TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、市場(chǎng)調(diào)查2（一）、物業(yè)市場(chǎng)行情2（二）、物業(yè)費(fèi)調(diào)查4（三）、目標(biāo)客戶信息收集4（四）、開發(fā)商信息5\o"CurrentDocument"二、業(yè)務(wù)拓展5（一）、相關(guān)公司正式正式合約生效方法銷售5（二）、業(yè)務(wù)跟蹤5\o"CurrentDocument"三、招投標(biāo)6（一）、招標(biāo)信息6（二）、投標(biāo)標(biāo)書6\o"CurrentDocument"四、檔案建立管控管理管控6（一）、市場(chǎng)調(diào)查信息6（二）、工作報(bào)告6\o"CurrentDocument"五、機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)內(nèi)部事宜7\o"CurrentDocument"六、企業(yè)宣傳（網(wǎng)絡(luò)）7（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：7（二）、信息網(wǎng)站：7（三）、商務(wù)資料7試用期工作報(bào)告一、市場(chǎng)調(diào)查（一）、物業(yè)市場(chǎng)行情1、總體趨勢(shì)：蘇州市規(guī)劃概況蘇州市是國(guó)家歷史文化名城和重要的風(fēng)景旅游城市，是長(zhǎng)江三角洲重要的中心城市之一。城市規(guī)劃區(qū)范圍：面積2014.7平方公里（包括吳縣市的市區(qū)、太湖度假區(qū)、及東山、西山、鎮(zhèn)湖、太湖、渡村、望亭、通安、東渚、光福、胥口、浦莊、橫涇、東橋、黃城、渭塘、湘城、木瀆、越溪、藏書、郭巷、車坊、用直、黃橋、蠡口、陸慕、北橋、太平、陽(yáng)澄湖28個(gè)鎮(zhèn)；吳江市的同里、屯村2個(gè)鎮(zhèn)；昆山市的周莊、錦溪、巴城、正儀、南港5個(gè)鎮(zhèn)）。規(guī)劃結(jié)構(gòu)：一個(gè)中心、五個(gè)副中心、十二個(gè)片區(qū)、四個(gè)發(fā)展軸。1）一個(gè)中心：中心城市一一蘇州都市區(qū)：規(guī)劃以都市區(qū)的構(gòu)想培育蘇州中心城市一一蘇州市區(qū)的發(fā)展，突破行政區(qū)劃的界限，以日常往返通勤范圍為主體，主要包含蘇州外環(huán)高速公路以內(nèi)和沿太湖的地區(qū)，核心是蘇州市區(qū)的建設(shè)用地，核心外圍保留大片的綠色開敞用地。2）五個(gè)副中心：常熟市區(qū)是國(guó)家歷史文化名城，現(xiàn)代化的商貿(mào)城市和風(fēng)景旅游城市，是全省新興的中心城市。它是蘇州的北機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)戶、沿江地區(qū)的區(qū)域性中心，在蘇州市域的次中心城市中具有最強(qiáng)的綜合實(shí)力和最高等級(jí)、最完善的各類設(shè)施；吳江市區(qū)是蘇、滬、浙交界地區(qū)的絲綢之都，新興工貿(mào)城市；昆山市區(qū)是蘇滬接壤地帶以外向型經(jīng)濟(jì)為主的工貿(mào)城市；太倉(cāng)市區(qū)是港口、工業(yè)城市；張家港市區(qū)是港口、工業(yè)城市3）市域發(fā)展軸：沿滬寧城鎮(zhèn)聚合軸——沿軸的發(fā)展以IT等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶為龍頭，大力優(yōu)化城市空間，努力提高產(chǎn)業(yè)和空間集聚度，成為我國(guó)引進(jìn)、消化、吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的重要基地和高新技術(shù)開發(fā)、傳播、擴(kuò)散的孵化基地沿太湖旅游休閑軸——沿太湖地區(qū)是蘇州生態(tài)環(huán)境和景觀最重要、最具特色的地區(qū)，以生態(tài)旅游為主要功能。以蘇震桃高速公路、蘇州西南環(huán)高速公路等為紐帶，構(gòu)筑環(huán)湖旅游道

