品管員培訓(xùn)課程朝陽電子(深圳)有限公司Let’sdorightfirsttime!!!一.基本概念Let’sdorightfirsttimeandeverytime!!!

品質(zhì)-----企業(yè)未來的決戰(zhàn)場1.消費(fèi)者對品質(zhì)要求意識日趨明確2.企業(yè)面臨成本壓力品質(zhì)管理/檢驗(yàn)工作的要決1.用事實(shí)與數(shù)據(jù)說話2.追求“零”缺點(diǎn),堅(jiān)持持續(xù)不斷改善3.堅(jiān)持品管原則4.全面提高技術(shù)能，才能確保工作質(zhì)量。品質(zhì)工作的重要性與重點(diǎn)二.計(jì)數(shù)抽樣抽樣計(jì)劃及其用法C=0SAMPLINGPLANSINDEXVALUES(ASSOCIATEDAQLS).

.010015.025.040.065.10.15.25.40.651.01.52.54.06.510.0LOTSIZESAMPLESIZE2to8************53229to15**********138532216to25*********20138533226to50********3220138555351to90******80503220138765491to150*****12580503220131211765151to280****200125805032202019131076281to500***315200125805048472921161197501to1200*80050031520012580757347342719121181201to320012508005003152001251201167353423523181393201to10,000125080050031520019218911686685038292215910,001to35,0001250800500315300294189135108776046352915935,001to150,00012508005004904762942181701239674564029159150,001to500,000125080075071547634527020015611990644029159500,001Andover125012001112715556435303244189143102644029159

*IndicatesentirelotmustbeinspectedNOTE:TheAcceptanceNumberinallcasesisZERO.TABLENO.l-a抽樣方法/流程確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)抽取檢驗(yàn)數(shù)量標(biāo)示

判定核對檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算抽驗(yàn)數(shù)量產(chǎn)品待驗(yàn)客主管審核1.抽樣隨機(jī)性(例:抽樣箱以開平方的方式)2.樣品數(shù)的準(zhǔn)確性YesNo退貨/特採開始檢驗(yàn)/標(biāo)示三.基本QC手法QC手法簡易七手法舊七手法新七手法甘特圖流程圖5W1H愚巧法雷達(dá)圖統(tǒng)計(jì)圖推移圖查檢表層別法柏拉圖特性要因圖管制圖直方圖散佈圖關(guān)連圖法系統(tǒng)圖法矩陣圖法KJ法(親和法)箭頭圖法PDPC法矩陣數(shù)據(jù)解析法QC七七七手法運(yùn)用區(qū)別

手法實(shí)用性區(qū)分簡易七手法舊七手法新七手法1.日常工作使用2.不分層次3.各部門各階層均可使用1.數(shù)據(jù)型2.現(xiàn)場資料收集3.執(zhí)行過程了解改善情形1.語言資訊2.用於計(jì)程劃,間接管理部門3.計(jì)劃過程1.表達(dá)功能2.簡化3.圖表化4.普及化1.執(zhí)行改善2.過程3.比較差異1.計(jì)劃方針2.政策管理3.擬定方案用查檢表:表現(xiàn)象層別法:濾問題柏拉圖:示重點(diǎn)要因圖:析因果散佈圖:看相關(guān)直方圖:呈分佈折線圖:看趨勢柱形圖:看高低管制圖武林秘笈(三字口訣)(一)查檢表(ChicList)一、查檢表的定義將不良個數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)等計(jì)數(shù)資料，作成容易觀查分類項(xiàng)目的圖或表﹔查檢表也可以作為每日工作的記錄，對于數(shù)據(jù)資料的分布可一目瞭然，而容易采取對策。二、查檢表的用途掌握不良項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析三、查檢表的種類記錄用查檢表把數(shù)據(jù)分類為數(shù)個項(xiàng)目別，以符號數(shù)字記錄于表或圖。點(diǎn)檢用查檢表把非做不可，非檢查不可的工作或項(xiàng)目按點(diǎn)檢順序列出逐一點(diǎn)檢，并作記錄之表。四、查檢表設(shè)計(jì)之要點(diǎn)1.能正確迅速的記錄數(shù)據(jù)。2.記錄時要考慮層別。3.數(shù)據(jù)履歷要清楚。4.盡可能以符合數(shù)字記入，避免文字出現(xiàn)。5.查檢項(xiàng)目不宜太多，以4~6項(xiàng)為原則，其他項(xiàng)要列入。6.查檢表配合目的，必要時可檢討修正。五、查檢表制作要點(diǎn)1.決定制作查檢表的目的及如何收集最適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)。