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文檔簡介
員工個人工作總結(jié)2022五篇寫工作總結(jié)可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作做指導(dǎo),因此,我們要做好歸納總結(jié),那么,總結(jié)要怎么寫才能出彩呢?下面是我整理的員工個人工作總結(jié)2022五篇,希望能幫助到大家!
員工個人工作總結(jié)1
又是一年結(jié)束時,這一年我們汽車銷量都得到了很大提升,在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績目標(biāo),完成了20__年的任務(wù)?,F(xiàn)在簡潔總結(jié):
一、找準(zhǔn)銷售客戶
現(xiàn)在買車的人很多,有巨大的市場,但是要把汽車銷售出去,還需要我們共同努力,首先就要把客戶找準(zhǔn),我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群,比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體,很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力,我們銷售的對象是必必要有購買能力的人,只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶,也是我們需要關(guān)注的客戶,我們重點銷售的對象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實力的人,比如一些企業(yè)老板,成功人士,公司高管之類的,這些是我們的消費群體,在選擇這些客戶的時候要想方法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感愛好,讓他們有購買欲望,這也是我們銷售人員需要做的,的方法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選,讓他們對我們的產(chǎn)品有一個詳細(xì)的了解,直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少,對于很多人來說購買一輛車不是一件小事,必必要慎重考慮,要看到詳細(xì)的車才能下定決心,當(dāng)然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來,這時要找準(zhǔn)誰是主要的決策人,只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易。所以很多時候需要的不只是能力,還要有才智。
二、擴(kuò)大宣傳渠道
再香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香,好酒也怕巷子深,當(dāng)今各色汽車充斥時常,已經(jīng)把整個時常完全籠罩,想要讓我們的汽車更加有實力,出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作,在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的,但是我常常會把自己的消息通過微伴侶圈發(fā)個其他所客戶,不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象,這不但能夠給我造勢,更能給我提供更多的客戶,客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息,只要他想買就一定有需求,有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買,這也是我們工作的意義。
三、做好售后服務(wù)
作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù),雖然我們不是做售后的,但是我在工作中常常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助,假如我不搭理也是可以的,但是這樣做并不合適,由于這樣會對我們銷售有很大的影響,每一個客戶都有一個圈子,都有很大一部分人會受到其影響假如不去完成客戶的希望只會讓客戶絕望,從而讓我們的工作不好做,但是能夠常常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,從而得到更多的客戶。
經(jīng)過了一年勞碌緊張的工作,我也從中總結(jié)出了很多道理,對待客戶一定要好,要前后全都,讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中我會繼續(xù)努力,更上一層樓。
員工個人工作總結(jié)2
時間消逝,一個緊張、充實、有序、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期我們小學(xué)數(shù)學(xué)教研組沒有金燦燦的獎牌,也沒有耀眼的光環(huán),有的是我們?nèi)M老師們的辛勤付出,悄悄耕耘。我們組結(jié)合我校的實際情況,依據(jù)開學(xué)初制定的各項教研計劃,堅持以數(shù)學(xué)教學(xué)課堂為主陣地,專心貫徹落實小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn),抓好各班級的課堂常規(guī)教育。以課堂教學(xué)質(zhì)量為切入點,以促進(jìn)學(xué)生生動活潑地學(xué)習(xí)為主攻方向,努力提高課堂教學(xué)效率,切實提高教育教學(xué)質(zhì)量。在全體組員的共同努力下,踏踏實實開展一系列的形式多樣的活動,使我校數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量得到穩(wěn)步上升?,F(xiàn)就本學(xué)期開展的工作做如下總結(jié):
一、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,扎實有效地開展教學(xué)工作。
