初級經(jīng)濟(jì)師之初級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理考前沖刺B卷帶答案

單選題（共50題）1、下列關(guān)于績效考核指標(biāo)的說法，正確的是()。A.制定考核指標(biāo)時應(yīng)避免一線員工的參與B.不同性質(zhì)的工作應(yīng)設(shè)置不同的指標(biāo)C.應(yīng)全部用結(jié)果而不用行為作為考核指標(biāo)D.考核指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)由員工自己設(shè)定【答案】B2、下面關(guān)于人格的說法正確的是()。A.完全由先天遺傳決定B.完全由后天環(huán)境造成C.先天、后天共同作用D.一成不變的【答案】C3、具有較高演繹能力的人，一般適宜從事（）。A.律師B.投資商C.醫(yī)療師D.科研工作【答案】D4、計時工資的特點是()，適用于任何企業(yè)和工種。A.操作簡單易行B.以產(chǎn)品質(zhì)量合格率作為考核標(biāo)準(zhǔn)C.補(bǔ)償職工特殊的或額外的勞動消費和生活費用D.按安全生產(chǎn)的情況給予獎勵【答案】A5、影響人格形成的環(huán)境因素不包括（）。A.個人體驗B.教育背景C.遺傳D.教養(yǎng)方式【答案】C6、如果企業(yè)在招募員工時既希望候選人能夠勝任職位，同時又不想支付較高的薪酬，適用的招募戰(zhàn)略是（）。A.快速招募戰(zhàn)略B.培訓(xùn)戰(zhàn)略C.廣泛搜尋戰(zhàn)略D.成長戰(zhàn)略【答案】C7、企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時，采取內(nèi)部招募而不是外部招募的好處是（）。A.候選人能夠較快地適應(yīng)新工作，節(jié)約培訓(xùn)成本B.幫助企業(yè)擴(kuò)大候選人范圍C.激發(fā)新思維，提高創(chuàng)新性D.削弱論資排輩的文化【答案】A8、下列選項中，關(guān)于工作滿意度決定因素的說法，錯誤的是（）。A.待遇是否公平會影響員工的工作滿意度B.工作的挑戰(zhàn)性越大，員工的工作滿意度就越高C.同事對工作的不滿，也會影響到員工的工作滿意度D.樂觀個性的員工往往具有高工作滿意度【答案】B9、導(dǎo)致大家對勞動這種傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的關(guān)注轉(zhuǎn)向現(xiàn)代意義上的人力資源的重視，貢獻(xiàn)最大的、第一次將人力資源對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)明確地提到首要地位的是（）。A.生產(chǎn)要素理論B.X效率理論C.人力資本投資理論D.企業(yè)核心競爭力理論【答案】C10、下列不屬于承諾高的員工的行為表現(xiàn)特點的是（）。A.信賴并且樂于接受組織的目標(biāo)與價值觀B.對組織的各項工作樂于投入盡可能多的精力C.對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感D.與其他員工的相處更加融洽【答案】D11、完成同等價值工作的勞動者應(yīng)當(dāng)獲得相同水平的工資，這意味著()。A.所有的勞動者都應(yīng)當(dāng)獲得相同的工資B.利潤水平相同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付相同水平的工資C.工資水平的決定應(yīng)當(dāng)符合同工同酬的基本原則D.男性和女性勞動者應(yīng)當(dāng)獲得相同的工資【答案】C12、在一項調(diào)查研究中，讓30名企業(yè)中層管理人員讀案例《卡斯坦戈鋼鐵公司》。它描述了第二次世界大戰(zhàn)末期一家生產(chǎn)無縫鋼管的中型公司的組織狀況及活動，在工商管理學(xué)院里廣泛用于企業(yè)政策教學(xué)。這篇案例以大量敘述性材料描繪了該公司的產(chǎn)業(yè)以及其近期經(jīng)歷，要求經(jīng)理們寫下自己認(rèn)為卡斯坦戈鋼鐵公司所面臨的最重要問題是什么。這些管理人員中有銷售經(jīng)理10人，生產(chǎn)經(jīng)理7人，會計經(jīng)理5人，其他8人（法律事務(wù)所處2人，研發(fā)處2人，公共關(guān)系處、工業(yè)關(guān)系處、醫(yī)療福利處和采購處各1人）。調(diào)查結(jié)果表明，在銷售經(jīng)理人員中，說銷售問題最重要的占總數(shù)的83%，在非銷售經(jīng)理人員中，說銷售問題重要的占29%，在5%的顯著性水平上，這兩個百分比有明顯的差異。80%的生產(chǎn)經(jīng)理認(rèn)為組織問題是最重要的。而公共關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、醫(yī)療福利等方面則認(rèn)為人群關(guān)系是最重要的。根據(jù)以上資料，回答下列問題：這個案例表明了關(guān)于()的問題。A.組織沖突B.選擇性知覺C.信息溝通D.人際關(guān)系【答案】B13、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面到位，公司做出硬性規(guī)定，除特殊原因外，所有相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn)，并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評估手段，將員工的。培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，請假、中途退場現(xiàn)象較為嚴(yán)重；②進(jìn)行現(xiàn)場評估時，受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào)；③受訓(xùn)員工的成績基本令人滿意，但在培訓(xùn)后的工作中，行為變化不大，員工對所學(xué)知識不能融會貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識（技能）去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此，人力資源部又進(jìn)行了原因分析，最終找到了解決問題的有效方法。