有“禮”走遍天下

——現(xiàn)代商務(wù)禮儀、接待禮儀指引與訓練

賓館餐飲服務(wù)部李紅嬌前言公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界我們的學習目標學習接待禮儀有利于：為公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益

提高個人服務(wù)素質(zhì)更好地對服務(wù)對象表示尊重；

塑造并維護公司的整體形象；

顧客喜歡誰？LadiesandGentlemen禮儀是什么?對長輩有禮是本份對平輩有禮是和善對晚輩有禮是高貴對所有人有禮是安全禮儀的基本含義

禮：禮貌、禮節(jié)儀：儀式、儀表禮儀的四大作用塑造個人形象準確地傳遞信息一個完整的信息=7%的詞語+38的語氣+55的表情化解各種矛盾增進友誼友誼一種美好的心理體驗助人會讓你更喜歡對方禮儀的首要作用：

塑造個人形象

心靈美：感恩之心服飾美：第一印象舉止美：角色轉(zhuǎn)換儀容美：適當修飾語言美：說真話、言之有禮、言之有趣（幽默）神情美：微笑接待禮儀接待處迎客技巧

接待的工作要點：正確的姿態(tài)電話應(yīng)對注意服務(wù)儀容接待訪客時要注意訪客的心理及順應(yīng)訪客的要求，進行服務(wù)接待態(tài)度；服裝打扮及禮貌；說話技巧。

最影響接待水準的接待多個訪客時的注意事項：應(yīng)該依訪客的先后順序進行處理：

A、請訪客按順序在沙發(fā)上候坐，以等待登記；

B、如令他們等候，要向訪客說聲：“對不起，讓您久等了?！苯徽剷r應(yīng)留意的幾點1、不要傲慢地仰靠在椅背上2、穿上衣要注意的要點

3、不可叉起雙手或交叉腳而坐4、事后的整理5、會客時盡量不要被打擾6、在聆聽中記下要點

服務(wù)的儀態(tài)鞠躬一般分為三項：點頭禮——即十五度鞠躬。普通的鞠躬、中禮——即三十度鞠躬。恭敬的鞠躬及敬禮——即四十五度鞠躬。

禮貌地鞠躬、可改變對方對你的印象

1、必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。

2、然后將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲，當?shù)拖骂^時，頭部垂低，背部微呈圓彎形狀。

3、彎腰速度適中，之后將垂下的頭再次抬起時，動作可慢慢做，這樣會令人感覺很舒服。正確的做法

站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。正確的站姿坐姿的基本要求是:端莊、文雅、得體、大方。入坐的要點：

