經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！一.客戶這也怕那也怕的農(nóng)夫種麥子的故事有人問農(nóng)夫：“種了麥子了嗎”農(nóng)夫：“沒，我擔(dān)心天不下雨。”那人又問：“那你種棉花沒”農(nóng)夫：“沒，我擔(dān)心蟲子吃了棉花?！蹦侨嗽賳枺骸澳悄惴N了什么”農(nóng)夫：“什么也沒種，我要確保安全。”【悟到】一個不愿付出、不愿冒風(fēng)險的人，一事無成對他來說是再自然不過的事。二.客戶擔(dān)心價格貴的蹦極的故事問蹦極多少錢？答:260塊問太貴了，便宜點(diǎn)唄？……答不要繩，免費(fèi)！【感悟】所以你在追求服務(wù)的時候，一定要接受它的價格！！三.客戶這沒準(zhǔn)備好，那沒準(zhǔn)備好，遲遲不行動的和尚上路的故事一和尚要云游參學(xué)。師傅問：“什么時候動身？”“下個星期。路途遠(yuǎn)，我托人打了幾雙草鞋，取貨后就動身?！睅煾赋烈饕粫海f：“不如這樣，我來請信眾捐贈?！睅煾覆恢栏嬖V了多少人，當(dāng)天竟有好幾十名信眾送來草鞋，堆滿了禪房的一角。隔天一早，又有人帶來一把傘要送給和尚。和尚問：“你為何要送傘？”“你的師父說你要遠(yuǎn)行，路上恐遇大雨，問我能不能送你把傘?！钡@天不只一人來送傘，到了晚上，禪房里堆了近50把傘。晚課過后，師父步入和尚的禪房說：“草鞋和傘夠了嗎？”“夠了夠了！”和尚指著堆在房間里小山似的鞋和傘，“太多了，我不可能全部帶著?！薄斑@怎么行呢？”師父說：“天有不測風(fēng)云，誰能料到你會走多少路，淋多少雨？萬一草鞋走穿了，傘丟了怎么辦？”師父又說：“你一定還會遇到不少溪流，明天我請信眾捐舟，你也帶著吧……”和尚這下明白了師父的用心，他跪下來說：“弟子現(xiàn)在就出發(fā)，什么也不帶！”【感悟】上路的故事告訴我們，做一件事情，重要的不是身外之物是否完備，而是有沒有決心？有決心了，擬定目標(biāo)了，一切都不是問題！請帶上自己的心上路吧，目標(biāo)在遠(yuǎn)方，路在自己腳下。每邁出一步，都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲。悟空是在路上遇到的故事孫悟空是在路上碰到的。豬八戒是在路上碰到的。沙和尚是在路上碰到的。所以要碰到可以與你一路同行的人，你必須先上路！為目標(biāo)而堅(jiān)定前行的時候，幫手才會出現(xiàn)。為目標(biāo)而堅(jiān)定前行的時候，貴人才會出現(xiàn)。決定上路的時候總是一個人，但是走著走著就出現(xiàn)了一路同行的人！致我的合作伙伴。四.客戶說產(chǎn)品這覺得不太適合，那覺得不太適合，客戶要求太多，產(chǎn)品無法滿足客戶所有需求（或者客戶總想著找到性價比最高的產(chǎn)品，總感覺還會有比咱們更適合他的產(chǎn)品，而遲遲不做決定）摘麥穗的故事希臘有一位大學(xué)者，名叫蘇格拉底。一天，他帶領(lǐng)幾個學(xué)生來到一塊麥地邊。那正是成熟的季節(jié)，地里滿是沉甸甸的麥穗。蘇格拉底對學(xué)生們說：“你們?nèi)湹乩镎粋€最大的麥穗，只許進(jìn)不許退。我在麥地的盡頭等你們。”學(xué)生們聽懂了老師的要求，就陸續(xù)走進(jìn)了麥地。地里到處都是大麥穗，哪一個才是最大的呢？學(xué)生們埋頭向前走?？纯催@一株，搖了搖頭；看看那一株，又搖了搖頭。