版本控版本日參與人更新說2015-9-2015-9-2015-10-分發(fā)控編讀文檔權(quán)與文檔的主要關(guān)1創(chuàng)建、修改、23作為本項目的標(biāo)準(zhǔn)化，4 第一 總 第二 適用范 第三 第四 其他管理流 第五 故障處理流 第六 第七 附 附件 附件 附件 網(wǎng)IP地址管理辦 附件 附件 附件 附件 附件 網(wǎng)業(yè)務(wù)接入模 附件 附件 第一 總第一條為規(guī)范中國移動通信公司（以下簡稱“公司）網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)的管控流程，明確流程中相關(guān)部門的管控職責(zé)，和流程執(zhí)行的必要條件，為網(wǎng)的穩(wěn)定運行提供保障，特制定本辦法。第二條本辦法包括網(wǎng)絡(luò)日常管理，網(wǎng)絡(luò)故障處理，網(wǎng)絡(luò)故障分析，第三條本辦法包含了網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)的管理工作中應(yīng)遵循的基、工作原則及管控流程，以確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、可靠、安全、高效運行，各第四條本辦法是公司網(wǎng)絡(luò)管理的指導(dǎo)性文件，用于指導(dǎo)公司（含地市公司，以下簡稱“）在網(wǎng)絡(luò)過程中個環(huán)節(jié)的管第二 適用范第五條本辦法適用于公司網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)的流程管理。第六條本辦法適用于省部門和市公司。第三 管理機(jī)構(gòu)及職第七條網(wǎng)由省公司信息系統(tǒng)部歸口管理，市公司業(yè)務(wù)支持中心在省公司信息系統(tǒng)部指導(dǎo)下執(zhí)行本地理。第八條 骨干網(wǎng)絡(luò)層及匯聚層設(shè)備的日常 骨干網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)出口的規(guī)劃、建設(shè)和運維管理 骨干網(wǎng)絡(luò)層及匯聚層設(shè)備的故障處理(五)負(fù)責(zé)省公司局域網(wǎng)設(shè)備的日常(六)負(fù)責(zé)省公司DHCP/DNS服務(wù)器的和故障處理(七(八負(fù)責(zé)對各市公司本地網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃的統(tǒng)一管理。(九)負(fù)責(zé)對各市公司的部門進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)(十負(fù)責(zé)市公司本地網(wǎng)的跨安全域（下稱跨域）的業(yè)務(wù)接入管理?？绨踩?十一)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)管理規(guī)范的制定和完善，并依據(jù)相關(guān)管理制度對各第九條(一)負(fù)責(zé)所有安裝在本地的設(shè)備的物理(二)負(fù)責(zé)本地DHCP/DNS服務(wù)器的和故障處理 網(wǎng)絡(luò)接入層的數(shù)據(jù)配置、和故障處理 本地網(wǎng)的業(yè)務(wù)接入管理（不含跨安全域的業(yè)務(wù)接入管理）)(六負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理當(dāng)?shù)氐绞≈行墓?jié)點間的長途電路故障，各市公司之間的電路由雙方共同，各市公司的本地電路由市公司咨詢。第四 網(wǎng)日常管第十條省公司信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)骨干網(wǎng)和省公司本地網(wǎng)的日常運維，并進(jìn)行日常安全管理。市公司業(yè)務(wù)支持中心負(fù)責(zé)本地網(wǎng)的日常運維和安全第十一條省公司信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)對 控，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，對于非 網(wǎng)日常的安全，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常巡檢及設(shè)備管理辦法如下(一)設(shè)備巡檢管 組5*8小時(從上午9:00至下午18:00)駐點工作，總體保證一周45小時的工作時間值班任務(wù)由 組人員承擔(dān)，每月一號由項目經(jīng)理安排值班表，如遇特殊情況由主另作安排每逢有自然發(fā)生，包含并不僅限于以下：臺風(fēng)、、、暴雨、泥石流、海嘯區(qū)域性電，加對生區(qū)域在房設(shè)備進(jìn)深度巡。