèn)同。責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容是否明確；其二對(duì)責(zé)任意義的認(rèn)識(shí)或預(yù)期。責(zé)任本身的意義越大，對(duì)責(zé)任意義認(rèn)識(shí)越深刻，對(duì)責(zé)任情感體驗(yàn)越強(qiáng)烈。上班脫崗、值班睡覺，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬疏于管理、監(jiān)督，對(duì)工作拖沓、推延，作業(yè)冒險(xiǎn)蠻干、不遵守操作規(guī)程等，都是責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)，極易發(fā)生安全事故。責(zé)任感因責(zé)任對(duì)象（對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)）可分為不同層次或級(jí)別：最高層次是社會(huì)責(zé)任感，意識(shí)到自己工作和行為對(duì)國(guó)家利益、民族興衰、社會(huì)進(jìn)步負(fù)有責(zé)任與義務(wù)。其二對(duì)組織的責(zé)任感。會(huì)設(shè)法完成自己的職責(zé)。其三家庭責(zé)任感。對(duì)家庭興衰、幸福、榮辱負(fù)有道德責(zé)任。其四對(duì)他人的責(zé)任感。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、救助他人、幫助他人。其五對(duì)自己的責(zé)任感。用自己一言一行書寫自己的歷史，維護(hù)自己形象，突出自己理想、信念、追求。樹立安全的家庭責(zé)任意識(shí)：“你的平安我們幸?！痹谌松猛局?，你的朋友、你的親人最關(guān)心你的不是你擁有億萬(wàn)金錢，也不是你的地位顯赫，而是你時(shí)時(shí)平安。因?yàn)橹挥衅桨玻悴拍軐?shí)現(xiàn)夢(mèng)想，才能享受夢(mèng)想成真的喜悅；只有在平安的懷抱里，人才能生活幸福，才能憧憬美好的未來(lái)；只有在平安的環(huán)境里，才能使生活的氣息顯得和諧安寧而又生機(jī)盎然，才能使橫在我們面前的困難變得渺小?！盀榱思彝サ男腋?，請(qǐng)您注意安全”種種事故造成很多家庭的不幸，上演眾多的人生悲?。耗赣H失去疼愛的兒子，年輕的妻子失去心愛的丈夫，幼小的孩子失去他一生的依靠，他們的一生從此蒙上了陰影。礦工是家庭的精神支柱和經(jīng)濟(jì)支柱。自己的生命和健康不光屬于自己，還屬于整個(gè)家庭。②挫折感與安全挫折：個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)過(guò)程中，遇到障礙和干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的心理反映?！叭嘶钍郎希蝗缫獾某０司?，如人意的一二分”，挫折其實(shí)是一筆珍貴的財(cái)富，一個(gè)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大饑與大渴的人，體味不到食物和水的甜美，一個(gè)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)困難和挫折的人，品味不到成功的喜悅。挫折后的反應(yīng)：積極、建設(shè)性的；消極、破壞性的。

升華化消極為積極，化悲痛為力量反向行為壓抑自己，破罐破摔增強(qiáng)努力鼓足勇氣，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)幻想逃避現(xiàn)實(shí)，胡思亂想模仿學(xué)習(xí)崇拜者思想、言行推諉推卸責(zé)任，諉過(guò)于人補(bǔ)償轉(zhuǎn)移目標(biāo)，以期補(bǔ)償退縮知難而退，意志消沉重新定目標(biāo)修訂、轉(zhuǎn)化壓制忘記過(guò)去，深藏不露折中妥協(xié)采取折中合理借口正視挫折，但尋求合理借口回歸灰心喪氣，退回原點(diǎn)

建設(shè)性反應(yīng)破壞性反應(yīng)