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤，屬于培訓(xùn)與開發(fā)實施過程中的()環(huán)節(jié)。A.計劃制訂B.控制C.效果評估D.監(jiān)督和改進(jìn)【答案】B14、關(guān)于要素計點法的說法，正確的是()。A.不需要專家參與B.不同類型的工作會有不同的付酬因素C.成本較低D.對每個崗位進(jìn)行總體評價【答案】B15、小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置特點之一是()。A.往往設(shè)置招聘、培訓(xùn)和開發(fā)、薪酬和福利等多個部門B.人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)C.擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手D.人力資源工作出現(xiàn)錯誤時的危害相對較小【答案】B16、下列關(guān)于薪酬調(diào)查的描述，錯誤的是()。A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題C.薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位D.薪酬調(diào)查的對象是與本企業(yè)有競爭關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)【答案】A17、下列關(guān)于霍桑實驗研究結(jié)果的描述，正確的是()。A.發(fā)現(xiàn)物理環(huán)境與員工個體的工作效率關(guān)系較少，工人的情緒、動機(jī)、人際關(guān)系等是影響生產(chǎn)效率的主要心理因素B.創(chuàng)建了最早的工作績效評價體系C.提出了人力資本理論D.設(shè)計了最有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式【答案】A18、下列關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的陳述，不正確的是（）。A.同質(zhì)性團(tuán)體成員之間有較高的相似性所以比較好相處B.同質(zhì)性團(tuán)體成員之間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作C.同質(zhì)性團(tuán)體比異質(zhì)性團(tuán)體更有優(yōu)勢D.異質(zhì)性團(tuán)體由于成員的背景、經(jīng)驗等的差異，因而在進(jìn)行團(tuán)體決策時會提出更多不同的觀點【答案】C19、下列關(guān)于協(xié)商解除勞動合同的說法正確的是（）。A.協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過6個月B.雇主和雇員均可以主動向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧雍贤P(guān)系的請求C.只要達(dá)成協(xié)議，就能解除合同D.協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時解除，但須提前通知【答案】B20、某國勞動部門正討論本國的失業(yè)問題，官員甲指出，盡管從失業(yè)率數(shù)據(jù)看，本國的失業(yè)情況并不是很嚴(yán)峻，但是有些失業(yè)者的失業(yè)時間已經(jīng)達(dá)到或超過一年，這部分人的就業(yè)難度非常大，同時在勞動力總?cè)丝谥兴嫉谋壤仓档镁?。官員乙指出目前國家應(yīng)當(dāng)做好兩個方面的工作：一是強(qiáng)化公共就業(yè)服務(wù)，為企業(yè)和勞動者提供準(zhǔn)確而清晰的勞動者市場供求信息，縮短勞動力供求雙方之間相互搜尋過程，盡快實現(xiàn)就業(yè)；同時，加強(qiáng)對失業(yè)者的培訓(xùn)工作，以使勞動者掌握當(dāng)前市場需要的知識和技能，更好的實現(xiàn)就業(yè)。二是為當(dāng)前以及未來的勞動者提供更好的職業(yè)指導(dǎo)以及職業(yè)供求預(yù)測，引導(dǎo)勞動者根據(jù)未來市場需求狀況確定目前投資于何種知識和技能，從而在未來更容易實現(xiàn)供求匹配。根據(jù)以上資料，回答下列問題：A.短期失業(yè)率B.中期失業(yè)率C.長期失業(yè)率D.特殊失業(yè)率【答案】C21、心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計了一個實驗：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單。每個學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時間之后，把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意。絕大多數(shù)人并沒有改變主意。A.指揮團(tuán)體B.利益團(tuán)體C.任務(wù)團(tuán)體D.聯(lián)誼團(tuán)體【答案】C22、除法律另有規(guī)定外，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.18B.16C.14D.12【答案】B23、心理學(xué)家阿希研究從眾行為時做了一項著名的實驗，實驗中的主要任務(wù)是（）。A.判斷光點運(yùn)動B.判斷線段長度C.判斷時間長短D.判斷顏色變化【答案】B24、新產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)期屬于平衡計分卡法中的()角度。A.客戶B.內(nèi)部流程C.財務(wù)D.學(xué)習(xí)與發(fā)展【答案】D25、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些，條件差一點不是大問題。