2021-2022年河南省漯河市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

38

題

以下不屬于社會工作研究的主要研究方法的是（）。

2.下列描述錯誤的是（）。

A.即使服務對象只有單純的問題或障礙.或是其在獲得及使用資源方面沒有困難。仍需要接受個案管理服務

B.包裹式服務不是一個機構和社會工作專業(yè)本身能夠完成的。通常涉及許多相關人士和機構的配合

C.個案管理是一種服務理念，一種服務體系，也是一種服務過程

D.在接案時，一旦求助對象愿意接受機構提供的服務。社會工作者就需要與服務對象建立口頭和書面的契約關系。讓服務對象正式成為服務機構的服務對象

3.社會工作是一門助人的專業(yè)和職業(yè)，受特定的專業(yè)價值和倫理的約束。以下對社會工作價值觀的表述錯誤的是（）。

A.社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成發(fā)展起來的一整套對人、事、專業(yè)的總體判斷與核心理念

B.社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務對象發(fā)揮重要作用

C.社會工作價值觀的形成既是歷史的產(chǎn)物又是時代變遷的結果

D.我國社會工作價值觀來源于西方社會的福利思想

4.家庭治療是一種治療模式，是以（）作為治療單位，為其提供服務的一種方法。

A.整個家庭B.某個家庭成員C.夫妻系統(tǒng)D.親子系統(tǒng)

5.某社會服務機構在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術潛能和事業(yè)前程，擬定實現(xiàn)個人目標和機構目標的職業(yè)發(fā)展計劃。機構管理者開展這次活動的主要目的是（）。A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現(xiàn)的需求D.降低員工的職業(yè)倦怠

6.單親家庭自強小組是（）。

A.教育小組B.任務小組C.支持小組D.治療小組

7.某中學在暑假舉辦了青少年野外拓展訓練營，根據(jù)小組工作的類型劃分，它屬于（）

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

8.社會工作者在提供服務時，強調(diào)要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等差異。這表明在建立和發(fā)展社會工作價值觀時應堅持（）

A.個別化B.權責并重C.關系和善D.民主參與

9.執(zhí)行社會工作督導工作的是社會工作督導者，以下適合擔任社會工作督導者的是（）。

A.機構中資深的社會工作者B.社會服務機構中的志愿者C.接受過社會工作專業(yè)訓練的實習生D.一線初級工作人員

10.督導者在被督導者的招募與選擇、引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督等方面擔負責任，這屬于社會工作督導的（）。

A.行政功能B.指導功能C.教育功能D.支持功能

11.

第

30

題

行動研究的類型不包括（）。

12.在社會服務機構的組織結構中，最簡單的組織結構方式是（）。

A.直線式組織結構B.三角式組織結構C.幕僚式組織結構D.職能式組織結構

13.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務，開設了“美沙酮小組”，以達到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

14.個案管理的特點不包括（）

A.服務對象遭遇多重問題B.雙重功能C.“全貌”工作方法D.照顧協(xié)調(diào)

15.

第

29

題

1972年，雷德和艾潑斯坦合作出版了（）一書，具體講述在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)由服務對象自己選定的明確目標的任務中心模式。

16.某青少年社會服務機構，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機構的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署，該機構中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

17.

第

51

題

澳大利亞家庭與社區(qū)服務部是（）。

18.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導服務D.為老年人建立支持網(wǎng)絡

19.

第

54

題

下述有違社會工作研究倫理的是（）。

20.劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

21.

第

49

題

存在主義社會工作在實踐中強調(diào)（）。

22.

23.

第

2

題

下面哪個界定方法不是社區(qū)照顧模式的內(nèi)涵?（）

24.

25.下列關于個案工作的說法中，不正確的是（）。

A.個案工作服務對象應該是生活中遇到困難的個人或家庭

B.個案工作的分析模式注重“資源取向”，心理咨詢的分析模式注重“問題取向”

C.最早對個案工作含義進行界定的是瑪麗·里士滿

D.個案工作方法認為服務對象的困擾完全是由服務對象自身的不良心理引起的

26.

27.

第3題

結構式家庭治療模式是由誰提出的?（）

28.社會工作者在工作時要保護服務對象的隱私，關于保密原則的說法正確的是（）。

A.社會工作者對案主信息保密是有時間限制的

B.在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方

C.為了防止對他人造成傷害，社會工作者可以披露案主的某些信息

D.社會工作者披露案主信息無須向機構報告

29.

第

33

題

個案工作方法最強調(diào)（）原則。

30.機構督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應（）。

A.耐心地了解和關心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題

B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當?shù)奶釂杹泶_定小成最關注的事件

C.對小成的處境給予回應，感同身受地表示對小成處境的了解

D.總結督導會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

二、多選題(20題)31.在某小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，組員們在社會工作者小蔡的引導下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達自己的想法。此時，小蔡較適宜的表達有（）

A.小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢？

B.現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題？

C.小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢？

D.有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談談你的想法？

E.下面做一個活動，請那些很少分享的組員準備好，我們會邀請各位分享

32.

33.

34.根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，下列關于職工享受年休假天數(shù)的說法，正確的有()。

A.小王，累計工作1年6個月，可享受年休假5天

B.小葉，累計工作9年6個月，可享受年休假5天

C.小田，累計工作12年5個月，可享受年休假10天

D.小周，累計工作18年2個月，可享受年休假15天

E.老徐。累計工作30年6個月，可享受年休假20天

35.