路，加強(qiáng)景點(diǎn)和景區(qū)與高速公路環(huán)路互通的聯(lián)系，根據(jù)景點(diǎn)和景區(qū)布局靈活組織旅游線路沿蘇嘉杭交通走廊發(fā)展軸一一該軸是蘇州南北向重要的城鎮(zhèn)軸線，以蘇嘉杭高速公路為軸線，是蘇州輻射蘇北、聯(lián)系浙北的重要通道地區(qū)，是市域重要的物流走廊。應(yīng)因地制宜，發(fā)揮各地優(yōu)勢(shì)，選準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，努力形成特色沿滬青湖高速公路發(fā)展聯(lián)系軸一一規(guī)劃沿軸城鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)與上海的溝通與聯(lián)系，呼應(yīng)蘇州臨滬浙產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展，注重提高城鎮(zhèn)建設(shè)的層次和品位，優(yōu)化城鎮(zhèn)的人居環(huán)境和空間景觀，多方面增強(qiáng)城鎮(zhèn)對(duì)人流、物流、信息流的集聚和牽引功能。妥善處理城鎮(zhèn)發(fā)展與水網(wǎng)的關(guān)系，形成具有獨(dú)特水鄉(xiāng)風(fēng)貌的現(xiàn)代化城鎮(zhèn)。4）蘇州生態(tài)功能分區(qū)：環(huán)太湖生態(tài)功能區(qū)、陽(yáng)澄淀海水鄉(xiāng)與古鎮(zhèn)生態(tài)功能區(qū)、沿長(zhǎng)江生態(tài)功能區(qū)、沿滬寧線城鎮(zhèn)發(fā)展軸生態(tài)功能區(qū)2、目標(biāo)客戶：蘇州各類物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析各區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目分布圖OOOOOOOOO87654321蕤皿W各區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目分布圖OOOOOOOOO87654321蕤皿W小趣各類型項(xiàng)目分布圖1）以上圖表根據(jù)《2010年市場(chǎng)部相關(guān)本次項(xiàng)目信息匯總》報(bào)表制作，該表格有關(guān)內(nèi)容90%以上來(lái)自于蘇州市規(guī)劃網(wǎng)。2）由圖表可知，住宅類相關(guān)本次項(xiàng)目最多，占所有物業(yè)類型相關(guān)本次項(xiàng)目的44.5%,其次為商業(yè)類相關(guān)本次項(xiàng)目占19.4%,綜合類相關(guān)本次項(xiàng)目15.5%,其余占20.6%；吳中區(qū)、相城區(qū)建設(shè)相關(guān)本次項(xiàng)目占總數(shù)的80%以上。3）以上信息不能完全反映蘇州市整體物業(yè)行情，信息未收集齊全，需要進(jìn)一步加以完善。3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)物業(yè)公司分析一、二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)物業(yè)公司分布圖口一級(jí)資質(zhì)一、二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)物業(yè)公司分布圖口一級(jí)資質(zhì)?二級(jí)資質(zhì)關(guān)鍵重要備注：該圖表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)至2010年8月（二）、物業(yè)費(fèi)調(diào)查目前，蘇州市商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展迅速，對(duì)于商業(yè)類物業(yè)服務(wù)費(fèi)用并無(wú)一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),故需要就現(xiàn)有的蘇州市各區(qū)域的商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)。已通過(guò)各大房產(chǎn)信息網(wǎng)對(duì)各區(qū)域商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，還需核實(shí)。詳見《2010年蘇州商業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)查表》（三）、目標(biāo)客戶信息收集1、樓盤信息：通過(guò)各類定期查閱各大房產(chǎn)信息網(wǎng)，收集為確定物業(yè)公司的樓盤，摘錄統(tǒng)計(jì)并核實(shí)信息，詳見《2010年樓盤信息》報(bào)表。2、相關(guān)本次項(xiàng)目信息：收集各類擬在建工程相關(guān)本次項(xiàng)目信息，通過(guò)規(guī)劃網(wǎng)、各類工程信息網(wǎng)站，記錄、核實(shí)、立項(xiàng)、入檔。3、新聞雜志：由本人日常查閱報(bào)紙，看新聞等渠道獲取信息。