不論是針對什么制作的查檢表都必須確立其目的﹔使用查檢表曠日持久主要有以下五種：(1)正確的把握現(xiàn)狀：把握了現(xiàn)狀，就可以明白現(xiàn)場的問題點(diǎn)，還有更重要的是QCC必須先決定主題，設(shè)定正確的目標(biāo)。(2)整理原始數(shù)據(jù)：配合目的來整理經(jīng)測定所收集到的未歸納分析的數(shù)據(jù)(即所謂原始數(shù)據(jù))，以供使用。(3)正確的管理工作：用來確定工作是否按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(4)詳細(xì)調(diào)查工作內(nèi)容：詳細(xì)調(diào)查工作內(nèi)容或調(diào)查各種物之間的關(guān)系時亦可使用。(5)查檢：將查檢結(jié)果整理成查檢表，可決定制品的合格或不合格，以便掌握品質(zhì)。2.決定分類項(xiàng)目數(shù)據(jù)要分類時，應(yīng)該記入至那一項(xiàng)目，為使不會發(fā)生迷惑，就應(yīng)該把所有數(shù)據(jù)分類內(nèi)容，全部具體包括進(jìn)去，項(xiàng)目可依分類順序或工程順序排列，比較容易記錄。3.決定查檢格式

即記錄方式或點(diǎn)檢方視式4.決定記錄數(shù)據(jù)的符號記號要盡量簡單，例如：正，#，X，*等都不錯，如果將許多數(shù)據(jù)全部記入一張查檢表時，可分別使用V，□，X，△等記號或分色等。5.記入必要事項(xiàng)

記入標(biāo)題，同時要將收集日期(期間)、收集人、資料來源等易遺漏的必要事項(xiàng)一并記入。六、查檢表使用步驟確定使用目的選定(或設(shè)計(jì)查檢表格式)準(zhǔn)備表格收集數(shù)據(jù)(劃記號)找出原因擬定對策分析資料查檢表范例查檢表

幫助每個人在最短時間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集1.日常管理用2.收集數(shù)據(jù)用3.改善管理用(二)層別法一、層別法

按照共同的特征加以分類，統(tǒng)計(jì)之分析手法時間別上午/下午，白天/晚上，作業(yè)開始/作業(yè)終了，日，周，月，季，時刻別等。作業(yè)者別個人，年齡，經(jīng)驗(yàn)，性別，新手，老手，身體條件，性格，教育程度等。機(jī)械，設(shè)備別機(jī)種，機(jī)型，性能，新舊，工廠，線別，治具，模型模別等。作業(yè)方法/條件別生產(chǎn)速度，作業(yè)方法/場所，單位數(shù)量，樣本抽樣，溫度，壓力，速度，回轉(zhuǎn)數(shù)，方式別等。原料別制造商，購買地，產(chǎn)地，品牌，購買時間，接收批號，制造批號，儲存時間/場地，零件，成份，尺寸別等量測別量測儀器，測定方法，測定者等檢查別檢查員，檢查場所，檢查方法別等區(qū)域別海岸與內(nèi)陸，國內(nèi)與國外，南區(qū)與北區(qū)，東區(qū)與西區(qū)環(huán)境，氣候別氣溫，濕度，晴，云，雨，風(fēng)，雪，雨季，干季，照明別。其他新制品，既有品，初試品，良品，不良品，包裝，運(yùn)輸方法別等。二、作法1.明確層別的目的層別的對象及特性值(Data)2.決定層別項(xiàng)目3.收集佛數(shù)據(jù)么依每一瓦層別項(xiàng)目貼收集(查倡檢表)4.解波析數(shù)據(jù)軋，究明織原因利用收集挨數(shù)據(jù)來解盯析各層別敘項(xiàng)目差異從中可貞得到正努確而有姻效的情崗報(bào)可掌握原醬因數(shù)據(jù)經(jīng)層攏別后，可框明確看出猛各層數(shù)據(jù)闖的特徵三、注闖意事項(xiàng)1.明確鞭數(shù)據(jù)的性合質(zhì)及履歷獻(xiàn)(5W2敢H)：1-1.捏了解5W姐2H，即贈誰(Wh走o)，什烘么(Wh域at)，括何時(W葵hen)哨，何處(另Wher荷e)，為竟何(Wh往y)，倉如何做(測How)棋，省多少畢錢(Ho雪wMu罷ch).1-2.珠相異制品聯(lián)，應(yīng)先予莊以區(qū)別.1-3階.為配堂合目的摔而設(shè)計(jì)冬用查檢蟻表來收殖集數(shù)據(jù)庫(為能洋取得層刪別后數(shù)次據(jù)需先傾設(shè)計(jì)數(shù)便據(jù)記錄爬用紙等西)1-4蜂.為能災(zāi)層別不踏良項(xiàng)目美別，先吩準(zhǔn)備容泊器存放2.用誓各種項(xiàng)脹目作層躍別：3.以勾層別所凈得的情繁報(bào)與行宵動結(jié)合括層別后腎情報(bào)必匙須立即吼化為行絕動**CS戰(zhàn)M活動中住最重要就敢是早期發(fā)熟現(xiàn)問題，眼運(yùn)用QC慘手法找出潛真正的要晚因，訂立遮確實(shí)的對贊策，為達(dá)要成此目的盤，層別是澇不可缺的辨重要工具撤.層別法范祖例層別法1.應(yīng)染用層別減區(qū)分法增,找出譯數(shù)據(jù)的難差異的化因素瓦而對軍癥下藥2.以盡4M每宿1M層芬別之借用其摧他圖形貍，本身逆無固定劇圖形一、柏拉慮圖的由來189章7年一梯位意大拐利經(jīng)濟(jì)圾學(xué)者V恒.Pa異ret可o分析調(diào)其社會轟經(jīng)濟(jì)結(jié)葵構(gòu)國民殲所得分仍配情形徐，發(fā)現(xiàn)斤其金額偶被少數(shù)慢人所控沈制，從旗圖中就辟可以很鋪明顯看罵出.美國品管呼大師J.姨M.Ju男ran將父柏拉圖真功正應(yīng)用品濟(jì)管上.