第頁2023旅游實(shí)習(xí)報(bào)告旅游實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)

隨著社會一步步向前開展，報(bào)告非常的重要，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是我?guī)痛蠹艺淼穆糜螌?shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告1

實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)踐聯(lián)系理論，熬煉自己擁有良好的口才，了解效勞行業(yè)學(xué)問和導(dǎo)游講解技巧，了解主題公園的運(yùn)營模式和管理方式，在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。

實(shí)習(xí)地介紹：北京快樂谷是華僑城集團(tuán)以20年的專業(yè)積累，用四年時(shí)間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時(shí)尚、動感、快樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)記!

北京快樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個(gè)主題區(qū)組成，于xx年前言

20xx年11月15日-20xx年5月7日，響應(yīng)系領(lǐng)導(dǎo)的支配，我在博雅酒店.上海實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期近一周的培訓(xùn)，我被分在健身中心當(dāng)一名前臺接待。通過實(shí)習(xí)了解酒店管理架構(gòu)和熟識酒店環(huán)境、設(shè)施的同時(shí)進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)，穩(wěn)固所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，在實(shí)踐中找尋理論學(xué)問與實(shí)際操作的契合點(diǎn)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我不僅穩(wěn)固了專業(yè)學(xué)問，把專業(yè)課程學(xué)問運(yùn)用到工作中，也從工作中體會到實(shí)踐與理論的諸多不同，在實(shí)習(xí)過程中，覺察自己在閱歷上的嚴(yán)峻缺乏，希望自己能在日后的學(xué)習(xí)和工作中能夠改正并提升自己。

〔一〕實(shí)習(xí)酒店總體介紹

1.實(shí)習(xí)酒店：上海博雅酒店

博雅酒店位于上海市浦東新區(qū)張江高科碧波路699號，四周綠茵環(huán)繞，景觀極具魅力。酒店擁有非常便捷的交通地理環(huán)境，毗臨地鐵2號線張江站，驅(qū)車只需2分鐘到達(dá)磁懸浮車站；是距新上海國際展覽中心最近的酒店之一。離浦東國際機(jī)場僅20分鐘車程，而虹橋機(jī)場只需40分鐘車程。驅(qū)車或乘地鐵前往陸家嘴金融區(qū)，僅需15分鐘。酒店樓高6層，共有客房總數(shù)300間套，標(biāo)間面積38平米?？头吭O(shè)施齊備，有獨(dú)立自控空調(diào)，迷你吧、寬帶網(wǎng)絡(luò)接口、電子保險(xiǎn)箱、全天候衛(wèi)星電視、浴室里裝備有吹風(fēng)機(jī)和熱帶雨林噴淋頭、開放式的廚房。其他配套設(shè)施包括宴會廳、商務(wù)中心、恒溫室內(nèi)游泳池和健身中心；酒店全館均可免費(fèi)無線上網(wǎng)。20xx年開業(yè)，20xx年裝修，酒店整體是根據(jù)西方的風(fēng)格建立的。

2、實(shí)習(xí)部門：客房部康體中心

酒店的康體中心位于酒店的1樓。健身中心中心供給的效勞有游泳池、健身房、按摩室、更衣室、桑拿、濕蒸、浴室。

〔二〕實(shí)習(xí)過程回憶

依據(jù)系部支配我們這批實(shí)習(xí)生于20xx年11月15起先入駐上海博雅酒店。進(jìn)入酒店之后是為其一周的新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：酒店意識〔效勞意識，公共意識和標(biāo)準(zhǔn)程序意識〕；酒店的企業(yè)文化〔博雅微笑、博雅歡送、博雅再見〕酒店從業(yè)人員職業(yè)形象的樹立；個(gè)人衛(wèi)生；優(yōu)雅適當(dāng)?shù)呐e止；以及各個(gè)部門的簡介；六十條工作金句〔關(guān)于職業(yè)開展、學(xué)習(xí)和進(jìn)步、執(zhí)行和超越、"win""領(lǐng)導(dǎo)力""工作信念與準(zhǔn)那么〕；必要的消防學(xué)問。

11月23號起先進(jìn)入客房部健身中心實(shí)習(xí)。剛起先是主管帶著我們到健身中心各個(gè)區(qū)域看一遍，接下來干脆安排老員工帶著我們學(xué)習(xí)簡潔的清掃衛(wèi)生。主管安排我們和老員工及比我們?nèi)サ脑绲膶?shí)習(xí)生搭班，我們一邊學(xué)習(xí)一邊工作。剛起先上的班次不太正常，上了效勞生的早早班和中班，為的是我們更好地熟識這邊的工作流程。等我們熟識后，我們就根據(jù)正常的前臺接待的班次上，這個(gè)班分早班和中班。

早班從早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)，中班是從下午五點(diǎn)到晚上兩點(diǎn)。因?yàn)榘啻尾徽劰潭?，生物鐘簡單被打亂，但漸漸地適應(yīng)這種工作狀態(tài)。在健康中心的日子，有時(shí)候很悠閑，有時(shí)候比擬忙。早班會先開infrays機(jī),看交接本，測水溫，有客人的時(shí)候站前臺，沒客人的時(shí)候幫老員工清掃衛(wèi)生。但每天的清掃衛(wèi)生時(shí)間不會超過1個(gè)小時(shí)。晚班相對來說忙一些，六點(diǎn)到九點(diǎn)客人少一些，在這個(gè)時(shí)間段忙于用餐，九點(diǎn)以后客人比擬多，來做按摩的人多些，到最終結(jié)束的時(shí)候要做報(bào)表、做每日結(jié)束、投報(bào)表。我們的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)前臺接待，客人來的時(shí)候我們要主動和他們打招呼，讓他們登記一下房號、姓名，同時(shí)也要和他介紹我們健身中心的概況。因?yàn)槲覀兯诘慕∩碇行闹会槍频昕腿耍粚ν忾_放，全部器材是免費(fèi)的，除了按摩收費(fèi)。

我們主要站在前臺接待客人和接聽，幫客人支配按摩的時(shí)間和預(yù)約按摩師?？腿藖碜霭茨Φ臅r(shí)候，我們須要手寫單子和打單子，最終讓客人結(jié)賬。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告3

對于即將升入大三的我們來說，實(shí)習(xí)是一次不行多得的集體活動，旅游工作實(shí)習(xí)報(bào)告。平常在學(xué)校，除了上課，也沒有實(shí)操的時(shí)機(jī)，通過這次實(shí)習(xí)使同學(xué)有更深相互了解的時(shí)機(jī)。我想學(xué)校和系里組織這次實(shí)習(xí)的主要目的也在于此，也為我們將來立足社會、開展自身積累一筆重要的資本。

七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波，來到深圳國旅，起先了我們?yōu)槠诘陌藗€(gè)月的實(shí)習(xí)生活，醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特殊惹眼，大家都是懷的忐忑的心來到這里，其次天我們來到掛滿榮譽(yù)的會議室里簽上實(shí)習(xí)協(xié)議后，我們的實(shí)習(xí)生涯就起先了。

已經(jīng)在深圳這塊充溢激情的土地上精耕細(xì)作55年的深圳國旅新景界，始終都是深圳旅游市場的領(lǐng)頭羊，參加和引領(lǐng)著深圳旅游市場的開展。循著深圳國旅開展的腳步，我們可以看到新景界走過的每一步，都是創(chuàng)新和值得驕傲的。深圳國旅作為深圳旅游行業(yè)的龍頭，去年的營業(yè)額為5億，而我們的實(shí)習(xí)工作，機(jī)票操作是占旅游本錢的一半，而深圳國旅票務(wù)中心在今年一月成立，是個(gè)新生的部門，我們擔(dān)負(fù)著學(xué)校給我們的任務(wù)，同時(shí)，單位也給我們發(fā)下任務(wù)，能夠剛好融入單位，盡快為公司效勞。

來到新景界商旅公司，這個(gè)女多男少的單位，迎接我們是每位同事的笑容，我們進(jìn)入會議室后，崗前培訓(xùn)就起先了，首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥，笑容忠厚的他在了解我們對國內(nèi)客票的根底后，起先給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作，機(jī)票這東西完全不能馬虎的，假設(shè)我們出錯了，客戶受到的影響是無可估計(jì)的，航空公司也會追加懲罰，當(dāng)然jason也給我們降降溫，他也曾經(jīng)賠過錢，我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告知我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)那么，eterm的一些指令，在課堂上非常輕松，讓這些枯燥的指令變成生動的文字，一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答，為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進(jìn)行實(shí)操，紙上談兵是不行的，通過實(shí)踐來證明我們這些新手是最好的，周六雖然業(yè)務(wù)不多，但也夠我們忙的，通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后，同事起先給我們一些業(yè)務(wù)，下午兩點(diǎn)，我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了，我經(jīng)過一遍又一遍細(xì)致仔細(xì)的檢查后才按下出票，心想這可不能出錯的，或許是出了第一張票太興奮了，當(dāng)打算出其次張票的時(shí)候，客人要去虹橋坐飛機(jī)，我卻訂了浦東的，好在旁邊的同事剛好覺察，抓緊修改這個(gè)錯誤，才沒有鑄成大錯，?？磥聿僮鳈C(jī)票還須要更加有時(shí)間的沉淀和閱歷。

隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束，henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就起先了，首先張老師先來個(gè)震撼教化，發(fā)了很多國際三字代碼的表，國內(nèi)的三字代碼我們剛背完，國際的就來了，一共六張幾百個(gè)城市機(jī)場，就算不能倒背如流也得有印象吧，有些城市和機(jī)場三字代碼是完全不同的，列如紐約有好幾個(gè)機(jī)場，不單單是nyc那么簡潔，客人可能會指定去一些機(jī)場，我們訂的時(shí)候須要記住機(jī)場的三字代碼，國際機(jī)票的困難和繁瑣比國內(nèi)機(jī)票多許多，首先教我們是一些查國際客票的指令，運(yùn)價(jià)查詢等根底的東西。并同時(shí)也要求我們每天能夠背上肯定數(shù)量的三字代碼。并且進(jìn)行考試來檢驗(yàn)。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)那么的時(shí)候，老師放慢速度，具體講解，一共七十多家航空公司，老師也是用了一周的時(shí)間來講解，我們的筆記本也記得滿滿的，每個(gè)航空公司的規(guī)那么，每個(gè)要求規(guī)定，但這些筆記將來都是我們的值得紀(jì)念的東西，厚厚的文字里有我們這些實(shí)習(xí)生的辛勤的汗水，這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的，當(dāng)我們嫻熟了不用看規(guī)那么也能記住，henry說一個(gè)好的國際機(jī)票操作員能夠真正駕馭要領(lǐng)也是須要半年到一年的時(shí)間來沉淀，做機(jī)票就是須要有耐性，沉穩(wěn)，不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理。經(jīng)過兩次的考核，我們國際機(jī)票理論學(xué)問更加記憶深刻。當(dāng)?shù)搅藢?shí)際操作的時(shí)候，我們就蒙了，一些不運(yùn)用gds價(jià)的航空公司須要手工輸入票面信息，一大堆的指令，航空公司要求，英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向，可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累，大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么深厚，但為了能夠?qū)W會國際出票操作，我們中午犧牲休息時(shí)間來自己進(jìn)行模擬出票，大家也在感慨，假設(shè)所以航空公司都用gds價(jià)格多好，省得我們輸那么多信息了。那樣出票也更加有效率了。

經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn)，我們不僅加深同事之間，實(shí)習(xí)生之間的感情，也覺察到公司的人性化，我們學(xué)的這些學(xué)問是為了自己，而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù)，也很感謝培訓(xùn)我們學(xué)問的朱哥和henry，還有其他同事，他們都能夠耐性解答我們的疑問，在實(shí)操的時(shí)候也能夠給我們剛好指出錯誤，大家更加喜愛國旅，喜愛這一行，希望在上崗后好好為公司做奉獻(xiàn)。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告4

實(shí)習(xí)目的：

理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)肯定專業(yè)學(xué)問的根底上，走出校門，在真正的“戰(zhàn)場〞上，了解導(dǎo)游帶團(tuán)的整個(gè)過程及詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)，了解旅游過程中的各類留意事項(xiàng)，充分相識游客的需求和心理。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，相識到自己在實(shí)踐中的?種植罹啵?⒓笆毖?安鉤洹?

實(shí)習(xí)時(shí)間：

5月16日——5月17日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)選擇的是泰山，人們常說：“五岳歸來不看山〞，而泰山又被尊為五岳之首。作為在泰安上學(xué)的一名學(xué)生，自然是要去登一登泰山的。

16日一早，我們便背著背包坐上了去泰山的出租車。一路上心情無比興奮，都躍躍欲試，打算在泰山上一展自己的青春風(fēng)采。

泰山位于泰安市北，南鄰孔子故里曲阜，北依省會泉城濟(jì)南，面積426平方公里，主峰玉皇頂海拔1545米，有“五岳之首〞、“天下第一山〞之譽(yù)。泰山宏偉壯美的自然風(fēng)光和悠久絢麗的歷史文化于一體，既是自然的山岳公園，又是中華民族歷史文化的縮影，1982年被國務(wù)院列為國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，1987年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn)。泰山也是世界上第一個(gè)自然與文化雙遺產(chǎn)。泰山以宏偉著稱于世。它崛起于華北大平原之東，凌駕于齊魯丘陵之上，雖然在“五岳〞當(dāng)中，它的海拔高度僅居第三位，但與周邊平原、丘陵的相對高度卻達(dá)1300米，所以顯得宏偉高大。

泰山具有困難的地質(zhì)構(gòu)造，典型的地質(zhì)遺跡。泰山的形成，歷經(jīng)了自太古代至新生代各個(gè)地質(zhì)時(shí)代的演化過程。燕山運(yùn)動奠定了它的根底，喜馬拉雅山運(yùn)動造就了它的宏偉。泰山由片麻巖構(gòu)成，泰山巖石有25億年的歷史，是世界最古老的巖石之

一。泰山植被茂密，種類繁多，覆蓋率達(dá)90%，呈垂直分布。從山麓拾級而上，可依次見到落葉林、闊葉針葉混交林、針葉林、高山灌木草叢，林帶界線清楚，植物景觀各異。

泰山的歷史文化源遠(yuǎn)流長。泰山南麓的大汶口文化(約6300年前到4400年前)、泰山北麓的龍山文化(約4400年前到3900年前)遺存，說明泰山地區(qū)是中華民族遠(yuǎn)古文明的重要發(fā)祥地。從古代先民對泰山的自然崇拜起先，泰山逐步開展成為與“天〞相通的祭壇。受命而王的“天子〞必到泰山封禪，祭祀天地。據(jù)?史記?引?管子·封禪篇?說：“古者封泰山、禪梁父者七十二家。〞自秦至清二千多年間，秦始皇、漢武帝、漢光武帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禪祭祀。道教、佛教、儒家也相繼在泰山滋生蔓長，山上山下宮觀寺廟林立，晨鐘暮鼓，香火不斷。泰山擁有岱廟、碧霞祠、普照寺、斗母宮等20多處古建筑群，有秦刻石、漢衡方碑、漢張遷碑、晉孫夫人碑、北齊經(jīng)石峪刻石、唐摩崖等一千四百余處石刻。人文景觀的布局從蒿里山至岱廟、從岱廟到玉皇頂，形成“地府〞、“人間〞、“天堂〞三重空間。

登泰山經(jīng)過的第一個(gè)建筑是一天門。進(jìn)入一天門是“孔子登臨處〞和“天階〞兩座牌坊。在“孔子登臨處〞牌坊的左右兩側(cè)分立著“第一山〞和“登高必自〞石碑。過了兩座牌坊就到了紅門宮。紅門宮因嶺南崖上有紅色石遠(yuǎn)望假設(shè)門而得名。此處以跨路樓閣“飛天閣〞為中，閣內(nèi)原祀觀音。東為佛寺“彌勒院〞，原祀彌勒佛，西為道觀霞碧元君廟。元君廟大殿的九連菩薩是泰山現(xiàn)存的銅像。

紅門宮上面是萬仙樓。萬仙樓是一過街閣樓式建筑，舊稱“望仙樓〞，建于明萬歷年間。從紅門宮到萬仙樓的山道旁有很多刻石。如刻于清光緒12年的“萬善同歸〞碑、光緒14年的“萬古流芳〞碑、明嘉靖年間的刻石，最多的還是刻于晚清和民國的。其中有一塊“圣旨〞無字碑，吸引了我駐足觀看。后來聽路邊的游人說這塊碑原來是有字的，在XX期間被毀掉了。

過了萬仙樓有泰山的革命烈士紀(jì)念碑，還有的“二禹〞石刻，寓為風(fēng)月無邊。斗母宮建于深澗絕壁之上，規(guī)模很大，是山東省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。斗母宮前是經(jīng)石峪，因嶺中一坡上刻有佛教?金剛經(jīng)?而得名。

穿過經(jīng)石峪就到了壺天閣。壺天閣取道家以壺天為仙境之意，原名“升仙閣〞，后改今名，始建于明代。這里還有一塊浩大的巨石，名“萬芴朝天〞?！叭f芴朝天〞是一處地質(zhì)遺跡，見證了泰山的地質(zhì)演化過程。

從壺天閣到中天門有很長的一段山路，中間有回馬嶺，還有藥王殿、觀音殿等建筑。中天門是整個(gè)泰山山道的中點(diǎn)，又是泰山的自然屏障、東西兩路的集合點(diǎn)，上下游人多居于此。中天門旁邊還有索道可直達(dá)月觀峰。

過了中天門有一座單孔石橋，橫跨山溪，凌駕深澗，如弓似虹，名為云步橋。橋東有石亭“酌泉亭〞，是清光緒年間建的;橋北“御帳坪〞，相傳宋真宗登封泰山時(shí)，曾在坪上搭帳駐驊，至今駐窩痕跡尤存。

又走了一段路，過了一座亭子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就望見一條彎曲的石階，象是懸掛于山頂，漂浮于谷中。這就是泰山的標(biāo)記十八盤。十八盤共計(jì)1633級，中間以升仙坊為界，南為慢十八盤和不緊不慢十八盤，北為緊十八盤。十八盤的終點(diǎn)是南天門，為城樓式建筑，系元初岱廟住持道士張志純創(chuàng)立。門上有閣〞摩天閣〞，門內(nèi)有小院，正院為關(guān)帝廟，今置東岳大帝銅像。從南天門到霞碧元君祠西神門，約一華里，稱天街，天街北依懸崖，南臨深谷，象是郭沫假設(shè)筆下的天上街市。

