干銷售最重要的就是熬第一頁，共五十一頁。新的一年，許多人涌入銷售行業(yè)，也有許多人退出銷售行業(yè)。很多朋友問，怎么才能在這個(gè)行業(yè)做好呢？首先，你不能死掉！銷售的七種“死法”第二頁，共五十一頁。怕見客戶，怕被拒絕，一個(gè)“怕”字扼殺了銷售人員的無限潛能。業(yè)務(wù)活動(dòng)的快樂在于每天見不同的人，經(jīng)歷不同溝通場景，不斷向客戶傳遞價(jià)值，怕的本質(zhì)在于太在乎自己內(nèi)心，在于“心里有鬼”。在于自己沒有嘗試就已經(jīng)死掉了。第三頁，共五十一頁。想得太多，干得太少，把“研究”當(dāng)作銷售活動(dòng)。是銷售人員的大忌。只有大量的行動(dòng)，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，才能練就過硬的本領(lǐng)，在操場上永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳，智慧是在實(shí)踐中噴發(fā)出來的東西，干的太少，想的太多，“思想”就成了行動(dòng)的負(fù)擔(dān)與阻力，沒有海量的拜訪，所有的技術(shù)技巧工具都是沒有用的“裝備”。第四頁，共五十一頁。不想付出，懶字當(dāng)頭，把“靈泛”當(dāng)作自己安身立命的本錢。做銷售與種地本質(zhì)上是一樣的，一份耕耘，一份收獲，你付出多少，客戶心里就收到多少，分毫不差。“人生敗相，非傲即惰”，勤快、勤懇、勤謹(jǐn)永遠(yuǎn)是銷售活動(dòng)最樸素最有效的法門，缺失了“勤”字為銷售人生鋪就底色，一切都會(huì)蒼白。第五頁，共五十一頁。很多做銷售的人不愿意主動(dòng)去拓展客戶，總想坐著等待客戶送上門來。其實(shí)，有句話叫做“主動(dòng)是一切機(jī)會(huì)的開始”，你不去主動(dòng)聯(lián)系客戶，不去主動(dòng)拓展新的客戶，哪有什么機(jī)會(huì)給你？有人說等運(yùn)氣來了在做？運(yùn)氣也不會(huì)白白降落在沒有付出過努力的人身上的。運(yùn)氣是運(yùn)動(dòng)了才能產(chǎn)生氣，才能帶來了運(yùn)氣!不動(dòng)的人，只能坐以待斃。第六頁，共五十一頁。在做銷售過程中，不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶……總之，在銷售中都會(huì)遇到各種各樣不同性格，不同脾氣的人，作為一個(gè)銷售人員，如果沒有一種寬容的心態(tài)去面對的話，很容易被這些人給活活氣死。想要學(xué)習(xí)更多銷售技巧嗎?當(dāng)你面對這些客戶的時(shí)候，唯一的生存法寶就是：莫生氣！第七頁，共五十一頁。這是非常悲劇的一種死法，很多人一開始滿腔熱血的來做銷售，但是干了幾個(gè)月沒有啥業(yè)績，開始面臨窮困潦倒的局面，為了生活，為了家庭，還有各方面的壓力，就開始覺得自己不適合做銷售行業(yè)，就選擇離開了。第八頁，共五十一頁。這里我說的“能”不是能干的“能”，而是自己對自己的水平和能力過高的認(rèn)可，太自以為是的人，這類人多半有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，遇到事情高高在上，目中無人，不溝通不交流，脫離團(tuán)隊(duì)的感念，沒有團(tuán)隊(duì)意思，這類人的死去更會(huì)讓人心疼。第九頁，共五十一頁。其次，你要活下去！銷售的四種“堅(jiān)持”就是熬！第十頁，共五十一頁。1、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去雖然各行業(yè)的銷售原理是通的，但銷售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間，經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余，就不會(huì)有好的業(yè)績。而且銷售業(yè)績與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。很多時(shí)候換了行業(yè)，之前的人脈、關(guān)系、資源就會(huì)用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷售人員的成長。第十一頁，共五十一頁。2、堅(jiān)持在同一家公司做下去很多銷售人員沒有定性，經(jīng)常換公司。