2023年二手房工作總結篇二手房工作總結1

時間荏苒、歲月如梭。轉瞬又是一年過去了，新的一年又到來了。過去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年?；仡欉@一年來，在公司領導的帶領以及同事們的支持與幫助下，嚴格要求自己，根據公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作，自己也感受到學到的各方面學問更多了?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、今年公司內部調整較多，但不管是歸屬分銷公司還是開發(fā)公司，我都盡職盡責的做好銷售后勤各項事務，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格遵守上下班時間及考勤規(guī)定；

二、每天都做好銷售來電、來訪及其他銷售信息的更新，剛好仔細做好銷售房源的解押及商品房買賣合同等各項日常銷售工作。當同事須要生活或工作方面的幫助，總是盡自己的力氣進行幫助，工作的同時也不斷學習和汲取到許多簇新的學問；

三、同時我也相識到了一些自己的不足，比如與領導缺少溝通，缺乏膽識與口才。20xx年我將逐步改正在自己的缺點，逐步提升自己各方面的綜合素養(yǎng)實力，努力讓自己的工作做得更好。在20xx年這個嶄新的年度，我將努力提升自身素養(yǎng)，多豐富自己的各類學問，同時提高自己的各項實踐技能，從而為公司做出更多更好的奉獻。

每成長一年我都感覺充溢了挑戰(zhàn)和機遇，我必需使自己更勤奮起來?？此坪唵?，做起來卻是須要專心、用力、用看法的，須要有自信，有更強

的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的主動協(xié)作，公司的將來肯定會蒸蒸日上，漸漸更加壯大起來！

總結人：xxx篇三：地產秘書年終工作總結20xx年年終總結報告秋去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最簡單讓人回憶的時候。一整年,時間流轉。一整年,漸漸成長。一整年,慢慢收獲。這一年,是我參與河北朗泰地產的第一個整年。這一年我在公司擔當銷售秘書和行政秘書。感謝公司給我機會熬煉,讓我嘗試這兩項既有區(qū)分又有共通點的工作。感謝公司領導王總在工作賜予我的激勵和教育，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱。寫年終總結,也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。

一、銷售部銷售秘書工作總結

1、銷售秘書職責是實時高效精確無誤做好一切銷售幫助工作。細微環(huán)節(jié)確定成敗,其中有許多細微環(huán)節(jié)方面的事項,必需特殊留意。

2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,幫助現(xiàn)場銷售;二是,幫助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度。三是,報表統(tǒng)計及分析。

3、幫助銷售。第一點接聽來電客戶電話并做好較具體的來電登記,包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲得聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進行確認)。并在第一時間精確安排來電給每一家銷售部門。其次點、核對銷控表，每一份認購協(xié)議和買賣合同都須要細致核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后立刻進行網上備案。

4、幫助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度)。銷售員管理制度。

5、依據銷售狀況做好各類銷售報表。依據每天各個銷售部門的來電來訪狀況,精確無誤的做好《來電來訪報表》,樓盤每天的銷售狀況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,公司領導一看月報表,就清晰這個月的樓盤銷售狀況(多少套成交、多少套須要催款、多少套已經放貸以及各銷售部門業(yè)績狀況)。

二、銷售部行政秘書工作總結

1、以踏實的工作看法，適應辦公室工作特點

銷售部辦公室作為我們公司運轉的一個重要樞紐部門，是公司內外工作溝通、協(xié)調、上情下達的綜合部門，這就確定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類問題和接待，我都能夠主動協(xié)作做好銷售部后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

2、加強學習，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高

我們必需具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應將來的發(fā)展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的水平。工作中，能從公司大局動身，從公司整體利益動身，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分，仔細學習地產學問、資源管理等相關業(yè)務學問。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增加服務意識和大局意識。對銷售部工作，能夠提前思索，對任何工作都能做到安排性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作

為了做好日常工作，熱心為全公司員工服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前非常鐘到達公司，做好上班前的相關工作打算，并能剛好打掃公司衛(wèi)生等。

2、會議記錄方面，公司領導的每一次會議做好會議記錄，正確領悟領導思想，抓住重點。并在會議后整理，打印出來下達到各個銷售部門。

3、與交房客戶關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與各銷售部門人員加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏。在交房工作中我自己堅決根據王總交給我們的工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他部門人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱忱服務。順當讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作！

四、嚴格要求自己

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，駕馭方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還年輕，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向領導學習、請教，學習他們的特長，反思自己不足，不斷提高工作素養(yǎng)。我時刻提示自己，要懇切待人，看法端正，主動想方法，無論大事小事，我都要盡最大實力去做。在平常時刻要求自己，必需遵守勞

動紀律、團結同事、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售部辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在這方面，我還有許多不足，

比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些內容。

2、對工作程序駕馭不充分，對自身業(yè)務熟識不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡潔但又繁多的工作，這就要求我必需細心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的狀況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必需提高工作質量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思索、總結，真正使本職工作有安排、有落實。尤其是要找出工作中的不足，擅長自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要主動主動開展工作，擯棄浮躁等待的心

態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平常需多留意熬煉自己的聽知實力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的留意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、堅固的記憶力、機靈的綜合力和精湛的.品評力；在辦事過程中，做到沒有依據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把理論學習和業(yè)務實踐學習結合起來，提高自身的素養(yǎng)和業(yè)務實力，以便為朗泰地產的明天奉獻自己的力氣，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之，一年內在我們共同努力下，銷售部的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從業(yè)務上、業(yè)務及理論學問上有了明顯提高，這些進步是與全公司領導和同事對我極大支持和幫助的結果離不開的，從銷售部同事身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充溢活力的新同事身上也為我增加了主動努力、奮勉向上、勤奮工作的信念和力氣。在此，我從內心深處表示誠心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，公司領導、同事們能對我一如既往的賜予關懷和支持。明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加主動的心態(tài)并且滿懷信念的接受新的熬煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章！銷售部：姜丹

二手房工作總結2

20xx年上半年，依據市委、市關于在我鎮(zhèn)范圍內開展“二手房管理”專項整治的指示要求和部門的實際狀況，我鎮(zhèn)立足本鎮(zhèn)實際，主動開展“二手房管理”專項整治活動，現(xiàn)把活動開展工作狀況報告如下：

一、成立專項整治活動領導小組，明晰職責。

我鎮(zhèn)高度重視，成立了“二手房管理”專項整治活動領導小組，并成立“二手房管理”專項整治活動領導小組辦公室，下設辦公室在鎮(zhèn)財政所，由鎮(zhèn)財政所負責全鎮(zhèn)“二手房管理”專項整治工作，并下設辦公室，負責專項活動的日常事務。

