社會工作者之中級社會工作實務(wù)題庫綜合精華B卷附答案

大題（共10題）一、案例：某老舊社區(qū)的居民對社區(qū)服務(wù)有強烈需求，然而該社區(qū)居委會人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會引進了一家社會工作機構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強社區(qū)服務(wù)。該社會工作機構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動。進一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認為，大家組織起來就為了自娛自樂，不要多管閑事；有的居民骨干雖然想為居民們做點事，但不知道該怎么做，還有的曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去；同時，這些居民骨干開展活動面臨缺少服務(wù)場地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。針對該社區(qū)的實際情況，社會工作機構(gòu)計劃對社區(qū)居民骨干開展能力建設(shè)服務(wù)。問題：分別從提升居民骨干的認知和思維、情感和價值觀、行為和技巧三個方面能力的角度設(shè)計服務(wù)方案（分別列出三個方面的具體目標和主要實施策略）。【答案】【答案要點】從上述材料可以看出，部分人不愿意參與志愿服務(wù)，認為自娛自樂就好；有的居民骨干之前組織過，但看不到成效，現(xiàn)在失望了；一部分人想為居民們做點事，但不知道怎么做；此外，這些人爭取人、財、物等資源的能力欠缺。針對以上狀況，設(shè)計的服務(wù)方案如下：1．從提升社區(qū)居民骨干的認知和思維的角度。(1)具體目標：①使社區(qū)居民骨干能夠掌握社區(qū)生活和共同問題的知識和資料。②使社區(qū)居民骨干能夠理解資料的相互關(guān)系，批判地分析問題。③使社區(qū)居民骨干能夠引申和推理。④使社區(qū)居民骨干能夠進行分析和評價，并提出創(chuàng)新的建議。(2)主要實施策略：①通過反復(fù)練習(xí)的方法，讓社區(qū)居民骨干學(xué)習(xí)知識和技能，逐步成為個人常識和習(xí)慣。②通過思考能力的訓(xùn)練，將個人的感覺經(jīng)驗提升進入概念層面的抽象思維中。③還可以通過鼓勵社區(qū)居民骨干不斷發(fā)現(xiàn)，使其學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗和不斷產(chǎn)生新體會。為了增強社區(qū)居民骨干的學(xué)習(xí)興趣，降低其對學(xué)習(xí)的抗拒，社區(qū)社會工作者可經(jīng)常利用個案二、某社區(qū)有一群下崗女工，她們生活困難，主要靠低保和流動攤檔擺賣一些襪子等小衣物貼補家用。最近所在城市要創(chuàng)建文明城市，街道和城管工作人員對她們的流動攤檔提出了明確禁止的意見。下崗女工們天天無所事事，在家庭中跟丈夫爭吵，在社區(qū)聚集聊天、打牌，也經(jīng)常產(chǎn)生一些紛爭，影響了鄰里團結(jié)。問題：1．這群下崗女工主要面臨哪些困境?2．請你根據(jù)這群下崗女工的情況，設(shè)計一份服務(wù)計劃書?！敬鸢浮?．下崗女工面臨的主要困境下崗女工大多處在40-50歲，她們普遍存在身體狀況不太好、學(xué)歷水平比較低、技能單一、個人自卑感強烈，面臨著經(jīng)濟困難、家庭婚姻、子女供養(yǎng)和再就業(yè)等方面的問題。案例中下崗女工除了存在上述問題外，由于沒有營業(yè)執(zhí)照，小攤販的經(jīng)營被迫中止，無所事事而導(dǎo)致了家庭、鄰里之間的矛盾。2．