值班工作任務(wù)相關(guān)告警和任務(wù)的及時跟值班工作需要保證日常巡檢工作的執(zhí)行到位,保證相關(guān)組件的狀態(tài)運行正常,不正常及時反饋主管跟進(jìn),并及時告知報障或者需求提出人,直到問題閉環(huán)組需將巡檢記錄在日報體每天需要對工作總結(jié)的工作日報,突出重點問題,郵件形式反饋給緊急和嚴(yán)重問題需要及時上報項目主管和項目一般情況郵件溝通,根據(jù)事情情況決定是 通(二)值班流 1、實時處理IPNET告警，對進(jìn)行初步分析處理。根據(jù)關(guān)鍵字篩選嚴(yán)重的告警，轉(zhuǎn)交給相關(guān)組長處理跟進(jìn)；2、早上9點，下午17點，值班人員運用ipnet策略平臺，對設(shè)備進(jìn)行日常巡檢骨干網(wǎng)設(shè)備巡檢、告警，如發(fā)現(xiàn)故障及異常，進(jìn)入故障處理流程，處理完局域網(wǎng)及設(shè)備巡檢、告警，如發(fā)現(xiàn)故障及異常，進(jìn)入故障處理流程，處理完則進(jìn)行下一步；負(fù)載均衡/SSL/服務(wù)器設(shè)備巡檢、告警，如發(fā)現(xiàn)故障及異常，進(jìn)DNS/DHCP設(shè)備巡檢、告警，如發(fā)現(xiàn)故障及異常，進(jìn)入故障處理流程，處理具體參見《附件 網(wǎng)絡(luò)值班巡檢指導(dǎo)手冊》第十二條省公司信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)對骨干網(wǎng)和省公司本地網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)管理；市公司業(yè)務(wù)支持中心負(fù)責(zé)本地網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)管理。第十三條網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理主要針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的入庫、上線、變更、下線、報廢、盤點，各種報表打印、組合查詢等。每件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都可以查詢出該資產(chǎn)從入庫、投入使用、使用部門以至到退出使用的全部信息。設(shè)備入庫是指主管部門在資產(chǎn)經(jīng)過驗收入庫到資產(chǎn)分配到受益人這段時間內(nèi)對倉庫資產(chǎn)進(jìn)行管理的過程。相關(guān)記 資產(chǎn)上線申請是指物品到貨入庫后，由使用單位向主管部門提出使用意向后，主管部門按照申請單進(jìn)行資產(chǎn)，同時領(lǐng)用人填寫IT資產(chǎn)領(lǐng)用申請單的過MDCN將設(shè)備信息導(dǎo)入MDCNMDCN資產(chǎn)變更是指設(shè)備的用途發(fā)生變化，或者設(shè)備的主管發(fā)生變動，而提出組組資產(chǎn)下線申請是指因項目終結(jié)或設(shè)備故障，由使用單位向主管部門提出下線申請后，主管部門按照申請單對資產(chǎn)進(jìn)行下電處理的過程。更新 資信息(五)資產(chǎn)報資產(chǎn)報廢指日常維護(hù)過程中設(shè)備資產(chǎn)被盜，或者重要部件被盜造成設(shè)施無法正常使用，由實物管理部門填制“《DN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固定資產(chǎn)盤虧報告單》，闡明盤虧原因，交公司內(nèi)部審計、監(jiān)察或其他相關(guān)部門追查責(zé)任，提出處理意見工作要求/準(zhǔn) 相關(guān)記具體參見《附件2：廣東移動MDCN網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理辦法》網(wǎng)絡(luò)資源申請管理流第十四條MDCN的網(wǎng)絡(luò)資源要素包括IP地址、網(wǎng)絡(luò)端口、VLAN、路由協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)寬、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和安全水平第十五條省公司信息系統(tǒng)部和市公司業(yè)務(wù)支持中心分別對主管接入網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)割接方案進(jìn)行，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入新增的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理分配，并進(jìn)行備案歸檔和管理。各網(wǎng)絡(luò)資源申請流程如下骨干網(wǎng)資源（資源申請->統(tǒng)一資源申請）---增加局域網(wǎng)資源申請流流程 相關(guān)記1、申請人須認(rèn)真閱讀《中國移動公 2、申請人需提供以下基本信息程技術(shù)方案、《XXIP地址使用明《業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)地址互《業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)地址互《網(wǎng)業(yè)務(wù)接入求說明《系統(tǒng)功能說《系統(tǒng)拓?fù)鋱D《系統(tǒng)工程設(shè)《工程技術(shù)方流程