挫折后反應(yīng)2、理智感與安全理智感：一個(gè)人在智力活動(dòng)中由認(rèn)識(shí)和追求真理的需要是否得到滿足引起的情感體驗(yàn)。在認(rèn)識(shí)過(guò)程中，當(dāng)有新的發(fā)現(xiàn)時(shí)會(huì)產(chǎn)生愉快或喜悅的情感；在突然遇到與某種規(guī)律相矛盾的事實(shí)時(shí)會(huì)產(chǎn)生迷惑或驚訝的情感；在不能作出判斷、猶豫不決時(shí)產(chǎn)生疑慮的情感；在下了判斷而又感到論據(jù)不足時(shí)產(chǎn)生不安的情感。都屬于理智感。理智感強(qiáng)體現(xiàn)為求知欲旺盛、熱愛真理、服從科學(xué)。凡是不講科學(xué)，僅僅滿足于一知半解，固守從老師傅那里學(xué)到的陳舊經(jīng)驗(yàn)，甚至以“大老粗”為榮，遇事冒險(xiǎn)盲干，不懂裝懂，認(rèn)為只要膽大就行。都是缺乏理智感的表現(xiàn)。

第四節(jié)意志與安全一、意志及其作用和特點(diǎn)（一）意志人自覺地確定目的，并根據(jù)目的的調(diào)節(jié)和支配自己行動(dòng)，克服困難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過(guò)程。（二）作用意志對(duì)行為活動(dòng)具有發(fā)動(dòng)、堅(jiān)持、制止、改變等調(diào)節(jié)作用。（三）特點(diǎn)1、明確的預(yù)定目的，對(duì)行動(dòng)目標(biāo)具有充分自覺的認(rèn)識(shí)。既不是勉強(qiáng)的行為，也不是無(wú)方向的盲目沖動(dòng)。這種決心要求很大的緊張力和毅力。2、意志行動(dòng)與克服困難相聯(lián)系二、意志品質(zhì)與安全生產(chǎn)1、堅(jiān)定性安全生產(chǎn)是以熟練操作技能為基本前提，技能不是先天具備的，而是后天學(xué)得的。要使操作技能達(dá)到爐火純青地步，不經(jīng)過(guò)意志努力是難以想象的。2、果斷性反映一個(gè)人作決定的速度。在生產(chǎn)中，有些事故的發(fā)生是有先兆的，能否在事故發(fā)生前一霎那，自覺采取果斷措施排除險(xiǎn)情，和操作者意志有很大關(guān)系?！败囆星Ю铮鍪聨酌住?。3、自制性善于控制自己的思想、情緒、習(xí)慣、行為、舉止，能恰當(dāng)把它們控制在一定“度”范圍內(nèi)。不為其他無(wú)關(guān)的刺激所引誘、所動(dòng)搖。只有具有良好的意志自制力才能自覺按規(guī)章制度辦事，積極主動(dòng)執(zhí)行已作出的決定。這是現(xiàn)代化大生產(chǎn)工人必備的心理素質(zhì)。4、恒毅性又稱堅(jiān)韌性、堅(jiān)持性。恒毅性對(duì)于克服困難、減少事故危險(xiǎn)程度是一種可貴的意志品質(zhì)?！霸趫?jiān)持一下”的努力就是意志恒毅性的品質(zhì)。礦難事故逃生。LOGO

第五節(jié)個(gè)性心理與安全

了解個(gè)性心理特征及其與安全管理的關(guān)系；了解性格的含義、特征與結(jié)構(gòu)，掌握性格與安全的關(guān)系及其在安全管理中的運(yùn)用；了解氣質(zhì)的含義與類型，掌握氣質(zhì)在安全生產(chǎn)中的作用；了解能力的概念和測(cè)量方法，掌握能力與安全生產(chǎn)的關(guān)系117第五節(jié)個(gè)性及其與安全一、個(gè)性與個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征指人的多種心理特點(diǎn)的一種獨(dú)特的結(jié)合，個(gè)體經(jīng)常、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)心理特點(diǎn)，比較集中反映了人的心理面貌的獨(dú)特性、個(gè)別性。內(nèi)容主要包括能力、氣質(zhì)、性格。二、人的個(gè)性心理結(jié)構(gòu)主要由個(gè)性心理傾向性和個(gè)性心理特征兩部分組成。1、個(gè)性心理特征有的人聰明、有的人愚笨；有的人有高度發(fā)展的數(shù)學(xué)才能，有的人有高度發(fā)展的音樂(lè)才能，這是能力方面的差異。