36.

37.社會服務項目的實施步驟的有（）。

A.制訂計劃B.設定目標C.項目管理D.采取行動E.檢討結果

38.

39.

40.

41.下面對社會環(huán)境的各種說法中，正確的是（）。A.多樣性是社會環(huán)境的主要特點

B.社會環(huán)境是靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一

C.社會環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，始終處于動態(tài)變化之中

D.社會環(huán)境無法琢磨

E.社會環(huán)境是靜中有動、動中有靜，時刻保持著一種動態(tài)平衡

42.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，下列關于一次性撫恤金的說法，正確的有()。

A.甲某，2013年被評定為烈士，一次性撫恤金為本人40個月的工資

B.乙某，現(xiàn)役軍人，因公犧牲，服役時曾榮立個人一等功，應增發(fā)25％的一次性撫恤金

C.對生前作出特殊貢獻的烈士，軍隊可以按照有關規(guī)定發(fā)放一次性特別撫恤金

D.一次性撫恤金由縣級人民政府民政部門發(fā)放

E.月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標準的，一次性撫恤金按照排職少尉軍官工資標準計算

43.人類行為與社會環(huán)境之間的關系是（）。

A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

44.社會工作者小金在養(yǎng)老機構開展生命教育宣傳活動，在一次宣講活動結束后，有位老人主動找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內(nèi)心感到很憋悶。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機構負責人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機構其他老人，請他們多加關注

C.與老人確認病情發(fā)展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯(lián)系優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供治療

45.危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。

A.解組B.恢復C.危機D.重組E.應對

46.下列階段中，（）屬于督導過程的主要階段。

A.督導前期B.開展期C.工作期D.督導后期E.終結期

47.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著落的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

48.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區(qū)意識

49.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有（）。

A.鼓勵社會力量參與社會政策實施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導政策實施過程

D.政策落實采用自上而下的考核方式

E.講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法

50.

三、多項選擇(10題)51.

第61題

社會工作研究倫理體現(xiàn)在（）。

52.

第

84

題

在馬斯洛需求層次論的基礎上，阿爾德弗爾(C．P.Alderfer)于1969年又提出了ERG(生存——關系——成長)理論。主要特點是（）。

53.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務工人員，兒子一直在老家生活，等到兒子到了上學年齡，李某把兒子接到身邊，想送到附近的學校上學，該校以不是本地戶籍為理由拒絕接收，這讓李某一家人非?？鄲?。社區(qū)工作者辛月知道此事后，與學校進行溝通，向?qū)W校反映了李某一家人的困難，學校最終決定接收李某的兒子，并且承諾接收居住在本地區(qū)的學齡期兒童，不再有戶籍的限制。在這個過程中，辛月扮演的角色主要有（）。

A.管理者B.引導者C.研究者D.資源籌措者E.政策影響者

54.

第

94

題

社會工作對社會的功能包括（）。

55.

第

74

題

社會服務機構的激勵員工的方式主要包括（）。

56.

第

62

題

索羅門提出從（）來幫助服務對象提高自己的能力。

57.

第

84

題

當今世界各國之所以重視發(fā)展社會工作，是因為社會工作可以在（）方面發(fā)揮重要功能。

58.

第

100

題

下列描述屬于個案工作服務工作計劃的內(nèi)容有（）。

59.以下關于福利的說法正確的是（）。

A.對現(xiàn)代社會而言，福利是一種常規(guī)的制度設置

B.福利顯示了社會中人與人之間互惠關系與照顧責任的必要性

C.福利就是享受權利

D.福利本質(zhì)上是一種公民間的社會關系

E.福利一旦演變?yōu)樯鐣贫?，必然受社會意識形態(tài)的左右

60.

第

90

題

下列描述屬于個案管理實施原則的有（）。

參考答案

1.E

2.A

3.D在中國社會里，社會福利思想和制度對社會工作價值觀的影響也是十分明顯的。D項描述錯誤。

4.A

5.C本題考核的是社會服務機構的激勵措施。主要方式有：（１）了解員工的個別差異：通過工作內(nèi)容的擴展，降低員工對工作的倦怠。（２）用目標引導員工，增進其對工作的興趣。（３）提供員工參與決策的機會。（４）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃，社會服務機構中每個員工都有最高層次的發(fā)展需求來達到自我實現(xiàn)，因此機構管理者要協(xié)助員工制訂“職業(yè)生涯發(fā)展”方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，為實現(xiàn)個人事業(yè)目標和機構目標而擬訂發(fā)展計劃。

6.C

7.B本題考查的是成長小組。成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作，成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”，如大學生成長小組、青少年的野外拓展訓練營。故本題答案為B。

8.A在建立和發(fā)展社會工作價值觀時社會工作者應堅持個別化的原則。由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業(yè)服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務，他們也要注意將服務對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質(zhì)對服務需求和服務模式的潛在影響。

9.A

10.A

11.DD【解析】行動研究的類型有：

(1)行動者用科學方法對自己的行動進行研究。

(2)行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究。

(3)行動者對自己的實踐進行批判性反思。

12.A社會服務機構的一般組織結構有三種類型：①直線式組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。其中，直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干等級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。

13.C為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

14.D個案管理的特點包括：（1）服務對象遭遇多重問題；（2）“全貌”工作方法；（3）雙重功能。不包括D項。

15.B

16.B

17.B本題主要考查對社會服務機構的一般類型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務是獨立的社會福利行政主管機關。