二、制定活動方案，明確責任。

我鎮(zhèn)在“二手房管理”專項整治活動開展前就明確了本鎮(zhèn)活動方案和要求，成立了由鎮(zhèn)長為組長，各村負責人為成員的專項整治活動領導小組，明確了各自的職責。

三、廣泛開展宣揚，營造深厚氛圍。

我鎮(zhèn)通過各種形式向社會發(fā)放《致市民的一封信》及《關于進一步加強我鎮(zhèn)二手房管理的看法》等宣揚材料，廣泛開展宣揚動員工作，營造深厚的`專項整治活動氛圍。

四、仔細做好宣揚，提高自我愛護意識。

我鎮(zhèn)在“二手房管理”專項整治活動中，做到了宣揚與教化并進，教化與檢查并重。為保證整治活動取得實效，我鎮(zhèn)在各村懸掛宣揚橫幅、張貼標語等，利用廣播、電視等多種形式，廣泛動員社會各界廣泛參加，共發(fā)動宣揚材料3500份，向廣闊市民宣揚“二手房管理”專項整治活動的目的意義和要求。

二手房工作總結3

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！每當夜深人靜時，假如你在路上遇到一個、兩個甚至一群穿著白襯衣黑西褲職業(yè)裝，拖著乏累的身軀,臉色憔悴，像是剛下班樣子的人。不要驚異他為什么這么晚才下班，因為他們的工作時間是早上的八點半鐘到晚上的九點鐘，而這個時候，他可能連晚飯都還沒吃……

假如在燥熱的夏天，你在路上看到有曬得烏黑的男孩子，又或者在滂沱大雨的街道,在高樓大廈之間奔跑，汗流浹背也不停下，請不要驚異，他的工作就是帶客戶看房，直到客戶選到合適的房子為止，看他在高樓大廈間穿梭的身影，或許他還沒有吃早餐，而午飯和晚飯錯過時間那是常常的事情…..

那就是我，一個做二手房的房產經紀人。

走過這崢嶸歲月的一月，殘酷的競爭常常上演，壓力大，工作時間長，完全沒有私人時間，但為了堅守一份志向，為了生活，我還是會接著堅持！

但在這里我學到了許多新東西，首先相識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏安排性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為在這戰(zhàn)火紛飛的一月，我在失敗的過程中，肯定要擅長發(fā)覺問題，解決問題，許多事值得懺悔，我肯定要改過自新，信任下一個月我會活出最精彩的自己，我肯定會勝利的！信任自己我是最棒的。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員肯定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變實力、協(xié)調實力，要做到對工作熱心、對客戶耐性、對勝利有信念。

對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來的'我來說，是一個充溢挑戰(zhàn)，機遇與壓力的。為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)、增加服務意識，充分相識并做好二手房中介的工作。為此，充分相識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下工作安排

第一，做好業(yè)績。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上，再有所提高。

其次、制訂學習安排。做房地產市場中介是須要依據市場不停的改變局面，不斷調整經營思路的工作，學習干脆關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據須要調整我的學習方一直補充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

第三、增加全局意識、增加服務意識、增加團隊意識，主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領導的壓力。

往往有許多人都說：做房產經紀很簡單，很簡潔！很賺錢!是嗎?

其實，他們不知道，每一筆成交單的背后付出了多少工作人員的時間與汗水:他們不知道，一個客戶要看多少套房源才能成交；收集的每套房源的來之不易；最讓我苦痛的是，往往我們辛勤的付出卻得不到他們的好評!

我為客戶收集房源，網絡，報紙等各種渠道，我們無孔不入!

我?guī)Э蛻艨捶?，不管天氣是多么的惡劣，寒冷酷暑，亂風下雨，我們義無反顧.我要價格磋商，總是想方設法，狡盡腦汁的分析和勸服.

我要簽訂合同，談判桌上，你不讓我，我不讓你，最希望的是讓我們白干!房當一個客戶租房/買房，看了又看，挑了再挑。我?guī)Э磾凳追孔樱Y果到別的公司成交:甚至跳單了！試問！又有誰能承受如此的打擊！

當一個業(yè)主賣房，談了又談，問了再問。看了數十個客戶，最終有客戶看中了，結果他漲價了，甚至不賣了！全部的一切付之東流。試問，又有誰會來勸慰我……

整個昆明南市區(qū)的大街小巷都留下我的蹤跡，你們看到了嗎？我們早出晚歸，每天工作十幾個小時，你們看到了嗎？我每天吃的是炒飯，住的是民房，開的是電動車，你們看到了嗎？我付出的一切，你們看到了嗎？…………這就是我二手房中介!

因為有所感悟，所以我珍惜已經擁有的一切;因為有所感謝，所以我甘心承受難言的苦楚;因為有所追求，我全力以赴；因為有所作為，我堅守崗位!

雖然現(xiàn)在房產中介已經不再是一個新興行業(yè)，但在這里我不怕苦,不怕累,我拼搏，我努力，揮灑著我們滿腔的熱血.......

以上，是我對這一月的一些感悟，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。信任自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

最終我得感謝各位領導和同事的支持與幫助，特殊是劉經理和楊經理，沒你們的支持也就沒有我這月的業(yè)績，感謝！

二手房工作總結4

將來在工作方面，我還是應當要好好做出調整的，房產銷售我覺得這給了我許多的信念。作為一名二手房銷售我清晰的意識到了這一點，一年的時間還是比較快的，仔細回顧這過去的一年，為此我深有體會，銷售這份工作還是我應當要去做好調整的。

現(xiàn)在在這一點上面我還是能夠堅持做的更好一點的，我每天都在工作當中我也是做出了許多調整，這一年來我根據年初制定的目標做好工作，完成好了一年來的工作，我知道在這方面我也是做的足夠的好，現(xiàn)在回顧起來真的深有體會。

在銷售工作當中我覺得自己還是做的比較好的，也是取得了不錯的'成果，終歸做這個行業(yè)是須要時間和精力的，我充分的意識到了這一點，只有仔細的維持好心態(tài)才能夠做出好的成果，對比去年的業(yè)績我的確還是感覺很有意義的，在這方面我還是做好了許多的打算，在這一點上面我覺得自身的進步是很大的，在銷售工作當中，我希望可以讓自己做的更好一點，在業(yè)績的上面我始終都是看的比較仔細的，這一點我始終都特別的信任，這段時間以來的工作當中我也是能夠調整好看法的，作為一名二手房銷售，我也知道業(yè)績是排在第一位的，我對此還是深刻的體會的，以后也肯定會的做更好一點。