有的人活潑好動(dòng)、反映靈敏，有的人直率熱情、情緒易沖動(dòng)，有的人安靜穩(wěn)重、反映遲鈍，有的人敏感、情緒體驗(yàn)深刻、孤僻，這是氣質(zhì)上的差異。有的人果斷、堅(jiān)忍不拔，有的人優(yōu)柔寡斷、朝三暮四，有的人急功近利，有的人疾惡如仇，這是性格上的差異。2、個(gè)性傾向性個(gè)性傾向性是推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的動(dòng)力系統(tǒng)。是個(gè)性結(jié)構(gòu)中最活躍的因素。它決定人對(duì)周圍世界認(rèn)識(shí)和態(tài)度的選擇和傾向，決定著他追求什么，什么對(duì)他是最有價(jià)值的。個(gè)性傾向性包括需要、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀。需要是個(gè)性傾向性的基礎(chǔ)，生理需要、安全需要、交往需要、成就需要，個(gè)性是在活動(dòng)中滿足各種需要的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來(lái)的，人的一切活動(dòng)，無(wú)論是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜的，都是在某種內(nèi)部動(dòng)力推動(dòng)下進(jìn)行的。推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)，并使活動(dòng)朝著一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力，稱為動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)是人的各種需要。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，什么是最重要的？想要怎樣生活？由此產(chǎn)生愿望、態(tài)度、目標(biāo)、理想、信念等，這是由價(jià)值觀所支配的。價(jià)值觀是一種浸透于人的所有行動(dòng)和個(gè)性中的，支配著人評(píng)價(jià)和衡量好與壞、對(duì)與錯(cuò)的心理傾向性。處于個(gè)性傾向性的最高層次，制約和調(diào)節(jié)人的需要、動(dòng)機(jī)等個(gè)性傾向性成分。在人的各種活動(dòng)中，需要、動(dòng)機(jī)是人活動(dòng)的根源和動(dòng)力；興趣、愛好決定人活動(dòng)的傾向；理想、信念、價(jià)值觀關(guān)系著活動(dòng)目標(biāo)和準(zhǔn)則。能力決定人活動(dòng)水平；氣質(zhì)決定人活動(dòng)方式；性格決定人活動(dòng)方向。在活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的人的個(gè)性心理的諸成分，生動(dòng)表現(xiàn)一個(gè)人總的精神面貌。三、能力與安全（一）能力能力是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。（二）能力和知識(shí)、技能的關(guān)系一方面能力是在掌握知識(shí)、技能的過(guò)程中培養(yǎng)和發(fā)展起來(lái)的；另一方面掌握知識(shí)、技能又是以一定能力為前提。能力制約著掌握知識(shí)、技能過(guò)程的難易、快慢、深淺和鞏固程度。能力不表現(xiàn)在知識(shí)、技能本身而表現(xiàn)在獲得知識(shí)技能的動(dòng)態(tài)過(guò)程中。（三）能力與素質(zhì)關(guān)系有機(jī)體的某些天生的解剖生理特點(diǎn)，特別是神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和運(yùn)動(dòng)器官的生理特點(diǎn)，稱為素質(zhì)。

能力是在素質(zhì)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。但能力與活動(dòng)緊密相聯(lián)，素質(zhì)本身并不能決定一個(gè)人的能力，僅提供人的某種能力發(fā)展的可能性。（四）一般能力與特殊能力一般能力：在許多基本活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)、且各種活動(dòng)都必須具備的能力。如觀察力、記憶力、操作力等；特殊能力：在某種專業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力。如繪畫能力、交際能力等。（五）能力的個(gè)別差異1、發(fā)展水平的差異；2、表現(xiàn)早晚的差異；3、結(jié)構(gòu)上的差異。