18.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關懷的是為老年人建立支持網(wǎng)絡。

19.D

20.D優(yōu)勢視角理論的社會工作實務要求社會工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而是看到服務對象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務對象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動，最終走出困境。D項，社會工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢視角。

21.D存在主義社會工作在實踐中強調(diào)個人的自由和責任。

22.A\r\n

23.D主要考查對社區(qū)照顧模式的實施策略的掌握。

24.C

25.D個案工作方法認為服務對象的困擾不完全由服務對象自身的不良心理引起的，而是注重考查服務對象與社會環(huán)境之間相互影響的過程和方式。

26.D

27.E

28.C社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

29.E

30.B“開展話題”技巧一般有五類：（1）由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；（2）包容；（3）專注地聆聽；（4）提問；（5）保持沉默。

31.DE在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是使用鼓勵的技巧，樹立起他們的信心和安全感。

32.ACD\r\n

33.ABCD\r\n

34.ABC本題考查年休假的相關規(guī)定。職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天，因此A、B項正確；已滿10年不滿20年的，年休假10天，因此C項正確；已滿20年的，年休假15天，因此E項錯誤。（考點：年休假的相關規(guī)定）

35.AC\r\n

36.ABDE

37.ABDE社會服務機構的項目組織實施體系可能與機構的原組織結構是一致的，也可能會因為實施全新項目而建立新的結構。項目在組織結構層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。社會服務機構的項目實施過程包括設定目標——制訂計劃——采取行動——檢討結果四個步驟。項目的具體實施則可根據(jù)社會服務方案的推行步驟去加以執(zhí)行。

38.ABCE\r\n

39.ABCD

40.BCDE

41.ABCE多樣性是社會環(huán)境的主要特點。社會環(huán)境的構成，小到家庭、學校、團體、組織，大到社區(qū)、社會乃至文化系統(tǒng)，涵蓋了不同層次的方方面面。不僅如此，除了宏大龐雜之外，社會環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一。一方面，社會環(huán)境是相對穩(wěn)定的；另一方面，社會環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，它始終處于動態(tài)變化之中。尤其在全球化與市場經(jīng)濟的影響下，人、財、物在世界范圍內(nèi)廣泛流動，也不斷促進著經(jīng)濟進步、文化演進、社會結構變遷與社會組織發(fā)展。所以，社會環(huán)境是靜中有動、動中有靜，時刻保持著一種動態(tài)平衡。

42.BCDE現(xiàn)役軍人死亡，根據(jù)其死亡性質(zhì)和死亡時的月工資標準，由縣級人民政府民政部門發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，標準是：烈士和因公犧牲的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍加本人生前40個月的基本工資；病故的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2倍加本人生前40個月的基本工資。月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標準的，按照排職少尉軍官工資標準計算。獲得榮譽稱號或者立功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應當享受的一次性撫恤金的基礎上，由縣級民政部門按照規(guī)定的比例增發(fā)一次性撫恤金，其中，立一等功的，增發(fā)25％。對生前作出特殊貢獻的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，除按規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性撫恤金外，軍隊可以按照有關規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性特別撫恤金。

\n

43.ABE人類行為與社會環(huán)境的關系為：人的行為要適應社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關系的非平衡性，故選ABE。

44.ACDE社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在：①尊重并保護服務對象最佳利益；②尊重服務對象的自決；③保密原則；④公平合理的收費。B項，題中老人身患癌癥的事情在此之前沒有告訴其他人，作為工作人員應當尊重服務對象的自決和保密原則，不能不經(jīng)老人同意將其病情告知機構其他老人。

45.ABCD危機發(fā)展階段1、危機：危機事件發(fā)生的最初階段，生活壓力增加，服務對象采取幫解決生活困難和問題。2、解組：服務對象處于情緒困擾中，認知和問題解決能力下降，生活平衡被打破。3、恢復：經(jīng)歷痛苦后，調(diào)整自己的行為方式，尋找適應危機環(huán)境的解決辦法。4、重組：從混亂生活中重拾信心，恢復新的平衡生活。

46.ABCE督導過程的主要階段有：督導前期、開展期、工作期、終結期。

47.AB

48.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區(qū)意識。

49.ABE政府與社會合作的社會福利行政模式特點是：政策理念上強調(diào)社會政策是政府——社會過程，強調(diào)并重視社會政策實施過程中社會力量的參與；社會政策的實施要更多運用社會力量，特別是民間組織和社會服務機構的參與；政策的實施講究科學程序和專業(yè)方法，注重效果評估，評估過程不完全是自上而下的行政化的檢查和匯報，而是吸收專業(yè)方法，吸收民間機構和政策對象參與評估，關注的是政策的實際效果。

50.ABCE\r\n

51.ABCD

52.BC

53.ADE社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，管理者即對與助人相關的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率；資源籌措者即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中；政策影響者即社會工作者在服務過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時，應該提出政策建議以改善社會政策，以避免社會問題的再次發(fā)生和減緩社會問題。

54.AB社會工作對社會的功能包括維持社會秩序和促進社會和諧。故選AB。

55.ABCE

56.ABC

57.ACE

58.ABC

59.BCD

60.ABCE個案管理實施的原則包括：服務對象參與、服務評估、服務協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務與專業(yè)合作、評估與監(jiān)督。2021-2022年河南省漯河市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