最終到了泰山極頂玉皇頂。玉皇頂是古代帝王登封泰山的地方，正殿為玉皇殿。在玉皇頂上可欣賞泰山奇觀中的“旭日東升〞和“黃河玉帶〞。玉皇頂上還有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。玉皇頂上風(fēng)很大，我們在“五岳獨(dú)尊〞石刻前拍照留念后，便紛紛下山。

通過這次爬泰山，我覺察，雖然泰山在我國是特別有影響力的景點(diǎn)，有著深厚的文化底蘊(yùn)，甚至被評比為“世界自然與文化遺產(chǎn)〞。但是在開展旅游的過程中仍舊存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、是國內(nèi)游客留不住。這是由于景區(qū)內(nèi)一系列錯誤的開發(fā)措施，如商業(yè)設(shè)施過多導(dǎo)致景區(qū)城市化等，大大降低了游客的巡游興致，泰山在游客心目中的形象趨于黯淡;區(qū)內(nèi)外便捷的交通設(shè)施加快了游客在景區(qū)內(nèi)的巡游速度(據(jù)測算最短只要兩個(gè)小時(shí)左右);而泰山周邊地區(qū)又缺乏有劇烈吸引力的旅游產(chǎn)品，因而近年來隨著旅游開發(fā)的深人，游客在泰安的停留時(shí)間反而變短了。

二、是國際游客過不來。泰山年國際游客的數(shù)量增長緩慢，根本穩(wěn)定在3一6萬人次，難有大突破，作為“五岳之首〞其國際吸引力反而不如其他名山，地位相對下降。前兩個(gè)間題可以歸結(jié)到一個(gè)根本問題，就是泰山吸引力起先衰減，須要增加其在國內(nèi)外旅游市場的號召力。

三、是品牌形象老化。泰安傳統(tǒng)旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳獨(dú)薄〞和“圣山〞。一方面這一形而上、威歷的品牌形象拉大了泰山與游客之間的心理距離，降低了泰山的親和力.導(dǎo)致泰山綜合吸引力的減弱;另一方面“五岳獨(dú)尊〞只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山〞過度強(qiáng)調(diào)意識形態(tài)層面，都不能涵蓋泰山博大深邃的歷史文化內(nèi)涵。

四、是泰山主景區(qū)空間萎縮，游客行為紊亂。泰山經(jīng)過幾十年的開發(fā)建設(shè)，不僅沒有深拓文化內(nèi)涵，拓展外在形象，在我們眼中反而變“小〞了。由于旅游開發(fā)的短視行為，景區(qū)城市化、商業(yè)化傾向非常嚴(yán)峻，尤其是中天門—岱頂索道錯誤的選址，使得三層空間體系湮沒在鬧市之中，巡游意境被沖淡，岱頂完全變成了泰安市的翻版，成了名副其實(shí)的“泰安鎮(zhèn)〞，呈現(xiàn)在我們面前的是一個(gè)老態(tài)龍鐘、滿身傷病的“老泰山〞、“病泰山〞形象。而快捷的現(xiàn)代化交通設(shè)施使景區(qū)內(nèi)部完全成了通衡大道，上下極為便利。游客從天外村廣場乘車去中天門，又從中天門乘索道至南天門，使南天門成了泰山風(fēng)景區(qū)的大門，其巡游面積只剩了岱頂，中軸線上豐富的景觀被繞過了。這干脆導(dǎo)致游客旅XX為紊亂，游客在風(fēng)景區(qū)內(nèi)旅行而不是在風(fēng)景區(qū)內(nèi)巡游，來泰山成了“旅泰山〞，而不是“游泰山〞，“旅〞、游〞不分，使得游客找不到泰山的感覺。

通過這次實(shí)踐活動，我受益匪淺，更加深刻相識到理論須要與實(shí)踐相結(jié)合才能更好的發(fā)揮所學(xué)。同時(shí)，面對探究到的種.種問題，我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)的做好記錄，并將問題帶入今后的學(xué)習(xí)中，找尋解決之路?；蛟S將來的某一天，當(dāng)我成為一名旅XX業(yè)工作者的時(shí)候，能夠有時(shí)機(jī)在大家的共同努力下，避開這些問題，為旅XX業(yè)得更快更好開展奉獻(xiàn)力氣。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告5

我們公司的全稱是中國青年旅行社三亞分社—三亞熱島假期商旅效勞。位于車水馬龍的市中心。公司總共有10條線，2部機(jī)。在三亞這塊旅游勝地中心占有自己的一席之地，和其他旅行社一樣，負(fù)責(zé)代訂客房，訂高爾夫球，訂機(jī)票，供給車輛出租，承接旅游團(tuán)或會議團(tuán)，設(shè)計(jì)旅游路途等。在訂房這一塊，我們海南什么酒店都訂，無論有無協(xié)議。但大局部是五星，四星的酒店為多，尤其以亞龍灣的酒店為先，主推喜來登。

自參與工作以來，才覺察書本上的學(xué)問與實(shí)際問題的差距很大，對旅行社這一行業(yè)也慢慢有了較進(jìn)一步的了解。

旅游接待工作首先代表了旅行社的形象。它具有以下性質(zhì)和特點(diǎn)：

〔1〕綜合性。

由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，包含了住宿，餐飲，交通，消遣，巡游，購物等效勞工程，接待的過程就是上述效勞實(shí)現(xiàn)的過程。所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。

〔2〕標(biāo)準(zhǔn)性。

由于旅游產(chǎn)品是先購置，后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿足消費(fèi)者滿足，旅行社全部的效勞過程要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順當(dāng)進(jìn)行。所以，接待工作具有很強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)性。

〔3〕文化性。

旅游活動包含著對文化的了解，對學(xué)問的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性。接待工作的主要局部是導(dǎo)游接待效勞，導(dǎo)游接待效勞不僅要幫助，照看客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化。所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。

〔4〕原那么性。

由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向溝通的，所以，接待工作要遵守兩個(gè)原那么：一是必需堅(jiān)持四項(xiàng)根本原那么，嚴(yán)格根據(jù)黨的方針政策辦事；二是要切實(shí)遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)那么。

在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)安排的總調(diào)度，總指揮，總設(shè)計(jì)。"事無巨細(xì)，大權(quán)在握"，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，自主性，敏捷性。假設(shè)說"外聯(lián)"是辛勤的選購 員，那么計(jì)調(diào)就是"烹飪大師"，經(jīng)他們的巧手要把"酸，甜，苦，麻，辣，咸"的不同味道調(diào)制出來以滿意不同團(tuán)隊(duì)的"口味"，確實(shí)須要肯定的技巧。計(jì)調(diào)人員提高工作效率，避開過失應(yīng)留意以下幾個(gè)方面的問題。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告6

山東輕工業(yè)學(xué)院

旅游空間實(shí)習(xí)報(bào)告

院系名稱藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院

學(xué)生姓名王飛

專業(yè)班級環(huán)藝

學(xué)號

指導(dǎo)老師

二〇xx年四月六日

實(shí)習(xí)情況一覽表

實(shí)習(xí)目的：

1.通過對鳥巢、水立方、故宮、798藝術(shù)區(qū)、圓明園、王府井等地的實(shí)習(xí)參觀，實(shí)習(xí)考察北京建筑、旅游商業(yè)空間、藝術(shù)創(chuàng)作空間和皇家園林等，開闊眼界，了解北京的地域文化和地方特色。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月6號————4月8號

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京〔鳥巢、水立方、故宮、798藝術(shù)區(qū)、王府井、國家大劇院、圓明園〕實(shí)習(xí)內(nèi)容：

4月6號，我們坐在開往北京的汽車開動了，對于北京，這個(gè)國家的首都，千年古都我有莫名的憧憬。這次學(xué)校支配了為期3天的實(shí)習(xí)行程，讓我們以參觀這中國的心臟為實(shí)習(xí)的主要形式。

我們是下午一點(diǎn)多到的，因?yàn)閷?shí)習(xí)的時(shí)間緊，我們干脆來到了實(shí)習(xí)第一站，國家體育館和國家游泳館。

國家體育場是2023年北京奧運(yùn)會的主場館，由于獨(dú)特造型又俗稱“鳥巢〞。體育場在奧運(yùn)會期間設(shè)有10萬個(gè)座位，承辦該屆奧運(yùn)會的開、閉幕式，以及田徑同足球等競賽工程。由2001年普利茨克獎獲得者赫爾佐格、德梅隆與中國建筑師李興剛等合作完成的巨型體育場設(shè)計(jì)，形態(tài)猶如孕育生命的“巢〞，它更像一個(gè)搖籃，寄予著人類對將來的希望。設(shè)計(jì)者們對這個(gè)國家體育場沒有做任何多余的處理，只是坦率地把結(jié)構(gòu)暴露在外，因而自然形成了建筑的外觀。作為學(xué)習(xí)的目的。當(dāng)然我們更注意觀看體育館建筑方面。要是能看到體育館的內(nèi)部設(shè)計(jì)也很不錯，但是惋惜我們沒有組織進(jìn)入內(nèi)部。整個(gè)體育場結(jié)構(gòu)的組件相互支撐，形成網(wǎng)格狀的構(gòu)架，外觀看上去就象樹枝織成的鳥巢，其灰色的鋼網(wǎng)以透亮的膜材料覆蓋，其中包含著一個(gè)土紅色的碗狀體育場看臺。在這里，中國傳統(tǒng)文化中鏤空的手法、陶瓷的紋路、紅色的絢麗與熱情，與現(xiàn)代最先進(jìn)的鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完備地相融在一起。整個(gè)建筑通過巨型網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)聯(lián)系，內(nèi)部沒有一根立柱，看臺是一個(gè)完整的沒有任何遮擋的碗狀造型，猶如一個(gè)巨大的容器，給予體育場以不行思議的戲劇性和無與倫比的震撼力。這種勻稱而連續(xù)的環(huán)形也將使觀眾獲得最正確的視野，帶動他們的興奮心情，并鼓勵運(yùn)發(fā)動向更快、更高、更強(qiáng)沖刺。在這里，人，真正被給予中心的地位。