這一年來的時間當中，我也是做好了許多打算，我始終都信任這對我是有很大的影響，能夠做出好的業(yè)績這始終都是我的方向和目標，過去的一年當中，的確是取得了不錯的成果，為此我感覺特別輕松的，我現(xiàn)在還是真實的相識到了這一點，在這一點上面我還是做的比較好的，一年的時間雖然不是很長但是在這一點上面還是應當做出更好的業(yè)績來。

新的一年起先了，我也是做出了許多的心理打算，我也肯定會在今后的工作當中接連做的更好一點，在這方面要取得更好的成果來，感謝這一年來的點點滴滴，我會接著提高自己的。

二手房工作總結5

xx年對于**二手房市場是一個不平凡的一年。房地產政策空前的猛烈。3.17國家央行再次加息，提高了購房成本。5月11日國家七部委出臺了《關于做好穩(wěn)定住房價格的看法》對營業(yè)稅標準重新界定。6月1日國家契稅標準重新敲定。6月中旬**個別區(qū)域起先實行“先稅后證”方法。8月8日《關于個人銷售已購住房有關稅收征管問題的補充通知》關于已購公房出售可以減免稅費，對于整個**二手房市場回暖是一個利好的消息。但是10月中旬國家稅務總局發(fā)布《關于實施房地產稅收征收一體化管理若干詳細問題的通知》重申二手房交易必需繳納個人所得稅，對當前日漸復原的京城二手房市場又潑了盆涼水。這一系列政策的出臺對于xx年**房地產市場產生了巨大的影響。xx年**二手房市場雖然受到國家宏觀政策調控的影響，但是從xx年**二手房市場成交量來看還是接著保持增長勢頭。據“信一天”統(tǒng)計資料顯示：今年**二手房成交量為65000套，與xx年57374套相比成交量增加了7626套，同比增長了13.3%。信一天市場人士認為：雖然受到國家宏觀調控的影響，二手房成交量比預期在肯定程度下降，但是**二手房市場“剛性”購買需求旺盛是支撐今年**二手房市場成交的最有利的保障。只要是國家相關政策稅收利好的消息釋放出來就會激發(fā)消費者的購買熱忱。

一、成交屬性分析：xx年**二手房市場交易接著大幅放量。全年二手房成交量65000套左右。據“信一天”統(tǒng)計資料分析：全年**二手房市場成交屬性的各自占比分別為：二手商品房成交34100套占總成交量的52.3%，已購公房28000套占總成交量42.9%。經濟適用房3100套占總成交量的4.8%。其他類型的二手房成交量占總成交量的2%。二手商品房的成交量首次超過公房，成為二手房市場的主體。但是“信一天”市場人士認為：公房主導地位不會撼動，隨著國家對已購公房政策的放寬，以舊換新成為許多房主最大的心愿，而將來幾年公房將會大幅度放量。而國家為了“抑制房價過快增長，打擊房產投機炒作”對于商品房來說，營業(yè)稅的征收而干脆影響了二手商品房的交易。

二手商品房不負眾望全面超過已購公房

據“信一天”統(tǒng)計資料顯示：二手商品房占全年成交比為52.3%：再上市公房占全年成交比為42.9%。這是**二手房市場開放以來二手商品房首次超過了再上市公房。據“信一天”監(jiān)測數據顯示：近幾年再上市公房主導地位就已經有所動搖，而到今年二手商品房超過再上市公房9.4個百分點。由此可見，二手商品房已成為京城二手房市場的主力?！靶乓惶臁笔袌鋈耸空J為：二手商品房的大幅增長，主要在于以下幾點：第一，豐臺、通州、大興、順義等邊城區(qū)交易活躍，干脆導致商品房交易的上升。因為豐臺、通州、大興、順義等區(qū)縣以商品房為主。其次：由于二手商品房大都在九十年頭后期建筑完成，房屋比較新，相比再上市公房有其明顯的優(yōu)勢。

公房的成交占比下降，一方面是受到央行利率的調整，作為房齡相對較老的公房，其投資置業(yè)的風險在無形中有所上升，從而制約了公房的成交。二：由于新政后不少業(yè)主、買家暫停自己的出售或購買安排，進入觀望狀態(tài)，致使成交量萎縮。而隨著國家對公房享受免征營業(yè)稅的待遇，巨大的存量公房將釋放更多的房源來供應市場，所以再上市公房的主導地位不會發(fā)生改變。

2.二手經濟適用房表現(xiàn)突出

經濟適用房在經過5年的禁期后，市場起先漸漸升溫。據“信一天”統(tǒng)計資料分析：今年二手經濟適用房同比去年增長了25%。這主要是由于天通苑、回龍觀兩個社區(qū)經濟適用房已經符合了“5年以后出售”的政策要求。從而帶動了全年經濟適用房增長。隨著越多經濟適用房解禁，經濟適用房成交量將會大幅度增長。

二、成交區(qū)域分析

據“信一天”統(tǒng)計資料顯示的成交區(qū)域來看：今年**二手房成交主要分布于十一個城區(qū)。其中主要的成交熱點區(qū)域仍舊是朝陽、海淀兩區(qū)。昌平、豐臺、大興、石景山皆有了不俗的表現(xiàn)。朝陽和海淀兩區(qū)二手房的成交量分別占總成交量的25.2%和18.8%，其余各區(qū)依次為：昌平12.5%、豐臺13.2%、大興6.7%、通州7.8%、石景山7.7%、西城2.6%、宣武2.5%、東城2.1%、崇文0.9%。

1.朝陽、海淀兩個城區(qū)占據44%

據“信一天”統(tǒng)計資料分析：朝陽和海淀仍舊是二手房交易最活躍的區(qū)域。兩區(qū)二手房成交量占到總成交量的44%這主要得益于這兩個城區(qū)巨大的房源存量和客戶需求量。并且海淀以其中關村眾多高科技企業(yè)和高校密集人文教化環(huán)境好的區(qū)位優(yōu)勢仍舊會吸引眾多的流淌人員到周邊工作居住，朝陽則以其傳統(tǒng)的**商務區(qū)域優(yōu)勢和良好成熟的社區(qū)配套設施服務同樣也是眾多的購房者首選，再加上這兩區(qū)域的商品房價格一般比較高，即使二手房價格稍高一些，需求者也會偏好于地段的選擇，而對價格變動的反映不太敏感。