38

題

以下不屬于社會工作研究的主要研究方法的是（）。

2.下列描述錯誤的是（）。

A.即使服務對象只有單純的問題或障礙.或是其在獲得及使用資源方面沒有困難。仍需要接受個案管理服務

B.包裹式服務不是一個機構和社會工作專業(yè)本身能夠完成的。通常涉及許多相關人士和機構的配合

C.個案管理是一種服務理念，一種服務體系，也是一種服務過程

D.在接案時，一旦求助對象愿意接受機構提供的服務。社會工作者就需要與服務對象建立口頭和書面的契約關系。讓服務對象正式成為服務機構的服務對象

3.社會工作是一門助人的專業(yè)和職業(yè)，受特定的專業(yè)價值和倫理的約束。以下對社會工作價值觀的表述錯誤的是（）。

A.社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成發(fā)展起來的一整套對人、事、專業(yè)的總體判斷與核心理念

B.社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務對象發(fā)揮重要作用

C.社會工作價值觀的形成既是歷史的產(chǎn)物又是時代變遷的結果

D.我國社會工作價值觀來源于西方社會的福利思想

4.家庭治療是一種治療模式，是以（）作為治療單位，為其提供服務的一種方法。

A.整個家庭B.某個家庭成員C.夫妻系統(tǒng)D.親子系統(tǒng)

5.某社會服務機構在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術潛能和事業(yè)前程，擬定實現(xiàn)個人目標和機構目標的職業(yè)發(fā)展計劃。機構管理者開展這次活動的主要目的是（）。A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現(xiàn)的需求D.降低員工的職業(yè)倦怠

6.單親家庭自強小組是（）。

A.教育小組B.任務小組C.支持小組D.治療小組

7.某中學在暑假舉辦了青少年野外拓展訓練營，根據(jù)小組工作的類型劃分，它屬于（）

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

8.社會工作者在提供服務時，強調(diào)要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等差異。這表明在建立和發(fā)展社會工作價值觀時應堅持（）

A.個別化B.權責并重C.關系和善D.民主參與

9.執(zhí)行社會工作督導工作的是社會工作督導者，以下適合擔任社會工作督導者的是（）。

A.機構中資深的社會工作者B.社會服務機構中的志愿者C.接受過社會工作專業(yè)訓練的實習生D.一線初級工作人員

10.督導者在被督導者的招募與選擇、引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督等方面擔負責任，這屬于社會工作督導的（）。

A.行政功能B.指導功能C.教育功能D.支持功能

11.

第

30

題

行動研究的類型不包括（）。

12.在社會服務機構的組織結構中，最簡單的組織結構方式是（）。

A.直線式組織結構B.三角式組織結構C.幕僚式組織結構D.職能式組織結構

13.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務，開設了“美沙酮小組”，以達到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

14.個案管理的特點不包括（）

A.服務對象遭遇多重問題B.雙重功能C.“全貌”工作方法D.照顧協(xié)調(diào)

15.

第

29

題

1972年，雷德和艾潑斯坦合作出版了（）一書，具體講述在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)由服務對象自己選定的明確目標的任務中心模式。

16.某青少年社會服務機構，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機構的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署，該機構中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

17.

第

51

題

澳大利亞家庭與社區(qū)服務部是（）。

18.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導服務D.為老年人建立支持網(wǎng)絡

19.

第

54

題

下述有違社會工作研究倫理的是（）。

20.劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

21.

第

49

題

存在主義社會工作在實踐中強調(diào)（）。

22.

23.

第

2

題

下面哪個界定方法不是社區(qū)照顧模式的內(nèi)涵?（）

24.

25.下列關于個案工作的說法中，不正確的是（）。

A.個案工作服務對象應該是生活中遇到困難的個人或家庭

B.個案工作的分析模式注重“資源取向”，心理咨詢的分析模式注重“問題取向”

C.最早對個案工作含義進行界定的是瑪麗·里士滿

D.個案工作方法認為服務對象的困擾完全是由服務對象自身的不良心理引起的

26.

27.

第3題

結構式家庭治療模式是由誰提出的?（）

28.社會工作者在工作時要保護服務對象的隱私，關于保密原則的說法正確的是（）。

A.社會工作者對案主信息保密是有時間限制的

B.在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方

C.為了防止對他人造成傷害，社會工作者可以披露案主的某些信息

D.社會工作者披露案主信息無須向機構報告

29.

第

33

題

個案工作方法最強調(diào)（）原則。

30.機構督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應（）。

A.耐心地了解和關心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題

B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當?shù)奶釂杹泶_定小成最關注的事件

C.對小成的處境給予回應，感同身受地表示對小成處境的了解

D.總結督導會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

二、多選題(20題)31.在某小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，組員們在社會工作者小蔡的引導下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達自己的想法。此時，小蔡較適宜的表達有（）

A.小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢？

B.現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題？

C.小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢？

D.有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談談你的想法？

E.下面做一個活動，請那些很少分享的組員準備好，我們會邀請各位分享

32.

33.

34.根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，下列關于職工享受年休假天數(shù)的說法，正確的有()。

A.小王，累計工作1年6個月，可享受年休假5天

B.小葉，累計工作9年6個月，可享受年休假5天

C.小田，累計工作12年5個月，可享受年休假10天

D.小周，累計工作18年2個月，可享受年休假15天

E.老徐。累計工作30年6個月，可享受年休假20天

35.

36.

