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文檔簡介
養(yǎng)生公司運營崗位職責(zé)(共7篇)篇:運營公司各崗位崗位職責(zé)
運營公司各崗位職責(zé)
二0一五年
運營公司經(jīng)理崗位職責(zé)
1、主持運營公司工作,建立健全部門各項規(guī)章制度和工作流程。2、負責(zé)游客景區(qū)內(nèi)接待服務(wù)和安全工作,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和安全保障,提高游客滿意度。3、加強政治思想教育、服務(wù)意識和專業(yè)技能、安全運營的培訓(xùn),做到文明服務(wù),處事果斷。4、加強停車地點等游客集中的區(qū)域的管理和疏通,避免和制止盜竊、斗毆、爭車搶車等影響景區(qū)運行和游客安全的事件。5、加強駕駛員思想教育和服務(wù)意識培訓(xùn),做好車輛安全管理,杜絕病車上路、酒后駕駛等危險行為,確保做到安全運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6、做好車輛、電池的維護保養(yǎng),保證車況良好,延長車輛和電池的使用壽命。7、掌握車輛運行動態(tài)、合理調(diào)配,充分發(fā)揮車輛的運行潛力。8、隨時掌握景區(qū)內(nèi)運行情況,確保游客、員工的生命財產(chǎn)安全和公司財產(chǎn)安全。9、做好安全事故調(diào)查工作,并出具事故調(diào)查報告。10、負責(zé)公司員工管理、培訓(xùn)和考核評定工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。運營公司副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助運營公司經(jīng)理的做好日常管理工作。2、負責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)、微笑服務(wù),不斷提高游客滿意率。3、合理分配保潔區(qū)域,加強保潔現(xiàn)場管理和檢查。4、加強現(xiàn)場管理,及時處理工作中遇到的問題。5、負責(zé)運營公司具體培訓(xùn)和考核工作,督促員工按照要求完成本職工作。6、加強檢票管理,做到文明服務(wù)、微笑服務(wù),堅持原則,按公司規(guī)定程序進行檢票,不得出現(xiàn)漏票、逃票等現(xiàn)象。7、負責(zé)駕駛員、票員的管理、培訓(xùn)和考核評定工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。票員崗位職責(zé)1、熟悉相關(guān)服務(wù)禮儀,使用服務(wù)規(guī)范語言。2、禮貌、熱情的解答游客的詢問。3、詳細了解景區(qū)內(nèi)各種服務(wù)項目及有關(guān)的收費標準,做好介紹推薦工作。4、熟悉公司票務(wù)打折、優(yōu)惠的條件,并按要求查驗。5、熱情、快捷的為持有效票入內(nèi)的游客提供驗票服務(wù)。6、堅持原則,按公司的規(guī)定程序進行檢票,不得出現(xiàn)漏票、逃票等現(xiàn)象。7、處理一般的游客現(xiàn)場口頭投訴,如自己不能解決的,應(yīng)立即向上級匯報。8、負責(zé)收集客人建議與意見,及時向上級匯報。9、負責(zé)統(tǒng)計每日客流量和票務(wù)銷售情況,在當日下班前匯總上報經(jīng)理,并且負責(zé)每周與每月的統(tǒng)計匯總工作。10、負責(zé)當天所售票款的統(tǒng)計、上繳工作,日清月結(jié)。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。駕駛員崗位職責(zé)
1、負責(zé)景區(qū)內(nèi)觀光車的駕駛工作,嚴格遵守交通規(guī)則,文明開車,嚴禁酒后駕駛、危險駕駛、疲勞駕駛,嚴禁在駕車時接聽手機、吸煙、吃零食等,集中精力,保證車輛和乘車人員安全。2、上崗前必須統(tǒng)一著裝,女駕駛員略施淡妝,工號牌佩戴整齊,精神飽滿,使用普通話,實行微笑服務(wù),堅持使用文明用語,耐心回答游客提問,對由殘疾智障或老、弱、病的游客主動幫助,并給予特別關(guān)照,時刻維護景區(qū)形象。3、出車前,要理性檢查車輛是否存在安全隱患以及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)問題要立即上報經(jīng)理。運行過程中車速限速20公里/每小時,禁止占道行駛,嚴禁超車,注意觀察彎道凸面鏡。4、服從調(diào)度安排,將車輛停放在指定位置,耐心等待游客上下車。5、觀光車駕駛員必須遵守規(guī)范的駕駛路線,不得任意改變景點線路。6、車輛行駛前,必須向游客強調(diào)乘車途中的安全注意事項,車輛停穩(wěn)后,才能讓游客上下車。7、行車途中遇到有游客上下車,需向游客說明乘車地點和乘車方法。8、愛護車輛,每天必須對觀光車進行檢查、擦洗、保持車輛的清潔。9、駕駛員堅決服從上級指令,加強素質(zhì)培養(yǎng),提升業(yè)務(wù)知識及相關(guān)技能,熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,不折不扣執(zhí)行車輛管理制度。值班期間,嚴禁擅離職守。公私分明,確實履行一個合格的駕駛員職責(zé)。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。調(diào)度員崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理做好駕駛員出車前教育工作;2、每天認真檢查車輛的輪胎氣壓、油箱液位并做好耗油記錄。3、出車前注意觀察駕駛員的精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)有精神欠佳的,要主動了解情況,確實有患病或存在其它不適合駕駛車輛因素的(如:飲酒)不能安排開車。4、駕駛員持駕駛證駕駛車輛,無駕駛證和特行證的人員不能安排駕駛車輛。5、負責(zé)監(jiān)督、檢查駕駛員著裝情況。6、負責(zé)監(jiān)督駕駛員是否及時上班簽到(遲到、誤班及時通知當班經(jīng)理)。7、協(xié)助經(jīng)理做好車輛的運行管理工作;負責(zé)監(jiān)督、檢查車輛的出車情況,負責(zé)監(jiān)督、檢查車輛是否按規(guī)定線路行駛。對違反工作制度以及不服從安排的駕駛員及時向公司經(jīng)理反映。8、做好游客的來訪投訴記錄,對旅客提出的疑問要耐心解答,并將登記內(nèi)容。9、收集駕駛員反映的意見、信息和有關(guān)資料,及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。10、負責(zé)協(xié)助登記設(shè)備設(shè)施報修記錄等;負責(zé)旅客遺留物品的處理。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。車輛維修工崗位職責(zé)