他們總以為最大的麥穗還在前面你呢。雖然學(xué)生們也試著摘了幾穗，但并不滿意，便隨手扔掉了。他們總以為機(jī)會還很多，完全沒有必要過早地定奪。學(xué)生們一邊低著頭往前走，一邊用心地挑挑揀揀，經(jīng)過了很長一段時間。突然，大家聽到蘇格拉底蒼老的、如同洪鐘一般的聲音：“你們已經(jīng)到頭了?！边@時兩手空空的學(xué)生們才如夢初醒。蘇格拉底對學(xué)生們說：“這塊麥地里肯定有一穗是最大的，但你們未必能碰見它；即使碰見了，也未必能作出準(zhǔn)確的判斷。因此最大的一穗就是你們剛剛摘下的。”蘇格拉底的學(xué)生們聽了老師的話，悟出了這這樣一個道理：人的一生仿佛也是在賣底中行走，也在尋找那最大的一穗。有的人見了那顆粒飽滿的“麥穗”，舊不失時機(jī)地摘下它；有的人則東張西望，一再錯失良機(jī)。當(dāng)然，追求應(yīng)該是最大的，但把眼前的麥穗拿在手中，才是實(shí)實(shí)在在的。五.客戶或者員工，覺得這也困難，那也困難，而不愿意采取行動毛毛蟲是怎么過河的故事老鷹是世界上壽命最長的鳥類，它一生的年齡可達(dá)70歲。要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。當(dāng)老鷹活到40歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛，嚴(yán)重的阻礙它的進(jìn)食。它的翅膀變得十分沉重，因?yàn)樗挠鹈L得又濃又厚，使得飛翔十分吃力。它只有兩種選擇：等死，或經(jīng)過一個十分痛苦的更新過程。它必須努力飛到一處陡峭的懸崖，任何鳥獸都上不去的地方，在那里要呆上150天左右。首先它要把彎如鐮刀的喙向巖石摔去，直到老化的嘴巴連皮帶肉從頭上掉下來，然后靜靜地等候新的喙長出來。然后它以新喙當(dāng)鉗子，一個一個把趾甲從腳趾上拔下來。等新的趾甲長出來后，它把舊的羽毛都薅下來，5個月后新的羽毛長出來了，老鷹開始飛翔，得以再過30年的歲月。它冒著疼死、餓死的危險，自己改造自己，重塑自己，與自己的過去訣別，這一過程就是一個死而復(fù)生的過程。雕刻自己的故事雕琢自己的過程一定很痛苦，但你終究可以收獲一個更好的自己！六.針對滿足現(xiàn)狀，沒有危機(jī)感的客戶水煮青蛙的故事想生存，你早晚要動，想過的舒服，就要改變自己惰性的想法！老鼠掉進(jìn)米缸里的故事老鼠掉進(jìn)了半滿的米缸，意外讓它喜不自禁。確定沒有危險后，它便開始了在米缸里吃了睡、睡了吃的生活。很快，米缸就要見底了，可它終究還是擺脫不了大米的誘惑，繼續(xù)留在缸里。最后，米吃完了，它才發(fā)現(xiàn)，跳出去只是夢想，一切都無能為力了感悟：我們的生活看似平坦，其實(shí)到處都是危機(jī)七.針對總愛抱怨，總愛把過去的事反復(fù)拿出來抱怨的人后來它就感染死掉了【感悟】痛，說一次就復(fù)習(xí)一次，印象只會更深刻，更難以忘懷。一位女士不停地述說自己的苦難，沒完沒了。法師打斷她的話說：你的苦還真多呀！女士：別人訴苦最多需要三天三夜，我訴苦需要三年！法師：那是什么時候的苦？法師：那不是過去了嗎？為什么還緊抓不放呢？（停了一下）你拉出的糞便臭不臭？法師：為什么不把它包起來放在身上？見到人就拿出來告訴別人，說我被這東西臭過？法師：對呀！苦難也是一樣，它已經(jīng)過去了?；貞浐驮V苦就如同把糞便拿出來向人展示，既臭自己又臭別人！聽懂了嗎？曼德拉的故事曼德拉曾被關(guān)壓27年