下崗女工的服務(wù)方案設(shè)計(1)方案目標：通過社會工作者的專業(yè)介入，幫助下崗女工厘清思路，加強自我認識，挖掘個人潛能；建立朋輩關(guān)系，加強人際活動；掌握新的技能，加強職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)技巧培訓(xùn)，提升個人綜合素質(zhì)和社會生活能力。(2)方案實施策略：一是通過個案或者小組工作方法，幫助下崗女工順利度過下崗失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助她們調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后的生涯作一個合理、全面、科學(xué)的規(guī)劃，訂立新的人生目標。二是通過社區(qū)工作的方法，搭建下崗女工的交流平臺，幫助她們建立廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源來解決問題。三是引導(dǎo)下崗女工轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，組織她們參加就業(yè)培訓(xùn)，建立就業(yè)信息宣傳櫥窗，聯(lián)結(jié)企業(yè)開展招工就業(yè)推薦會。四是幫助下崗女工協(xié)調(diào)解決與家人、鄰里之間的紛爭問題，倡導(dǎo)和睦的家庭鄰里關(guān)系。五是開展大型的鄰里互助、鄰里友愛的活動。(3)整合資源，開展服務(wù)的介入實施。主要是包括列出服務(wù)所需經(jīng)費、整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行力度、處理危機等。(4)方案評估：包括下崗女工對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果等方面評估。三、陳某，男，36歲，小學(xué)五年級時因被懷疑偷同學(xué)的東西，遭到老師的批評和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情就表現(xiàn)出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時經(jīng)人介紹與梁某結(jié)婚。幾年后，因夫妻關(guān)系不好離異。離異是梁某主動提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話，常常被他錯誤理解為是對他的侮辱，往往大動干戈，動手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小力歸父親陳某撫養(yǎng)。這時的陳某沒有固定工作，靠用摩托車載客維持家庭生活。他自己省吃儉用，對兒子生活上很關(guān)心照顧，尤其對兒子的學(xué)習(xí)方面要求很嚴格，特別是當兒子考試成績不好時，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次，鄰居聽到小力的哭叫聲跑了過來，把小力從拳打腳踢中拉了出來，小力身上多處是傷，在鄰居的勸說下才送往醫(yī)院。陳某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。問題：1．什么是家庭社會工作?它的主要內(nèi)容是什么?2．作為家庭社會工作者，請對陳某的問題進行分析。3．作為家庭社會工作者，你認為你該如何作出干預(yù)，請列出簡要的干預(yù)要點?！敬鸢浮?．家庭社會工作是指運用社會工作的專業(yè)理論和方法，幫助家庭解決面臨的困難，發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動。家庭社會工作在我國的主要內(nèi)容是：家庭的救助和幫扶、改善家庭親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。