1.遵守景區(qū)的各項規(guī)章制度,在領(lǐng)導(dǎo)的指派下,負責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)、技術(shù)安全檢查等工作。2.按時上崗,統(tǒng)一著裝,工號牌佩戴整齊。3.熟悉并掌握各項修理業(yè)務(wù)技術(shù),完成車輛維修的各項工作并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維修保障4.及時進行車輛的維修、保養(yǎng)、檢查工作,認真做好記錄。5.每天協(xié)助駕駛員做好出車前車輛安全檢查工作,保障景區(qū)車輛的運營正常。6.做好節(jié)假日游客高峰期車輛的安全檢查,并做好檢查記錄上報7.每日清潔整理維修工具及修理場地,確保工具完整可用、修理場所整潔。8.對出現(xiàn)故障的車輛認真檢查,妥善修理并做好記錄。9.刻苦認真鉆研,不斷提高修理技術(shù),保證修理質(zhì)量。10、合理使用維修工具,妥善保管,以防丟失或損壞,如因個人導(dǎo)致的損失,由責(zé)任人自負,正常使用而導(dǎo)致的可按規(guī)定予以申報。10.堅決服從上級的指令,加強素質(zhì)培養(yǎng),提升業(yè)務(wù)知識及相關(guān)技能,熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第2篇:運營管理公司崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,認真工作。嚴守勞動紀律,執(zhí)行規(guī)章制度。2、上班時按規(guī)定著裝,保持衣冠整潔。文明服務(wù),自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。3、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作:
1).每日清掃公共場所兩次以上,做到門窗、樓梯扶手無灰塵,天花、墻角無蜘蛛網(wǎng),地面無垃圾、痰跡,瓷磚上無污垢,墻面無印跡。2).每日清掃、沖洗公廁三次以上,保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng),便池?zé)o積物,無污垢,洗手盆臺面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,廁所無異味。3).每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周圍無垃圾。4).每日清掃各門前公共衛(wèi)生,保證門前無雜物、大塊垃圾。5).垃圾車每次裝運垃圾后,及時用水將垃圾箱沖洗干凈,打掃垃圾箱周圍的垃圾,保持垃圾箱周圍清潔。6).定期清理扶梯衛(wèi)生,保持扶梯扶手無灰塵,玻璃無污垢。4、愛護清潔工具,每次使用后放置在指定地點。5、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈,及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān),保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。6、對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為,大膽批評、制止。對不服從管理、教育的,及時向有關(guān)部門反映。7、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺,不做其他與工作無關(guān)的事情。8、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。2、根據(jù)公司各項制度、流程,制訂項目的實施細則,并指導(dǎo)、監(jiān)督所屬項目、部門落實、執(zhí)行。3、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制訂項目的招商、強商的政策和策略,并指導(dǎo)下屬職能部門、落實、執(zhí)行,提高對商戶的管理和服務(wù)水平。4、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制訂項目的顧客服務(wù)政策、策略、制度和流程,并指導(dǎo)、監(jiān)督所屬部門落實、執(zhí)行。5、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制訂項目的營銷整體方案,并指導(dǎo)、監(jiān)督所屬部門開展具體的營銷活動,擴大知名度和銷售,提高市場占有率。6、根據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展計劃,參與項目的年度預(yù)算方案的制訂和審核,并在營運中對預(yù)算進行管理和控制。7、根據(jù)安全保障管理的制度和相關(guān)要求,指導(dǎo)制訂實施細則,并監(jiān)督有效落實。8、負責(zé)各部門的行政、人事(任用、培養(yǎng)、激勵等)管理工作。主要工作:1、戰(zhàn)略發(fā)展:⑴全面貫徹、執(zhí)行公司的長期、中期和每年度的發(fā)展戰(zhàn)略,與公司的發(fā)展目標、發(fā)展方向保持高度一致。⑵依據(jù)公司下達的發(fā)展、經(jīng)營、管理目標和各項指標,參與制訂、規(guī)劃長期性的、階段性的和每一年度的發(fā)展戰(zhàn)略和策略。⑷立足項目,結(jié)合項目所在區(qū)域的實際情況,向總經(jīng)理與有關(guān)部門積極獻策,上報項目戰(zhàn)略發(fā)展設(shè)想、規(guī)劃,經(jīng)批準后并予以全面實施。⑸以本項目為基礎(chǔ),并面向全國,通過自身努力或通過各種社會關(guān)系,自主開發(fā)新項目或協(xié)助公司發(fā)展新項目。2、制度建設(shè):
⑴全面貫徹、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,強化執(zhí)行力,保障制度管理的執(zhí)行不走樣。⑵以公司規(guī)章制度為大法,在此基礎(chǔ)上結(jié)合項目實際,制訂切實可行的規(guī)章制度或?qū)嵤┘殑t,加以不斷完善,著重于流程再造和細節(jié)管理,不斷提升工作效率和運營績效。⑶設(shè)立、完善督察機制,加強制度執(zhí)行的監(jiān)督、考核、獎懲,依法辦事,體現(xiàn)制度的公正、公平和嚴肅性。3、外聯(lián)公關(guān):
⑴注重地方關(guān)系的建立和維護,特別重視與地方政府、職能機關(guān)、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會等的關(guān)系的建立,為公司在區(qū)域的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。⑵廣泛爭取政治地位,積極參政議政,理解“政治經(jīng)濟學(xué)”的內(nèi)在道理,謀求公司在地方上的一定的政治、社會影響力。⑶熱心社會公益事業(yè),參與或自主開展社會公益活動,樹立公司在地方上的良好的社會形象。⑷重要社會關(guān)系每個月必須聯(lián)絡(luò)一次,一般社會關(guān)系每季度保持聯(lián)系一次。⑸重大事件的外聯(lián)公關(guān)。4、安全管理:
⑴不折不扣地貫徹、執(zhí)行國家的安全法律法規(guī)和公司的《安全綱要》等安全精神,確保項目的安全營運。⑵每周進行1小時安全檢查。⑶每月組織召開1次安全隱患預(yù)警預(yù)測會議,每月學(xué)習(xí)2次社會上的安全事故案例,做到警鐘長鳴。⑸關(guān)注易發(fā)生安全事故的設(shè)備設(shè)施,預(yù)警事故易發(fā)生的時間、區(qū)域,做到常抓不懈。5、營銷企劃:
⑴善于向社會行業(yè)的專家咨詢、請教,向公司的領(lǐng)導(dǎo)請教。⑵經(jīng)常搜集管理、營銷、企劃等方面的資訊、信息,并樂于與專家和員工一起研討,及時掌握行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢。⑶注重市場調(diào)研,了解目前市場上的熱銷產(chǎn)品和未來半年的熱銷產(chǎn)品,并作好記錄,以把握社會的需求,做未來的事情。⑷每個月要研究營銷企劃,推出有特色的營銷方式和企劃方案,不斷提升項目知名度,彰顯項目在當?shù)氐男袠I(yè)和商業(yè)地位。⑸注重出現(xiàn)的新的品牌和老品牌的變化發(fā)展。⑹關(guān)注各種新生事物的發(fā)生。6、人力資源管理:
⑴組織機構(gòu)建設(shè):協(xié)調(diào)各部門、各商戶的組織機構(gòu),落實重要崗位的人事安排。⑵績效考核:按公司要求組織年度績效考核,并根據(jù)考核結(jié)果和日常工作表現(xiàn),開展部門主管以上員工的評選。⑶授權(quán)和分工:首先分權(quán)、其次授權(quán)、再次分工。善于分權(quán)給助手或職能部門,把所有的工作分工好,責(zé)任到人;一件事情只能授權(quán)1人,其他人配合。⑷培養(yǎng)人才:
①了解下屬人員的5個優(yōu)點、3個缺點,引導(dǎo)下屬逐步改正缺點,發(fā)揚優(yōu)點。②調(diào)研下屬,多與下屬溝通、交流,了解下屬的心情、抱怨,傾聽下屬的意見、建議。③培養(yǎng)人才,讓有潛力的人才到一線崗位鍛煉。④要注重和預(yù)見重要下屬會犯、易犯的錯誤。⑸關(guān)懷員工:
①關(guān)心重要下屬和有潛力的員工,幫助他們制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,支持他們成長、成功。②對所有員工一視同仁,不能對個別員工偏好偏壞、偏聽偏信。運營經(jīng)理職責(zé)
一、崗位概述
1.崗位名稱:運營部經(jīng)理2.直屬部門:運營部3.直屬上級:運營總監(jiān)
4.直屬下級:區(qū)域主管、企劃主管、文員、(物業(yè)后勤人員)二、崗位職責(zé)
1、負責(zé)根據(jù)項目的年度發(fā)展目標對項目進行計劃及目標分解,并且根據(jù)實際情況進行調(diào)控,完成各項經(jīng)濟考核指標。2、負責(zé)運營團隊的建設(shè)和管理流程的制定及優(yōu)化、建立、拓展、維護渠道和市場網(wǎng)絡(luò),以獲得可持續(xù)性發(fā)展。3、尋求和挖掘項目合作伙伴,與關(guān)鍵客戶保持良好溝通和關(guān)系,進行重要的商務(wù)談判。帶領(lǐng)區(qū)域主管對空鋪位做好持續(xù)招商工作。4、進行相關(guān)市場的各類分析和方案、規(guī)劃和協(xié)辦各類活動。5、貫徹、執(zhí)行營運總監(jiān)下達的各項指示。6、貫徹、執(zhí)行營運總監(jiān)下達的不同時期的各項公司任務(wù)。7、檢查、指導(dǎo)、提高部門人員對經(jīng)營產(chǎn)品專業(yè)知識的了解,培養(yǎng)更多人員既懂專業(yè)又懂管理。8、及時向營運總監(jiān)匯報各種信息,當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。9、適時定期或不定期了解同行業(yè)競爭伙伴的經(jīng)營狀況,提出具有針對性的意見,供營運總監(jiān)決策。三、主要工作
1、做好商鋪調(diào)整及租金調(diào)控,完成公司下達的各項經(jīng)濟考核指標。2、確保商鋪出租率,租金收繳率,做好招商和租金收繳工作。4、對新進商戶店面形象、商鋪裝修、消防安全等工作進行監(jiān)督審核。4、負責(zé)監(jiān)督管理人員對現(xiàn)場的管理,做好日常巡場檢查工作。5、處理各類突發(fā)事件和糾紛。6、定期對周邊同類市場進行市場調(diào)研,做出可行性報告提出有針對性建議。7、日常與各商鋪負責(zé)人進行溝通聯(lián)系,保持良好的合作關(guān)系。8、制定本人的工作總結(jié)計劃、責(zé)任目標、周報、總結(jié)。9、對各項企劃活動提供可行性建議。10、協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系,以利于更好地開展工作。11、關(guān)注安全工作,做好巡查和預(yù)防。區(qū)域主管職責(zé)
一、崗位概述1.崗位名稱:區(qū)域主管2.直屬部門:管理部3.直屬上級:運營經(jīng)理
4.直屬下級:各店鋪負責(zé)人及員工二、崗位職責(zé)
1、在運營經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)現(xiàn)場的日常安全和管理工作。2、不折不扣地貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。3、維護現(xiàn)場正常的售賣秩序,調(diào)配各職能部門開展工作。4、負責(zé)店員日常行為的檢查管理工作,包括專業(yè)知識、儀容儀表、溝通能力等。5、負責(zé)各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、外圍形象的督導(dǎo)檢查工作。6、負責(zé)店員行為規(guī)范及基本業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。7、負責(zé)班前會、班后會的召開及進場、退場的組織工作。8、負責(zé)對商戶的行為進行管理與監(jiān)督。9、負責(zé)各品牌商品質(zhì)量、商品標識的督導(dǎo)管理工作。10、負責(zé)各階段促銷活動的組織落實工作。11、負責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)性事件的處理。15、在運營經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi),努力提高空置房的利用率,增加公司收入。16、協(xié)助財務(wù)部催繳商鋪的租金,并做好帳目登記。17、建立商鋪和儲備商戶資料檔案。18、針對意向客戶進行分析、整理、回訪。19、對潛在客戶進行挖掘匯總,轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻艄ぷ鳌?0、引進客戶加速成交,及時掌握客戶情況;