如業(yè)務(wù)涉及或重大業(yè)務(wù)接入，則分別轉(zhuǎn)安全員及室室經(jīng)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)承載網(wǎng)的相關(guān)分配：互聯(lián)端口、互聯(lián)端口IP地址、路由協(xié)議（AS號）、所屬等。審核資源分配是否符合規(guī)范1、申請人須認(rèn)真閱讀《中國移動?xùn)|公司 網(wǎng)業(yè)務(wù)接入（全生命周期）管理辦法v2.1》。 命 命周期）管理v2.1《IP地址申請表出意見根據(jù)管理員意見分配IP地審核是否允許分配相關(guān)的IP源《業(yè)務(wù)系統(tǒng)與《業(yè)務(wù)系統(tǒng)與流程 相關(guān)記《PE側(cè)路由策略申請模板

路由策略分為兩類型1、在PE側(cè)放通路2、在芳村互方點放通路由，通申請人根據(jù)實際需求填寫路由策申請人需提供相關(guān)的IP填寫應(yīng)模版，并附到7676工單系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)組根據(jù)審核結(jié)果進(jìn)行路由策略申請流程（資源申請->統(tǒng)一資源申請流程 相關(guān)記業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)申請人提出申

溝通/退

《策略申請?！恫呗陨暾埬I(yè)務(wù)系業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管審是否通資 主管審資 主管審是是否通是網(wǎng) 組處網(wǎng)絡(luò)組根據(jù)審核結(jié)果進(jìn)行地址網(wǎng) 組處測是驗驗DNS調(diào)整（資源申請->統(tǒng)一資源申請流程 相關(guān)記《DNS《DNS調(diào)整申請模

1、申請人須認(rèn)真閱讀《中國移動?xùn)|公司 網(wǎng)業(yè)務(wù)接入（全生命周期）管理辦法v2.1》。模板》，需提交以下基本信IP地址、應(yīng)用名稱、、系統(tǒng)等級審核<dns給出審核意見結(jié)合主管審核建議，審核是否允許調(diào)整dns，變更操作后配調(diào)整（資源申請->統(tǒng)一資源申請）流程 相關(guān)記《《調(diào)整申請模板

1、申請人須認(rèn)真閱讀《中國移動?xùn)|公司 網(wǎng)業(yè)務(wù)接入（全生命周期）管理辦法v2.1》。IP地址、應(yīng)用名稱、、系統(tǒng)結(jié)合主管審核建議，審核是否第十六條省公司信息系統(tǒng)部和市公司業(yè)務(wù)支持中心分別對主管接入網(wǎng)的設(shè)備數(shù)據(jù)變更進(jìn)行編寫，通過后在制定的時間內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行配置變更，并驗證業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)變更流程（運維流程->數(shù)據(jù)變更流程 相關(guān)記配置變原工單/相關(guān)郵件變更時，網(wǎng)絡(luò)人員需另提數(shù)據(jù)關(guān)郵件7676工單系統(tǒng)配置變原工單/相關(guān)郵件審核變更與用戶需求是否相組長審核通過后，網(wǎng)絡(luò)人第十七條網(wǎng)采用統(tǒng)一運營的原則第十八條規(guī)劃承載的接入業(yè)務(wù)主要為管理支撐系統(tǒng)（MSS類業(yè)務(wù)或者企業(yè)信息網(wǎng)業(yè)務(wù)）、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（下稱BSS類業(yè)務(wù)）和運營支撐類（簡稱OSSOSS系統(tǒng)接入，為方便管理在業(yè)務(wù)分類上歸于MSS類）三大類業(yè)務(wù)。第十九條MSS、BSS業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)安全需要劃分為不同的安全域，在上應(yīng)部署安全設(shè)備進(jìn)行承載。