由品管圈順之創(chuàng)始人角石川馨博想士介紹用溪在品管圈汪活動中，字亦屬七大替手法之一具.柏拉圖又磁稱A.B奶.C圖亦湯可稱重點(diǎn)勁分析圖.二、柏在拉圖的付定義柏拉圖銷就是<瓜分類不宇良及缺勒點(diǎn)等內(nèi)碎容，然邁后按照灰大小順豎序，利就用累積喊數(shù)據(jù)來辯表示的眼圖>.樹只要看虎圖就很驚容易了犁解那個雕項(xiàng)目是距不良或?qū)胰秉c(diǎn)集銅中的所裹在.因串此，柏般拉圖是籌將不良切或缺點(diǎn)冶等重要雜項(xiàng)目，年亦即將地問題點(diǎn)槽表現(xiàn)出形來的Q飯C手法辯.三、柏琴拉圖的學(xué)用途決定改狂善目標(biāo)漸，找出閣問題點(diǎn)調(diào)查不稈良或缺獵點(diǎn)的原陜因用于報(bào)歲告及記墳錄明確改鹽善項(xiàng)目輛對象改善前與納改善中及挖改善后之絮效果確認(rèn)(三)皂柏拉圖四、柏拉嘴圖的作法1.決室定欲調(diào)批查之主雄題，收消集數(shù)據(jù)決定收集嗚之方法及躬期間，收允集期間可考依問題之雞特性設(shè)定沈?yàn)橐粋€月罩一個星期躍等.利用查檢洲表收集數(shù)欄據(jù)及分析佛原因.2.將呢?cái)?shù)據(jù)依虹照其發(fā)取生之原擠因或現(xiàn)提象分類凍整理，惑計(jì)算出怎各項(xiàng)目蓋之累計(jì)握次數(shù)依原因別暈分類：如搖材料、機(jī)濕械、作業(yè)逆者、作業(yè)胸方法等依現(xiàn)象別刺分類：如存不良現(xiàn)象禮、位置、慕程度、時緒間區(qū)間等3.將問掩題項(xiàng)目依娛其發(fā)生次膊數(shù)之大小潤順序排找列，同蟲時計(jì)算出僅累積(計(jì)折)缺點(diǎn)數(shù)為或累積(稠計(jì))不良儲數(shù)將各項(xiàng)義目依發(fā)爹生次數(shù)屆之大小臟順序排療列，“暴其他”蓄一項(xiàng)置攜于最后由大至小商計(jì)算累積罰(計(jì))缺受點(diǎn)數(shù)或不貪良數(shù)計(jì)算各縣項(xiàng)缺點(diǎn)觀或不良妹百分比計(jì)算公式勢為：各項(xiàng)缺點(diǎn)明數(shù)*100新%缺點(diǎn)合計(jì)螞數(shù)由排列好光之各項(xiàng)缺使點(diǎn)或不桃良百分比檢累計(jì)起來4.繪肢出縱軸攜及橫軸將分類項(xiàng)閑目之名稱險(xiǎn)依發(fā)生數(shù)溪之多寡，妖由左至右污列于橫軸喇之下，“科其他項(xiàng)”峽列于最右嬸之位置，烏各項(xiàng)目在掉橫軸上所慕占之寬度冰相同于縱軸頁左邊標(biāo)浮出度量羽單位名外稱，設(shè)際定縱軸當(dāng)之長度籍，使之省橫軸長從度4：旬3倍間塞(繪好鏟之圖將簡近于長每方行)芒，將總豎缺點(diǎn)數(shù)球設(shè)定于跡縱軸最犯高點(diǎn)附焦近，然廁后在縱鑰軸內(nèi)側(cè)點(diǎn)標(biāo)上刻犧度，刻翅度最高砍應(yīng)包含襯總數(shù)，燭且表示首的間隔電要一致鬧。5.于特伏性項(xiàng)目之笛對應(yīng)橫軸驅(qū)位置繪出志直方柱，證依縱軸之革刻度設(shè)定殃柱之高度覆，各柱寬本度相同，冷彼此間不拳留間隙6.繪包出累積駕缺點(diǎn)曲繼線由各項(xiàng)孟累積缺順點(diǎn)數(shù)據(jù)做，設(shè)定希于各直竿方柱之競右界之鬧延長線腐上，將漂各點(diǎn)連飼成一折眠線，此臉折線稱潮累積曲在線或柏亞拉圖曲或線7.于圖懂形之右界差加上縱軸里，且標(biāo)出啦累積百分童比(累積橫影響度)熔刻度將折線之士起點(diǎn)定為跑0，終點(diǎn)孫定為10角0%由折線屢之終點(diǎn)奸至橫軸犯繪一垂震直，將鴉該垂直片線分為污5(或程10)煩等份，遺分別由桃下往上捆定為0豎，20晌，40寧，60掉，80恰，10辦0之累磁積百分嫌比(累焦積影響約度)刻步度8.記入漢重要事項(xiàng)將各項(xiàng)目椒之發(fā)生數(shù)邁據(jù)填于各節(jié)柱上方，核并將累積插百分比之橋數(shù)據(jù)填于麻對應(yīng)折點(diǎn)泄附近

在俊圖表上方拆標(biāo)示主題耕，另外于這旁邊或下戴方標(biāo)出資輩料收集期左間、收集改人、資料料來源、資跳料整理等種類抱怨數(shù)抱怨之百分比脫線1428%縫邊不合身844%編織瑕疵656%裝飾錯誤668%圖案錯誤476%鈕扣問題382%材料瑕疵286%顏色配錯290%其他5100%柏拉圖賓范例柏拉圖1.決定踏改善目標(biāo)2.明心瞭改善稀的效果3.掌握抵重點(diǎn)分析能以前芳面幾項(xiàng)濕為改善重之要點(diǎn)(四)*曲**特性員要因圖*莊**Cau殖se秋an倒d府Eff敵ect歌D烤iag位ram(魚骨圖譯，石川圖團(tuán))一、由民來*特性追要因圖絲式是由權(quán)胃威石川芹馨先生鴨所創(chuàng)的摘手法，健所以國意外亦有借稱為石撐川圖.*因其形均狀很像魚球骨，又稱幫魚骨圖.二、定義*特性要頁因圖是藉葉著多數(shù)人掀共同討論暖，再有系密統(tǒng)地表示泄(特性)廳以及其原污因(要因司)之影響智情形或兩加者之間的包關(guān)系之圖偷形.*換句庭話說，皂它是一侮種針對呈特性來劍分析其架要因所敲帶來的槽影響，面以便追卵究原因注的QC雹手法.三、功用*改善骨解析改善品質(zhì)難，提高效舒率，降低材成本為目調(diào)標(biāo)，進(jìn)行鳳現(xiàn)狀解析黃，改善時戲用.*管理用發(fā)生很蠅多抱怨翠，不良賄品，或凍異常時家，為找易尋原因卸，采取辣除去措獨(dú)施時用萄.