2．通過案例，我們發(fā)現(xiàn)陳某的問題主要包括如下：(1)個人方面：性格壓抑、脾氣暴躁、疑心重，情緒不穩(wěn)定且自尊心較低。(2)家庭方面：對待妻子行為粗暴進而導(dǎo)致夫妻離異；在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會使用簡單粗暴的方式來進行教育。(3)生活方面：無固定工作，且收入較低，在承擔照顧家庭的責(zé)任時顯得力不從心。3．對于陳某可以采取如下的輔導(dǎo)策略：(1)通過心理測量表的使用，評估陳某的心理狀況，幫助分析陳某的心理健康情況。(2)深入訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。(3)處理陳某對前一段婚姻的情緒反應(yīng)，適應(yīng)離婚后單身帶孩子的生活。(4)建議陳某參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)教育孩子的方式和方法。(5)根據(jù)法律法規(guī)的要求，查看陳某是否符合申請最低生活保障金，如符合，協(xié)助其申請，以實施家庭救助，并聯(lián)系相關(guān)資源，為陳某尋求支持。(6)處理陳某與兒子的關(guān)系協(xié)調(diào)，即處理孩子和父親之間的親子關(guān)系。(7)建議陳某參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。四、小江生活在一個比較富裕的家庭，父親是某公司的中層干部，母親是全職家庭主婦，平時除了料理家務(wù)，還愛跟她的朋友一起到外面去逛街游玩，生活很滋潤，對兒子小江疏于管教。小江讀小學(xué)時，父親對他的管教還是很嚴厲的，因此他也比較聽話，成績也很好，但到小江讀初中時，父親升職為公司的總經(jīng)理，平時應(yīng)酬較多，在家時間相對較少，陪伴小江的機會少之又少，因此對兒子感到抱歉，并逐漸地對他溺愛了起來。這時，家境的富裕和父母寬松的管教方式使得小江對自己放縱了起來，常常在放學(xué)后和同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩游戲，導(dǎo)致成績急劇下降。學(xué)校在學(xué)生升到初三時按成績把學(xué)生分為尖子班和普通班，小江因成績變差最終被分到了普通班，和班上幾個同學(xué)繼續(xù)混跡于校外的網(wǎng)吧和酒吧，慢慢地又認識了一群社會青年，經(jīng)常一起惹是生非，感覺自己特別威風(fēng)。中考之前，小江和幾個哥們兒在KTV玩的時候把A青年的腿打骨折了，A青年的父母一怒之下要將小江告上法庭，但小江的父親用錢與對方家長私了了。自那以后，小江膽子越發(fā)大了起來，又迷上了摩托車飆車，變成公認的“問題青年”，這讓小江的父母開始擔心起來。問題：1．請結(jié)合案例，從個人、家庭、學(xué)校和社會四個方面來分析小江變成“問題青年”的原因。2．作為社會工作者，應(yīng)該如何針對小江的狀況進行介入【答案】1．小江變成“問題青年”的主要原因：(1)個人方面，小江因處于青少年期，其生理、心理方面還處于成長中，對自我的探索、認同等也在每天產(chǎn)生新的認識，對新鮮、新奇、刺激的事物會有很強的好奇心，加上這個階段他的自控能力和自制力都還不強，因此難以抵制外界的誘惑，同時家境的富裕為他提供了物質(zhì)上的保障，在他闖禍后父母“花錢消災(zāi)”的做法讓他沒有及時認識到自己的錯誤，在認知方面產(chǎn)生了一定的偏差，故導(dǎo)致越來越放縱自己。(2)家庭方面，小江進入青春期后，其父因職位升遷帶來的忙碌而對小江溺愛起來，其母親又一貫對兒子較為放縱，再加上小江與父母的溝通太少，這都不利于小江的成長。而在小江把別人打傷后，父親直接用金錢把小江的問題壓了下去，這種行為在一定程度上也助長了他不良習(xí)氣的養(yǎng)成，間接使小江變成了一個“問題青年”。