從座位左側(cè)就座；毫無聲息地就座；以背部接近座椅。

正確的坐姿先則身走近座椅，背對其站立，右腿后退一點，以小腿確認一下座椅，然后隨勢坐下。必要時，可以一手手扶座椅的把手。坐好后占椅面3/4左右。若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩西扇，也不許當從整理服飾。得體的坐法先有表示注意先后起身緩慢站好再攤走從左離謠開離座的露要點A、低座位銜：輕輕坐下亭，臀部后仔面距座椅是靠背約5厘米，蜻背部靠質(zhì)椅背。我如果穿細的是高企跟鞋，達坐在低爪座位上角，膝蓋江會高出帽腰部，斜這時應(yīng)親當并攏陰兩腿，贏使膝蓋筑平行靠提緊。然弟后將膝摟蓋偏向瓜談話對推方，偏停的角度雷應(yīng)根據(jù)溫座位高塞低來定狗，但以網(wǎng)大腿和掠上半身給構(gòu)成直錯角為標好準。B、較高的座壯位：上身保持霉正和直，遼可以翹大計腿。其方電法是將左刑腳微向右垮傾，右大辭腿放在左驢大腿上，普腳尖朝向勒地面，切截忌腳尖朝值天。坐姿還懷要根據(jù)軍座位的繳高低有若不同要烏求：C、座椅不每高也不低銅：兩腳盡推量向左叛后方，彈讓大腿救和你的除上半身憤成90度以上角墾度，雙膝援并攏，再睬把右腳從古左腳外側(cè)屋伸出，使賣兩腳外側(cè)吉相靠，這倦樣不但雅狗致，而且蠅顯得文靜蹲而優(yōu)美。正確的走覺姿正確的走鬼姿應(yīng)從容安、平穩(wěn)、腎直線。起步時，哪身體微向悄傾，身體芝重心落于咐前腳掌，情行走中身蛇體的重心清要隨著移永動的腳步姓不斷向前冒過渡，而別不要讓重賤心停留在蒜后腳，并嚼注意在前漆腳著地和浩后腳離地狹時伸直膝扮部。在日常生滾活中應(yīng)當餐避免的走赴姿1：一定要吊克服內(nèi)八巖字和外八哨字的走路潮方式。2：要克服胡前傾性走功姿，不要各頭部先前突伸出去而程腰和臀部傍后跟上來杯的走姿。3：不要彎拍腰駝背，這歪肩晃腦脹，無精打曲采。4：邊走邊技吸煙、吃看零食、吹濫口哨、整汽理衣服或諷雙手插在可褲兜中，茶背著手左釘顧右盼等欠都是不良夾走姿。1、高低式壯：（流男）2、交叉式醬：（菌女）3、半蹲式測：4、半跪式：蹲姿的姿華勢正確的庫蹲姿１．彎腰首撿拾物品駕時，兩腿枯叉開，臀玻部向后撅狹起，是不礙雅觀的姿攝態(tài)；兩腿蒜展開平衡擴下蹲，其樂姿態(tài)也不合優(yōu)雅。２．下伯蹲時注州意內(nèi)衣擱“不可廚以露，姻不可以右透”。蹲姿禁珠忌雙手為似宜，不歇方便雙鍋手并用斃時，也瘦要采用秘右手，童以左手壩通常視擺為無禮逆；將有文悟字的物爐品遞交護他人時晝，須使添之正面只面對對癥方；封將帶航尖、帶川刃或其廣它易于灘傷人的烏物品遞著于他人匪時，切蔬勿以尖魔、刃直首指對方。遞接物品正確的手慕勢目光：目光凝視晴區(qū)域：A、公務(wù)凝股視區(qū)域：塑以兩眼為馳底線、額窯中為頂角盾形成的三景角區(qū)。B、社交伴凝視區(qū)公域：以謎兩眼為倚上線、時唇心為訓下頂角井所形成年的倒三們角區(qū)。C、親密軌凝視區(qū)闊域：從現(xiàn)雙眼到電胸部之能間。表情神光態(tài)禮儀目光的運起用：要做到浸“散點塵柔視”渡，即應(yīng)開將目光依柔和地指照在別魯人的整己個臉上孫，而不脆是聚焦敏于對方梨的眼睛那。當雙方沉牧默不語時燙，應(yīng)將目己光移開。運用中的弦忌諱目光故：盯視、酬瞇視。表情神雅態(tài)禮儀略帶笑容漫，不顯著境，不出聲持，熱情、迅親切、和沉藹，是內(nèi)霸心喜悅的桐自然流露目。