第二十條MSS和BSS業(yè)務(wù)由于業(yè)務(wù)需求確實需要互通的，應(yīng)根據(jù)省公司相關(guān)安全規(guī)定進(jìn)行互通，網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)安全。具體要求如下：(一MSSBSS業(yè)務(wù)需要通過骨干網(wǎng)互通，必須通過省公司互訪點（芳村互訪控制節(jié)點）設(shè)置策略實現(xiàn)互通(二)MSS和BSS業(yè)務(wù)需要通過市公司 本地安全域邊界實現(xiàn)互通。 網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)出口業(yè)務(wù)接入統(tǒng)一由省公司集中建設(shè)和管理，市公(一)MSS域互聯(lián)網(wǎng)出口設(shè)置兩個節(jié)點：廣州節(jié)點（含芳村和西德勝出口）和節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)出口業(yè)務(wù)接入，節(jié)點負(fù)責(zé)粵東片市公司節(jié)點互聯(lián)網(wǎng)出口業(yè)務(wù)接入。 網(wǎng)上承載的MSS域互聯(lián)網(wǎng)出口業(yè)務(wù)的管理須遵守《中國移動公司管(三BSS1個節(jié)點即清河?xùn)|節(jié)點（其管理辦法由省公司業(yè)務(wù)支持 第二十二條 網(wǎng)）(二)與公司外部網(wǎng)存在通過省公司設(shè)置的服務(wù)器主動與外部系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)交（下稱類型二業(yè)務(wù)，即通過公司服務(wù)器公眾互聯(lián)網(wǎng)）(三與公司內(nèi)部其它專網(wǎng)存在連接（IOD網(wǎng)關(guān)、IMSGPRS融合計費等）(四與公司外部業(yè)務(wù)專網(wǎng)存在連接（下稱類型四業(yè)務(wù)，如銀行網(wǎng)絡(luò)、鐵通DCN網(wǎng)）(五)與互聯(lián)網(wǎng)存在連接（下稱類型五業(yè)務(wù)，經(jīng) 互聯(lián)網(wǎng)出口以NAT方式為互聯(lián)網(wǎng)用戶或系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，如SSL 第二十三條根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)模、物理分布、用戶范圍、安全要求、業(yè)務(wù)流向以及(一直接接入：業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)只與現(xiàn)網(wǎng)一個（指MPLS，下同）內(nèi)網(wǎng)線、光釬、傳輸?shù)染€路直接接入到網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的。 點，在上要求完全封閉或者與其它業(yè)務(wù)（除互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)）以跨安全域方式進(jìn)行互訪，可以通過分配新的與骨干網(wǎng)接入路由(三DMZ區(qū)接入：業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不僅與公眾互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)或用戶，還與網(wǎng)內(nèi)的系統(tǒng)或用戶存在數(shù)據(jù)交互，該系統(tǒng)必須放置到統(tǒng)一規(guī)劃管理的出口DMZ區(qū)（指MSS和BSS域的出口）連接入網(wǎng)。業(yè)務(wù)接入需求申請流第二十四條 網(wǎng)接入需求部門提出具體接入需求 第二十六條 網(wǎng)接入需求部門編制業(yè)務(wù)接入需求說明書，至少應(yīng)包括12345、業(yè)務(wù)的IP6789、業(yè)務(wù)的連續(xù)性要求，如：服務(wù)時間，故障恢復(fù)時間10、業(yè)務(wù)接入實施的時間要求第二十七條省市公司各級網(wǎng)接入需求部門根據(jù)接入的目的，通過7676工單系統(tǒng)提交“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)資源申請流程”向其網(wǎng)主管部門發(fā)起業(yè)務(wù)接入申請，申請時需提交業(yè)務(wù)接入模板。(8)第二十八條76一網(wǎng)絡(luò)資源申請流程”向省公司信息系統(tǒng)部提出申請。具體流程參見下圖：流程 相關(guān)記1、申請人須認(rèn)真閱讀《中國移動公 2、申請人需提供以下基本信息《網(wǎng)業(yè)入需求說明書《系統(tǒng)功能說《系統(tǒng)拓?fù)洹毒W(wǎng)業(yè)入需求說明書《系統(tǒng)功能說《系統(tǒng)拓?fù)鋱D《系統(tǒng)工程設(shè)《工程技術(shù)方性、準(zhǔn)確性。