(3)學(xué)校方面，學(xué)校人為地把班級區(qū)分為尖子班和普通班，直接打擊了小江對學(xué)習(xí)的熱情，再加上成績不好，小江給自己貼上了“差生”的標簽，在學(xué)校里無法得到認可，只能在校外尋求自我認同感和成就感。(4)社會方面，原本網(wǎng)吧、酒吧等都屬于禁止未成年人進入的場所，但因執(zhí)法力度不夠以及網(wǎng)吧、酒吧的經(jīng)營者對經(jīng)濟效益的追求，沒有制止小江的進入，造成他受到不良現(xiàn)象的影響。2．針對小江的情況，社會工作者可以采取的介入策略是：(1)與小江建立專業(yè)關(guān)系，了解他的需求，鼓勵他重拾學(xué)業(yè)；同時，協(xié)助小江認識自己行為的錯誤及其嚴重后果，和小江共同商討，尋找其興趣愛好，讓小江有事可做，建立精神上的寄托。(2)充分與小江的父母進行溝通，讓他們認識到在對小江的管教和教育中所存在的問題，建議他們學(xué)習(xí)科學(xué)的教育方法，正確認識孩子的優(yōu)點及錯誤，并用科學(xué)的方法進行教育，幫助孩子建立正確的認知。(3)協(xié)調(diào)小江與父母之間的關(guān)系，增加他們的溝通，讓父母了解小江的想法，也讓小江體諒父母的不易。(4)與社區(qū)的相關(guān)部門聯(lián)系，加強社會對網(wǎng)吧、酒吧等場所的管理，禁止小江等未成年人進入。五、案例：王某，35歲，已婚，在東莞某工廠上班已有10年，有一個8歲的兒子，在四川老家由父母看護，妻子跟隨王某從老家出來，在同一家工廠工作。夫妻雖同在一個工廠上班，但卻是住各自的宿舍。平日里，小兩口會因為小事情而斗嘴，但關(guān)系還算融洽?？勺罱跄嘲l(fā)現(xiàn)妻子有些行為比較奇怪，會經(jīng)常接聽陌生人的電話，還會經(jīng)常刪除手機里面的短信。通過一段時間的仔細觀察，王某發(fā)現(xiàn)妻子與某一車間工人走得比較近，行為舉止也較為親密，于是懷疑妻子有了第三者。一天晚上，王某偷偷跟著妻子，直到妻子進了宿舍，卻忽然聽見宿舍里有男人的聲音，隨即叫開門，過了一會妻子才打開。進去后王某發(fā)現(xiàn)妻子衣衫不整，并且在廁所里發(fā)現(xiàn)了那個工人。王某當時十分氣憤，隨后妻子跪在地上保證和那位工人斷絕關(guān)系，但被王某拒絕了。經(jīng)過此事件后，王某對妻子已經(jīng)沒有了信任感，而且自己感到十分焦慮。王某深知自己十分愛妻子，想繼續(xù)維持這段婚姻，也嘗試和妻子交談，但每次都談得不深入，效果不好。王某還曾采取過跟隨妻子上班、跟蹤監(jiān)視、不定時打電話等方式，甚至有時候在上班過程中偷偷到車間觀察妻子與那個工人的行為。這些措施和行為反而使得夫妻關(guān)系更加緊張。晚上為了防止妻子趁自己睡著偷偷跑出去，王某竟然連續(xù)幾天晚上不時到妻子宿舍“查崗”，導(dǎo)致沒有睡好覺。王某感到自己精神緊張，嚴重影響了個人的工作與家庭生活，于是主動找到企業(yè)社會工作者求助。問題：1．上述案例中，案主主要面臨哪些問題?2．假如你是這位接案的企業(yè)社會工作者，準備進行干預(yù)的目標主要有哪些?3．你在介入時，會采取怎樣的介入策略?【答案】1．上述案例中，案主的面臨的困難主要包括：(1)情緒和心理方面的困難。由于在婚姻關(guān)系中遭遇打擊，案主面臨較大的精神壓力，多疑，猜忌，失眠，情緒低落，尤其在事情發(fā)生后，情緒波動較大，經(jīng)常感到精神緊張。(2)行為方面的困難。案主發(fā)現(xiàn)妻子出軌后，對妻子愛恨交加，變得十分敏感，猜忌心重，甚至跟蹤、監(jiān)視妻子和那個工人的行為。(3)婚姻關(guān)系存在困難。由于妻子與第三者的婚外情，導(dǎo)致婚姻關(guān)系破裂的危機。2．針對上述困難，企業(yè)社會工作者可以介入的目標有：(1)介入職工情緒管理。通過對案主的危機介入，為其提供心理輔導(dǎo)，幫助他緩解情緒困擾，正視婚姻危機帶來的問題和挑戰(zhàn)，增強面對生活的勇氣和信心。