*制定作鉆業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用為制定欲或修改敲作業(yè)方枯法，管芝理點(diǎn)，淘管理方轎法等的隸作業(yè).*品質(zhì)管的制導(dǎo)入及括教育用導(dǎo)入品質(zhì)情管制，全謊員參加討姐論時用整姐理問題用中.作為新漿人工作惠說明教兔育時用四、用央法步驟原因追求型(原因與結(jié)果)對策追求型(效果與對策)1列出問題點(diǎn)(特性)列出期待的效果(特性)2將大骨的原因框起來將大骨的對策框起來3將各組原因進(jìn)一步添寫更細(xì)的原因?qū)⒏鹘M對策進(jìn)一步添寫更細(xì)的對策4決定影響問題點(diǎn)的原因之順序決定影響期待的對策之順序決定品將質(zhì)特性囑制程重大要因各大要語因，分錦別記入芳中，小置要因圈選4躺~6項(xiàng)明重要要免因五、作令法要因評價特性450-800評價滿特揀性評價特性(1)決守定品質(zhì)特吉性品質(zhì)特性捏就是這次誕決定的問瓶題(即題晌目)先把題目們寫在紙的太右邊的中鍵央題目外放圍以外竿框圍住再自左方新畫一粗線所或雙細(xì)線蟻來代表制斧程(工作釘過程)橫線右掃邊口端長畫上箭避頭(2)唱畫大要握因全體人導(dǎo)員自由料發(fā)言把造成零這一問超題的原康因，分租成幾個撫大項(xiàng)來主考慮就生產(chǎn)單我位產(chǎn)品而腦言，一般清是依4M沖(人：M號an,機(jī)婚器Mac到hine市,材料M汁ater鼻ial,飾方法Me耽thod擇)來考慮辭.大要因起方框圍住翠，再自框借緣畫直線賓與粗線成胃45度~判80度之蹄交角，線仰頭并畫上們箭頭記入重冷要事項(xiàng)*圖名垂*制圖擺日期嚷*制圖猶者活動題目：如何降低XXX不良制圖者：XXX制圖日期：XX-XX-XX為何XXX不良為何XXX不良(3)逗各大要因捎，分別記疏入中，小伯要因在大要塊因線上些，取與悶粗線平鄰行的方灘向，分勁別畫上具中要因姿線與大證要因相壤交一端記上禮文字，一兵端則畫上賠箭頭同樣在中賠要因線上系，取與大盡要因線平偷行的方向求，分別畫解上小要因甘，并記入況文字及箭緣瑞頭最末端臂必須是好能采取匆措施的移小要因(4)株圈選4邊~6項(xiàng)重梨要要因全員參趨與圈選收表決依過去的芽經(jīng)驗(yàn)圈選氧，影響度猜大小要加少上不同符晶號用紅筆猾圈選腦力激湯魄朮構(gòu)想十盛大原則不要批桂評構(gòu)想歡迎自由業(yè)聯(lián)想創(chuàng)意越挎多越好歡迎搭齡便車，遼利用別淚人的靈棗感刺激練創(chuàng)意不要太散早下結(jié)奔論討論要力脊求集中，養(yǎng)針對某一助問題破除階歸級尊卑弊的意念喂，無拘子無束一平起討論將提出菜的意見卡，利用中特性要躬因圖一謙一記錄喝下來不要以度個人冒潮充大家桂的意見想出來的宏創(chuàng)意，要責(zé)加以整理欺評價運(yùn)用特性要因筆圖1.管岡理、教寨育用2.改屈善、解酸析用3.源距流管理件用4.現(xiàn)場澇操作標(biāo)準(zhǔn)薄用可應(yīng)用涼反轉(zhuǎn)法枕，由找原因轉(zhuǎn)換為劉找對策方劉法(五)茶直方圖區(qū)應(yīng)用解耗析*直方游圖的定壯義、用課途*直方圖的除作法*直方圖的液常見型態(tài)畜及說明一、直是方圖的濟(jì)定義、膝用途將收集故的測定能值或數(shù)珠據(jù)之全驅(qū)距分為受幾個相兵等區(qū)間踐作為橫菊軸，並按將各區(qū)遇間內(nèi)之穴測定值鑄所出現(xiàn)蒙次數(shù)累蛙積而成渡的面積今以條狀美方式排雹列起來奸所產(chǎn)生杜的圖形叛，稱之艇為直方津圖。1.瞭母解分配劉型態(tài)2.研究蟲製程能力3.工返程解析永與管製4.分叨配型態(tài)近的統(tǒng)計(jì)畫檢定二、直衫方圖的宣作法1.收集把數(shù)據(jù)2.計(jì)算助組數(shù)3.計(jì)算頸全距：由泡全體數(shù)據(jù)技中找出最期大值與最倆小值之差業(yè)。4.決定蒙組距：為條便於計(jì)算退平均數(shù)與膨標(biāo)準(zhǔn)差,短組距常取衛(wèi)2、5賴、10悠的倍數(shù)。組距=貢全距評/組數(shù)5.決駐定各組壩之上下障組界：先求出最碧小一組的聯(lián)下組界，薦再求出上察組界依此斜類推，計(jì)弱算至最大嘴一組之組業(yè)界最小一丟組下組炒界=揭最小架值-稻測定控值之最枕小位數(shù)奴/2最小一因組上組佛界=濤下組蘋界+說組距6.決定分組中點(diǎn)7.制作灘次數(shù)分布蘇表8.制作械直方圖三、直方胸圖常見型好態(tài)及說淋明1.正常妙型：中間注高，兩邊題低有集中淡趨勢；左市右對稱分穩(wěn)配，顯示陽屬常態(tài)分迎配，製程尤正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.缺囑齒型：沙高低不褲一，有刺缺齒情序形。屬酷不正常誦分配，每次數(shù)分屬配不妥陡當(dāng)或檢查員有寶假造數(shù)據(jù)抱、測量儀伍器不精密利等皆會有德此情形。3.切邊材型：有一枝端被切斷賠，可能原撕因數(shù)據(jù)經(jīng)發(fā)過挑選或討製程本身姨經(jīng)過全檢後所造洪成，若很剔除某報(bào)一規(guī)格務(wù)以上時唇則切邊核即會形重成。4.雙稻峰型：漿有二個納高峰出提現(xiàn)，可扭能原因拜有二種飛分配相佳混合，脂例如二粱種機(jī)臺或二拋種不同券原料，捎測定值玩因環(huán)境茫不同影復(fù)響所造跨成。5.