很多銷售人員三個(gè)月沒出業(yè)績就換公司以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績，以為跟客戶溝通的很好，無論你到什么地方客戶都會(huì)跟著你，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。首先，三個(gè)月沒出業(yè)績有可能第四個(gè)月就出業(yè)績，前三個(gè)月有可能是積累，而恰恰銷售人員沒有堅(jiān)持下去，就像燒開水燒到99度不燒了，再加一把火水就開了，可火停了。第十二頁，共五十一頁。其次，客戶認(rèn)同你，不是認(rèn)同你這個(gè)人，大家想一想，客戶每天接觸的那么多的銷售人員，憑什么記住了你？銷售人員必須記住客戶認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人。大部分的銷售人員都會(huì)有這樣的體會(huì)：之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行了。第三、堅(jiān)持在一家公司做，只要你勤奮，短時(shí)間不出業(yè)績老板也不會(huì)讓你離開，堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績，而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。第十三頁，共五十一頁。第四、你換公司，新公司老板肯定問你之前你的業(yè)績。如果你說自己的業(yè)績很好，老板就會(huì)問你離開的原因；如果你業(yè)績不好，老板肯定不敢用。不管怎樣，老板都會(huì)考察你一段時(shí)間，而你還要融合新的團(tuán)隊(duì)、新的環(huán)境，這對銷售人員的挑戰(zhàn)是非常大的。

3、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)第十四頁，共五十一頁。很多銷售人員與客戶初步接觸后，在客戶表示了有意向后（可能三個(gè)月后、半年后或者一年后），銷售人員就開始了積極跟蹤。一開始，銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性，比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等，可維持時(shí)間不長，漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了，短信也不發(fā)了，電話也不打了。很快，客戶就忘記了你。其實(shí)做銷售比的就是堅(jiān)持，你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通（當(dāng)然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。第十五頁，共五十一頁。銷售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念，也就是說與客戶成交后，我們的工作并沒有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠度。我們還要關(guān)注客戶的生命周期，因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的，我們要研究客戶不同階段的不同需要，同時(shí)我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)第十六頁，共五十一頁。競爭環(huán)境非常激烈，銷售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)。（1）公司的產(chǎn)品與解決方案，這是基本要素，即使有售前7×24幫你，你也要持續(xù)學(xué)習(xí)和了解。除非你只想當(dāng)個(gè)“槍手”。（2）持續(xù)更新行業(yè)相關(guān)背景知識(shí)、關(guān)注行業(yè)發(fā)展，關(guān)注行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)，就算不能深諳其道，但記住幾個(gè)熱詞還是非常必要的。第十七頁，共五十一頁。（3）擴(kuò)展閱讀，了解政治、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)等各類資訊，并能總結(jié)提煉或者“熟記”一些經(jīng)典觀點(diǎn)，善于引經(jīng)據(jù)典，因?yàn)榕c客戶溝通，不僅僅是兜售你公司的產(chǎn)品和技術(shù)，如果你是一個(gè)有觀點(diǎn)和深度的銷售，那么你接觸的客戶層次會(huì)更高。