(2)介入夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)。通過對案主夫妻關(guān)系的調(diào)解，使夫妻之間發(fā)生的矛盾、沖突能夠及時有效地得到協(xié)商和解決。(3)介入職工的工作生活平衡。通過向企業(yè)申請夫妻合住宿舍，讓案主及其妻子不再“兩地分居”，營造便于溝通和交流的環(huán)境。3．針對上述介入的目標，企業(yè)社會工作者可以采取的介入策略有：(1)開展情緒和行為問題的個案工作。具體包括：與案主建立專業(yè)的關(guān)系，給予其情感支持，通過心理輔導(dǎo)處理不良情緒，協(xié)助其掌握情緒管理的技巧，調(diào)整好心態(tài)，積極工作。在具體的個案工作介入模式上，可以選擇理性情緒療法幫助案主管理情緒和改變行為。案主在經(jīng)歷了妻子出軌事件后，雖然妻子已經(jīng)知道錯了，但是由于案主對妻子產(chǎn)生了“以后再也不能信任她了”的不合理信念，擔心妻子會再次出軌，因此導(dǎo)致了查崗、跟蹤等不合理的行為。這樣一方面容易引起妻子的不滿，另一方面這種焦慮的情緒也在一定程度上加速了婚姻關(guān)系的緊張，影響到案主個人和家庭生活，反而不利于維護自己的婚姻。社會工作者可以引導(dǎo)案主換位思考，協(xié)助其分析先前采取的措施的合理性與不合理性，以及與期望的后果的偏差等，讓案主充分認識到自己行為的后果。社會工作者要進一步了解案主的情緒和需求，根據(jù)案主具體的情況和需求，與案主一起制訂服務(wù)方案，協(xié)助案主明確目標——維護婚姻的穩(wěn)定，加強情緒管理。(2)開展家庭問題的個案工作。社會工作者協(xié)助案主增進夫妻間的感情，重新建立夫妻間的信任感，維護婚姻穩(wěn)定。還要鼓勵案主與妻子溝通，協(xié)助案主制訂與妻子談話的方案和技巧，以及在談話過程中可能出現(xiàn)的問題的解決方案，以促進案主與妻子關(guān)系的改善，維護案主婚姻的穩(wěn)定。(3)推薦案主參加支持與減壓小組。利用小組工作方法，加強案主與朋輩群體的溝通，讓案主在小組中發(fā)泄情緒與壓力，獲得彼此的支持，增強正向動機和能量。(4)尋求企業(yè)的資源支持。通過向企業(yè)申請夫妻合住宿舍，讓案主及其妻子不再“兩地分居”，營造便于溝通和交流的環(huán)境。六、某居民小區(qū)位于本市郊區(qū)外環(huán)線邊緣，小區(qū)內(nèi)有住戶1840戶，常住居民5300多人，基本上都是由二十世紀五六十年代支邊支農(nóng)回城的人員、動遷人員和外地入住人員組成。小區(qū)人員有三大特點：一是無業(yè)和生活困難的居民多：二是六十歲以上的老人多；三是外來人員多。小區(qū)接到上級綜合治理部門的通知，要求在小區(qū)各樓道內(nèi)安裝電子防盜門。然而有的居民認為，外來人員多的樓道，安裝防盜門的實際意義和效果不大；有的居民覺得經(jīng)濟困難，拿不出錢來安裝；還有人存在顧慮，認為防盜門質(zhì)量不一定有保障，等等。面對不少居民都拒絕安裝電子防盜門的情況，如何將該項工作順利推進，社區(qū)干部前來向社會工作者求助。問題：1．試分析部分居民拒絕安裝電子防盜門的深層原因是什么?2．社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入方法，幫助社區(qū)干部有效開展工作?【答案】1．部分居民拒絕安裝電子防盜門的深層原因：(1)社區(qū)內(nèi)生活困難人員多，難以支付安裝費用。如“無業(yè)和生活困難的居民多、六十歲以上的老人多、外來人員多”。(2)社區(qū)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難以統(tǒng)一思想。該小區(qū)主要由“支邊支農(nóng)回城的人員、動遷人員和外地入住人員組成”。(3)對防盜門的功能及質(zhì)量不信任等。如“認為防盜門質(zhì)量不一定有保障”。