“鳥巢〞外形結(jié)構(gòu)主要由巨大的門式鋼架組成，國家體育場建筑頂面呈鞍形，在保持“鳥巢〞建筑風(fēng)格不變的前提下，新設(shè)計(jì)方案對結(jié)構(gòu)布局、構(gòu)建截面形式、材料利用率等問題進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整與優(yōu)化。鋼結(jié)構(gòu)大量采納由鋼板焊接而成的箱形構(gòu)件，交叉布置的主桁架與屋面及立面的次結(jié)構(gòu)一起形成了“鳥巢〞的特別建筑造型。主看臺局部采納鋼筋混凝土框架，與大跨度鋼結(jié)構(gòu)完全脫開。

國家游泳中心又被稱為“水立方〞，位于北京奧林匹克公園內(nèi)，是北京為2023年夏季奧運(yùn)會修建的主游泳館，也是2023年北京奧運(yùn)會標(biāo)記性建筑物之一。其與國家體育館分列北京城市中軸線北端的兩側(cè)，共同形成相對完整的北京歷史文化名城形象。在奧林匹克公園內(nèi)我們能看到的知名建筑除了這倆標(biāo)記建筑當(dāng)然還有盤古大觀和玲瓏塔。不過我們看到的均是外觀建筑。

參觀完了奧林匹克公園。我們就坐車回到賓館休息。為我們其次天去故宮保存精力。

其次天我們早上來到了天安門廣場，稍作休息進(jìn)入了故宮。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告7

1.實(shí)習(xí)目的

利用大四實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，進(jìn)入旅行社工作，提升自身專業(yè)技能及素養(yǎng);熟識部門同事和旅行社架構(gòu)，為畢業(yè)接著在旅行社工作打好根底。同時(shí)也是利用在深圳企業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，熟識深圳這座城市，習(xí)慣深圳的節(jié)奏。

2.實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

我的實(shí)習(xí)單位是深圳國旅，注冊名深圳中國國際旅行社，成立于1954年，是廣東成立最早，規(guī)模最大，出境線路最豐富，成團(tuán)率最高的旅行社之一。在七個(gè)月的實(shí)習(xí)期期間，我輪了一次崗，做過兩個(gè)職位。

一個(gè)是簽證操作員。主要工作就是幫助客人辦理簽證。流程包括線上填表、預(yù)約時(shí)間，打印填好的申請表和預(yù)約單，依據(jù)辦理的國家的要求，審核、完善客人的辦簽材料，最終一步是把操作好的一整套材料寄回給客人，讓客人帶著完善的資料按約定的時(shí)間到領(lǐng)館遞交材料。有的國家，比方英國、美國和申根國家，旅行社是可以供給陪簽效勞的。這個(gè)時(shí)候，簽證的操作員就會變更身份，變?yōu)樗秃瀱T。送簽員會在幫客人整好一套材料之后，在約定的時(shí)間，帶著客人的資料到約定的地點(diǎn)和客人會合，然后一起在領(lǐng)館遞交辦簽材料。這個(gè)過程送簽員會告知客人遞交材料的流程，囑咐客人在遞交材料的時(shí)候應(yīng)當(dāng)留意什么，最終是告知客人在等待簽證結(jié)果的這段時(shí)間，要留意接聽領(lǐng)館的核查，以及一些核查的留意事項(xiàng)。

另一個(gè)職位是天貓客服。深圳國旅在傳統(tǒng)旅行社的根底上，利用網(wǎng)頁、微信、天貓、攜程、途牛等平臺，實(shí)現(xiàn)了“O2O〞的“線上+線下〞的一個(gè)經(jīng)營方式。然后我做了其中一個(gè)天貓店鋪的客服。這家天貓店主要是賣簽證的，所以客服的工作主要就是在上班時(shí)間，要時(shí)刻留意是否有客人來詢問簽證，要剛好答復(fù)客人的問題(最好是在1分鐘內(nèi))，同時(shí)努力把來詢問的客人轉(zhuǎn)化為拍下產(chǎn)品的客人。當(dāng)客人拍下簽證產(chǎn)品后，要把材料清單發(fā)給客人，幫助客人盡快打算好材料寄過來旅行社處理。收到客人材料后，就要負(fù)責(zé)登記、發(fā)貨等，同時(shí)把材料給到負(fù)責(zé)相應(yīng)國家的操作員。接著就是跟進(jìn)操作進(jìn)度，在出簽后剛好把護(hù)照寄回客人。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

我是20xx年2月23日來到深圳國旅報(bào)到的，然后在8月23日新年前夕離職，結(jié)束在深圳國旅的.實(shí)習(xí)，歷時(shí)七個(gè)月。這半年多其實(shí)我大局部時(shí)間，都是在操作崗，負(fù)責(zé)英國簽證的操作。最先一個(gè)月是只負(fù)責(zé)翻譯，把從同事那邊接過來的翻譯做好(翻譯工作只須要英語四級水平就能做的很好了)。從其次個(gè)月起先，同事就漸漸讓我負(fù)責(zé)英國的填表、預(yù)約、翻譯、整理材料，這四個(gè)步驟都是一步步來的，當(dāng)我熟識了一個(gè)步驟之后，才會給我下個(gè)步驟的活。這樣始終到了十月底，第五個(gè)月要結(jié)束了，同事給了我一個(gè)最重要的步驟——審核客人材料。這一步是最先做的，只有幫客人確定了辦簽的材料，才可以操作，才能有一個(gè)比擬高的獲簽率。這五個(gè)步驟走完，我已經(jīng)能單獨(dú)操作英國簽證了，換句話說，就是假設(shè)有人找我辦英國簽證，我已經(jīng)能幫他辦且能有一個(gè)比擬高的獲簽率。我也從新手，成長成了熟手。

后來領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)輪崗的時(shí)機(jī)，讓我轉(zhuǎn)做天貓客服，負(fù)責(zé)簽證的銷售，從一個(gè)操作員的角色轉(zhuǎn)換到了客服銷售。這個(gè)崗位的工作其實(shí)要求也不高，只須要你懂英文，然后有足夠的耐性和熱忱去接待形形色色的客人。因?yàn)槭蔷€上客服，所以和客戶干脆面對面溝通的狀況還是比擬少的，所以一般的工作要求就是要剛好、精確地回復(fù)客人的問題。部門也有各個(gè)國家辦簽地須知，所以精確度也不是問題。最主要的還是如何做一個(gè)好的銷售人員，這很考驗(yàn)?zāi)愕膶I(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。

4.實(shí)習(xí)總結(jié)

總體來說，在深圳國旅的實(shí)習(xí)，我是獲益匪淺的。一方面是勝利融入到了旅行社的工作中，學(xué)到了實(shí)際的生存技能，有切實(shí)的旅行社工作閱歷;另一方面是深圳國旅同事之間和諧相處，擁有良好的人文氣氛，工作、生活都不會太枯燥單調(diào)。而且7個(gè)月的實(shí)習(xí)也讓我慢慢習(xí)慣了深圳這座城市的節(jié)奏，習(xí)慣了生活中參加了“工作〞這個(gè)元素，根本完成了“學(xué)生〞到“在職人士〞的身份轉(zhuǎn)變，身為應(yīng)屆畢業(yè)生的我對深圳這座城充溢了渴望和憧憬。還有一個(gè)挺重要的事情就是，利用在深圳國旅實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，獲得了畢業(yè)后接著回來這里謀求開展的機(jī)遇。畢業(yè)能進(jìn)入到一家正規(guī)的大公司工作，這對一個(gè)畢業(yè)生來說，是很重要的一件事情。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告8

一、實(shí)習(xí)目的

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。

3.本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2023年4月1日起先到2023年10月31日結(jié)束。

三、實(shí)習(xí)單位

寧夏5a級旅游景區(qū)沙湖，位于寧夏回族自治區(qū)石嘴山市平羅縣境內(nèi)，距自治區(qū)首府銀川市40公里，東臨滔滔黃河，西依賀蘭山，包蘭鐵路傍湖而過，109國道、姚葉高速馬路從今橫穿。作為國家5a景區(qū)的沙湖是寧夏黃金線路上的必游景點(diǎn)，良好的區(qū)位條件和獨(dú)特的生態(tài)資源也使其成為西夏王陵、華夏西部影視城、賀蘭山的互補(bǔ)性景區(qū)節(jié)點(diǎn)，成為寧夏沿黃城市帶上的核心景區(qū)。