本學(xué)期,我組堅持以教學(xué)為中心,強(qiáng)化管理,進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為,并力求常規(guī)與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合,每位老師都有嚴(yán)謹(jǐn)、扎實、高效的良好教風(fēng),并努力培育學(xué)生勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)的形成。努力體現(xiàn)以人為本的思想,老師能專心備好每一堂課,課前作好充分打算,能專心探究教材的深度和廣度、留意教法與學(xué)法的指導(dǎo),準(zhǔn)時討論教學(xué)的重點、難點,精心設(shè)計課堂的教學(xué)過程,并依據(jù)自己的教學(xué)感受做好教學(xué)后記。我們組每位老師能精心合理布置作業(yè),做到批改正確,反饋糾錯準(zhǔn)時,切實抓好查漏補(bǔ)缺,培優(yōu)輔差等工作。老師互學(xué)互促,扎扎實實做好常規(guī)工作,做好教學(xué)的每一件事,促進(jìn)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
二、樂觀開展教研活動,提高課堂教學(xué)效益。
1、加強(qiáng)班級組聽課、評課活動。本學(xué)期,各班級組老師,樂觀開展集體備課,每次研討課,老師們都能專心討論教材,寫出詳細(xì)教案,課后準(zhǔn)時召開專題研討會,針對上課老師教學(xué)中存在的問題,各教研組成員提出了許多改進(jìn)建議。我們教研組尤其重視評課及反思環(huán)節(jié),在每位老師開課之后,教研組都要在組內(nèi)開展專心的說課、評課活動。首先由執(zhí)教者先說課談?wù)勛约簩Ρ竟?jié)課的設(shè)計意圖、思路、理念,同時談在課堂教學(xué)實踐過程中達(dá)到的教學(xué)效果或困惑,然后由已定的中心發(fā)言者點評,接著大家圍繞執(zhí)教的亮點、困惑或自己觀課后的感受進(jìn)行暢所欲言。這樣組內(nèi)老師之間相互取長補(bǔ)短、相互學(xué)習(xí),真正做到優(yōu)質(zhì)資源共享。
2、樂觀開展高效課堂賽課活動。數(shù)學(xué)老師全體參加,樂觀打算,每位老師都有不同程度的收獲。
三、存在的不足與改進(jìn)的方向。
1、聽課及評課的基本功仍有待于進(jìn)步。如:對于聽課的方向,聽課前的打算及聽課時所要觀察的要領(lǐng)。(即聽什么,看什么,想什么?)再者,我們的評課仍停留在點上。
2、運用理論指導(dǎo)實踐不夠。由于我們的理論水平仍存在著欠缺,所以老師的論文缺少生命活力。故今后應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)相結(jié)合,提升老師數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng),使大家的教學(xué)藝術(shù)進(jìn)一步得到提高。
3、課題探究討論工作力度不夠,在今后的教研工作中,繼續(xù)把加強(qiáng)課題的討論作為一個工作重點。
4、進(jìn)一步抓好后進(jìn)生的輔導(dǎo),削減不合格現(xiàn)象,提高優(yōu)秀率。
一份耕耘,一份收獲。教學(xué)工作苦樂相伴。本學(xué)期通過一系列的活動,讓每一位老師都有不同程度的提高,讓每一位學(xué)生都取得了進(jìn)步,這是我們數(shù)學(xué)教研組活動的目的。今后,我們將以更飽滿的熱忱投入到將來的工作中,以求實的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)換取更好的成果。
員工個人工作總結(jié)3
半年以來,__的營銷工作取得了一定的成果,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、__公司__項目的成員組成
__營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然布滿干勁、有激情和一定的親和力,但在閱歷上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為__公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在樂觀著手這方面的工作,力求目標(biāo)全都、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會很被動。建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會樂觀與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這埋伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通,了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會準(zhǔn)時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
員工個人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼,又過了半年,工作時我牢記公司的企業(yè)文化,尤其以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職,愛崗敬業(yè),扎扎實實地做著集團(tuán)服務(wù)工作。當(dāng)然,工作存在著很多的不足之處,而總結(jié)就是通過分析全面了解自已,在下一步的工作中揚長避短,提升自我。
一、誠懇待人、微笑服務(wù)
在服務(wù)崗位工作的日子里,學(xué)會了誠懇待人,微笑服務(wù),包括無在內(nèi)我共服務(wù)__個集團(tuán),再多的事務(wù),再累的時候,面對我的客戶,我始終如一的微笑,微笑能使生疏人感到親切,使伴侶感到勸慰,使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時,還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客戶也原意與我聯(lián)系,續(xù)繳話費時找我、補(bǔ)卡報停報開找我,有新業(yè)務(wù)辦理時更原意與我聯(lián)系。
x月份,應(yīng)市場部要求到教育局招生辦收集__集團(tuán)數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料,時逢招生辦一年中最忙的日子,且招生辦主任是__集團(tuán)的負(fù)責(zé)人,幾次碰面均以繁忙為由回避,星期六的早上8:30我又過教育局去,見報名填志愿的高生絡(luò)繹不絕而工作場所人手不夠,我主動幫忙接待考生填寫報名志愿,主動幫助整理核查一些數(shù)據(jù),當(dāng)中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤。終通過自已的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。
