內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)輿情與突發(fā)事件簡(jiǎn)介案例分析網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)急管理1234如何防止網(wǎng)絡(luò)輿情演變成突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)輿情與突發(fā)事件簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。什么是網(wǎng)絡(luò)輿情？網(wǎng)絡(luò)輿情：在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問(wèn)題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)3.突發(fā)性

網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)間和空間的界限，重大新聞事件在網(wǎng)絡(luò)上成為關(guān)注焦點(diǎn)的同時(shí)，也迅速成為輿論熱點(diǎn)。在當(dāng)前，輿論炒作方式主要是先由傳統(tǒng)媒體發(fā)布，然后在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載，再形成網(wǎng)絡(luò)輿論，最后反饋回傳統(tǒng)媒體。網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)更新的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)輿論可以最快的速度傳播網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)4.隱蔽性

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的世界，由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)5.偏差性

互聯(lián)網(wǎng)輿情是社情民意中最活躍、最尖銳的一部分，但網(wǎng)絡(luò)輿情還不能等同于全民立場(chǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，新聞跟帖、論壇、博客的出現(xiàn)，中國(guó)網(wǎng)民們有了空前的話(huà)語(yǔ)權(quán)，可以較為自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)與感受。但由于網(wǎng)絡(luò)空間中法律道德的約束較弱，如果網(wǎng)民缺乏自律，就會(huì)導(dǎo)致某些不負(fù)責(zé)任的言論，比如熱衷于揭人隱私、謠言惑眾，反社會(huì)傾向，偏激和非理性，群體盲從與沖動(dòng)等等。由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折，對(duì)社會(huì)問(wèn)題片面認(rèn)識(shí)等等，都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)得以宣泄。因此在網(wǎng)絡(luò)上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。什么是突發(fā)事件？突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。突發(fā)事件的特點(diǎn)：第一，引發(fā)突然性。突發(fā)事件是事物內(nèi)在矛盾由量變到質(zhì)變的飛躍過(guò)程，是通過(guò)一定的契機(jī)誘發(fā)的，誘因具有一定的偶然性和不易發(fā)現(xiàn)的隱蔽性，它以什么方式出現(xiàn)，在什么時(shí)候出現(xiàn)，是人們所無(wú)法把握的，這就是說(shuō)突發(fā)事件發(fā)生的具體時(shí)間，實(shí)際規(guī)模，具體態(tài)勢(shì)和影響深度，是難以預(yù)測(cè)的。第二，目的明確性。任何突發(fā)事件（除自然事件外），都有明確的目的性和欲望性，因?yàn)槿藗冞x擇和行為的目標(biāo)，都是為了滿(mǎn)足某種需要。自然事件本身雖無(wú)目的性，但是在處理這類(lèi)事件的過(guò)程中，人們的目的性也是十分明顯的。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。突發(fā)事件的特點(diǎn)：第三，瞬間的聚眾性。任何一類(lèi)突發(fā)事件，都必然要涉及一部分人的切身利益，使其產(chǎn)生心理壓力和變化，引起人們的關(guān)注和不安也屬正常。尤其是社會(huì)性的突發(fā)事件，多是由少數(shù)人操縱，通過(guò)宣傳鼓動(dòng)把一些群眾卷到事件中來(lái)。近期，在一些地方因地界、征地、拆遷安置而發(fā)生的突發(fā)性事件，往往是一人糾合，數(shù)人響應(yīng)，使其具有聚眾性。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。突發(fā)事件的特點(diǎn)：第四，行為的破壞性。不論什么性質(zhì)和規(guī)模的突發(fā)事件，都必然不同程度地給國(guó)家和人民造成政治、經(jīng)濟(jì)和精神上的破壞與損失。第五，狀態(tài)的失衡性。如果我們將社會(huì)的正常秩序看作是均衡狀態(tài)的話(huà)，那么突發(fā)事件則使社會(huì)偏離正常發(fā)展軌道而出現(xiàn)了失衡。由于事件的發(fā)生，會(huì)使人們生活處于不穩(wěn)定狀態(tài)，昔日和諧安寧的社會(huì)環(huán)境遭到了破壞，組織常規(guī)工作方式和工作程序已失去了作用，必須用特殊的手段才能奏效，整個(gè)組織處于混亂無(wú)序之中。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。案例分析網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。我們先來(lái)看段視頻網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。4月5日，@彎彎_2016把遭遇視頻發(fā)布到微博，并在當(dāng)晚引發(fā)諸多用戶(hù)關(guān)注，單條微博被轉(zhuǎn)發(fā)60余萬(wàn)次，話(huà)題＃和頤酒店女生遇襲＃也有5.3億的閱讀量。截至6日23時(shí)，該話(huà)題在新浪微博上的閱讀量已達(dá)到16.6億，討論數(shù)有204.6萬(wàn)次。