素來就有“塞上江南〞之稱的沙湖旅游區(qū)，旅游資源豐富獨(dú)特、特色顯明，集湖泊、濕地、動植物、沙漠多種獨(dú)特而稀有的地質(zhì)地貌景觀于一體，形成了完整的湖泊生態(tài)系統(tǒng)和濕地生態(tài)系統(tǒng)。

1997年，沙湖被寧夏回族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)為自治區(qū)級自然保護(hù)區(qū)。保護(hù)區(qū)內(nèi)有各種脊椎動物144種，植物63種，13目30科130多種上百萬只鳥類在這里繁衍、棲息。其中，有國家一類保護(hù)鳥類5種，二級保護(hù)鳥類17種，屬于“瀕危野生動植物物種國際貿(mào)易公約〞規(guī)定保護(hù)范圍的達(dá)23種。沙湖的沙漠和濕地資源是目前我國荒漠化濕地類型中最典型、資源最豐富、保存最完整的自然生態(tài)資源之一。沙湖以自然景觀為主體，碧波、金沙、翠葦、游魚、飛鳥、遠(yuǎn)山、彩荷等資源要素有機(jī)結(jié)合，形成了“舟行碧波翠葦間，人在如詩畫中游〞的獨(dú)特景致，這里是鳥的天堂、魚的世界、人的樂園，被越來越多的游客同比“杭州的西湖〞贊譽(yù)為“北方的沙湖〞。

20年來，旅游區(qū)已累計(jì)接待海內(nèi)外游客900多萬人次，年均接待游客60多萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游干脆收入10多億元，創(chuàng)利稅近2。8億元，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展收入近40億元，解決了5000多人的就業(yè)問題。20年來，旅游區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)取得了令人欣喜的成果，隨著景區(qū)旅游從業(yè)人員綜合素養(yǎng)、效勞水平的不斷提高，沙湖先后被自治區(qū)政府、國家有關(guān)部門確定為省級和國家級風(fēng)景名勝區(qū)及青少年愛國主義教化基地，“沙湖〞這顆絢爛的塞上明珠也以其獨(dú)特秀美的自然風(fēng)光躋身于國內(nèi)旅游景區(qū)的五奇、五秀、五美、二十勝行列之中，1997年被國家旅游局列為全國35個(gè)王牌旅游景點(diǎn)之一，2000年9月，被中心文明辦、建設(shè)部、國家旅游局評為“全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)〞；2001年1月，被國家旅游局首指責(zé)定為4a級生態(tài)旅游區(qū)；2001年又順當(dāng)通過了中國進(jìn)出口質(zhì)量中心的iso9001及iso14001兩項(xiàng)國際認(rèn)證。2023年被國家旅游局、人事部評為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體，2023年5月被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū)。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我利用這次特別難得時(shí)機(jī)去加深自己對行業(yè)及以企業(yè)的相識，并把所學(xué)的只是充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季清楚。由于我所在的沙湖景區(qū)是國家5a級旅游景區(qū)，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比擬高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每天的工作都是非常繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，我也充分利用工余時(shí)間來仔細(xì)思索在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問，為此找尋答案并進(jìn)行整理。

我作為摩托艇領(lǐng)班，重點(diǎn)就是去熟識該工程的運(yùn)營狀況，了解摩托艇線路及各線路價(jià)格。把握游客心理，投其所需，讓游客接受我們的效勞并滿意。讓游客在景區(qū)游得快樂、玩的快樂、吃的快樂······讓沙湖給客人留下美妙的印象?！盀橛慰凸┙o優(yōu)質(zhì)效勞，讓游客提高對我們的滿足度〞這是企業(yè)始終想要做到效勞承諾。

在我接待過程中給我留下深刻印象的是一批內(nèi)蒙的年輕游客，原來只有四位玩，最終在我的耐性講解后其他客人游興大發(fā)也都玩了，而且還有幾位對所玩的局部工程玩了2遍。臨走客人還對我們說“玩得真快樂，下回再帶摯友來〞

我們聽了都很興奮。通過這次的接待游客讓我知道了：說話的語氣、溝通與技巧在旅游接待中的重要性，也使我相識到了自己的缺乏。同時(shí)也使我知道了工程的實(shí)惠政策在吸引游客上是多么的重要。原來不玩的客人最終都玩了，這說明白許多值得留意的問題。

在接下來的接待中也有許多問題，也是一個(gè)不斷覺察問題解決問題的過程。起先時(shí)以為管理好團(tuán)隊(duì)，駕馭了一些避開麻煩的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一樣，所會面臨的問題也各不相同，假設(shè)還是生硬的依據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還許多。因此，每次接待后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有閱歷的旅游工作者求教。雖然工作很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會

在半年的實(shí)習(xí)過程中，我對整個(gè)景區(qū)旅游工作的運(yùn)作模式和日常操作都有了肯定的了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)學(xué)問領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)驗(yàn)中增加特別重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)寶。

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正的社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的高校生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，終歸還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)學(xué)問去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會了我怎么去與人溝通溝通，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的學(xué)問也將使我在從事其他行業(yè)工作中也特別受用。

〔一〕謙受益滿招損，不斷挑戰(zhàn)自我

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)當(dāng)具備的。只有培育自身的獨(dú)立實(shí)力，不過分的依靠，自己主動的去覺察問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的實(shí)力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂的應(yīng)當(dāng)大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵斜赜形?guī)煥暎覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同時(shí)、前輩、各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

旅游景區(qū)的工作是重復(fù)的，也是不斷改變的，他時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐性和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在起先的時(shí)候我們都滿懷激情，而漸漸地，這種熱忱卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境照舊如此，改變的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好心態(tài)！

實(shí)習(xí)期間，遭受冷遇挫折是常有的事，假設(shè)意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來，往往會讓事情變得更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是英勇的去面對，對客人我始終抱著主動包涵的看法去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氣氛。

〔二〕良好的人際關(guān)系是翻開工作局面的金鑰匙

如何與人和諧相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必需要學(xué)會的。在與人相處方面，我始終堅(jiān)信，誠懇加真心，自尊與敬重他人，確定不會被居于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，許多事情要多看多學(xué)，我全部的同事都是我的老師、前輩。工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是敬重和禮貌。作為一名旅游人，干脆面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適、聽得快樂，進(jìn)而選擇與你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必需要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至傷及，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要仔細(xì)思索的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通實(shí)力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告9

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)劃和目標(biāo)

〔要求：結(jié)合所學(xué)專業(yè)和本人職業(yè)開展要求，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定，對畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行合理定位，做出符合實(shí)際的整體規(guī)劃，以到達(dá)實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)就業(yè)的目標(biāo)，400~500字〕

懷著對校內(nèi)的不舍和對工作崗位的期盼，我來到了綠野旅行社實(shí)習(xí)。本人是學(xué)習(xí)的旅館管理專業(yè)，經(jīng)過四年本科的專業(yè)化學(xué)習(xí)，我已經(jīng)對于旅游專業(yè)有了初步的了解。懷著對于旅游的酷愛，我希望自己將來也能在旅游行業(yè)的相關(guān)崗位找到一份屬于自己的工作。希望能在畢業(yè)之處的一兩年內(nèi)在旅行社熟識各個(gè)崗位的工作，先進(jìn)行摸底學(xué)習(xí)。我最終的志向是能在畢業(yè)之后的三五年之內(nèi)，熟識旅行社的整體運(yùn)作模式和各個(gè)工作崗位的工作安排后，結(jié)合自己的人脈資源建立一個(gè)屬于自己的旅行社。并以誠信負(fù)責(zé)為根本保障，以游客人身平安為根本動身點(diǎn)，以精彩的旅游方案為依托，為客戶帶來一個(gè)全新的旅游體驗(yàn)。在宣揚(yáng)策略上，結(jié)合以往的廣告營銷推出口碑宣揚(yáng)，以旅游效勞質(zhì)量贏得客戶的滿足，通過客戶的口耳相傳來推動旅行社的開展，通過客戶轉(zhuǎn)介紹來贏得更多的客戶，從而保證旅行社的正常運(yùn)作。

當(dāng)然，夢想總是照亮前方路途的一盞明燈，而我如今須要做的就是先靜心學(xué)習(xí)，先了旅行社的各個(gè)崗位工作及其運(yùn)作方式。于是我在告辭學(xué)校后，懷著自己的人生志向來到旅行社起先了最初根底的旅行社前臺實(shí)習(xí)工作。我知道雖然這是最根底的工作，然而只有把最初根底的工作完成后，我才有可能完成其他更為艱難的任務(wù)。凡事開頭難，我信任自己有十足的信念能夠精彩的完成旅行社的前臺工作。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位確定途徑及體會

〔要求：結(jié)合畢業(yè)實(shí)習(xí)目標(biāo)，對實(shí)習(xí)單位的選擇、方法與途徑、材料打算、面試技巧、專業(yè)學(xué)問和實(shí)力等做客觀分析，突出存在的優(yōu)點(diǎn)和缺乏，400~500字〕

每個(gè)人都會走出學(xué)校這片純潔的文化樂途，步入社會起先相識的工作階段，這期間每個(gè)人都會經(jīng)驗(yàn)實(shí)習(xí)。那是人生對于社會工作的最初探究，懷著懵懂、帶著幾分新穎 ，我就這樣起先了我的高校實(shí)習(xí)。