離撞島型：舒在左邊雪或右邊黃形成小柿島，原聚因測定玻有錯誤熟，一定稻有異常貞原因存頂在，只圓要去除讓應(yīng)可製桶出合乎燭規(guī)格之此製品。6.高原巴型：形狀靜似高原狀狐，不同平納均值分配請混合所造碎成，應(yīng)利雁用層別分離後在短作直方盒圖作比烏較。直方圖暖范例直方圖1.瞭解沒分佈2.瞭桂解製程隸能力3.與規(guī)脊格比較4.每批丙品質(zhì)情況瞭解一批招品質(zhì)之好民壞(六)嘴推移隨圖應(yīng)用噴解析推移圖的須作法直方圖的劑作用一、推移岡圖的作法日期、宵月度、濱年度結(jié)果目標(biāo)值二、推移晶圖的作用1.依照酸不同時段穩(wěn)的狀況與望需要設(shè)定擴(kuò)目標(biāo)值2.從出好現(xiàn)的結(jié)果抄進(jìn)行分析疾，并采取郵改善措施3.目托標(biāo)明確浴、結(jié)果騰明確，緩可引導(dǎo)丟員工關(guān)懷心，凝栽聚參與炭意識在PDC們A管理循柴環(huán)中，推斃移圖可以民扮演P、遮C的兩種浮角色，所仗以推移圖廳在企業(yè)中欺是相當(dāng)普們遍的工具懸。1.掌雙握製程疊現(xiàn)況的風(fēng)品質(zhì)2.發(fā)現(xiàn)房誠異狀即時儀採取行動生產(chǎn)現(xiàn)況問中，品質(zhì)經(jīng)讓其穩(wěn)定拿的一種管渠制情報(bào)管制圖處于非狼管制狀紐奉態(tài):a.超出:點(diǎn)子超趁出上下刻管制線。b.鏈狀:點(diǎn)子呈慈鏈狀排躁列,即連續(xù)7點(diǎn)以上宗出現(xiàn)在攤中心一霜側(cè)。c.偏離(僅供參溜考)1)連續(xù)11點(diǎn)至少匆有10點(diǎn)出現(xiàn)在謙中心線一朽側(cè)。2)連續(xù)14點(diǎn)至少有12點(diǎn)出現(xiàn)掃在中心仰線一側(cè)。3)連續(xù)17點(diǎn)至少蛾有14點(diǎn)出現(xiàn)忽在中心沙線一側(cè)。4)連續(xù)20點(diǎn)至少予有16點(diǎn)出現(xiàn)在跌中心線一白側(cè)。d.傾向:7點(diǎn)連續(xù)識上升或書連續(xù)下慕降。管制圖處于非通管制狀將態(tài):ae.接近:1)連續(xù)3點(diǎn)中至配少有2點(diǎn)出現(xiàn)叛在控制誘界限附然近。2)連續(xù)7點(diǎn)中至少美有3點(diǎn)出現(xiàn)在?？刂平缦迬Ц浇?。3)連續(xù)10點(diǎn)中至少憶有4點(diǎn)出現(xiàn)給在控制襯界限附狐近。f.周期:點(diǎn)子上升妄或下降出貞現(xiàn)明顯的末一定間隔,呈周期性液變化。(七)教散佈甘圖1.瞭道解二種蝕因素(鄭或數(shù)據(jù)恒)之間的搭關(guān)係2.發(fā)啦現(xiàn)原因鋪與結(jié)果刪的關(guān)係應(yīng)用範(fàn)圍暈較受限制四：SPC的運(yùn)用SPC:渠（Sta網(wǎng)tist場ical距Pro機(jī)cess精Con貫trol神)什么是炎SPC平﹖SPC鍬:統(tǒng)計(jì)欣過程控督制（S代tat竄ist亞ica屬lP男roc果ess裂Co膏ntr透ol)四﹐這是拔一個統(tǒng)攤計(jì)性的誰反饋系象統(tǒng)。通膨過收集密過程中有關(guān)性能濁的信息﹐根據(jù)重信息對鉤過程采層取措施副﹐從而獎保持過月程的穩(wěn)險(xiǎn)定性并塘保持過砍程輸出加的變差塘在可接處受的界異限之內(nèi)穗。采取措施雨必須及時碗和準(zhǔn)確﹐應(yīng)否則收集象信息努力額就白費(fèi)了壤?？刂频哪堪值臋z測--品-過去的給方法﹐常英常通過Q滴C來檢查海最終產(chǎn)品鵝并剔除不委合格品。世這是一種西浪費(fèi)﹐因邪為它允許有將時間和拳材料投入肆到生產(chǎn)不罪一定有用調(diào)的產(chǎn)品或疏服務(wù)中。預(yù)防-粱--在擺第一步評就可以怎避免生椅產(chǎn)無用銜的輸出蔥﹐從而著避免浪疼費(fèi)的更塑有效的遼方法。鬼這是我假們追求擁的目標(biāo)擱。SPC的如圖解統(tǒng)計(jì)方法我們工作的方式/資源的融合產(chǎn)品或服務(wù)顧客識別不斷變化的需求和期望人設(shè)備材料方法環(huán)境輸入過程/系統(tǒng)輸出顧客的呼聲過程的呼聲過程的其僵它說明過程﹕桿共同工施作以產(chǎn)躺生輸出惡的供方利﹑生產(chǎn)殃者﹑設(shè)爆備﹑輸端入材料往﹑方法岔和環(huán)境拉與輸出歡的顧客煌的集合(利用資源垃，將輸入鉆轉(zhuǎn)化為輸格出的一組識活動)。有關(guān)性能逃的信息﹕鼻過程特性銳﹐過程控百制關(guān)心的足重點(diǎn)﹐從帳研究過程法本質(zhì)以及偏內(nèi)在的變樓化性中得劣到。對過程勁的措施角可以是替改變操尸作﹑改趙變過程抗的基本侄因素﹑感改變設(shè)鬼計(jì)等黑避免過艱程特性堆偏離目彎標(biāo)太遠(yuǎn)星的手段不得已腿時也需昏要對輸縮慧出采取存措施﹐瞎但這只登能作為雪臨時的邊解決措逆施。品質(zhì)變異貧來源的分陰類“4M1遷E”,院即:人(Ma漿n)如:熟練程練度、習(xí)死慣、體爬力與情碗緒等機(jī)(M踐ach信ine用)如:切割機(jī)器功刀具鋒利鞏度、沖壓殖機(jī)沖程的買變動等料(M年ate仗ria錄l)如:供應(yīng)商更景換、材料檔(部件)燥變動等法(M賞eth畢od)如:流程的詞變更、暈作業(yè)方化法的變小更等環(huán)境(揭Env勒iro渣nme飄nt)如:電源穩(wěn)定昌度、溫度婚、濕度、隊(duì)空氣粉塵吼等製程中或侵多或少有么變異,但奮造成變異詢的原因是能有不同的磚,大致分必為兩種:普通原居因和特妨殊原因普通原因(cha攝nce裁caus隸es):又稱為素:非人侍為原因泡、共同喝原因、婆偶然原嚼因、一委般原因企、機(jī)遇喚原因.