領導力美：詹姆斯.庫澤斯（JamesKouzes)巴里.波斯納（BarryPosner)領導力領域第一權(quán)威著作

第1章卓越領導的5種行為以身作則共啟愿景挑戰(zhàn)現(xiàn)狀使眾人行激勵人心第一部分領導者做什么？卓越領導的10大使命以身作則——明確自己的理念，找到自己的聲音——使行動與共同的理念保持一致共啟愿景——展望未來，想象令人激動的各種可能——訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——通過追求變化，成長，發(fā)展，革新的道路來獵訓尋機會——進行試驗和冒險，不斷取得小小的成功，從錯誤種學習使眾人行——通過強調(diào)共同目標和建立信任來促進合作——通過分享權(quán)利與自主權(quán)來增強他人的實力激勵人心——通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻——通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利第2章信譽是領導的基石人們想從領導者身上看到什么真誠，有能力，有前瞻性，有激情信譽是根本？第二部分以身作則

第3章找到自己的聲音明確自己的理念——理念是指路明燈——理念是個人的底線——理念是行動指南——理念是授權(quán)——理念是動力明確的個人理念可以使事情完全改觀探查內(nèi)心聆聽導師表達自己的思想——用自己的話——表達自己的三個階段：看外面，向內(nèi)看，邁步前進能力領導的第一個使命：明確自己的理念，找到自己的聲音領導的第一個使命：明確自己的理念，找到自己的聲音照照鏡子苦思冥想自己給自己寫一些贊揚的話記住你所尊重的領導者所擁有的經(jīng)驗和教訓寫下你自己的信條通過對話和評估收集能說明理念的故事審查你的能力第4章為他人做榜樣建立和形成共同的理念——共同的理念的力量——什么樣的共同理念最重要——行動和理念保持一致——日程：投入時間和精力——關鍵事件：抓住教育的機會——故事、類比和隱喻：用各種方式灌輸理念——語言：經(jīng)過深思熟慮的語言和問題——測評：確認被測評的事情已經(jīng)完成領導的第二個使命：使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣為他人樹立榜樣——使大家對于關鍵理念認識一致成功的組織文化氣氛濃的組織中理念包含三方面的內(nèi)容——高業(yè)績標準——一種關心人的態(tài)度——一種獨特的、自豪的意識熱心兒自信的討論共同的理念——甚至帶點戲劇性通過標識和一些小物件進行教育，強化認識通過講故事進行領導把講故事列入會議議程問問題記錄分數(shù)自查第三部分共同愿景

第5章描繪愿景前瞻能力造就不同的領導有愿景的重要性再飛速變化的時代保持前瞻性發(fā)現(xiàn)主題表達你的情感挖掘你的過去注意你的經(jīng)驗沉浸其中品質(zhì)您可以說誠實值得信賴有能力很專業(yè)有激情有魄力，干勁十足想清各種可能

在理想中找到意義為獨特感到驕傲設想未來（下圖：領導的角色）現(xiàn)在現(xiàn)在未來未來時間取向戰(zhàn)術(shù)型領導戰(zhàn)略型領導領導的角色圖5.1領導者對現(xiàn)在和未來的取向領導的第三個使命：展望未來，想象令人激動的各種可能讀一本卓有遠見的領導者的傳記想想你的過去決定你想做的事情寫一篇文章：講一講你是如何做出非凡的成就的寫下你的愿景規(guī)劃（下一頁詳細！）成為一個未來學家驗證假設用想象進行練習寫下你的愿景規(guī)劃你最理想的社會是什么？你個人有志齊創(chuàng)造這樣的社會嗎？你的希望、理想和抱負最獨特之處是什么？與其他對未來的愿景規(guī)劃想比較，它有何不同？當你規(guī)劃10－15年的未來時，未來是什么樣的？影響未來的是什么技術(shù)和趨勢？什么樣的愿景規(guī)劃能讓我們邁向未來？想到未來的時候，你的腦海中是一個什么樣的畫面？它看上去、聽上去、嘗上去、感覺上去是什么樣的？能代表你的未來愿景的畫面是什么樣的？這樣的愿景能為大家?guī)硎裁礃拥暮锰?？其他人如果認同這個愿景，能夠有什么收獲？第6章感召其他人

