PAGE2PAGE5戰(zhàn)爭時(shí)期的謠言信息匱乏或太充足的條件下都會產(chǎn)生謠言一、謠言產(chǎn)生的條件：1.具有重大影響；2.缺乏相關(guān)信息或人們主觀上產(chǎn)生分歧。二、謠言分類：希望型謠言（希特勒致死1942）恐懼型謠言（珍珠港事件）帶有仇恨和敵意的謠言（以挑起分裂為目的，影響團(tuán)結(jié)）三、謠言防御二戰(zhàn)時(shí)期的美國兩個(gè)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)爭情報(bào)局、謠言門診部分別依賴事實(shí)和邏輯。但要堵住有動機(jī)的傳謠者之口光有正確的信息和邏輯是不夠的。謠言診所的努力。四、謠言攻勢納粹德國的“恐怖戰(zhàn)略”、“瓦解與征服戰(zhàn)略”第二章謠言為什么會流傳謠言流傳廣度公式：Rumor=importance×ambiguity但此公式不適用的條件：1.對謠言傳播途徑和根源進(jìn)行嚴(yán)懲；2.在不同人群間的傳播可能會受阻，跨越社會障礙的難度（同是受日本核泄露影響，中國人在搶鹽，韓國人沒影響）；3.自知或洞悉（但要把握“度”）。二、散布謠言的動機(jī)任何人類需求都可能給謠言提供動力謠言的復(fù)雜用途：通過抨擊某人厭惡的事來緩解他最初的感情沖動。同時(shí)，也為當(dāng)時(shí)的感覺作了辯解，又對自己和他人解釋了為什么他那么感覺。因而，謠言具有緩解作用和自我辯解作用。謠言提供一種能供排解緊張情緒的口頭發(fā)泄途徑。三、投射心理機(jī)制投射：當(dāng)一個(gè)人的情緒狀態(tài)反映在他對周圍事物的解釋中而不自知時(shí)，我們稱為投射?；パa(bǔ)投射：并非把某人自己的情緒歸因于他人，而是假定他人有某種行為，從而為自己的情緒找一個(gè)“合理”解釋。麥格雷戈的結(jié)論：對環(huán)境的看法與解釋中的主觀情感歪曲只有與重要性和含糊性的綜合作用相稱時(shí)才出現(xiàn)。四、謠言流傳的間接原因在傳播過程中的謠言流傳或許緊緊是傳播者為了引起注意。五、最后階段的謠言絕大多數(shù)人都把注意力集中在結(jié)果上，只要一點(diǎn)輕信就會認(rèn)定并相信結(jié)局已經(jīng)到來。第三章評述與回憶一、謠言在個(gè)體中的基本模式感覺記憶描述二、兩種實(shí)驗(yàn)方法：1.實(shí)驗(yàn)對象的自由描述2.詢問或盤問如果想要得到準(zhǔn)確的描述，要描述的事件就要單獨(dú)存在于對象的意識中，不可混淆。三、評述會歪曲刺激物中零散的、不熟悉的特征。要么它們被重新解釋，以符合測試對象的習(xí)慣，要么它們的奇特性被大大地夸張并成為描述的中心特點(diǎn)。評述（指的是個(gè)體的評述），有三個(gè)心理步驟：感知、記憶和描述。謠言的傳播是這三個(gè)步驟的無盡重復(fù)，但感知除了在謠言傳播的第一個(gè)環(huán)節(jié)外，往后逐漸減少，最終成為純粹的道聽途說。四、相比于個(gè)體記憶，群體記憶更標(biāo)準(zhǔn)化、更同化，有更多的共性，它們更易獲得一種文化上的道德風(fēng)氣特征。高度慣例化是其特征。第四章一種實(shí)驗(yàn)方法看幻燈片，一個(gè)接一個(gè)地口傳下去，結(jié)果表明，有觀眾（幾十名到幾百名）的實(shí)驗(yàn)結(jié)果更短且不詳盡性也導(dǎo)致了失真性偏高。大多數(shù)實(shí)驗(yàn)是在只有一個(gè)觀眾的設(shè)置下進(jìn)行的。