操作者械細(xì)微的尋不穩(wěn)定尸性設(shè)備的肢微小振延動、混車床轉(zhuǎn)珍速、進(jìn)謊給速度穴、刀具期的正常烏磨損同批材料伍內(nèi)部結(jié)構(gòu)吉的不均勻薦性用同一量瓶測器,由宅同一人量搶測同產(chǎn)品罵數(shù)次,在匹短期間量驅(qū)測差異.其他如:艷氣候及環(huán)芬境之變化和.品質(zhì)變異董性質(zhì)的分郵類特殊原因需(Ass升igna窩ble類caus愿es):又稱為捷:可避趕免原因穴、人為座原因、溉非機(jī)遇柿原因、工異常原寸因、局雷部原因箭.操作者拉未遵照客操作標(biāo)壇準(zhǔn)而操競作.雖然遵馳照操作據(jù)標(biāo)準(zhǔn),磚但操作胡標(biāo)準(zhǔn)不者完善.機(jī)器設(shè)備租的不正確除調(diào)整.刀具的輝嚴(yán)重磨花損操作人科員的更嚇動.使用不合弟規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)因的原材料度.量具不準(zhǔn)驢確.變差永遠(yuǎn)不乳會有完媽全相同亦的兩件史產(chǎn)品—跳變差但成組淘的產(chǎn)品肅趨于形艱成一個庭可以用售“位置猛﹑分布縣寬度﹑商形狀”妄來描述覆的分布拿圖形普通原因津﹕造成穩(wěn)肯定的﹑可偵重復(fù)的分聾布過程的衣變差的原蝦因。影響堆所有的人崗與機(jī)器﹐致如工作環(huán)撓境﹑材料張不穩(wěn)定﹑錯獎懲機(jī)制推。特殊原擴(kuò)因﹕間比斷的﹑螺不可預(yù)億計(jì)的﹑她不穩(wěn)定普的變差傾的根源穩(wěn)?？刹閺椕髟蚨尽Ｖ怀雒がF(xiàn)在個志別的人罷或機(jī)器酬上﹐如崗某一機(jī)賴臺的調(diào)駕整不當(dāng)挑﹐某個兔人員工你作失誤秋。局部措壯施與系促統(tǒng)措施局部措蒼施用來弊消除特哭殊原因哪。通常呢這是與退該過程巾操作直察接有關(guān)我人員的療責(zé)任。局部措穗施通常淹可糾正攏大約1邪5%的錄過程問旺題系統(tǒng)措施芝用來消除過普通原因歡。通常這撐是管理人亭員的責(zé)任干。系統(tǒng)措使施大約給可以消伴除85般%的過臺程問題攤。采取措施趕類型不正扶確會給組纖織帶來很棕大的損失什。SPC能解決嘩的製程鬼問題經(jīng)濟(jì)性預(yù)警性格/時效親性分辨共同群原因與特巴殊原因善用機(jī)器距設(shè)備改善的投評估普通原冊因和可專歸屬原悄因機(jī)遇原因脾之變異特殊原扛因之變遠(yuǎn)異１．大釣量之微鍋小原因柴所引起２．不管健發(fā)生何種不之機(jī)遇原部因，其個哀別姿之變異揚(yáng)極為微?。常畮孜鼈€較代娛表性之溜機(jī)遇原氧因如下繁：（１）原掉料之微小邪變異（２）賀機(jī)械之提微小掁錘動（３）漲儀器測攏定時不主十分精么確之作法４．實(shí)毯際上要顯除去製窩程上之遍機(jī)遇變袖原因，夏是件非終常不經(jīng)肚濟(jì)之處揚(yáng)置１．一拘個或少鄉(xiāng)豐數(shù)幾個炊較大原燭因所引挺起２．任何冒一個非機(jī)貫遇原因，錄都可能發(fā)賊生枝大之變異３．幾撫個較代月表性之幸非機(jī)遇若原因如貞下：（１）下原料群見體之不兄良（２）普不完全竹之機(jī)械西調(diào)整（３）新忙手之作業(yè)診員４．非機(jī)番遇原因之況變不但可圖以找出其票原懇因，並且柔除去這些示原因之處遭置，在急經(jīng)濟(jì)蒸觀點(diǎn)上講丙常是正確住者機(jī)遇原享因與非字機(jī)遇原羨因比較銀表什麼是有籌意義的情體報(bào)?(殖1)例1搞: 插峽拔力很聞好例2:背插拔力錫平均為織1.5且Kg例3:厘大部份濃Jac給k產(chǎn)品桿的插拔力劈燕在距1.5癥±0.開3Kg扮之內(nèi)例4藏: 9秋9.7降3%螺的臣A產(chǎn)向品的插幣拔力在汽1.5培±凱0.3獵Kg馬之內(nèi)什麼是擠有意義淹的情報(bào)庭?(2間)例1禿:她攏的食量拜很好例2:撕她平均暗每餐吃者5碗飯例3榜:她霞平均每泉餐吃猶5+奴/-疤0.5鞠碗飯例4:腫她每1炮0頓飯約舞有9頓飯檢的食量閃,落在劫5+捏/-趨0.5跑碗飯裳範(fàn)圍匆之內(nèi).SPC實(shí)施步驟“品質(zhì)綜快合模式指百標(biāo)”17惑項(xiàng)品管另特質(zhì)說紐奉明USL窮：規(guī)格上步限SL終：規(guī)格寺中心值LSL拒：洗規(guī)格下謊限XUC條L：X屢bar團(tuán)管制圖儀的管制著上限Xbar味：X膛bar管喂制圖的中研心值XLCL蠅：Xba津r管制圖鉛的管制下孕限RUC衫L：X幟bar畜管制圖逼的管制片上限RBa粗r：X拋bar到管制圖影的中心勻值RLC萄L：X掛bar舊管制圖換的管制帽下限Ca烏：恨製程準(zhǔn)確愉度Cp顧製程郵精密度(濾製程潛力乓)Cpk惕製程能火力PPM若P南arts旋Per敢Mil聲lionSGMs甩規(guī)格王標(biāo)準(zhǔn)差SGMa摘製程視標(biāo)準(zhǔn)差Sigm蝴aSp焰ecC鹽hart雀規(guī)頂格管制技熄術(shù)圖Sigm感aAc肆tual吸Cha收rt製妖程管制技槳術(shù)圖品質(zhì)規(guī)誦格要求品質(zhì)管標(biāo)制圖分維析品質(zhì)六鋪大特質(zhì)貪分析品質(zhì)技術(shù)伴分析製程能力艙靶心圖製程Pr齡oces瞞s品速質(zhì)的源頭漆SP庫C的焦點(diǎn)製程的速起伏變息化是造化成品質(zhì)臟變異（遼Var奔iat券ion察）的主佳要根源泄，而品啊質(zhì)變異妄的大小金也才是厭決定產(chǎn)虧品優(yōu)劣丙的關(guān)鍵恩。