2.中心城區(qū)保持平穩(wěn)發(fā)展

據“信一天”統(tǒng)計資料顯示，東城、西城、崇文、宣武等中心城區(qū)二手房成交量占總成交量的8.1%。保持平穩(wěn)發(fā)展。由于中心城區(qū)房源供應量保持在肯定的規(guī)模，從而使得中心城區(qū)的成交量始終維持在肯定的量?！靶乓惶臁笔袌鋈耸空J為，中心城區(qū)的成交量必定會受到房源的限制而使成交受阻，價格會接著攀升。

3.通州地區(qū)

由于近幾年通州地區(qū)交通變更使通州地區(qū)與城市中心越加緊密聯(lián)系，使之譽為“cbd”的后花園。也使該地區(qū)房地產突飛猛進的發(fā)展，該地區(qū)已經漸漸成為熱點區(qū)域。據“信一天”統(tǒng)計資料顯示：近幾年通州地區(qū)的二手房交易量呈逐年遞增趨勢，今年通州地區(qū)二手房成交量同比去年增長了25%。通州地區(qū)成交量也在京郊地區(qū)名列前茅。目前通州地區(qū)一手房價格4000元/平方米-4500元/平方米，二手房價格在3000元/平方米-3500元/平方米。通州地區(qū)購房者仍以自住為主。主要看好其交通便利、價格低廉等優(yōu)勢；而通州良好的發(fā)展機遇，也是廣闊購房者選擇這里的最主要緣由。

4.石景山地區(qū)

據“信一天”統(tǒng)計資料分析，今年石景山地區(qū)二手房成交量相比去年上漲26%。由于首鋼搬遷的利好消息帶動了石景山二手房成交量快速上升，因為首鋼的搬遷，可以使得石景山的生活環(huán)境得到大大改善、更重要的是首鋼原址將不在建高密度的居住住宅區(qū)，而是將其建設成大規(guī)模的綜合服務中心，這樣可以大大提高石景山的區(qū)位優(yōu)勢，讓始終不溫不火的石景山二手房市場著實火暴起來。

5.豐臺地區(qū)

自從去年南城改進力度的進一步加大，交通道路設施的進一步完善，豐臺作為南城最具潛力的核心區(qū)域之一，在房產升值空間更加明朗的趨勢下，其長期投資增長潛力加速釋放，廣闊投資置業(yè)者紛紛搶占豐臺。據“信一天”統(tǒng)計資料分析，今年豐臺地區(qū)二手房成交量相比去年上漲23%?！靶乓惶臁笔袌鋈耸空J為：這不僅是由于第五商圈和豐臺科技園區(qū)的興起等因素而聚積的潛力使得豐臺日益顯現(xiàn)出強大的競爭優(yōu)勢的原因，更是因為南中軸線的道路改進和地鐵4、5號線的開通等交通設施的改善干脆帶動置業(yè)者到該區(qū)升級置業(yè)。

6.昌平地區(qū)

昌平在今年的交易中表現(xiàn)出強勁的增長勢頭，成交占比占到了12.5％?！靶乓惶臁笔袌鋈耸空J為：這主要是由于**第一批滿五年上市標準的經濟適用房解禁放量的原因。經濟適用房在積累了幾年力氣后，今年最終爆發(fā)。

7.亦莊地區(qū)

據“信一天”統(tǒng)計資料顯示：亦莊地區(qū)二手房成交量逐年增加，交易價格也持續(xù)攀升。xx年亦莊地區(qū)二手房成交量同比去年增長了35%。價格也在不斷攀升，目前亦莊的二手房的平均價格已經達到了4000元/平方米-4500元/平方米，比去年上漲了12.3%。而新居的價格5000元/平方米-5500元/平方米。亦莊地區(qū)二手房成交量增長和價格的.上升最主要是由于近幾年亦莊經濟技術開發(fā)區(qū)，吸納了國內外大中型企業(yè)，成為南城經濟產業(yè)中心。京津塘高速，新通的五環(huán)路又讓城市與亦莊的聯(lián)系更緊密。地鐵五號線向南延長到亦莊的軌道線也被正式命名為**亦莊輕軌線。而帶動了亦莊地區(qū)房產的升值。8．順義地區(qū)據“信一天“統(tǒng)計資料顯示：今年XX區(qū)二手房交易狀況表現(xiàn)良好，同比去年增長了25%。該地區(qū)二手房價平均在3000－4800元/㎡。而隨著該區(qū)域工業(yè)、產業(yè)特色的越來越明顯，以及衛(wèi)星城建設規(guī)模的不斷擴大，便利的交通、逐步完善的生活配套設施以及低廉的房價，該地區(qū)的二手房必定會吸引越來越多的購房者的關注。

三、成交價格分析總價在30—50萬的成為交易主流

據“信一天”統(tǒng)計資料分析，從今年二手房成交的總價來看，總價在30—50萬的成交比例占到了57%，相比去年的54%上漲了3%。總價在50萬以上的成交比例也有明顯的上升，比去年上漲了5%；總價在30萬以下的中低價二手房成交占比由去年28%下降為今年21%，比去年同期的35%更是下降了14%。由此可見，更多的消費者偏好中檔房，特殊是總價在30—50萬之間的中檔房更成為交易的主流。

四、成交面積分析

據“信一天”統(tǒng)計資料分析：其中51—100平米的二手房最受投資置業(yè)者的青睞，占二手房總成交量的64%；“信一天”市場人士認為：這主要是由于購買二手房的還是以滿意居住為主，而中小戶型既能夠解決自住，還能夠用于以后的投資，所以中小戶型的二手房比較搶手。與此同時，100到150平米之間的房屋成交量起先下滑?！靶乓惶臁笔袌鋈耸空J為：大面積二手房下滑主要受到新政后期的影響，因為高額的營業(yè)稅，使許多業(yè)主把將原本出售的房產轉投租賃市場。

另外，從戶型結構來看，兩居的主體地位仍舊特別明顯，今年上半年80平米左右的兩居占總成交量的56%，同時，值得留意的就是面積適中、戶型合理的三居室的成交量出現(xiàn)較大增長，已經成為投資置業(yè)者的其次選擇。