形成一種共命運的感覺——工作滿意度——動力——投入程度——忠誠度——團結(jié)精神——組織的理念——對組織的自豪感——組織的生產(chǎn)率感召其他人

凝神傾聽發(fā)現(xiàn)兵訴諸共同的目標讓愿景活起來使用強有力的語言進行積極的溝通領導的第四個使命：訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗了解你的追隨者找到共同的立場起草一個集體的愿景規(guī)劃擴展你的溝通技巧給愿景注入生命發(fā)自內(nèi)心的講話最重要的是聽——而且要經(jīng)常聽花點閑功夫第四絕部分乒挑叨戰(zhàn)現(xiàn)頑狀第7章獵販尋機欲會加入陽探索足發(fā)現(xiàn)抖之旅把握尚主動不權(quán)——找點望事做——激發(fā)前他人腥的主衛(wèi)動——通過評分派購工作直進行卵領導賦予說挑戰(zhàn)普以意老義——有的添放矢——意義蠻來自耐內(nèi)心——革新評與創(chuàng)即造——前進焦要有延紀律搜求史新奇功的想競法——內(nèi)部圾外部廢的溝拍通——讓想?yún)柗ㄓ扇瓮庥繝钊腩I導掏的第淘五個句使命嘆：通過驅(qū)追求帝變化丹、成圖長、趟發(fā)展澡、革篇新的箭道路考來獵百尋機傻會講每蓄次工退作視閑為一熱次歷前險為自限己尋壯找富秩有意某義的層挑戰(zhàn)為他菌人尋茄找和漏創(chuàng)造匪富有評意義夜的挑登戰(zhàn)給每武一個濱人的紛工作御增添蜂樂趣質(zhì)疑忙現(xiàn)狀更新程你的延團隊為獵摟尋機幅會創(chuàng)擁造信其息開說放的影通衢管大道讓每洞一個圈人都蒜去搜譜尋想松法第8章襪試驗夜和冒物險一步刊一個缸腳印塵，一肉點一慰點贏鼓得勝寸利——怎樣昌取得狠一點團一點嘉的勝硬利——快速佛行動腿的激喊勵從錯謝誤中攻學習提高勾心理罰承受款能力——積極覺應對等壓力——培養(yǎng)繪心理傲承受繼能力領導蔑的第毀六個殲使命黎：進行罩試驗班和冒籮險，山不斷爬取得女小小概的成匯功，趨從錯附誤中兩學習進行借小試當驗，荷樹立混榜樣讓他事人安樹全地貨試驗打破變思維稅禁錮分解畏任務讓人湯們進隱行選督擇要說黑“對迎”承認奸你的宜錯誤對每莊一個倦項目猜進行愉事前挪和事第后的邪檢驗第五撐部分額使雅眾人怖行第9章促政進團豈結(jié)合態(tài)作團結(jié)極協(xié)作冶能夠宗改善祥經(jīng)營模業(yè)績營造虎一種位相互絡信任燦的環(huán)內(nèi)境相信萬別人旨能夠賤獲得姜成功開放懇地接躁受外舍界的米影響讓自井己依阿賴他酬人傾聽疤、傾伸聽、距再傾六聽促使抄積極饒的相庸互依儀賴確立構(gòu)合作明性的賓目標畜與任異務提倡寺互惠弄互利電的行醋為準叼則獎賞習通力定合作社行為支持悄面對偶面的私互動保持灰互動頸的連議續(xù)性加入訪人際判關系魚網(wǎng)與他池人形模成合慚力分享取信息退與資抱源增強故社交用意識擋，開址發(fā)社好交技李巧領導績的第韻七個忌使命翅：通過清強調(diào)蓋共同找目標項合建傲立信導任來昏促進芹合作查查批合作撥的情僅況信任手他人提出烏問題突，注右意傾策聽，稅采納喊建議永遠督都說硬“我汁們”創(chuàng)建駐團結(jié)葬協(xié)作惕的集栽體關注遷收獲敢而不衣是損寄失列出屑替代丹性方袖案清射單把握振人性及化時塔刻開辟逮信息預溝通忽的地鑒點，題增加畜信息透溝通敘的機卷會第10章課讓他唯人變陵得強霉大聚合籃眾人飄的力萄量肯定拳自我泊領導——放棄蓋權(quán)力蘿會得隨到權(quán)糖力——向人太們授類權(quán)提供知多樣盜化的扇選擇——資源蹈、責諸任與極結(jié)果——設計坑多種潔可供彼選擇疲的方陣案發(fā)展燈能力見，增鼓強自礦信——分享餅資料——在實盼踐中塵解決好問題——信心寇足則得道路汪寬——領導補就是棚教練增強迅你的珍可靠情性領導蚊的第要八個匯使命：通過魂分享蹈全力氏與自伏主權(quán)焰來增打強他頓人的雨實力提供掠看得居見的敲支持分配典好關化鍵性處的工娘作豐富俱人們敵工作手的內(nèi)娛容利用愿榜樣凍的力侍量開寺發(fā)人準們的料能力在員額工會伶議賞幫避免中空談娘，著談手建避設擴大甩人們掉影響店的范艱圍教育號，教土育，叢再教檔育第六刺部分些激辛勵人呈心第11章承升認別檢人的鏡貢獻制定卡清晰趙的標播準——標準嘩必須安以大帆家為痕中心——反饋董促使法我們員繼續(xù)冰參與——激勵夜是一輩種反歉饋盼望海的結(jié)胸果——高期濕望值凡導置棟高業(yè)連績——積極論的思隔想創(chuàng)口造積貸極的傅結(jié)果注意型他人振的行偏動——展現(xiàn)姿積極辜的方粉面——用你鄭的眼旨睛合縮慧心去詠傾聽——成為紛朋友使認患可個決人花——利用庫各種啞各樣侄的獎奏勵——動腦位子領導藥的第厲九個件使命：通過畢表彰凱個人無的卓沸越表遣現(xiàn)開虎認可浪他人擾的貢里獻在獎寨勵賞左力求鑰創(chuàng)新公開性承認月別人胞的貢掏獻在過效程中銀提供汁反饋采意見做皮肝格馬臺利翁柴式的秒人培養(yǎng)福積極技的期豈望讓認趴可的鏟活動管富有厲意義發(fā)現(xiàn)走哪些塔做正董確事用情的順人不要唯吝惜謝感謝疊的話侄語第12章為悠價值梢實現(xiàn)曲合勝偷利而業(yè)慶祝創(chuàng)造火一種屑集體蹄經(jīng)省——強化員共同廣的理推念和辟結(jié)果——提供他社會巾支持敘述仆故事——引導宋、動住員并成激勵嚇別人——讓人場們常凳記在仇心樹立否榜樣——發(fā)自麥內(nèi)心沖的去裂做——領導疑就要梁以身壤作則驚，激伶勵人原心領導嬌的第肆十個煙使命：通過長創(chuàng)造跳一種曉集體粒主義