2．介入方法和策略：(1)運用小組工作方法，聽取各居民住戶的意見和建議，必要時還可以召集小區(qū)內(nèi)的黨員、意見較多人員和部分骨干開座談會。(2)運用社區(qū)居民領(lǐng)袖教育的方法，召開樓組長、樓代表會議，傳達工作精神，統(tǒng)一他們的思想。(3)采取行動策略，對于防盜門質(zhì)量問題，可以與生產(chǎn)安裝企業(yè)進行溝通，在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場展示和演示幾種防盜門的樣品。(4)加大宣傳力度，對社區(qū)冷漠居民和反對居民進行個案工作，有針對性地提供心理安撫和調(diào)適。七、案例：44歲的友軍是一名貨車司機，兩年前的一天，在送貨途中不幸遭遇車禍，導(dǎo)致下半身癱瘓，只能依靠輪椅行動。這對友軍來說無疑是一個沉重的打擊，因為他失去的不僅僅是行走能力，還有工作能力。這么一來一家人的生活重擔全都落在了妻子身上，這讓家里的經(jīng)濟條件迅速下降。妻子因此而感到壓力倍增，但又不得不比原來更努力地賺錢維持家用。妻子在心情不好的時候常常會對友軍和兒子發(fā)脾氣，一方面抱怨兒子不聽話，不好好學(xué)習(xí)，容易和兒子起沖突；另一方面又埋怨丈夫的無能，讓自己為家庭付出太多，失去得太多。每當聽到這些話，友軍也感覺很難過，他想好好地和兒子溝通，但他的想法似乎并不奏效，兒子總是無視他的關(guān)心和管教；他想分擔妻子的辛勞，但看著自己已不能動彈的雙腿，他感到無能為力，覺得自己是一個沒有未來的廢人。問題：1．在上述案例中，友軍目前面臨的主要困境有哪些?2．如何幫助友軍進行職業(yè)康復(fù)?【答案】1．在上述案例中，友軍目前面臨的主要困境與需要有以下幾點：(1)需要職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練。友軍已經(jīng)殘疾兩年了，生活自理能力應(yīng)該發(fā)展出來了，但是還沒有工作，友軍剛44歲，仍然需要工作去證明自己的價值。同時，所有經(jīng)濟重擔壓在了妻子身上，家庭經(jīng)濟出現(xiàn)困難，也需要友軍去工作。(2)需要建立生活的信心。一場意外導(dǎo)致友軍下半身癱瘓，并因而對未來充滿絕望，失去生活目標，認為自己是一個廢人，沒有價值，因此需要幫助友軍重新建立生活的信心。(3)需要協(xié)調(diào)家庭關(guān)系。友軍與家人之間的溝通出現(xiàn)一定的障礙，妻子抱怨他無能，兒子與他的溝通越來越困難，這些都導(dǎo)致友軍無法緩解緊張的家庭關(guān)系。(4)需要協(xié)調(diào)親子關(guān)系。友軍想好好地和兒子溝通，但他的想法似乎并不奏效，兒子總是無視他的關(guān)心和管教，因此友軍需要和兒子有很好的溝通和交流。2．職業(yè)康復(fù)是指通過一系列措施，穩(wěn)定且合理地解決殘疾人的就業(yè)問題，主要是提供職業(yè)服務(wù)，包括職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)和有選擇的安置工作。如果說教育康復(fù)的重點是提升殘疾人融入社會的能力和素質(zhì)，那么職業(yè)康復(fù)的重點就是實現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻社會的價值。結(jié)合職業(yè)康復(fù)的流程，幫助友軍的職業(yè)康復(fù)工作如下：(1)職業(yè)咨詢。分析友軍的情況，雖然下身癱瘓，但由于以前是貨車司機，雙手有力靈活，可以尋求不需要下身只需要動手能力強的工作。(2)職業(yè)評估。即是評定殘疾人的工作能力和適應(yīng)職業(yè)的可能性，連接專業(yè)機構(gòu)對友軍進行身體、心理和職業(yè)適應(yīng)性的評估，為友軍職業(yè)生涯規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)。