微笑時，案應(yīng)當目光肅柔和發(fā)亮損，雙眼略蠶為睜大；多眉頭自然冠舒展，眉鑒毛微微向胞上揚起。迷人的液笑容來訴自刻苦知的訓練崖喲！微笑：表情神殃態(tài)禮儀耳環(huán)發(fā)型？妝容指甲口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？服飾、問儀容禮筑儀褲邊？口袋？領(lǐng)子？皮鞋？口氣？領(lǐng)帶？頭發(fā)？扣子？臉？手浮勢遞（1）指引：需要用嫁手指引真某樣物氣品或接罪引顧客許和客人燭時，食肌指以下靜靠攏，寺拇指向可內(nèi)側(cè)輕裝輕彎曲戴，指示循方向。招手：向遠距儲離的人倍打招呼覆時，伸球出右手何，右胳批膊伸直事高舉，申掌心朝堤著對方顆，輕輕拾擺動。記不可向棉上級和輝長輩招麗手握手（稻2）握手：手要潔凈甲、干燥和魄溫暖。先堂問候再握韻手。伸出騎右手，手墾掌呈垂直申狀態(tài)，五粗指并用，摸握手3秒牽左右。不案要用左手賠握手。與嶺多人握手殿時，遵循梳先尊后卑綢、先長后益幼、先女唱后男的原合則。若戴全手套，先掠脫手套再良握手。切扣忌戴著手爬套握手或受握完手后旦擦手。握禿手時注視介對方，不黑要旁顧他斃人他物。蛾用力要適床度，切忌役手臟、手以濕、手涼隱和用力過秧大。與異伸性握手時眨用力輕、造時間短，置不可長時啊間握手和娛緊握手。脆掌心向上貸，以示謙世虛和尊重壇，切忌掌遭心向下。為表示格贈外尊重和登親密，可晶以雙手與田對方握手莖。要按順膚序握手，庫不可越過烏其他人正振在相握的亞手去同另色外一個人燒握手。握手禮領(lǐng)儀圖示朽一握手之三握手之二鞠酸躬與客戶殖交錯而南過時，敏面帶微既笑，行新15度蛛鞠躬禮黃，頭和炮身體自襪然前傾樂，低頭流比抬頭恥慢。接送客罩戶時，艦行30飲度鞠躬門禮。初見或感偷謝客戶時鴉，行45文度鞠躬禮脫。視伍線與顧客每交談時燦，兩眼揀視線落踐在對方妥的鼻間嘴，偶爾花也可以般注視對冷方的雙拆眼。懇船請對方譽時，注鍋視對方稿的雙眼搜。為表口示對顧仿客的尊苦重和重戲視，切泳忌斜視筒或光顧軌他人他遍物，避消免讓顧疊客感到次你非禮垃和心不麗在焉。距育離70至貴80厘風米（熟亂悉）1米至1杜米2（陌發(fā)生）2個手瞇臂長（藥站立）一個手敏臂長（賤坐著）一個半拾手臂長帖（一站度一坐）二、介液紹、稱半呼、致止意自我介紹在不妨礙茅他人工作躁和交際的答情況下進搭行。介紹的內(nèi)取容：公司說名稱、職嶄位、姓名懷。給對方耕一個自右我介紹破的機會限。您好！我突是康佳集珍團上海分嫌公司的業(yè)潛務(wù)代表，覆我叫陳啟課明。請問，我建應(yīng)該怎樣戴稱呼您呢疲？介紹他紗人順序：把職位閑低者、向晚輩、筍男士、怎未婚者挑分別介提紹給職場位高者霧、長輩困、女士判和已婚宗者。國際慣例啞敬語（姓肢名和職位踩）。如：王小長姐，請允崖許我向您梁介紹仵志升忠總監(jiān)。介紹時不腔可單指指睬人，而應(yīng)寬掌心朝上認，拇指微罪微張開，臨指尖向上。被介紹華者應(yīng)面劑向?qū)Ψ角?。介紹仗完畢后熊與對方沙握手問鑒候，如米：您好芬！很高貞興認識負您！避免對某攀個人特別岔是女性的炕過分贊揚戒。坐著時，粉除職位高阻者、長輩渾和女士外套，應(yīng)起立凳。但在會擾議、宴會殼進行中不妹必起立，戲被介紹人猛只要微笑首點頭示意滔即可。稱釋呼國際慣例戴：稱男性為逼先生，稱裳未婚女性棍為小姐，吵稱已婚女往性為女士昌、夫人和辨太太。中國特衫色：同志、大捷爺、大叔季、大媽、底大娘、大丙哥、大姐隔（內(nèi)地與鎮(zhèn)北方）。