（六）能力形成的條件1、先天素質(zhì)；2、環(huán)境和教育；3、實(shí)踐活動(dòng)的影響；4、主觀能動(dòng)性。（七）能力的測(cè)量1、一般能力測(cè)量斯坦福—比內(nèi)量表人的智商基本上是呈正態(tài)分布，智力極低的與智力極高的都是少數(shù)，絕大多數(shù)人屬于中常。2、特殊能力的測(cè)量具有較強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)職業(yè)定向指導(dǎo)、安置和選拔從業(yè)人員、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有特殊能力的兒童有重要意義。選出所想到的帶“土”結(jié)構(gòu)的漢字，越多越好，5分鐘完成。在右方的：灶、吐、杜、肚；在左方的：址、墟、增；在上方的：走、赤、幸；在下方的：塵、塑、堂；在中間的：莊、崖全部由土字構(gòu)成的：圭“土”在字中倒放的：辛“土”蘊(yùn)含在字中的：來(lái)、奔、戴（八）能力與安全生產(chǎn)1、特殊職業(yè)對(duì)能力的要求從事冒險(xiǎn)和危險(xiǎn)性及負(fù)有重大責(zé)任的活動(dòng)，需要具有較強(qiáng)的特殊能力。以減少安全事故。2、進(jìn)行能力測(cè)評(píng)能力的不同導(dǎo)致人體力消耗的不同，工作效率高的人無(wú)用動(dòng)作要少得多。他們善于保持體力，不易感到疲勞。疲勞是事故的溫床從情緒上看，能力強(qiáng)的人在工作上有信心，精神煥發(fā)；能力差的人則會(huì)因不稱職而感到苦惱，情緒低落。從操作行為上看，能力強(qiáng)的人在工作起來(lái)從容不迫，注意分配均勻，動(dòng)作規(guī)范；能力差的人則易緊張，手忙腳亂，拿東忘西，顧頭顧不了尾，易產(chǎn)生操作失誤。3、人盡其才，管理者應(yīng)該重視能力的個(gè)體差異①人的能力與崗位職責(zé)要求相匹配發(fā)揮和調(diào)動(dòng)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)能力，避開非優(yōu)勢(shì)能力，使職工的能力和體力與崗位要求相匹配。②發(fā)現(xiàn)和挖掘職工潛能③通過(guò)培訓(xùn)提高人的能力④團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，人事安排應(yīng)注意人員能力的相互彌補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)的能力系統(tǒng)應(yīng)是全面的，對(duì)作業(yè)效率和作業(yè)安全具有重要作用。四、氣質(zhì)與安全（一）氣質(zhì)在人的心理活動(dòng)和行為中表現(xiàn)出的穩(wěn)定的動(dòng)力特點(diǎn)。主要表現(xiàn)在心理過(guò)程的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性及指向性上。人們情緒體驗(yàn)的強(qiáng)弱、意志努力的大小、知覺或思維的快慢、注意集中時(shí)間的長(zhǎng)短、注意轉(zhuǎn)移的難易，以及心理活動(dòng)是傾向于外部事物還是傾向于自身內(nèi)部等，都是氣質(zhì)的表現(xiàn)。人們所說(shuō)的“脾氣”就是氣質(zhì)的通俗說(shuō)法。（二）氣質(zhì)的生理機(jī)制巴甫洛夫在研究高等動(dòng)物的條件發(fā)射時(shí)，確定大腦皮層神經(jīng)過(guò)程（興奮和抑制）具有三個(gè)基本特性：強(qiáng)度、靈活性和平衡性

神經(jīng)過(guò)程的強(qiáng)度指神經(jīng)細(xì)胞和整個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)的工作能力和界限；靈活性指興奮過(guò)程和抑制過(guò)程更替的速率；平衡性指興奮過(guò)程和抑制過(guò)程之間的相對(duì)關(guān)系。

高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)類型對(duì)照表強(qiáng)度平衡性靈活性氣質(zhì)類型強(qiáng)不平衡性興奮占優(yōu)勢(shì)膽汁質(zhì)（沖動(dòng)）強(qiáng)平衡靈活多血質(zhì)（樂(lè)天派）強(qiáng)平衡不靈活粘液質(zhì)（沉默寡言）弱不平衡抑制占優(yōu)勢(shì)抑郁質(zhì)（多愁善感)

(三）氣質(zhì)學(xué)說(shuō)1、體液氣質(zhì)說(shuō)古希臘醫(yī)生希波克拉特認(rèn)為人體含四種體液：血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁，人靠這些東西而感到痛苦或保持健康。多血質(zhì)：溫而潤(rùn)，似春天，樂(lè)天派；粘液質(zhì)：寒而濕，似冬天，沉默寡言；黃膽質(zhì)：熱而干，似夏天，沖動(dòng)；黑膽汁：寒而干，似秋天，多愁善感。2、體型氣質(zhì)說(shuō)德國(guó)心理學(xué)家克瑞其米爾認(rèn)為，人的身體結(jié)構(gòu)與氣質(zhì)緊密相關(guān)聯(lián)。體型決定人的氣質(zhì)。