微笑和誠懇是把雙刃劍,有時將是我們獵取成功的基石。
二、做一行,愛一行,盡心做好服務(wù)工作
1、主動的回訪、拜訪集團(tuán)單位及用戶
每月都能完成市公司下達(dá)的集團(tuán)單位拜訪任務(wù),且做到想用戶之所想,急用戶之所急,與用戶真誠相待。__年2月我縣因冰凍災(zāi)害原因造成大面積停電,網(wǎng)絡(luò)也受到嚴(yán)重影響,我主動到縣城多家集團(tuán)單位去了解情況并幫用戶將手機(jī)布滿電后送去如:畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、__小及多位用戶。__因路不通,我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費,當(dāng)然對于客戶助理來說,這些事情都是工作中時常遇到的,雖然也存在著極大的風(fēng)險,但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。
2、專心做好日常工作
5月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù),我需完成8戶掌上股市及99家集團(tuán)短號,為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的日常工作,加班加點,任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組,我們協(xié)作市公司做了四次清理集團(tuán),整理完善管理系統(tǒng),雖然整整加了一個月的班,但是通過這次清理工作,我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個臺階。
6月26日,省公司下文要求全部的集團(tuán)單位需分C、G兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議(C網(wǎng)一份,G網(wǎng)一份),這項工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中。
三、工作中的不足之處
工作每日都在做,加班的事時時有發(fā)生,可是與考核成果卻不能成正比,分析原因應(yīng)有如下幾點:
1、與冰凍災(zāi)害還是有極大的關(guān)系,由于我們主要考核用戶離網(wǎng)率,收入情況、升降情況,冰凍導(dǎo)致信號差,聯(lián)通號碼打不出電話,轉(zhuǎn)網(wǎng)離網(wǎng)勢必影響離網(wǎng)率、收入下降、降不?
2、雖然工作不停的在做,但有時沒有分清工作的主次,重要的工作未能在第一時間內(nèi)完成,這一點對于職場工作人員來說是致命的弱點,在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn),堅絕改正。但是,有句話說的好:不做不出錯,多做多出錯,只要出錯能訂正,就是好同志。
3、雖然提出來也不一定能實現(xiàn),但是我還是想說,我們集團(tuán)客戶助理人員太少,要做的內(nèi)務(wù)事太多,絕對絕對得會影響與客戶的聯(lián)系和溝通。如__集團(tuán)客戶助理有6名,每個客戶助理只需管理50個集團(tuán)。還有市公司集團(tuán)部8名客戶助理,每個人平均也只管理50個集團(tuán),而我們__管理100個集團(tuán),我要管理140個集團(tuán)(加上無集團(tuán)我有168家集團(tuán)),這樣市公司、資興肯定比宜章做得好,由于她們有充足的時間與客戶聯(lián)通。
員工個人工作總結(jié)5
回顧自己上半年來的工作,我對__銷售工作樂觀性是特殊高的,也能為同力水泥銷售全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和我們同事相處也是融洽的,上半年即將過去,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止_月__日我開發(fā)的客戶共有__多家客戶和幾個__重點工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為__噸,實際完成銷量:__多噸,完成目標(biāo)__%。詳細(xì)工作正在跟進(jìn)中。
二、個人總結(jié)
1)上半年共開發(fā)客戶__多家,每月發(fā)貨量在__t-__t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo),自己基本能夠應(yīng)對有關(guān)水泥的問題,比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到_件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題,經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶__家,并做到準(zhǔn)時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶用量都比較小,大部分客戶是都反映水泥價位偏高,有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量??梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶__家,但點多量小,客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、__市場前景
__有_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠,目前開發(fā)比較理想的__。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項目投資_個億、正在開發(fā)__等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會,僅靠著對銷售工作的熱愛,而缺乏閱歷和專業(yè)的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于信任他人,造成幾個大的工程丟失在水泥供給緊
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