因此，只注重工作任務(wù)的完成，對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職。根據(jù)以上資料，回答下列問題：員工辭職的主要原因是()。A.工資偏低B.工作滿意度低C.福利待遇低D.工作不適合【答案】B26、企業(yè)向員工支付的非貨幣報酬是（）。A.福利B.職位薪酬C.獎金D.年金【答案】A27、關(guān)于能力、知識與技能的說法，錯誤的是()。A.知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)B.能力是可以無限發(fā)展的C.能力是一種概括化的心理特征D.技能是概括化的行為模式【答案】B28、關(guān)于工作分析時使用的問卷調(diào)查法的說法，錯誤的是（）。A.可以在短時間內(nèi)收集到大量所需的信息資料B.不影響被調(diào)查人員的正常工作C.對問卷編制的技術(shù)要求不高，易操作D.問卷的回收率通常偏低【答案】C29、研究表明,在“大五”人格測試的五種人格特征中,只有()是對于各種職位都具有較高效度的人格特征A.外向B.情緒穩(wěn)定性C.宜人性和開放性D.責(zé)任心【答案】D30、根據(jù)以下材料，回答97-100題A.職位薪酬體系B.績效薪酬體系C.技能薪酬體系D.能力薪酬體系【答案】A31、（）指工作使員工具有多大程度的自由、獨立性、裁決權(quán)、支配權(quán)。A.技能多樣性B.任務(wù)完整性C.任務(wù)重要性D.工作自主性【答案】D32、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。A.團(tuán)體思維B.團(tuán)體決策C.團(tuán)體極化D.團(tuán)體合作【答案】C33、當(dāng)企業(yè)內(nèi)部人員不能滿足企業(yè)的需求，外部招聘的弊端又難以克服時，這時企業(yè)比較合適的人員招聘的做法是（）。A.高層崗位采取外部招聘B.技能性工作崗位采取內(nèi)部招聘C.關(guān)鍵性崗位采取外部招聘D.低層次崗位采取外部招聘【答案】D34、勞動者獲得的（）收入不屬于工資范圍。A.獎金B(yǎng).加班費C.計劃生育補(bǔ)貼D.津貼【答案】C35、關(guān)于一次性獎金的說法,錯誤的是()。A.減少了因基本薪酬的累積效應(yīng)所引起的固定薪酬成本的增加B.可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的確定性C.對于員工而言,一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要多很多D.企業(yè)長期以一次性獎金代替基本薪酬的增加,就有可能導(dǎo)致員工的消極行為【答案】C36、組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式不包括（）。A.接受主管經(jīng)理、督導(dǎo)員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)B.出席有關(guān)會議，見習(xí)或代理工作C.工作輪換D.設(shè)置專門的培訓(xùn)開發(fā)課【答案】D37、把l作作為一種生活內(nèi)容時獲得的滿意程度,稱為（）A.工作價值觀B.工作動機(jī)C.工作生活質(zhì)最D.工作投入度【答案】C38、關(guān)于基本薪酬的說法,錯誤的是()。A.基本薪酬為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源B.基本薪酬可以分為知識薪酬、技能薪酬和能力薪酬三種C.技能游酬制能修有效提高員工在企業(yè)內(nèi)部的流動性D.能力酬主要適用于白領(lǐng)員工【答案】B39、下列關(guān)于加班的說法，正確的是（）。A.員工自愿延長工作時間的也屬于加班的范疇B.實行計件工資制的，再額外安排工作的不應(yīng)認(rèn)定為“加班”C.綜合計算工時制人員在標(biāo)準(zhǔn)工作時間內(nèi)沒有加班收入D.實行不定時工作制的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該有加班收入【答案】C40、在編寫職位說明書時，一所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的（）。A.最高要求B.中等要求C.最低要求D.惟一要求【答案】C41、員工招聘程序的科學(xué)化原則強(qiáng)調(diào)()。A.以提高組織效率、提高組織競爭力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo)B.制訂一套科學(xué)而實用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進(jìn)行C.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個人偏好制定招聘標(biāo)準(zhǔn)D.了解符合錄用條件的人力資源的主要來源【答案】B42、小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置特點之一是()。A.往往設(shè)置招聘、培訓(xùn)和開發(fā)、薪酬和福利等多個部門B.人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)C.擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手D.人力資源工作出現(xiàn)錯誤時的危害相對較小【答案】B43、組織的人力資源管理乃至整個組織的管理和運(yùn)營的一個中心環(huán)節(jié),指的是()。A.薪酬管理B.績效管理C.培訓(xùn)與開發(fā)D.員工關(guān)系管理【答案】B44、（）是績效管理體系設(shè)計的基礎(chǔ)。A.工作內(nèi)容B.工作聯(lián)系C.工作分析D.人員招聘【答案】C45、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是（）。A.工作環(huán)境因素B.生理因素C.心理因素D.