第五章實(shí)驗(yàn)結(jié)果：省略與突出一、省略（一）謠言傳播時(shí)，其趨勢是變短、變簡潔，越來越容易被理解與講述。實(shí)驗(yàn)曲線以11次實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)再5、6次口頭傳播的過程中，即使再沒有時(shí)間間隔的情況下，也約有70%的細(xì)節(jié)被忽略，丟失率保持不斷下降。在早期的復(fù)述中細(xì)節(jié)丟失的百分比比較大。高速省略在很大程度上是由于以下幾個(gè)原因：1.描述者未看到最初的素材，亦無時(shí)間進(jìn)行“心里復(fù)述”；2.意識到觀眾眼前的原始畫面，描述者覺得自己的準(zhǔn)確性受到測試，其會盡量省略他搞不確切的內(nèi)容，以避免錯(cuò)誤。④認(rèn)知失調(diào)。（2）錯(cuò)誤知覺的產(chǎn)生機(jī)制：①認(rèn)知相符現(xiàn)象。②誘發(fā)定式。③歷史包袱。2.趨向主題的同化作用。根據(jù)故事主題的需要，內(nèi)容被強(qiáng)化或簡化。3.良好的繼續(xù)。受試者總是試圖使刺激物中不圓滿的地方變得圓滿。4.壓縮引起的同化作用。記憶試圖減輕自己的負(fù)擔(dān)，相較于分類記憶，總是將信息歸入一個(gè)單一的總類。（在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的相似性和共同點(diǎn)時(shí)，個(gè)別共同點(diǎn)和特性就喪失了。）5.語言習(xí)慣的同化作用，語氣經(jīng)常用感知和記憶中的材料去迎合早已存在的語言定式。許多謠言幾乎都是由一些語言的老套定式來傳播的。三、更強(qiáng)烈刺激下的同化作用1.實(shí)驗(yàn)H（特別愛好造成同化作用的例證）特殊愛好的同化作用。（如軍人受試者對時(shí)間，標(biāo)有距離、方向的路牌具有特殊興趣）2.實(shí)驗(yàn)I（由警察的利益造成同化作用的例證）利己的同化作用。絕大多數(shù)謠言的傳播是因?yàn)槿藗兏饔兴鶊D，別有用心。（此實(shí)驗(yàn)中，受驗(yàn)者為警察，他們明顯對圖中的警察抱有同情心態(tài)而在敘述中逐漸歪曲事實(shí)）3.實(shí)驗(yàn)J（不同職業(yè)組別同情趨向的例證）在一個(gè)不同職業(yè)的組別中，盡管受驗(yàn)者的興趣焦點(diǎn)和同情趨向都不相同，但出現(xiàn)了偏見的同化作用。（受驗(yàn)者受到固有偏見的影響，因而在試驗(yàn)中表現(xiàn)出趨向陳詞濫調(diào)，但歪曲不一定意味著敵意的同化作用，有時(shí)只不過是順應(yīng)當(dāng)時(shí)的習(xí)慣）實(shí)驗(yàn)K（由于本種族的利益造成同化作用的例證）在這組實(shí)驗(yàn)中，黑人受驗(yàn)者更傾向于：（1）不提或盡量少提圖片中的那個(gè)人是黑人；（2）淡化有色人種的不良特性。5．實(shí)驗(yàn)L（由于種族利益造成同化作用的進(jìn)一步例證）此實(shí)驗(yàn)為實(shí)驗(yàn)K的進(jìn)一步例證。四、結(jié)論即使在實(shí)驗(yàn)中因感情而產(chǎn)生的歪曲遠(yuǎn)少于生活中謠傳中因感情而產(chǎn)生的歪曲，但在實(shí)驗(yàn)中仍然可以看到因潛在的需要而產(chǎn)生的同化作用。謠傳傾向于迎合、支持職業(yè)愛好，同階級或同種族成員們的同伴關(guān)系，或報(bào)告者個(gè)人的成見。