TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、市場調(diào)查2（一）、物業(yè)市場行情2（二）、物業(yè)費調(diào)查4（三）、目標(biāo)客戶信息收集4（四）、開發(fā)商信息5\o"CurrentDocument"二、業(yè)務(wù)拓展5（一）、相關(guān)公司正式正式合約生效方法銷售5（二）、業(yè)務(wù)跟蹤5\o"CurrentDocument"三、招投標(biāo)6（一）、招標(biāo)信息6（二）、投標(biāo)標(biāo)書6\o"CurrentDocument"四、檔案建立管控管理管控6（一）、市場調(diào)查信息6（二）、工作報告6\o"CurrentDocument"五、機構(gòu)部門機構(gòu)內(nèi)部事宜7\o"CurrentDocument"六、企業(yè)宣傳（網(wǎng)絡(luò)）7（一）、網(wǎng)絡(luò)營銷：7（二）、信息網(wǎng)站：7（三）、商務(wù)資料7試用期工作報告一、市場調(diào)查（一）、物業(yè)市場行情1、總體趨勢：蘇州市規(guī)劃概況蘇州市是國家歷史文化名城和重要的風(fēng)景旅游城市，是長江三角洲重要的中心城市之一。城市規(guī)劃區(qū)范圍：面積2014.7平方公里（包括吳縣市的市區(qū)、太湖度假區(qū)、及東山、西山、鎮(zhèn)湖、太湖、渡村、望亭、通安、東渚、光福、胥口、浦莊、橫涇、東橋、黃城、渭塘、湘城、木瀆、越溪、藏書、郭巷、車坊、用直、黃橋、蠡口、陸慕、北橋、太平、陽澄湖28個鎮(zhèn)；吳江市的同里、屯村2個鎮(zhèn)；昆山市的周莊、錦溪、巴城、正儀、南港5個鎮(zhèn)）。規(guī)劃結(jié)構(gòu)：一個中心、五個副中心、十二個片區(qū)、四個發(fā)展軸。1）一個中心：中心城市一一蘇州都市區(qū)：規(guī)劃以都市區(qū)的構(gòu)想培育蘇州中心城市一一蘇州市區(qū)的發(fā)展，突破行政區(qū)劃的界限，以日常往返通勤范圍為主體，主要包含蘇州外環(huán)高速公路以內(nèi)和沿太湖的地區(qū)，核心是蘇州市區(qū)的建設(shè)用地，核心外圍保留大片的綠色開敞用地。2）五個副中心：常熟市區(qū)是國家歷史文化名城，現(xiàn)代化的商貿(mào)城市和風(fēng)景旅游城市，是全省新興的中心城市。它是蘇州的北機構(gòu)部門機構(gòu)戶、沿江地區(qū)的區(qū)域性中心，在蘇州市域的次中心城市中具有最強的綜合實力和最高等級、最完善的各類設(shè)施；吳江市區(qū)是蘇、滬、浙交界地區(qū)的絲綢之都，新興工貿(mào)城市；昆山市區(qū)是蘇滬接壤地帶以外向型經(jīng)濟為主的工貿(mào)城市；太倉市區(qū)是港口、工業(yè)城市；張家港市區(qū)是港口、工業(yè)城市3）市域發(fā)展軸：沿滬寧城鎮(zhèn)聚合軸——沿軸的發(fā)展以IT等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶為龍頭，大力優(yōu)化城市空間，努力提高產(chǎn)業(yè)和空間集聚度，成為我國引進、消化、吸收國外先進技術(shù)的重要基地和高新技術(shù)開發(fā)、傳播、擴散的孵化基地沿太湖旅游休閑軸——沿太湖地區(qū)是蘇州生態(tài)環(huán)境和景觀最重要、最具特色的地區(qū)，以生態(tài)旅游為主要功能。以蘇震桃高速公路、蘇州西南環(huán)高速公路等為紐帶，構(gòu)筑環(huán)湖旅游道