二手房工作總結6

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入二手房房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務實力，更讓自己的人生經驗了一份激烈，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們起先了半個月的系統(tǒng)培訓，起先覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的'有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐性指導和幫助下，我慢慢懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會限制好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學問和技巧

在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明白這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關切是休戚相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細微環(huán)節(jié)確定成敗

從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細微環(huán)節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實更須要細心和耐性，在整個工作當中，不管是主管強調還是供應各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和幫助，剛好的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望將來

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的安逸感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成果與進步，但離領導的要求尚有肯定的差距。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！

二手房工作總結7

許多顧客都認為，房屋中介收取的中介費過高，而房地產經紀人所付出的明顯與其收入不成正比，而對這一行業(yè)的從業(yè)者輕視、詆毀，但是,評心而論，他們并非你所想的暴利、不負責任！各個行業(yè)都有其從業(yè)的難處，做中介更是如此！

首先有一點是必需重申的，那就是中介的作用。當今，越來更加達的市場經濟，注定了中介成為人們生活中必不行少的中介環(huán)節(jié)，當然，包括房屋中介。想想，假如沒有房屋中介，作為顧客，你的購房風險性會有多大？你的購房附加成本會不會更高？你的購房質量會不會如您所意？

風險性：中介作為中間的環(huán)節(jié)，將為您保證業(yè)主的身份真假與否，包括審核及有風險的擔保。

簡約性：通過中介，你可以干脆明白的找到你所要求的各種商品房、寫字樓、廠房等，不須要為一些不正確的虛假信息來回折騰。

速效性：每個人都有自己的工作，信任顧客也一樣，你不行能為了購房而花費自己特別多的心思，而成天從報紙、網絡等搜尋自己較適合的房產。而這些工作，中介都將為你做好。

可是，在中介經紀人背后又有多少一般人不易懂得的苦楚呢？

1、詢問時：當顧客在詢問經紀人有什么房源時，往往會質疑這個公司房源的真實性。因為當你看到房產公司外面所發(fā)布的房源信息有你感愛好的時，經紀人卻告知你，這套房子已經租（售）出。這個時候顧客往往會說，既然租（售）出去了，為何還貼在外面。其實，一套房子租（售）后，房產公司不肯定馬上得知狀況。況且，有些房源是易有易無的。所謂易有易無，指的是一些房子簡單的租（售）后，又有相像的房源報過來。所以，房產公司沒必要急于去更新。因為，外面的廣告只是起一種引導作用，要了解較為具體的狀況，還是由經紀人親自為你解說比較干脆。所以，假如這時候有經紀人出來接待你，你最好干脆詢問他。

2、看房時：有些顧客是抱著看看的看法來到中介公司的，他們只是來了解一下行情而已。而中介方卻要為這些來自不同地方的一批又一批的客人不厭其煩的打電話給業(yè)主，或是拿起鑰匙，跑上跑下，當中的人力物力也要耗費相當。而某些顧客在中介的帶領下看到了房子，由于不滿足，卻又扭頭就走了。而這個時候，中介經紀人或許還是餓著肚子帶顧客看房的，從某個偏遠角落趕來的業(yè)主連汗水都沒停流呢，這下氣了業(yè)主，害了中介?。∠乱淮我俳羞@個業(yè)主來看房子就不那么簡單了。不過沒看中房子未必是壞事，至少不會碰上跑單（所謂‘跑單’，就是只購買方不通過中介方干脆找到出售方成交，從而省掉中介傭金）。有的顧客看上房子了，就千萬百計聯(lián)系上業(yè)主，到茶館還是什么地方去商議重要細微環(huán)節(jié)了。所以，看房前，經紀人都會要求顧客簽上一份看房書，以保證雙方的利益（當然，更重要的是中介方，因為他們的利益比較簡單受到威逼）?？墒牵行╊櫩驼J為這樣會受到約束，拒絕簽章。中介業(yè)因為制度沒有特別完善，也促使諸多中介公司為此屢屢埋單了。

3、成交前：有意向的顧客往往會問中介方這套房產多少錢可以出售。當中介方說出價格時，某些顧客會說，他摯友等買了一套相像房產怎么價格沒有這么高，并且質疑中介是不是想賺差價。其實，絕大多數并非如此。首先，價格是業(yè)主定的，售價當然依據不同業(yè)主價位不同；其次，這一般只是報價，因為中介方一般不會同你說出他們也許了解的業(yè)主心中價格的底限，要知道，市場允許討價還價，就算他們告知你底價了，你還是覺得不夠，還是想再少，當然，當中介方覺得你的確有實力也有誠意想購買時，他們也會盡可能的讓你跟業(yè)主面對面交談，這對于顧客也是最志向的。但是，在成交前，許多顧客還是會將中介傭金搬上議題，這個時候，經過一番的討價還價，可能留給中介公司的已經是為數不多的了。

4、成交后：很多購買方和出售方達到目的也付出了之后，就認為沒有和中介再打交道的必要了。他們雙方成了好摯友，中介這個牽線人卻恒久的'出局了，要知道，在他們的眼中，中介經紀人的地位是多么渺小，當然這有很大一部分是受到影響以及誤會造成的。筆者與很多顧客始終以來都算是好摯友，但要做到這樣卻相當困難。因為，就算經紀人幫顧客找到滿足的房產之后，顧客也不會完全信任他，終歸，中介始終讓人感覺和‘黑’字有染，在許多人眼中，都只認為中介不論做什么，都喜愛從中牟利的。這一點，也使得中介很難與顧客成為真正的摯友。要知道，摯友多了路好走啊。

1、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻?。?/p>

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟識市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)覺自己所須要之筍盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，剛好了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)覺自己客戶所須要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內的全部戶型你都會了若指掌.

6、每天必需仔細按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必需與業(yè)主徹底溝通,了解真實狀況.