第七章實(shí)驗(yàn)結(jié)果：推斷主題對變化的抗拒在大多數(shù)情況下，盡管主題被省略和嚴(yán)重歪曲，但都保持了與原始事件的某些聯(lián)系。二、主題變換偶爾會出現(xiàn)細(xì)節(jié)突出出來而取代了主題，一個(gè)新主題產(chǎn)生了，這樣就發(fā)生了主題變換。實(shí)驗(yàn)報(bào)告M（主題變換的例證）這是一個(gè)關(guān)于地鐵場景畫面的描述，最初的主題——公認(rèn)和黑人之間的沖突不見了，變成了車廂里的騷動，人們喊著“選麥金尼斯當(dāng)參議員”。而整個(gè)描述中的許多細(xì)節(jié)反映了實(shí)際情況。經(jīng)過兩次的主題變換之后，環(huán)境事實(shí)是正確的。變換往往是對一微小細(xì)節(jié)的強(qiáng)化，一旦一個(gè)新的主題產(chǎn)生了，它便開始產(chǎn)生影響，并盡可能地對故事中的所有個(gè)別細(xì)節(jié)加以同化。2.虛構(gòu)和添加在不多的案例中，當(dāng)復(fù)述中的內(nèi)容不是對前次附屬中細(xì)節(jié)的歪曲時(shí)，即為完全的虛構(gòu)。講述者會想象出一些細(xì)節(jié)以適應(yīng)主題的需要。生活中謠言的匯集表明，當(dāng)他們傳播時(shí)，謠言變得非常簡明，甚至成了警句。而簡略的程度由謠言本身的性質(zhì)決定。如恐怖故事就不大可能變得口號化，而充滿敵意的謠言則幾乎上沒有細(xì)節(jié)。在極偶然的情況下，一個(gè)謹(jǐn)慎小心或多疑的人，在傳播謠言時(shí)會加進(jìn)一些限制和解釋，從而阻礙了謠言迅速歪曲的過程。3.自發(fā)行為的結(jié)果為解釋虛構(gòu)的過程，必須解釋自發(fā)行為的結(jié)果。謠言傳播者總試圖給事件尋找合力的原因。一個(gè)貌似合理的推論被傳播者編造出，在傳播時(shí)，又被受眾不加批判地接受。4.語言的誤解虛構(gòu)和歪曲的另一個(gè)較為次要的原因是語言的誤解。實(shí)驗(yàn)N（孩子們報(bào)告中的離題傾向和語言誤解的例證）5.時(shí)間和地點(diǎn)的錯(cuò)誤表述場景發(fā)生的大體地理位置時(shí)所發(fā)生的錯(cuò)誤不是很嚴(yán)重。因?yàn)闆]有這個(gè)基本的地點(diǎn)定位聽眾要把模糊不清的局面組織起來很困難。而方位的具體細(xì)節(jié)描述重唱不能保留，且變得五花八門。人名和地名一樣。當(dāng)不會嚴(yán)重影響到事物的連貫性的時(shí)候，具體的時(shí)間、地點(diǎn)、人名都容易被歪曲或省略。6.孩子們的報(bào)告許多方面，孩子們的報(bào)告異于成年人。比如，更簡化。實(shí)驗(yàn)報(bào)告O（兒童報(bào)告的列舉傾向和快速簡化的例證）簡單地羅列，并省略了絕大部分細(xì)節(jié)。實(shí)驗(yàn)報(bào)告P(13—14歲年齡組報(bào)告的例子)按照常理，此組實(shí)驗(yàn)者的復(fù)述會比上一組更具邏輯性，但實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，并沒有與小年齡段的實(shí)驗(yàn)者有太大的區(qū)別，原因有二：他們并沒有感覺到強(qiáng)迫、要求，而像成年人那樣盡可能地去理解、思考、解釋、匯總；對生活中的一些細(xì)節(jié)還不夠理解，因而覺得沒有必要將復(fù)述中的內(nèi)容按對象歸類總結(jié)。