肥胖型：多血質(zhì)；筋骨型：膽汁質(zhì)；細(xì)長(zhǎng)型：抑郁質(zhì)瘦長(zhǎng)型（高瘦纖弱、細(xì)長(zhǎng)、窄小）：不善社交，內(nèi)向，退縮，世事通融，害羞沉靜，寡言多思。斗士型（骨肉均勻，體態(tài)與身高成比例）：其特點(diǎn)是：正義感強(qiáng)，注意禮儀，節(jié)儉，遵守紀(jì)律和秩序；此謂粘著性氣質(zhì)。肥胖型（身材短胖，圓肩闊腰）：好社交，通融，健談，活潑，好動(dòng)，表情豐富，情緒不定。3、陰陽(yáng)五行說(shuō)

《黃帝內(nèi)經(jīng)·靈樞》：根據(jù)陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)把人的某些心理特點(diǎn)與生理解剖特點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。按陰陽(yáng)的強(qiáng)弱，分為太陰、少陰、太陽(yáng)、少陽(yáng)，陰陽(yáng)平和五類人。又根據(jù)五行法則把人分為金、木、水、火、土五種類型。4、氣質(zhì)的血型說(shuō)日本學(xué)者古川竹二（1927）：A型氣質(zhì)的特點(diǎn)是溫和、老實(shí)穩(wěn)妥、多疑、怕羞、依賴他人、受斥責(zé)就喪氣；B型氣質(zhì)的特點(diǎn)是感覺靈敏，恬靜、不怕羞、喜社交、好管事；AB型的氣質(zhì)特點(diǎn)是上述兩者的混合型；O型氣質(zhì)的特點(diǎn)是志向堅(jiān)強(qiáng)、好勝、霸道、不聽指揮、喜歡指使別人、有膽識(shí)、不愿吃虧。5、霍蘭德職業(yè)人格理論美國(guó)心理學(xué)家和職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德提出職業(yè)人格理論。

人格性向與職業(yè)類型匹配表人格性向人格特點(diǎn)職業(yè)類型主要職業(yè)現(xiàn)實(shí)型喜歡有規(guī)則的具體勞動(dòng)工程技術(shù)類技能型職業(yè)研究型聰明、理性、好奇研究、科學(xué)實(shí)驗(yàn)類工作科研、教學(xué)、工程師藝術(shù)型想象、情緒化、有創(chuàng)意藝術(shù)工作文藝工作者社會(huì)型合作、友善、善交際洞察力強(qiáng)教育工作者企業(yè)家型冒險(xiǎn)、獨(dú)斷、自信、善自信政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員傳統(tǒng)型順從、謹(jǐn)慎、保守、實(shí)際穩(wěn)重秘書、辦公室人員、會(huì)計(jì)霍蘭德認(rèn)為，每個(gè)人都是這六種類型的不同組合，只是占主導(dǎo)地位的類型不同。（四）氣質(zhì)與安全生產(chǎn)1、氣質(zhì)在安全生產(chǎn)中的作用人的氣質(zhì)特征越是在突發(fā)和危險(xiǎn)的情況下，越是能充分和清晰表現(xiàn)出來(lái)，并本能地支配人的行動(dòng)。同其他心理特征相比，在膽汁質(zhì)被認(rèn)為是“馬路第一殺手”。抑郁質(zhì)傾向明顯的人不適宜處理事故。2、安排工作和工種要考慮氣質(zhì)區(qū)別膽汁質(zhì)的人行動(dòng)迅速，工作熱情高，勇于克服困難，具有主動(dòng)精神，但自控能力差，情緒和行動(dòng)易受外界干擾，起落大，急于求成，喜歡冒險(xiǎn)，易忙亂。當(dāng)行動(dòng)受挫，并感到疲倦時(shí)，易對(duì)自己?jiǎn)适判?。在事故現(xiàn)場(chǎng)，膽汁質(zhì)的人可以不懼危險(xiǎn)，行動(dòng)迅速，精力旺盛。適宜搶險(xiǎn)、突擊。多血質(zhì)的人靈活性突出，對(duì)環(huán)境和條件變化適應(yīng)能力強(qiáng)，能很快投入工作，精神樂(lè)觀，但注意力易轉(zhuǎn)移，尤其工作單調(diào)時(shí)，易疲倦。