4月1日晚，微博用戶(hù)@彎彎_2016在北京798和頤酒店入住，遭遇陌生人拖拽挾持。并稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)酒店人員、路人中除了一位女房客，多人面對(duì)她的呼救表現(xiàn)冷漠未及時(shí)幫助。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。事件回顧網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。事件回顧網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。事件回顧·關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)明星呼吁女性安全隨著輿情的迅速發(fā)展，也引起了當(dāng)紅影視明星們的注意，范冰冰、papi醬、李冰冰等人均對(duì)彎彎的原微博進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)：

合作單位解約和頤作為和和頤酒店有業(yè)務(wù)合作的360公司，今日上午10點(diǎn)，360公司總裁周鴻祎發(fā)表聲明：取消與和頤酒店的協(xié)議。知名媒體人提出質(zhì)疑馬伯庸：半夜看到，嚇得整個(gè)人都精神了。看po主的后續(xù)，更是無(wú)語(yǔ)，這家酒店還怎么好意思繼續(xù)開(kāi)門(mén)？

辛夷塢：視頻看完，心有余悸。每一個(gè)在外的女孩子都要注意安全啊，提高警惕，若倒霉遇到這種事兒，撒潑打滾嚎破天也不要放棄抵抗！也希望路人在看到狀似情侶的糾纏撕扯時(shí)，能多問(wèn)一句，不怕管閑事，但怕失良機(jī)。韓寒網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。事件回顧·媒體介入報(bào)道該事件也出現(xiàn)在一早出版發(fā)行的新京報(bào)報(bào)紙頭版上4月6日凌晨00:24，《新京報(bào)》官方微博推送了一條事發(fā)至今真正意義上的采訪《女子入住酒店遭陌生男子尾隨強(qiáng)行拖拽警方正在調(diào)查中》4月6日早上7：35分，《新京報(bào)》旗下微信公眾號(hào)“重案組37號(hào)”推送了一條消息：《獨(dú)家對(duì)話(huà)入駐和頤酒店遭尾隨拖拽女子回訪事發(fā)地：無(wú)房卡可進(jìn)酒店，房間內(nèi)現(xiàn)涉黃“小卡片”》，文中還原了采訪過(guò)程，并詳細(xì)的將記者實(shí)地調(diào)查酒店消防通道、涉黃“小卡片”等獲得的信息進(jìn)行了描述。人民日?qǐng)?bào)法人微博于6日凌晨1點(diǎn)整合多方消息報(bào)道，并轉(zhuǎn)發(fā)了彎彎對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的描述：網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。事件回顧·媒體介入報(bào)道上午11時(shí)左右，法制晚報(bào)旗下微博@法晚壹現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布微博，內(nèi)容詳細(xì)、全面。6日上午11時(shí)，“平安北京”發(fā)布微博：6日上午9:22分，微博@北京青年報(bào)發(fā)布消息，稱(chēng)聯(lián)系上了視頻中多次出現(xiàn)的“光頭”酒店員工，該員工承認(rèn)視頻中的事情是真實(shí)發(fā)生的，“我是去救命的”，他同時(shí)表示，在自己看到的情況中，“男的沒(méi)有扯女的頭發(fā)”。原定11點(diǎn)舉行的新聞發(fā)布會(huì)一直延遲了5個(gè)小時(shí)才開(kāi)始在這期間，騰訊、搜狐、鳳凰等新聞客戶(hù)端開(kāi)通直播平臺(tái)，對(duì)6日酒店的發(fā)布會(huì)情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播報(bào)道：網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。事件回顧·媒體介入報(bào)道上午11時(shí)左右，法制晚報(bào)旗下微博@法晚壹現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布微博，內(nèi)容詳細(xì)、全面。6日上午11時(shí)，“平安北京”發(fā)布微博：6日上午9:22分，微博@北京青年報(bào)發(fā)布消息，稱(chēng)聯(lián)系上了視頻中多次出現(xiàn)的“光頭”酒店員工，該員工承認(rèn)視頻中的事情是真實(shí)發(fā)生的，“我是去救命的”，他同時(shí)表示，在自己看到的情況中，“男的沒(méi)有扯女的頭發(fā)”。原定11點(diǎn)舉行的新聞發(fā)布會(huì)一直延遲了5個(gè)小時(shí)才開(kāi)始在這期間，騰訊、搜狐、鳳凰等新聞客戶(hù)端開(kāi)通直播平臺(tái)，對(duì)6日酒店的發(fā)布會(huì)情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播報(bào)道：網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。事件回顧·輿情回應(yīng)攜程第一時(shí)間回應(yīng)：成立處理小組協(xié)助用戶(hù)受害者彎彎是通過(guò)攜程旅游網(wǎng)定的酒店，4月6日0時(shí)許，在攜程旅游網(wǎng)官微上也發(fā)布消息稱(chēng)，對(duì)于彎彎_2016女士的遭遇，攜程高度關(guān)注，并于第一時(shí)間成立處理小組協(xié)助用戶(hù)，建議客人及時(shí)報(bào)警，如有需要，攜程會(huì)配合警方調(diào)查。和頤酒店致電女生：給錢(qián)刪微博如家酒店回應(yīng)：立即跟進(jìn)調(diào)查進(jìn)展4月6日凌晨，在事件已經(jīng)過(guò)去24小時(shí)后，如家酒店集團(tuán)通過(guò)官方微博對(duì)女生深夜遇襲事件進(jìn)行了初次回應(yīng)：今日，如家酒店集團(tuán)關(guān)注到4月3日于北京發(fā)生的有關(guān)網(wǎng)傳“和頤酒店女生遇襲”一文，集團(tuán)已經(jīng)引起高度重視，并立即跟進(jìn)調(diào)查進(jìn)展。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。事件回顧·輿情回應(yīng)遇襲女孩回應(yīng)如家聲明在如家接連兩次聲明發(fā)出后，受害女生彎彎通過(guò)微博進(jìn)行了回應(yīng)，并提出了4點(diǎn)要求。在這條回應(yīng)中，彎彎表示，對(duì)于后續(xù)情況，如有答復(fù)會(huì)隨時(shí)告訴大家：