如業(yè)務(wù)涉及或重大業(yè)務(wù)接入，則分別轉(zhuǎn)安全員及室室經(jīng)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)承載網(wǎng)的相關(guān)表表審核資源分配是否符合規(guī)范第二十九條市公司業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)接入屬于類型一和類型二（第二十二條定義）的，可先由市公司業(yè)務(wù)支持中心直接進(jìn)行預(yù)審，然后通過7676工單系統(tǒng)提交“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)資源申請流程”向省公司信息系統(tǒng)部提出申請。具體流程參見下圖：第三十條市公司業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)接入屬于類型三、類型四（第二十二條定義）的，市7676工單系統(tǒng)提交“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)資源申請流程”向省公司信息系統(tǒng)部提出申請。第三十一條市公司業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)接入屬于類型五（第二十二條定義）的，市公司業(yè)7676工單系統(tǒng)提交“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)資源申請流程”報省公司業(yè)務(wù)管理部門后，再由省公司業(yè)務(wù)管理部門發(fā)部門聯(lián)系單經(jīng)省公司主管部門會簽同意后送信息系統(tǒng)部審核。具體流程參見下第三十二條省公司信息系統(tǒng)部或者市公司業(yè)務(wù)支持中心在接收到 第三十三條業(yè)務(wù)接入需求評審組由 第三十四條業(yè)務(wù)接入需求評審需要包括：第三十五條業(yè)務(wù)接入是否符合國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)承載網(wǎng)的相關(guān) 第三十七條只有評審組的成員全部同意，業(yè)務(wù)接入需求才能通過評審。第三十八條關(guān)于市公司業(yè)務(wù)支持中心同意涉及業(yè)務(wù)接入類型三、四、五的業(yè)務(wù)需求第三十九條第四十條省公司信息系統(tǒng)部對確定需要接入的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行方案設(shè)計，結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)接入需求部門的時間計劃，制定實施方案及業(yè)務(wù)接入測試方案。第四十一條省公司信息系統(tǒng)部在接入方案獲得業(yè)務(wù)接入需求部門認(rèn)可后開始正式實第四十二條網(wǎng)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源不能滿足需求部門的要求，可采用緊急擴(kuò)容或者第四十三條省公司業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)接入網(wǎng)的需求，應(yīng)提前向省公司信息系統(tǒng)部或規(guī)劃技術(shù)部申請列入規(guī)劃。第四十四條市公司業(yè)務(wù)支持中心每半年對本市公司業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)接入網(wǎng)的需求進(jìn)行收集分析，并上報省公司信息系統(tǒng)部或規(guī)劃技術(shù)部列入規(guī)第四十五條業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入網(wǎng)時，省公司信息系統(tǒng)部只負(fù)責(zé)提供網(wǎng)接入端口、路由協(xié)議、互聯(lián)地址、策略規(guī)劃，并協(xié)助網(wǎng)絡(luò)接入調(diào)試。業(yè)務(wù)接入測試管第四十六條所有接入業(yè)務(wù)在正式接入 第四十七 最大并發(fā)連接數(shù)等）是否滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用的性能需求。性能測試由其網(wǎng)主管部門安全管理組完成，安全測試內(nèi)容須包網(wǎng)安全檢查列表15安全檢查列表供參考使用）對于評測中發(fā)現(xiàn)的問題，則由網(wǎng)業(yè)務(wù)接入需求部門安排其相應(yīng)對于無法建立測試環(huán)境的情況，由其網(wǎng)主管部門與業(yè)務(wù)接入需第四十八條省公司信息系統(tǒng)部根據(jù)接入需求部門業(yè)務(wù)接入需求說明書和規(guī)劃 第四十九條市公司業(yè)務(wù)支持中心根據(jù)接入需求部門業(yè)務(wù)接入需求說明書和劃實施方案，預(yù)估投資建設(shè)內(nèi)容與投資費用后，報省公司信息系統(tǒng)部統(tǒng)一投資立項。