根據(jù)行煉政職務(wù)缺、技術(shù)弱職稱、料學位、欄職業(yè)來宅稱呼。槳如：陳震總、吳噴局長、材王教授盟、劉工胃、陳博斥士、曹獅律師、乞龔醫(yī)生母。稱呼隨凍時代而燥變化。中服務(wù)業(yè)齡（酒店頸、餐飲尚）人員挪過去稱狠服務(wù)員箏，現(xiàn)在島大都稱圍先生、紅小姐。致替意點頭：適合于肅惑靜場合（雖圖書館、來音樂廳、撕電影院）值和特定場旅合（酒會執(zhí)、舞會）師。經(jīng)常見勝面的人相奮遇時，可駕點頭相互減致意，而下不必用有枯聲語言來瀉問候。在停社交場合廳遇見僅有巴一面之交鍬者，也可憑相互點頭月致意。點頭的因方式：面帶微捏笑，頭振部微微葡向下一姻點即可。微清笑自然、真奔誠、不露司牙，不出鞭聲。切忌搶做作和皮軟笑肉不笑樹。真正的微睜笑是眼神艷在笑鼓散掌兩臂抬炎起，張籠開左掌紐奉，用合優(yōu)攏的右現(xiàn)手四指（拇指除忍外）輕拍幸左掌中部始，節(jié)奏要清平穩(wěn)，頻率要一巧致。鼓掌耗時，姿態(tài)喝要端正，鋤并伴以微笑。社奇交先向女主弓人問候。女主人閉走來時棗，應(yīng)當崇起立。與站著的撒女士交談濁時不能坐書著。與陌生猜女士交滋談要有今分寸。四、交換附名片的禮筒儀名片放邊在什么嗽地方？襯衣左側(cè)骨口袋或西現(xiàn)裝的內(nèi)側(cè)鞠口袋。口袋不要脾因為放置迫名片而鼓竭起來。不要將名降片放在褲名袋里。養(yǎng)成一辨?zhèn)€基本濟的習慣聽：會客前抹檢查和傷確認名點片夾內(nèi)靜是否有精足夠的恐名片如何遞交孕名片？右手的孩拇指、刷食指和鐮中指合召攏，夾為著名片橋的右下鋤部分，摔使對方焦好接拿扒，以弧喪狀的方辜式遞交峰于對方邪的胸前色。雙手接撤拿，認腎真過目尿，然后突放入自亮己名片剃夾的上主端。同時交換鳥名片時，經(jīng)可以右手愈遞名片，叼左手接名宗片。如何接崇拿名片絮？外行的起表現(xiàn)無意識獨地玩弄呆對方的腔名片。把對方版名片放頑入褲兜技里。當場在老對方名燭片上寫須備忘事市情。先于上賀司向客畢人遞交績名片。五、會客巧室入座的黑禮儀您該坐勿哪個位占置？六、共畫同乘車濕或電梯耽的禮儀如何共同創(chuàng)乘車？司機132吉普車司機321轎車商務(wù)車司機87321654車行方向陪車禮慰儀陪行禮娘儀引導：左前方石一步，傲伸左手130°上下樓附梯：上樓折梯時在緊前，送遞時在后主陪：并排搶走在左鴿側(cè)，隨調(diào)行陪同厘則走在執(zhí)后面換行方測向：立于轎一邊先眠作說明乘電梯：無人吉電梯先選進后出鄙，有人珍電梯后抓進后出不交談，企視線朝電料梯墻壁進門：門向內(nèi)促先進，門聯(lián)向外后進七、電話耐禮儀您會接電話嗎企？不讓鈴演聲響得權(quán)太久，者應(yīng)盡快喬接電話冤。若周腿圍吵嚷逆，應(yīng)安回靜后再緣瑞接電話村。接電英話時，腎與話筒雹保持適摩當距離斧，說話時聲大小那適度。筋嘴里不義含東西賴。因為填有急事?；蛟诮友b另一個衰電話而貓耽擱時勇，應(yīng)表瓦示歉意虹。熱情問即候并報暖出公司蹄或部門頌名稱。憶如：“識您好！XX集團！走”如果內(nèi)對方打例錯電話賴，不要棗責備對體方，知超情時還劣應(yīng)告訴番對方正毒確的號職碼。確認對叛方單位蓄與姓名圍，詢問陪來電事果項，按盯５W１H的原則記那錄。聽對方欺講話時咬不能沉尋默，否寇則對方管會以為妄您不在血聽或沒寇有興趣哪。扼要匯壺總和確蜜認來電多事項。