37.社會服務項目的實施步驟的有（）。

A.制訂計劃B.設定目標C.項目管理D.采取行動E.檢討結果

38.

39.

40.

41.下面對社會環(huán)境的各種說法中，正確的是（）。A.多樣性是社會環(huán)境的主要特點

B.社會環(huán)境是靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一

C.社會環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，始終處于動態(tài)變化之中

D.社會環(huán)境無法琢磨

E.社會環(huán)境是靜中有動、動中有靜，時刻保持著一種動態(tài)平衡

42.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，下列關于一次性撫恤金的說法，正確的有()。

A.甲某，2013年被評定為烈士，一次性撫恤金為本人40個月的工資

B.乙某，現(xiàn)役軍人，因公犧牲，服役時曾榮立個人一等功，應增發(fā)25％的一次性撫恤金

C.對生前作出特殊貢獻的烈士，軍隊可以按照有關規(guī)定發(fā)放一次性特別撫恤金

D.一次性撫恤金由縣級人民政府民政部門發(fā)放

E.月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標準的，一次性撫恤金按照排職少尉軍官工資標準計算

43.人類行為與社會環(huán)境之間的關系是（）。

A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

44.社會工作者小金在養(yǎng)老機構開展生命教育宣傳活動，在一次宣講活動結束后，有位老人主動找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內(nèi)心感到很憋悶。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機構負責人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機構其他老人，請他們多加關注

C.與老人確認病情發(fā)展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯(lián)系優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供治療

45.危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。

A.解組B.恢復C.危機D.重組E.應對

46.下列階段中，（）屬于督導過程的主要階段。

A.督導前期B.開展期C.工作期D.督導后期E.終結期

47.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著落的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

48.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區(qū)意識

49.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有（）。

A.鼓勵社會力量參與社會政策實施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導政策實施過程

D.政策落實采用自上而下的考核方式

E.講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法

50.

三、多項選擇(10題)51.

第61題

社會工作研究倫理體現(xiàn)在（）。

52.

第

84

題

在馬斯洛需求層次論的基礎上，阿爾德弗爾(C．P.Alderfer)于1969年又提出了ERG(生存——關系——成長)理論。主要特點是（）。

53.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務工人員，兒子一直在老家生活，等到兒子到了上學年齡，李某把兒子接到身邊，想送到附近的學校上學，該校以不是本地戶籍為理由拒絕接收，這讓李某一家人非?？鄲?。社區(qū)工作者辛月知道此事后，與學校進行溝通，向?qū)W校反映了李某一家人的困難，學校最終決定接收李某的兒子，并且承諾接收居住在本地區(qū)的學齡期兒童，不再有戶籍的限制。在這個過程中，辛月扮演的角色主要有（）。

A.管理者B.引導者C.研究者D.資源籌措者E.政策影響者

54.

第

94

題

社會工作對社會的功能包括（）。

55.

第

74

題

社會服務機構的激勵員工的方式主要包括（）。

56.

第

62

題

索羅門提出從（）來幫助服務對象提高自己的能力。

57.

第

84

題

當今世界各國之所以重視發(fā)展社會工作，是因為社會工作可以在（）方面發(fā)揮重要功能。

58.

第

100

題

下列描述屬于個案工作服務工作計劃的內(nèi)容有（）。

59.以下關于福利的說法正確的是（）。

A.對現(xiàn)代社會而言，福利是一種常規(guī)的制度設置

B.福利顯示了社會中人與人之間互惠關系與照顧責任的必要性

C.福利就是享受權利

D.福利本質(zhì)上是一種公民間的社會關系

E.福利一旦演變?yōu)樯鐣贫?，必然受社會意識形態(tài)的左右

60.

第

90

題

下列描述屬于個案管理實施原則的有（）。

參考答案

1.E

2.A

3.D在中國社會里，社會福利思想和制度對社會工作價值觀的影響也是十分明顯的。D項描述錯誤。

4.A

5.C本題考核的是社會服務機構的激勵措施。主要方式有：（１）了解員工的個別差異：通過工作內(nèi)容的擴展，降低員工對工作的倦怠。（２）用目標引導員工，增進其對工作的興趣。（３）提供員工參與決策的機會。（４）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃，社會服務機構中每個員工都有最高層次的發(fā)展需求來達到自我實現(xiàn)，因此機構管理者要協(xié)助員工制訂“職業(yè)生涯發(fā)展”方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，為實現(xiàn)個人事業(yè)目標和機構目標而擬訂發(fā)展計劃。

6.C

7.B本題考查的是成長小組。成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作，成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”，如大學生成長小組、青少年的野外拓展訓練營。故本題答案為B。

8.A在建立和發(fā)展社會工作價值觀時社會工作者應堅持個別化的原則。由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業(yè)服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務，他們也要注意將服務對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質(zhì)對服務需求和服務模式的潛在影響。

9.A

10.A

11.DD【解析】行動研究的類型有：

(1)行動者用科學方法對自己的行動進行研究。

(2)行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究。

(3)行動者對自己的實踐進行批判性反思。

12.A社會服務機構的一般組織結構有三種類型：①直線式組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。其中，直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干等級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。

13.C為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

14.D個案管理的特點包括：（1）服務對象遭遇多重問題；（2）“全貌”工作方法；（3）雙重功能。不包括D項。

15.B

16.B

17.B本題主要考查對社會服務機構的一般類型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務是獨立的社會福利行政主管機關。