路，加強景點和景區(qū)與高速公路環(huán)路互通的聯(lián)系，根據(jù)景點和景區(qū)布局靈活組織旅游線路沿蘇嘉杭交通走廊發(fā)展軸一一該軸是蘇州南北向重要的城鎮(zhèn)軸線，以蘇嘉杭高速公路為軸線，是蘇州輻射蘇北、聯(lián)系浙北的重要通道地區(qū)，是市域重要的物流走廊。應(yīng)因地制宜，發(fā)揮各地優(yōu)勢，選準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，努力形成特色沿滬青湖高速公路發(fā)展聯(lián)系軸一一規(guī)劃沿軸城鎮(zhèn)進一步加強與上海的溝通與聯(lián)系，呼應(yīng)蘇州臨滬浙產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展，注重提高城鎮(zhèn)建設(shè)的層次和品位，優(yōu)化城鎮(zhèn)的人居環(huán)境和空間景觀，多方面增強城鎮(zhèn)對人流、物流、信息流的集聚和牽引功能。妥善處理城鎮(zhèn)發(fā)展與水網(wǎng)的關(guān)系，形成具有獨特水鄉(xiāng)風(fēng)貌的現(xiàn)代化城鎮(zhèn)。4）蘇州生態(tài)功能分區(qū)：環(huán)太湖生態(tài)功能區(qū)、陽澄淀海水鄉(xiāng)與古鎮(zhèn)生態(tài)功能區(qū)、沿長江生態(tài)功能區(qū)、沿滬寧線城鎮(zhèn)發(fā)展軸生態(tài)功能區(qū)2、目標(biāo)客戶：蘇州各類物業(yè)發(fā)展趨勢分析各區(qū)域建設(shè)項目分布圖OOOOOOOOO87654321蕤皿W各區(qū)域建設(shè)項目分布圖OOOOOOOOO87654321蕤皿W小趣各類型項目分布圖1）以上圖表根據(jù)《2010年市場部相關(guān)本次項目信息匯總》報表制作，該表格有關(guān)內(nèi)容90%以上來自于蘇州市規(guī)劃網(wǎng)。2）由圖表可知，住宅類相關(guān)本次項目最多，占所有物業(yè)類型相關(guān)本次項目的44.5%,其次為商業(yè)類相關(guān)本次項目占19.4%,綜合類相關(guān)本次項目15.5%,其余占20.6%；吳中區(qū)、相城區(qū)建設(shè)相關(guān)本次項目占總數(shù)的80%以上。3）以上信息不能完全反映蘇州市整體物業(yè)行情，信息未收集齊全，需要進一步加以完善。3、市場競爭：競爭物業(yè)公司分析一、二級物業(yè)管理資質(zhì)物業(yè)公司分布圖口一級資質(zhì)一、二級物業(yè)管理資質(zhì)物業(yè)公司分布圖口一級資質(zhì)?二級資質(zhì)關(guān)鍵重要備注：該圖表數(shù)據(jù)統(tǒng)計至2010年8月（二）、物業(yè)費調(diào)查目前，蘇州市商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展迅速，對于商業(yè)類物業(yè)服務(wù)費用并無一個統(tǒng)計數(shù)據(jù),故需要就現(xiàn)有的蘇州市各區(qū)域的商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)費進行調(diào)查、統(tǒng)計。已通過各大房產(chǎn)信息網(wǎng)對各區(qū)域商業(yè)物業(yè)服務(wù)費進行初步統(tǒng)計，還需核實。詳見《2010年蘇州商業(yè)物業(yè)費調(diào)查表》（三）、目標(biāo)客戶信息收集1、樓盤信息：通過各類定期查閱各大房產(chǎn)信息網(wǎng)，收集為確定物業(yè)公司的樓盤，摘錄統(tǒng)計并核實信息，詳見《2010年樓盤信息》報表。2、相關(guān)本次項目信息：收集各類擬在建工程相關(guān)本次項目信息，通過規(guī)劃網(wǎng)、各類工程信息網(wǎng)站，記錄、核實、立項、入檔。3、新聞雜志：由本人日常查閱報紙，看新聞等渠道獲取信息。