此外，種族因素被淡化。實(shí)驗(yàn)報(bào)告Q（關(guān)于兒童處理種族問題的案例）在沒有受到特別事件和雙錢或文化熏陶的影響之前，孩子們對膚色是不帶偏見的。第八章歪曲的基本模式實(shí)驗(yàn)結(jié)論可用于生活中謠言的分析。簡化、強(qiáng)化、同化這三種并存的過程反應(yīng)了謠言傳播者的“自發(fā)行為的結(jié)果”。一、歪曲的三分模式的普遍性Wulf的圖形記憶實(shí)驗(yàn)。兩個(gè)結(jié)果：如果舊有的記憶是正確的，那么隨著時(shí)間的推移，再現(xiàn)會變得越來越模糊。有時(shí)會出現(xiàn)再現(xiàn)的圖形越來越簡明、更好、更有意義的情況，這是因?yàn)楸槐Ａ舻挠洃浐圹E趨向于達(dá)到Pragnanz（更完美、更基本的樣式）。有三個(gè)因素導(dǎo)致圖形越來越深刻：（1）標(biāo)準(zhǔn)化；（2）強(qiáng)調(diào)或重點(diǎn)化；（3）自發(fā)變化（記憶回溯模式自身所具有的變化）。文字標(biāo)識對參與記憶中的圖形及復(fù)述造成的穩(wěn)定持久的影響是多么重要。聯(lián)想性同化作用所起的決定性作用。圖形趨向人們?nèi)粘Ｋ煜さ氖聞?wù)及所被命名的事務(wù)。我們的感覺和記憶不盡來自于我們的感覺器官，而且同樣地來自我們的語言習(xí)慣和文化習(xí)俗，而且過去的經(jīng)驗(yàn)也在影響著我們的感覺和記憶。建立在個(gè)性研究基礎(chǔ)上的“投射方法”。研究性格的投射方法認(rèn)為：謠言本身可能成為非常好的性格測試。二、創(chuàng)造性的添加所有的精神生活都是主觀意識反映在外在世界的過程。我們是什么樣的人常常影響到我們所感知的世界和我們所表達(dá)的世界。三、謠言是否都是假的？要明確謠言和新聞的區(qū)別。在添加階段（簡化、強(qiáng)化和趨向個(gè)體情感的同化）造成的曲解是如此之大，以至于在任何情況下把謠言作為相信或行動的指導(dǎo)，都是不大安全的。四、夸張夸張的一種通常形式是數(shù)量的夸大，但也有其他形式。五、虛構(gòu)雖然會發(fā)現(xiàn)許多捏造的理由和憑空添上的環(huán)境細(xì)節(jié)，但他們的出現(xiàn)似乎都是為了強(qiáng)化。既不為前后一致，也不為強(qiáng)調(diào)謠言的重要所作的虛構(gòu)非常少發(fā)生。傳說會偏于助漲詞匯的鋪陳。所以作者得出結(jié)論，從他的實(shí)驗(yàn)和所收集的日常謠言來看，在某種程度上可能是美國人偏好簡潔的產(chǎn)物。對一個(gè)傳說是縮減還是擴(kuò)增，可能存在著文化上的差異。六、凝縮通常某一次經(jīng)歷過的時(shí)間和先前相類似的事件混合起來，從而形成了一個(gè)總體性記憶。固定類型的人物有著固定類型的故事模式，這種搭配有一種特殊的吸引力，從中能看出一種特殊形式的凝縮。七、習(xí)俗化當(dāng)不同的個(gè)人傳播一個(gè)傳說時(shí)，只有最少的通俗的東西會保留下來。謠言容易發(fā)生文化同化作用，用不同的方法，文化想方設(shè)法對一個(gè)謠言即予以簡化又加以潤色。憑借習(xí)俗化的力量，文化成為歪曲基本模式的兩個(gè)因素之一；另一個(gè)是個(gè)體的感覺、記憶和復(fù)述過程中固有的傾向。第九章社會中的謠言一、謠言和歷史尼祿和蘇格拉底的故事。