18.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關懷的是為老年人建立支持網(wǎng)絡。

19.D

20.D優(yōu)勢視角理論的社會工作實務要求社會工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而是看到服務對象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務對象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動，最終走出困境。D項，社會工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢視角。

21.D存在主義社會工作在實踐中強調(diào)個人的自由和責任。

22.A\r\n

23.D主要考查對社區(qū)照顧模式的實施策略的掌握。

24.C

25.D個案工作方法認為服務對象的困擾不完全由服務對象自身的不良心理引起的，而是注重考查服務對象與社會環(huán)境之間相互影響的過程和方式。

26.D

27.E

28.C社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

29.E

30.B“開展話題”技巧一般有五類：（1）由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；（2）包容；（3）專注地聆聽；（4）提問；（5）保持沉默。

31.DE在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是使用鼓勵的技巧，樹立起他們的信心和安全感。

32.ACD\r\n

33.ABCD\r\n

34.ABC本題考查年休假的相關規(guī)定。職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天，因此A、B項正確；已滿10年不滿20年的，年休假10天，因此C項正確；已滿20年的，年休假15天，因此E項錯誤。（考點：年休假的相關規(guī)定）

35.AC\r\n

36.ABDE

37.ABDE社會服務機構的項目組織實施體系可能與機構的原組織結構是一致的，也可能會因為實施全新項目而建立新的結構。項目在組織結構層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。社會服務機構的項目實施過程包括設定目標——制訂計劃——采取行動——檢討結果四個步驟。項目的具體實施則可根據(jù)社會服務方案的推行步驟去加以執(zhí)行。

38.ABCE\r\n

39.ABCD

40.BCDE

41.ABCE多樣性是社會環(huán)境的主要特點。社會環(huán)境的構成，小到家庭、學校、團體、組織，大到社區(qū)、社會乃至文化系統(tǒng)，涵蓋了不同層次的方方面面。不僅如此，除了宏大龐雜之外，社會環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一。一方面，社會環(huán)境是相對穩(wěn)定的；另一方面，社會環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，它始終處于動態(tài)變化之中。尤其在全球化與市場經(jīng)濟的影響下，人、財、物在世界范圍內(nèi)廣泛流動，也不斷促進著經(jīng)濟進步、文化演進、社會結構變遷與社會組織發(fā)展。所以，社會環(huán)境是靜中有動、動中有靜，時刻保持著一種動態(tài)平衡。

42.BCDE現(xiàn)役軍人死亡，根據(jù)其死亡性質(zhì)和死亡時的月工資標準，由縣級人民政府民政部門發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，標準是：烈士和因公犧牲的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍加本人生前40個月的基本工資；病故的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2倍加本人生前40個月的基本工資。月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標準的，按照排職少尉軍官工資標準計算。獲得榮譽稱號或者立功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應當享受的一次性撫恤金的基礎上，由縣級民政部門按照規(guī)定的比例增發(fā)一次性撫恤金，其中，立一等功的，增發(fā)25％。對生前作出特殊貢獻的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，除按規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性撫恤金外，軍隊可以按照有關規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性特別撫恤金。

\n

43.ABE人類行為與社會環(huán)境的關系為：人的行為要適應社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關系的非平衡性，故選ABE。

44.ACDE社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在：①尊重并保護服務對象最佳利益；②尊重服務對象的自決；③保密原則；④公平合理的收費。B項，題中老人身患癌癥的事情在此之前沒有告訴其他人，作為工作人員應當尊重服務對象的自決和保密原則，不能不經(jīng)老人同意將其病情告知機構其他老人。

45.ABCD危機發(fā)展階段1、危機：危機事件發(fā)生的最初階段，生活壓力增加，服務對象采取幫解決生活困難和問題。2、解組：服務對象處于情緒困擾中，認知和問題解決能力下降，生活平衡被打破。3、恢復：經(jīng)歷痛苦后，調(diào)整自己的行為方式，尋找適應危機環(huán)境的解決辦法。4、重組：從混亂生活中重拾信心，恢復新的平衡生活。

46.ABCE督導過程的主要階段有：督導前期、開展期、工作期、終結期。

47.AB

48.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區(qū)意識。

49.ABE政府與社會合作的社會福利行政模式特點是：政策理念上強調(diào)社會政策是政府——社會過程，強調(diào)并重視社會政策實施過程中社會力量的參與；社會政策的實施要更多運用社會力量，特別是民間組織和社會服務機構的參與；政策的實施講究科學程序和專業(yè)方法，注重效果評估，評估過程不完全是自上而下的行政化的檢查和匯報，而是吸收專業(yè)方法，吸收民間機構和政策對象參與評估，關注的是政策的實際效果。

50.ABCE\r\n

51.ABCD

52.BC

53.ADE社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，管理者即對與助人相關的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率；資源籌措者即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中；政策影響者即社會工作者在服務過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時，應該提出政策建議以改善社會政策，以避免社會問題的再次發(fā)生和減緩社會問題。

54.AB社會工作對社會的功能包括維持社會秩序和促進社會和諧。故選AB。

55.ABCE

56.ABC

57.ACE

58.ABC

59.BCD

60.ABCE個案管理實施的原則包括：服務對象參與、服務評估、服務協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務與專業(yè)合作、評估與監(jiān)督。2021-2022年河南省漯河市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