7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的須要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。

8、下確定每天找尋一個新客戶（短暫未須要，但半年內會買的客戶）

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

10、每天必需盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必需即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣揚單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個筍盤，不停找尋客戶作配對，機會自然大增

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）

16、有時間到旁邊交易活躍的社區(qū)兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家托付）

18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務員應多了解東莞市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的學問增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在登記，不要重犯。

21、工作總結（看房總結閱歷），打算其次天工作安排（客與業(yè)主需聯(lián)系）

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，勝利之時指口可待！

二手房工作總結8

隨著新年鐘聲的敲響，20xx年的銷售工作已經截止了。迎著新一年的到來，我起先對自己在20xx年來工作中的表現(xiàn)進行反思和總結?？纯闯晒?，其實對比起過去，今年的成果并不算是特殊的精彩。終歸從年初起工作就基本無法綻開，但好在后來問題得以解決，我們也能正式起先自己的工作。但總的來說，在這樣的狀況下，今年的成果其實還算是不錯的收獲。

但作為一名銷售，我們不能以一時的成果作為傲慢，無論現(xiàn)在如何，向著將來看齊才是最重要的。為了能在今后的將來中取得更好的成果，我在此對自己在20xx年以來的工作狀況和問提做如下總結：

一、思想的改進

由于前期現(xiàn)場的工作的停滯，所以在那段時間的工作中，我多是通過電話和網絡閑聊的方式和客戶聯(lián)系。因此，在工作中也省下了很多時間可以用于個人的充電！

就思想方面，通過那段時間的學習，我在反思了自己對工作思想看法的同時，也通過對一些心理和銷售類書籍的學習來完善自己的思想水平。作為銷售，思想盡管并不是最有利的武器，但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務實力最重要條件。有了充分的時間，我也更好的思想上改進了自己，不僅讓自己對工作更加的充溢了熱忱和自信，也更加的了解了自己該用怎樣的看法去面對顧客，怎么去見機行事的調整自己，給自己的工作帶來優(yōu)勢。

二、工作的發(fā)揮

在這20xx年來，盡管工作的時間有了削減，但我卻沒有讓時間白白消逝，并在工作前做足了充分的打算！在工作方面，我主動的改進了自身的實力和思想，并對手中幾套待售的房屋做了足夠的打算和對銷售的籌劃，并在客戶中找準賣家。以自身主動的服務看法和銷售閱歷，取得了顧客的信任，為顧客舉薦了適合的房屋，并最終促成了交易。

在今年的工作中，因為時間更加的短暫，所以在自我要求上我也做的更加的'嚴格，充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那實力。

三、不足和反思

反思今年，我在工作中其實有許多的問題。其中，最大，也是最嚴峻的一點在于，我的心情太過急躁！

今年工作時間的縮短，盡管給我?guī)砹烁嗟拇蛩銜r間，但卻也讓我對失去的時間和機會更加的著急。結果在一起先的時候，甚至帶來了反效果！

如今，有了這一年的特別經驗，我對自己的工作也有了更深的了解，信任在今后的工作中我肯定能更精彩的去完善自己，并爭取在20xx年里取得更好的成果。

二手房工作總結9

我在本年度的工作中主要負責xx公司的二手房銷售，對我來說能夠在本年度接觸這方面的工作自然意味著得到了領導的認可，在這之前我也僅僅只是負責部分房屋出租的中介工作罷了，得益于工作實力的提升導致我在以往取得了不錯的績效，而且我在負責二手房銷售工作的時候也能夠仔細履行好自己的職責，現(xiàn)對這一年銷售工作中的表現(xiàn)進行以下總結。

仔細收集分析房地產行業(yè)的信息以便于了解客戶對二手房市場的需求，得益于以往積累的工作閱歷讓我明白駕馭信息的重要性，終歸只有對市場行情有著更多的了解才能夠在銷售工作中做出正確的確定，而我在分析信息的時候能夠了解到本年度房地產市場是不太景氣的，這意味著自己將背負更大的壓力從而須要在工作中付出更多努力，所幸的是由于我初次接觸房屋銷售方面的工作從而能夠得到同事們的指引，當我在虛心請教的時候能夠學到不少銷售方面的技巧，雖然和以前從事的工作略有區(qū)分卻在整體上是差不多的。

主動開發(fā)客戶并為銷售工作的完成積累更多的人脈，我明白想要在銷售工作中有所成就便須要結識更多的客戶，所以我能夠主動聯(lián)系客戶并詢問對方是否有購買二手房的想法，終歸相對來說二手房更加便宜且比較適合相當一部分客戶的狀況，只要能夠保證房屋質量方面不會存在太大問題便能夠成交訂單，事實上想要在工作中做到這點還須要不錯的口才能夠獲得客戶的認可，而我則秉承真誠的看法讓客戶明白自己介紹的房屋信息都是可信的，再加上我也情愿花費精力與客戶進行溝通從而了解了他們對房屋的需求。

為了業(yè)績的提升而拼搏并在工作中取得了不錯的成果，我明白銷售工作的完成對自己的實力也是很大的考驗，因此我能夠在工作中仔細分析客戶的需求并嫻熟運用所學的銷售技巧，無論是上門探望還是后續(xù)的`回訪工作都是希望能夠提升自己的業(yè)績，終歸銷售工作中須要面臨的壓力也很大自然要不斷鞭策自己，而我也能夠相識到客戶的重要性加強了上門探望的力度，而且當我遇到客戶拒絕的狀況則會反思自己是否在銷售工作中存在不足之處。

銷售工作的完成往往須要對自身有著嚴格的要求，而我也明白能夠從事這份工作也是得益于領導對自己的信任，因此我會接著努力做好銷售工作并為了公司的發(fā)展貢獻自己的力氣，也希望在今后的二手房銷售工作中能夠不斷提升自身的綜合素養(yǎng)。

二手房工作總結10

回顧這一段時間的工作歷程，作為DH企業(yè)的一名新員工，我深深的為自己能在這樣的環(huán)境中工作而驕傲，也進一步相識到要更加嚴格要求自己的言行舉止，對自己也應當有更多的要求：在工作上，在品行上，不斷提升自己。

剛進DH，首先給我感受最深的是公司的做事嚴謹，為人踏實虛心，待人親善熱忱的作風，這些細微環(huán)節(jié)也折射出了公司的“以人為本、誠信為綱、質量第一、顧客至上”的企業(yè)宗旨，讓我感受到了一個品牌企業(yè)能在競爭激烈的商海矗立至今的緣由和魅力所在。

第一天的企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓讓我印象頗深，人事部的劉經理給我們新員工做了特別具體的介紹，從公司的發(fā)展起源到人力和部門構架，在三個小時的培訓時間中，讓我對公司的企業(yè)發(fā)展和歷程等多方面有了更多和更深的了解，同時讓我也暗自下決心，要通過自己的不斷努力，在這樣一個廣袤的平臺上發(fā)揮自己的力氣，為公司創(chuàng)建價值的同時，實房地產銷售月工作總結現(xiàn)自己的人生價值。通過幾天的學習和溝通，和其它新同事之間也慢慢熟識起來，接下來的工作和每天的任務也起先進入正式的軌道。