(3)職業(yè)培訓(xùn)。連接職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，讓友軍接受相關(guān)的基礎(chǔ)知識和技能培訓(xùn)，并形成從事職業(yè)活動所具有的能力和態(tài)度，以便適應(yīng)實際的工作能力和工作環(huán)境。(4)就業(yè)指導(dǎo)。社會工作者常常擔任就業(yè)指導(dǎo)師角色，可以在選擇職業(yè)、職業(yè)準備、求職面試等方面為服務(wù)對象提供指導(dǎo)。職業(yè)康復(fù)是殘疾人融入社會的最有效途徑，是一種集合了“治療—康復(fù)—發(fā)展”三種功能的方法。八、案例：在社區(qū)居民需求調(diào)查中，社會工作者黃燕發(fā)現(xiàn)很多居民都有親子關(guān)系方面的困擾，特別是剛剛開始進入青春期階段青少年的家長困擾更大，他們不知道如何與孩子溝通。而來自青少年的反饋是抱怨學(xué)校學(xué)習(xí)壓力大，每天功課多，一天要十幾個小時坐在桌前讀書寫字，抱怨老師和父母剝奪了自己自由玩耍的時間。針對這一情況，黃燕準備開展一次歷奇親子輔導(dǎo)的服務(wù)項目。問題：1．請簡要闡述歷奇輔導(dǎo)的基本概念和理論基礎(chǔ)。2．請設(shè)計為期兩天的親子歷奇輔導(dǎo)方案?！敬鸢浮俊敬鸢敢c】1．歷奇輔導(dǎo)的基本概念和理論基礎(chǔ)歷奇輔導(dǎo)是通過將青少年放在一個新奇的環(huán)境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區(qū)域，互相合作，解決問題。通過總結(jié)經(jīng)驗，讓青少年得到成就感，并能將成功的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為未來生活的參照。歷奇輔導(dǎo)的定義包括四個元素：歷奇活動、野外、個人及小組輔導(dǎo)、經(jīng)驗學(xué)習(xí)法。歷奇輔導(dǎo)有四個訓(xùn)練模式：(1)“歷奇波浪”：主要是活動講解、過程和解說。(2)“野外挑戰(zhàn)”：著重個人與大自然的挑戰(zhàn)。(3)“情感反思”：指學(xué)員內(nèi)在反思。(4)“多元創(chuàng)意”：包括利用音樂、戲劇、手工藝等多種方法帶出重點。歷奇輔導(dǎo)鼓勵個人在經(jīng)歷體驗中構(gòu)建自己“有用”的指示和信息。個人只有通過對知識賦予一定的意義，才能更好地理解知識、提升能力。同時，歷奇輔導(dǎo)通過經(jīng)歷引發(fā)反思，提供自由表達的機會，促進分享與交流，對個人自我認識和成長具有重要意義。2．親子歷奇輔導(dǎo)方案(1)目的目標：通過徒步穿越、拓展訓(xùn)練、繩結(jié)學(xué)習(xí)、野炊、篝火晚會、露營、夜間巡邏、釣魚等充滿挑戰(zhàn)的歷奇活動，讓青少年體驗堅持和勇氣，磨煉堅強的意志，鍛煉優(yōu)秀的品質(zhì)。改善青春期孩子與家長的親子關(guān)系，促進孩子和家長共同成長。具體目標：豐富青少年生活體驗；促進家庭（親子）關(guān)系；鍛煉意志，提升青少年抗逆力；提升青少年溝通與合作意識與能力。九、小葛今年13歲，貴州人，初一學(xué)生。由于父母常年在上海打工，他從小跟著爺爺奶奶在老家生活。2011年9月，小葛轉(zhuǎn)到上海一所民工子弟學(xué)校就讀，但其父母由于平時工作很忙，無暇顧及他的學(xué)業(yè)。由于學(xué)習(xí)成績較差，他產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，開始結(jié)交社會上不良分子，并誘導(dǎo)其他同學(xué)逃課、打游戲，學(xué)校打算將其開除。假如你是學(xué)校的社會工作者，從小葛的班主任老師對學(xué)校的社會工作者聽說了小葛的情況，打算對小葛提供服務(wù)。