粘液質(zhì)的人，主要特征是緩慢穩(wěn)定?？偸前醋约杭榷ㄖ刃蚝凸?jié)奏有條不紊的工作，工作嚴(yán)謹(jǐn)，意志頑強(qiáng)，善于控制自己，做事有始有終，情緒也穩(wěn)定。在事故現(xiàn)場(chǎng)，不易立即進(jìn)入工作狀態(tài)，但做出的判斷和決定往往是深思熟慮，在失利情況下，控制力、堅(jiān)韌性都很強(qiáng)。抑郁質(zhì)人易受到抑制，對(duì)環(huán)境適應(yīng)差，容易受到傷害，敏感性強(qiáng)。在習(xí)慣環(huán)境中勤奮工作，辦事可靠。在事故現(xiàn)場(chǎng)，做決定緩慢或回避。在緊急情況下，往往發(fā)生失誤，甚至失去自控力。他們善于感知工作對(duì)象和周圍環(huán)境的各種變化，對(duì)細(xì)小的變化也很敏感。這對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭很有幫助。大型煤礦調(diào)度員、駕駛員、瓦斯員，具有一定冒險(xiǎn)性和危險(xiǎn)性，工作過(guò)程中不確定和不可控的干擾因素多，從業(yè)人員負(fù)有很大責(zé)任，經(jīng)受很大身心壓力。關(guān)系到更多的人生命安全，關(guān)系到國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。在這種情況下，氣質(zhì)一個(gè)人是否適合從事該種職業(yè)。3、依據(jù)各人不同氣質(zhì)特點(diǎn)，加以區(qū)別要求和管理4、注意到各種氣質(zhì)類型的互補(bǔ)性同一班組，不能把同一類型氣質(zhì)的安排在一起，這樣會(huì)導(dǎo)致一種傾向性，如讓冷靜的牽制急躁的，樂(lè)觀帶動(dòng)抑郁的，會(huì)造成一種生動(dòng)、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)的局面。（五）氣質(zhì)在人類生活中意義1、氣質(zhì)不決定人的智力水平和社會(huì)價(jià)值；2、氣質(zhì)往往是職業(yè)選擇依據(jù)之一。五、性格與安全（一）性格的概念、特征1、性格個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中較為穩(wěn)定而有核心意義心理特征。1、性格與氣質(zhì)從起源上看，氣質(zhì)是先天的，產(chǎn)生于個(gè)體發(fā)生的早期階段；性格是后天的環(huán)境影響，具有社會(huì)性。從可塑性看，氣質(zhì)可塑性較小；性格易變。氣質(zhì)無(wú)好壞之分，性格有好壞善惡之分。