21、擬寫招商工作報告,包括招商業(yè)績、招商目標、個人評估、評估市場有待解決問題、成交因素等;
22、負責(zé)向經(jīng)理匯報即時的現(xiàn)場招商情況;三、主要工作
1、參與工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映商鋪情況,起到承上啟下的作用;
2、認真協(xié)助運營經(jīng)理工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;4、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記企劃部門其實是企業(yè)內(nèi)部小型的咨詢部門。企劃是一個戰(zhàn)略系統(tǒng),廣義上牽涉到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略;狹義上牽涉到企業(yè)的營銷管理、廣告策略和市場管理。從某種意義上說,企劃必須是企業(yè)全體管理班子的事,企劃主管僅僅是一個牽頭組織者。因此,企劃工作必須在企業(yè)運營過程中實現(xiàn)系統(tǒng)管理,全員企劃。大到企業(yè)發(fā)展方向的制定,小到區(qū)域市場促銷活動的執(zhí)行,必須積極調(diào)動企業(yè)全體員工來參與、執(zhí)行。1.崗位名稱:企劃主管2.直屬部門:企劃部3.直屬上級:運營經(jīng)理二、崗位職責(zé)
1.負責(zé)擬寫促銷活動方案。2.負責(zé)整體形象及各店鋪門頭形象審核。3.負責(zé)驗收各店鋪裝修效果是否符合企劃規(guī)范要求。7.監(jiān)督、監(jiān)看項目所做的宣傳媒體(如:電視、報紙、路牌、車體等),同時關(guān)注競爭伙伴的相關(guān)宣傳媒體情況,并做好報樣等資料的收集工作。8.協(xié)調(diào)、處理外來人員拍照、攝像工作。9.協(xié)調(diào)、處理商戶的促銷活動工作。10.做好每次企劃活動的現(xiàn)場拍照、存檔工作。11.關(guān)注安全工作和消費者對本項目的評論。12.熟知項目商鋪(品牌)調(diào)整情況。13.關(guān)注人才發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、主要工作
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;2、辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作;3、辦公室的清潔衛(wèi)生;4、做好會議紀要,并整理歸檔。5、公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;6、傳真件的收發(fā)工作;
7、辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記;8、做好公司宣傳專欄的組稿;9、按照印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責(zé);
10、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù);11、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底;
12、安全工作:下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責(zé)關(guān)好門窗。8、每日做好維修記錄、巡查記錄、以及對各商鋪有償或無償?shù)姆?wù)內(nèi)容。保安員職責(zé)
一、崗位概述1.崗位名稱:保安2.直屬部門:物業(yè)部3.直屬上級:運營經(jīng)理二、崗位職責(zé)1、熱愛本職工作,自覺遵守國家法律、法規(guī),負責(zé)項目安全防范工作,保障項目管理工作正常運行。2、上崗前應(yīng)先進行儀容儀表自我檢查,按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡,時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。4、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語,上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。如項目內(nèi)發(fā)生其他爭吵現(xiàn)象,及時制止防止事情惡化。5、嚴格按照規(guī)定的時間上下班,上班不準遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗,上崗期間不準喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。6、熟悉消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況及使用知識,認真檢查治安、防火、防盜情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。7、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,應(yīng)立即對其進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在項目內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時進行制止。8、如遇到商戶裝修,巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象,如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時處理或通知區(qū)域主管。9、應(yīng)妥善保管商場配發(fā)的通訊器材,如有損壞(不能修復(fù))或丟失,由個人照價賠償。10、如遇突發(fā)事件能迅速到位,并按照突發(fā)事件預(yù)案進行處理。11、遇到火險及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護好現(xiàn)場并及時上報,如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)任。12、認真填寫值班日志,不得將值班日志撕頁或擅自改動。13、隨時保持高度警惕,要堅持巡視管轄區(qū)域,堅決杜絕不安全隱患,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時處理或匯報。14、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保潔員職責(zé)