（四）、開發(fā)商信息目標(biāo)客戶信息收集過(guò)程中，對(duì)涉及到的開發(fā)商信息進(jìn)行核實(shí)并整理入檔二、業(yè)務(wù)拓展（一）、相關(guān)公司正式正式合約生效方法銷售1、初步篩選：通過(guò)相關(guān)公司正式正式合約生效方法聯(lián)系核實(shí)各相關(guān)本次項(xiàng)目信息,并跟進(jìn)各相關(guān)本次項(xiàng)目相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目人（開發(fā)商）的聯(lián)系正式正式合約生效。2、明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)公司正式正式合約生效方法兩渠道進(jìn)一步了解各類相關(guān)本次項(xiàng)目，明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù)，若有意向物業(yè)公司則詢問(wèn)該物業(yè)公司情況,再做下一步計(jì)劃；若沒(méi)有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤。3、銷售總結(jié)：1）有聯(lián)系的潛在客戶：共計(jì)12個(gè)相關(guān)本次項(xiàng)目，占相關(guān)本次項(xiàng)目7.7%,列為跟蹤業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)進(jìn)行中，包括漕湖商業(yè)廣場(chǎng)、東創(chuàng)科技園、蘇州中潤(rùn)廣場(chǎng)、萬(wàn)涇花園、蘇州金地商業(yè)廣場(chǎng)、蘇州市望亭中心商業(yè)街、智海商務(wù)廣場(chǎng)、泰翔御品、新百潤(rùn)商業(yè)廣場(chǎng)、學(xué)府生活廣場(chǎng)、蘇州觀音園。其中智海商業(yè)廣場(chǎng)和漕湖商業(yè)廣場(chǎng)已經(jīng)遞送方案，其余相關(guān)本次項(xiàng)目已遞公司資料。隨時(shí)關(guān)注以上相關(guān)本次項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。2）未能聯(lián)系的潛在客戶共計(jì)45個(gè)，占相關(guān)本次項(xiàng)目29.0%,此類相關(guān)本次項(xiàng)目信息為聯(lián)系正式正式合約生效不齊全，或相關(guān)本次項(xiàng)目信息不完善，需隨時(shí)關(guān)注其動(dòng)態(tài)，以找到目標(biāo)客戶。信息祥見《2010年市場(chǎng)部相關(guān)本次項(xiàng)目信息跟蹤記錄》。（二）、業(yè)務(wù)跟蹤業(yè)務(wù)跟蹤情況詳見《2010年市場(chǎng)部相關(guān)本次項(xiàng)目信息跟蹤記錄》。三、招投標(biāo)（一）、招標(biāo)信息收錄渠道，網(wǎng)絡(luò)搜集，信息記錄，記錄有關(guān)內(nèi)容包括各類物業(yè)相關(guān)本次項(xiàng)目招標(biāo)文中標(biāo)單中標(biāo)金額，整理成檔，供查閱，詳見《2010年度物業(yè)招標(biāo)信息匯總》。（二）、投標(biāo)標(biāo)書參加投標(biāo)各項(xiàng)審批相關(guān)流程，以及投標(biāo)標(biāo)書的制作。四、檔案建立管控管理管控（一）、市場(chǎng)調(diào)查信息報(bào)表：a、《2010年市場(chǎng)部相關(guān)本次項(xiàng)目信息匯總》b、《蘇州市土地儲(chǔ)備中心土地成交記錄》c、《2010年蘇州市一、二級(jí)物業(yè)公司》d、《2010年蘇州市開發(fā)商信息匯總》文件夾：a、《蘇州規(guī)劃》b、《樓盤信息》c、《物業(yè)政策法規(guī)》（二）、工作報(bào)告a、《相關(guān)本次項(xiàng)目立項(xiàng)記錄表》b、《2010年市場(chǎng)部相關(guān)本次項(xiàng)目信息跟蹤記錄》《2010年市場(chǎng)部相關(guān)本次項(xiàng)目信息跟蹤記錄-分級(jí)顯示》C、《方案書》文件夾d、《工作計(jì)劃總結(jié)》文件夾五、機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)內(nèi)部事宜六、企業(yè)宣傳（網(wǎng)絡(luò)）（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：物業(yè)行業(yè)網(wǎng)站收錄，中國(guó)物業(yè)管控管理管控網(wǎng)、中國(guó)物業(yè)管控管理管控信息網(wǎng)、中國(guó)物業(yè)管控管理管控協(xié)