俗話說“知己知彼百戰(zhàn)不殆”.房地產行業(yè)和任何其它銷售行業(yè)是一樣的，本項目是公司在青山區(qū)的第一個高端定制樓盤，屬于新進入的市場，自然一切要從了解市場的現(xiàn)狀起先，進行了為期兩天的市調。通過熟識市場的過程中，對整個青山區(qū)的交通和重要配套設施也能有個全面的了解。作為我個人而言，在青山片區(qū)個工作時間是比較長的，作為向導，和大家共同完成市場調查的這一任務。在整個調研的過程中，我感覺和同事之間培育了更多的默契，同時大家仔細的看法也深深的感染了我，雖然對整個片區(qū)比較熟識，但通過再一次的市調，感覺又有了許多新的相識。在調查中我們發(fā)覺青山片區(qū)所具有的幾個特點：

首先，對區(qū)域的情感深厚，多年的鄰居式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味，其次，交通的便利性，青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域，街道呈井字型布局，四通八達，出行非常便利。再次，生活配套的齊全，傳統(tǒng)的觀點，聯(lián)想到青山就是武鋼，重工業(yè)污染，但事實上，從區(qū)域將，沒有哪個片區(qū)的公園和綠化率能達到青山的這樣一個水平，更別提豐富的教化資源，便利的社區(qū)醫(yī)療和醫(yī)院等其它優(yōu)勢了。

諸如以上，結合青山消費者穩(wěn)定而高的收入水平，地產商業(yè)化的程度低等優(yōu)勢，讓這個片區(qū)具備了巨大的潛力和發(fā)展空間。同時，這一次調研下來，我留意到了客戶的流向型這樣一個問題，都說青山人民的區(qū)域性強，的確如此，而且區(qū)域本身內在也會有肯定方向選擇性，例如青年置業(yè)者更愛憧憬徐東，中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商圈等等，這些結果我們記錄下來，也為我們以后推廣過程中有了更多的針對性，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果。結束了前期的打算工作，4月1號我們正式進入項目銷售現(xiàn)場，售樓部整體的裝修并未結束，室內的環(huán)境比較臟亂，裝修氣味很重，但是我們的熱忱都很高，還是堅持完成每天的工作，也得到了經理認可。

在接下里的一個星期里，黃經理也對我們進行了沙盤的培訓和考核，他對項目的了解和建筑的專業(yè)學問讓我相識到自己還須要不斷的學習，經過努力我也順當通過了考核。熟識沙盤和項目，接下的幾天里，我和其他同事們參與了工程部的項目培訓，顧問公司也針對于置業(yè)顧問進行了相關的'專業(yè)培訓。

通過一系列的講解，讓我對項目和產品本身也有了更進一步的了解，類似贈送面積和產品特點等方面又有了一個直觀的相識，同時，相識到了置業(yè)顧問作為企業(yè)的一個形象窗口，我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己，在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，為以后的工作打下深厚的基礎。

現(xiàn)在項目的日常工作也都進入了正軌，起先進入了開盤前的蓄客階段，建二外展、鐵四院外展。炎炎夏日的到來，燥熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來了肯定的困難，但是想到我們前期的投入，我們的目標，大家都感到很有動力，雖然在登記信息受到客觀方面的影響并沒有達到預期的效果，但是整個項目的知名度和公司的品牌也在區(qū)域有了肯定的知名度，信任伴隨著公司的路口導示修建，媒體報廣的加大力度，客戶的上門量會與日俱增。當然，在工作也遇到了一些困難，比如明源系統(tǒng)的運用，在之前的一些項目上和工作中并沒有接觸過這個系統(tǒng)的運用，同時在工作中的一些方式的差異，還是有些不適應，好在外勤同事給我具體的介紹，加上同事們干脆的溝通，自己私下多接觸，現(xiàn)在已經慢慢適應并熟識明源系統(tǒng)，工作也都變得順手起來。

再比如還有工程方面的一些專業(yè)問題和名詞，或者一些工藝手法，了解不多或比較模糊，通過實地的細致了解，項目經理的講解，也有了進一步的相識，為以后客戶談判中供應了有力的專業(yè)學問保障。

二個月的時間是一個起先，也是一個新的起點，作為銷售人員，銷售是第一位的，所以接下來的時間里，我還是會不斷去充溢和完善自己的專業(yè)技能，多積累客戶，尤其在目前大的環(huán)境不是很樂觀的狀況下，要學會為自己創(chuàng)建銷售機會，增加銷售過程的主動性，尤其是作為這樣一個服務行業(yè)來說，主動了解客戶的需求并為其供應服務是銷售過程的關鍵。

同時，我也會持續(xù)之前的工作中所保留的好的品質：

首先，提高自己獨立解決問題的實力，這也有助于提高自己的綜合素養(yǎng)和工作實力，其次，學會提問題，反映問題，為銷售供應主動有建設性的建議，與此同時，在工作中學會對發(fā)生的事情做出可預見的反應，穩(wěn)妥的推斷和處理，提高應對突發(fā)性事務的實力。

希望自己能一步一個腳印的積累，在經理、在公司領導的帶領下不斷提升自己，以后能往更高的目標發(fā)展。同時，我堅信也預祝本項目會在大家的共同努力下，取得銷售和口碑的雙豐收!

二手房工作總結11

進入xx公司已有一年了。20xx年上半年的主要工作是幫助x經理組建和管理銷售部。經過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作實力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年上半年工作狀況總結如下：

一、銷售人員培訓

銷售部于20xx年x月份起先組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產學問，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓安排后，幫助x經理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統(tǒng)計

上半年到訪客戶共記xxx人次?？蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次，具體記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在很多問題，客戶的數據不清楚，多數客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫，對后期的宣揚工作有肯定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數據已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動，起先建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（vip增值確認書）、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是x經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡潔的房號限制，電子檔案對已售和未售商品房數據具體記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號須要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的狀況。

五、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，協(xié)作策劃部進行各項宣揚活動?，F(xiàn)場管理由x經理主持每周召開例會，進行日常工作支配，銷售人員在會議中溝通看法和閱歷，二手房的優(yōu)劣勢共享，發(fā)覺問題剛好解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的主動性。

六、上半年工作存在問題

雖然上半年銷售部取得良好的成果，但銷售工作也不有很多不足之處。在一期參加了價格體系的制定，從中看到了自己學問面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的`敏感度不夠。房地產的專業(yè)學問還須要進一步的提升，自己的工作實力須要加強提高。首先就是工作的主動性和主動性，許多時候都是都是x總的提示才去做的工作，在下半年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作實力也是須要提高的一個重點。