從最一起先的自網(wǎng)絡(luò)上搜集相關(guān)聘請崗位，到確定來綠野旅行社實(shí)習(xí)，這期間我經(jīng)驗(yàn)了太多的選擇。最早的時(shí)候我只是確定自己想在旅游相關(guān)行業(yè)開展，并未確定肯定要來旅行社。我因?yàn)榫G野旅行社以其獨(dú)特的魅力吸引了我，我知道在這里工作我不僅可以掙到養(yǎng)活自己的一份工資，還可以在工作崗位上學(xué)習(xí)到很多校內(nèi)課堂之外的內(nèi)容來提升自己，于是我就這樣下定了決心來綠野旅行社參與面試。在我打算面試的初級階段，除了復(fù)習(xí)自己的專業(yè)課學(xué)問，我也曾補(bǔ)習(xí)了各種社交禮儀方面的內(nèi)容，比方種種面試技巧等，我都在心中做到了預(yù)想。雖然綠野的面試官都很和藹，然而作為我的第一次面試自己還是有些過于驚慌，沒有發(fā)揮自己的真實(shí)水平。雖然有種種不完備，然而我終究還是被綠野旅行社錄用成為一名實(shí)習(xí)員工，這對于我來說是個(gè)在工作崗位上提升自己的好時(shí)機(jī)。于是，我懷著

欣喜起先了全新的實(shí)習(xí)工作。時(shí)間匆忙而逝，通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，令我對社會工作有了肯定的相識，也對職場有了初步、真實(shí)、貼切的相識，明確了努力和改善自己的行為，通過與同事們的交往和接觸，我學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世閱歷，也交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。在綠野旅行社這段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在我以后的人生中肯定會令我受益終生的。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告10

實(shí)習(xí)生：班級：專業(yè)：

實(shí)習(xí)公司：旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)探討所

實(shí)習(xí)狀況：在公司內(nèi)任職助理規(guī)劃設(shè)計(jì)師，實(shí)習(xí)期間幫助完成廣西巴馬旅游景區(qū)，貴州清鎮(zhèn)旅游景區(qū)，北京八達(dá)嶺長城旅游景區(qū)的總歸規(guī)劃工作，目前進(jìn)行四川南充蓬安旅游景區(qū)的商務(wù)標(biāo)制作。

實(shí)習(xí)體會：通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的珍貴，人生的真諦。明白人世間一生不行能都是一帆風(fēng)順的，只要英勇去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清晰地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我相識到了規(guī)劃工作應(yīng)細(xì)致仔細(xì)的工作看法，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培育了我的實(shí)際動手實(shí)力，增加了實(shí)際的操作閱歷，更好地為我今后的工作積累閱歷。

實(shí)習(xí)小結(jié)：實(shí)習(xí)期間，我在公司的不同專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，熟識了從規(guī)劃初期文字描述設(shè)計(jì)—效果呈現(xiàn)規(guī)劃—限制性具體規(guī)劃、旅游設(shè)計(jì)等全部的開展過程，把在學(xué)校所學(xué)到的專業(yè)學(xué)問和技能與實(shí)際工程實(shí)踐相結(jié)合，到達(dá)了理論聯(lián)系實(shí)際，提高專業(yè)實(shí)力的目的。

同時(shí)，我也相識到，除了要對所學(xué)的理論學(xué)問進(jìn)行實(shí)踐之外，還要學(xué)會處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會中，紛繁困難的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng)，連接著這個(gè)社會中的每個(gè)人，而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張，并且保持其完好的狀態(tài)，就有在社會中立足的根底和取得開展的時(shí)機(jī)。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告11

一。實(shí)習(xí)目的

1。會計(jì)實(shí)習(xí)的目的

會計(jì)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在駕馭了肯定的會計(jì)根底學(xué)問的前提下，為了進(jìn)一步穩(wěn)固理論學(xué)問，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，根據(jù)學(xué)校的安排要求，本人于20xx年3月3日至4月11日在青島荏原再生資源熱電進(jìn)行了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，力求把在課堂上學(xué)到的會計(jì)學(xué)問應(yīng)用到實(shí)際的會計(jì)處理上，努力做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，從實(shí)踐中主動總結(jié)閱歷，拓展自己的學(xué)問面。此外，還要留意發(fā)揮團(tuán)結(jié)精神和創(chuàng)新意識，力求自身綜合素養(yǎng)的提高，為我們勝利走向社會做好打算。

2。公司介紹

青島荏原再生資源熱電前身為青島膠南荏原電力有限責(zé)任公司，是膠南市易通熱電公司與日本株式會社荏原制作所共同出資成立的以資源綜合利用為主，兼具熱力調(diào)峰功能的中外合作熱電公司。公司注冊資本5100萬，其中國有股占42。35%。生產(chǎn)規(guī)模為35t/hICFB鍋爐一臺和6000KW抽凝式汽輪發(fā)電機(jī)組一臺。

公司于20xx年籌建，20xx年運(yùn)行。成立的初衷，就是利用ICFB鍋爐的低熱值燃料優(yōu)勢，消化掉膠南市17臺鏈條鍋爐的飛灰，這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值到達(dá)節(jié)能的目的，又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護(hù)環(huán)境。

20xx年之后，國內(nèi)流化床鍋爐技術(shù)漸漸成熟，從而使流化床鍋爐漸漸取了膠南市的鏈條鍋爐，鏈條爐飛灰源趨于枯竭。因此，公司確定利用原ICFB鍋爐的先天優(yōu)勢對鍋爐進(jìn)行改造，把燃料轉(zhuǎn)向國家資源綜合利用書目中鼓勵運(yùn)用的煤泥以及膠南的一些工業(yè)垃圾〔瑯琊臺酒業(yè)集團(tuán)的廢料和海王紙業(yè)的廢紙?jiān)场?/p>

20xx年7月，經(jīng)過對原鍋爐的一系列改造，青島荏原再生資源熱電實(shí)現(xiàn)了以煤泥為主要燃料，以酒廠和造紙廠的廢料為協(xié)助燃料的燃燒方式。實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。

20xx底，青島荏原再生資源熱電勝利試燒了污水處理廠的曬干污泥。

20xx年10月，公司被授予“青島市綠色企業(yè)〞稱號；20xx年1月公司被確認(rèn)為資源綜合利用電力企業(yè)；20xx年10月公司被授予青島市清潔生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)；20xx年3月，被青島市經(jīng)貿(mào)委循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)。

由于煤泥、污泥和其它工業(yè)垃圾都屬于高濕廢料，干脆送入鍋爐無法滿意運(yùn)行條件。為了進(jìn)一步擴(kuò)大上述廢料的利用程度，公司確定自主研發(fā)一臺適合本公司鍋爐運(yùn)用的大型烘干設(shè)備，利用鍋爐煙道尾氣烘干高濕廢料，并于20xx年12月投入運(yùn)行。至此，公司徹底完成了以煤炭為主燃料，鏈條爐飛灰為協(xié)助燃料的燃燒方式向完全摒棄煤炭，以煤泥為主燃料〔約占60%〕其他垃圾廢料為協(xié)助燃料〔約占40%〕的節(jié)約型和環(huán)保型燃燒方式的轉(zhuǎn)變。

青島荏原再生資源熱電特別適應(yīng)固體廢料的處理，這也符合了國家?再生資源法?的相關(guān)條款，同時(shí)也處理了大量的固體廢料，節(jié)約了煤炭資源，改善了生態(tài)環(huán)境。由于公司以煤泥和膠南市及周邊縣市的一些工業(yè)廢料為燃料，每年為社會節(jié)約煤炭4萬噸以上，處理煤泥3。6萬噸和污泥及其他廢料5萬噸以上。

作為一個(gè)勝利案例，20xx年8月，青島市環(huán)保局固廢處理中心組織全市環(huán)保部門及相關(guān)處理單位在青島荏原再生資源熱電實(shí)行了一場固廢處理觀摩現(xiàn)場會，充分確定了青島荏原再生資源熱電在固廢處理方面所作出的成果。各大相關(guān)媒體如膠南電視臺、青島電視臺、省電視臺、青島播送電臺、青島日報(bào)等均對青島荏原再生資源熱電的廢料處理的先進(jìn)方式做了報(bào)道。

3。實(shí)習(xí)要求

〔1〕通過實(shí)習(xí)，將所學(xué)學(xué)問運(yùn)用到實(shí)踐中去，更好的駕馭所學(xué)學(xué)問；

〔2〕遵守實(shí)習(xí)單位紀(jì)律，定期向指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)工作進(jìn)展，取得實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)；

〔3〕在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生因?yàn)樯眢w或其他特別緣由不能正常參與實(shí)習(xí)的，要向指導(dǎo)老師說明緣由，得到批準(zhǔn)前方可請；

〔4〕遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度以及工作崗位支配，虛心請教，與實(shí)習(xí)單位的同事們搞好關(guān)系，以便于實(shí)習(xí)的順當(dāng)進(jìn)行；

〔5〕主動運(yùn)用自己所學(xué)的理論學(xué)問，解決實(shí)習(xí)中遇到的問題；

〔6〕按期完成實(shí)習(xí)工作，提交實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1。實(shí)習(xí)日程支配