38

題

以下不屬于社會工作研究的主要研究方法的是（）。

2.下列描述錯誤的是（）。

A.即使服務對象只有單純的問題或障礙.或是其在獲得及使用資源方面沒有困難。仍需要接受個案管理服務

B.包裹式服務不是一個機構和社會工作專業(yè)本身能夠完成的。通常涉及許多相關人士和機構的配合

C.個案管理是一種服務理念，一種服務體系，也是一種服務過程

D.在接案時，一旦求助對象愿意接受機構提供的服務。社會工作者就需要與服務對象建立口頭和書面的契約關系。讓服務對象正式成為服務機構的服務對象

3.社會工作是一門助人的專業(yè)和職業(yè)，受特定的專業(yè)價值和倫理的約束。以下對社會工作價值觀的表述錯誤的是（）。

A.社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成發(fā)展起來的一整套對人、事、專業(yè)的總體判斷與核心理念

B.社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務對象發(fā)揮重要作用

C.社會工作價值觀的形成既是歷史的產(chǎn)物又是時代變遷的結果

D.我國社會工作價值觀來源于西方社會的福利思想

4.家庭治療是一種治療模式，是以（）作為治療單位，為其提供服務的一種方法。

A.整個家庭B.某個家庭成員C.夫妻系統(tǒng)D.親子系統(tǒng)

5.某社會服務機構在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術潛能和事業(yè)前程，擬定實現(xiàn)個人目標和機構目標的職業(yè)發(fā)展計劃。機構管理者開展這次活動的主要目的是（）。A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現(xiàn)的需求D.降低員工的職業(yè)倦怠

6.單親家庭自強小組是（）。

A.教育小組B.任務小組C.支持小組D.治療小組

7.某中學在暑假舉辦了青少年野外拓展訓練營，根據(jù)小組工作的類型劃分，它屬于（）

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

8.社會工作者在提供服務時，強調(diào)要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等差異。這表明在建立和發(fā)展社會工作價值觀時應堅持（）

A.個別化B.權責并重C.關系和善D.民主參與

9.執(zhí)行社會工作督導工作的是社會工作督導者，以下適合擔任社會工作督導者的是（）。

A.機構中資深的社會工作者B.社會服務機構中的志愿者C.接受過社會工作專業(yè)訓練的實習生D.一線初級工作人員

10.督導者在被督導者的招募與選擇、引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督等方面擔負責任，這屬于社會工作督導的（）。

A.行政功能B.指導功能C.教育功能D.支持功能

11.

第

30

題

行動研究的類型不包括（）。

12.在社會服務機構的組織結構中，最簡單的組織結構方式是（）。

A.直線式組織結構B.三角式組織結構C.幕僚式組織結構D.職能式組織結構

13.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務，開設了“美沙酮小組”，以達到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

14.個案管理的特點不包括（）

A.服務對象遭遇多重問題B.雙重功能C.“全貌”工作方法D.照顧協(xié)調(diào)

15.

第

29

題

1972年，雷德和艾潑斯坦合作出版了（）一書，具體講述在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)由服務對象自己選定的明確目標的任務中心模式。

16.某青少年社會服務機構，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機構的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署，該機構中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

17.

第

51

題

澳大利亞家庭與社區(qū)服務部是（）。

18.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導服務D.為老年人建立支持網(wǎng)絡

19.

第

54

題

下述有違社會工作研究倫理的是（）。

20.劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

21.

第

49

題

存在主義社會工作在實踐中強調(diào)（）。

22.

23.

第

2

題

下面哪個界定方法不是社區(qū)照顧模式的內(nèi)涵?（）

24.

25.下列關于個案工作的說法中，不正確的是（）。

A.個案工作服務對象應該是生活中遇到困難的個人或家庭

B.個案工作的分析模式注重“資源取向”，心理咨詢的分析模式注重“問題取向”

C.最早對個案工作含義進行界定的是瑪麗·里士滿

D.個案工作方法認為服務對象的困擾完全是由服務對象自身的不良心理引起的

26.

27.

第3題

結構式家庭治療模式是由誰提出的?（）

28.社會工作者在工作時要保護服務對象的隱私，關于保密原則的說法正確的是（）。

A.社會工作者對案主信息保密是有時間限制的

B.在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方

C.為了防止對他人造成傷害，社會工作者可以披露案主的某些信息

D.社會工作者披露案主信息無須向機構報告

29.

第

33

題

個案工作方法最強調(diào)（）原則。

30.機構督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應（）。

A.耐心地了解和關心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題

B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當?shù)奶釂杹泶_定小成最關注的事件

C.對小成的處境給予回應，感同身受地表示對小成處境的了解

D.總結督導會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

二、多選題(20題)31.在某小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，組員們在社會工作者小蔡的引導下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達自己的想法。此時，小蔡較適宜的表達有（）

A.小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢？

B.現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題？

C.小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢？

D.有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談談你的想法？

E.下面做一個活動，請那些很少分享的組員準備好，我們會邀請各位分享

32.

33.

34.根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，下列關于職工享受年休假天數(shù)的說法，正確的有()。

A.小王，累計工作1年6個月，可享受年休假5天

B.小葉，累計工作9年6個月，可享受年休假5天

C.小田，累計工作12年5個月，可享受年休假10天

D.小周，累計工作18年2個月，可享受年休假15天

E.老徐。累計工作30年6個月，可享受年休假20天

35.

36.