一、崗位概述1.崗位名稱:保潔員2.直屬部門:物業(yè)部3.直屬上級:運營經(jīng)理二、崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,認真工作。嚴守勞動紀律,執(zhí)行規(guī)章制度。3、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作:
1).每日清掃公共場所兩次以上,做到門窗、樓梯扶手無灰塵,天花、墻角無蜘蛛網(wǎng),地面無垃圾、痰跡,瓷磚上無污垢,墻面無印跡。2).每日清掃、沖洗公廁三次以上,保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng),便池?zé)o積物,無污垢,洗手盆臺面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,廁所無異味。3).每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周圍無垃圾。4).每日清掃各門前公共衛(wèi)生,保證門前無雜物、大塊垃圾。5).垃圾車每次裝運垃圾后,及時用水將垃圾箱沖洗干凈,打掃垃圾箱周圍的垃圾,保持垃圾箱周圍清潔。6).定期清理扶梯衛(wèi)生,保持扶梯扶手無灰塵,玻璃無污垢。4、愛護清潔工具,每次使用后放置在指定地點。5、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈,及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān),保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。6、對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為,大膽批評、制止。對不服從管理、教育的,及時向有關(guān)部門反映。7、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺,不做其他與工作無關(guān)的事情。8、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。卑微如螻蟻、堅強似大象
第4篇:運營總監(jiān)崗位職責(zé)廣告公司
運營總監(jiān)崗位職責(zé)(廣告公司)
負責(zé)公司運營管理,領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司下達的合理任務(wù)目標。具體如下:
1.負責(zé)公司一切客戶的開發(fā)、管理與協(xié)
調(diào)。加強客戶系統(tǒng)管理,確定目標客戶,并對客戶的情況進行監(jiān)控,及時向管理層反映客戶動態(tài),建立完整的客戶檔案。2.幫助公司領(lǐng)導(dǎo)層對公司運營狀況作出有效、全面的分析,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部運營、管理,保證公司正常運營,并對公司工作流程進行有效的監(jiān)督。3.建立、完餘業(yè)管理系統(tǒng),并監(jiān)督有效執(zhí)行。4.嚴格控制公司成本,根據(jù)公司財務(wù)狀況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提供合理的投資建議,達到多方合作機構(gòu)的滿意度。5.負責(zé)公司相關(guān)人事、績效管理。6.整合公司內(nèi)外資源,建立有效的信息渠道。信貸公司運營主管崗位職責(zé)篇1:小貸公司崗位職責(zé)****小額貸款有限責(zé)任公司崗位職責(zé),修訂稿,總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下~貫徹執(zhí)行董事會決議~負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作,2、負責(zé)組織編制本公司總體經(jīng)營規(guī)劃~制定貸款業(yè)務(wù)發(fā)展策略、措施~并安排組織實施,3、負責(zé)公司年度財務(wù)預(yù)算、決算及相關(guān)重大財務(wù)費用開支計劃的審批,4、兼管風(fēng)險管理部、綜合業(yè)務(wù)部工作~明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況,5、組織協(xié)調(diào)各部門工作~聽取各部門工作匯報~提出決策性意見,6、負責(zé)上報材料的政策性把關(guān)審核及對外行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門、機構(gòu)匯報工作,7、負責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)~戰(zhàn)略方針。副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理管理公司全面工作,制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃~負責(zé)制定信貸業(yè)務(wù)發(fā)展策略、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施,3、負責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化,4、組織編制公司年度、季度財務(wù)預(yù)算決算、年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃,5、負責(zé)指導(dǎo)公司人才隊伍的建設(shè)工作,向總經(jīng)理推薦合適各個重要崗位的人選,6、負責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門、客戶及外部聯(lián)系等工作的協(xié)作關(guān)系,7、分管信貸業(yè)務(wù)部、計劃財務(wù)部工作~明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況,對分管部門的工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。8、負責(zé)推進企業(yè)文化的建設(shè)工作,開展企業(yè)形象宣傳活動,9、在總經(jīng)理缺席時~受托代行總經(jīng)理職務(wù),10、負責(zé)各部門特定范圍的管理職能~參加公司管理與營銷會議~發(fā)表工作意見和行使表決權(quán),11、總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作。財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)