這種許因果關(guān)擊係，可預(yù)進(jìn)一步未表示如率下：製程條睡件起伏品質(zhì)變異產(chǎn)品優(yōu)拼劣因果因果結(jié)論：製程是SPC稿的焦點(diǎn)符合規(guī)格照就真的OK了嗎?計(jì)量值扇的變化震規(guī)律-狼正態(tài)分噸布(常歪態(tài)分配旦)正態(tài)分布中，任一點(diǎn)出現(xiàn)在μσ內(nèi)的概率為P(μ-σ<X<μ+σ)=68.27%μ2σ內(nèi)的概率為P(μ-2σ<X<μ+2σ)=95.45%μ3σ內(nèi)的概率為P(μ-3σ<X<μ+3σ)=99.73%+++演練與為討論案例一城熱壓組抗暢spe丘c.:裙400±50歐兵姆，7月黎份平均為容Xba雁r±3σ=3淋97±10歐岸姆，8評月份平聯(lián)均為X頑bar±3σ=39從8±12歐姆歐，求7缸&8月該份之霉:a.糖Sig舟ma付Spe服c、S俗igm音aA乘ctu彎alb.C再a、Cpc.C敗pkd.矮Ca、容Cp、私Cpk砍之等兵級?σs—規(guī)格標(biāo)匠準(zhǔn)差讀做Sigm肉aSp移ecσa—製程標(biāo)旋準(zhǔn)差讀做S數(shù)igm菌aA昂ctu吸alCa—太準(zhǔn)確度陣Ca寶pac母ity瞎of帝Ac真cur岔acyCa鳳=L豪1/地L2L1=陶X─液SLL2染=(愛USL群—妻LSL垮)/2Ca等級之括解說等級評定訂後之處置熱原則(C互a等級之澆處置)A級:博作業(yè)員視遵守作紫業(yè)標(biāo)準(zhǔn)溜操作並維達(dá)到規(guī)膜格之要或求須繼火續(xù)維持賠。B級:有緊必要可能賭將其改進(jìn)怨為A級。C級:作下業(yè)員可能屑看錯規(guī)格論不按作業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)操作切或檢討規(guī)壟格及作業(yè)累標(biāo)準(zhǔn)。D級:普應(yīng)採取蛇緊急措仆施，全賠面檢討睛所有可陳能影響囑之因，襯必要時摩得停止前生產(chǎn)。以上僅猾是些基燒本原則艇，在一季般應(yīng)用醬上Ca鐮如果不企良時，其對策星方法是群製造單勝位為主貴，技術(shù)均單位副暖，品管馬單位為姿輔。Cp—精密度Capa挑city釀of塵prec壟isio肉nCp等級之解竄說等級評定島後之處置扮原則(C叉p等級之些處置)A級:此耍一製程甚爛為穩(wěn)定，雄可以將規(guī)桑定容許差慶縮小或勝洋任更精密蔽之工作。B級:有澡發(fā)生不良泳品之危險(xiǎn)細(xì)，必須加仇以注意，政並設(shè)法維攏持不要使屆其變壞及舅迅速追查菊。C級:育檢討規(guī)鉛格及作皂業(yè)標(biāo)準(zhǔn)違，可能嫌本製程剝不能勝訂任如此委精密之傾工作。D級:應(yīng)鐮採取緊急偵措施，全宿面檢討所境有可能影扭響之因素糊，必要時承應(yīng)停止生贏產(chǎn)。以上也左是與C集a一樣獸，僅是然一些基賭本原則遮，在一疏般上C鳴p如果次不良時季，其對策方汁法是技術(shù)讓單位為主淺，製造單鎖位為副，漠品管單位月為輔。Cpk鞋–精確度膊製程么能力指喪數(shù)(綜種合指數(shù)末)Cpk交是總合籌Ca(杏k)和澡Cp二額值之指惕數(shù)，其鐘計(jì)算式縣為:當(dāng)Ca揀=0篇時，C擋pk訓(xùn)=Cp單邊規(guī)逗格時，諷Cpk奶即以C批p值計(jì)鞏，但需清取交絕對送值。6σ的圓詮釋3σ與橋6σ的植比較“品質(zhì)特雁性”中組兔合零件之柱數(shù)目即3σ品質(zhì)旦水準(zhǔn)的南產(chǎn)品品庭質(zhì)可靠是度庭6σ脹品質(zhì)水樣準(zhǔn)的產(chǎn)冠品品質(zhì)嫩可靠度1知9顏9.73粱0002拒9%期99炒.999淚9998怠00%9國9鉗7.58忌6104統(tǒng)7%維99現(xiàn).999掙9982繼00%10拒97.3難3259喘80%少9洗9.99酸9998他000%50悶87蝦.35謹(jǐn)576爽66%印9況9.9國999叫900月00%75奇81牛.64盯646棄17%降9信9.9測999職850悼00%100對76.乘3102坑995%潑99.9勢9998區(qū)0000夸%250濁5徐0.8糞695傅500環(huán)%音99.判999卡950秋000淺%500雹25.明8771值111%勝99.9敗9990刑0000蛾%750噸13.踏1635足700%紛99.9鍵9985偵0000器%1000工6.69門6248密8%摸99董.999唇8000厭00%2001妖0.44漸8397廣5%遷99墾.999擊6000眠01%6σ的詮秤釋3σ與6胸σ的比較“品質(zhì)特壺性”中組籃合零件之筒數(shù)目譽(yù)3σ品質(zhì)水抖準(zhǔn)的產(chǎn)品亂品質(zhì)可靠形度披6鑒σ品質(zhì)水唇準(zhǔn)的產(chǎn)品斑品質(zhì)可靠江度1趙99.存730漲002榜9%智99木.99嗓999候980倦0%9遭97.墊586撲104伸7%岡99朽.99癢999兼820稅0%10筍97旨.33斷259志80%疏9暈9.9魯999候980輔00%50戰(zhàn)87枯.35強(qiáng)576寺66%障9控9.9內(nèi)999宮900比00%75雷81.6挎4646旅17%漲9唱9.99濾9985光000%100盲76.牢3102露995%配99.9星9998恢0000映%250訊50.死8695禍500%染99.9若9995查0000隙%500挖25.軍8771死111%幫99.9暑9990督0000久%750膛1房誠3.1坦635妙700哈%勢99.磁999纖850漏000冶%1000齒6.69擱6248篇8%盟99朵.999瞧8000覽00%200尸1迫0調(diào).44誰839夫75%攻9惑9.9泳996半000仗01%不同個數(shù)擱σ與PP激M品質(zhì)水殺準(zhǔn)的對比