實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年3月3日—20xx年4月11日，20xx年3月4日—20xx年3月5日，與單位領(lǐng)導(dǎo)見面，在領(lǐng)導(dǎo)帶著下參觀單位；20xx年3月6日—20xx年3月10日，參與公司財(cái)務(wù)部組織的特地培訓(xùn)；20xx年3月11日—20xx年3月15日，了解工作流程及查看歷年工作底稿和憑證；20xx年3月16日—20xx年4月11日，利用財(cái)務(wù)軟件錄入會計(jì)憑證；20xx年4月12日，總結(jié)并撰寫會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。

2、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)單位供給的實(shí)習(xí)崗位是公司財(cái)務(wù)部原料結(jié)算科所從事的原料本錢結(jié)算工作，主要是會計(jì)憑證的整理和錄入工作。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員帶實(shí)習(xí)人員，指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員的日常實(shí)習(xí)。

3、實(shí)習(xí)的詳細(xì)步驟

3月3日，是我到公司實(shí)習(xí)的第一天，心里難免有點(diǎn)驚慌還有點(diǎn)興奮。到公司后，我見到了公司的負(fù)責(zé)人，簡潔的匯報(bào)了一下自己的根本狀況。領(lǐng)導(dǎo)隨即叫來財(cái)務(wù)部長，把我介紹給他。就這樣我進(jìn)入了財(cái)務(wù)部，被分到了原料結(jié)算科。

科長把我交給了一名老會計(jì)，從今我的實(shí)習(xí)起先了。在剛起先的實(shí)習(xí)時(shí)間里，他要求我在辦公室中細(xì)致閱讀單位的員工守那么和各種規(guī)章制度，全面了解單位的狀況，熟識辦公室工作流程，為以后的實(shí)習(xí)工作打好根底。隨即我參與了公司財(cái)務(wù)部組織的培訓(xùn)，主要內(nèi)容為會計(jì)人員需具備的根本素養(yǎng)和如何開展會計(jì)工作，以及在這次實(shí)習(xí)過程中須要留意的事項(xiàng)。

3月11日起先，指導(dǎo)老師先讓我細(xì)致看以前做好的會計(jì)憑證，熟識業(yè)務(wù)中所涉及的各種會計(jì)科目，著重駕馭各種特有的會計(jì)明細(xì)科目。一提到會計(jì)科目，我想這不是我的強(qiáng)項(xiàng)嗎？我在學(xué)校會計(jì)模擬實(shí)習(xí)接觸過這些東西，因此我就簡潔地看了看，沒怎么放在心上。可是到了后來真讓我做會計(jì)憑證的時(shí)候，我老是出錯。我請教老會計(jì)這是為什么？老會計(jì)告知我：“你們在學(xué)校學(xué)的是工業(yè)企業(yè)會計(jì)，那是個(gè)根底，而這個(gè)公司是個(gè)電力企業(yè)，與一般的工業(yè)企業(yè)是不同的，因此在會計(jì)科目的設(shè)置和會計(jì)的處理上有肯定的出入。〞接著他又說我不是讓你看會計(jì)科目了嗎？我想這可能就是我不細(xì)致的后果。接著到查看工作底稿、熟識會計(jì)工作的流程時(shí)，我再也不敢馬虎了，我努力運(yùn)用所學(xué)會計(jì)學(xué)問和在指導(dǎo)老師的幫助下盡快駕馭會計(jì)賬務(wù)處理程序。

在先期打算、熟識工作都做好的狀況下，指導(dǎo)老師指導(dǎo)各項(xiàng)詳細(xì)操作，我也主動向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，并實(shí)際操作各項(xiàng)工作。在工作中，我邊學(xué)習(xí)邊進(jìn)步，逐步駕馭各項(xiàng)辦公軟件操作尤其是會計(jì)電算化系統(tǒng)和辦公設(shè)備的操作。

在實(shí)習(xí)一段時(shí)間之后，由指導(dǎo)老師分派給我詳細(xì)工作，主要是材料單據(jù)的整理和會計(jì)憑證的制作、整理、錄入工作，此時(shí)，我自己已能獨(dú)立進(jìn)行記賬工作。完成后，由指導(dǎo)老師對此項(xiàng)工作的完成狀況進(jìn)行檢查，給出看法，自己那么進(jìn)行改良和總結(jié)，同時(shí)我也對每項(xiàng)工作的完成狀況進(jìn)行仔細(xì)記錄，剛好總結(jié)閱歷。

在最終的階段，指導(dǎo)老師已經(jīng)比擬信任我并把工作交給我獨(dú)立完成，不太明白或自己不能夠獨(dú)立完成的工作，再由指導(dǎo)老師出面幫助完成。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我對青島荏原再生資源熱電有限公有了一個(gè)更深化地了解。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)驗(yàn)，只有親身經(jīng)驗(yàn)才知其中味道。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我的感受頗多。學(xué)問對于我們每個(gè)人來說都是至關(guān)重要的。學(xué)問的匱乏會使我們在工作中寸步難行。反之，學(xué)問的充裕會使我們在工作中順風(fēng)順?biāo)?，順理成章。對于我這些即將走出校門的新一高校生來說，學(xué)問的學(xué)習(xí)沒有到終點(diǎn)，要不斷的用學(xué)問武裝自己。

通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了不少專業(yè)學(xué)問：首先，我明白了一般的工業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位在科目的設(shè)置和會計(jì)的處理上是有出入的；其次，新會計(jì)準(zhǔn)那么公布后，我始終沒有時(shí)機(jī)接觸詳細(xì)的業(yè)務(wù)，通過這次實(shí)習(xí)，我駕馭了新舊會計(jì)準(zhǔn)那么的差異；再者，我還覺察這次的實(shí)習(xí)與以前的會計(jì)模擬實(shí)習(xí)有不同的地方：模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候，作廢的憑證只要用紅筆寫上作廢就可以了，而這次的實(shí)習(xí)必需有相關(guān)責(zé)任人的蓋章才可以。還有在模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)φ獧诤懿豢粗?，而這次實(shí)習(xí)對摘要欄要求很嚴(yán)格，摘要必需頂格寫，這樣做的目的主要是為了防止人為的篡改。

實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了許多技能之外的東西：首先，作為一名會計(jì)人員，必需安安分分，決不能做賬，誠懇守信是作為一名會計(jì)人員需具備的最根本的素養(yǎng)；其次，作為一名會計(jì)人員，還須要有耐性，決不能看到一大堆數(shù)字就心煩，必需始終保持謹(jǐn)慎，細(xì)心，因?yàn)槟愣鄬懸粋€(gè)零或少寫一個(gè)零，都會給企業(yè)造成致命的打擊；最終，會計(jì)人員必需有集體合作的精神，因?yàn)闀?jì)是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，一個(gè)人是不能完成全部的會計(jì)工作的。

在本次實(shí)習(xí)期間，通過做詳細(xì)的工作，也覺察了自身存在的不少問題，主要有：一是自己的動手實(shí)力還有待進(jìn)一步的提高，不能很嫻熟地把所學(xué)學(xué)問用于實(shí)踐，雖然獨(dú)立完成工作的實(shí)力有所提高但還有所欠缺；二是覺察工作中的狀況與所學(xué)學(xué)問沖突時(shí)，有點(diǎn)感覺手足無措，應(yīng)變實(shí)力還有待提高；三是自己的溝通實(shí)力還有待進(jìn)一步提高。

學(xué)問的實(shí)踐對于我們高校生來說是匱乏的。不進(jìn)行實(shí)際的工作，不把學(xué)問運(yùn)用到實(shí)踐，那么學(xué)習(xí)學(xué)問就失去了它原來的意義。要始終堅(jiān)持工作和學(xué)習(xí)、實(shí)踐和學(xué)問的結(jié)合，只有這樣我們才能不斷的進(jìn)步。相反，假設(shè)只學(xué)習(xí)專業(yè)理論學(xué)問，而不進(jìn)行詳細(xì)的會計(jì)實(shí)習(xí)工作，那么恒久也成不了一名合格的會計(jì)人員。

這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，接觸到的工作很淺，但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷，這些都是書本上無法得來的。通過此次的實(shí)習(xí)，使我更好的了解了自己的缺乏，了解了這個(gè)社會的方方面面，作為一名即將邁入社會的新人，使我深深感覺到在以后工作中我們不僅要有有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神，還要有很強(qiáng)的責(zé)任心，在工作中要多看，多視察，多聽，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，為下一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根底。

總之，本次實(shí)習(xí)還是勝利的，較好完成了實(shí)習(xí)的目標(biāo)，到達(dá)了實(shí)習(xí)的目的，比擬好的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，到達(dá)了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的目的，是一次比擬勝利的實(shí)習(xí)。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告12

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最終的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原那么，實(shí)現(xiàn)院校培育目標(biāo)不行缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟識一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論學(xué)問，提出改良建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，相識自我，磨煉意志，熬煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正看法，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。

二、公司簡介

這次我實(shí)習(xí)的地方是Xx省Xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金Xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由Xx省旅游局核準(zhǔn)，Xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待效勞，兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營Xx境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的根本組成局部，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)行狀況和開展趨勢?？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營開展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟識導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立擔(dān)當(dāng)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)學(xué)問。