（四）、開發(fā)商信息目標(biāo)客戶信息收集過程中，對涉及到的開發(fā)商信息進行核實并整理入檔二、業(yè)務(wù)拓展（一）、相關(guān)公司正式正式合約生效方法銷售1、初步篩選：通過相關(guān)公司正式正式合約生效方法聯(lián)系核實各相關(guān)本次項目信息,并跟進各相關(guān)本次項目相關(guān)相關(guān)本次項目人（開發(fā)商）的聯(lián)系正式正式合約生效。2、明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)公司正式正式合約生效方法兩渠道進一步了解各類相關(guān)本次項目，明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù)，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況,再做下一步計劃；若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進行跟蹤。3、銷售總結(jié)：1）有聯(lián)系的潛在客戶：共計12個相關(guān)本次項目，占相關(guān)本次項目7.7%,列為跟蹤業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)進行中，包括漕湖商業(yè)廣場、東創(chuàng)科技園、蘇州中潤廣場、萬涇花園、蘇州金地商業(yè)廣場、蘇州市望亭中心商業(yè)街、智海商務(wù)廣場、泰翔御品、新百潤商業(yè)廣場、學(xué)府生活廣場、蘇州觀音園。其中智海商業(yè)廣場和漕湖商業(yè)廣場已經(jīng)遞送方案，其余相關(guān)本次項目已遞公司資料。隨時關(guān)注以上相關(guān)本次項目動態(tài)。2）未能聯(lián)系的潛在客戶共計45個，占相關(guān)本次項目29.0%,此類相關(guān)本次項目信息為聯(lián)系正式正式合約生效不齊全，或相關(guān)本次項目信息不完善，需隨時關(guān)注其動態(tài)，以找到目標(biāo)客戶。信息祥見《2010年市場部相關(guān)本次項目信息跟蹤記錄》。（二）、業(yè)務(wù)跟蹤業(yè)務(wù)跟蹤情況詳見《2010年市場部相關(guān)本次項目信息跟蹤記錄》。三、招投標(biāo)（一）、招標(biāo)信息收錄渠道，網(wǎng)絡(luò)搜集，信息記錄，記錄有關(guān)內(nèi)容包括各類物業(yè)相關(guān)本次項目招標(biāo)文中標(biāo)單中標(biāo)金額，整理成檔，供查閱，詳見《2010年度物業(yè)招標(biāo)信息匯總》。（二）、投標(biāo)標(biāo)書參加投標(biāo)各項審批相關(guān)流程，以及投標(biāo)標(biāo)書的制作。四、檔案建立管控管理管控（一）、市場調(diào)查信息報表：a、《2010年市場部相關(guān)本次項目信息匯總》b、《蘇州市土地儲備中心土地成交記錄》c、《2010年蘇州市一、二級物業(yè)公司》d、《2010年蘇州市開發(fā)商信息匯總》文件夾：a、《蘇州規(guī)劃》b、《樓盤信息》c、《物業(yè)政策法規(guī)》（二）、工作報告a、《相關(guān)本次項目立項記錄表》b、《2010年市場部相關(guān)本次項目信息跟蹤記錄》《2010年市場部相關(guān)本次項目信息跟蹤記錄-分級顯示》C、《方案書》文件夾d、《工作計劃總結(jié)》文件夾五、機構(gòu)部門機構(gòu)內(nèi)部事宜六、企業(yè)宣傳（網(wǎng)絡(luò)）（一）、網(wǎng)絡(luò)營銷：物業(yè)行業(yè)網(wǎng)站收錄，中國物業(yè)管控管理管控網(wǎng)、中國物業(yè)管控管理管控信息網(wǎng)、中國物業(yè)管控管理管控協(xié)