[問題]1．請分析小葛目前面臨的問題及問題產(chǎn)生的原因。2．針對小葛面臨的問題，學(xué)校社會工作者應(yīng)該采取哪些介入策略？【答案】1．上述案例中，小葛目前面臨的問題及問題產(chǎn)生的原因分別表現(xiàn)為：(1)小葛目前面臨的問題①存在厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)成績差，經(jīng)常逃課、打游戲，需要提高學(xué)習(xí)成績，改變逃課、打游戲的不良行為習(xí)慣，以免被學(xué)校開除；②行為不良，誘導(dǎo)其他同學(xué)逃課、打游戲，需要和同學(xué)之間建立正常的人際關(guān)系，培養(yǎng)健康的行為習(xí)慣；③父母無暇教導(dǎo)小葛，導(dǎo)致親子關(guān)系疏離，需要與家人建立和睦的親情關(guān)系。(2)小葛所面臨的問題產(chǎn)生的原因①個人的原因。從小葛個人來說，由于他來自貴州，從小跟著爺爺奶奶在老家生活，到上海后，可能由于語言不通、對環(huán)境不適應(yīng)，或者從小沒有受到良好的啟蒙教育，導(dǎo)致小葛學(xué)習(xí)興趣不高，成績也不理想。而學(xué)習(xí)成績不好，使小葛心理上的自卑情緒更加嚴重，產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，進而導(dǎo)致了逃學(xué)及與偏差少年為伍等其他不良行為的產(chǎn)生。②家庭方面的原因。從家庭方面來看，小葛的父母是外來打工人員，由于忙于工作，無暇管教小葛。這使身處異地的小葛缺乏家庭的溫暖和父母的關(guān)愛，尤其對于處于成長期和叛逆期的小葛而言，家庭教育尤為重要。③學(xué)校方面的原因。從學(xué)校方面來看，小葛目前在民工子弟學(xué)校就讀，學(xué)習(xí)環(huán)境不理想，是造成小葛學(xué)習(xí)興趣下降的一方面原因，且學(xué)校的管理制度上存在著的一些疏漏，導(dǎo)致小葛與不良少年為伍，從而造成小葛行為的偏差。但是，從小葛誘拐了其他同學(xué)逃學(xué)的另一方面看，小葛在同學(xué)中還是有一定的朋友圈子；小葛經(jīng)常打游戲，也說明其動手能力和反應(yīng)能力都不錯。④社會方面的原因。社會上的一些不良風(fēng)氣影響了小葛的成長，從而導(dǎo)致了他與不良少年為伍，比如玩游戲、泡網(wǎng)吧等，嚴重影響了學(xué)業(yè)。另外，外來務(wù)工人員子女的教育問題遲遲得不到有效解決，社會也并沒有給小葛等人以支持和幫助。2．針對小葛面臨的主要問題，學(xué)校社會工作者應(yīng)采取的介入策略如下：①進行危機干預(yù)。與小葛的家長、班主任和校方達成一致，給小葛一個改過的機會，安排留校察看。若小葛改過自新，校方應(yīng)重新接納小葛。②運用個案工作技巧。為小葛提供心理輔導(dǎo)，使小葛獲得心理支持和被關(guān)注感，鼓勵小葛發(fā)揮自己的優(yōu)點，學(xué)習(xí)自己喜歡的知識，使他重新回歸生活的軌道。③運用行為治療法。請小葛的班主任配合做好校內(nèi)工作，在學(xué)業(yè)上適當降低對小葛的要求，同時增加對小葛的關(guān)心和指導(dǎo)，對小葛在校的進步及時予以表揚、鼓勵，增強小葛的成就感，逐步建立起小葛對學(xué)習(xí)、學(xué)校的興趣。④與家長保持及時的溝通與聯(lián)系。向小葛的父母傳輸管教子女的科學(xué)方法，讓小葛感受到家庭的溫暖和父母的殷切希望，從而轉(zhuǎn)移小葛對外界引誘的注意力，增強小葛的責(zé)任感。一十、案例：小安，男，26歲，大學(xué)三年級時因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安患病后，母親提前退休全身心地照顧他，但是小安的某些社會機能仍然在慢慢退化。朋友和同學(xué)也開始疏遠他，有些居