如家二次發(fā)文：全力配合警方追查

4月6日上午8點(diǎn)半，如家酒店再次發(fā)表長(zhǎng)微博，表示始終沒(méi)有聯(lián)系上“彎彎”，希望“彎彎”能夠主動(dòng)與如家聯(lián)系上，并協(xié)助警方將事件嫌疑人繩之以法北京警方先后多次回應(yīng)隨著輿情了一步步發(fā)酵，網(wǎng)友們紛紛前往@平安北京主頁(yè)進(jìn)行留言，希望警方能夠及時(shí)出面對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)，4月5日晚10點(diǎn)多，@平安北京同樣以留言的形式對(duì)網(wǎng)友的關(guān)心進(jìn)行了回復(fù)，表示已經(jīng)通過(guò)相關(guān)單位開(kāi)展核實(shí)。如有觸犯法律，將會(huì)依法處理：網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。事件回顧·輿情回應(yīng)4月6日上午11點(diǎn)，@平安北京再次對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑進(jìn)行了回應(yīng)，這次回應(yīng)簡(jiǎn)單明了：警方正在徹查，請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注。

微信公號(hào)“重案組37號(hào)”（新京報(bào)警法組）今早推送的文章表示：4月5日晚，北京市朝陽(yáng)警方證實(shí)此事，表示目前在調(diào)查中。據(jù)辦案民警透露，遇襲女子沒(méi)有遭受財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害，作案男子疑似醉酒。該文還實(shí)地透露：4月6日凌晨2時(shí)2分，北京市公安局的兩位民警進(jìn)入涉事酒店，并出示了自己的證件，隨后對(duì)酒店的客房、監(jiān)控等情況進(jìn)行了相關(guān)檢查。凌晨3時(shí)許，附近派出所民警亦抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。事件回顧·輿情回應(yīng)如家集團(tuán)舉行發(fā)布會(huì)，并微博第三次發(fā)文：4月6日下午4點(diǎn)，如家酒店集團(tuán)在延遲了5個(gè)小時(shí)后終于在事發(fā)酒店召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)記者報(bào)道，整個(gè)發(fā)布會(huì)市場(chǎng)不超過(guò)15分鐘，發(fā)言人只是宣讀了一個(gè)聲明，并沒(méi)有就任何具體問(wèn)題進(jìn)行回答，對(duì)于當(dāng)事人彎彎和公眾，酒店方表示了歉意。記者5次提問(wèn)酒店何以判斷此事是炒作時(shí)，酒店負(fù)責(zé)人回應(yīng)：看官方微博。