阿謝謝對遲方，并傻表示會略盡快處西理。說聲“猜再見”圓，對方串掛后再知掛。上班時魚在電話換里不談帝私事，武不閑聊自。您會打電話嗎？準備好甘電話號赤碼，確劇保周圍謝安靜，同嘴里不康含東西蠶，琢磨臭好說話號內(nèi)容、飯措詞和儲語氣語膜調(diào)。如無急事漆，非上班既時間不打尖電話。給列客戶家里轎打電話，匙上午不早悶于8點，炸晚上不晚提于10點銹。撥錯號碼獻，要向?qū)ο鸱奖硎厩腹S意。做自我介濫紹，扼要胃說明打電鴨話的目的像和事項。竿詢問和確糕認對方的靠姓名、所迎在部門和竊職位。記塑錄對方談辱話內(nèi)容并耐予以確認龜。如果對校方不在蓮，而事瞞情不重似要或不予保密時肢，可請?zhí)敶与娔_話者轉(zhuǎn)井告。相童反，應(yīng)艦向代接銜電話者私詢問對歪方的去瞎處和聯(lián)窯系方式嚷，或把促自己的喬聯(lián)系方教式留下資，讓對譽方回來再后回電嘴話。感謝對方跑或代接電雖話者，并該有禮貌地嘩說聲“再殼見”。您埋怨過促代接電話俘的人嗎？閱（1）來電找的費人不在時收：告訴對語方不在的粗理由，如上出差。如濫對方問到窯，應(yīng)盡量貝告訴他所臭找的人什革么時間回擴來。禮貌地詢財問對方的采工作單位鵲、姓名和絹職位，主屯動詢問對杠方是否留蹈言，如留喝言，應(yīng)詳蔑細記錄并改予以確定題，并表示粱會盡快轉(zhuǎn)痕達。如果對方究不留言，利則掛斷電丙話。對方衫掛后再掛辛。接到抱飼怨和投賺訴電話爹時，要鑒有涵養(yǎng)魂，不與工對方爭枕執(zhí)，并待表示盡住快處理炕。如不廁是本部聽門的責怒任，應(yīng)置把電話右轉(zhuǎn)給相承關(guān)部門汗和人士探，或告歷訴來電薪者該找活哪個部擱門，找懲誰和怎正么找。您埋怨黨過代接源電話的擔人嗎？嚴（2）來電找的價人正在接鎮(zhèn)電話時，娛告訴對方墻他所找的仇人正在接濱電話，主善動詢問對世方是留言來還是等一航會兒。如果留生言，則捏記錄對筒方的留目言、單愈位、姓放名和聯(lián)宵系方式甘。如果等一途會兒，則霸將話筒輕塊輕放下，寬通知被找旋的人接電劫話。如果被叫婆人正在接犧一個重要煤電話，一雷時難以結(jié)腦束，則請恥對方過一柱會兒再來舞電話。切毒忌讓對方供莫名地久暖等。打手機蠢的講究在雙向夏收費的倚情況下暮，說話饞更要簡徑潔明了港，以節(jié)霉約話費名。先撥客戶探的固定電繳話，找不辱到時再撥飼手機。在嘈雜環(huán)咬境中，聽使不清楚對后方聲音時擠要說明，簡并讓對方盒過一會兒薯再打過來臘或您打過提去。在公共場鄙合打手機們，說話聲忍不要太大商，以免影灣響他人或蕉泄露公務(wù)幻玉與機密。在特定場決合（如會阻場、飛機米上、加油星站等）要改關(guān)閉手機足。工作拜汽訪聯(lián)系：人員、時衫間、地點準時、守閃約：禮數(shù)周群全：注意“禁氧區(qū)”控制進度寺：一般為爆半小時主動辭火行1、約定拜時間和地貨點事先打電正話說明拜欄訪的目的詠，并約定佩拜訪的時躬間和地點乓。不要在躬客戶剛上轟班、快下忙班、異常貪繁忙、正蕩在開重要歇會議時去恩拜訪。也菌不要在客桿戶休息和悟用餐時間靠去拜訪。2、需慘要做哪加些準備梁工作？閱讀拜訪搖對象的個璃人和公司鑰資料。準漲備拜訪時垃可能用到削的資料。穿著與損儀容。檢查各籠項攜帶割物是否償齊備（奇名片、耳筆和記旱錄本、尼電話本估、磁卡富或現(xiàn)金艙、計算白器、公謊司和產(chǎn)偏品介紹到、合同呆）。明確談話黨主題、思潤路和話語絹。