我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟識導(dǎo)游業(yè)務(wù)學(xué)問。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必需要好玩味性，要拓展學(xué)問鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)學(xué)問融會貫穿。第一周的主要事情就是熟識旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)學(xué)問，我不緊將自己以前的導(dǎo)游學(xué)問溫習(xí)了一遍，起先一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游學(xué)問豐富了很多。除了給自己充電外，平常也會幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡潔的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時(shí)候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著，隨意翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機(jī)智些，要虛心好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去視察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個(gè)看似資格很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去視察你。所以，有的時(shí)候你不要疑心自己做的無法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個(gè)團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的閱歷，因此，老板也沒為我支配什么培訓(xùn)，只是讓我多駕馭些導(dǎo)游學(xué)問和本旅行社的景點(diǎn)線路。帶團(tuán)不是一件簡單的事，你不僅要有嫻熟的導(dǎo)游學(xué)問、豐富好玩的話題、多樣的消遣工程，還要駕馭吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動的操作流程。要具備敏捷處理突發(fā)

事務(wù)的實(shí)力和良好的心理素養(yǎng)。

我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊(duì)游客簡潔一些，散客團(tuán)根本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚摯友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體根本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡送詞，景點(diǎn)的簡潔介紹，玩點(diǎn)小小的嬉戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后，我就陸接連續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷覺察問題解決問題的過程。起先時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞，駕馭了一些避開麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，假設(shè)還是生硬的依據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還許多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有閱歷的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的閱歷，也使自己更加真實(shí)的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我仔細(xì)工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的歡樂!

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)學(xué)問領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)驗(yàn)中增加了特別重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)寶。

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的高校生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，終歸還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)學(xué)問去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會了我怎么去與人溝通溝通，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的學(xué)問也將使我在從事其他行業(yè)工作中也特別受用。

1、這次實(shí)習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是?后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的開展對策?，須要對旅游景區(qū)的發(fā)呈現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫供給了不少素材和靈感。

2、經(jīng)過了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對旅行社的根本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

3、如何與人和諧相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必需要學(xué)會的。在與人相處方面，我始終堅(jiān)信，誠懇加真心，自尊與敬重他人，確定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，許多事情要多看多學(xué)，我全部的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是敬重和禮貌。做為一名旅游人，干脆面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽

得快樂，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必需要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要仔細(xì)思索的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通實(shí)力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

4、通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)當(dāng)具備的。只有培育自身的獨(dú)立實(shí)力，不過分的依靠，自己主動的去覺察問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的實(shí)力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請教，而不是不懂裝懂。"三人行，必有我?guī)?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷改變的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐性和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在起先的時(shí)候我們都滿懷激情，而漸漸地，這種熱忱卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境照舊如此，改變的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好看法!

實(shí)習(xí)期間，遭受冷遇挫折是常有的事，假設(shè)意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是英勇的去面對，對客人我始終抱著主動包涵的看法去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氣氛。以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)書。我知道，實(shí)習(xí)只是一個(gè)接觸社會的過程。通過這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識了許多很好的同事和摯友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告13

北京xxx公司將綠化與建筑融合，將動感與文化融合，將品牌效應(yīng)與區(qū)域開展融合，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的非凡氣概。30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面給予快樂谷清爽自然的生態(tài)環(huán)境；四大文明主題、三大夢幻場景給予快樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì)；國際國內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的平安檢測、人性化的效勞配套和智能化的全園信息系統(tǒng)給予快樂谷世界一流的品質(zhì)；國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎的演藝實(shí)力給予快樂谷世界的高度！北京快樂谷堅(jiān)持社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的勝利開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對帶動區(qū)域開展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會、滿意群眾消遣生活、創(chuàng)立城市綜合效益等方面，將起到重要的促進(jìn)作用。

實(shí)習(xí)收獲：

關(guān)于快樂谷開發(fā)效益評價(jià)：

在此次實(shí)習(xí)的過程中，我不僅乘坐了世界的游樂設(shè)備、學(xué)會了三先五會的效勞之道，而且還簡潔的了解到關(guān)于一個(gè)主題園的成長過程，在實(shí)習(xí)中我對快樂谷進(jìn)行了簡潔的評價(jià)，有作為中國投資的主題公園值得其他游樂場學(xué)習(xí)借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡潔的介紹一下自己的覺察：

①區(qū)位優(yōu)勢

市場區(qū)位：有關(guān)探討指出“一個(gè)大型主題公園。必需位于沒有劇烈市場競爭地區(qū)〞，北京快樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京快樂谷作為“繁華都市快樂地〞，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀巡游。形成了三大目標(biāo)市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。

交通區(qū)位：北京快樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距xxx直線距離10.2公里，交通便利，自駕游或組團(tuán)游客均簡單到達(dá)。

地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于特別偏的地方；另一方面，由于市內(nèi)地價(jià)昂揚(yáng)，主題園一般不行能位于城市中。在地價(jià)的作用下，主題園一般位于郊區(qū)便利地段。北京xxx公司正是考慮到以上兩點(diǎn)，選址在xx區(qū)東四環(huán)處且交通便利，地價(jià)相對相宜。

②定位

形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)〔依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn)〕相比擬，主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)立景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補(bǔ)充。北京快樂谷以時(shí)尚、動感、快樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)記！

效勞對象定位：北京xxx公司的時(shí)尚、動感、快樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為快樂谷的主要客源，此外快樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的工程，滿意了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的蹤跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，找尋歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種學(xué)問，在參加體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的趣味性，還有色調(diào)、自然、音樂和運(yùn)動……在門票方面，160元/人，走了群眾型路途，此外還推出學(xué)生實(shí)惠，團(tuán)隊(duì)實(shí)惠，節(jié)日實(shí)惠等工程，吸引更多的客源。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告14

10月13日—10月25日，南寧分公司四名員工參與了總社組織的春秋業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班。作為南寧分公司導(dǎo)游科科長，我有幸參與了這次培訓(xùn)時(shí)機(jī)。這次學(xué)習(xí)的課程涉及到春秋旅行社垂直分工管理，各部門，崗位的工作范圍。內(nèi)容特別全面廣泛。通過這次培訓(xùn)，使我真正懂得了春秋的管理體制和企業(yè)文化——春秋從上到下，從決策層到操作層這種層層相接，環(huán)環(huán)相扣的整體運(yùn)作模式。使我們每個(gè)人都明白了怎樣成為一個(gè)合格的春秋人。

原本定于14日下午王總的課因故推遲到16日晚。15日，來自全國各個(gè)分社的42名學(xué)生參與了由瑞恩公司組織的拓展培訓(xùn)。原本很生疏的我們在一天下來，彼此之間都有了老摯友般的感覺，也真正懂得了此次訓(xùn)練的目的與訓(xùn)練的重要性。它使我們在企業(yè)中找到了自己的定位，讓我們知道了團(tuán)隊(duì)的重要性，還使我們學(xué)會了思索。訓(xùn)練了我們的思維，聯(lián)系到工作中使我感到受益匪淺。這堂課使我們知道了今后如何把自己的工作做得更好，如何把自己的工作加以延長與各個(gè)部門，崗位相互之間更好的協(xié)作。

10月16日晚，作為春秋的基層員工，很榮幸能夠聽到王總的講課。聽王總的課，我的感覺是一會兒熱血沸騰，一會兒又覺得自己夠不著他的高度。但王總的課使我們了解了春秋的開展歷程和將來的開展方向。讓我們更加了解春秋，也使我們覺得自己作為春秋的一員感到傲慢。

通過這次培訓(xùn)，也讓自己相識到了自己的缺乏之處。作為春秋的員工，不能安于現(xiàn)狀，滿意于現(xiàn)狀?？隙ㄒ粩鄬W(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，把自己嫻熟的業(yè)務(wù)加以延長，自己不嫻熟的業(yè)務(wù)甚至生疏的領(lǐng)域要加以刻苦鉆研。作為管理者，要敢于開拓，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。信任通過這次培訓(xùn)，我們各自回到自己的工作崗位后，會更精彩地做好自己的工作。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告15

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月27日至20xx年5月3日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：五指山市旅游山莊客房部

一、實(shí)習(xí)目的：

為加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)化動手操作實(shí)力，借助于酒店的設(shè)備來熬煉自身的實(shí)際操作實(shí)力；為以后的就業(yè)上崗打下根底。

二、山莊簡介：

山莊位于海南省五指山市山莊路38號，是一家小型的三星級酒店，擁有110間樓層房和60間別墅房，共170間客房。其中樓層房有3間套房?？头糠譃閮?nèi)景房和外景房，有陽臺房和無陽臺房等四種類型的客房。

綠草茵茵、古木蒼龍、花果飄香、鳥唱蟬鳴，絢麗的陽光、清爽的空氣、得天獨(dú)厚的自然景觀，配套完善的休閑消遣和會議設(shè)施，無論是游泳、垂釣，還是美容按摩、卡拉ok都可以讓您休息和放松，抖擻精神，讓您身心回來大自然。

三、客房衛(wèi)生制度及操作程序：

1、衛(wèi)生制度：

〔1〕、要保持四周環(huán)境整齊、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾；

〔2〕、必需設(shè)有消毒間或消毒設(shè)備設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度；

〔3〕、被套、枕套〔巾〕、床單等臥具要一客一換，長住客床