盡管隨著科技的發(fā)展，我們獲得信息的渠道大大拓展，我們所獲取的消息，盡管部分是來自正式渠道，然而仍是不完整、含糊不清、連官方都尚未知道和搞清楚的。謠言依舊無處不在。二、謠言和傳說一個(gè)傳說可能被認(rèn)為是一個(gè)固定下來的謠言。傳說就是已經(jīng)成為一個(gè)民族口頭遺產(chǎn)一部分的謠言。為了變成傳說，謠言必須處理好那些對后代人具有重要意義的內(nèi)容。傳說被保存下來，因?yàn)樗鼈儼巡凰谰窬唧w化了。傳說或者謠言都不包括深奧的語言，神話所涉及的主題都是那些人們曾不得不面對的最重要的問題，然而有關(guān)它們的線索永遠(yuǎn)是模糊不清的。傳說和謠言的講述形式是簡要和明白的。三、謠言的分類根據(jù)研究者的興趣不同，謠言可以有多種分類。1.速度、周期或謠言在傳播中其他臨時(shí)性的方面；2.謠言涉及的主觀因素；3.意識形態(tài)和可能潛藏在當(dāng)前流言后的動機(jī)；4.社會影響是否有害、有意或無關(guān)緊要；5.地區(qū)性謠言和大范圍謠言；6.新謠言和舊謠言；7.有可能真實(shí)的謠言和不可能真實(shí)的謠言；8.長期持續(xù)的謠言和短期內(nèi)存在的謠言。前三種分類的三個(gè)原則：1.臨時(shí)性標(biāo)準(zhǔn)（傳播速度非?？欤诳只?、憤怒或驚喜潛水式謠言）；2.按主題分類；3.根據(jù)激發(fā)性主要?jiǎng)訖C(jī)來分類。四、熱愛和憎惡的融合謠言與多種感情或認(rèn)識趨勢有關(guān)，即使結(jié)構(gòu)良好，較為簡單的謠言也都可以用于解釋、評價(jià)或是對復(fù)雜情感的宣泄。如為逃避歉疚（對負(fù)罪感的逃避）而對黑人進(jìn)行謠言中傷，現(xiàn)實(shí)中對黑人不平等的愧疚和擔(dān)憂找到了撫慰。共產(chǎn)主義者、猶太人、黑人是“替罪羊”。五、謠言受眾不同類型的謠言有著不同的受眾群體。謠言受眾一般是易于輕信于人的人，可以分為兩大類：1.內(nèi)心世界極度貧乏，包括受教育程度低下的人，他們在某些方面頗為固執(zhí)。2.心理陳腐變態(tài)通常朋友間的交往形成謠言鏈條，但在一些場合，最簡單的接觸已經(jīng)足夠謠言的傳播了。（如火車車廂、感情受挫、火災(zāi)現(xiàn)場）人們最容易受謠言中想象出來的情節(jié)的影響。一個(gè)人需要了解很多東西才能抵制謠言。六、耳語運(yùn)動強(qiáng)烈的感情會幫助謠言沖破常規(guī)的傳播渠道，在陌生人之間傳播。在特殊時(shí)期，謠言經(jīng)常沖出其通常的傳播途徑。七、報(bào)刊和謠言當(dāng)時(shí)的軸心國德意日通過雜志報(bào)紙來散播謠言。文不對題表現(xiàn)出編輯的偏見，而當(dāng)錯(cuò)普通高見刊登的新聞也是經(jīng)過過濾篩選的，有時(shí)是一種半謠言。八、貼著標(biāo)簽的謠言事實(shí)標(biāo)簽在增加信任度方面比謠言標(biāo)簽在減少信任度方面更有效，貼謠言標(biāo)簽和根本不貼標(biāo)簽的效果差不多。事先所持的態(tài)度顯得比任何標(biāo)簽更重要。九、謠言和幽默幽默和謠言在心理上有密切的關(guān)系。他們都充當(dāng)了表達(dá)個(gè)人感情的載體，而講述著自己并未明確地感受到這種感情的存在。它們都具有心理宣泄的作用。區(qū)別：要區(qū)別巧妙設(shè)計(jì)的謠言和近乎幽默的帶偏見的奇聞，取決于假設(shè)兩者哪個(gè)是建立在可被查實(shí)的證據(jù)之上。十、謠言