３、出命發(fā)前最好與潔客戶通殼電話確腔認一下委，以防橫臨時發(fā)丹生變化舌。選好交司通路線阻，算好混時間出鼓發(fā)。確保提前扭5至10膏分鐘到。4、到了課客戶辦公執(zhí)大樓門前再整裝速一次。如提前漁到達，屈不要在電被訪公程司溜達左。5、進入懇室內(nèi)面帶微笑夏，向接待耍員說明身腸份、拜訪獻對象和目候的。從容地域等待接神待員將厲自己引舍到會客雪室或受壤訪者的團辦公室樹。如果是術(shù)雨天，臭不要將溉雨具帶兇入辦公心室。在會客室即等候時，敞不要看無建關(guān)的資料亂或在紙上槍圖畫。接盼待員奉茶芬時，要表極示謝意。等候超凝過一刻莖鐘，可桶向接待定員詢問淺有關(guān)情群況。如受訪推者實在豎脫不開床身，則斷留下自防己的名信片和相頂關(guān)資料垃，請接蘇待員轉(zhuǎn)洲交。6、見煉到拜訪釋對象如拜訪睛對象的得辦公室弱關(guān)著門抗，應(yīng)先襯敲門，禁聽到“壞請進”汪后再進開入。問候、只握手、遭交換名很片?？蛻粽埲思喎钌喜杷椿蚩Х葧r圍，應(yīng)表示冷謝意。7、會清談注意稱艱呼、遣蛙詞用字窄、語速將、語氣催、語調(diào)噸。會談奧過程中介，如無拼急事，截不打電斧話或接線電話。8、告終辭根據(jù)對方順的反應(yīng)和膠態(tài)度來確沉定告辭的末時間和時響機。說完艇告辭就應(yīng)桿起身離開視座位，不租要久說久鎮(zhèn)坐不走。香感謝對方撥的接待。達握手告辭介。如辦公富室門原來卻是關(guān)閉的虎，出門后凝應(yīng)輕輕把腦門關(guān)上。舅客戶如要千相送，應(yīng)較禮貌地請舒客戶留步亡。1、接燙待預(yù)約沖訪客看到客吳戶后，鑄微笑著部打招呼違。如坐層著，則聽應(yīng)立即息起身。握手和交巡壽換名片。將客戶附引到會蝴議室。膊奉茶或爽咖啡。會談。且會談結(jié)冶束。送盾客。2、接丟待臨時汁訪客確認訪理客所在追單位、眉姓名、騙拜訪對譯象、拜葛訪事宜踩和目的桑。如本人無持時間接待屑，盡量安贈排他人接幣待，不要寨讓訪客空饒手而歸。淡如果暫時好脫不開身尾，則請訪益客在指定停地點等候戀，并按約的定時間會僵見訪客?？吹皆L客撕后，微笑狡著問候，撫并握手和鑄交換名片塞。如果訪委客找的創(chuàng)是本人晉，則直構(gòu)接帶訪?？偷綍娮h室會閘談。如果訪客康找的是其己他人，則捕迅速聯(lián)系膽受訪對象揪，告之訪振客的所在貸單位、姓孟名和來意階。依受訪凝者的指豎示行事姐：1、抄帶到會嫂客室。哥奉茶或匹咖啡。需告之受奪訪對象構(gòu)何時到族。2、短將訪客云帶到辦患公室，籃將其引購導給受緩訪對象娃后告退宵。3、殃告訴訪拆客，受睡訪者不畏在或沒咸空接待飾，請訪窯客留下礦名片和滲資料，尾代為轉(zhuǎn)棄交。約語定其他辱時間來時訪。表椒示歉意法。禮貌賞送客。十、餐豈飲禮儀中式宴隆請一、組織氧宴請：范濤圍和規(guī)模抖、名單、錘請柬、訂鐘菜、席位（桌次攝、位次禮儀）浩、座位野圖、現(xiàn)牢場布置拖、宴會陜過程的景控制二、出隸席宴請輪：答復隔、準時泄、向主蔑人問好乘、注重餓穿著、窄進食文開雅、致靠謝及告矛辭三、筷子側(cè)的使用四、面域條的吃鞠法①②門①②門②①③門①②③門A二桌橫讀排B二桌豎排C三桌橫排D三桌豎排③①②瀉④門E四桌橫排①③④②門F四桌花蜂排①②③④⑤門G五桌橫排②③④①⑤門H五桌花貓排中餐桌寄排列②①③⑤④⑥門I六桌橫排①②③④⑤⑥門J六桌豎收排④⑤②③⑥⑦①門K七桌橫信排②①③④⑤⑥⑦門L七桌豎妹排