1.對公司董事會和總經(jīng)理負責(zé)~保證公司財務(wù)會計活動健康運行。在董事會和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下~總管公司各類財務(wù)報表和預(yù)算工作。2.負責(zé)審定公司利潤計劃、資本投資、財務(wù)規(guī)劃、開支預(yù)算和成本核定。3.制定和管理公司稅收提交方案及程序。4.建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系~以及核算和財務(wù)管理的規(guī)章制度。5.組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟活動分析~組織編制公司財務(wù)計劃、成本計劃。6.在董事會議定的范圍內(nèi)~與總經(jīng)理一起對重大事項進行聯(lián)簽。7.對于企業(yè)的經(jīng)營活動~從財務(wù)管理的角度提出意見~對財務(wù)人員任用、調(diào)動、獎懲提出建議~完善企業(yè)的財務(wù)管理制度和內(nèi)控、內(nèi)審制度~對損害公司資產(chǎn)安全的行為~向董事會提出處理建議。信貸業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)
一、信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé):,直接上級:分管總經(jīng)理,1、在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)全面負責(zé)公司信貸方面工作,2、確定信貸崗位工作目標、職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限,保證自己發(fā)放的信貸按目標收3、負責(zé)公司信貸計劃的測算、草擬~按月提出貸款發(fā)放、收回和利息收回計劃~報總經(jīng)理審核,4、負責(zé)貸款發(fā)放審查,5、處理和協(xié)調(diào)到期貸款、應(yīng)收利息收回。6、負責(zé)對各項業(yè)務(wù)的合法性、合理性、真實性和完整性進行認定~指導(dǎo)客戶經(jīng)理做好業(yè)務(wù)的調(diào)查工作。7、負責(zé)深入企業(yè)調(diào)查~掌握貸款企業(yè)或個人的生產(chǎn)經(jīng)營情況~遇有重大事項及時向總經(jīng)理反映情況~嚴防不良業(yè)務(wù)、資產(chǎn)的產(chǎn)生。8、負責(zé)貸款風(fēng)險分類的基礎(chǔ)工作以及相關(guān)信貸報表的統(tǒng)計分析和上報。9、合理調(diào)劑工作安排~確保部門內(nèi)人員分工合理、職責(zé)明確、運行高效,負責(zé)對客戶經(jīng)理人員的任用、調(diào)動、獎懲提出建議~
11、制定年度信貸計劃~將信貸資金閑置率控制在最小額度,12、總經(jīng)理交辦的其他工作。二、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在部門經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)做好公司信貸方面工作。2、堅持“三包”責(zé)任制~做好每一戶貸款的包放、包收、包管理的責(zé)任落實工作~按時完成指標考核。3、參與貸款單位有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)管理活動~做好貸前盡職調(diào)查研究和可行性分析~保證貸前盡職調(diào)查資料的真實性和完整性。4、做好貸后檢查和管理~定期深入了解掌握借款企業(yè)對貸款的使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況和擔(dān)保保證情況。發(fā)現(xiàn)問題
及時向部門領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門匯報。5、根據(jù)信貸資產(chǎn)監(jiān)測管理辦法~按月做好信貸資產(chǎn)記載~準確反映貸款占用形態(tài)~對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。6、做好貸款企業(yè)的貸款風(fēng)險度測試工作~準確及時報送信貸各種統(tǒng)計報表~報送年,半年,度工作總結(jié)和專題調(diào)查。7、建立完善貸款檔案~對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全~分類歸檔~并按企業(yè)經(jīng)濟檔案內(nèi)容按時、準確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟檔案。8、兼任在押品保管員~掌管押品保險柜的密碼。計劃財務(wù)部崗位職責(zé)一、財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé):,直接上級:分管總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān),1、協(xié)助公司財務(wù)總監(jiān)建立健全財務(wù)制度~監(jiān)督實施經(jīng)營計劃、經(jīng)濟指標完成情況考核辦法。2、編列部門費用預(yù)算、匯總公司費用預(yù)算~報財務(wù)總監(jiān)復(fù)核。3、日常收支審核~包括核對預(yù)算、合同、核準權(quán)限、流程、原始憑證是否符合要求等。4、月資金計劃的編制~資金審批流程、權(quán)限的審核~編制資金收支周報、月報及資金運用的分析。5、負責(zé)項目經(jīng)營的財務(wù)管理及成本控制、項目預(yù)算支出的審核、成本分析報表的審核。6、月度、季度、年度財務(wù)報表及預(yù)算使用情況等報表的審核、報送。7、向總經(jīng)理匯報資金計劃執(zhí)行、項目預(yù)算執(zhí)行、費用預(yù)算執(zhí)行等財務(wù)情況及經(jīng)營決策建議。8、負責(zé)及協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行、及會計師、稅務(wù)師事務(wù)所相關(guān)工作。9、上繳稅費測算、申報審核等涉稅事宜。10、負責(zé)財務(wù)部人員培訓(xùn)及本部門管理工作。二、財務(wù)會計崗位職責(zé):1、協(xié)助部門財務(wù)經(jīng)理搞好本部門的管理工作。2、設(shè)置和登記會計帳薄~提供會計信息。3、編制資金的收付及費用支出會計憑證。4、負責(zé)債權(quán)債務(wù)的核對和清理。5、負責(zé)編制月度、季度、年度財務(wù)報表及預(yù)算使用情況等報表。6、負責(zé)各項稅金的計算提取、申報繳納和報表報送。7、負責(zé)工資計劃的編制和申報~保險及各項基金的提取繳納。8、協(xié)助綜合管理部做好固定資產(chǎn)、財物的增減使用和管理。三、出納崗位職責(zé):1、負責(zé)日?,F(xiàn)金的收、付和銀行轉(zhuǎn)帳及與銀行有關(guān)的財務(wù)工作。2、根據(jù)收、付記帳憑證登記現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳~隨時與銀行核對明細帳目~做到準確無誤。