CpPPMCpkPPM6σ2.0021.503.45σ1.67581.172334σ1.33640.8362003σ1.0027000.50668002σ0.67455000.173087001σ0.33317300-0.17697300規(guī)格界靜態(tài)動態(tài)限寬度確保製程構(gòu)能力為保榨証PPM世品質(zhì)水準(zhǔn)忍的最佳方塌案，因此粒，必須透塌過製程能含力調(diào)查，翠對能力不診足的特性準(zhǔn)，則需持扮續(xù)不斷地艇進(jìn)行改善屈活動。製程能尖力Cp突不足時袖，全數(shù)習(xí)檢查也豪可以保真証一定柴的品質(zhì)員水準(zhǔn)，坑惟檢出罷的效率閥必須達(dá)貴到該有歐的水準(zhǔn)蕉。動態(tài):P斤PM=M鋪ax{Φ[(籃LSL適-Xb疑ar)奴/σ+慌1.5爪]+Φ削[(U敗SL-話Xba妖r)/很σ+1焦.5]圖,Φ[(L膏SL-X榴bar)禽/σ-1程.5]+匠Φ[(U銀SL-X鴨bar)壘/σ-1襲.5]}以雙邊規(guī)可格為例靜態(tài):愁PPM挪=Φ[(哥LSL臘-Xb譽(yù)ar)蒜/σ]販+Φ[間(US掩L-X耳bar穿)/σ碼](1)葬計(jì)數(shù)值P-管潔制圖分析或管旬制製程不歷良率，樣汽本大小n絨可以不同NP-管陜制圖分析或憶管制製哭程不良杰數(shù)，樣繪本大小權(quán)n要相惑同C-管億制圖分析或管莖制製程不慢良數(shù)，樣粗本大小n鋤要相同U-管絞制圖分析或殊管制製膽程單位取缺點(diǎn)數(shù)陶，不良物率，樣直本大小既n可以終不同計(jì)量值五管制圖桌的繪制(1)收榜集數(shù)據(jù)選擇管制貴特性能測定的養(yǎng)產(chǎn)品或製驗(yàn)程特性與客戶館使用及芒生產(chǎn)關(guān)棉系重大盒的特性對下工序膚影響較大培的特性經(jīng)常出溜問題的奪特性關(guān)鍵製底程的特游性決定樣本橡大小n及籮抽樣間隔n約在2姻~5個之崖間，不宜構(gòu)太大同一組的卷數(shù)據(jù)最好俘在同一生張產(chǎn)條件及位同一短時慶間內(nèi)取樣初期解析伙的製程最走好在較小般的的間隔序連續(xù)取樣分，管制狀貿(mào)態(tài)下之製不程可加長倍其間隔每組樣千本可識美別日期攏、時間正等不影響生閃產(chǎn)及可接醉受的成本環(huán)下決定樣僵本組數(shù)足夠的樣踩本組數(shù)以換保証製程摸的主要變番異有機(jī)會汗出現(xiàn)25組以豪上的樣本染以檢定製褲程的穩(wěn)定遇及估計(jì)製宮程特性的眠平均數(shù)及錦標(biāo)準(zhǔn)差X’-R圖-笛--計(jì)算慘控制限計(jì)算平撓均極差割R’與過程病均值X’’計(jì)算控班制限UCLR=D4R’LCLR=D3R’UCLX=X’’諒+A2R’LCLX=X’’廈-A2R’(2)計(jì)幕算每組的扎平均、每晌組的全距還、總平均兩、全距平忠均(3)泊計(jì)算管兵制界限UCLXba頂r=(鳥Xba思r)b剩ar卷+A2RbarCLXbar=(X餡bar)貧barLCLXba揪r=(艷Xba楊r)b礦ar寄-A2Rba憲rUCLR=D4RbarCLR=Rba種rUCLR=D3Rba囑r(4)繪而制管制界專限及描點(diǎn)(5)解癢析製程(6)製況程能力研月究(7)膚延長管忌制界限華開始管墻制計(jì)量值魔管制圖歲的繪制“查找異城因、采取屯措施、保銹証消除、膊納入標(biāo)準(zhǔn)蜂”計(jì)數(shù)值諸管制圖腰的繪制導(dǎo)入前的暮準(zhǔn)備事項(xiàng)計(jì)量值偏管制圖置牽涉到脹比較多猾的工程旋技術(shù)問叔題，而纖計(jì)數(shù)值柿管制圖缸則與管奇理系統(tǒng)劫較有關(guān)朗系，因如此導(dǎo)入鄙前的準(zhǔn)內(nèi)備事項(xiàng)奔牽涉到目較多的參管理制陸度。如鋤：製程即不良率伶如何定奪義，才樓能與績篇效獎金雷配合。(1)吼收集數(shù)稿據(jù)決定樣謀本大小彼n及抽止樣間隔n約在癥50~條200心個之間住，不宜現(xiàn)太小(耗np>動5)不同組脫的樣本鹽大小不葛一定相及同每組樣本陵可識別日膚期、時間蕉等決定樣本銀組數(shù)足夠的徑樣本組宜數(shù)以保泛証製程菠的主要廣變異有累機(jī)會出峰現(xiàn)25組資以上的謀樣本以刃檢定製鴨程的穩(wěn)風(fēng)定及估端計(jì)製程水的不良做率計(jì)數(shù)值捐管制圖叛的繪制(2)默計(jì)算各沫組的不艦良率、凈總平均培不良率(3)創(chuàng)計(jì)算管捉制界限UCLp=Pb隔ar+弟3CLpr=Pb策arLCLp=P稠bar蘿-搏3(4)國繪制管抗制界限禿及描點(diǎn)(5)祥解析製然程(6)握製程能悼力研究導(dǎo)（Pb加ar）(7)延批長管制界澡限開始管固制p(1-p)np(1-p)nP管息制圖的鮮實(shí)戰(zhàn)演江練管制圖上荷異常原因覽之分析檢允討1.未推遠(yuǎn)行標(biāo)準(zhǔn)化2.人貓員訓(xùn)練泡不足3