視頻中光頭員工出現(xiàn)：有記者實(shí)地探訪了事發(fā)酒店，找到了視頻中多次出現(xiàn)的“光頭”酒店員工，他稱(chēng)：“她喊救命，我是去救命的”光頭員工稱(chēng)：“剛開(kāi)始我以為他們是兩口子，至于他們是不死認(rèn)識(shí)，我不知道?！钡鞔_表示，女房客的描述與自己看到的情況出入，“男的沒(méi)有扯女的頭發(fā)”。對(duì)于該男子如何逃跑，以及逃跑的方向，徐先生表示當(dāng)時(shí)只是留意了遇襲的女房客的情況，并沒(méi)有留意男子的行動(dòng)。至于作案男子的身份，是否酒店房客，徐先生表示均不知情。在徐先生進(jìn)出監(jiān)控室期間，記者發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室并無(wú)員工值班。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。如何防止網(wǎng)絡(luò)輿情演變成突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。從主體來(lái)看：三管齊下政府應(yīng)對(duì)媒介管理網(wǎng)民引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。1、政府應(yīng)對(duì)

——政府是公共事件管理的主體

①加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)輿情反應(yīng)②完善預(yù)警及處理方案及網(wǎng)絡(luò)立法構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案：

總體應(yīng)急預(yù)案、分項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等③構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理體制和機(jī)制，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家咨詢(xún)隊(duì)伍④構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理法制框架體系，努力使網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的應(yīng)急處置逐步制度化和法制化；⑤完善輿情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系和制度，包括建立從上至下的順暢工作機(jī)制，建立部門(mén)間的協(xié)同工作機(jī)制，建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息資源共享機(jī)制；⑥加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的理論和應(yīng)用研究，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的理論研究，加強(qiáng)應(yīng)用和管理技術(shù)的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。2、媒體管理

在突發(fā)事件中媒體應(yīng)采用恰當(dāng)策略應(yīng)對(duì)輿情，占領(lǐng)輿論高地，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。

①政府主流媒體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮輿論陣地作用，加強(qiáng)主流媒體在論壇，微博中的領(lǐng)導(dǎo)力，與民眾充分互動(dòng)；②加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理團(tuán)隊(duì)的宣傳與建設(shè)；

③媒體應(yīng)加強(qiáng)與意見(jiàn)領(lǐng)袖的交流與溝通；研判、正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)，履行應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任；

④充分利用社交媒體，突發(fā)事件報(bào)道中，當(dāng)?shù)孛襟w應(yīng)發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)，積極向外界披露信息。網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。3、網(wǎng)民引導(dǎo)

網(wǎng)民是突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的主要參與者和傳播者，把握網(wǎng)民心態(tài)，了解網(wǎng)民訴求，做到有效溝通，對(duì)輿情的走向、消退起著至關(guān)重要的作用。

①重視與意見(jiàn)領(lǐng)袖的溝通與合作，了解意見(jiàn)領(lǐng)袖情況，建立與意見(jiàn)領(lǐng)袖溝通的渠道和平臺(tái)，發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖“第三方信息源”的作用，發(fā)布信息，匯聚意見(jiàn)；②鼓勵(lì)政府和機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人成為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；③加強(qiáng)自律行為，培養(yǎng)網(wǎng)民信息素養(yǎng)，培養(yǎng)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；

④應(yīng)積極利用社交媒體，招募自愿者組成臨時(shí)社團(tuán)

（ＮＧＯ），幫助調(diào)查、化解危機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第31頁(yè)。緊迫性01020304050607網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件動(dòng)態(tài)性交互性不可預(yù)測(cè)性易傳播性破壞性網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的特性聚焦性網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第32頁(yè)。突發(fā)性公共事件應(yīng)急方案體系網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第33頁(yè)。中國(guó)：按照不同的責(zé)任主體，把全國(guó)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系設(shè)計(jì)為6個(gè)層次。應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的6大工作原則：以人為本，減少危害、居安思危，預(yù)防為主統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)、以法規(guī)范，加強(qiáng)管理快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)、依靠科技，提高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)安全PPTPPT幻燈片全文共42頁(yè)，當(dāng)前為第34頁(yè)。危機(jī)管理“三T原則”1.Tellyourowntale(以我為主提供情況)2.Tellitfast（盡快提供情況）3.Tellital