37.社會服務項目的實施步驟的有（）。

A.制訂計劃B.設定目標C.項目管理D.采取行動E.檢討結果

38.

39.

40.

41.下面對社會環(huán)境的各種說法中，正確的是（）。A.多樣性是社會環(huán)境的主要特點

B.社會環(huán)境是靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一

C.社會環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，始終處于動態(tài)變化之中

D.社會環(huán)境無法琢磨

E.社會環(huán)境是靜中有動、動中有靜，時刻保持著一種動態(tài)平衡

42.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，下列關于一次性撫恤金的說法，正確的有()。

A.甲某，2013年被評定為烈士，一次性撫恤金為本人40個月的工資

B.乙某，現(xiàn)役軍人，因公犧牲，服役時曾榮立個人一等功，應增發(fā)25％的一次性撫恤金

C.對生前作出特殊貢獻的烈士，軍隊可以按照有關規(guī)定發(fā)放一次性特別撫恤金

D.一次性撫恤金由縣級人民政府民政部門發(fā)放

E.月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標準的，一次性撫恤金按照排職少尉軍官工資標準計算

43.人類行為與社會環(huán)境之間的關系是（）。

A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

44.社會工作者小金在養(yǎng)老機構開展生命教育宣傳活動，在一次宣講活動結束后，有位老人主動找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內(nèi)心感到很憋悶。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機構負責人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機構其他老人，請他們多加關注

C.與老人確認病情發(fā)展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯(lián)系優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供治療

45.危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。

A.解組B.恢復C.危機D.重組E.應對

46.下列階段中，（）屬于督導過程的主要階段。

A.督導前期B.開展期C.工作期D.督導后期E.終結期

47.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著落的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

48.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區(qū)意識

49.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有（）。

A.鼓勵社會力量參與社會政策實施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導政策實施過程

D.政策落實采用自上而下的考核方式

E.講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法

50.

三、多項選擇(10題)51.

第61題

社會工作研究倫理體現(xiàn)在（）。

52.

第

84

題

在馬斯洛需求層次論的基礎上，阿爾德弗爾(C．P.Alderfer)于1969年又提出了ERG(生存——關系——成長)理論。主要特點是（）。

53.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務工人員，兒子一直在老家生活，等到兒子到了上學年齡，李某把兒子接到身邊，想送到附近的學校上學，該校以不是本地戶籍為理由拒絕接收，這讓李某一家人非?？鄲?。社區(qū)工作者辛月知道此事后，與學校進行溝通，向?qū)W校反映了李某一家人的困難，學校最終決定接收李某的兒子，并且承諾接收居住在本地區(qū)的學齡期兒童，不再有戶籍的限制。在這個過程中，辛月扮演的角色主要有（）。

A.管理者B.引導者C.研究者D.資源籌措者E.政策影響者

54.

第

94

題

社會工作對社會的功能包括（）。

55.

第

74

題

社會服務機構的激勵員工的方式主要包括（）。

56.

第

62

題

索羅門提出從（）來幫助服務對象提高自己的能力。

57.

第

84

題

當今世界各國之所以重視發(fā)展社會工作，是因為社會工作可以在（）方面發(fā)揮重要功能。

58.

第

100

題

下列描述屬于個案工作服務工作計劃的內(nèi)容有（）。

59.以下關于福利的說法正確的是（）。

A.對現(xiàn)代社會而言，福利是一種常規(guī)的制度設置

B.福利顯示了社會中人與人之間互惠關系與照顧責任的必要性

C.福利就是享受權利

D.福利本質(zhì)上是一種公民間的社會關系

E.福利一旦演變?yōu)樯鐣贫?，必然受社會意識形態(tài)的左右

60.

第

90

題

下列描述屬于個案管理實施原則的有（）。

參考答案

1.E

2.A

3.D在中國社會里，社會福利思想和制度對社會工作價值觀的影響也是十分明顯的。D項描述錯誤。

4.A

5.C本題考核的是社會服務機構的激勵措施。主要方式有：（１）了解員工的個別差異：通過工作內(nèi)容的擴展，降低員工對工作的倦怠。（２）用目標引導員工，增進其對工作的興趣。（３）提供員工參與決策的機會。（４）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃，社會服務機構中每個員工都有最高層次的發(fā)展需求來達到自我實現(xiàn)，因此機構管理者要協(xié)助員工制訂“職業(yè)生涯發(fā)展”方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，為實現(xiàn)個人事業(yè)目標和機構目標而擬訂發(fā)展計劃。

6.C

7.B本題考查的是成長小組。成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作，成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”，如大學生成長小組、青少年的野外拓展訓練營。故本題答案為B。

8.A在建立和發(fā)展社會工作價值觀時社會工作者應堅持個別化的原則。由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業(yè)服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務，他們也要注意將服務對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質(zhì)對服務需求和服務模式的潛在影響。

9.A

10.A

11.DD【解析】行動研究的類型有：

(1)行動者用科學方法對自己的行動進行研究。

(2)行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究。

(3)行動者對自己的實踐進行批判性反思。

12.A社會服務機構的一般組織結構有三種類型：①直線式組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。其中，直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干等級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。

13.C為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

14.D個案管理的特點包括：（1）服務對象遭遇多重問題；（2）“全貌”工作方法；（3）雙重功能。不包括D項。

15.B

16.B

17.B本題主要考查對社會服務機構的一般類型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務是獨立的社會福利行政主管機關。

18.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關懷的是為老年人建