關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的調(diào)查報(bào)告問(wèn)卷調(diào)查背景問(wèn)卷調(diào)查目的問(wèn)卷發(fā)放/回收情況問(wèn)卷分析工具與方法

為了更好的對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況，提出對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，所以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查是充分了解和挖掘資源與能力的重要手段之一通過(guò)對(duì)大學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)一步了解在校大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和特征，了解目標(biāo)顧客群的消費(fèi)習(xí)慣和行為，以此提出有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。本次問(wèn)卷調(diào)查面向某高校發(fā)放 100份，其中有效問(wèn)卷為 98份對(duì)調(diào)查問(wèn)卷采用Excel進(jìn)行分析，主要分析方法為：頻率/頻數(shù)分析、描述統(tǒng)計(jì)分析關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的調(diào)查報(bào)告在學(xué)生人群中，有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷或習(xí)慣的人占到 64%1、您是否有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷或習(xí)慣？沒(méi)有36%A.有B.沒(méi)有A.有64%精選文檔網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬和支付寶是大學(xué)生主要的網(wǎng)購(gòu)支付方式，其中使用網(wǎng)銀的占 55%，使用支付寶的占39%2、您通常選擇的支付方式是？C.貨到付款D.其他0%6%A.支付寶A.支付寶39%B.網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬C.貨到付款B.網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬D.其他55%價(jià)格便宜和方便是學(xué)生購(gòu)物的主要因素， 48$%的人認(rèn)為價(jià)格便宜最吸引人，認(rèn)為方便的占39%3、您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物最吸引您的地方是？其他4%C.方便A.價(jià)格便宜A.價(jià)格便宜B.購(gòu)物過(guò)程有趣39%48%C.方便D.其他購(gòu)物過(guò)程有趣9%46%的人第一次網(wǎng)購(gòu)是源于朋友的介紹， 37%的是自發(fā)的搜索網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)， 12%的人是看到網(wǎng)購(gòu)的廣告，口碑效應(yīng)或者說(shuō)親友的推薦很有影響力— 2精選文檔4、您第一次望山購(gòu)物的經(jīng)歷是源于什么因素？D.其他5%C.自發(fā)的去網(wǎng)A.朋友介紹絡(luò)上搜索46%37%

朋友介紹看到購(gòu)物網(wǎng)站的廣告自發(fā)的去網(wǎng)絡(luò)上搜索其他看到購(gòu)物網(wǎng)站的廣告12%完善后續(xù)服務(wù)是最需要改進(jìn)的地方5、就您現(xiàn)在接觸的網(wǎng)站而言，您認(rèn)為最需要改進(jìn)的地方是？D.其他A.支付方式的多樣化13%16%B.簡(jiǎn)化購(gòu)買流程C.完善后續(xù)服23%務(wù)48%

支付方式的多樣化B.簡(jiǎn)化購(gòu)買流程完善后續(xù)服務(wù)D.其他大部分人在網(wǎng)購(gòu)的月消費(fèi)在300元以下— 3精選文檔6、您被個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的費(fèi)用大概是？500元—1000元2%B.300元—500D.1000元以上元0%A.300元以下8%B.300元—500元C.500元—1000元D.1000元以上A.300元以下90%相當(dāng)數(shù)量的人具有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷或習(xí)慣7、就您觀察，您認(rèn)為您身邊的人有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷或習(xí)慣的人的數(shù)量可以描述為？數(shù)量很少的人有A.大部分人有13%19%A.大部分人有B.大約一半的B.大約一半的人有人有C.一些人有21%D.數(shù)量很少的人有一些人有47%學(xué)生大部分是理性的，有41%&34%的人會(huì)根據(jù)需要決定是否關(guān)注兩個(gè)網(wǎng)站或者是都關(guān)注看看— 4精選文檔8、人數(shù)A.甲網(wǎng)站D.根據(jù)實(shí)際需7%B.乙網(wǎng)站A.甲網(wǎng)站要決定18%B.乙網(wǎng)站41%C.都關(guān)注看看C.都關(guān)注看看D.根據(jù)實(shí)際需要決定34%實(shí)物產(chǎn)品是學(xué)生最想在網(wǎng)上買到的商品，只有 9%的人追求娛樂(lè)類的商品9、您最希望在網(wǎng)上購(gòu)買的商品是？B.娛樂(lè)類（KTV、電影票、演出、SPAA.餐飲類等）A.餐飲類D.其他1%9%1%B.娛樂(lè)類（KTV、電影票、演出、SPA等）C.實(shí)物產(chǎn)品（衣服、飾C.實(shí)物產(chǎn)品品、書(shū)籍）D.其他（衣服、飾品、書(shū)籍）89%質(zhì)量和服務(wù)的保證以及商品是否是自己的所需是影響學(xué)生是否會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的最重要的影響因素— 5精選文檔10、您認(rèn)為決定您是否會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的追重要的因素是？A.價(jià)格是否足A.價(jià)格是否足夠優(yōu)惠D.質(zhì)量和服務(wù)夠優(yōu)惠保證18%B.支付是否方便、安全32%B.支付是否方C.商品是否是自己所需便、安全20%要的C.商品是否是D.質(zhì)量和服務(wù)保證自己所需要的30%32%的人認(rèn)為自己沒(méi)參加網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的最主要的因素是擔(dān)心服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)， 分別有28%的人是沒(méi)有了解到團(tuán)購(gòu)信息以及團(tuán)購(gòu)的商品不是自己想要的11、您沒(méi)有參加網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的最重要的因素是？D.擔(dān)心服務(wù)和A.折扣不足夠A.折扣不足夠低低產(chǎn)品質(zhì)量及售后12%服務(wù)等B.團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品不是自己32%B.團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品想要的不是自己想要的C.沒(méi)有了解到團(tuán)購(gòu)信息28%C.沒(méi)有了解到D.擔(dān)心服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量團(tuán)購(gòu)信息及售后服務(wù)等28%對(duì)于這樣的一個(gè)網(wǎng)站， 84%的學(xué)生表示愿意繼續(xù)了解— 6精選文檔12、人數(shù)不愿意16%A.愿意B. 不愿意愿意84%學(xué)生中的外出就餐或休閑娛樂(lè)的頻率較白領(lǐng)低，一月一次或兩次的占到14、你多長(zhǎng)時(shí)間外出就餐或休閑娛樂(lè)一次？D. 一周兩次3%C.一周一次 A.一月一次29% 37%一月兩次31%學(xué)生基本上都是八零后九零后的，對(duì)于以后絕對(duì)是網(wǎng)購(gòu)的主力

68%一月一次B.一月兩次C.一周