我信任在新的下半年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望下半年的銷售成果比上半年的成果更上一個臺階。

二手房工作總結12

我是二手房銷售部門的一名一般員工，剛到二手房房產時，對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與A公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為5月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以3個月完成合同額1232萬元的好成果而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下旬公司與B公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。

在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的`熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售工作如逆水行舟，不進則退。驚慌繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐閱歷，學習到了更多理論學問，同時，也在工作中發(fā)覺了自身的一些不足。這是充溢的一年，詳細的工作總結如下。

二手房工作總結13

時間真是一個快速流淌的沙漏，這么快一年的時間就又過去了，而我又在二手房房產銷售的崗位上堅持一年了。這幾年的工作讓我還是對房產銷售的工作具有無比的信念，并且在自己不斷地分析、總結中感受到了自己更加應當奮進的方向。現(xiàn)將一年的工作做出總結如下：

一、創(chuàng)建的銷售成果

作為在二手房房產銷售崗位上的一位老員工，對于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果。當然也很感謝公司能夠頒發(fā)給我一個“銷售之星”的榮譽，我對此也感受到自己好像有些受用不起。對于我的銷售業(yè)績排行今年的第一，我自己也沒有任何可以傲慢、興奮的點，終歸我在這份工作上的年限那是遠遠高于其他的員工。對于我個人在這份工作上的成長還是沒有太多的成長。

二、工作狀況

在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力，但是隨著工作時間的增加，我也愈發(fā)的感覺到疲憊，有時甚至也是有在工作中偷懶，雖說我也是知道這樣的行為是相當的不好，但是這一方面我還是沒有方法限制。由于我在這個崗位上堅持了如此之久，所以在我自己的工作上也是有較大的便利，較多的客戶也都是我之前客戶相互舉薦過來的，更是對我的信任度極高，所以我在完成銷售業(yè)績方面也沒有投入太多的心血。而這既是好的方面，也是相當不好的方面。

三、下一年努力的方向

對于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處，而我更是在現(xiàn)在意識到了我這方面的狀況，所以我將會對自己進行一次全方位的變更。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司，出現(xiàn)在同事的眼前，當然也會對自己的.銷售工作進行肯定的提升。對于自己的工作，雖說自己的業(yè)績是不用太過于憂愁，但是自己身為銷售員還是應當保持有銷售員該有的激情，在自己應當做好的工作上保持好自己的看法。身為銷售員就應當要有一個銷售員的看法，當然也是應當在自己的崗位上題漸漸提升自己，這樣才能夠更好地完成自己應當要做做到的每一件工作任務。

不管這一年的工作完成得怎么樣，但是這一年還是有許多地方都是須要我自己進行不斷反思和成長的，我更是知道自己在成長的路上是須要自己更多的堅持，更多的努力才能夠讓我們成長得更好。雖說我不知道自己的將來在哪里，但是我信任我定是可以將自己最好的一面呈現(xiàn)出來，并且讓自己為自己感到傲慢。

二手房工作總結14

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx二手房房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務實力，更讓自己的人生經驗了一份激烈，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們起先了半個月的系統(tǒng)培訓，起先覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐性指導和幫助下，我慢慢懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會限制好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學問和技巧

在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的`得心應手，都充分證明白這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關切是休戚相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細微環(huán)節(jié)確定成敗

從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細微環(huán)節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實更須要細心和耐性，在整個工作當中，不管是主管強調還是供應各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和幫助，剛好的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望將來

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的安逸感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成果與進步，但離領導的要求尚有肯定的差距。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

二手房工作總結15

秋去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最簡單讓人回憶的時候。一整年，時間流轉。一整年，漸漸成長。一整年，慢慢收獲。這一年，是我參與XXXX地產的第一個整年。這一年我在公司擔當銷售秘書和行政秘書。感謝公司給我機會熬煉，讓我嘗試這兩項既有區(qū)分又有共通點的工作。感謝公司領導王總在工作賜予我的激勵和教育，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱。

一、提前做好工作

1、銷售秘書職責是實時高效精確無誤做好一切銷售幫助工作。細微環(huán)節(jié)確定成敗，其中有許多細微環(huán)節(jié)方面的事項，必需特殊留意。

2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，幫助現(xiàn)場銷售；二是，幫助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度。三是，報表統(tǒng)計及分析。

3、幫助銷售。第一點接聽來電客戶電話并做好較具體的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲得聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認)。并在第一時間精確安排來電給每一家銷售部門。其次點、核對銷控表，每一份認購協(xié)議和買賣合同都須要細致核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后立刻進行網上備案。

4、幫助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度)。銷售員管理制度。

5、依據銷售狀況做好各類銷售報表。依據每天各個銷售部門的來電來訪狀況，精確無誤的做好《來電來訪報表》，樓盤每天的銷售狀況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，公司領導一看月報表，就清晰這個月的樓盤銷售狀況(多少套成交、多少套須要催款、多少套已經放貸以及各銷售部門業(yè)績狀況)。

二、用最好的看法適應辦公室

1、以踏實的工作看法，適應辦公室工作特點銷售部辦公室作為我們公司運轉的一個重要樞紐部門，是公司內外工作溝通、協(xié)調、上情下達的綜合部門，這就確定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類問題和接待，我都能夠主動協(xié)作做好銷售部后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。2、加強學習，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高

我們必需具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應將來的發(fā)展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的水平。工作中，能從公司大局動身，從公司整體利益動身，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分，仔細學習地產學問、資源管理等相關業(yè)務學問。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增加服務意識和大局意識。對銷售部工作，能夠提前思索，對任何工作都能做到安排性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作

為了做好日常工作，熱心為全公司員工服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前非常鐘到達公司，做好上班前的相關工作打算，并能剛好打掃公司衛(wèi)生等。2、會議記錄方面，公司領導的每一次會議做好會議記錄，正確領悟領導思想，抓住重點。并在會議后整理，打印出來下達到各個銷售部門。

3、與交房客戶關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與各銷售部門人員加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏。在交房工作中我自己堅決根據王總交給我們的工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他部門人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱忱服務。順當讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作！四、嚴格要求自己

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，駕馭方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還年輕，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向領導學習、請教，學習他們的特長，反思自己不足，不斷提高工作素養(yǎng)。我時刻提示自己，要懇切待人，看法端正，主動想方法，