4、負責(zé)每日現(xiàn)金流量的電腦輸入~編制現(xiàn)金日報表~經(jīng)部門經(jīng)理審核后按時發(fā)送公司領(lǐng)導(dǎo)。5、辦理有關(guān)登記證書的登記、變更及注銷事宜。6、按規(guī)定開具收據(jù)、發(fā)票。7、妥善保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章、定期存款憑據(jù)和有價證券。8、公私財物不得混淆~資金進出嚴格依制度辦理~嚴禁任何人挪用公款和白條抵庫~確保資金安全。篇2:融資部各崗位職責(zé)(定稿)融資部總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織收集、研究與融資相關(guān)的國家法律、法規(guī)、方針、政策及相關(guān)金融信息~并提出與公司融資相關(guān)的對策和建議。2、了解政府、銀行對特定區(qū)域、行業(yè)和企業(yè)可實施的最高優(yōu)惠信貸政策~通過對企業(yè)資產(chǎn)和負債進行全面分析~針對不同銀行的特點設(shè)計融資項目和方式。3、對銀行給予的每一筆授信、融資進展情況編制臺賬~準確把握每一筆已批款的額度、利率、期限及抵押擔(dān)保情況~確保貸款的及時發(fā)放~滿足公司的用款需求。4、對發(fā)放的每一筆貸款編制臺賬~詳細反應(yīng)貸款金額、利息和期限~提前通知財務(wù)部做好利息、本金的償付。5、負責(zé)拓展公司自身融資資源~獲得適合公司運作所需的各項融資資源~建立良好的溝通機制。6、負責(zé)組織公司的投資項目可行性分析報告~對項目初選和前期可行性建議書進行審核。7、負責(zé)管理和維護公司與銀行及非銀行金融機構(gòu)、投資基金等客戶的公共關(guān)系~建立、維護支撐公司融資的統(tǒng)一平臺。8、配合項目的運營~盡快落實項目資金的來去~保證資金的對沖順利、對接順利、盈收順利。9、不斷需找新的載體~滿足公司業(yè)務(wù)需要。10、完成上級交辦的其它工作。融資部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門總經(jīng)理收集收集、研究與項目融資相關(guān)的國家法律、法規(guī)、方針及金融信息~并提出對公司項目融資相關(guān)的對策與建議。2、協(xié)助部門經(jīng)理負責(zé)研究擬定公司項目融資戰(zhàn)略~組織起草具體項目的融資戰(zhàn)略~融資方案。3、負責(zé)尋找融資資本~規(guī)劃項目融資~對項目融資方案進行編制和實施。4、負責(zé)對投資項目進行綜合財務(wù)評估~完成項目建議書中財務(wù)可行性分析部份。5、負責(zé)對具體項目進行成本分析、現(xiàn)金流測算~利潤點分析~提出投資項目現(xiàn)金流進、出方案。6、負責(zé)組織開展投資項目財務(wù)后評價~并提出具體的后評價意見。7、8、負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對銀行投資項目的進資款的審查和拔付工作。負責(zé)維護并拓展與金融機構(gòu)合作關(guān)系~創(chuàng)新融資渠道~引入外部資金~設(shè)計合作模式~建立融資合作伙伴信息庫。9、協(xié)助部門總經(jīng)理進行本部門人員的管理與培訓(xùn)工作~以及內(nèi)外部工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。融資部主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門經(jīng)理建立、開發(fā)和管理公司與平臺公司資金業(yè)務(wù)渠道。2、協(xié)助部門經(jīng)理維護與平臺公司、理財客戶的關(guān)系。3、對企業(yè)短期及較長期的資金需求進行預(yù)測~及時出具分析報告~提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。4、策劃、設(shè)計和實施公司項目融資方案。5、參與融資商務(wù)談判~起草相關(guān)報告和文件。6、落實項目財務(wù)可行性分析中相關(guān)具體事務(wù)~并提交融資合同審查表。7、歸檔管理各類融資合同及法律文件。8、執(zhí)行融資決策~實現(xiàn)企業(yè)融資的流動性~為資金平衡奠定基礎(chǔ)。9、過行資金分析和調(diào)配~監(jiān)督各項資金的運作~優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)~提高資金使用效率。10、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。融資部專員崗位職責(zé)1、協(xié)助部門負責(zé)人與各金融機構(gòu)、銀行、政府及相關(guān)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)、接洽。2、負責(zé)與外部機構(gòu)建立廣泛的信息來源和良好的合作關(guān)系。3、協(xié)助上司對融資信息的收集、整理~融資渠道的建立。4、協(xié)助參與融資商務(wù)談判~撰寫相關(guān)報告和文件。5、協(xié)助資金主管辦理其他臨時性工作、協(xié)調(diào)工作。6、負責(zé)處理公司與融資、貸款相關(guān)的各種外部事宜。7、合理進行資金分析和調(diào)配~內(nèi)部融資安排。8、負責(zé)當日資金進出的臺賬登記~并及時與出納核對余額。9、負責(zé)對融資合同的整理~并及時對資金的進出提前做好匯報工作。10、負責(zé)部門資金報表的整理~并及時上報。11、及時完成上級交代的各項工作。篇3:信貸管理科崗位職責(zé)信貸管理科一、工作職責(zé)
1、認真貫徹、落實、執(zhí)行、宣傳《住房工積金管理條例》和《住房公積金個人住房貸款管理方法》,2、負責(zé)的住房公積金個人住房貸款工作,3、負責(zé)對住房公積金個人住房貸款的調(diào)查、審核、和審批等工作,4、負責(zé)住房公積金個人住房貸款的清理、回收工作,,、負責(zé)擔(dān)保保證金的受理、結(jié)算、解付工作,,、負責(zé)逾期貸款的催收工作,,、負責(zé)個人住房公積金貸款政策研究~個人住房公積金貸款制度、管理辦法的修訂和完善,,、負責(zé)住房公積金個人住房貸款的檔案管理工作,,、指導(dǎo)各辦事處貸款業(yè)務(wù)。二、崗位職責(zé),一,信貸管理科科長職責(zé)
1、全面主持信貸科日常工作~保證科室的正常運轉(zhuǎn)。按
