2022-2023學(xué)年山西省晉城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門在收到設(shè)立旅行社的申請(qǐng)后，進(jìn)行形式審查的程序不正確的是

A.審查申請(qǐng)是否屬于本行政管理部門管轄的行政許可事項(xiàng)

B.審查申請(qǐng)人遞交的申請(qǐng)文件材料是否齊全、合法，對(duì)于不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)告知或在5日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人

C.對(duì)于屬于本行政管理部門職權(quán)范圍內(nèi)的申請(qǐng)，申請(qǐng)材料齊全并符合法定形式的，或按照要求補(bǔ)全申請(qǐng)材料的，應(yīng)當(dāng)受理申請(qǐng)

D.對(duì)于不屬于本部門管轄的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出不予受理的決定，且無(wú)須告知申請(qǐng)人

2.外國(guó)人在中國(guó)城鎮(zhèn)居民家住宿，法律要求的申報(bào)時(shí)間為抵達(dá)后

A.24小時(shí)以內(nèi)B.48小時(shí)以內(nèi)C.72小時(shí)D.96小時(shí)以內(nèi)

3.旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于（）。

A．5年

B．3年

C．2年

D．1年

4.仲裁調(diào)解是指()在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

A.行政機(jī)關(guān)B.仲裁機(jī)關(guān)C.司法部門D.人民法院

5.必須認(rèn)識(shí)到，我國(guó)社會(huì)主要矛盾的變化，沒(méi)有改變我們對(duì)我國(guó)社會(huì)主義所處歷史階段的判斷，我國(guó)仍處于并將長(zhǎng)期處于（）的基本國(guó)情沒(méi)有變，我國(guó)是世界最大發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際地位沒(méi)有變。

A.社會(huì)主義階段B.社會(huì)主義初級(jí)階段C.社會(huì)主義中級(jí)階段D.社會(huì)主義高級(jí)階段

6.

第

20

題

因旅行社過(guò)錯(cuò)造成旅行者誤機(jī)（車、船），旅行社應(yīng)賠償旅行者的（），并賠償經(jīng)濟(jì)損失的10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟(jì)損失B.間接經(jīng)濟(jì)損失C.全部經(jīng)濟(jì)損失D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

7.旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受細(xì)損害，不采取必要的補(bǔ)救措施的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，();情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

A.處1萬(wàn)元以下的罰款B.處5萬(wàn)元以下的罰款C.處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款D.處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款

8.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時(shí)，與插隊(duì)的李某發(fā)生口角，酒店工作人員并未勸阻，隨著爭(zhēng)吵升級(jí)，王某毆打李某，造成李某人身?yè)p害。下列關(guān)于對(duì)李某侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的表述，正確的是（）。

A.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，酒店不承擔(dān)責(zé)任

B.王某和酒店共同對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.王某和酒店對(duì)李某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，酒店承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

9.旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件不包括

A.行為人要合格B.行為人的意思表示要自愿、真實(shí)C.行為人必須以書面形式確定D.行為人的內(nèi)容要合法

10.

第

31

題

林某有一件祖?zhèn)饔衿?，被鑒定為國(guó)家一級(jí)文物，林某不可以將該文物（）。

二、判斷題(10題)11.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。（）

A.是B.否

12.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)，可以調(diào)整()或變更接待計(jì)劃，但必須征得全體旅游者的同意

A.是B.否

13.導(dǎo)游人員登記考核評(píng)定由旅游行政管理部門直接受理、評(píng)定、審批并頒發(fā)等級(jí)證書。（）

A.是B.否

14.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是強(qiáng)制性的，由游客購(gòu)買。

A.是B.否

15.根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定，弄虛作假騙取簽證的，并處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.

第

73

題

社會(huì)主義的本質(zhì)是：解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。

A.是B.否

18.一級(jí)文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.是B.否

19.社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性。()

A.是B.否

20.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是消費(fèi)者、營(yíng)銷者和生產(chǎn)者。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

22.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)包括哪些內(nèi)容？

23.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?

24.保證金賠償條件是什么?

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

26.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國(guó)旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動(dòng)受到外國(guó)游客的一致好評(píng)，隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi)，事后被舉報(bào)高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

27.合同的標(biāo)的和旅游合同的標(biāo)的分別指的是什么？

28.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

29.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

30.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

四、填空題(0題)31.

第

6

題

我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是：以馬克思主義為指導(dǎo)，以培養(yǎng)（）、（）、有文化、（）的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向現(xiàn)代化、（）、的民族的、科學(xué)的、大眾的社會(huì)主義文化。

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束、旅客下車時(shí)止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國(guó)《旅游法》適用于在中國(guó)境內(nèi)參加旅游活動(dòng)的外國(guó)旅游者。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A外國(guó)人若是要在中國(guó)城鎮(zhèn)居民家住宿，申報(bào)時(shí)間為抵達(dá)后24小時(shí)。

3.D

4.B旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B。

5.B必須認(rèn)識(shí)到，我國(guó)社會(huì)主要矛盾的變化，沒(méi)有改變我們對(duì)我國(guó)社會(huì)主義所處歷史階段的判斷，我國(guó)仍處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情沒(méi)有變，我國(guó)是世界最大發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際地位沒(méi)有變。

6.A

7.D

8.D因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，由第三人承擔(dān)責(zé)任；旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

9.C旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件，是指行為人、行為人的意思表示和行為內(nèi)容三個(gè)方面的要求。第一，行為人要合格，即行為人必須具備旅游法律關(guān)系主體的資格，具有國(guó)家法律所賦予的權(quán)利能力和行為能力。第二，行為人的意思表示要自愿、真實(shí)，即任何人不得對(duì)行為人的意思表示施以誘騙或脅迫，行為人的內(nèi)在意志和外部表現(xiàn)應(yīng)該一致。第三，行為人的行為內(nèi)容要合法，即行為人的旅游經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)要符合旅游法律法規(guī)和旅游政策以及旅游合同的要求。因此本題選C。

10.D

11.Y

12.N

13.N

14.N

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.答：關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

22.一國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)

二國(guó)際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)處境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

三國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

23.(1)凡一次扣分達(dá)l0分的不予通過(guò)年審。

(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào)。

(4)一次被扣6分警告批評(píng)。

(5)暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的導(dǎo)游人員，通過(guò)培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。

24.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請(qǐng)求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。

25.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

26.高某因向游客索要小費(fèi)被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費(fèi)的2倍20美元。

27.合同的標(biāo)的是指合同權(quán)利、義務(wù)指向的對(duì)象．包括物和行為．標(biāo)的應(yīng)該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語(yǔ)言表達(dá)．旅游合同的標(biāo)的是旅游項(xiàng)目及各項(xiàng)服務(wù)．

28.(1)申請(qǐng)人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》．

29.健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該