（4）經(jīng)常做總結(jié)?？偨Y(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法，對銷售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見及時(shí)總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華。第十八頁，共五十一頁。第十九頁，共五十一頁。只有三分鐘熱度的人，永遠(yuǎn)干不好銷售！干銷售，最重要的是堅(jiān)持！堅(jiān)持到最后，你就會(huì)成功！有人問：為什么還沒掙到錢呢？那么我想問：為什么我上了十幾年的學(xué)還沒考上哈佛呢？做銷售，不是一個(gè)月兩個(gè)月就能干成的，發(fā)個(gè)燒還要打幾天針呢？第二十頁，共五十一頁。所以，干銷售就要有足夠的耐心和努力。春種，夏長，秋收，冬藏，總需要個(gè)過程才會(huì)有收獲。做銷售，不學(xué)習(xí)，不堅(jiān)持，不行動(dòng)，就不可能成功。第二十一頁，共五十一頁。干銷售，還要有好的心境第二十二頁，共五十一頁。第一幅圖：是三根木頭還是四根木頭？第二十三頁，共五十一頁。答案是三根還是四根，關(guān)鍵在于你站在哪個(gè)位置看。第二十四頁，共五十一頁。第二幅圖：看一下這幅圖，您看到的是什么？第二十五頁，共五十一頁。很明顯，您肯定會(huì)說，一只青蛙啊！那現(xiàn)在把圖片倒過來看一下，竟然變成了一匹馬，有些不可思議是吧？第二十六頁，共五十一頁。第二十七頁，共五十一頁。第三幅圖：你看到的是個(gè)花瓶還是兩個(gè)女孩的頭像？第二十八頁，共五十一頁。這關(guān)鍵是您關(guān)注的是白色部分還是黑色部分。第二十九頁，共五十一頁。第四幅圖：這是一幅相當(dāng)經(jīng)典的圖片，叫“老婦和少女”：第三十頁，共五十一頁。這很明顯是位老嫗（yù），但等圖片倒過來再看，怎么年輕了呢？這就是換個(gè)思路看問題的奇妙之處。第三十一頁，共五十一頁。第三十二頁，共五十一頁。大千世界無奇不有，我們生活在地球上，吃五谷雜糧，生老病死，這是自然規(guī)律。第三十三頁，共五十一頁。第三十四頁，共五十一頁。在這個(gè)過程中，我們經(jīng)常會(huì)碰到很多不順心的事，心情有時(shí)候會(huì)很煩惱，很惆悵，很無奈。第三十五頁，共五十一頁。第三十六頁，共五十一頁。但只要換個(gè)思路，換種活法，調(diào)整自己的心態(tài)，就如上面的圖片，換個(gè)角度，結(jié)果會(huì)完全不同。第三十七頁，共五十一頁。第三十八頁，共五十一頁。人活在世，不可能事事盡如人意，遇到煩心的事就要自己化解。所以，時(shí)刻擁有樂觀的心態(tài)和快樂的心境是一種能力。第三十九頁，共五十一頁。第四十頁，共五十一頁。人無完人，事無完美，有些小情，不須計(jì)較，計(jì)較會(huì)煩；有些瑣事，不必在意，在意會(huì)累；豁達(dá)人生，寬闊心懷，原諒錯(cuò)誤，坦然生活。第四十一頁，共五十一頁。第四十二頁，共五十一頁。在生命中，碰到煩惱事，不妨學(xué)說三句話：一句“算了吧”告訴自己：事事需努力但不可執(zhí)著……一句“不要緊”告訴自己：凡事盡力了就無怨無悔……一句“會(huì)過去”告訴自己：明媚的陽光總在風(fēng)雨后……第四十三頁，共五十一頁。第四十四頁，共五十一頁。命好不如心態(tài)好！想的淺一點(diǎn)，看的淡一點(diǎn)！懂得平衡心態(tài)，煩惱就比別人少。就算遇到再大再多的煩心事，試著換個(gè)角度想想，就會(huì)覺得豁然開朗：世界原來如此美麗！第四十五頁，共五十一頁。第四十六頁，共五十一頁。守好心，走好路，珍惜最真的情感，感受最近的幸福，享受最美的心情。把視野放寬一些，把煩心事都統(tǒng)統(tǒng)拋開，換個(gè)心態(tài)過生活，心情好，一切就都好了。第四十七頁，共五十一頁。分享以下做大事人的十大特征，愿與君共勉！一、忍得住孤獨(dú)二、耐得住寂寞三、挺得住痛苦四、頂?shù)米毫ξ?、擋得住誘惑六、經(jīng)得起折騰七、受得起打擊八、丟得起面子九、擔(dān)得起責(zé)任十、提得起精神第四十八頁，共五十一頁。第四十九頁，共五十一頁。謝謝2023/4/302023/4/302023/4/302023/4/302023/4/302023/4/302023/4/302023/4/302023/4/302023/4/302023/4/302023/4/302023/4/30第五十頁，共五十一頁。內(nèi)容總結(jié)干銷售。怕見客戶，怕被拒絕，一個(gè)“怕”字