照領(lǐng)導(dǎo)的布置和要求~合理安排信貸科的各項工作~及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況~并提供合理化建議。2、負責(zé)按政策規(guī)定對借款申請人進行貸款資格、資信的審核工作~并出具審查意見提交公積金辦公會審批。3、負責(zé)組織科室人員辦理貸款發(fā)放~做好貸款本息的回收工作。4、負責(zé)組織科室人員做好委托貸款代扣本息的清收和逾期貸款的催收工作~保證資金的及時回收。提出并落實貸款的各種風(fēng)險防范措施~對已發(fā)生的逾期貸款情況進行分析并實施保全措施。5、負責(zé)規(guī)范全市貸款業(yè)務(wù)~建立貸前、貸中、貸后工作制度、檢查和完善貸款、保險、抵押等相關(guān)資料的建檔、管理工作。6、負責(zé)審查申請住房公積金貸款樓盤的基本情況。7、編制、匯總個貸業(yè)務(wù)報表。8、負責(zé)貸款擔(dān)保保證金的管理工作
9、按要求組織科室人員落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,二,信貸員崗位職責(zé)
1、受理委托銀行提供的借款人資料的審核~對借款人借款申請內(nèi)容的真實性提出初審意見。2、受理對批準的貸款申請~錄入電腦建立個人貸款臺賬。3、填制放款通知書~負責(zé)對已批準貸款的發(fā)放工作。4、根據(jù)委托銀行扣款情況~及時進行貸款催收工作。5、受理借款人的提前還款申請~計算借款人還款后的貸款期數(shù)、每月還款額。6、負責(zé)貸款的使用及回收情況~建立使用及回收情況臺賬。7、負責(zé)逾期貸款的催收工作~對逾期貸款進一步深入調(diào)查~書面提出逾期情況分析。8、負責(zé)貸款人資料的建檔、歸檔工作。9、負責(zé)完成其它交辦的工作??凳凶》抗e金管理中心個人貸款崗位職責(zé)及責(zé)任追究辦法陜西安康市紫陽縣2009-11-0609:20:12閱讀28評論0字號:大中小訂閱
安康市住房公積金管理中心個人貸款崗位職責(zé)及責(zé)任追究辦法一、分級審批制度1、貸款審批分級授權(quán)~明確責(zé)任。2、必須堅持紙質(zhì)資料與系統(tǒng)審批同步進行。3、業(yè)務(wù)程序分為收件、審查、一級審批、二級審批、終審、貸后管理六個環(huán)節(jié)~每環(huán)節(jié)明確一人負責(zé)。4、收件由大廳信貸員負責(zé),審查由復(fù)查信貸員負責(zé),一級審批由業(yè)務(wù)科分管科長負責(zé),二級審批由分管副主任負
責(zé),終審由中心主任負責(zé),貸款資料管理由貸后信貸員負責(zé)。二、個人住房公積金貸款~一律實行無條件不可推卸連帶償還貸款本息經(jīng)濟責(zé)任擔(dān)保制度。貸款可以采取職工公積金聯(lián)合保證、代發(fā)工資賬戶聯(lián)合保證、抵押、質(zhì)押、置業(yè)公司擔(dān)保、抵押加階段性連帶責(zé)任保證等
符合《安康市住房公積金貸款管理辦法》的擔(dān)保方式。三、辦理個貸業(yè)務(wù)~堅持"公開、公正、真實、合法"原則。各環(huán)節(jié)操作人嚴格依照已有的貸款規(guī)定和條件進行審核~不受其他人關(guān)系影響~對
自己獨立作出的審批意見負責(zé)。四、個貸過程各環(huán)節(jié)責(zé)任。1、大廳信貸員負責(zé)貸款資料真實性。,1,審查購、建、修、金融機構(gòu)借款合同原件,發(fā)票原件,身份證、結(jié)婚證、戶口本原件,施工合同、預(yù)算原件,有關(guān)部門批準文件等全部
貸款資料的原件。,2,核對資料貸款復(fù)印件與原件是否一致~加蓋審查印章~填寫審查日期。,3,在公積金管理系統(tǒng)中查詢借款人及保證人的公積金繳存、貸款等情況。,4,與借款人談話~填寫面談記錄。,5,確認借款人本人填寫《住房公積金貸款申請表》及簽字。,6,審查借款人申請的貸款額度、還款年限、擔(dān)保措施是否符合要求。2、復(fù)查信貸員負責(zé)貸款資料合規(guī)性和完整性,1,復(fù)查貸款資料的原件和復(fù)印件。,2,復(fù)查負責(zé)借款人及保證人的公積金繳存、貸款情況。,3,進入房管局預(yù)登記系統(tǒng)~查詢商品房交易真實性。,4,進行現(xiàn)場調(diào)查~填寫現(xiàn)場調(diào)查記錄。,5,審查公積金聯(lián)保、工資卡聯(lián)保的保證人身份證原件及復(fù)印件~確認保證人簽字。,6,復(fù)查借款人申請的貸款額度、還款年限、擔(dān)保措施是否符合要求。成合規(guī)、完整的紙質(zhì)貸款資料。,8,貸款資料及擔(dān)保資料的系統(tǒng)錄入。3、一級審批負責(zé)征信系統(tǒng)查詢和一級審批,1,復(fù)查貸款資料的主要原件和復(fù)印件。,2,復(fù)查貸款資料是否合規(guī)、完整。,3,進入征信系統(tǒng)查詢借款人及保證人的信用情況。,4,復(fù)查借款人申請的貸款額度、還款年限、擔(dān)保措施是否符合要求。查貸款資料及擔(dān)保資料的系統(tǒng)錄入
情況。,6,在公積金管理系統(tǒng)中做一級審批。4、二級審批負責(zé)特殊問題處理和二級審批1,檢查貸款資料的主要原件和復(fù)印件。,2,處理貸款中出現(xiàn)的特殊問題。,3,檢查一級審批情況。,4,在公積金管理系統(tǒng)中做二級審批。5、終審人決定貸款是否發(fā)放
形復(fù),7,,5,1,檢查貸款資料的主要原件和復(fù)印件。,2,形成審批結(jié)論。6、貸后信貸員貸后管理職責(zé)。,1,審查貸款資料和保證合同的完整和真實有效。,2,貸款資料齊備后~填寫《委托合同》、《還款清冊》、開具《委托放款憑證》。,3,收回貸款檔案資料~按月匯總~交內(nèi)審。,4,貸款資料檔案和有關(guān)權(quán)證按要求整理裝訂入檔~交檔案室。,5,跟蹤借款人信息調(diào)查~將變更信息及時錄入借款人檔案資料內(nèi)。,6,每月10日前從系統(tǒng)中查詢貸款逾期情況~形成逾期名單~送受委
托銀行、擔(dān)保公司、律師和中心領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室。,6,按照逾期名單采取電話、信函、上門催收等方式催還~保管催收資料。,7,對進入訴訟程序的逾期貸款~協(xié)助律師辦理有關(guān)事務(wù)。對逾期貸款的擔(dān)保、抵押物進行處置。,8,形成材料~處理呆壞帳。第6篇:運營總監(jiān)崗位職責(zé)(廣告公司)負責(zé)公司運營管理,領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司下達的合理任務(wù)目標。具體如下:1.負責(zé)公司一切客戶的開發(fā)、管理與協(xié)調(diào)。加強客戶系統(tǒng)管理,確定目標客戶,并對客戶的情況進行監(jiān)控,及時向管理層反映客戶動態(tài),建立完整的客戶檔案。2.幫助公司領(lǐng)導(dǎo)層對公司運營狀況作出有效、全面的分析,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部運營、管理,保證公司正常運營,并對公司工作流程進行有效的監(jiān)督。3.建立、完餘業(yè)管理系統(tǒng),并監(jiān)督有效執(zhí)行。4.嚴格控制公司成本,根據(jù)公司
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