精神狀態(tài)因素【答案】A46、方法研究包括過程分析、動作分析和（）。A.行為分析B.作業(yè)分析C.崗位分析D.環(huán)境分析【答案】B47、導(dǎo)致大家對勞動這種傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的關(guān)注轉(zhuǎn)向現(xiàn)代意義上的人力資源的重視，貢獻(xiàn)最大的、第一次將人力資源對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)明確地提到首要地位的是（）。A.生產(chǎn)要素理論B.X效率理論C.人力資本投資理論D.企業(yè)核心競爭力理論【答案】C48、下列不屬于短期獎勵計劃的是（）。A.績效加薪B.月／季度獎金C.特殊績效獎勵計劃D.現(xiàn)股計劃【答案】D49、下列屬于造成摩擦性失業(yè)的原因的是()。A.信息不完善性B.采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)提高了工作效率C.隨季節(jié)的不同而出現(xiàn)購買的高峰或低谷D.勞動力的供給大于市場需求【答案】A50、用來計量單位時間內(nèi)勞動力消耗的指標(biāo)的是勞動()。A.強(qiáng)度B.時間C.能力D.素質(zhì)【答案】A多選題（共20題）1、有相當(dāng)多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類，它們分別是高興、驚奇（）。A.生氣B.驕傲C.悲傷D.害怕E.厭惡【答案】ACD2、該公司工作分析人員在運(yùn)用工作分析方法時出現(xiàn)問題的原因是（）。A.觀察法不適用于腦力勞動要求比較高的工作B.觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作C.工作實踐法不適用于短期內(nèi)可以掌握的工作D.工作實踐法不適用于需要大量訓(xùn)練的工作【答案】AD3、關(guān)于招募范圍的說法,正確的有A.招募范圍取決于職位本身的要求B.招募范圍包括所要招募的目標(biāo)人群C.招募范圍取決于填補(bǔ)職位的候選人的地區(qū)可得性D.招募范圍取決于組織的戰(zhàn)略定位E.通常情況下,職位對任職者的要求越高招募的范圍就越小【答案】ACD4、張某是某公司新任的人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開展工作分析，他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。張某參考有關(guān)書籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責(zé)，而員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。另外，由于題目比較晦澀，問卷的回收情況也不理想。A.問卷回收率得不到保證B.問卷的編制技術(shù)要求較高C.不同員工對問卷內(nèi)容的理解存在差異D.成本高且費時費力【答案】ABC5、相對于其他績效考核方法，行為錨定法的優(yōu)點有()。A.可以保存動態(tài)的行為記錄B.操作簡單，節(jié)省人力物力C.具有良好的反饋功能D.評估結(jié)果具有較高的信度E.考核標(biāo)準(zhǔn)更加明確【答案】CD6、在生產(chǎn)要素的四要素論中包括的生產(chǎn)要素是指()A.企業(yè)家B.資本C.勞動D.土地E.組織【答案】BCD7、人格特質(zhì)理論中的四體液說將人的類型分為（）。A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)E.神經(jīng)質(zhì)【答案】ABCD8、獎金又稱浮動薪酬，主要包括（）。A.個人獎勵計劃B.團(tuán)隊獎勵計劃C.短期獎勵計劃D.長期績效獎勵計劃E.彈性福利計劃【答案】ABCD9、培訓(xùn)需求分析中的人員分析包括（）。A.工作績效評估分析B.工作任務(wù)分析C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析D.培訓(xùn)需求調(diào)查分析E.可獲得的培訓(xùn)資源分析【答案】ACD10、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說法,正確的是(（）A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級的數(shù)量、同一薪酬等級內(nèi)部的薪酬變動范圍以及相鄰兩個薪酬等級之間的交叉與重疊關(guān)系B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級變動比率要大一些C.通過薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率,可以分析出員工的長期薪酬變化趨勢D.如果相鄰兩個薪酬等級之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少,則意味著相鄰兩個薪酬等級的區(qū)間薪酬水平差異過大E.處于較低位置的相鄰薪酬等級間的交叉重疊幅度一般都較小【答案】ACD11、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此,他們只注重工作任務(wù)的完成,對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問,最終導(dǎo)致大量員工提出辭職A.工作環(huán)境B.報酬待遇C.上級管理人員D.工作的挑戰(zhàn)性【答案】ACD12、下列關(guān)于工作分析時使用的觀察法的描述，正確的是()。A.能夠比較全面和深入地了解工作要求B.適用于腦力勞動要求比較高的工作C.成本低、經(jīng)濟(jì)實用，且易操作D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理E.可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法【答案】ACD13、材料題A.招聘渠道選擇錯誤B.人力資源部門工作不努力C.刊出廣告的