聯(lián)系：氣質(zhì)會(huì)影響人性格的形成和發(fā)展，對(duì)一定性格特征起促進(jìn)或阻礙作用；性格可以掩蔽和改造氣質(zhì)。2、性格的表現(xiàn)形式①性格的態(tài)度表現(xiàn)：對(duì)集體、社會(huì)、他人的性格特征；對(duì)勞動(dòng)、勞動(dòng)產(chǎn)品的性格特征；對(duì)自己態(tài)度有關(guān)的性格特征。②性格的情緒表現(xiàn)：③性格的意志特征3、性格本質(zhì)具有兩極性從生物進(jìn)化角度看，有保留動(dòng)物原始需求的一面，有超越動(dòng)物特性的社會(huì)性一面，構(gòu)成“靈與肉”矛盾。從個(gè)人與社會(huì)總體關(guān)系看，有積極、否定之分；從人的倫理角度看，有善、惡之分；從人的社會(huì)實(shí)踐看，有真、假之分；從人的審美角度看，有美丑、剛?cè)嶂帧?、性格的結(jié)構(gòu)①性格結(jié)構(gòu)的完整性各種性格特征相互聯(lián)系、相互依存成為一個(gè)系統(tǒng)。工作認(rèn)真、勤奮踏實(shí)的人，往往性格的意志特征表現(xiàn)為堅(jiān)韌、自制；情緒特征表現(xiàn)為沉穩(wěn)冷靜。②性格結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性隨著人的活動(dòng)多樣性和多變性，性格也表現(xiàn)出極其復(fù)雜性。有的人性格比較完整、完善，在各種場(chǎng)合表現(xiàn)都一致。有的在不同場(chǎng)合有不同表現(xiàn)。只有在不同場(chǎng)合考察其性格，才能洞察一個(gè)人的性格全貌。③性格結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與可塑性④獨(dú)特性由于遺傳、環(huán)境、學(xué)習(xí)、身體等因素影響。⑤性格結(jié)構(gòu)的典型性與個(gè)別性每個(gè)人的性格都是典型性與個(gè)別性的統(tǒng)一。（二）性格的形成1、生理性因素體格與體型性別遺傳環(huán)境因素家庭學(xué)校經(jīng)歷職業(yè)社會(huì)文化2（三）性格與安全1、易引發(fā)安全事故的性格類型攻擊型性格工作中喜歡冒險(xiǎn)，喜歡挑釁，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，輕舉妄動(dòng)?；饸獯蟮鸟{駛員開英雄車、冒險(xiǎn)車。礦工“一次裝藥多次放炮”；“在爆破警戒線不足情況下放炮”；“在井下拆裝礦燈”；“將支柱打在浮煤上”。孤僻型性格固執(zhí)、冷漠、心胸狹窄。開車報(bào)復(fù)心理。沖動(dòng)型性格性情不穩(wěn)定，易受情緒感染支配，情緒起伏波動(dòng)大，情緒長(zhǎng)時(shí)間不易平靜，工作中易忽視安全。抑郁型性格心情抑郁，浮躁不安。長(zhǎng)時(shí)間悶悶不樂(lè)，精神不振，導(dǎo)致大腦皮層不能建立良好的興奮灶，干什么事都引不起興趣，易出安全事故。離婚最初三個(gè)月是事故高發(fā)期。馬虎型性格對(duì)工作馬虎、粗心、敷衍，易出安全事故。輕率型性格在緊急或困難條件下表現(xiàn)驚慌失措、優(yōu)柔寡斷或輕率決定，魯莽行事，使一些本可避免的事故成為現(xiàn)實(shí)。遲鈍型性格感知、思維或運(yùn)動(dòng)遲鈍，不愛活動(dòng)、懶惰。易發(fā)生事故。膽怯型性格懦弱、膽怯、沒(méi)主見，遇事退縮，不敢堅(jiān)持原則，不辨是非，不負(fù)責(zé)任，易出事故。2、性格的可塑性與安全在經(jīng)歷、教育、環(huán)境等因素影響下，人可以不斷克服不良性格，培養(yǎng)優(yōu)良性格特征。經(jīng)歷，尤其是給人以強(qiáng)烈刺激的經(jīng)歷，對(duì)性格改變產(chǎn)生相當(dāng)大作用。安全教育要善于抓住時(shí)機(jī)，抓住典型。如“交通事故車”展覽。3、安全工作中根據(jù)性格特征，考察人、使用人、選拔人

第六節(jié)群體心理與煤礦安全生產(chǎn)一、群體概念（一）群體由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，群體內(nèi)的成員在工作上互相依賴，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方，在感情上交互影響，在行動(dòng)上有共同的規(guī)范。（二）群體對(duì)個(gè)人的作用1、獲得安全感；2、獲得社交需要；3、滿足自我確認(rèn)的需要；4、滿足自尊的需要；5、增加自信；6、增加力量感。二、正式群體、非正式群體（一）正式群體（二）非正式群體與安全生產(chǎn)1、非正式群體由一些志趣相投、觀點(diǎn)相似、愛好相同的組織成員組成的群體。2、非正式群體特點(diǎn)①以感情為紐帶，帶有鮮明的感情色彩；②有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性，歸屬感強(qiáng)；③自發(fā)產(chǎn)生領(lǐng)袖人物，對(duì)其他成員擁有精神上的支配權(quán)；④有一套見效快、不成文的獎(jiǎng)懲制度與手段；⑤成員間有比較靈敏的信息傳遞渠道；⑥有較強(qiáng)的自衛(wèi)性、排外性。二、非正式群體與安全生產(chǎn)1、重視非正式群體的價(jià)值；2、采取多種形式發(fā)揮非正式群體的正