第五十條省公司信息系統(tǒng)部發(fā)起投資申請流程，并協(xié)同相關(guān)部門投資建設(shè)，或第五十一條正式實施過程中，省公司信息系統(tǒng)部或市公司業(yè)務(wù)支持中心負(fù)責(zé)申請相關(guān)資源（如IP、機(jī)房機(jī)架、路由策略等），監(jiān)督廠商的實施進(jìn)度，保質(zhì)保量完成計劃，并留下階段實施進(jìn)度報告。IP地址申請流程參見第四章網(wǎng)絡(luò)ip地址申請流程。路由策略申請四章網(wǎng)絡(luò)資源申請第五十二條業(yè)務(wù)接入需求部門、安全管理組對需求變更進(jìn)行評審，并及時更新接入需求說明書和設(shè)計文檔。第五十三條業(yè)務(wù)接入實施過程中的所有文件和記錄都必須保留并歸檔，由其業(yè)務(wù)下線流第五十四條部門發(fā)起業(yè)務(wù)下線通知，并抄送給網(wǎng)主管部門知曉，網(wǎng)絡(luò)管理退網(wǎng)。業(yè)務(wù)接入部門根據(jù)市場動態(tài)、公司發(fā)展、上級部門相關(guān)要求評估認(rèn)為不適合繼續(xù)使用的業(yè)務(wù)，則由業(yè)務(wù)接入部門及時向其第五十五條回收業(yè)務(wù)所消耗的資源如，IP地址，等第五十六條省公司業(yè)務(wù)部門主管的應(yīng)用系統(tǒng)需退出網(wǎng)，應(yīng)提前一周以部門聯(lián)系單形式向省公司信息系統(tǒng)部提交《網(wǎng)業(yè)務(wù)退網(wǎng)申請表》（見附件11），信息系統(tǒng)部通知各市公司業(yè)務(wù)支持中心回收相應(yīng)資源，第五十七條市公司業(yè)務(wù)支持中心應(yīng)回收相應(yīng)資源，并定期向省公司信息系統(tǒng)部提交退網(wǎng)材料。具體流程見下圖二。第五十八條退網(wǎng)或下線的業(yè)務(wù)正式完成下線后，網(wǎng)主管部門網(wǎng)絡(luò)管理組需要第五十九條市公司業(yè)務(wù)支持中心應(yīng)在新業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)接入 第六十條業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接入模式、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)配置、安全控制等接入資源發(fā)生變更時，8的流程進(jìn)行接入申請。第六十一條行具體評估，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行安全加固，并將整改加固結(jié)果發(fā)往省公司信息系統(tǒng)部報備。第六十二條省公司信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)網(wǎng)安全的應(yīng)急處理和安全通報第六十三條對于可能導(dǎo)致公司聲譽、、公司直接經(jīng)濟(jì)損失等情況的信息安全，應(yīng)先立即停止對該接入業(yè)務(wù)的服務(wù)，然后再進(jìn)行的第條省市公司業(yè)務(wù)接入網(wǎng)發(fā)生安全時，業(yè)務(wù)接入主管部門必須立即向其網(wǎng)主管部門進(jìn)行的通報。發(fā)生重大嚴(yán)重安全時，必第六十五條網(wǎng)主管部門安全管理組負(fù)責(zé)協(xié)助接入業(yè)務(wù)的安全處理，并對安全處理結(jié)果備案。第六十六條接入 網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)系人或發(fā)生變更時，應(yīng)向第六十七條省公司信息系統(tǒng)部定期對市公司業(yè)務(wù)支持中心人員及省、市業(yè)務(wù)部門的 第六十八條市公司業(yè)務(wù)支持中心應(yīng)配合省公司信息系統(tǒng)部對本市公司的業(yè)務(wù)接入第五 網(wǎng)絡(luò)故障處第六十九條省公司信息系統(tǒng)部或市公司業(yè)務(wù)支持中心與業(yè)務(wù)部門之間應(yīng)明確劃分接入系統(tǒng)和網(wǎng)間的運行界面，建立日常工作流程和故障處理小組，完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入的路由、服務(wù)質(zhì)量、安全策略變更和解決故障，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行。第七十條故障處理原則：處理故障時應(yīng)分清故障段落，先局內(nèi)后局